ЗАЧЕМ ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АГРЕГАТОРЫ СЛИВАЮТ ДАННЫЕ КЛИЕНТОВ?
В даркнете на имиджборде bitchan опубликован документ, представленный как аналитический отчет Федеральной антимонопольной службы относительно так называемых психологических агрегаторов. Это такие агрегаторы, как Ясно, Zigmund.Online, YouTalk или Alter. Согласно отчету, они создали картель, контролирующий около 72% рынка онлайн-психотерапии, что превышает норму в 35%. Сама формулировка антиконкурентного соглашения в виде картеля говорит о возможной перспективе уголовного дела, как это, например, было с лекарственной аферой в Якутске. С другой стороны, этому может предшествовать оборотный штраф, который официально может достигать 15%, а неофициально и 60%. Отмечается, что агрегаторы могли стоять за лоббизмом нашумевшего закона о психологической помощи, что открывает возможность применения статьи 178 УК РФ, в купе с другими признаками, и 290 УК РФ Получение взятки. Хотя ФИО возможных лоббистов этого закона в отчете не называются, можно предположить, что речь идет, среди прочего, о Нине Останиной, Иване Мельникове и Олеге Смолине. Сам отчет в этом случае может быть частью большей операции. ФАС считает возможным выделить рынок онлайн-психотерапии в самостоятельный, как это уже произошло с маркетплейсами и Яндекс.Go, так как здесь могут задействовать правила так называемого Пятого антимонопольного пакета. Из отчета следует, что первоначальным поводом для анализа ФАС стал материал из Министерства труда и социальной защиты, в котором говорится о невыполнимых требованиях, которые агрегаторы и аффилированные с ними организации предъявляют к начинающим психологам. В материалах указывается, что дополнительные требования агрегаторов, которые выдвигаются к психологам при начале работы, противоречат действующему законодательству, согласно которому такую ​​деятельность может осуществлять любое лицо, получившее соответствующее высшее образование или прошедшее профессиональную переподготовку.
В Министерстве считают, что хотя в России и существует проблема поверхностного преподавания психологии, эта практика отсекает большое количество специалистов, которые хоть и по-настоящему профессионально занимаются этой деятельностью. Министерство провело анализ, который показал, что политика агрегаторов направлена​не на отсеивание непрофессионалов, а на получение прибыли, что для ФАС может означать антимонопольную перспективу, в том числе и уголовную. Среди требований, которые психологу невозможно достичь для начала практики, например, называют опыт работы (по всей видимости полностью бесплатной, как это и было в законопроекте Останиной) не менее 3 лет, чего невозможно достичь из-за самого этого требования, и наличие супервизии (наставничества более опытного психолога) в количестве 50 часов. Эти часы приобретаются платно и финансово недоступны для подавляющего числа начинающих психологов. Приведен пример Польши, где стандартом для начинающего психолога считается месяц работы в волонтерском проекте и всего две супервизии. Кроме того, агрегаторы и связанные с ними организации и лица требуют и продвигают супервизии по так называемому методу психологии, иными словами школе психологии, например, гештальту. Получается, что человек в результате обучения/переподготовки имеет право практиковать психологию в целом, а метод как ее часть нет. В ФАС отмечают, что агрегаторы и связанные с ними лица распространяют ложную информацию о том, что несогласные с такими требованиями агрегаторов психологи не могут считаться психологами, что уже является недобросовестной конкуренцией. Еще одним важным аспектом, по маткриалам Министерства, является идеологическое влияние на психологию радикальной леволиберальной идеологией.
В материалах Министерства труда и социальной защиты сообщается, что имеется информация о том, что агрегаторы передают данные обратившихся к ним клиентов частным медицинским организациям, в том числе в области психиатрии, а также мошенникам, которые пользуются психической уязвимостью людей. В частности, значительная часть таких случаев связана с обращениями людей к Ясно и Zigmund.Online. В Ясно установлен контроль над перепиской клиентов, то есть к психологической тайне имеют доступ третьи лица. Это прямо нарушает один из главных принципов психологической помощи – анонимность. С точки зрения УК РФ это статья 137 УК РФ Нарушение неприкосновенности частной жизни и статья 272.1 УК РФ Незаконный оборот персональных данных.
Согласно отчету, ФАС пришла к выводу, что имеет место картельное соглашение, и реализуется оно не за счет классического завышения цен, а за счет увеличения времени работы психолога с клиентом и получения завышенной прибыли с психологов. Агрегатор, например, Ясно забирает в среднем около 45% дохода психолога с каждого сеанса, что вынуждает психолога затягивать работу с клиентом. Кроме того, агрегаторы фактически требуют, чтобы работа с клиентом длилась как можно дольше, и запрещают брать клиентов в частную практику. Несоблюдение этих правил влечет за собой немедленный пожизненный бан на платформе или огромный штраф от 50 000 до 250 000 рублей за факт «кражи» клиента. Еще одним признаком является то, что платформы поощряют работу по неэффективным методам. Например, это длительный психоанализ вместо более короткого КПТ. С точки зрения антимонопольного законодательства это уже ограничение свободы договора и искусственное ограничение спектра услуг. Чтобы психологи в дальнейшем не покидали площадку, к ним изначально вводятся завышенные требования на этапе приема.
Выполняя эти требования, начинающие психологи вынуждены соглашаться с условиями агрегаторов, чтобы отбить затраченные на выполнение их условий средства. Некоторые агрегаторы в нарушение закона не принимают психологов, прошедших профессиональную переподготовку. Другие принимают прошедших профессиональную переподготовку, но только из числа одобренных платформой вузов. У них существуют черные списки ВУЗов, чьи дипломы они не признают. Примерами таких разрешенных ВУЗов являются МГУ и даже непрофильная по отношению к психологии ФА РФ, которая тем не менее осуществляет переподготовку по психологии. В таких ВУЗах переподготовка стоит в 5-6 раз дороже, чем в других центрах. Часть прибыли от переподготовки через фирмы-прокладки возвращается самим агрегаторам. Отмечается, что отказ от заключения договора с отдельными продавцами, в данном случае психологами, является одним из признаков картельного сговора. Крупным ущербом в случае уголовного дела считается 50 000 000 рублей. Например, прибыль Ясно составляет около 138 000 000 рублей.
К будущим психологам предъявляются нереальные требования не только в плане образования, но и опыта работы, часов супервизии и личной психотерапии. Эти часы начинающие психологи должны приобретать у так называемых психологических ассоциаций. Это ОППЛ, АКПП, РПО и РПА, а их представители-супервизоры. Виктор Макаров, президент ОППЛ, был главным экспертом при продвижении законопроекта Останиной по психологической помощи, а до этого законопроекта о домашнем насилии, который окончательно бы уничтожил институт семьи. Макаров при продвижении закона о психологической помощи предлагал включить всех психологов в ОППЛ. При этом они все должны были бы платить членские взносы, что указывает на общий корыстный мотив всех участников. При этом оценки таких ассоциаций не имеют никакого юридического значения. Эти объединения получают монопольный приток психологов от агрегаторов, которые платят им деньги, в среднем от 90 000 рублей, за нужные агрегаторам часы супервизии. Выполнить все эти требования одновременно начинающему психологу просто невозможно, несмотря на то, что он уже оплатил обучение или переподготовку. На антиконкурентное соглашение указывает то, что всеми агрегаторами пролонгация психотерапии и завышенные требования к психологам были введены одновременно. Дополнительные участники, то есть ВУЗы, объединения психологов и супервизоров, с точки зрения антимонопольного законодательства являются так называемыми координаторами экономической деятельности, а в перспективе уголовного дела соучастниками преступления.
Указывается, что перспективными статьями здесь для совместных действий ФАС совместно с другими профильными ведомствами являются статьи 178 УК РФ Ограничение конкуренции, 185 УК РФ Манипулирование рынком, 159 УК РФ Мошенничество и статья 171 УК РФ Незаконное предпринимательство. Приводятся данные, согласно которым около 82% супервизоров не имеют длительной психотерапевтической практики, но получают при этом получают доход от проведения супервизий. В интернет-поисковиках, например, Яндексе, агрегаторы отображаются не только в рекламных результатах, но и в бесплатных результатах. Если реклама агрегаторов оплачивается на прибыль от картельного соглашения, то последствия для агрегаторов становятся еще хуже. Еще один признак — коллективный бойкот всеми агрегаторами психологов, несогласных с политикой того и иного отдельно взятого агрегатора, с которым у него вышел конфликт интересов. Внутри самих агрегаторов, по данным ФАС, наблюдается занижение рейтингов психологов, которые не спешат соблюдать правила агрегаторов, а отношении тех, кто активно соблюдает эти правила, применяются накрутки.