Каждому из нас рано или поздно приходится лечит зубы.

Если в детстве мы боялись бормашины, то повзрослев и приобретя жизненный опыт, мы боимся уже стоимости и результатов лечения.

Увы, но плохой дантист может не только разорить, но и покалечить! 

Часто стоматологическое кресло оказывается таким мошенническим «прокрустовым ложем», которое скрывает очень много тайн).

Смерть пациента в стоматологическом кресле — явление не такое уж редкое! Поэтому очень важно рассказать дантисту обо всех своих заболеваниях и аллергиях. И не важно на кошку аллергия или на лекарство…

Да, у вас тут все совсем плохо… Лечится будем дорого 

Стоматология одна из первых в медицине стала платной. Есть даже поговорка: «Последним от голода умрет стоматолог»  Очень часто люди идут в эту профессию только из желания хорошо жить, что для медицины явно не достаточно…

Часто для стоматологов главное — это чтобы был пациент, а что лечить найдется!

И иногда после приема у стоматолога складывается стойкое ощущение, что проблем больше, чем есть на самом деле.

Самый лучший клиент — это человек с плохими зубами, такого можно «лечить» бесконечно!

Один мой друг как-то озадачился зубами, решил привести в порядок свою ротовую полость. Пришел в платную клинику, старейшую в городе у стойки администратора заполнил анкету, вежливый персонал, чистота, уют… Первичный осмотр был условно бесплатным  (не более чем фишка для привлечения клиентов)!

Только «наосматривали» его на 12 зубов. Сказали что зубов с кариесом разной степени 6. Плюс нужно заменить старые коронки и некоторые зубы заменить на импланты… лечение десен, компьютерная томограмма, чистка и только потом врач сказал, что составит план лечения и озвучит ее стоимость)). То есть, чтобы только дойти до лечения нужно тысяч 10 сначала потратить.

В это время он думал только о 2 больных зубах  И как бы дома перед зеркалом не оттягивал пальцем щеку, пытаясь рассмотреть тьму тьмущую гнилых зубов в собственном рту, не увидел оного количества))

Обратился в другую клинику, благо работал вахтой на Севере, время было, насчитали уже 8 больных зубов, которые срочно нужно лечить. Еще в одной клинике обнаружили всего 3 больных зуба)))

Поставить пломбу сегодня стоит в среднем 3000 рублей. Половина из этой суммы как правило уходит клинике, еще часть на материалы. Самому же врачу достается часто от силы 25%, примерно 750 рублей…

Негусто. И самый простой и надежный способ заработать стоматологу — это не делиться с клиникой  это когда отдаешь деньги наличкой прямо в кабинете, при этом конечно никаких «договоров-чеков» не выдается… клиенты, естественно, не возражают, ведь доктор вас понимает и говорит, что так дешевле просто выйдет 

Но деньги которые прошли в обход кассы клиники делают вас бесправными. Договор заключать обязательно и чек нужно не то что получить, его нужно требовать. Даже если так будет чуть дороже! А если грязь, какую занесет, сифилис, например, и…

Уговорить клиента заплатить мимо кассы не всегда получается. И тут еще одна уловка: просто провести более дорогостоящее лечение. Чем дороже, тем больше процент который заработает доктор 

Самый банальный и самый распространенный способ вытянуть за лечение побольше денег — это псевдо пульпит. Мы еще со школьной скамьи все знаем: если зуб сильно болит, значит там пульпит ))

А это умерщвление нерва, прочистка каналов, пломбирование. В общем работы не на один день и не на одну тысячу рублей!

Довольно часто, вытягивание денег из пациентов не личная инициатива врачей, а политика клиники. Клиники, которые ориентированны на выкачивание денег, стараются всеми правдами и не правдами заманить как можно большее число клиентов.

Уловки — заманухи стоматологов

Существует несколько видов так называемой «заманухи». Самый популярный — это рекламная цена: «Пломба за 500 рублей! Имплант за 10000!». Клиенту, пришедшему по такой рекламе, говорят: «Да! Действительно, пломба стоит 500 рублей!»

А вот уже в кресле стоматолога вам накрутят по полной! Особенностью таких клиник является огромный поток пациентов. На каждого больного выделяется 20 — 30 минут, дальше следующий.

И так весь день. Любой стоматолог вам скажет, что за такой промежуток времени невозможно вылечить даже самый простой случай. Даже самый обычный кариес, меньше чем час, сейчас не лечится…

Записываясь к дантисту на прием, поинтересуйтесь: какой график у этого врача. Стоматологический конвейер лучше всего избегать! Быстро, качественно, недорого — все это как правило не работает не в ремонте квартир, не в ремонте машин, не в «ремонте» собственного здоровья, ни в обучении чему-либо ))

Пожизненная гарантия или стоматологический маркетинг

Еще одна замануха, развод клиентов — это гарантия! Тут фантазии стоматологов нет придела)) Есть клиники, которые обещают аж пожизненную гарантию! На такие сладкие речи вестись не стоит.

Не для кого не секрет, что практически каждый год фирмы многие проходят перерегистрацию и меняют юридическое лицо. Поэтому, приходит человек «по гарантии», а ему говорят: «Вы с другой фирмой заключали договор, чего к нам то пришли?»

Часто в договоре просто пишется: «Гарантия на лечение». А на какой конкретно срок решает сама клиника, постфактум! Поэтому исправлять «косячки», то есть не качественную работу бесплатно, «по гарантии» вам скорее всего не будут…

С юридической точки зрения, тут речь даже идет не об отсутствии гарантии, а о не полной информации для потребителя. Если в договоре конкретно не указано, на что дается гарантия и на какой срок, то значит все это пустые слова для заманивания клиентов.

Вообще юридическая путаница создается почти всегда намеренно. У клиники одно название, у фирмы другое, а договор вообще с третьими лицами. Бывает разворотил человеку челюсть «спец рукожопый», а спросить даже по суду и не с кого).

Еще одна замануха: модная ныне немецкая, американская или французская стоматология. Сразу как-то проникаешься доверием)) У нас вообще все качественное и надежное почему-то ассоциируется с заграницей.

Обычно ценники в такой клинике выше процентов на 20. Часто в клинике такой людям рассказывают, что у них импортные материалы и оборудование. Но в абсолютном большинстве стоматологий страны импортные оборудование и материалы!

Название клиники мало о чем говорит. Это обычный рекламный ход. И ценник конечно…! Современная стоматология сегодня — это не просто медицина, это бизнес! Последнее время набирают популярность курсы для стоматологов. Но не повышения квалификации, а повышения продаж).

Врачей учат увеличить доход без увеличения числа клиентов, как уговорить клиента на дорогостоящее лечение, как повысить сумму среднего чека.

Медицинский бизнес-консалтинг. Такие семинары настолько популярны, что их проводят даже по скайпу, дабы врачи обучались не отходя от кассы 

Научить врачей продавать услуги — это пол беды)). Самая главная проблема — это кадры. На такое количество клиник хороших докторов откровенно не хватает. По настоящему хороших специалистов очень мало и попасть к ним не просто.

Настоящий специалист не будет работать за копейки и уж тем более в сомнительной конторе. Зачастую клиники для большей прибыли сознательно экономят на специалистах. Зубной врач и стоматолог для нас — одно и тоже.

Сами врачи вам никогда не объяснят разницу между ними. А она есть! Есть зубные врачи которые являются средним медицинским персоналом. Они получают ограниченное количество и качество знаний и как следствие имеют право выполнять только некоторые, ограниченные манипуляции по окончании учебного заведения (зубной врач в отличии от стоматолога может лечить только легкий кариес)!

Бумаги в рамках на стенах — не показатель! На что надо смотреть?

И поскольку вам придется когда нибудь лечить зубы, то запомните: выбирать надо не клинику, а врача специалиста! Громкое имя клиники еще не гарантия качества, а корысть дантиста недоучки может стоить вам очень дорого!

Найти хорошего стоматолога возможно, правда на это нужно потратить время. Многочисленные сертификаты и дипломы на стенах еще не говорят о качестве профессионала. Ежегодно проводятся сотни курсов. Пришел, отсидел лекцию, выдали сертификат…

Когда в клинике убеждают, что врачи у них самые лучшие, так и хочется спросить: «А чем докажешь?»)). Оказывается, уважающий себя стоматолог может предъявить доказательства! У него есть фотобанк, своеобразное портфолио. Оно может состоять из снимков, фотографий.

То есть это довольно большой архив работ, который врач ведет годы. Но ему всегда есть что показать. На таких снимках сразу ясно: что было и что стало. Что делали с зубами и для чего.

Чтобы визит к стоматологу не имел неприятных последствий, заходя в кабинет к стоматологу нужно обращать внимание буквально на все.

Не приступайте к лечению, пока вам не распишут полную стоимость всех процедур! Если вам предлагают разные планы лечения с кардинально разными ценами, не поленитесь- узнайте в чем разница!

Инструмент должны принести в специальном запечатанном пакете. Только такой инструмент прошел автоклавирование — обеззараживание! Врач все должен делать перед глазами пациента.

Проверьте чтобы стоматолог при вас достал чистые инструменты, надел новые перчатки, осмотрите пространство вокруг кресла, столик и плевательницу, они должны быть идеально чистыми!

P.S: Стоматологи часто становятся бизнесменами— мошенниками. И в погоне за длинным рублем забывают о главном принципе — не навреди! Так что прежде чем сесть в кресло к дантисту, постарайтесь узнать о нем побольше. Настоящему профессионалу нечего скрывать и всегда есть чем гордиться!

источник