Поколение Z, это те, кто родился в период с 1995 по 2009 год и теперь живет в глобальной сети.

Это те, кто запитывается информацией с трех гаджетов одновременно и находится на связи в режиме 24/7.

Журнал Forbes характеризует их как инфантильных, гиперчувствительных скандалистов, плохо идущих на компромиссы, не признающих авторитет старшего поколения, хотя именно старшее поколение породило и их самих, и интернет, и все те гаджеты и программы, на которых базируются все те приложения, которые сегодня используют и модифицируют люди Z.  

Это те самые люди, которые, вооруженные смартфонами ходят на митинги Греты Тунберг, размахивают радужными флагами ЛГБТ, сносят памятники колонизаторам, заставляют школы отказываться от выставления отметок, подставляют университетскую профессуру в секс скандалах, требуют отмены пола, добиваются устройства в кампусах гендерно-нейтральных туалетов, бойкотируют лекции, если им не нравится то, что на них говорят, и неважно физика это или лирика.

Но самое главное для западных промышленников и банкиров то, что эти люди, начиная со следующего года, займут 40% потребительского рынка. И как говорят специалисты, те компании, которые не смогут понять и подстроиться под потребности этих людей, просто исчезнут.

А вот перед работодателями встает другая проблема.

"Работа в компании требует высокого уровня сотрудничества и способности жертвовать своими интересами во благо команды. Такие нормы несовместимы с игнорированием и бойкотированием непонравившихся слов или идей, а также культурой "сейфтизма", то есть отказа от компромиссов, что свойственно некоторым недавним выпускникам, пришедшим на работу", - говорит социальный психолог Джонатан Хайдт.

Но кроме психологических проблем, возникающих с работниками поколения Z, работодатели сталкиваются ещё и с проблемами технического характера, которые опять-таки сразу переходят в психологические.

"Они могут быть уроженцами цифровых технологий, но молодые работники выросли на удобных приложениях, а офисные устройства для них гораздо менее интуитивно понятны", - рассказывает The Guardian.

Специально для молодых людей, которые самостоятельно не могут справиться с персональными компьютерами и офисной техникой компания Hewlett-Packard даже придумала специальный термин, "технический позор". Оказалось, что четверть молодых офисных работников не в состоянии освоить сканеры и принтеры, но при этом не могут перешагнуть через себя и обратиться за помощью к старшим товарищам.

"Я чувствую, что меня просто не учили тому, что некоторые люди считают базовыми знаниями, и я слишком стесняюсь об этом спрашивать", - рассказывает The Guardian историю Элизабет, 23-летнего инженера из Лос-Анджелеса, которая до сих пор любой ценой избегает офисного принтера.

Агентство по трудоустройству LaSalle Agency обнаружило, что более половины соискателей не владеют навыками работы с офисной техникой и стандартными компьютерными офисными программами.

Компания Dell провела собственное исследование и выяснила, что 56% молодых людей в возрасте от 18 до 26 лет "не обладают цифровыми навыками, необходимыми для работы в офисе и продвижения их карьеры". Они могут пользоваться лишь мобильными приложениями в своих смартфонах, а в случае необходимости обращаться за помощью к Google. Да, в своем телефоне они могут редактировать фото, монтировать видео, и много что ещё, но они не могут распечатать на принтере собственное заявление на работу.

"Когда я вижу принтер, я такой: "О Боже! Похоже, я в некотором смысле открываю древний артефакт", - цитирует The Guardian слова Макса Саймона, 29-летнего специалиста по созданию контента из Торонто.

"Такие приложения, как Instagram и TikTok, настолько просты в использовании, что молодые люди ожидают, что все остальное в этом мире такое же простое. Когда случается, что это не так, они, скорее всего, сдадутся. Чтобы научиться пользоваться TikTok, нужно три секунды и не нужна инструкция, как в случае с принтером".

"Такие вещи, как сканеры и копировальные машины, сложны. В первый раз, когда мне пришлось что-то копировать в офисе, все прошло не так. Мне потребовалось несколько попыток, чтобы понять, как я должен поместить бумагу в машине, чтобы она работала", - рассказывает репортеру из The Guardian Арретт Бемиллер, 25-летний публицист из Нью-Йорка, который всё же смог войти в контакт с "ветеранами" офиса и копировальной комнаты, чтобы научиться самостоятельно печатать наклейки для почтовых отправлений. Интересно, что этого Арретта нисколько не смущает то, что такой продвинутый человек как он, до сих пор пользуется почтой.

Зато он "убил" свой ноутбук только из-за того, что каждое утро, заходя в него, не читая принимал предложение всплывающего окна службы хранения данных Dropbox. Через некоторое время ноутбук стал работать "мучительно медленно" и самопроизвольно отключаться. Позже выяснилось, что ежедневно нажимая на кнопку "принять" он запускал процесс создания резервных копий всего, что находится на диске. Изо дня в день, каждый день.

"Такие вещи, как настольные компьютеры явно менее понятны. В работе с ними нужны навыки и умение мыслить логически, а не действовать интуитивно. Файлы, папки, сканирование, печать и использование внешнего оборудования, являются отличительными чертами офисной жизни. Знают ли эти люди, какую кнопку необходимо нажать, чтобы включить громоздкий компьютерный монитор, если они дома, после работы, просто закрывают крышку своих персональных ноутбуков? Мой ответ - нет. Для них, у кнопки выключения монитора, я наклеиваю специальные наклейки с подписью", - делится своими заботами сисадмин одного из нью-йоркских офисов.

"Если вы не установите чёткие правила, в конечном итоге вы столкнетесь со всеми проблемами, которые наблюдаются в университетах, такие как постоянные конфликты, постоянные обвинения и требования разрешить всевозможные споры в духе: "Я слышал, как он сказал ей, и меня это оскорбило, поэтому я хочу, чтобы вы наказали его", - советует работодателям социальный психолог Джонатан Хайдт.

"Не противьтесь современному миру, где виртуальное и реальное, цифровое и аналоговое переплетены так тесно, что почти неразличимы. Лучше учитесь у своих детей быстро переключаться. Для общения с ними используйте интернет-язык и наглядные образы. Этому поколению проще один раз увидеть, чем сто услышать или десять раз прочитать. Посмотрите, какие мемы сейчас популярны, и обоснуйте свою позицию с их помощью. Визуализация и юмор сильно упрощают общение с поколением Z", - советуют родителям педагоги из Оксфорда. Того самого Оксфорда, где ещё в 2018 году 80% студентов проголосовали "за", а руководство учебного заведения не стало возражать против открытия гендерно-нейтральных туалетов.

Но вот что будет, когда поколение Z доберется до власти, вот вопрос. Сейчас мы наблюдаем, что творит поколение Y, или миллениалы, к которым относятся, и Анналена Бербок, и министр транспорта США Питер Буттиджич, который хоть и через месяц, но добрался до места катастрофы поезда с химикатами, и, с небольшой натяжкой, Эмманюэль Макрон и Зеленский, и премьер-министр Финляндии Мари Санна, и её эстонская коллега Кая Каллас...

источник