...шоп-мастер – это заведующий магазином, который определяет номенклатуру предлагаемых в нем товаров, контролирует продажи и управляет персоналом. Но помимо этого шоп-мастер должен еще обладать умением привлекать и удерживать клиентов и использовать для этого самые разные, порой не совсем ординарные способы. Шоп-мастер должен помнить имена всех постоянных покупателей, знать их привычки и предпочтения, уметь поддержать беседу, сделать покупателю приятное и даже стать его другом или подругой.

Когда в магазин за покупками пришла молодая девушка из числа постоянных покупателей, г-жа Им обратила внимание на ее необычно грустное настроение. А когда г-жа Им поинтересовалось, что стряслось, девушка сообщила, что у нее неприятности в личной жизни и предложила после работы вместе поужинать. Так Им Чжон Хи и ее клиентка отправились в ресторан. В ходе беседы г-жа Им узнала, что девушку бросил молодой человек. Чтобы как-то отвлечь свою знакомую от грустных мыслей, после ужина г-жа Им отправилась с ней в ночной клуб.

...шоп-мастер уже упомянутого магазина «Бенеттон» 37-летняя Ли Ын Чжи ведет свой собственный блог, на котором зарегистрировались около 100 постоянных покупателей этого магазина. Ли Ын Чжи обменивается с ними личными новостями, а заодно и рассказывает о новых поступлениях в магазине и тенденциях моды. А вот шоп-мастер магазина альпинистского снаряжения «Блэк як» в том же универмаге «Лотте» 36-летний Чхве Бон Гу раз в месяц арендует автобус и вместе с 30-ю своими постоянными клиентами отправляется в горы.

Рядовой пассажир думает, что сеульское метро – единый организм. В действительности, это не совсем так. Дело в том, что эксплуатацию этого вида транспорта разделили между собой несколько компаний. Это «разделение сфер влияния» и объясняет различия в моделях вагонов, их более или менее передовом техническом оснащении, оформлении станций и даже рекламе...

Есть и ещё одно негласное отличие линий корейского метро. На некоторых из них преобладают определенные социальные группы пассажиров. Так, например, на первой ветке чаще, чем на других линиях, встретишь слишком просто или откровенно бедно одетых людей, попрошаек и даже бездомных. Объясняется это тем, что ветка проходит через Сеульский вокзал (основная «база» местных бомжей – прим. ред.) и идёт в дальние спальные районы города. На третьей ветке, особенно в центральной и южной её части, напротив, можно увидеть много модно и дорого одетой молодёжи или сотрудников крупных фирм в строгих костюмах...

Администрация метрополитена заботится не только о комфорте и безопасности пассажиров, но и об их просвещении и досуге. На станции метро Хехва (혜화역), которая расположена на знаменитой улице Тэханно (대학로), недавно открыла двери художественная галерея, а на станции Кёнбоккун (경북궁역) появились два выставочных зала...

В 2007 году мэрия Сеула развернула программу «Город, где льются стихи» (시가 흐르는 도시), и столичное метро, став одним из основных мест её проведения, является им и до сих пор. В рамках этого проекта на всех станциях были развешаны плакаты со стихами...