Многие люди понимают под добротой мягкотелость. Как будто, если на человека можно сесть и свесить ноги, то значит он "добренький"...
Даже выражение " раздобреть" подразумевает пухлость и мягкость тела.

Я считаю свою начальницу добрым человеком. Несмотря на то, что она может не отпустить в отпуск (если на работе запарка), не заплатить за день больничного (если узнает, что сотрудник в этот день был на пляже), заставить кассиршу заплатить недостачу, морально запрессовать по поводу неопрятного вида и много еще чего...

Но как говорится, если на одну чашу весов положить все эти производственно-депрессивные ситуации , а на другую...

Вот пример. Есть среди наших клиентов женщина с сыном. У ее ребенка очень редкая болезнь. Он должен контролировать прием белков и глюкозы, причем сбой в диете может повлечь за собой летальный исход.
Моя начальница специально для этого мальчика выискивает диетические продукты и, встречая его маму в магазине, всегда рекомендует что-то новое. А в честь Рождества она вручила им огромный набор витаминов и других продуктов, подходящих для ребенка. И при этом не было журналистов, фотографов, вообще не было никакой суматохи.

И это не единичный случай.

Но почему-то ее считают черствым человеком, с которым трудно ладить. Наверное, люди просто не могут ее понять...