Патологический «нервяк» на работе, плохая экология, несоблюдение условий труда драматически укорачивают век современного менеджера. А пожить-то хочется! Психическое и физическое здоровье в ваших руках. Интересно? Тогда читаем десять несложных рекомендаций и испытываем на себе. Хуже точно не будет.
Читать далее...

Менеджера по телефонному маркетингу можно сравнить с продавцом торгового зала. И тот и другой являются лицом компании. Руководитель прекрасно понимает, что от такого сотрудника зависит не только прибыль организации, но и ее репутация. Именно поэтому к должности телефонного менеджера вместе со спросом растут и требования.
Читать далее...

Часто ли Вам приходилось оказываться в ситуации, когда от того, насколько убедительной и красноречивой будет Ваша речь, может зависеть успешное проведение сделки или даже судьба целого проекта.
Но бывает и так, что Вы сами оказываетесь слушателем. Как не упасть в грязь лицом и произвести хорошее впечатление на собеседника? Разобраться в этом на первый взгляд не сложном, но очень важном вопросе помогут секреты делового общения.
Читать далее...

1. Телефон – для рабочих разговоров
Итак, поговорим об офисном этикете. Линька у кота, двойка у сына и новый бойфренд у подруги – темы животрепещущие, но обсуждать их лучше после рабочего дня и уж точно не по служебному телефону. Впрочем, получасовой разговор по мобильному с мамой или «заинькой ненаглядным» тоже вызывают у коллег совсем не теплые чувства.
Еще одна офисная боль – мобильники, а, точнее, – их хозяева, норовящие оставить орущие-поющие-звенящие аппаратики на столе и удалиться в неизвестном направлении. Хотите завоевать любовь сослуживцев – разыщите в меню телефона слово «вибротон», или вообще уберите звук.
Читать далее...

Повседневная трудовая деятельность практически любого работника в практически любой фирме и на предприятии регулируется не только различными правовыми «гласными» положениями, актами, распоряжениями, указаниями и предписаниями, но также и правилами «негласными» – правилами делового этикета. Не имея четкого «юридического» статуса, правила делового этикета, к исполнению вроде бы и как бы необязательны. Но, ведь высококлассный специалист он потому и «высококлассный», что отличается не только отличными знаниями и навыками в своей области, но также и глубокими познаниями в области делового этикета. И здесь уж лучше знание, чем незнание. Поверьте, это зачтется. И сейчас мы рассмотрим наиболее часто возникающие в повседневной жизни ситуации, в которых именно знания делового этикета окажут незаменимую помощь.
Читать далее...

Современной бизнес-леди для достижения своих целей необходимо успевать делать все:
• решать все проблемы бизнеса, вытекающие вследствие его развития;
• преуспевать в решении бытовых неурядиц;
• оставаться хорошей домохозяйкой;
• уделять время своей второй половинке;
• в конце концов, оставаться красивой, не теряя своей женственности.
Читать далее...

Добиться успеха в правильном донесении информации до оппонента во время переговоров поможет знание типажа Вашего собеседника. Каждый человек предпочитает свой способ восприятия и «выдачи» информации. И если у людей способы восприятия разные, то им очень сложно договориться между собой в решении какого-либо вопроса. Собеседник будто не понимает Вас, появляется такое чувство, как будто Вы разговариваете на двух разных языках. Возникает конфликт на уровне взаимопонимания.
Как поступить, чтобы гарантированно донести до партнера по переговорам свою точку зрения в короткие сроки? Для этого нужно учитывать, к какому типу относится ваш собеседник и каким «языком» он предпочитает говорить.
Читать далее...

Что наша жизнь… Соцсети! Личные фотографии, увлечения, география перемещений и масса другой нужной и не очень информации — все в одном профайле. Вопрос только в том, кто получит доступ к этой страничке, и стоит ли давать его коллегам? Да, уверенно отвечают работники!

Служба исследований HeadHunter провела опрос среди работников, зарегистрированных в социальных сетях, и выяснила, что 75% из них добавляют коллег в список «друзей»! Респонденты объясняют это тем, что хотят поближе узнать об интересах и увлечениях людей, с которыми они контактируют по деловым вопросам каждый день, а 47% таким образом поддерживают приятельские отношения, поскольку соцсети помогают оставаться на связи и после работы, и по выходным.

Стоит отметить, что «дружба» в социальных сетях не дает гарантии реальных близких отношений в будущем. Дело в том, что 8% опрошенных, добавив коллегу во «френды», тут же забывают об этом, а 20% хоть и просматривают личную информацию и читают новостную ленту, однако в контакт не вступают.

Лишь пятая часть опрошенных утверждает, что общение в социальных сетях действительно помогло подружиться с коллегами. В свою очередь, по словам 40% работников, какое-либо взаимодействие в виртуальном пространстве, пожалуй, только поддерживало дружбу реальную.

Отметим, что желание познакомиться с недоступным коллегой поближе далеко не всегда воспринимается последним позитивно. Каждый третий признается, что с неохотой добавляет сослуживцев, с которыми не дружит, в свои контакты в социальных сетях, а 15% и вовсе отказывают! 17% утверждают, что открывают для коллег, которые есть в «друзьях», далеко не всю личную информацию, 24% перестали выкладывать компрометирующие данные, а 2% и вовсе завели два аккаунта — один для настоящих друзей, а другой для коллег!

Опрос проводился Службой исследований компании HeadHunter 15–22 января 2013 г. среди 2220 работников, зарегистрированных в социальных сетях.


Оригинал статьи и продолжение
http://hh.ru/article/13199?utm_content=soisk_issl-280113&utm_medium=email&utm_source=email&utm_campaign=misc