После энного количества звонков выяснил:
1. Чтобы написать жалобу на определенную партию продукта нужно обратиться в Петербург-Экспертиза, Мичуринская ул., д. 21/11 (http://www.yell.ru/index.php?detail&cr=264039). Только телефоны не те, которые на сайте, а вот этот: 274-1237. Отдел по работе с гражданами. Нужно привести всю информацию о продукте, партии и месте его покупки. Написать заявление и показать паспорт. Сами они анализ продукта не делают, но начинают проверку партии и торгующей организации.
2. Если подавать в суд и требовать какой-то компенсации, то тогда нужно направление от врача, далее сдать продукт на анализ в Роспотребсоюз. И ждать результатов.

Второе вряд ли. А вот первое - почему нет....