Записи Друзья Комментарии
Risovalka
Аватар Risovalka

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Risovalka

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 04.01.2016
Записей:
Комментариев:
Написано: 575

Выбрана рубрика Бизнес..


Другие рубрики в этом дневнике: Фотография.(37), Финансы.(23), Рисование.(251), Рецепты.(19), Психология.(47), Писательское.(18), Образ.(18), Люди.(12), Компьютер.(3), История(9), Интересы.(20), Здоровье.(8)
Нравится

Как работать с негативными отзывами.

Дневник
Вторник, 21 Ноября 2017 г. 16:44 + в цитатник

Принято считать, что критика помогает становиться лучше, но мало кому приятно общаться с недовольными клиентами и разруливать негатив. Кто виноват, что ответить и стоит ли удалять негативные отзывы? В статье мы раскроем ответы на эти вопросы.

 

1. Следите за эмоциями

 

На эмоциях вы вряд ли достигнете конструктива. Конечно, первая реакция человека, на которого вываливают гору претензий, — начать оправдываться, спорить, иногда даже на повышенных тонах. Не вступайте в полемику, не оправдывайтесь и не давайте втянуть вас в спор — этим решите половину проблемы. Оправдание сигнализирует клиенту, что вы виноваты и понимаете это, и что у него есть возможность давить на вас всеми возможными способами.

 
 

Отвечайте на негативные отзывы только, когда успокоились и уверены, что эмоции не управляют вами.

 

2. Определите причину негатива

 

Поскольку отзывы разные, то и тактика работы с каждым из них будет отличаться. Мы сгруппировали отзывы так, чтобы вам проще было разобраться с причинами и разруливать их без нервотрепки.

 

Оправданный негатив. Например, человек купил вещь и его не устроило ее качество, продавец плохо обслужил, курьер повредил товар при доставке. Отзыв покупателя будет индикатором качества работы компании. С такими отзывами работать проще всего, и от них вы получите больше всего пользы для своего проекта в будущем. Обменяв товар или вернув деньги, магазин может превратить недовольного клиента в лояльного. Или, по крайней мере, тот не будет рассказывать знакомым, как ему не повезло.

 

Направленный негатив. Негатив бывает направленным — адресованным не так к качеству товара, как к работе компании, ассортименту или бренду. Для компании это опасные отзывы и работать над ними нужно тщательно. «У них нет нелинованных блокнотов, ужасный магазин, больше туда не приду!» — вот пример такого отзыва. Предложите решение, которое может помочь клиенту. Например, в ответ на отзыв выше ответьте так: «Спасибо за отзыв! Да, мы не продаем нелинованные блокноты. Всё дело в том, что в закупке они значительно дороже линованных, и по этой причине очень плохо продаются. Но мы сейчас как раз печатаем пробную партию своих фирменных блокнотов с белыми нелинованными листами. Дизайн наш собственный, бумага отечественная, поэтому надеемся, что цена на них будет доступнее. Предлагаем вам оставить номер телефона. Как только блокноты будут готовы, мы вам сразу сообщим!». Проявите заботу и предложите альтернативные варианты клиенту. С таким ответом из ужасного магазина вы превратились в заботливого профессионала, который разбирается в товаре.

 

Троллинг и провокация. Его распознать легко: комментарии троллей далеки от правды, агрессивны и нецензурны, и не несут в себе никаких конкретных претензий. Это единственный случай, когда их можно игнорировать, или удалять, отправляя автора в бан.

 

Недовольство ценой. В отдельную категорию мы вынесли вопросы о цене. «Почему так дорого?» — кажется, что это не негативный отзыв, но он может им стать, если вы не уловите настроение клиента. Возможно, покупатель не знает особенностей товара — расскажите клиенту подробнее, из чего состоит цена на вещь и что в итоге он получит. Если он продолжает настаивать на скидке, и вы понимаете, что диалог ни к чему не приведет, четко ответьте: «К сожалению, мы не можем предоставить скидку».

 

3. Предложите решение

 

Если проблема решается быстро, то так и сделайте это незамедлительно. Если же нет — напишите в комментарии план действий, которые собираетесь предпринять, чтобы клиент знал, что вы начали действовать и не забыли о его проблеме. Только не обещайте невозможного, хотя вам именно этого и захочется сделать в оправдание. Для покупателя нет ничего обиднее невыполненного обещания, это еще хуже, чем просто ошибка. Также не делайте голословных заявлений о том, что, например, виновный будет уволен или наказан. Это выглядит, как дешевый трюк в угоду посетителю. Даже если проблема, о которой идет речь в жалобе, серьезная, никому не интересно знать о внутренних процессах проекта. Помните, что клиента интересует только решение его проблемы, даже если он кричит, что закроет ваш магазин и выведет на чистую воду.

 
 

Напишите в ответе клиенту план действий, которые собираетесь предпринять, чтобы он знал, что вы начали действовать и не забыли о его проблеме.

 

Открыто решайте вопросы. Хорошим тоном будет общение с недовольным клиентом именно там, где он обратился к вам. Не уводите разговор в личные сообщения, почту или телефон. Если разговор начался в соцсетях — там он должен и закончиться на глазах у всех. Так люди будут видеть, что вы не увиливаете от ответа и не пытаетесь «порешать вопросы» за кулисами, а открыты и честны.

 

Общайтесь на человеческом языке. Общайтесь с клиентом понятными и простыми фразами. Штампы и отписки сильно раздражают, как и сухой официальный язык общения. Текст ответного комментария должен быть персонализированным и живым, чтобы даже через экран клиент почувствовал, что над замечанием работают живые люди и оно не уйдет в стол. По этой же причине не отправляйте человека в раздел техподдержки или FAQ, а если отправляете, то объясните, почему. Отсылка к разделу с часто задаваемыми вопросами равнозначна фразе: «Мне не до вас, поищите ответ сами вот тут». Это не то, что пишет заботливая компания покупателям.

 

Сообщите о решении проблемы. Спросите прямо, решена ли проблема и как вам стоит поступить в подобной ситуации в будущем, чтобы избежать негатива. Не удаляйте отзывы! Это всё равно, что спрятать мусор под ковер — неприятный осадок останется и у вас, и у автора комментария.

 

Предоставьте клиенту бонус. Если проблема была серьезной и виноваты объективно были вы, то загладьте вину с помощью бонуса. Пусть это будет скидка на следующую покупку — ощутимая, чтобы воспользоваться ею было действительно выгодно, подарок в виде сопутствующего товара, или любая другая приятная уступка. Из двух магазинов, один из которых просто продал вам товар, а второй задержал доставку, но объяснил это наплывом покупателей и предоставил скидку на следующую покупку в 30% — к какому вы обратитесь через неделю?

 
 

 

 

Как избежать негативных отзывов

 

Проще не доводить до конфликта, чем потом дрожащими руками отвечать в комментариях. Что делать, чтобы недовольных клиентов и, соответственно, отзывов, было как можно меньше:

 

Думайте о клиентах изначально хорошо. Это не они чего-то не поняли, это ваше упущение, если клиент запутался и не смог купить товар на сайте, не разобрался с доставкой, не дождался курьера.

 

Не держите секретов. Чем открытее будете общаться в интернете, чем больше о вас будут знать, тем меньше места останется у конкурентов и троллей для маневров против вас.

 

Просите оставлять отзывы. Отправьте клиенту письмо через неделю после покупки с просьбой оставить отзыв. Пусть в письме будет короткая анкета либо форма обратной связи. Но лучше общайтесь с клиентами в соцсетях, так удобней. Можете придумать специальный хэштег для отзывов, тем самым привнесете элемент фана для пользователей. Мы рассказывали о пяти способах, как собрать отзывы клиентов.

 

http://blog.vigbo.com/kak-rabotat-s-negativnymi-ot...tm_campaign=07_2017_newsletter

Рубрики:  Финансы./Бизнес.

Метки:  
Нравится

Прокат платьев-6.

Дневник
Понедельник, 23 Октября 2017 г. 23:48 + в цитатник

Когда вечером предстоит посетить вечеринку или торжественное мероприятие, а у вас нет на этот случай подходящего платья и сумочки, есть один выход – взять их напрокат. Для российского менталитета не совсем привычно брать платье в салоне проката, но эта идея постепенно приживается на российской почве и потихоньку завоевывает свое право на жизнь. Очень популярным представителем данного бизнеса является интернет стартап iLetYou, предоставляющий людям вещи напрокат.

Глядя на положительный опыт США, когда RentTheRunway.com буквально через год с начала своей деятельности выполняли ежедневно по 10 000 заказов и имели выручку около 6 миллионов долларов, а год спустя она уже равнялась 18 миллионам, напрашивается вывод, что это не такой уж плохой бизнес…

Стоит подумать также и над тем, где и как давать рекламу. Глядя на RentTheRunway.com, становится понятным, что самым бюджетным и имеющим хорошую отдачу способом продвижения прокатной услуги являются социальные сети. Для этого можно создать сообщество в социальной сети. Забив в поисковик название “RentTheRunway” кроме основного сайта вы увидите еще и facebook, twitter, youtube и pinterest… Необходимо активно использовать соц. сети для продвижения бизнеса. Кроме рекламы в социальных сетях нужно воспользоваться возможностью размещения эффективных рекламных текстов на различных тематических ресурсах, популярных женских порталах, которые за небольшую плату опубликуют вашу статью. Оффлайн-реклама будет стоить намного дороже, но имея достаточный бюджет, все же стоит давать рекламу и в печатных изданиях…

Платья должны начать окупаться и приносить прибыль примерно с пятого клиента. У RentTheRunway.com клиент за пару дней аренды платит сумму в размере 10% от стоимости в розницу. Закупки же делаются по оптовой цене… Вовсе не обязательно во всем ориентироваться на американского предпринимателя, можно и самому просчитать выгодную цену, которая устроит и вас, и ваших будущих клиентов… Маркетинговая ценовая политика может кардинально отличаться от подобных компаний.

Главный минус такого бизнеса – его выраженная сезонная направленность. Перед Новым Годом и остальными праздниками будет пик спроса на прокат, а в другое время, если не прикладывать усилий, начнется затишье. Эту сезонность нужно как-то предотвратить: заняться сдачей в аренду свадебных платьев, активно предлагать платья и сумочки «а-ля клубные вечеринки», которые посещаются круглогодично, а не только во время праздников, т.е. завлекать активных тусовщиц.

Дело это трудное, но довольно перспективное, и если к нему правильно подойти и все грамотно организовать, то может получиться интересный и прибыльный женский бизнес.

 
Рубрики:  Финансы./Бизнес.

Метки:  
Нравится

Прокат платьев-5.

Дневник
Понедельник, 23 Октября 2017 г. 23:40 + в цитатник

На первом этапе нужно решить все юридические вопросы, прежде чем ваша организация бизнеса начнет приносить доходы. Какие юридические нюансы бизнеса по прокату одежды нужно взять во внимание: Организационная правовая форма – (ИП) индивидуальный предприниматель или (ООО) Общество с ограниченной ответственностью. Если свой бизнес вы организуете самостоятельно, то оформляйте, как индивидуальный предприниматель (ИП). Но если вы планируете открыть ваше дело группой в несколько человек, то оптимальный вариант ООО (общество ограниченной ответственности). Система налогообложения – индивидуальный предприниматель (ИП) может работать по патентной системе налогообложения, а для форм общество ограниченной ответственности (ООО), больше подходит вариант УСНБ когда от доходов отнимают расходы. Выбор кода ОКВЭД – фирмы предоставляющие прокат предметов для использования в домашних условиях или на предприятии, которые не включены в другие группы товаров используют код 71.40.9. Одежда, текстильные изделия и обувь тоже включены в эту группу товаров на прокат. Следует совместить продажу одежды и сопутствующих товаров мужского и женского ассортимента. Организационная правовая форма включает в себя:
Информация взята с: https://biznes-prost.ru/kak-organizovat-biznes-po-prokatu-odezhdy.html 

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.

 

Оформить правовые документы и зарегистрироваться в районной налоговой инспекции. Стать на учет в пенсионном фонде. Сделать заказ печатей и договорных бланков. Все последующие отношения с клиентами вы будете заключать в форме договора. До открытия предприятия вы должны разработать подходящий для вас тип договора. Аренда помещения
Информация взята с: https://biznes-prost.ru/kak-organizovat-biznes-po-prokatu-odezhdy.html 

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.

Организация бизнеса по прокату одежды включает в себя аренду помещения. Выбор места, где будет располагаться ваш салон и создание клиентурной базы, является стратегией успеха в вашем бизнесе. Варианты идеального месторасположения: Территория торгово-развлекательного центра или недалеко от него. Рядом со станцией метро или на остановке общественного транспорта. Вблизи дорогих брендовых бутиков. В пешеходных зонах и бульварных проездах. Плата за аренду помещения в таких местах очень высокая и на начальной стадии является значительным испытанием для молодого бизнесмена. Если правильно вести бизнес по прокату одежды, то расходы на аренду окупятся в течение нескольких месяцев. Общая площадь помещения не должна быть менее двадцати метров квадратных и с высотой потолков от 2,7 метров. Помещение должно быть разделено на отдельные зоны или комнаты с особым предназначением: Место для хранения или складирования вещей. Место для выставочного зала и приема клиентов. Место для служебных помещений (подсобное помещение и туалетная комната). Место для пошивочной мастерской (для подгона одежды). Территория должна быть просторной и светлой. В салоне проката оборудуют примерочные кабинки с зеркалами в человеческий рост, с витринами торговыми, выставочными и манекенами, вешалками для одежды, обуви и сумок. Санитарно-эпидемиологический надзор и пожарная инспекция должны произвести проверку вашего помещения, в соответствии с нормативными требованиями, и дать разрешение на открытие. Реклама услуг
Информация взята с: https://biznes-prost.ru/kak-organizovat-biznes-po-prokatu-odezhdy.html 

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.

Качественная реклама поможет закрепиться вам в рынке предоставляемых услуг и станет надежным инструментом в привлечении клиентов, которые в последующем будут постоянно арендовать ваши праздничные и вечерние наряды. Не стоит рассчитывать, что бесплатная реклама услуг или благодарные клиенты с хорошими отзывами о вашем агентстве, помогут вам в работе. Научитесь пользоваться печатной рекламой и распространять ее в нужных местах. Для этого подходят жилые дома, салоны красоты и парикмахерские, рестораны и кафе, кинотеатры и развлекательные центры, не забудьте про метро и общественный транспорт. Активные интернет — пользователи станут хорошими помощниками в размещении рекламы на крупных порталах, выставляйте платные и бесплатные объявления в сети. Создание блога, портала или сайта – визитки станет визитной карточкой вашего агентства. Посетители вашего портала основательно ознакомятся информаций обо всех товарах, которые вы предлагаете, а также услуги, предоставляемые вашим ателье. В каком режиме вы работаете и где находитесь, а также расценки на ваши товары и услуги. Вы должны помнить, что поиск клиентов это постоянный и кропотливый труд. Благодаря обширной и грамотной рекламе, а еще хорошим отзывам ваших клиентов вы сможете повысить спрос на ваши услуги и получить хорошую прибыл
Информация взята с: https://biznes-prost.ru/kak-organizovat-biznes-po-prokatu-odezhdy.html 

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.

 

Создавая коллекцию и привлекая клиентов, подберите квалифицированных сотрудников для работы. Чтобы ваше агентство по прокату одежды (праздничные наряды и вечерние платья) процветало, нужен грамотный подбор персонала, коллектив должен быть небольшим, но желательно с большим опытом работы. Вам нужен человек, который может проводить закупку товара, учитывая специфику торговли, а также сотрудник для приема клиентов. А так как у вас, будет услуга по подгону одежды по фигуре, то вам понадобится опытная швея. Можно совместить прокат и ателье по пошиву и ремонту одежды. Также вы должны решить организационные вопросы, распределить обязанности каждого учредителя в отдельности и назначить директора, но это зависит от того, по какой правовой форме вы зарегистрированы (общество ограниченной ответственности – ООО) или (ИП – индивидуальный предприниматель). Организация бизнеса по прокату одежды: первая коллекция Первая коллекция будет насчитывать малое количество экземпляров одежды и аксессуаров, но это будут трендовые модели, высокого качества. Выполнены они или известными дизайнерами, или относится к самым модным брендам. В них должны чувствоваться модные тенденции, шик и красота. Для первой коллекции вам нужно приобрести: Платье для коктейлей. Длинное (до пола) вечернее платье. Костюм брючный. Все платья должны быть разных моделей и размеров. Аксессуары, обязательные атрибуты прокатных ателье. Постарайтесь закупить несколько сумок, длинных перчаток, платков или палантинов и обувь, подходящую для моделей, выставленных в вашем салоне. Также вы не обойдетесь без смокинга, фрака и костюма для мужчин, с соответствующими аксессуарами и обувью. Сейчас стало модным устраивать карнавальные праздники. Хорошо если в коллекции будет присутствовать несколько карнавальных костюмов мужских и женских. Вся коллекция платьев, костюмов и аксессуаров должна состоять из новых (не ношенных) одежд, а если есть пользованные модели, то их должны привести в идеальное состояние и в этом вам поможет профессиональная химчистка. Пусть не пугают вас большие финансовые затраты на первую коллекцию. Несколько дней аренды платья, вернут вам десять процентов от полной стоимости товара. Так что после пятого клиента это платье уже работает на вас. Стоимость просчитывайте сами, чтобы выгодно было вам и клиенту. Большой спрос проката праздничных нарядов, приходится на праздничные дни, поэтому хорошо готовьтесь к такому наплыву клиентов. А большие любители вечеринок, будут вашими постоянными клиентами. К тому же, все взятые на прокат модели одежды снова вернутся в ваш салон, а вы понемногу будете дополнять уже имеющуюся коллекцию. В Европе проводят ярмарки – распродажи перед новогодними праздниками или сезонные распродажи. На таких распродажах вы можете экономно пополнять свою коллекцию. Такую закупку товара выгодно делать через интернет – магазины, так как поездка в Европу будет стоить дорого. А еще можно найти модельера, молодого, неизвестного, но очень перспективного для создания коллекции. Новшество и качество его работ, сделают ваше агентство, лучшим в этой сфере. Таким способом вы поможете, друг другу продвинутся в бизнесе. Создать и реализовать агентство «Прокат одежды» можно в любом городе или поселке, независимо от региона. При правильной организации вы получите прибыльную фирму. Сделать покупку, превышающую стоимость средней зарплаты, может себе не каждый. Но за умеренную цену пощеголять в шикарном платье или костюме, доступно многим. Создайте данный бизнес, это так просто и доступно, поставьте перед собой цель, создайте бизнес – план, соберите команду единомышленников.
Информация взята с: https://biznes-prost.ru/kak-organizovat-biznes-po-prokatu-odezhdy.html 

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки.

Рубрики:  Финансы./Бизнес.

Метки:  
Нравится

Прокат платьев-4.

Дневник
Понедельник, 23 Октября 2017 г. 23:29 + в цитатник

Прокат вечерних платьев

Для реализации бизнес идеи по прокату вечерних платьев достаточно закупить 30-50 вечерних платьев и постепенно увеличивать их количество.

Комментарий Наталии: «Первоначально платьев должно быть не менее 200,  50% из них должны быть черные или темные, 30% короткие и хотя бы  30 шт с рукавами. Это минимум с которого стоит начинать, меньшее кол-во платьев смысла не имеет, затраты на раскрутку не окупятся. Клиенты будут уходить ни с чем».

Торгуя женской одеждой, я заметила, что имея 7-9 женских платьев каждого размера можно быть уверенной, что в 95 случаях из 100 покупатель что-то себе подберет. Считаем – 42, 44, 46, 48, 50, 52, 54, 56, 58, 60, – 10 самых ходовых размеров по 7 платьев = 70 штук. Это то, к чему надо стремиться, чтобы бизнес приносил стабильную прибыль.

Комментарий Наталии: Не учтён очень ходовой 40 размер, это обычно молодые стрйные девушки крайне заинтересованные в красивых платьях, но без средств на их покупку. 50-60 размеры это провал, покупать если только очень любите людей, тупиковая ветвь, такие леди просто не доходят до проката, у них обычно есть какой- то комплект на выход, а что можно найти что то новое и не дорого они уже не верят.

Мой комментарий: Видимо в разных местах, пользуются популярностью разные размеры. Там, где у меня были магазины, старшеклассницы, то есть девочки от 8 класса уже имеют минимум 42-44 размер. Могу сосчитать все платья и костюмы 40 размера проданные за три года на пальцах одной руки :). Похоже, что прежде чем закупать платья для проката, надо точнее узнать о самых ходовых размерах в месте расположения точки.

Постепенно нужно добавлять размеры поменьше и побольше, одежду для детей и мужчин и т.д.

Комментарий Наталии: «Расширять линейку включая детей и мужчин смысла нет, сильно размазывает аудиторию возможных клиентов, но прибыли не даёт, спрос минимальный, у детей цены минимальны».

Что кроме вечерних платьев можно сдавать в аренду? Собирая по интернету материал для этой статьи, обнаружила, что вариантов оказывается немало и поэтому, довольно часто салоны начинают бизнес с чего-то одного, постепенно расширяя ассортимент.

Прокат свадебных платьев

На эту тему была предыдущая статья, хочу только добавить, что конечно не обязательно специализироваться только на них. Будет вполне разумным предлагать наряды для подружек невесты, родственников жениха и невесты, девочек участвующих в свадебном обряде и т.д.

Прокат детских карнавальных костюмов

 

прокат детских карнавальных костюмов/dengiledi.ru/wp-content/uploads/2012/02/598.jpg" target="_blank">http://dengiledi.ru/wp-content/uploads/2012/02/598.jpg 269w" title="прокат детских карнавальных костюмов" width="161" />

Прокат карнавальных костюмов

 

Конечно, карнавальные костюмы больше всего востребованы на Новый год, но не стоит забывать о том, что в детских садах утренники, концерты и прочие костюмированные мероприятия не редкость. Поэтому, постарайтесь наладить постоянную связь с детскими учреждениями, дружите с фирмами, которые занимаются организацией детских праздников и центрами детского творчества.

Прокат маскарадных костюмов

Этот вид одежды наибольшую прибыль приносит на Новый год. Но понемногу маскарадные костюмы заказывают всегда. Ведь в школах и вузах проходят КВНы, дискотеки и тематические вечера, ночные клубы устраивают костюмированные вечеринки. Не стоит забывать, что Хелоуин с каждым годом набирает популярность, а значит костюмы зомби, скелетов, ведьм и прочей нечисти нужны не только на новогодний карнавал.

Прокат театральных и исторических костюмов

 

Прокат театральных костюмов/dengiledi.ru/wp-content/uploads/2012/02/654.jpg" target="_blank">http://dengiledi.ru/wp-content/uploads/2012/02/654.jpg 310w" title="Прокат театральных костюмов" width="167" />

Прокат театральных костюмов

 

Они востребованы для школьных спектаклей, КВНов и самодеятельных трупп, которые не могут себе позволить шить или покупать новые костюмы. В общем, это скорее некоторая возможность расширить ассортимент и круг потребителей ваших услуг, прикупив по дешевке костюмы, оставшиеся после какого-то спектакля или съемок фильма.

Прокат костюмов для ролевых игр

Ролевое движение довольно популярно у нас и  часто им увлекается молодежь, которая не может позволить себе часто покупать или шить на заказ необходимую одежду. Тем более что требуется не только одежда, но и обувь, головные уборы, оружие, доспехи, украшения и т.д. Что делать студенту, который в этой игре изображает орка в шкурах, рогатом шлеме и с топором, через два месяца намерен превратиться в эльфа с изящным мечом, в кольчуге и высоких сапогах, а через полгода будет изображать польского пана в кафтане с меховой опушкой и красных сапожках? Не сомневайтесь, увидев вашу рекламу, он бегом прибежит :)!

Прокат эротических костюмов

Ролевые игры бывают не только в лесу, но и в постели и прокат подобных нарядов, а также аксессуаров к ним, может при хорошей рекламе и постоянной клиентуре приносить стабильный доход. Ведь подобные вещи стоят очень недешево.

 

прокат эротических костюмов/dengiledi.ru/wp-content/uploads/2012/02/39396t-300x186.jpg" target="_blank">http://dengiledi.ru/wp-content/uploads/2012/02/39396t-300x186.jpg 300w" title="прокат эротических костюмов" width="435" />

Прокат эротических костюмов

 

Прокат ШОУ-костюмов

Такая одежда нужна на выставки, ярмарки, презентации, профессиональные праздники и кооперативы, это костюмы моряков, строителей, медицинских работников и т.д. Пусть эти наряды сначала заказывают по каталогам, тогда вы не входя в лишние расходы, постепенно нарастите свой ассортимент.

Аксессуары на прокат

Кроме аренды одежды, необходимо постепенно обзавестись достаточно большим разнообразием аксессуаров для нее. Это может быть обувь, ремни и пояса, головные уборы, бутафорское оружие, украшения, парики, искусственные цветы, аквагрим и т.д.

Ценовой разброс в этом бизнесе довольно большой. Просмотрев кучу объявлений, я увидела, что минимум составил 350 рублей (за детский карнавальный костюмчик), максимум 12000 рублей (за брендовое вечернее платье). Позаботьтесь о сотрудничестве с фирмами-производителями вечерних платьев и карнавальных костюмов, даже если вы шьете наряды самостоятельно.  Клиент, просмотрев их каталоги, вполне может выбрать что-то интересное для него, а вы, получив с него деньги за прокат, окупите расходы и следующая аренда данного наряда уже принесет чистую прибыль. Кстати, не стоит зацикливаться только на прокате, если клиент хочет приобрести платье, пусть покупает, главное, чтобы это тоже приносило прибыль.

Комментарий Наталии: «Также не учтён аспект чистки, и связи с этим соотношение покупка качественного платья, увеличение цены залога, но возможность почистить хотя бы 10 раз до списания. Стоимость чистки также лучше заложить сразу в стоимость проката, иначе клиенты норовят сдавать платье «очень чистое» и сами чистку не производят».

О том, как прописать оплату за услуги читайте на картинке, по-моему, очень удачный вариант:

 

Правила и стоимость проката /dengiledi.ru/wp-content/uploads/2012/02/4-300x180.png" target="_blank">http://dengiledi.ru/wp-content/uploads/2012/02/4-300x180.png 300w" title="Правила и стоимость проката " width="512" />

Правила и стоимость проката. Пример с сайта secret-agent.ru

 

Сезонные колебания

Самый пик работы, это Новый год – примерно десять дней, начиная с 27 декабря. Хотя бронировать костюмы начинают намного раньше. Тут понадобится все – и вечерние платья и карнавальные костюмы, и для детей и для взрослых.

Комментарий Наталии: «27-го декабря это уже почти мертвый сезон, максимальный пик это начало декабря числа до 22-го».

Еще очень увеличивается количество желающих арендовать одежду в июне, перед выпускными балами в школах. Причем вечерние наряды нужны не только выпускницам, но и их мамам, так что надо позаботиться об обновлении ассортимента одежды всех размеров. Вообще же активность клиентов повышается перед большинством праздников, поэтому надо стараться, чтобы к любому из них были какие-то обновления.

Успех данной бизнес идеи для женщин во многом зависит от рекламы. Поэтому совершенно необходимо обзавестись собственным сайтом, наладить партнерские отношения с теми, кто связан с организацией праздников и других мероприятий, где могут понадобиться ваши услуги, а также со школами, детскими садами, театральными студиями, творческими коллективами и т.д. Реклама в СМИ также не помешает, хотя бы на первых порах, когда еще катастрофически не хватает постоянных клиентов.

Комментарий Наталии: «Реклама в СМИ сожрёт весь доход, она очень дорогая и целевых клиентов практически не образует. Имеет смысл сотрудничать с журналами, ТВ и интернет-проектами, только на основе — вы материал о нас — мы вам платье бесплатно на ваше мероприятие, но тут узкое место, если бесплатно, то платья часто портят, залог обычно очень дисциплинирует клиентов».

Мой комментарий: «Вообще-то, упоминая рекламу в СМИ, я думала скорее не про бизнес в Москве, а про бизнес в провинции. Мне самой не раз приходилось размещать рекламу в местных газетах и на радио типа „В салон такой-то поступила новая партия товара...“ , это было очень недорого и приносило хороший результат».

Кроме того, не забывайте холить и лелеять постоянных клиентов, когда они у вас появятся. Делайте им скидки, сообщайте о новинках, предлагайте бонусы и т.д.

Комментарий Наталии: «Тут всё правильно. Клиенты наше Всё, в основном очень милые дамы. И как приятно видеть как светятся их глаза (оба раза) первый когда берут платье, второй когда возвращается залог».

Рубрики:  Финансы./Бизнес.

Метки:  
Нравится

Прокат платьев-3.

Дневник
Понедельник, 23 Октября 2017 г. 23:23 + в цитатник

Как открыть прокат платьев?

В целом, считается, что такой бизнес будет востребованным только в крупных городах, где вечеринки случаются очень часто, однако это является своего рода плюсом, ведь именно в больших населенных пунктах вы сможете найти большое количество клиентов. Правда, прежде чем они начнут делать у вас заказы, придется поработать с изменением их отношения к прокатной одежде – многие до сих пор скептически и брезгливо относятся к «чужим» нарядам. Впрочем, хорошая реклама и регулярное общение с целевой аудиторией смогут решить эту проблему: вам нужно будет лишь объяснить потенциальным клиентам, что прокатная одежда значительно дешевле новой, а ее чистоту и новизну вы им гарантируете. Для организации общения с целевой аудиторией желательно сразу создать сайт или хотя бы группу в социальной сети. Кстати, именно там и можно выставлять предлагаемые нарядов: бизнес на прокате платьев может и не нуждаться в отдельном помещении – вам, по сути, будет нужен только склад, который теоретически может располагаться и у вас дома или в вашем гараже. Договариваться же с клиентами можно и в режиме онлайн или по телефону. Впоследствии, когда ваше предприятие «раскрутится», вы сможете арендовать отдельное помещение для приема посетителей. Оно должно иметь минимум 20 кв. м площади и включать в себя: место для хранения одежды маленький выставочный зал приемную для клиентов подсобные помещения В отдельных случаях стоит предусмотреть и место для пошивочной мастерской – в ней можно будет подгонять наряды под размеры клиентов. Обязательный шаг, который нужно будет сделать еще до открытия вашего бизнеса, – регистрация ИП (или ООО, если ваш бизнес вы организуете с партнерами) и получение соответствующего разрешения на работу в налоговых органах. Для сотрудничества с ними можно выбрать упрощенную систему налогообложения. При этом выбирая код по ОКВЭД, остановитесь на варианте 71.40.9 – «прокат предметов для использования в домашних условиях или на предприятии». В эту группу товаров входят разные текстильные изделия и обувь.

Сколько стоит бизнес на прокате платьев? Учитывая, что вы можете обойтись без аренды помещения, определенные затраты вам даже не понадобятся. Однако не спешите радоваться: вполне возможно, что экономия по одной статье обернется перерасходом по другой. В частности, вам нужно будет выделить немалую сумму на закупку самих нарядов. Для успешной работы бизнеса вам понадобятся: вечерние платья свадебные платья (можно создать даже отдельный бизнес на прокате свадебных платьев, который быстро окупится) оригинальные наряды (можно даже предлагать клиентам театральные костюмы – для маскарадов и тематических вечеринок) аксессуары к любому образу При этом наиболее «ходовые» наряды обязательно должны быть представлены в нескольких размерах – чтобы каждая клиентка могла выбрать для себя подходящую вещь. На покупку такого количества одежды нужно выделить минимум 100-150 тыс. долларов. Желательно при этом выбирать платья из новых коллекций, модные наряды и, по возможности, эксклюзивные варианты (несколько свадебных платьев ручной работы существенно повысят популярность вашего бизнеса). Также нужно предусмотреть такие затраты: 10-20 тыс. долларов нужно будет выделить на рекламу бизнеса и его раскрутку, 5-10 тыс. долларов следует предусмотреть для выплаты заработной платы вашим сотрудникам, если таковые у вас будут (вам понадобится как минимум один секретарь, который будет отвечать на звонки и записывать заказы клиентов) 5-7 тыс. понадобится на покупку оборудования (швейная машина, оверлок, утюги, отпариватели и другая техника для «подгонки» нарядов и их приведения в надлежащий вид) Более того, учтите, что затраты на покупку коллекции не будут разовыми – вам регулярно придется пополнять ваш «прокатный гардероб». И, конечно же, определенную сумму придется тратить на химчистку нарядов, вернувшихся из проката – она обязательна, и цены на нее варьируются в зависимости от степени «испорченности» платья. Сколько можно заработать? Что же касается прибыли, то бизнес на прокате свадебных платьев и вечерних нарядов окупается достаточно быстро. Так, прокат одного подвенечного платья обойдется в 200-1000 долларов за сутки, а вечернего – минимум в 100-200 долларов. Учитывая это, за день вы сможете зарабатывать минимум 1-1,2 тыс. долларов, даже если будете сдавать всего по одному подвенечному и вечернему платью. Если же количество ваших клиентов вырастет, прибыль увеличится существенно. В среднем за месяц ателье по прокату одежды может зарабатывать 20-30 тыс. долларов (это минимальная сумма, максимальная – 50-80 тыс.). Это означает, что свои первоначальные затраты вы сможете окупить за 2-3 года. При желании этот срок можно сократить до 1 года, ведь возможность открыть прокат платьев подразумевает еще и участие в многочисленных выставках и мероприятиях, где вы сможете дополнительно прорекламировать ваше ателье и привлечь больше новых клиентов, которые обязательно вернутся к вам вновь!   -> Источник: https://www.shopolog.ru/metodichka/idei-dlya-malogo-biznesa/biznes-na-prokate-platev/

 

-> Источник: https://www.shopolog.ru/metodichka/idei-dlya-malogo-biznesa/biznes-na-prokate-platev/

Рубрики:  Финансы./Бизнес.

Метки:  
Нравится

Как заработать фотографу или художнику в Интернете?
Суббота, 01 Июля 2017 г. 22:05 + в цитатник
Это цитата сообщения Лиен [Прочитать целиком + В свой цитатник или сообщество!]

http://www.seoded.ru/rassylka/13-kak-zarabotat-fotografu-hudozhniku.html
Суть заработка на рисунках и фотографиях точно та же, что и на прочих своих умениях. Поэтому теорию опустим (желающие могут ознакомиться с ней в предыдущих выпусках рассылки или на заглавной странице раздела о работе в Интернете). Перейдём сразу к практике.

§1. Фотобанки
§2. Биржи фриланса и сайты с объявлениями
§3. Сайт с предложением своих услуг
§4. Создаём информационный сайт\
§5. Пишем и продаём статьи о фотографии и рисовании

Читать дальше: http://www.seoded.ru/rassylka/13-kak-zarabotat-fot...-hudozhniku.html#ixzz4kdT9Ghf5
Рубрики:  Финансы./Бизнес.
Фотография.

Метки:  
Нравится

Как провести анализ конкурентов и что с этим делать.

Дневник
Суббота, 17 Июня 2017 г. 20:37 + в цитатник

 

 

Не обращать внимания на изменения рынка могут редкие везунчики, которые создают неповторимый продукт. Остальным же приходится брать в расчет поведение конкурентов. Разбираемся, кого считать конкурентами, зачем и где их искать, на какую информацию обращать внимание и что с ней делать.

 

 

Зачем нужен анализ конкурентов

 

Знать конкурентов в лицо полезно всегда: на их успехах и провалах учатся, с ними соперничают, а иногда и сотрудничают. Вот несколько ситуаций, когда анализ конкурентов особенно пригодится:

  • Разработка продукта — чтобы знать, как сделать круче остальных;

  • Позиционирование, продвижение бренда — чтобы ухватить свежие эффективные методики;

  • Формирование ассортимента — чтобы предлагать то, чего еще нет у других;

  • Ценообразование — чтобы не продешевить, если рынок готов принять продукт дороже, и не «удорожить» в обратном случае;

  • Отстройка от конкурентов — чтобы найти свою нишу и выделиться.

 

 

Кто такие конкуренты

 

Конкуренты — это все, кто несет ту же ценность и борется за того же покупателя, что и вы. Прямые конкуренты — те, которые предлагают такую же или очень похожую продукцию. Они самые опасные, но и самые полезные для вашего роста, у них нужно учиться. Косвенные конкуренты предлагают совсем другой товар в той же сфере. С ними можно эффективно сотрудничать. Правда, тут тоже нужно остерегаться: их продукт может с успехом заменить ваш.

 

Пример: В городе есть два магазина велосипедов — они друг для друга прямые конкуренты. А еще есть магазин самокатов, и это косвенный конкурент для первых двух: они работают в сфере активного отдыха и продают средства передвижения — правда, разные. Тому, кто любит кататься на велосипеде, скорее всего, понравится самокат, и наоборот.

 

 

Как и где найти конкурентов

 

Искать конкурентов нужно там, где вы присутствуете и продвигаетесь или собираетесь это делать. Если вы открываете маленькую лавку, исходите весь свой район вдоль и поперек в поисках чего-то похожего. Если у вас интернет-магазин и вы делаете ставку на SEO-продвижение — не останавливайтесь на первой странице выдачи поисковиков. Копайте глубже. Основные площадки для продаж — это страницы в соцсетях? Вбивайте в поиск разные комбинации из ключевых слов, проходитесь по хэштегам. В инстаграме помогает раздел «Лучшие публикации» и подсказки хэштегов, которые появляются вверху страницы при поиске.

Поиск конкурентов в инстаграме по «Лучшим публикациям» и по хэштегам

 

Чтобы следить за новостями найденных конкурентов, используйте Google Alerts. Это бесплатный инструмент, который отслеживает информацию по ключевым словам и отправляет новые материалы со ссылками вам на почту. Введите в поле для ключевых слов название конкурента, выберите источники для поиска, частоту оповещений и другие параметры, чтобы получать только нужную вам информацию.

Отслеживание информации о конкурентах с помощью Google Alerts

 

На что обратить внимание

 

Для начала составьте общую картину — сколько у вас прямых, а сколько косвенных конкурентов и на каком они уровне. На втором десятке просмотренных проектов вы уже будете понимать общее положение дел на рынке. Выберите из них 5-7 наиболее похожих на ваш, а дальше исследуйте их предложение, сравнивайте и отмечайте самые важные особенности.

 

Продукт и ассортимент. Какие сильные и слабые стороны у продукта? В чем он не хуже и не лучше, а просто другой? Как подобраны и распределены по категориям товары в магазине?

 

Цены. Сколько стоит продукт и доставка? От чего зависит цена — размер, сложность работы, скорость изготовления или что-то еще? И не забудьте отмести из списка конкурентов из другой ценовой категории — не соревнуются ведь между собой Balenciaga и H&M.

 

Сервис. Обращайте внимание на всё — от скорости ответа в соцсетях до программ лояльности. Лучший способ проверить сервис конкурентов — стать их клиентом. Напишите им в личные сообщения по поводу покупки, оставьте комментарий под фото, оформите заказ на сайте. Попытайтесь составить такой сценарий, который покажет все стороны обслуживания за один заказ. Только создайте для этого отдельный аккаунт (чтобы конкурент не узнал вас), иначе данные будут необъективные.

 

Площадки и способы продаж. Есть ли сайт и интернет-магазин? Представлен ли на офлайновых площадках: в шоурумах, фирменных магазинах? А на агрегаторах вроде Этси?

 

Имидж/позиционирование. Чем выделяются и запоминаются? Какой фирменный стиль, дизайн сайта, упаковка, визитки? Какие фотографии делают? В каком тоне общаются с аудиторией?

 

Маркетинг. Где и как продвигается конкурент? Отмечайте все активности и старайтесь оценить их бюджет, чтобы потом легко отсеивать то, что вам не по карману.

 

Аудитория. Кто средний покупатель — его пол, возраст, семейное положение, уровень дохода, место проживания? Сколько подписчиков в соцсетях бренда (только смотрите, чтобы они были реальными)? Насколько они активны и почему?

 

 

Что делать с анализом

 

Главное, что вам нужно сделать после всех проделанных манипуляций, — определить свое конкурентное преимущество. Это такое полезное качество, которое есть у вас, а у всех остальных — нет. Это может быть продукт, цена, сервис. Нужно найти его в своем проекте, а если не получается, то придумать и создать. С ним куда легче составить план по решению любой задачи — от составления маркетинговой стратегии до выбора стиля фотографий. 

 

 
 
 

Не рассчитывайте, что просмотреть, отобрать и проанализировать основных конкурентов получиться за день-два. Заложите на эту задачу хотя бы неделю, чтобы работать в спокойном темпе, смотреть на проекты свежим взглядом и замечать детали — в них ведь дьявол. Удачи!

 

 

Рубрики:  Финансы./Бизнес.

Метки:  

 Страницы: [3] 2 1

О проекте