Ответ, который на этот момент удовлетворяет слушателя. :)


...Как-то сама была слушателем курсов по работе с сетью Novell. Очччень фирменные были курсы. И вот в конце полной учебной недели на вопрос про некий пункт глубокозалегающего меню преподаватель отвечает: "Да ну, это абсолютно непонятно тут, ни к чему даже смотреть...". Но мы всё-таки заглянули, а там ЦУ в духе: это-де проблема системы, сообщите о ней по такому-то адресу.

Преподаватель: "Вот, видите: абсолютно же непонятно!"
Мы: "Как непонятно?! Совершенно понятно, чтО мы должны сделать!"

- Вот такая изумительная разница подходов, ожиданий с преподавательской стороны и с юзерской. ))))