Здравствуйте!
1). С 16 по 23 октября 2010 года (8 дней) у меня не работал интернет. Вы компенсировали 60 руб. C суммой компенсации я категорически не согласен. За 30 дней пользования интернетом я плачу 450 рублей. Если 450 разделить на 30, то получается, что в день я плачу 15 рублей. 15 умножаем на 8, выходит 120 рублей. То есть вы должны компенсировать мне не 60 рублей, а 120 рублей. Убедительно прошу пересчитать сумму компенсации.
2). С 23 октября по 4 ноября 2010 года (а это уже 13 дней) у меня также не работал интернет. Сумма компенсации вместо положенных 195 рублей составила всего лишь 17 рублей 06 копеек. Что за издевательство!!! Настоятельно требую заново пересчитать сумму компенсации.
3). За то, что я не мог до вас дозвониться, когда у меня ломался интернет, мне в качестве морального ущерба 16 ноября 2010 года начислили 57 рублей 67 копеек. Разъясните, пожалуйста, почему такая странная сумма, откуда она взялась, каким образом рассчитывалась.
4). В этом письме я описал только те отрезки времени, когда мне удавалось до вас дозвониться и оставить заявку на вызов техников на дом. Вообще у меня интернет нормально не работал с 9 октября по 15 ноября включительно. В качестве возмещения морального и материального ущерба прошу вас предоставить мне 30 дней бесплатного пользования интернетом, то есть с 17 ноября по 17 декабря 2010 года включительно.

P.S. Теперь жду ответа «Билайна».