Семинар: Деловые телефонные переговоры. Екатеринбург

Практический бизнес-семинар предназначен для руководителей, координаторов, администраторов, офис-менеджеров, секретарей, заинтересованных желающих. Цель — повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. В программе: голосо-речевая подготовка специалиста к работе по телефону, классификация телефонных разговоров, тайм-менеджмент сотрудника в телефонных переговорах, психологические особенности ведения телефонного разговора, корпоративные стандарты/скрипты ответа на входящий телефонный звонок, особенности совершение исходящего телефонного звонка, «якоря» делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, принципы организации речевого общения в телефонной коммуникации, табуированные слова и выражения, правила завершения разговора, особенности одностороннего прекращения разговора. В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность: 1 день — до 12 академических (=8 астрономических) часов. Участникам семинара по его окончании выдаются сертификаты.

Фотоотчёты с образовательных мероприятий Школы бизнес-коммуникаций. Екатеринбург.

Риторика. Деловое общение. Психологические тренинги и др.

Тренинговый бизнес-семинар по профессиональной организации и результативному проведению продаж посредством телефона и электронной почты. Екатеринбург.

Направление: Телемаркетинг, продажи по телефону.
Целевая аудитория: Специалисты по телефонным продажам.
Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в телефонных продажах.
Методы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий телефонных продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с клиентом (заказчиком/покупателем), дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.
В результате вы получите эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы специалиста по телефонным продажам.
#ТренингПоПродажам #ОбучениеПродажам #ПродажиПоТелефону #ТелефонныеПродажи #Телемаркетинг #Профобучение #КорпоративноеОбучение #ОбучениеПерсонала

Оценка Заказчика обучения по теме: Основы и регламент деловой корреспонденции. Екатеринбург.

«Составление и оформление делового письма»: «Чётко и понятно сформулированы мысли. Полезный материал. Оценка: 10 баллов» (Глушкова Виктория, специалист по продажам ООО «НОРМЕТ»);
«Буду рад снова попасть к Вам на обучение: интересная живая подача материала с примерами. Оценка: 10 баллов» (Сальников Егор, старший менеджер по продажам ООО «НОРМЕТ»).

Отзывы участников коммуникативного тренинга по теме: Постановка голоса и техника речи. Ведущий: Василий Сурин. Екатеринбург.

Отзыв на «Тренинг «Техника речи. Постановка голоса»: «Цель участия — получить опыт, взять что-то от успешных людей. Эмоциональное состояние по окончании тренинга — приподнятое! Я осознала, что надо работать над собой и много! Интересно! Доступно! Понятно! 10 баллов!» (Полетаева Е.И., студентка факультета журналистики УрГУ им. А.М. Горького, Екатеринбург)

Дистанционное психологическое исследование репрезентативной системы в совокупности с направленностью личности и её темпераментом.

«Предупреждён, значит вооружён!» Потенциальные респонденты: лица, нацеленные на личностное и профессиональное развитие, повышение качества межличностной коммуникации и улучшение конечного результата общения. Цель психодиагностики — комплексное исследование типологии личности респондента. Сегменты диагностики: I. Ведущая система восприятия мира как предпочитаемый индивидуумом способ обработки информации и базового мышления; II. Направленность личности на мир внешних объектов или на явления субъективного мира (интроверсия/экстраверсия); III Темперамент как стойкая совокупность индивидуальных психофизиологических особенностей индивидуума в динамических аспектах жизнедеятельности. Понимание и осознание собственных типологических свойств поможет избежать серьёзных ошибок в построении и налаживании межперсональных и профессиональных контактов, а также повысить качество коммуникации и улучшить желаемый результат от взаимодействия.

Отзывы участников бизнес тренинга по теме: Деловой артистизм. Ведущий: Василий Сурин. Екатеринбург

Отзывы на тренинг «Деловой артистизм»: «Очень профессионально! Желаю успехов! 10 баллов» (Хамадов Султон, независимый журналист газеты «Точикистон», эксперт программ СМИ, Душанбе, Таджикистан); «Чётко, ясно, профессионально — мне понравилось! Всех благ! Удачи! Успехов! 10 баллов» (Амирбекова Зарина, медиа-ассистент издание «Муходжир», г. Душанбе, Таджикистан). 

Отзывы участников бизнес семинара по теме: Активные продажи. Консультант: Василий Сурин – предприниматель, психолог, преподаватель. Екатеринбург.

«Особый интерес вызвала тема «Психология общения». Однако в каждой теме — что-то новое. В работе готов применять всё полученное на обучении. Отличный тренинг! Спасибо Вам, Василий! Оценка работы ведущего — 10 баллов (из 10)» (Д.А. Кужман, ООО «Компания «Оптима»).

Активные продажи – тренинговый бизнес-семинар под руководством предпринимателя и психолога Василия Сурина. Екатеринбург.

АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ. СЕМИНАР-ТРЕНИНГ. ЕКАТЕРИНБУРГ.
Направление: Организация продаж, личностная и профессиональная эффективность менеджера, переговоры и коммуникации, презентации, бизнес-этикет, деловой имидж.
Целевая аудитория: Специалисты в области активных продаж.
Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в продажах.
Методы взаимодействия: Освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных деловых ситуаций, практическая отработка навыков общения с заказчиком (покупателем/клиентом).
Прогнозируемые результаты: Вы приобретёте эффективные инструменты и техники успешных продаж в современных рыночных условиях.

В программе: постановка речевого дыхания, развитие дикции, нивелирование диалекта, расширение диапазона голоса. Екатеринбург.

Направление: Риторика и речевые коммуникации (культура и техника речи, постановка голоса), имиджелогия, личностная и профессиональная эффективность.
Целевая аудитория: Специалисты публичных профессий, сознательно и целенаправленно формирующие свой имидж: бизнесмены и деловые люди, специалисты СМИ, бизнес‑тренеры, бизнес‑консультанты и преподаватели, заинтересованные желающие.
Цель: Получение методик развития и усиления голосо-речевых навыков и компетенций для повышения эффективности взаимодействия в речевых деловых и межличностных коммуникациях.

Базовый курс: Ораторское искусство. Екатеринбург

Базовый практический курс ораторского искусства предназначен для всех, кто хочет «сделать» свою речь красивой, общение — результативным. Цель курса — повышения эффективности взаимодействия в деловой и личностной сферах жизнедеятельности. В программе курса: постановка голоса, техника и культура речи, ораторское искусство, психология общения. В результате вы получите техники расширения диапазона голоса и улучшения дикции, приёмы эффективного общения с аудиторией, методики убедительной презентации собственных идей и многое другое. Продолжительность: 72 академических часов. График занятий: 2 раза в неделю по будням в течение 2 месяцев (18 занятий), с 18:30 до 21:20 часов. Ведущий: Сурин Василий Юрьевич — бизнес-тренер, консультант по деловым и межличностным коммуникациям; артист, руководитель творческого коллектива; психолог; предприниматель; преподаватель: АОУ ВО «Гуманитарный университет» (Екатеринбург) по дисциплине спецпрактикуму «Техника речи» (2007 — 2021 г.г.), ЕФ АОУ ВПО «ЛГУ им. А.С. Пушкина» по дисциплинам «Риторика» и «Культура речи» (2016 — 2018 г.г.). Примечание: Данный курс проводится бизнес-тренером Василием Суриным более 15 лет. Участникам курса по его окончании выдаются сертификаты. Количество мест ограничено — заявку подавайте заранее!

Тесты онлайн: Русский язык и культура речи

Онлайн тесты на знание русского языка и культуры родной речи по разделам языкознания: акцентология (русское словесное ударение), орфоэпия (произношение), логика устной речи, стилистика речи.

Тренинги продаж и переговоров. Екатеринбург

Активные продажи, продажи по телефону, продажи в торговой точке, дожим клиента в сложной продаже; телефонные переговоры.

Деловой артистизм. Отзывы о тренинге. Екатеринбург

«Тренер работает отлично, прекрасно владеет аудиторией — профессионализм! 10 баллов» (Шарифзода Мушшарафа, главный редактор журнала «Дусти», г. Душанбе, Таджикистан); «Тренер работал классно! 10 баллов» (Рахматов Равшан, менеджер по рекламе ТРК «Тироз», г. Худжент, Таджикистан). 

Студентам факультета журналистики. SBC. Екатеринбург

Информационно-методические материалы: тесты, публикации, видеоматериалы, словари, справочные ресурсы, энциклопедии, переводчики онлайн, тренажёры, программное обеспечение для учебного ПК и т.п.

Тест: Акцентологический минимум. 150 слов

Корректировку собственной культуры речи следует начинать с разбора раздела языкознания «Акцентология», изучающего теорию и практику постановки словесного ударения. Это основа основ, это «лакмус»/индикатор личностной культуры человека, а также его социального статуса. Предлагаемый тест базового уровня включает в себя 150 слов-трудностей.

Тест: Орфоэпия. Произношение гласных звуков

Некорректное произношение гласных звуков в большинстве случаев приводит к появлению «налёта» диалекта в речи говорящего. Это не просто снижает культуру речи носителя языка, но и накладывает на него отпечаток провинциализма, что в свою очередь отрицательно влияет на публичный имидж человека.

Тест: Культура речи. Стилистика

Грамотная или безграмотная речь человека «говорит» не только о его образовании и личностном культурном уровне, но и о принадлежности к определённому социальному слою. Поэтому думайте и решайте сами, владеть или не владеть нормами русского языка и культурой родной речи. Представленный тест содержит в себе 30 простых вопросов.

Тест: Логика устной речи. Продвинутый уровень

Данный тест предназначен для профессионалов речевого жанра, педагогов всех видов и уровней образования, а также студентов гуманитарных ВУЗов, обучающихся на факультетах: актёрского мастерства и сценического искусства, режиссуры и сценаристики, журналистики, медиакоммуникаций и связей с общественность, филологии и т.п.

Тренинговая программа формирования уверенного поведения посредством активизации Я-Доминанты. Екатеринбург.

Направление: Личностный рост, личностная эффективность, командообразование, лидерство.
Целевая аудитория: Желающие сформировать, укрепить и развить чувство уверенности в себе, достигшие 18‑ти лет.
Методы работы, способы взаимодействия: Практическая отработка коммуникативных навыков через конкретные шаги навстречу собственным страхам, ситуативные «взрослые» игры.
Прогнозируемые результаты: Вы получите методики управления собственным эмоционально-психическим состоянием, техники установления контакта с собеседником, инструменты влияния на принимаемые оппонентом решения в соответствии с собственными коммуникационными целями.
#ПсихологическийТренинг #РазвитиеУверенности #ЛичностныйРост #ТренингУверенности #ФормированиеУверенности