Я сама еще не вникала. Насчет установки программы сама думаю. Прочитала в инете, что сейчас запустили вирус, который не видит защита Касперского, т.к. программу пользователь поставил сам. А программа может быть самая простая, в которую, мягко говоря, нехорошие людишки ввели вирус. Вот и не знаешь, что делать.