Пятница, 06 Марта 2009 г. 10:52 + в цитатник

Состоялся Круглый стол «Современные проблемы делового этикета и протокола в бизнесе», организованный журналом «Секретарское дело».

Меня пригласили вести этот Круглый стол (как мне сказали, быть модератором). Когда пришел делать то, за что взялся, оказалось, что не хватает одного выступающего (как сказали, спикера). Константин Борисов, руководитель компании «Морган Хант Селекшн» не смог прийти из-за возникших неотложных дел по работе.

Знаю Константина как одного из наиболее квалифицированных руководителей рекрутинговых компаний и как очень интересного, думающего человека. Но оказалось, что я не только лишился удовольствия послушать Константина. Меня попросили за него поработать, т.е. быть не только модератором, но и одним из спикеров. :-)

Вчера Наталия Воеводина, главный редактор «Секретарского дела», прислала мне на согласование распечатку выступлений на Круглом столе, которую они готовят для публикации в журнале. Текст большой, 21 страница.

У меня нет права размещать здесь полностью еще неопубликованный текст, заинтересовавшиеся смогут прочитать его в журнале. Но если я выложу здесь то, что говорил сам, то это будет, полагаю, вполне этично. И журналу не во вред, а скорее на пользу – своеобразный анонс готовящейся публикации.

Основными экспертами, приглашенными выступить, были Екатерина Куманина, Саша Карепина, Гузель Закарян и ваш покорный слуга. Ниже приводятся мое выступление и ответы на вопросы, а также некоторые из моих реплик, высказанные по ходу других выступлений.

______________________________________________________________________________________

Выступление Валерия Полякова

Начну с короткой истории, которая, по-моему, как раз относится к нашему сегодняшнему разговору. Было это примерно 12 лет назад, и мы искали кандидата – специалиста по продажам. Рассматривали очень интересное резюме. Кандидат физико-математических наук, защитил диссертацию, до этого окончил Физтех. Как только защитился, сразу ушел торговать мороженой рыбой. Два года торговал, а потом прислал нам резюме. Читаю и думаю: парень, похоже, умный, математик, вовремя сбежал из науки, в то время в науке было работать невыгодно. Имеет торговый опыт, который нам подходит. Я пригласил его на собеседование, поговорили. Вижу, и правда, умный, внимательный, прекрасный аналитик, умеет держаться. Чувствуется, что в нем есть сила воли. В общем, то, что может узнать рекрутер на собеседовании, я выяснил, и этот специалист произвел на меня хорошее впечатление. Тогда я ему предложил: «А что, если мы Вас порекомендуем в качестве специалиста по продажам в одну из компаний?» И назвал, в какую.

Он ответил так: «Знаете, Валерий Анатольевич, я там уже был. Пришел минут за сорок до назначенного времени, походил по коридорам, послушал, как люди друг с другом общаются, и у меня не возникло желания работать в этой компании».

Что сделал умный и внимательный человек? Он специально понаблюдал и послушал, как там друг с другом общаются, какой там стиль взаимоотношений. На самом деле, наверное, очень мало людей, которые специально проводят подобную разведку. Но то, что люди обращают внимание на такие вещи – это точно. Поэтому если в вашем офисе присутствуют люди со стороны, чье мнение вам не безразлично - клиенты, посетители - то обязательно должны быть какие-то корпоративные стандарты отношений между сотрудниками. Потому что на этом формируется имидж. Хорошо помню, как у нас в компании на занятии по повышению квалификации выступал Рустам Барноходжаев, известный в рекрутинговом мире человек, великолепный оратор и вообще умница. Он говорит, что имидж компании формируют кандидаты. Клиентов у вас немного, их по пальцам перечесть, и они не торопятся делиться информацией о том, какое впечатление у них оставляет работа с вами. А вот для того, чтобы закрыть одну должность, вы просматриваете много кандидатур, по телефону разговариваете с еще большим количеством кандидатов, и у каждого из них складывается какое-то впечатление о вас. И своим впечатлением о вашем агентстве кандидат охотно с кем-то поделится. Если с ним плохо поговорили, он расскажет об этом, и эта информация пойдет дальше. Если с ним хорошо, профессионально работали, и он почувствовал уважение к себе, то он тоже этим может поделиться, и тогда это будет работать на ваш положительный имидж. Поэтому очень важно, какие отношения между сотрудниками внутри компании, потому что люди со стороны обращают на это внимание. Сознательно или неосознанно, но обращают. На самом деле, между этими вещами есть связь: если люди привыкли внутри компании друг с другом общаться уважительно, внимательно, культурно, то они будут и с людьми со стороны, скорее всего, тоже обращаться более уважительно, более внимательно и более культурно. Наверное, каждый из вас оказывался в таких ситуациях, когда нужно было решить какой-то вопрос: допустим, заказать турпутевку или что-то купить. Там, где с тобой хорошо поговорили, с теми хочется иметь дело, а где к себе не почувствовали такого отношения – нет особого желания продолжать общение.

Недавно позвонил в клиентский отдел «Мегафона», чтобы что-то выяснить. Со мной поговорили так, что можно было бы этот телефонный разговор записать на кассету и использовать на тренинге, как пример правильного общения с клиентами. После разговора я написал письмо директору по персоналу «Мегафон-Россия» Ирине Лиховой, с которой на тот момент почти не был знаком, и сообщил о своем впечатлении. Ирина мне ответила, потому что ей было приятно получить такое письмо. Отношения поддерживаются именно этим – созданием приятностей. «Большое спасибо за добрые слова, я переслала их в клиентскую службу». После этого продолжилось наше знакомство, сейчас мы регулярно общаемся.

Вежливость и культура поведения не требуют денежных затрат. Но это сплошь и рядом в самых разных компаниях дает коммерческий эффект. И еще одна вещь, которую я хотел бы сказать в заключение: организация является продолжением личности ее создателя. Если руководитель или создатель организации уважает людей и сам ведет себя культурно, то люди начинают копировать его поведение, и это распространяется в организации. Если руководитель позволяет себе грубость, хамство, неуважение, то в такой организации очень сложно устанавливать и поддерживать стандарты уважительного отношения к людям.

Вопрос из зала:

- Тема Круглого стола касается этики. Насколько этично работнику рассказывать о своем бывшем работодателе, начальнике?

Валерий Поляков:

- Если соискатель пришел на собеседование, и его просят рассказать о своем бывшем работодателе, отказываться от такого рассказа неумно, потому что произойдет разрушение контакта – нужно обязательно что-то говорить. А вот что говорить? Если ты начнешь «поливать грязью» своего бывшего работодателя, это худший вариант. Обычно подобный ответ воспринимается так: сейчас он о нем плохо говорит, а если мы его возьмем на работу, через некоторое время он и о нас будет говорить такое же. Здесь нужно быть очень осторожным и сдержанным. Как правило, работника обычно ищут лояльного, поэтому, когда тебя спрашивают о бывшем работодателе, на самом деле, хотят проверить, в первую очередь, насколько ты лоялен к работодателю. Если ты в принципе к своим бывшим работодателям лоялен, значит, меньше опасности, и тогда, может быть, стоит тебя пригласить на работу. Но может попасться какой-нибудь зануда-интервьюер, вроде Полякова, который в ответ на общие лояльные сведения о работодателе спросит: «Наташа, а все-таки, неужели все-все делалось идеально и правильно? Какие-то недостатки или упущения можете припомнить?» И начнет «докапываться». В этом случае нужно пойти навстречу, привести какой-то пример. Допустим, такой: «Я понимаю, насколько трудно приходилось нашему руководителю, бизнес крайне сложный. И он иногда требовал, чтобы люди задерживались после работы, причем требовал довольно жестко. В принципе, в компании было так принято, и мы все к этому относились нормально». Что-то в этом роде. Т.е. даже если критиковать, то по-умному.

Но если все было хорошо, вас могут спросить: «А почему же, если так все хорошо, вы готовы рассматривать переход на новое место?» Нужно обязательно начинать с позитива, а потом сказать, например: «Дело в том, что я мог бы продавать больше, у меня очень хорошие связи в регионах, но в компании ограничены производственные мощности, она просто не имеет товара, чтобы продать в больших количествах, поэтому я вынужден искать другое место, где смогу добиться большего». В любом случае нужно иметь в запасе какое-то объяснение, лояльное к прежнему работодателю.

Вопрос из зала:

- Как наиболее тактично отвечать на некорректные вопросы работодателя, касающиеся, например, личной жизни?

Валерий Поляков:

- Не нужно забывать, в какой стране мы живем. Я недавно читал книжку Рона Фрая «Задавайте правильные вопросы – и вы наймете самых лучших». Книжка о том, как подбирать работников. В конце книги на четырех-пяти страницах приведен список вопросов, которые в США нельзя задавать соискателям, потому что могут быть неприятности. Например, спрашивать, на каком языке у вас говорят в семье – запрещено. Если соискатель докажет, что ему задавался такой вопрос, любой адвокат выиграет в суде дело о дискриминации по национальности. И масса других вопросов. У нас в России такая практика пока отсутствует. Т.е. вполне допустимо спросить: вы замужем или нет, у вас дети есть или нет, не планируете ли вы заводить детей и т.д. А раз в нашей стране это принято, то отказ от ответов на подобные вопросы воспринимается как демонстрация конфликтности. У интервьюера возникает ощущение, что с таким человеком будет трудно иметь дело. Хотя такие вопросы, по сути, незаконны, т.е. они носят дискриминационный характер (по Трудовому кодексу нужно выяснять вашу способность выполнять работу, но не семейное положение), но есть практика – и необходимо вопрос поддерживать. Это мой совет. Но, скажем так, вы не обязаны говорить правду.

Приведу пример. Искали директора по персоналу. Я знал, что в компании жесткий, тяжелый, авторитарный стиль руководства. Поэтому директор по персоналу должен быть очень стрессоустойчивым, которого, как ни кинь, он всегда на четыре лапы упадет и не обидится. И вот я разговариваю с женщиной и вижу – интересный кандидат во всех отношениях. Ей тридцать три, замужем, детей нет. Хочу проверить ее на стрессоустойчивость и посмотреть, как она себя поведет в трудной ситуации - будет ли агрессия, уход от ответа или что-то еще. Решил вторгнуться в ее личную жизнь. Я иногда так делаю, если вижу, что идет нормальная беседа, установился хороший контакт; но ни в коем случае нельзя с этого начинать. Обычно, когда я собираюсь задать неделикатный вопрос, то предварительно получаю на это разрешение. Поэтому спросил: «Светлана, а можно я Вам задам неделикатный вопрос?» Она отвечает: «Валерий Анатольевич, Вы можете задать любой вопрос, а отвечать или нет - будет зависеть от его неделикатности». Спрашиваю: «Светлана, почему у вас нет детей?» Причем специально сокращаю в этот момент физическую дистанцию, придвигаюсь, взгляд – в глаза, оказываю невербальное психологическое давление. Думаю, интересно, как она сейчас себя поведет? Она мне в ответ приветливо улыбается и отвечает: «Валерий Анатольевич, если у замужней женщины моего возраста нет детей, она или не может, или не хочет. Я в ближайшие два года заводить детей не планирую». Она не отказалась разговаривать на предложенную тему, но по сути мне почти ничего не сказала. Лишь дала понять, что ее подобный вопрос, в принципе, не смущает, но ничего конкретного от нее услышать не получится. И чтобы никаких «докапываний» не последовало, дала дополнительную информацию о своих планах. Забавная деталь: сына Николку она родила через год и десять месяцев.

Уходить от разговора – опасно. Разговор поддерживать надо, но говорить правду совершенно не обязательно, если уж идет явное вторжение в личную жизнь, которую по документам не проверишь. Например: «Собираетесь вы заводить детей или нет?». Можно сказать: «Не собираюсь». А на самом деле собираетесь. На мой взгляд, вы имеете на право на такой ответ, если спрашивают о том, о чем по закону спрашивать нельзя.

Вопрос из зала:

- От некоторых своих знакомых я слышу истории о таких собеседованиях, где задают совершенно шокирующие вопросы из личной жизни, на которые просто неприемлемо отвечать.

Валерий Поляков:

- А разве мой вопрос Светлане о причинах отсутствия детей был не шокирующий? Полагаю, что это был очень неделикатный вопрос. Но в той ситуации я считал его для себя позволительным. Благодаря ему увидел, что эта женщина умеет красиво и бесконфликтно выйти из трудной ситуации. И, действительно, последующие годы знакомства показали, что она именно такая. Спрашивают: «У вас есть любовник?» Можно ответить так: «Моя личная жизнь меня полностью устраивает, я ей очень довольна». Не отвечаешь прямо на вопрос, но в то же время и не демонстрируешь своим ответом какое-то возмущение, недовольство и т.д. Такое поведение можно рекомендовать, как самое нерискованное: разговор поддерживать, не обострять, в конфликт не вступать, но отвечать расплывчато. Если уж чересчур настойчиво интересуются, подумайте, а стоит ли идти в эту компанию? Но часто задают подобные вопросы не для того чтобы узнать правду, а чтобы посмотреть, как вы себя ведете. Вот если чересчур любопытствуют – тогда сомнительно.

Комментарий участника Круглого стола:

- Комментарий на тему делового этикета. Вы говорили про заграницу, что там все очень строго, не все вопросы можно задавать и т.д., смею Вас уверить, что, видимо, благодаря таким Круглым столам, у нас тоже все будет очень строго. В деловой среде не принято говорить ни о чем личном - ни о семье, ни о любовниках, ни о детях, говорим только о работе, соответственно, подобных вопросов мы тоже не можем задавать. Поэтому Вы очень правы, что можно всегда найти правильный ответ на любой деликатный вопрос, но отвечать нужно, не потакая такого рода личным вопросам.

Валерий Поляков:

- Комментарий на комментарий. С одной стороны, так, если ты, еще не зная человека, включаешь много личного или хотя бы что-то личное - это рискованно. Но если ты уже знаешь человека, тогда другое дело. В «Альфа-банке» начальником отдела подбора персонала работала женщина, которая, как я выяснил в процессе нашего общения, родом из Нижнего Новгорода. Она там университет окончила и начинала свою карьеру, потом перебралась в Москву. Я собираюсь по делам в Нижний Новгород, звоню ей и спрашиваю: «Еду по делам в Нижний, нет ли каких-то поручений?».У нас деловые отношения, мы с ней, кроме как в офисе, нигде не встречались. Это допустимое, на Ваш взгляд, действие, или нет?

Ответ участника Круглого стола:

- Да. Это отличное действие и очень правильное. Как раз протокольная служба за это отвечает. Такая информация обязательно должна быть в досье. Мы прочитали в досье, что человек из Нижнего Новгорода, что человек любит гольф и т.д. и т.д. Если мы это будем аккуратно использовать, то пойдет только на пользу. Мы говорим о вопросах «в лоб», хотя еще и специфика Вашей деятельности заставляет таким образом проверять соискателя. Возможно, что применение подобных приемов, оказание давления рассчитаны только на реакцию. По-моему, здесь информационный оттенок не столь важен. Имеет значение, как человек отреагировал на такой провокационный вопрос.

Валерий Поляков:

- Можно сказать, что мы с вами единомышленники. Если человека не знаешь, то минимум личного, лучше всего – ноль. Но если ты с человеком устанавливаешь какие-то деловые отношения, то там может иметься эта естественная составляющая, и поинтересоваться, например, здоровьем детей – нормально. Или спросить - как вы съездили куда-то.

- Вывод заключается в следующем. Ты не нарушишь никаких норм этикета, если будешь чувствовать границы допустимого. И они в разных отношениях разные. То, что можно позволить себе с одним человеком, ни в коем случае нельзя позволить себе с другим.

- Слава Богу, что у нас не тот случай, когда мы все единогласно должны прийти к единому решению. У нас Круглый стол, и здесь вполне можно применять восточную поговорку: «Выслушай и старшего, и младшего, а как поступать, решай сам». Я считаю, что если ты хочешь влиять на людей (неважно, это твои подчиненные, твой начальник, клиент, кандидат) - чем больше ты о них знаешь, тем легче найти те кнопки, надавливая на которые ты сможешь повлиять на них. Поэтому узнавать о тех, с кем ты связан по работе, полезно и нужно. А вот рассказывать о себе, здесь я как раз полностью присоединяюсь к Вам, нужно очень осторожно, дозируя информацию. Потому что, чем больше о вас будут знать, тем более вы уязвимы.

Выступление Екатерины Куманиной

Екатерина говорила об этике работы PR-службы компании и об отношениях с представителями СМИ.

Валерий Поляков:

- С не знакомыми мне прежде журналистами я поступаю следующим образом. Сначала я, конечно, демонстрирую доброжелательность и открытость, но говорю: давайте сразу договоримся о правилах. Если из того, что я скажу, вы что-то выберете для публикации, то должны обязательно прислать мне текст на согласование. И пока никто от этого предложения не отказывался. Никто и не обманывал, если обещали прислать, то присылали. Но, может быть, я требую чего-то излишнего от них? Правомерно ли поступать так?

- Делать замечания руководителю - великое искусство. Это совсем непросто, но знаю, что у некоторых получается. Я этому еще в молодости учился, тогда у меня был очень «крутой» директор, генерал, доктор, профессор. В НИИ он был прикомандирован из армии и очень не любил непрошенные советы или критику в свой адрес. Но оказалось, что и к нему был подход. Нужно было выбрать правильный момент, сначала восхититься, отметить что-то положительное, а потом, между делом, сделать замечание. При такой подаче он критику воспринимал. Так что нужно найти индивидуальный подход к каждому. Наверное, универсальных рецептов быть не может.

- Скажите, как поступать в следующей ситуации. Был реальный случай, правда, очень давний: я давал интервью одному журналу, и меня спросили о том, как работают разные кадровые агентства. Я отвечаю: «Такие, как А и В – у них дело поставлено на поток, как на фабрике». Затем в этом журнале без согласования со мной, тогда еще я был менее опытным в этом деле, написали: «В таких агентствах, как А и В, дело поставлено на поток, они работают, как фабрики, и качество - сами понимаете какое». Этого вывода я не делал, текст со мной не согласовали. С руководителем агентства А я объяснился, он меня понял, а руководитель агентства В на меня обиделась жутко. Когда я ей позвонил, она даже разговаривать со мной отказалась. Можно ли предъявлять какие-то претензии в данном случае к изданию, если ты считаешь, что твои слова были искажены, и ты не давал письменного согласия, подтверждающего правильность текста?

Выступление Саши Карепиной

Тема выступления - «Письма с человеческим лицом. Имидж компании в деловой переписке».

Валерий Поляков:

- Есть еще одно простое правило: нужно внимательно смотреть, как тебе отвечают или пишут. Если автор полученного письма, к примеру, употребляет смайлики, он тем самым подает тебе сигнал – это мой язык. С каждым нужно говорить на том языке, который ему свойственен. Если человек использует сухой деловой язык, то лучше «зеркалить» примерно в той же мере, но ввести больше естественности. Если ваш корреспондент допускает более свободный, естественный язык, это значит, что вам нужно по возможности в том же стиле с ним общаться. Я давно уже усвоил это из своих занятий психологией – одна из составляющих искусства эффективного делового общения заключается в том, чтобы, не нарушая формализованных рамок, дать максимальный простор естественному общению. Но здесь необходимо чутье – в какой мере можно позволить себе эту естественность. И она с разными людьми разная.

- Формализованное общение - общение, которое было вызвано должностными отношениями, обязанностями, ролями в деловом процессе. Это общение живет только в том случае, если есть какая-то заинтересованность, обязанность, необходимость. А естественное общение – то, которое необходимостью не вызывается. Если мы с кем-то общаемся без деловой необходимости, и это общение не умирает - это естественное общение. Но оно живет только в том случае, если оно доставляет приятность участникам. В рамках формализованного делового общения нужно почувствовать простор для доставления «приятностей». Если ты не хочешь обострить отношения с кем-то, а, наоборот, хочешь создать и укрепить отношения сотрудничества, то нужно искать способы сделать так, чтобы твое письмо было приятно читать другой стороне, чтобы оно вызывало добрые, хорошие эмоции.

Выступление Гузели Закарян

Выступление касалось ряда интересных вопросов деловой этики.

Валерий Поляков:

- Маленькая реплика. Гузель сказала, если не знаете как, обращайтесь к специалистам. Но каждый раз на специалистов денег может не найтись. В наше время есть книжки на любую тему. Я в этикете не специалист, не учился никогда. Но меня однажды попросили провести тренинг по психологии делового общения для немецкой компании и заодно туда добавили вопросы этики и эстетики общения. И пришлось «залезть» в этикет. Я пошел в книжный магазин, провел какое-то время у полок, выбрал две книжки, которые мне понравились, где, на мой взгляд, толково и разумно написано, прочитал, постарался критически отнестись к изложенному, но я нашел ответы на очень многие вопросы. У меня никаких проблем с этикетом не возникает за исключением двух случаев. Первый – то, что мужчина, входя в лифт, должен войти первым, потому что лифт - это средство повышенной опасности, но поскольку большинство женщин этого не знают, то, когда ты входишь первым - вроде бы ведешь себя некультурно. Я понаблюдал и решил, шут с ним, с этикетом, не буду больше стараться войти первым. Но в книжке читал, что в лифт и в темное помещение мужчина, как первопроходец, должен первым войти.

И еще один момент, поправьте, если я не прав. Я своих сотрудников приучил, что в дверь служебных помещений стучать не надо. Открываешь дверь и заходишь. У нас в компании правила такие: открываете дверь, останавливаетесь и оцениваете ситуацию, выдерживаете некоторое время. Если мне сейчас не до вас, я подам знак, если у меня есть возможность уделить вам внимание, я скажу: «Заходите. Какой вопрос?» А если видите, что вообще не до вас, постояли минуточку, закрыли дверь и ушли. Это в коммунальной квартире надо стучать, когда вы к соседке заходите - возможно, она не одета. А если вы стучите в дверь моего кабинета - может, вы думаете, что я чем-то неприличным могу там заниматься, и вы меня предупреждаете? Если кто-то стучит, я уже знаю – чужой.

- Меня когда-то поначалу шокировали ситуации, возникавшие в офисах западных компаний, в Европе. После переговоров хозяин офиса провожает меня до вешалки и еще мне подает пальто, как будто он гардеробщик. Но я понял, что это просто демонстрация уважения. И теперь, если ко мне кто-нибудь приходит, я его обязательно провожу до лифта, а то и до первого этажа, в зависимости от того, насколько он для меня важен. Вот недавно англичанин приезжал на переговоры, я его вообще до улицы проводил. Нужно уметь наблюдать и учиться, и все будет нормально.

________________________________________________________________________

По окончании Круглого стола всем участникам редакция журнала «Секретарское дело» преподнесла в подарок книгу А. Лапина «Менеджмент: полевые опыты», отрывок из которой будет опубликован в следующем номере журнала «Секретарское дело». Там же можно будет увидеть полный текст репортажа с Круглого стола.

Рубрики:

Поиск работы и трудоустройство
Интернет и СМИ
Психология

Комментарии (0)

Уровень жизни, оплата труда и другое – работа с блогом

Четверг, 05 Марта 2009 г. 18:43 + в цитатник

Этот блог открыт 16 февраля 2009 г. , сегодня ему 17 дней. За это время было 272 посетителя из России, США, Германии, Италии, Польши, а также Украины, Беларуси, Казахстана и других стран ближнего зарубежья. Российская география посетителей тоже весьма широкая.

Процесс пошел! :-)

Через поисковые системы выход на блог чаще всего осуществлялся по запросам с ключевыми словами «уровень жизни» и "оплата труда".

Если Вы не зарегистрированы на этом сайте, но хотели бы получать в свой почтовый ящик краткие сообщения о моих новых материалах, напишите об этом, пожалуйста, на адрес polyakov@glasford.ru . Примерно раз в неделю будете получать от меня письма с темами и аннотациями по приведенной ниже форме. Если будет писать мне о включении в рассылку, пожалуйста, представьте себя - как вас зовут, где и кем работаете. Благодарю за понимание!

Если сообщения о новых темах станут Вам не интересны, в любой момент Вы сможете отписаться от них.

Ниже в приведен аннотированный перечень материалов, выложенных на блоге по состоянию на 4 марта 2009 г. В письмах о новостях будет использоваться такой формат представления новых тем (2-4 темы в неделю). В письмах названия тем оформляются как ссылки - выход на нужную тему в блоге осуществляется одним кликом. К сожалению, не сумел сделать это на блоге в приведенно ниже списке.

Для поиска на блоге материалов по определенной тематике можно использовать ключевые слова (теги), которые показаны в окне тегов, расположенном в левой части страницы.

Советы соискателям работы. Плагиат и моральная нечистоплотность

О том, где в сети можно найти публикации В.Полякова с советами для соискателей работы. Комментарии по конкретным случаям незаконного присвоения авторского права. Свежий пример некорректного использования текста из моей книги «Технология карьеры» в новом справочнике-руководстве, изданном компанией «100 регионов» (генеральный директор И.Э.Бояршинова).

50 причин отказа в работе. Поиск работы и собеседование

Перечень причин, составленный Ф.С.Эндикотом (Бостон, США) применительно к причинам отказов в работе выпускникам вузов. Почти все указанные причины актуальны для широкого круга соискателей работы в России (не только для молодых специалистов). Можно скачать файл с перечнем.

Лев Николаевич Толстой о посевной в период кризиса

Мое мнение о механизмах возникновения и распространения в интернет (на сайтах и в блогосфере) недостоверной информации. Конкретные примеры про "цитаты" из "Маленького принца" А. де Сент Экзюпери и из "Капитала" К.Маркса.

Обсуждение статьи "Время затягивать пояса" на сайте e-xecutive.ru

Комментарий к обсуждению моей статьи на сайте Сообщества менеджеров. Цитаты из некоторых выступлений. Приложен файл со статьей.

Интересное и полезное с конференции по мотивации персонала

Отчет о конференции "Управление персоналом в условиях кризиса", проведенной 17 февраля 2009 г. журналом "Управление персоналом" и Академией народного хозяйства при Правительстве РФ. Аннотации того, что мне показалось наиболее интересным.

Назад в кадровые джунгли

Статья из газеты "Труд" о том, что некоторые агентства по подбору персонала начали оказывать платные услуги соискателям работы. В статье есть мой небольшой комментарий, осуждающий такую практику.

Как изменился ваш доход за последние полгода? Результаты опроса

Результаты проведенного мною в Интернет 20-25 февраля опроса (статистика по 179 ответам).

Труд и образование в России - новая реальность

Большая аналитическая записка. Подзаголовок: «Работники каких профессий и какой квалификации нужны рынку труда в период кризиса и в последующие годы». В записке подробно изложен мой взгляд на неизбежные в скором времени кардинальные перемены в российской высшей школе (кризис там назрел тяжелейший).

В чем смысл жизни?

Комментарий к видеоролику, размещенному в Интернет. Это не деловой материал, а скорее философский. :-)

Собеседование при найме на работу

Краткие рекомендации для соискателей.

Причины кризиса, оплата труда и уровень жизни населения России в 2009 году

Большая аналитическая записка. Дана картина причин, масштабов и каналов значительного (примерно в 2 раза) снижения уровня жизни населения России в 2009 году.

Презентация "Мифы и реалии кризиса"

Презентация к докладу на конференции для HR-в.

Работа с перcоналом: Мифы и реалии кризиса

Статья, опубликованная в ноябре 2008 года в журнале «Управление персоналом».

Тренинг "Мотивация без затрат"

Программа однодневного тренинга В.Полякова.

Мотивация персонала в условиях кризиса

Краткое сообщение о проведенной в АНХ 17 февраля 2009 г. конференции с приложением презентации моего доклада «Мотивация без затрат. Приемы эффективного руководства сотрудниками».

Тест, помогающий выбрать профессию

Опыт применения очень простого в самостоятельном использовании профориентационного теста Е.Климова. Можно скачать файл с тестом.

Всего самого хорошего!

Желаю доброго весеннего настроения!

Всех женщин поздравляю с праздником 8 марта, а мужчин – с хорошим поводом сделать для женщин что-то приятное! :-)

Валерий Поляков,

руководитель рекрутинговых компаний

"Гласфорд" и "Метрополис",

вице-президент Ассоциации консультантов по подбору персонала

Моб. тел.: (495) 740 6897

Офис: (495) 661 6907

E-mail: polyakov@glasford.ru

Блог: www.liveinternet.ru/users/3097972

Корпоративные сайты:

«Метрополис», подбор персонала в регионах – www.metropolis.ru и www.10-let.ru

“Гласфорд Интернейшнл“, подбор персонала в Москве – www.glasford.ru

“Баттенхофф», услуги фрилансеров – www.buttenhoff.ru

Комментарии (0)

Советы соискателям работы. Плагиат и моральная нечистоплотность

Среда, 04 Марта 2009 г. 13:27 + в цитатник

Получил письмо, автор которого благодарит меня за полезные советы по поиску работы. Раньше я много писал об этом. Только в московских газетах «Работа для вас» и «Элитный персонал» было опубликовано около сотни написанных мною статей. Плюс многочисленные перепечатки в различных СМИ. И книги – «Технология карьеры», «Как получить хорошую работу в новой России», «5 шагов к достойной работы». Часть статей выложена в разделе «Советы соискателям» старого сайта «Метрополис», который сейчас доступен по адресу http://www.jobstory.ru .

Адрес нового сайта «Метрополис»: www.metropolis.ru . На новом сайте тоже есть хорошая библиотека, которая регулярно пополняется большим количеством материалов, хотя моих публикаций там пока почти нет.

В упомянутом письме автор сообщила, что встретила много моих текстов в «Настольной книге карьериста», изданной в Ростове-на-Дону издательством «Феникс». Не поленился, нашел эту книгу. Дал секретарю сохранившиеся газетные вырезки с моими статьями и попросил проверить. Секретарь нашла в книге более 40 страниц дословных перепечаток моих статей (1:1) без каких-либо ссылок. Авторы книги фактически присвоили себе авторство того, что ранее написал и опубликовал я. Это и моральная нечистоплотность, и очевидное нарушение законодательства об авторских и смежных правах. Было желание защитить свои права через суд, но так этим и не занялся.

От коллеги Ирины Черняевой, руководителя кадрового агентства «Око» (Киров), входящего в рекрутинговую сеть «Метрополис», получил несколько вырезок из местной газеты, в которой некая журналистка за своей подписью регулярно печатала мои статьи. Тоже без каких-либо ссылок. Ирина пристыдила журналистку, сказала, что это воровство. На что журналистка, нисколько не смутившись, ответила примерно так: «Думаете, что Поляков это написал? Он сам это у кого-нибудь украл!» Давно заметил, что нечестные люди очень часто оправдывают себя тем, что, мол, все так делают и все воруют.

Вчера просматривал новую книгу «Как найти работу». Книга подготовлена компанией «100 регионов» (учредитель и генеральный директор – И.Э.Бояршинова). На встрече руководителей московских кадровых агентств И.Э.Бояршинова провела презентацию своего нового продукта. Увидел в этой книге тоже без какой-либо ссылки на источник перечень «50 причин отказа в работе» (перечень полностью приведен в предыдущем сообщении на моем дневнике). На русском языке этот перечень впервые опубликован в 1995 году в моей книге «Технология карьеры» со ссылкой на автора, Ф.С.Эндикота, руководителя службы трудоустройства выпускников Северо-Восточного университета (Бостон, США). Но составители книги «Как найти работу» не затруднили себя ссылкой на какой-либо источник публикуемого ими материала. Неприятно было увидеть очередной пример неразборчивости и моральной нечистоплотности в использовании чужих публикаций в личных коммерческих целях.

Валерий Поляков

Рубрики:

Моя жизнь, семья, работа
Интернет и СМИ

Метки: работа трудоустройство советы соискателям

Комментарии (0)

50 причин отказа в работе. Поиск работы и собеседование

Среда, 04 Марта 2009 г. 12:54 + в цитатник

Ваш успех или неуспех зависит как от ваших профессиональных качеств (образование, опыт, квалификация и т.п.), так и от того, как вы проявили себя на собеседовании. Причем второе может иметь решающее значение, если, конечно, ваша профессиональная квалификации в целом соответствует требованиям работодателя.

Поэтому хорошая подготовка к собеседованию имеет особое значение для достижения успеха в поиске работы. Для того, чтобы правильно настроиться, мы советуем внимательно изучить приводимые ниже 50 причин отказа в работе. Этот перечень подготовлен на основе обзора Ф.С.Эндикота, директора службы трудоустройства Северо-Восточного университета (Бостон, США), и относится, судя по происхождению и тексту документа, к трудоустройству выпускников вузов. Но представляется, что этот перечень по многим пунктам хорошо соответствует сегодняшней ситуации с отсевом кандидатов на фирмах, предлагающих хорошую работу в России.

Причины отказа приведены по порядку их значимости, указанной опрошенными предпринимателями. Обратите внимание на то, какое место в этом перечне занимают вопросы квалификации и какое - личностные факторы:

1. Жалкий внешний вид

2. Манеры всезнайки

3. Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, грамматические ошибки

4. Отсутствие плана карьеры: отсутствие четких целей и задач

5. Недостаток искренности и уравновешенности

6. Отсутствие интереса и энтузиазма

7. Невозможность участия в делах помимо обусловленного графика

8. Чрезмерная концентрация на деньгах: заинтересованность только в более высокой оплате

9. Низкая успеваемость во время учебы

10. Нежелание начать снизу: ожидает слишком многого и слишком быстро

11. Стремление к самооправданию, уклончивость, ссылки на неблагоприятные факторы

12. Недостаток такта

13. Недостаточная зрелость

14. Недостаточная вежливость

15. Презрительные отзывы о предыдущих работодателях

16. Недостаточное умение ориентироваться в обществе

17. Выраженное нежелание учиться

18. Недостаточная живость

19. Нежелание смотреть в глаза интервьюеру

20. Вялое, "рыбье" рукопожатие

21. Нерешительность

22. Бездельничание во время отпуска, приоритет пляжных удовольствий

23. Неудачная семейная жизнь

24. Трения с родителями

25. Неряшливое обращение

26. Отсутствие целеустремленности (просто ищет местечко)

27. Желание получить работу на короткое время

28. Мало чувства юмора

29. Мало знаний по специальности

30. Несамостоятельность (родители принимают за него решения)

31. Отсутствие интереса к компании или отрасли

32. Подчеркивание того, с кем имеет знакомство

33. Нежелание отправляться туда, куда потребуется

34. Цинизм

35. Низкий моральный уровень

36. Лень

37. Нетерпимость при сильно развитых предубеждениях

38. Узость интересов.

39. Неумение ценить время (проводит много времени в кино)

40. Плохое ведение собственных финансовых дел

41. Отсутствие интереса к общественной деятельности

42. Неспособность воспринимать критику

43. Отсутствие понимания ценности опыта

44. Радикальность идей

45. Опоздание на интервью без уважительной причины

46. Отсутствие каких бы то ни было сведений о компании

47. Невоспитанность (не благодарит интервьюера за уделенное время)

48. Отсутствие вопросов о работе со стороны интервьюируемого

49. Сильно давящий тип

50. Неопределенность ответов на вопросы

В этом перечне приведены те рифы и подводные камни, которые угрожают вам на собеседовании. Хороший лоцман пользуется картой, на которой указаны опасные места. Для вас это такая же карта. Поэтому советуем перед каждым собеседованием еще раз заглядывать в нее.

Перевод перечня причин на русский язык выполнен Ю.М.Яновской. Материал со ссылкой на Ф.С.Эндикота был опубликован в 1995 году в книге В.Полякова «Технология карьера» и в книге В.Полякова и Ю.Яновской «Как получить хорошую работу в новой России».

Вы можете скачать текст "50 причин отказа в работе", размещенный в приложенном файле.

Вложение: 3722924_50_prichin_otkaza_v_rabote.doc

Рубрики:

Поиск работы и трудоустройство

Метки: трудоустройство поиск работы. собеседование

Комментарии (5)

Лев Николаевич Толстой о посевной в период кризиса

Понедельник, 02 Марта 2009 г. 11:16 + в цитатник

Перечитывая дневники великого русского писателя Л.Н.Толстого, в очередной раз заметил, что слова великих иногда не стареют в веках. Очень интересной и актуальной показалась в дневнике Л.Н.Толстого запись от 27 февраля 1876 г.:

«Государь крепостное право отменил полтора десятка лет назад. Но новая несвобода душит крестьян с возрастающей силой. Чувствуя приближение посевной и обычную для русских зим возрастающую нужду и безысходность беднейшей части крестьянства, банки непомерно вздувают цену земледельческих кредитов, требуя иногда до двадцати процентов годовых. Что это, как не ростовщичество в самых грешных его формах? И масса крестьян вынуждена брать кредиты на кабальных условиях. Деваться некуда, ибо без этого многим посевную не провести и новый урожай для прокорма семей не вырастить. Днями в «Русских ведомостях» прочитал, что за январь и первую половину февраля крестьянским хозяйствам с наделом до трех десятин пахотной земли частные банки выдали кредитов на 670 миллионов золотых рублей. Правительство самоустранилось и ведет себя так, словно ничего не происходит. А ведь у него есть необходимые деньги, чтобы помочь беднейшему крестьянству подготовиться к посевной».

Не правда ли, звучит актуально? В 2009 году проблемы очень похожие. Хотя наше сегодняшнее правительство не устраняется от участия в финансировании сельского хозяйства. Недавно прочитал, что государство предоставляет Россельхозбанку и Сбербанку более 100 млрд. рублей для кредитов сельскохозяйственным предприятиям.

Встретив эту цитату не в первоисточнике, а в очередном посте какого-нибудь современного блогера, засомневался бы в ее достоверности. Из книг знаю, что в девятнадцатом веке обедневшие помещики нередко закладывали свои имения и земли банкам, получая займы (кредиты). Но не могу представить, чтобы в то время миллионы беднейших крестьян (неграмотных в своей массе) пошли в банки за кредитами, а банки стали бы с ними заниматься.

Если положить, что средний кредит составлял 500 рублей (в то время огромная для крестьянского хозяйства сумма), то за полтора месяца банки выдали крестьянам более 1,3 млн. кредитов, т.е. свыше 35 тыс. кредитов в расчете на рабочий день. Думаю, что для российских банков времен Льва Толстого это было бы непосильной работой.

Свободное перемещение информации в интернет создало положение, когда в качестве фактов или цитат могут выдаваться недостоверные сведения. Причем часто не для осознанного обмана, а по недомыслию. Найдя где-то в сети любопытную информацию, некто размещает ее на своем сайте или блоге, не затрудняясь проверкой сведений.

Свежий пример. Одним из самых популярных на Лиру является дневник БЛОГбастера – около 200 тыс. просмотров в месяц. Автор «БЛОГбастер» разместил 24 февраля в своем дневнике пост «Цитаты из сказки Антуана де Сент Экзюпери «Маленький принц», 1943 год». По состоянию на 2 марта посетители блога процитировали (копировали в свои блоги) этот пост 169 раз. Процесс пошел. Но дело в том, что из 46 цитат только около десятка взяты из «Маленького принца». Тот, кто читал эту чудесную сказку, легко увидит, что в ней нет места для фраз «С того часа, как оружием стали самолет и иприт, война сделалась просто бойней» или «Победа достается тому, кто сгниет последним. И оба противника гниют заживо». Часть цитат взята из книги «Планета людей», все проверять не стал.

К этому посту уже дано много восторженных комментариев. Например: «О, это моя любимая сказка....и любимые строчки, я почти все знаю наизусть.))))) В цитатниКК» (автор комментария с ником «Катька СволоЧь»). :-) Интернет-фанаты БЛОГбастера активно занялись распространением неправильной иноформации. В качестве цитат из «Маленького принца» указываются слова, которых в этом произведении нет.

БЛОГбастер использовал для саморекламы прием, который назывется присоединением к бренду. В данном случае он присоединил к своему блогу бренды Экзюпери и «Маленького принца». Похоже, что он при этом не утруждался чтением Экзюпери и составлением списка цитат. Размещенный на его блоге материал слово в слово совпадает с тем, что ранее появилось на сайте www.libo.ru/libo2941.html .

Почему я решил написать об этом? Не так давно на закрытом форуме для руководителей агентств сети «Метрополис» один из наших директоров привел со ссылкой на Карла Маркса такую цитату: «Владельцы капитала будут стимулировать рабочий класс покупать все больше и больше дорогих товаров, зданий и техники, толкая их тем самым брать все более дорогие кредиты, до тех пор, пока кредиты не станут невыплачиваемыми. Невыплачиваемые кредиты ведут к банкротству банков, которые будут национализированы государством, что в итоге и приведет к возникновению коммунизма». Сообщил тогда коллеге, что цитата очень сомнительная, Маркс такого написать не мог.

Николай Кофырин, один из самых популярных блогеров Лиру, 28 февраля привел эту же цитату в своем посте «Есть ли будущее у России?» (http://www.liveinternet.ru/users/1287574/post97162313/) . Процесс распространения цитаты идет! :-)

Положение рабочего класса при Карле Марксе было немногим лучше (а иногда и хуже), чем положение русского крестьянства в те же самые времена. Слова «Владельцы капитала будут стимулировать рабочий класс покупать все больше и больше дорогих товаров, зданий и техники, толкая их тем самым брать все более дорогие кредиты…» совершенно не соответствуют историческим реалиям того времени и прогнозам Карла Маркса.

Провел небольшое исследование для того, чтобы выяснить происхождение «цитаты». Обнаружил по адресу http://www.rian.ru/crisis_news/20090222/162833915.html сообщение о прошедшей 20 февраля 2009 г. ежегодной конференции Центра капитализма и общества при Колумбийском университете. В сообщении есть такие слова:

«А еще один известный светило предложил залу "цитату из футуролога", которую он зачитал со своего ноутбука. "Владельцы капитала будут стимулировать рабочий класс покупать все больше и больше дорогих товаров, зданий и техники, толкая их тем самым брать все более дорогие кредиты, до тех пор, пока кредиты не станут невыплачиваемыми. Невыплачиваемые кредиты ведут к банкротству банков, которые будут национализированы государством, что в итоге и приведет к возникновению коммунизма". Карл Маркс. "Дас Капитал", - поклонился публике заезжий европеец. Все захлопали и засмеялись. И капиталист Сорос тоже». :-)

Кто и когда сочинил эту фразу, выяснить так и не смог. В рунете обсуждение эффектной "цитаты из Карла Маркса" шло уже в январе 2009 года. Но похоже, что шутка неназванного «заезжего светила» добавила масла в огонь и некоторыми читателями сообщения была принята за чистую монету, т.е. за реальную цитату. Хотя это, скорее всего, столь же "достоверная" информация, как и приведенная в начале сообщения «цитата» из "личного дневника Льва Толстого".

Тому, кто докажет, что приведенные выше слова действительно принадлежат Карлу Марксу, назначаю премию. Обещаю подарить из своей коллекции серебряную столовую ложку 19-го века с русской пробой «84» и именным клеймом серебряных дел мастера.

Вывод простой и очевидный. Нужно очень осторожно относиться к информации, которая встречается в сети на всевозможных вторичных сайтах и копируется в блогах. Особенно, если это публикуется анонимами. Можно легко стать жертвой чьей-то ошибки, шутки или розыгрыша. :-)

Валерий Поляков,

2 марта 2009 г.

Рубрики:

Интернет и СМИ

Метки: блоги кризис маркс экзюпери метрополис

Комментарии (0)

Обсуждение статьи "Время затягивать пояса" на сайте e-xecutive.ru

Пятница, 27 Февраля 2009 г. 20:40 + в цитатник

Без малого месяц назад отправил на сайт e-xecutive.ru (Собщество менеджеров E-xecutive) свою статью "Время затягивать пояса". Вчера она была выложена и отрекламирована на сайте, за что я очень признателен редактору Юлии Макаровой. Статью привожу в приложении. Но на ее основе был подготовлен более поздний и расширенный материал "Причины кризиса, оплата труда и уровень жизни населения России в 2009 году", уже размещенный на этом блоге.

Благодаря статье "Вермя затягивать пояса" сегодян около четырех десятков посетителей пришли на блог с сайта Сообщества менеджеров. А на сайте Сообщества по адресу http://www.e-xecutive.ru/career/adviser/995563/ идет обсуждение статьи.

Интересно выступление Евгения Храмцова, коммерческого директора Завода безалкагольных напитков "Бест Ботлинг" из Екатеринбурга (так Евгений обозначен на сате Сообщества):

"Считаю, что анализ все-таки недостаточно глубокий. Думаю, автор и сам это понимает, судя по контексту и настроению статьи. А по-поводу оптимизма, что все больше и больше компаний близки к "Дну" и вот-вот начнут расти - это не соответствует действительности. Сейчас лучшее время для реформ - когда еще сопротивление персонала изменениям будет таким минимальным? Сейчас люди почти безропотно принимают любые решения своего руководства. И что? Директора и собственники боятся проводить преобразования! Все еще надеются "переждать" ситуацию!
Где на рынке труда спрос на антикризисное управление? Почитайте тексты вакансий. Кого ищут люди? Руководителей со "средними", т.е. "привычными" параметрами. Тех, кто обучен экстенсивному росту. Тех, кто разучился думать. И такая картина - это 80-90% рынка. А тех, кто перестраивается - единицы.
Очевидно, что такая ситуация приведет к следующему витку кризиса - весь рынок может просесть еще "вдвое". При этом те, кто сейчас перестраивается, находясь в меньшинстве, не успеют "принять на себя" высвобождающийся спрос - и конец 2009 года может быть очень плохим для страны. И только к середине 2010 перераспределение рынка может дать какое-то развитие".

Вот мой ответный комментарий, размещенный на сайте:

"Понимаю, что в обсуждаемом здесь материале многое основано не на строгом анализе надежной исходной информации, а на личных наблюдениях и размышлениях. Текст был написан 27 января и с тех пор находился у контент-редактора. За прошедший месяц кое-что стало яснее, отражено в написанном и частично выложено на моем блоге: http://www.liveinternet.ru/users/3097972/ . Думаю, что размещенная там вчера аналитическая записка "Труд и образование в России - новая реальность" содержит более глубокий и обоснованный анализ. На блоге есть и расширенный вариант обсуждаемой записки - "Причины кризиса, оплата труда и уровень жизни населения России в 2009 году". Сейчас у меня в работе еще одна записка - "Этапы кризиса, действия компаний и работа с персоналом в 2009 году". Надеюсь в ближайшие дни завершить и выложить.

Сейчас по основной деятельности я не аналитик (такой работой когда-то занимался в НИИ). И не профессиональный обозреватель. Главное сейчас - обеспечить выживание и развитие в новых условиях принадлежащих мне кадровых компаний, которыми руковожу. Сам к изменениям готов. С сопротивлением сотрудников стало проще, тут Евгений Храмцов полностью прав. Но в чем-то еще не нашел правильных решений, в чем-то не успеваю. Сократить затраты проще, это сделали многие компании. Начать работать лучше и производительнее, чтобы выдержать конкуренцию на резко сузившемся рынке - это на порядок сложнее.

Сейчас мой бизнес, как и многие другие, находится на этапе неопределенности. Например, от того, какой будет цена на нефть после окончания отопительного сезона в Северном полушарии и каким будет курс рубля, зависит положение тех, кто дает заказы на подбор персонала. Каким будет спрос на услуги по подбору персонала через три месяца? Через полгода? Где взять достаточно глубокий анализ и правильные ответы? Не знаю такого места. Приходится собирать доступную информацию и думать, думать, думать.

Попутным продуктом моих размышлений являются записки, одна из которых здесь обсуждается. Очень внимательно ищу в комментариях (и здесь, и в других местах) то, что поможет лучше разобраться в ситуации и определиться с необходимыми действиями. Парадокс - свободного от бизнеса времени теперь меньше, а читать, думать, обсуждать и писать стал больше. $\"С$

"Директора и собственники боятся проводить преобразования! Все еще надеются "переждать" ситуацию!", - пишет Евгений. Это есть. Но есть и другое. Кто-то знает, что нужно делать, но боится. Но еще больше таких, кто пока не знает, что нужно делать. Кто-то так и не узнает и окажется неспособен найти и осуществить правильные решения. И в этом одна из главных опасностей текущего этапа кризиса.

Если к маю-июню цена нефти останется на уровне 40-45 долларов за баррель, а доллар не станет дороже 40 рублей, то у моего оптимизма хорошие шансы не оказаться липовым. И выход из кризиса начнется по предполагаемому мною сценарию. $\"С$

А если все будет намного хуже, то ... $\"С$ "

Вот еще кое-что из того, что мне показалось интерсным в обсуждении:

Лев Соколов (Мегафон - Москва, начальник отдела, заместитель руководителя):

"Но я вот вернусь к теме о дармоедах и производительности на бытовом, так сказать, примере.
Жил вот я в Америке. И живу я сейчас в Москве. И там, и здесь я периодически пользуюсь услугами винно-водочных магазинов.

И вот ситуация:
Их магазинчик vs. наш магазинчик под названием "Ароматный мир" недалеко от моего дома.
Оба магазинчика практически одинаковы по торговой площади и по ассортименту.
А вот дальше начинаются различия:

У них в Магазинчике всего один работник - веселый негр Билли.

У нас в Ароматном Мире: амбал-охранник на входе, девочка на кассе, два "продавца-консультанта" в зале и еще типа грузчик - парень гастарбайтерской наружности. Итого 5.

Вот такая вот арифметика. $\"С$ "

Это Лев Соколов сказал по поводу производительности труда в России.

Также мне очень понравилась фраза из выступления Элины Хисамутдиновой, генерального директора фирмы "КОПИ-ЛИДЕР", Казань:

"Кризис тяжелее всего отразится на тех, кто жил лучше, чем работал".

Это Элина где-то вычитала, так и написала. Но если бы она не вычитала и не привела фразу, я бы ее мог и не узнать. :-)

Спасибо Сообществу менеджеров E-xecutive!

В.Поляков

Вложение: 3721644_Vremya_zatyagivat_poyasa_30.doc

Рубрики:

Экономика и кризис
Управление персоналом
Оплата труда и уровень жизни

Метки: кризис уровень жизни оплата труда производительность труда

Комментарии (0)

Интересное и полезное с конференции по мотивации персонала

Четверг, 26 Февраля 2009 г. 20:47 + в цитатник

Не припоминаю таких конференций, в которых мне показались бы интересными и полезными все доклады. Нужно быть совсем непросвещенным, чтобы новым показалось все, что услышишь. Да и участники любой конференции различаются по своим интересам. То, что не заинтересовало меня, могло оказаться очень ценным для какого-то другого участника. Поэтому давно взял за правило оценивать пользу от участия в конференции тем, какие конкретные идеи, подходы, профессиональные контакты имею в «сухом остатке» после конференции. Если есть хотя бы 2-3 новых идеи, которые представляются перспективными для использования в работе, то участвовал в конференции не зря.

Итак, ниже мой «сухой остаток» от конференции «Мотивация персонала в условиях кризиса», проведенной 17 февраля 2009 г. редакцией журнала «Управление персоналом» и АНХ при Правительстве РФ. На объективность не претендую, т.к. это по замыслу сугубо субъективный отчет о конференции.

Фактически спектр выступлений был шире объявленной темы. Не считаю это недостатком. Все доклады касались опыта и решений в области работы с персоналом. И это главное.

Самое яркое впечатление у меня осталось от концепции оценки и расстановки кадров в компании Amway (доклад директора по персоналу Марины Рудковской). В компании для этих целей используются два основных документа – «Карта талантов» и «Карта ключевых позиций». Оценка работника для формирования «Карты талантов» осуществляется по двум шкалам – «Компетентность» и «Результативность». В итоге каждый получает свое место на карте, в том числе выделяется группа наиболее компетентных и результативных работников («золотой фонд» компании). Параллельно разрабатывается «Карта ключевых позиций» (определяются должности, эффективная работа на которых особенно важна для компании). И затем делается итоговая оценка – в какой мере ключевые должности заняты работками из «золотого фонда». В докладе это звучало примерно так: «Главное, чтобы карта талантов максимально совместилась с картой ключевых позиций».

Выражение «оптимизация расстановки кадров» встречаю в литературе уже давно. Но впервые довелось увидеть, как это из декларации превращается в конкретную модель, принцип работы которой понятен и кажется разумным. Идею изложил во многом своими словами (например, ввел для краткости термин «золотой фонд», в докладе его не припоминаю) и, может быть, не совсем точно. Но теперь знаю, кто знает. И это дорого стоит!

Парадоксальными и неожиданными могут выглядеть слова Руслана Тарусина, директора по управлению персоналом холдинга «Атлант-М». Он сказал: «В последние годы мы работали в условиях кризиса на рынке труда». И объяснил, почему он так считает.

Сейчас стало привычным слышать о том, что на рынке труда наступил кризис. Так, словно нечто благополучное (докризисное) сменилось чем-то плохим, кризисным. Но если задуматься, то нужно признать правоту Руслана Тарусина. То, что было на рынке труда еще год-два назад – это ненормальное и нездоровое положение, которое не могло долго продолжаться, т.е. по сути уже имелся кризис. А то, что происходит сейчас – это послекризисное оздоровление, выход из кризиса.

«Конкурсы в компаниях повышают боевой дух сотрудников», - сказал Владимир Малешин, президент Учебного центра компании «Суперджоб». Идея хорошая. В период трудностей и перемен нужно больше позитивных затей, улучшающих настроение сотрудников и показывающих, что катастрофы нет, мы не только работаем, но и интересно живем. Нужно будет организовать у себя в компании фотовыставку «Наши питомцы» (о домашних животных).

В докладе Виктории Токаревой, руководителя Корпоративного университета компании «Рольф», особенно заинтересовала мысль о том, что в нынешних условиях резко возросла потребность в краткосрочном обучении, приближенном к рабочим местам (трехчасовые семинары и тренинги непосредственно в подразделениях). А спрос на долгосрочное («университетское») обучение у них в компании сейчас сократился.

Обучение в условиях кризиса предложено строить из модулей, которые относительно автономны. Если сотрудник пропустил какой-то модуль, то это не мешает ему успешно проходить обучение по другим модулям. В программах минимум теории. Главное – работа над реальными ситуациями, которые вызывают трудности в практической деятельности. Думаю, это правильный подход. Причем такое обучение останется актуальным и на этапе выхода из кризиса, который довольно скоро начнется в стране. Под этим этапом имею в виду не восстановление докризисных показателей (до этого очень далеко), а начало медленного и трудного «выползания» из кризисной ямы.

На конференции выступил Игорь Дудник, генеральный директор Дмитровского фарфорового завода (знаменитый завод в Вербилках с вековыми традициями выпуска русского фарфора). Игорь многим известен как опытный HR-руководитель, психолог, тренер и консультант. Консультируя владельца завода, он получил примерно такое предложение: «Советы хорошие. А почему бы лично не возглавить их воплощение в жизнь?»

Не буду пытаться пересказывать выступление Игоря Дудника или выделять в нем главное. А то получится как в анекдоте, герой которого лично Карузо не слышал, но ему напели, и он на этом основании оценивает певца. Игорь рассказал о реальных проблемах работы с персоналом на своем заводе. Это во многом не то, о чем подробно пишут в толстых учебниках по управлению персоналом. Думаю, что если бы на конференции послушал только Игоря Дудника, а все остальное для меня оказалось неинтересным, то не жалел бы о потраченном рабочем дне.

Вот отдельные фразы из выступления Игоря Дудника (так, как я их успел записать):

- «Мы как на подводной лодке – или все вместе выплывем, или все вместе утонем» (позиция для работы с персоналом в сегодняшней ситуации).

- «Работник готов терпеть строгость, но не готов терпеть несправедливость».

- «Не может быть справедливой система оплаты. За что платить? Только за выработку нельзя, есть и другие важные факторы. И как тому, кто делает больше, а получает меньше, объяснить справедливость этого?»

- «На каждом предприятии должны быть такие технологии, которых это предприятие заслуживает. Это касается и технологий управления персоналом».

- «HR-директор должен быть как генеральный директор – думать как генеральный директор, считать как генеральный директор, говорить как генеральный директор».

В выступлении директора по персоналу Судостроительного банка Евы Викентьевой много интересного услышал об управлении вовлеченностью сотрудников в жизнь компании. У каждого сотрудника в корпоративной системе интранет есть своя страничка. Управление карьерой рассматривается как часть управления вовлеченностью. В докладе отмечено, что межкорпоративные профессиональные контакты людей являются важным источником информированности о том, что происходит на рынке. Очень понравилась фраза из выступления Евы Викентьевой: «Страх того, что может произойти, сильнее страха того, что уже произошло». Ценная мысль для понимания того, что чувствуют люди на нынешнем этапе кризиса.

В завершение на конференции выступил Борис Хигир, автор 46 книг по нетрадиционным методам оценки людей (число 46 он озвучил сам). Скептически отношусь к возможности освоения по книгам того, что он называет методами. Пробовал, эффекта не заметил. Не думаю, что и под его личным руководством можно научиться тому, что способен делать он. Но на конференции еще раз увидел почти сверхъестественное умение Бориса Хигира очень конкретно описать личностные особенности незнакомого ему человека, который присутствует в аудитории, или хорошо знаком кому-то из присутствующих. Говорю «почти сверхъестественное умение», из осторожности, т.к. в жизни не встречаю ничего сверхъестественного. Но Борис Хигир – исключение. Свои описания конкретных людей он начинает, не тратя время на подготовку или какие-то предварительные разговоры. И хотя на словах он привязывает свои оценки к некоторым внешним (уши, нос, губы) или биографическим (имя, отчество, дата рождения) данным, у меня есть подозрение, что он считывает нужную информацию непосредственно из головы присутствующего человека.

Вот, пожалуй, главное из того, что я записал и счел важным на конференции. Всего в моем конспекте 14 страниц, так что я упомянул не все. Очень ценным является то, что всегда дает хорошая конференция – новые профессиональные контакты. И в этом смысле мое участие в конференции было результативным и удачным. Спасибо организаторам!

Валерий Поляков,

руководитель рекрутинговой компании «Гласфорд»,

вице-президент АКПП

Вложение: 3721454_Konferenciya_po_motivacii_17.doc

Рубрики:

Управление персоналом

Комментарии (0)

Назад в кадровые джунгли

Четверг, 26 Февраля 2009 г. 18:48 + в цитатник

Здравствуйте!

Ниже статья, опубликованная 25.02.09 на первой странице газеты "Труд". Авторы поинтересовались моим мнением по теме и включили его в статью (в тексте выделено цветом). Полный текст статьи ниже.

Сегодня коллега назвал мне очень именитое агентство по подбору персонала (с иностранным брендом и капиталом), которое стало оказывать соискателям работы платные услуги. "Неужели у них все так плохо?", - подумал я. :-)

Интересно, как это воспринимается другими.

Валерий Поляков

___________________________________________________________________________________

Назад в кадровые джунгли

Кадровые агентства начали брать с соискателей деньги за трудоустройство

Кадровый рынок встал с ног на голову. То, что еще год назад рекрутинговыми агентствами считалось дурным тоном и вредило репутации, сегодня стало хорошим способом выжить в кризис. Теперь, если вы хотите найти себе работу через агентство, придется платить.

В прошлом году директора кадровых агентств дружно говорили, что брать деньги с людей, ищущих работу, аморально и неправильно. Теперь позиция некоторых из них изменилась. В условиях кризиса заметно снизилось число заявок от работодателей, доходы агентств упали в разы, во многих прошла волна сокращений. Чтобы остаться на плаву и сохранить бизнес, 15% агентств, по данным исследования компании "Кадровый дозор", начали брать плату за составление резюме, их рассылку и предложение вакансий. Рекрутеры оправдывают свои действия экономической необходимостью. Они уверяют, что не "дурят" соискателей, а стараются подобрать для них действительно приличные вакансии.

Если десять лет назад деньги с работников брали в основном небольшие агентства в регионах, то сегодня платные услуги предлагают крупные кадровые компании, входящие в Топ-20. Вполне вероятно, что в ближайшем будущем к ним присоединятся и другие фирмы по подбору персонала.

Генеральный директор одного из крупнейших кадровых агентств "Визави Консалт" Валерия Дворцевая считает, что любая хорошо сделанная работа должна быть оплачена. И если услугу рекрутинговой компании не может оплатить работодатель, можно предложить, чтобы ее оплатил соискатель.

"Важно, чтобы человек понимал, за что он платит, сколько, когда и почему", - поясняет эксперт. По словам Дворцевой, кадровое агентство рискует намного больше, чем кандидат. Оно тратит ресурсы, подбирая вакансию, а соискатель может в любой момент отказаться от нее. "Мы еще не предлагаем такую услугу, но уже думаем об этом, - продолжает Валерия Дворцевая. - Все зависит от того, как будет развиваться рынок труда в ближайшее время. Если у компаний-работодателей не будет бюджета на поиск нужных специалистов, а вакансий по-прежнему будет мало, тогда самим кандидатам это понадобится. Я говорю так уверенно потому, что в 1998 году мы начинали именно с этой услуги, и она пользовалась хорошим спросом".

С Дворцевой не согласен генеральный директор кадрового агентства "Гласфорд Интернейшнл" Валерий Поляков. По его мнению, брать деньги с соискателей может компания, которая не слишком дорожит своим именем и готова пожертвовать им ради сомнительной выгоды. "Что вы скажете о женщине с детьми, которая осталась без работы и стала проституткой? С одной стороны, ее нельзя осуждать - она кормит семью. Но вместе с тем она потеряла лицо. Точно так же и здесь", - считает Валерий Поляков.

Отделить мух от котлет

По оценке экспертов "Труда", далеко не все рекрутеры, берущие мзду с соискателей, - жулики и прохиндеи. Однако если агентство требует оплаты вперед, хочет получить с вас деньги за составление резюме и его рассылку, то с 90-процентной вероятностью это афера.

По мнению исполнительного директора Российской ассоциации консультантов по подбору персонала Валерия Оськина, такая политика компаний прямо противоречит 181-й конвенции Международной организации труда (МОТ), которая гласит, что брать деньги с частных лиц за трудоустройство нельзя. Кроме того, обращаясь в конторы, предлагающие за энную сумму разослать ваше резюме, вы серьезно рискуете. "В большинстве своем такие компании рассылают резюме бессистемно. Ваши личные данные могут быть использованы где и как угодно. А тем, кто еще не потерял работу, вообще лучше не обращаться в такие компании. Причина проста - ваше резюме может оказаться на столе у вашего же начальника, и тогда вы точно потеряете место", - говорит Оськин.

При этом серьезные кадровые агентства, предлагающие кандидату выложить целковые за хорошую вакансию, работают иначе. Они стараются подбирать работу под конкретного кандидата, благо ресурс для этого у них есть, а деньги берут лишь по факту трудоустройства. Обычно человек выплачивает агентству процент от первой зарплаты. Сумма может колебаться от 20 до 50% в зависимости от величины зарплаты и позиции соискателя в компании.

Руководитель группы подбора персонала кадрового центра "Юнити" Юлия Садовская считает главным минусом работы таких фирм отсутствие гарантии трудоустройства. "Деньги берут за все - за составление резюме, за размещение его в интернете, но никаких гарантий, что вы получите хорошее место, нет. Получается, что вы платите деньги за воздух", - уверена эксперт.

Похожее мнение высказала и руководитель инвестиционного департамента кадровой компании StaffWell Елена Сидоренко. "На фоне сокращения рабочих мест и увеличения числа безработных бизнес такого рода процветает. Я бы не советовала платить за сомнительную информацию об "открытых вакансиях". Хотя сумма вознаграждения и небольшая, от 500 до 800 рублей, никто не даст гарантию, что указанные вакансии актуальны и вы подходите под требования работодателя".

При этом Сидоренко предполагает, что крупные кадровые компании действительно могут качественно работать с соискателями за деньги: "Я предполагаю, что гарантированное трудоустройство при условии оплаты после выхода на работу возможно, но в таком случае размер вознаграждения агентству будет кратен месячной зарплате, а то и двум".

Несмотря на все эти предостережения и высокие цены на услуги, с ноября прошлого года число желающих заплатить за хорошую работу увеличилось втрое.

Кто готов платить

Платными услугами готовы пользоваться как рядовые офисные клерки, так и топ-менеджеры, оставшиеся в кризис без работы. Валерий Оськин считает, что человек, вдруг оказавшийся на улице, стремится максимально быстро трудоустроиться, и то, что за это придется платить, его не смущает.

С ним согласна генеральный директор кадровой компании "Кадровый дозор" Ирина Вахнюк: "Брать деньги с кандидата - это просто вынужденная мера для выживания. Более того, сами специалисты, которые теряют работу, готовы воспользоваться такой услугой. Среди них значительную часть составляют финансисты, банковские служащие. Эта тенденция, безусловно, будет жить. Мы знаем, что выправление рынка наступит нескоро, а значит, и услуга будет востребована".

По оценке опрошенных "Трудом" экспертов, деньги за трудоустройство готовы платить не только лица, сильнее всех пострадавшие от кризиса - экономисты, финансисты, юристы, бухгалтеры, но и так называемый домашний персонал - горничные, няни, повара.

Цена работы

Сколько стоит хорошая вакансия

500 рублей

требуют за составление резюме

800 рублей

стоит рассылка резюме работодателям

от 20%

от первой зарплаты придется отдать рекрутерам за трудоустройство

2500

кадровых агентств работает сегодня в России

15%

из них берут деньги с соискателей

Источник: данные компаний

Евсеева Елена, Петухов Никита

Опубликовано в газете «Труд» 25 февраля 2009 г.

Ссылка: http://www.trud.ru/issue/article.php?id=200902250320001

Рубрики:

Поиск работы и трудоустройство
Рынок труда. Безработица

Метки: работа трудоустройство услуги подбор персонала кадровые агентства

Комментарии (0)

Как изменился ваш доход за последние полгода? Результаты опроса

Четверг, 26 Февраля 2009 г. 16:10 + в цитатник

На днях опубликована статистика – зарплата россиян в январе 2009 года на 25 % ниже того, что было в декабре 2008 года. Для одного месяца спад колоссальный. Особенно если учесть, что работники бюджетных организаций тоже получают зарплату, а она практичеки не уменьшалась. Появиись сомнения.

Заинтересовавшись темой, организовал на сайте otvet.mail.ru опрос, в котором приняли участие 179 человек. На этом сайте преобладают посетители со средним уровнем доходов, не добившиеся серьезных успехов в карьере. Но таких в нашей стране большинство, поэтому их мнение может представлять интерес.

Инструкция для участников опроса выглядела так:

Как изменился ваш личный доход в рублях за полгода? Попробуйте сравнить свой сегодняшний рублевый доход с тем, что было в августе 2008 года, до серьезного спада в экономике.
Учитывать и комментировать снижение покупательной способности рубля и рост цен не нужно, это отдельная тема.

Опрос проведен в период с 20 по 26 февраля 2009 г. Получены следующие результаты:

Варианты ответов Кол-во ответов Процент к итогу

Дохода не было и нет	16	8.94%
Доход был, но теперь его не стало	13	7.26%
Снижение дохода более чем на 50 %	15	8.38%
Снижение дохода на 25 - 50 %	27	15.08%
Снижение дохода менее чем на 25 %	21	11.73%
Доход практически не изменился	61	34.08%
Доход в рублях увеличился	26	14.53%

Некоторой неожиданностью для меня оказалось то, что более половины (53 %) их тех, кто прежде имел доход, либо сохранили, либо увеличили его. Возможно, в этом одна из причин того, что осознание тяжести кризиса и неизбежного снижения уровня жизни в 2009 году (существенного снижения) еще не стало в России массовым явлением.

Значительная часть населения чувствует на себе повышение цен, а в остальном продолжает надеяться, что их кризис серьезно не коснется. Тем более, что высшие должностные лица страны усердно подбадривают граждан. Так, сегодня опубликовано сообщение о выступлении главного финансиста А.Кудрина, в котором он прогнозирует снижение ВВП России в 2009 году на 2,2%. Как говорится, его бы устами да мед пить. $\"\"$

Мое видение причин, масштабов и каналов ожидаемого падения уровня жизни населения изложено в аналитической записке:

Причины кризиса, оплата труда и уровень жизни населения России в 2009 году

Дополнение:

Сейчас организовал аналогичный опрос на этом сайте. Не уверен, что он будет обнаружен посетителями сайта. И пока не знаю, как здесь можно привлечь к нему внимание. Вот адрес:

http://www.liveinternet.ru/polls.php?cmd=showpoll&pollid=875306

Рубрики:

Экономика и кризис
Оплата труда и уровень жизни

Комментарии (1)

Труд и образование в России - новая реальность

Четверг, 26 Февраля 2009 г. 14:52 + в цитатник

Здравствуйте, дамы и господа!

Вчера Андрей Чернаков из "Известий" попросил ответить на вопрос о том, какие профессии будут наиболее востребованы в период кризиса и потом. Сначала сказал ему то, что обычно в канун Нового года говорю журналистам в ответ на аналогичные вопросы: "Существенных изменений на рынке труда за один год не происходит. Что было, то и будет".

Поговорили об этом немного подробнее. Андрей пишет материалы по образовательной тематике. Как мне показалось, его читателям было бы интересно получить информацию о перспективности разных профессий и о выборе учебных заведений. С учетом той ситуации, в которой сейчас оказалась страна. Договорились, что поделюсь с ним своми мыслями.

В самом конце рабочего дня сел писать и увлекся. Получилась довольно большая аналитическкая записка, в которой суммированы мои взгляды на ситуацию с высшим образованием в России и востребованностью специалистов с вузовскими дипломами. Постарался не только проанализировать проблему на конкретных цифрах, но и описать основные тенеденции. В итоге получился прогноз с рекомендациями.

Андрей сумеет выбрать из этого текста для "Известий" нужные ему несколько строчек, у него такая работа. А я поинтересуюсь мнением нескольких авторитетных для меня коллег о полном тексте записки. И если подтвердится актуальность материала в целом, опубликую его в каком-то из профессиональных СМИ.

Текст ниже. Он также продублирован в прилагаемом файле на случай, если возникнет желание распечатать текст для чтения с бумаги или скачать для пересылки кому-нибудь.

Самые добрые пожелания!

Валерий Поляков

___________________________________________________________________________________________

Труд и образование в России – новая реальность

Работники каких профессий и какой квалификации нужны

рынку труда в период кризиса и в последующие годы

Любой серьезный кризис обязательно приводит к существенным изменениям объекта, охваченного кризисом. Это в полной мере относится к сегодняшней российской экономике и входящим в ее состав рынкам труда и образования. Подавляющему числу россиян, от рядовых наемных работников, детей и пенсионеров до руководителей и предпринимателей, придется долго расплачиваться за серьезные управленческие и экономические ошибки, допущенные в стране.

Начавшийся процесс уменьшения оплаты труда в компаниях и рост безработицы, падение производства и налоговых поступлений в бюджет, усиливающаяся инфляция неизбежно приводят к существенному снижению уровня жизни населения. И это не прихоть злых и безответственных работодателей, а экономическая необходимость. Без этого экономику не оздоровить и из кризиса не выйти, какие бы обнадеживающие речи не говорились теми, кто управляет страной.

Затягивание поясов началось для многих уже в конце 2008 года и активно продолжается. Но изменения на рынке труда выражаются не только в снижении заработных плат и росте безработицы. Меняется структура спроса на труд по профессиям и по уровню квалификации работников. Формируется новая реальность, жить при которой мы будем в 2009 году и в последующие годы. Совершенно очевидно, что это будет уже совсем не такой рынок труда и не такая система профессионального образования, к которым мы привыкли.

Уже к осени 2009 года станет очевидной раздутость и экономическая несостоятельность российской системы «высшего» образования. При относительной стабильности общей численности населения страны количество студентов в вузах увеличилось с 2,6 млн. человек в 1993 году до 7,5 млн. чел. в 2007 году (со 176 до 525 студентов вузов на 10 000 человек населения). Численность студентов средних специальных учебных заведений в этот период тоже увеличилась, хотя и не столь значительно (на 28,7 %).

Особенно бурно росло заочное образование в негосударственных вузах. Если общее число студентов в негосударственных вузах выросло за этот период в 18 раз, то число заочников в них – в 38 раз. Доля заочников в государственных вузах увеличилась с 29,4 % до 40,8 %, а в негосударственных вузах – с 31,4 % до 66,6 %.

При переходе страны к рыночной экономике многие квалифицированные преподаватели ушли из вузов в коммерческие структуры и в органы государственного управления. Относительно невысокая оплата труда профессорско-преподавательского состава в большинстве вузов создала серьезные трудности для подбора достойной замены тем, кто ушел, и для привлечения новых преподавателей в связи с ростом числа студентов. Если в 1993 году в вузах приходилось в среднем 10,7 студента в расчете на одного преподавателя, то к 2007 году это число увеличилось до 17,8 студента. Нагрузка на преподавателя выросла почти на 70 % и сейчас значительно превышает аналогичные показатели западных вузов.

Практически невозможно найти объективные показатели, характеризующие изменения в уровне и качестве российского образования. Но нужно обладать богатой фантазией, чтобы представить, как рост общего числа студентов в 2,9 раза и числа студентов-заочников в 4,4 раза, увеличение нагрузки преподавателей на 70 %, финансовые трудности в развитии материально-технической базы вузов и снижение требований к абитуриентам (это неизбежно при значительном расширении платного образования) могли пройти без существенного ущерба для общего качества образования.

Высшая школа России росла в последние пятнадцать лет как на дрожжах. В большой мере это происходило за счет увеличения числа студентов и выпускников по «модным» специальностям, обучение по которым не требует значительных инвестиций в материально-техническую базу учебного процесса. Возросший спрос населения на дипломы о высшем образовании удовлетворялся за счет расширения подготовки экономистов, финансистов, бухгалтеров, юристов, специалистов государственного и муниципального управления, психологов и прочих «белых воротничков» для работы в офисах.

Высокие мировые цены на сырьевые ресурсы, приток иностранных инвестиций (в значительной мере спекулятивных, т.е. связанных с игрой на фондовом рынке), непомерный рост кредитной задолженности компаний (только зарубежные долги составили на конец 2008 года около 500 млрд. долларов) во многом определили в последние годы масштабы и структуру спроса на наемный труд в России. Рынок труда был явно перегрет и внешне почти безболезненно впитывал в себя миллионы новых специалистов с вузовскими дипломами. При этом безработица не увеличивалась, а дефицит рабочих кадров постоянно усиливался.

Сейчас только ленивый не говорит о начавшемся кризисе рынка труда. На самом деле наш рынок труда уже несколько лет находится в нездоровом кризисном состоянии, а сейчас начался очень трудный и болезненный процесс выхода из кризиса. Необходимость жить по средствам уже заставила многих работодателей пересмотреть свои потребности в трудовых ресурсах. И этот процесс будет активно продолжаться в 2009 году. Причем речь идет как о сокращении потребности в тех, без кого можно обойтись, так и о росте потребности и повышении требований к профессионализму по отношению к тем, кто действительно нужен для выживания и развития компаний в период выхода из кризиса.

Менее значительные изменения будут в той части рынка труда, которая связана с работой органов государственного и муниципального управления, а также с работой различных государственных организаций и служб (образование, здравоохранение, силовые структуры и пр.) В похожем положении будут находиться полностью или во многом принадлежащие государству предприятия, обеспечивающие функционирование материальной инфраструктуры страны (энергоснабжение, городское хозяйство, транспорт и пр.)

Создается новая реальность рынка труда в России, приспосабливаться к которой неизбежно придется практически всему трудоспособному населению страны, а также многочисленным трудовым мигрантам из ближнего зарубежья. Привычного перегретого рынка труда в 2009 году и в последующие годы уже не будет. Существенные перемены затронут жизнь и работу как тех, кто уже имеет профессию и образование, так и тех, кто получает сейчас профессиональное образование или собирается его получать.

Формируются и будут реализованы следующие основные тенденции на рынках труда и образования:

1. Значительно возрастет число ненужных рынку для работы по специальности экономистов, юристов, управленцев и прочих офисных работников, имеющих дипломы о высшем образовании. Особенно сильно это коснется тех, кто получит дипломы в ближайшие год-два. Стране по многим специальностям не нужно столько специалистов с вузовскими дипломами, сколько уже выпустила и собирается еще выпустить из своих стен высшая школа. Увеличится число выпускников, которым при наличии вузовского диплома придется выбирать и осваивать новые профессии.

2. Гораздо более частым явлением станет работа специалистов с высшим образованием на рабочих должностях. Разумеется, потребуется время и болезненная для многих перестройка жизненных стереотипов, чтобы пойти в рабочие. Но необходимость зарабатывать на жизнь и отсутствие реальных альтернатив сделают людей более гибкими в выборе работы.

3. В относительно более выгодном положении окажутся специалисты с высшим образованием, относящиеся к профессиям типов «человек-техника» (инженеры, технологи, конструкторы, проектировщики, программисты и др.) и «человек-природа» (агрономы, зоотехники, врачи и др.), с включением сюда и тех профессий, в которых эти два типа предмета труда тесно переплетаются (биотехнологи, фармацевты, химики и др.) Если есть интерес и способности к такого рода профессиям, то их стоит рассматривать в первую очередь для выбора профиля обучения при поступлении в вузы.

4. Многих из тех, кто хотел бы получить образование экономистов, финансистов, юристов и прочих офисных работников, жизнь заставит гораздо серьезнее заниматься выбором вузов для обучения. Специалисты этих профессий будут всегда хорошо востребованы рынком труда при условии, что они получили серьезное образование в солидных вузах. И резко ухудшаются перспективы выпускников слабых учебных заведений, дающих дипломы государственного образца, но не помогающих получить основательные профессиональные знания и навыки.

5. Существующую систему высших учебных заведений в 2009 году ждут очень серьезные, а в ряде случаев катастрофические потрясения. Со некоторыми вузами произойдет примерно то, что в 90-е годы случилось, например, с известными московскими автозаводами ЗИЛ и АЗЛК, а также с многочисленными отраслевыми институтами повышения квалификации. Оказавшись неспособными дать продукцию и услуги того качества, которое требовалось рынку, они разорились или коренным образом изменили профиль деятельности.

6. Вузовский кризис в ближайшее время дополнительно усилится из-за значительного сокращения числа потенциальных студентов вследствие спада рождаемости в первой половине 90-х годов. Очень сильно по платному вузовскому обучению ударит снижение жизненного уровня населения и возможностей платить за высшее образование. Уменьшится число поступающих в вузы на платное обучение, многие студенты лишатся возможности продолжить обучение из-за недостатка средств. Свертывание работы вузов и их банкротства ударят и по тем студентам, которые могли бы оплачивать свое обучение, но продолжать его в прежних местах станет невозможным. Их утешит то, что в условиях избыточного предложения услуг на рынке высшего образования студенты разоряющихся вузов часто окажутся желанными для тех, кто устоит на рынке. Выбирая вуз, теперь нужно будет гораздо серьезнее оценивать шансы того, что он не разорится

7. Необходимость поддерживать свою конкурентоспособность на рынке труда заставит многих специалистов гораздо больше времени и сил тратить на повышение своей реальной квалификации, на поддержание и развитие действительного профессионализма. В какой-то мере это поддержит спрос на услуги организаций дополнительного профессионального образования. Но снижение жизненного уровня населения и необходимость экономить деньги подтолкнут многих к самообразованию по книгам и с использованием относительно недорогих форм самостоятельного обучения на основе учебных интернет-ресурсов и медиакурсов.

8. Ситуация на рынке труда в период длительного выхода из кризиса будет сопровождаться усилением структурной безработицы. Безработных станет больше, и очень многие из них будут искать для себя привычную работу в местах своего проживания. Модели поведения людей консервативны. Гром должен грянуть очень сильно и не один раз, чтобы у человека появилась готовность сменить профессию или переехать туда, где для него есть работа. При возросшей безработице останутся серьезные трудности с заполнением непрестижных, относительно малооплачиваемых или требующих переезда к месту работы вакансий. Поощрение и поддержка мобильности населения (включая переобучение) должны стать одной из главных реальных задач государственных служб занятости.

9. В условиях длительного выхода из кризиса и обострения конкуренции между компаниями возрастет требовательность компаний к персоналу, в том числе к вновь нанимаемым работникам. По сравнению с тем, что было в последние годы, будет значительно сложнее получить ту работу в коммерческих организациях, которой ты недостоин (в том числе получить по знакомству или родственным связям). Возможности держать не слишком нужных работников у компаний значительно сократятся. А вот в организациях, которые не находятся в условиях реальной рыночной конкуренции, существенных перемен не будет. Поэтому связи и знакомства в таких организациях станут еще более важным фактором трудоустройства.

10. В условиях реального рынка труда успех соискателя в поиске работы зависит не только от его профессионализма, работоспособности и мобильности. Очень большое значение имеет правильное понимание работником механизмов функционирования рынка труда и умение грамотно продвигать (продавать) себя на этом рынке. Поэтому в период длительного выхода из кризиса нужно не только правильно выбирать профессию и повышать свою квалификацию, но и овладевать искусством самомаркетинга на рынке труда. Человек, владеющий этим искусством, при прочих равных всегда добьется большего.

Такова новая реальность, жить и работать в которой большинству россиян придется в 2009 году и в последующие годы. Страна в течение нескольких лет копила предпосылки для того спада, который мы сейчас переживаем. И выходить их этого спада на те экономические показатели и тот уровень жизни, которые стали привычны в последние годы, тоже придется в течение нескольких лет.

Эти несколько ближайших лет будут уже не кризисом, а долгим выходом из того кризиса, в острую фазу которого страна вступила в конце 2008 года и в основном пройдет за первую половину 2009 года. Выход из кризиса – это период относительной стабилизации жизни в новой реальности, на существенно более низком уровне благосостояния, но с более умным и рачительным использованием всех оставшихся ресурсов. Период, когда в экономике страны начинаются позитивные изменения. Когда становится все больше предприятий и организаций, постепенно, иногда небольшими шагами, улучшающих свои показатели. И в этот период Россия вступит уже в ближайшие месяцы. Кризисов национального масштаба с летальным исходом в экономике не бывает.

Главные трудности ждут Россию и весь остальной мир не в 2009 году и не в ближайшие годы, а намного позже. Но это уже другая тема, думать о которой тоже нужно, хотя совсем не хочется. Как не хотелось думать в последние годы о том, что за благосостояние и улучшение жизни, полученные в долг у будущего, обязательно придется расплачиваться.

Валерий Поляков,

генеральный директор компании «Гласфорд»,

кандидат экономических наук

Тел.: (925) 740 6897

E-mail: polyakov@glasford.ru

Сайт: www.glasford.ru

Личный блог:

http://www.liveinternet.ru/users/3097972/

Статистические показатели по системе высшего и среднего специального образования в России взяты с официального сайта Росстата:

http://www.gks.ru/bgd/regl/b08_11/IssWWW.exe/Stg/d01/08-10.htm

http://www.gks.ru/bgd/regl/b08_11/IssWWW.exe/Stg/d01/08-08.htm

Вчера

Вложение: 3721390_Trud_i_obrazovanie_v_Rossii_26.doc

Рубрики:

Профориентация и выбор професиии
Поиск работы и трудоустройство
Высшее образование
Рынок труда. Безработица

Метки: работа поиск работы образование вузы трудоустройство труд оплата труда

Комментарии (1)

В чем смысл жизни?

Четверг, 26 Февраля 2009 г. 10:26 + в цитатник

У моего блога появился первый постоянный читатель – Николай Кофырин из Санкт-Петербурга. По образованию юрист. Кем он считает себя по профессии, уверенно сказать. затрудняюсь. Возможно, писателем - судя по надписи в авотаре его блога и имеющейся в блоге ссылки на написанный им роман. По моим наблюдениям, писатели часто являются хорошими читателями, это связано.

Николай поинтересовался мнением о его видеоролике «В чем смысл жизни?», размещенном в блоге по адресу:
http://www.liveinternet.ru/users/1287574/post73954835/play .

С удовольствием посмотрел. Недолгий, 3-5 минут. С хорошей музыкой. Красивый. Особенно для меня – в кадрах много разных водоемов. :-)

Разные люди разных возрастов отвечают на вопрос «В чем смысл жизни?» Иногда вопрос несколько уточняется – у человека спрашивают, в чем он видит смысл СВОЕЙ жизни. Ничего нового для себя не услышал. Если, например, такой вопрос задать на сайте otvet.mail.ru , то будет примерно такая же палитра ответов. Но не считаю это недостатком ролика – он помогает задуматься о том, что во все времена волновало, волнует и будет волновать думающих людей. И это главное!

Я тему смысла жизни изучал долго и серьезно. И на разных этапах в прошлом давал ответы, повторяющие то, что есть в ролике. Например, когда-то говорил: «Любить и быть любимым!» Потом, будучи занудой или стремясь к точности формулировок (разновидность занудства), расширил: «Любить и быть любимым! И так, чтобы это совпадало – любить того, кто любит тебя».

Постепенно строилась цепочка вопросов и ответов, развивающих тему. А для чего любить и быть любимым? Чтобы чувствовать себя счастливым. А для чего нужно чувствовать себя счастливым? Выясняется, что в большинстве случаев это способствует сохранению особи. А для чего ей сохраняться? Сохранение особей способствует сохранению вида Homo Sapiens. А для чего виду сохраняться? Но это уже не светский разговор о смысле жизни (как в ролике), а философия, причем скучная для многих. Поэтому не буду развивать тему. Нужные ответы я для себя успешно нашел. И что?

Давно понял, что для меня действительно жить – это жить, располагая правильной информацией. Хорошая теория помогает лучше понять то, что происходит вокруг себя. И самого себя лучше понять. Нет ничего практичнее, хорошей теории.

Разобравшись со смыслом жизни, получил добротную основу для того, чтобы постоянно чувствовать себя счастливым человеком. Даже тогда, когда у меня случаются несчастья или неприятности (особенно, выглядящие такими со стороны). Это отдельная большая тема, о которой хочется многое сказать и написать. И сейчас опять не до этого. Нужно делать бизнес и работать, чтобы обеспечить материальные (прежде всего) потребности своих близких и самого себя. Не в деньгах счастье! Но без них плохо… :-)

Однажды журналист попросил очень коротко ответить на вопрос о том, как бы я хотел прожить свою жизнь. Мой ответ: «Так, чтобы после моей смерти дети искренне сказали, что я был хорошим отцом».

Если у вас появятся свободные пять минут, можете посмотреть видеоролик Николая Кофырина «В чем смысл жизни?» Красивый и добрый ролик. Я посмотрел и рад этому.

В хорошем произведении искусства почти всегда находишь какую-то недосказанность, дающую простор личной фантазии. В ролике Н.Кофырина для меня главной недосказанностью стал кадр с человеком, вытаскивающим из воды паука (неспортивная рыболовная снасть). Так и не увидел, поймал он что-то или нет? :-)

Валерий Поляков
26 февраля 2009 г.

Рубрики:

Моя жизнь, семья, работа

Метки: работа бизнес любовь рыбалка философия счастье смысл жизни

Комментарии (0)

Собеседование при найме на работу

Пятница, 20 Февраля 2009 г. 22:07 + в цитатник

Сейчас пытался разобраться с тем, откуда сегодня на этом блоге 50 посетителей. В статистике увидел, что две трети из них перешли с сайта blogs.yandex.ru . Зашел на Яндекс, чтобы прояснить ситуацию. Не получилось. Как Яндекс может выводить на мой блог, не понял.

Стал смотреть страницы, выдаваемык по запросу "блог валерия полякова". Нашел много страниц с моими материалами и интервью. Ниже один из таких материалов. Размещен в Интернет в 2007 году, около 2800 просмотров. Совершенно не помню, когда и для кого это писал. Но ссылка на мое имя, поэтому не отказывыаюсь. :-)

Перечитал. Показалось интересным и актуальным. Текст ниже.

Это не комплексное руводство для соискателй работы. Рассмотрены лишь некоторые важные вопросы прохождения собеседования. Но советы, уверен, даются очень дельные.

______________________________________________________________________________

КАК ВЕСТИ СЕБЯ НА СОБЕСЕДОВАНИИ

Собираясь на собеседование с работодателем или в кадровое агентство, нужно подготовиться к вопросам, которые вам зададут. И хотя на собеседовании интервьюер обычно в той или иной мере импровизирует, существует круг вопросов, которые могут быть заданы с большой степенью вероятности. И чем лучше вы подготовитесь, тем естественнее и убедительнее будет ваше поведение на собеседовании. Дадим несколько базовых советов о том, как нужно вести себя и отвечать на вопросы.

Правильно сядьте. Нужно сидеть, повернувшись к интервьюеру не только лицом, но и всем туловищем. Если для этого необходимо передвинуть стул, не стесняйтесь. Ноги не поджимайте и не держите скрещенными под стулом. Держите зрительный контакт. Слушая вопрос, внимательно смотрите в лицо интервьюеру. Лучше поймете вопрос. Отвечая, старайтесь не смотреть вниз, в сторону или в потолок. Обычно интервьюерам это не нравится. Выслушивайте вопрос до конца, не перебивая. Старайтесь показать внимание и интерес к вопросу. Начинайте отвечать, если уверены, что поняли вопрос.

Иногда интервьюер формулирует вопрос пространно и неконкретно. В такой ситуации лучше спросить: “Правильно ли я понял, что вас интересует то–то и то–то?” Очень часто после этого интервьюер уточняет вопрос и тем самым помогает вам правильно ответить.

Не говорите долго. Думаю, что 2–3 минуты – это предельно допустимая продолжительность ответа. Если вопрос сложный, то дайте в своем ответе наиболее важную, ключевую информацию. И скажите, что готовы детализировать, если нужно. Излишне пространные ответы – типичная ошибка неопытных соискателей. Не отклоняйтесь от сути вопроса. Даже если вопрос таков, что ваш ответ получается очень кратким, не смущайтесь.

Довольно часто, стараясь показать себя с лучшей стороны, соискатель уходит от темы, начинает рассказывать что–то свое. Прежде чем говорить, выясните, интересно ли это интервьюеру. Умейте держать паузу. Если вы считаете, что ответили на вопрос, то лучше всего замолчать и держать паузу, не нервничать. Пусть интервьюер думает, о чем вас спросить. Будьте терпеливы.

Не говорите очень тихо и очень громко. Слишком тихий голос может создать у интервьюера впечатление, что вы неуверенный в себе человек. Если вы держите зрительный контакт, то нужная сила голоса в большинстве случаев определяется как бы сама собой.

КАК ОТВЕЧАТЬ НА ВОПРОСЫ ИНТЕРВЬЮЕРОВ

Если просят, расскажите о себе. Недопустим ответ: “В резюме все написано”. Отвечая, не рассказывайте пространную автобиографию (не уложитесь в 2–3 минуты). Лучше сказать коротко об образовании, а потом описать опыт работы. Это хорошая возможность показать свои сильные стороны в профессиональном плане. Если интервьюера заинтересует еще что–то, он имеет возможность спросить вас об этом. Почему вы готовы рассматривать предложение о новой работе?

Главное – это не показать себя бедствующим человеком. Если у вас сейчас есть работа, обязательно скажите о ней что–нибудь хорошее. И после этого назовите какой–то момент (или отдельные моменты), который вас не устраивает. Почему вы перешли из такой–то фирмы в такую–то? Интервьюер задает обычно такие вопросы, отталкиваясь от вашего резюме. Отвечая, руководствуйтесь рекомендациями по предыдущему вопросу.

Иногда в таких ситуациях соискатели недоброжелательно отзываются о фирмах и руководителях. Это плохо. Интервьюер может предполагать, что вы можете точно также ругать фирму, интересы которой он представляет.

Что вы считаете своими важнейшими достижениями? Даже если это не указывается в вопросе, говорить следует о профессиональных достижениях. Некоторых смущает необходимость говорить о своих достижениях, хвалить себя. Не смущайтесь, это вполне обычная для собеседования ситуация. Здесь важно правильно выбрать тон, стараться выглядеть объективным. Более того, если вас не спросят о достижениях, постарайтесь найти возможность рассказать о них.

Были ли у вас промахи или неудачи по работе? Этот вопрос относится к категории “закрытых” вопросов, на него можно ответить коротко: “Да, были”. И спокойно держать паузу. Скорее всего, интервьюер попросит привести примеры. Они должны быть у вас заранее подготовлены. Не обязательно в качестве примеров давать свои самые большие промахи. Главное, чтобы, назвав свое упущение, вы могли показать, как вы сами его исправили и избавили компанию от неприятностей (или минимизировали их).

Какие у вас есть вопросы? Нужно иметь в запасе хорошие вопросы. Нельзя, как это делают некоторые, сказать: “Спасибо, мне все ясно”. Хорошие вопросы – это вопросы о задачах, которые нужно решить, о том, как сейчас ведется дело, какие, например, есть технические информационные и прочие ресурсы для успешного выполнения работы. Вопросы продолжительности рабочего дня, оплаты, льгот и т.п. нужно стараться не обсуждать до тех пор, пока вам в явном или неявном виде не сделают предложение о работе.

Разумеется, это не все часто задаваемые вопросы. Интервьюеры могут интересоваться здоровьем, семейным положением, жилищными условиями, оплатой труда и многим другим. Кроме того, вы должны быть готовы к разнообразным чисто профессиональным вопросам.

Что вам нравилось на последней работе? Для работодателя важна не только квалификация человека и его способность выполнить требуемую работу. Не меньшее значение имеют желание делать именно эту работу (мотивация) и личностные качества, определяющие способность человека сработаться с руководителем и вписаться в коллектив. Ваш ответ на вопрос “Что нравилось (нравится) …” может дать умелому интервьюеру информацию для оценки вас как кандидата сразу по нескольким направлениям.

Во–первых, в ответе нужно показать, что вам нравится дело, которым вы занимаетесь. Во–вторых, желательно сказать, что–то хорошее о компании, в которой вы работали (работаете). В–третьих, желательно обозначить свою способность устанавливать добрые отношения с людьми и заинтересованность в таких отношениях. Все это нужно сформулировать кратко (обычно интервьюерам не нравятся пространные ответы–рассуждения).

Подводный камень заключается в том, что вы должны быть готовы к провокационному вопросу интервьюера: “Если все так хорошо, то почему же вы ушли (готовы уйти)?” Это как раз тот случай, когда хороший ответ должен готовиться и репетироваться еще до прихода на собеседование. Попробую прокомментировать подобную ситуацию на примере.

Допустим, вы менеджер по региональным продажам. На вопрос “Что нравится…” вы отвечаете: “В первую очередь, сам характер работы. Я люблю и умею продавать. Мне кажется, я в этом профессионал. Атмосфера в коллективе мне еще нравится. Сложились хорошие отношения с коллегами”. Делаете паузу, следите за интервьюером. Он не удовлетворяется и спрашивает: “А что еще?” Вы добавляете: “За два года работы в компании я сумел добиться существенного роста продаж на своем участке. Мне это тоже нравится”. Интервьюер ставит вам ловушку: “Тогда почему же вы готовы уйти?” Ответ может быть, например, таким: “Я бы мог увеличить региональные продажи еще больше. Мои контакты с регионами это позволяют. Но производственные мощности ограничены. А других возможностей для роста в компании сейчас нет”.

А теперь пример неудачного ответа: “Что нравится? Ну, как бы это получше сказать… Я сейчас подумаю… Да, когда я приходил, меня перспективы заинтересовали, производство должно было расти, мне это понравилось. И зарплата росла, пока можно было наращивать продажи. Ну, еще коллектив нормальный, каких–то дрязг и интриг нет”. Чувствует разницу в тоне? Информация сообщается очень похожая, а ответ воспринимается совсем по–другому.

Валерий Поляков,
президент Кадрового объединения “Метрополис”

Рубрики:

Поиск работы и трудоустройство

Метки: работа собеседование интерьвю

Комментарии (8)

Причины кризиса, оплата труда и уровень жизни населения России в 2009 году

Пятница, 20 Февраля 2009 г. 10:11 + в цитатник

Ниже приводится аналитическая записка, сотавленная 19-20 февраля 2009 г. При составлении записки использованы ранее написанныемною материалы - комментарий "Время заятгивать пояса" (размещен на сайте www.kommentarii.ru) и мои ответы на вопросы журнала "Генеральный директор" (частично будут опубликованы в ближайшем номере журнала). Естественно, эти материалы дополнены и конкретизированы.

Для того, чтобы было проще скачать текст, если потребуется, файл с текстом записки продублирован в приложении.

___________________________________________________________

ПРИЧИНЫ КРИЗИСА, ОПЛАТА ТРУДА И УРОВЕНЬ ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ РОССИИ В 2009 ГОДУ

Еще в начале осени 2008 года высокопоставленные руководители нашего государства публично заявляли, что Россия испытывает на себе последствия мирового финансового кризиса, но в целом положение под контролем, накопленные ресурсы велики и ничего страшного не происходит. Невозможно определить, насколько искренними были эти заявления. Не исключаю, что достаточно искренними. Хотя уже были явные и серьезные сигналы для того, чтобы говорить о внутренних причинах тяжелого заболевания российской экономики. Говорить не о пришедшем к нам из-за рубежа кризисе, а внутренних причинах кризиса. Финансовые проблемы США и других индустриальных стран лишь усугубили то, что неизбежно должно было случиться в России.

Внутренние причины российского кризиса

По опубликованным официальным данным Росстата в 2007 году по сравнению с 2000 годом средняя заработная плата в России выросла в 5,6 раза (в долларовом исчислении). За этот же период производительность труда выросла в 1,6 раза. С такими показателями страна вошла в 2008 год. Даже если сделать поправки на происходившее в этот период во многих компаниях «отбеливание» заработных плат и на снижение покупательной способности рубля и доллара в России, реальная заработная плата росла примерно в полтора раза быстрее производительности труда.

Вывод простой. К осени 2008 года заработная плата в России была недопустимо завышена. При том уровне производительности труда, который имеется в России, платить столько, сколько платили людям компании и государство, можно только за счет временных ситуационных источников или в долг. У нас такую возможность создали очень выгодные мировые цены на экспортируемые ресурсы, огромные зарубежные кредиты банков и компаний, а также привлечение средств путем продажи акций компаний на чрезвычайно перегретом фондовом рынке. В течение полугода все эти источники иссякли.

В мае 2008 года начался обвал российского фондового рынка. Индекс РТС, поднявшийся в мае до уровня своего исторического максимума (2488), к началу августа снизился более чем на 25% (до 1700-1800) и продолжил стремительное падение. В октябре индекс достиг нижней точки (498) и с тех пор повысился очень незначительно (524 на 18 февраля 2009 г.) К сожалению, пока нет никакой уверенности, что дно достигнуто. Стало понятно, что так называемые «иностранные инвестиции» в российскую экономику, ростом которых многие гордились, были в значительной степени спекулятивными капиталами, которые с началом кризиса ушли из России так же легко и быстро, как и пришли. Многие российские банки и компании лишились фондового рынка как источника денежных средств. Падение рыночной стоимости (капитализации) компаний в 3-5 раз резко сократило возможности для получения новых кредитов (акции компаний обычно выступают в качестве залога при получении крупных кредитов).

В зарубежных странах, откуда якобы к нам пришел кризис, снижение индексов фондового рынка оказалось вдвое менее сильным, чем в России. Так, за период с мая 2008 года в США индекс Доу-Джонса упал с 13 056 (май 2008) до 7800 (середина февраля 2009 года), а индекс NASDAQ c 2550 до 1500. Наш фондовый рынок оказался гораздо более уязвимым.

Мировые цены на нефть упали со 150 долларов (пик лета 2008 года) до 40-45 долларов за баррель в январе-феврале 2009 года. Прогнозы на 2009 год очень разные. ОПЕК ставит целью поднять цену до 60-70 долларов. Но совершенно не очевидно, что это получится. Ведь еще относительно недавно, в 1998-1999 годах, цены на нефть были на уровне от 10 до 20 долларов за баррель. В 2000-2003 годах средняя цена составляла 25-30 долларов. Но при этом нефтедобывающие страны не продавали нефть себе в убыток, а получаемых денег хватало на развитие нефтедобычи. Так что 40-45 долларов за баррель – это не такая уж плохая цена. И ее существенный рост в условиях мирового экономического кризиса весьма сомнителен. Приток нефтедолларов в Россию резко сократился уже осенью 2008 года и в 2009 году не будет таким, как в последние годы.

Мировая финансовая нестабильность и спад производства сократили российский экспорт в натуральном выражении, а значительное снижение цен еще больше усугубило ситуацию. Все это, например, очень болезненно сказалось на положении в российской металлургии, но не только.

Европейские цены на газ, составляющий еще одну важную часть российского экспорта, привязаны к ценам на нефть, но по действующим соглашениям реагируют с отставанием. Уже очевидно, что во втором полугодии 2009 года они снизятся примерно в 2 раза по сравнению с тем, что было в 2008 году и есть сегодня. Это подтвердили официальные комментарии к ценам на нефть, установленным на 2009 год для Украины. Снижение доходов от продажи газа за границу тоже скажется на финансах России и ухудшит состояние дел не только в газовой отрасли, но и в ряде других (в экономике все отрасли взаимосвязаны).

Иностранные кредиты. Банки и компании набирали их в огромных размерах. И, похоже, всерьез не задумывались о том, что возвращать придется в условиях экономического спада, когда получить новые кредиты для расчетов по старым долгам будет крайне сложно, а прибыли может и вовсе не быть. И вот это время пришло. Новых вливаний в нашу экономику за счет дешевых кредитов нет и не ожидается. Государство уже истратило треть своих резервов преимущественно на оказание помощи самым крупным компаниям и банкам по выплате их долгов, в том числе за счет создания условий для масштабных валютных спекуляций в результате затянутой девальвации рубля. При этом оказывается, что помощь получили и получают в основном не те компании, которые ведут бизнес более эффективно. Этот фактор практически не учитывается, распределение господдержки осуществляется по иным критериям. Не вдаваясь в детали, можно уверено утверждать, что зарубежные кредиты вместо источника финансирования для российских компаний в 2009 году превратились в фактор изъятия средств из нашей экономики. Приходится экономить на всем, в том числе на численности и оплате труда работников, чтобы возвращать кредиты.

Положение предприятий в 2009 году осложняется спадом производства и сокращением внутреннего спроса на продукцию и услуги практически во всех отраслях экономики.

Оплата труда и безработица в 2009 году

Кризис у нас свой, вполне доморощенный. Впору вспомнить пословицу: «Нечего на зеркало пенять, коли рожа крива». При этом у других стран сейчас своих проблем хватает, поэтому, в отличие от кризиса 1998-199 годов, рассчитывать на масштабную зарубежную помощь в 2009 году России не следует.

Экономика России больна своими собственными болезнями. В капиталистической экономике кризис – это великий лекарь, который время от времени лечит такие болезни (прежде всего разбалансированность экономики) жестокими хирургическими методами. В том числе «ампутацией» доходов значительной части населения – и наемных работников, и предпринимателей. Тех, кто наживается на кризисе, всегда абсолютное меньшинство.

Начавшийся в последние месяцы процесс снижения реальных доходов населения, в том числе заработных плат наемных работников, не является произволом злых или недальновидных работодателей. По сути не является, хотя бездумные решения такого рода исключать нельзя. Это необходимый и объективно обусловленный процесс оздоровления экономики, без которого стране кризис не преодолеть. К сокращению доходов все не сводится, но без этого не обойтись.

Действительно жить – это значит жить, располагая правильной информацией. Правильная информация такая – заработные платы были завышены, кризис это завышение ликвидирует. И рыночные механизмы приблизят заработные платы к экономически обоснованным уровням. К тому, чего мы действительно заслуживаем.

По официальной статистике за январь 2009 года начисленная заработная плата в России сократилась примерно на 25 % по сравнению с декабрем 2008 года. Учитывая, что у государственных служащих такого масштабного сокращения не было, в большинстве производственных и коммерческих компаний имеет место более значительное снижение оплаты труда.

Не буду сейчас подробно касаться этической стороны вопроса. «Паны дерутся, а у холопов чубы трещат». Экономику до кризиса довели в погоне за сверхприбылями прежде всего «паны», составляющие очень маленькую часть населения страны. Они тоже расплачиваются своими капиталами за допущенные просчеты. В февральском номере журнала «Финанс» опубликован новый список 200 самых богатых людей России (подпольные мультимиллионеры в него не включены). В этом списке есть те, чье финансовое состояние уменьшилось за год в 5-10 раз. Но даже став менее богатыми, они не столкнутся с тем, что не будет хватать денег на самое необходимое для выживания. А вот значительная часть населения, тоже повысившая свой жизненный уровень в годы видимого благоденствия российской экономики, с такой проблемой уже начинает сталкиваться или столкнется в 2009 году. Ситуация очень правильно отражена в очередном анекдоте:

- Папа, а олигархов кризис коснется?
- Коснется сынок, обязательно коснется. Только их он коснется, а мы получим по полной программе.

Немного о «полной программе». Готовых точных расчетов мне не встречалось. Но совершенно очевидно, что в 2009 году по уровню жизни населения страна отбрасывается на несколько лет назад. Если исходить из того, что заработная плата росла в полтора раза быстрее производительности труда, то при нормализации экономической ситуации следует ожидать уменьшения средней начисленной заработной платы в компаниях, как минимум, на 35-40 %. В большей степени это касается высокооплачиваемых сотрудников. У многих работников с относительно невысоким уровнем дохода уменьшение будет менее значительным. Поэтому в 2009 году произойдет некоторое выравнивание различий в доходе.

На практике объективно обусловленная экономическая необходимость уменьшения оплаты труда дополняется в ряде случаев неграмотными действиями некоторых предпринимателей и руководителей компаний. Двигаясь в русле всеобщего снижения заработных плат, они за счет чрезмерного урезания фондов оплаты труда и экономии на персонале пытаются компенсировать свою неспособность налаживать в новых условиях эффективный бизнес. Но это политика недальновидная. Кавалерийская текущая экономия в таких компаниях аукнется снижением конкурентоспособности и потерей доли на рынке в период выхода из кризиса. А экономические кризисы, в отличие от кризисов медицинских, хороши тем, что они практически никогда не заканчиваются летальным исходом. Экономика преодолевает кризис и начинает новый цикл развития.

Растущая безработица, которая освещается в средствах массовой информации заметно чаще и подробнее, чем снижение оплаты труда работающих, во многом определяет сейчас взгляды, тревоги и текущие оценки экономической ситуации у значительной части населения России. При этом внимание концентрируется на той опасности, которая в 2009 не является главной и наиболее болезненной.

На начало 2009 года уровень безработицы, посчитанный по методике Международной организации труда (МОТ), составил в России около 5 % от численности трудоспособного населения. Число официально зарегистрированных безработных примерно в 3 раза ниже (наличие двух разных показателей безработицы часто заставляет путаться тех журналистов и прочих граждан, которые в этом различии не разбираются). По самым скептическим из известных мне опубликованных прогнозов безработица в 2009 году может увеличиться с 5 % до 10 %. Это приведет к снижению суммарного дохода всех работающих в масштабах страны примерно на 5 %.

Допустим, что ситуация будет еще хуже и уровень безработицы составит 15%, хотя такие прогнозы и заявления серьезных экспертов и должностных лиц мне еще в СМИ не встречались. В этом случае сумма начисленных доходов населения в результате роста безработицы уменьшится примерно на 10 %. Для сравнения вспомним, что доходы работающего населения за счет снижения начисленной оплаты труда только в январе 2009 года сократились на 25 % по сравнению с декабрем 2008 года.

Главный удар по населению России будет нанесен в 2009 году не безработицей, а другими факторами. И прежде всего снижением реальных доходов у тех, кто продолжает работать.

Падение уровня жизни населения России в 2009 году

Снижение реальных доходов и уровня жизни населения будет проходить в 2009 году разными способами и путями. К основным можно отнести следующие:

1.Снижение номинально начисленной оплаты труда у тех, кто продолжает работать в своих компаниях и организациях. В первую очередь за счет уменьшения переменной части оплаты (премий и доплат разного рода). Помимо этого доходы работающих граждан будут снижать неполная рабочая неделя, сокращенный рабочий день, неоплачиваемые отпуска, сворачивание социальных программ, уменьшение окладов (это сложно, но законные и незаконные способы для этого тоже находятся).

2.Вынужденный переход на новую работу (в другую компанию или организацию) с уменьшением оплаты труда, иногда весьма значительным. В последние годы мы привыкли к тому, что в большинстве случаев при переходе на новую работу люди что-то выгадывали, в том числе и по оплате труда. В 2009 году, особенно в первой его половине, будут преобладать переходы с ухудшением условий. Необходимость зарабатывать на жизнь себе и своим близким делает соискателей работы более сговорчивыми. Этот процесс уже активно идет, хотя у многих ожидания по оплате труда меняются медленно и часто не соответствуют изменившимся реалиям рынка труда.

3.Увеличение периода временной (незарегистрированной) безработицы у тех, кто находится в поиске нового места. В условиях кризиса новую работу искать труднее. Поэтому сроки поиска неизбежно увеличиваются. А это реальная потеря дохода и снижение уровня жизни.

4.Рост числа зарегистрированных безработных, получающих пособие (длительная безработица). Даже несколько увеличенный недавним решением государства размер пособия компенсирует у новых безработных лишь часть ранее получавшейся заработной платы.

5.Инфляция и снижение реальной покупательной способности рубля. Это скажется на всех, в том числе и на тех, у кого номинальная заработная плата не уменьшится (например, у многих из находящихся на государственной службе и работающих в государственных организациях). Это также больно ударит по пенсионерам и их уровню жизни. Особенно сильно вырастут рублевые цены на то, что в России не производится. Например, цены на многие импортные лекарства. Причем рост импортных цен в пересчете на рубли, будет стимулировать рост цен на изделия и товары российского производства. Дорожающий импорт сырья, материалов и изделий производственного назначения повышает себестоимость продукции и цену на нее. Пример – рост цен на сахар, в производстве которого около 50 % сырья импортируется из Бразилии и других стран. Вызванный удорожанием импорта рост цен увеличит спрос на заменяющую отечественную продукцию. А в рыночной экономике увеличение спроса при недостатке предложения почти всегда приводит к повышению цен.

6.Снижение курса рубля по отношению к зарубежным валютам скажется на уровне жизни не только через удорожание импорта. Это также серьезно коснется той части населения, которая вынуждена делать платежи в иностранной валюте. Некоторые имеют банковские кредиты и другие долги, которые нужно возвращать в долларах или евро. Люди, выезжающие за рубеж в туристические поездки или по другим делам, будут в поездках расплачиваться иностранной валютой. Но приобретать ее в России на свои рублевые заработки придется не по искусственно заниженным курсам последних лет, а по гораздо более реальным рыночным курсам. А это в 2009 году, как минимум, на 30-40% дороже, чем было прежде.

7.Обесценение накоплений. Это сказывается на сбережениях «в чулке», на банковских рублевых вкладах (банковский процент не компенсирует инфляцию), на вложениях в паевые фонды, на вложениях в недвижимость и пр.

Доходы предпринимателей в 2009 году упадут также весьма значительно. Вести рентабельный бизнес становится намного труднее. Неизбежны многочисленные банкротства, причем совершено реальные, а не только инсценированные для ухода от уплаты долгов. Снижается стоимость компаний и принадлежащего им имущества, поэтому даже при продаже еще стоящего на ногах бизнеса его владелец получит в разы меньший доход, чем это было возможным еще год назад. Плюс снижение прибылей компаний и получаемых предпринимателями дивидендов. Уровень жизни по сравнению с докризисным временем в 2009 году у массы предпринимателей снизится не меньше, чем у наемных работников и пенсионеров. Так что кризиса хватит на всех, обделенных почти не останется.

Выход из кризиса

Вопрос о путях и сроках выхода из кризиса волнует сейчас практически всех, от рядовых граждан до высших руководителей страны и крупнейших бизнесменов. Но прежде чем рассматривать этот вопрос, нужно договориться о том, что называть выходом из кризиса. Если считать выходом из кризиса восстановление докризисного уровня жизни населения, то это будет не скоро. Не год или два, а больше. Правильнее называть выходом их кризиса такое положение, когда спад в целом остановился и начинается хоть и медленное, но постепенное улучшение. Начало выхода из кризиса – это налаживание регулярной работы компаний в совершенно новых экономических условиях, при иных ресурсах и значительно сократившемся спросе на продукцию и услуги.

Картина грустная. К хорошему привыкаешь быстро, а отвыкаешь трудно и болезненно. Но это объективная реальность, от которой не спрячешься. Бессмысленно бороться с землетрясением, но можно строить более прочные дома и предупреждать о землетрясениях. С кризисом тоже нельзя бороться, к нему нужно приспосабливаться. Сокращать потребности и затягивать пояса. И при этом работать больше и эффективнее.

По механизму влияния на рынок труда новый кризис отличается от кризиса 1998 года. Тогда в течение первых двух-трех месяцев кризиса стала хорошо понятной глубина обвала, что позволило начать активные действия по перестройке бизнесов. Сейчас длительная поддержка государством заниженного курса рубля и разнообразные обещания высших чиновников дезориентируют как компании, так и наемных работников. Компании часто вынуждены откладывать решения по изменениям в бизнесе, занимая выжидательную позицию. Работники не торопятся снижать свои ожидания по оплате труда. Ситуация начнет улучшаться, когда станет ясно, что достигнута нижняя стадия кризисного спада. И что надеяться нужно только на себя и собственные действия.

В 2009 голу кризис неизбежно отразится на перераспределении собственности, на настроениях в обществе и социальной атмосфере, на ряде прочих аспектов жизни нашей страны и ее населения. Кризис – это всегда время больших перемен.

В интервью издательству Bloomberg, которое премьер-министр В.В.Путин дал в конце января 2009 года, он образно выразился о свете в конце тоннеля, который будет виден некоторым отраслям российской экономики уже в середине 2009 года. Мой взгляд даже несколько более оптимистичный. Уже в апреле-мае мы увидим немало компаний, которые сумели перестроиться для эффективной работы в новой экономической реальности. Для них начнется процесс выхода из кризиса, когда результаты каждого нового месяца работы будут лучше, чем результаты в предшествующем месяце. И таких компаний будет становиться в 2009 году все больше и больше.

В предыдущие сто лет российской истории население страны не раз оказывалось в ситуациях, которые намного тяжелее того, что происходит сейчас. Первая мировая и гражданские войны, коллективизация и голод начала тридцатых годов, массовые репрессии в конце тридцатых, страшная война и разруха в сороковых годах, развал экономики в начале девяностых. И всегда наш народ показывал удивительную способность выстоять и восстановить страну. Верю в наличие исторической памяти и удивительной способности россиян преодолевать любые трудности. Всенародное затягивание поясов в 2009 году – цветочки по сравнению с тем, что у нас было в прошлом. Преодолеем и это!

Валерий Поляков,
генеральный директор рекрутинговой компании «Гласфорд Интернейшнл», вице-президент Ассоциации консультантов по подбору персонала,
кандидат экономических наук

Тел.: (495) 740 6897
E-mail: polyakov@glasford.ru

Продолжением этого материала будет аналитическая записка «Этапы кризиса, действия компаний и работа с персоналом в 2009 году». То, как развивается кризис и какие этапы он проходит, зависит не только от объективных экономических факторов. Психология владельцев и руководителей бизнесов также существенно влияет на реальные действия компаний. И на разных этапах кризиса эти действия имеют свою важную специфику.

Какие основные этапы проходит компания в условиях кризиса?
На каком этапе сейчас находится большинство компаний?
Как будут действовать компании дальше?
В какие сроки и почему начнется выход из кризиса?
На чем будут сосредоточены действия компаний в период долгого выхода из кризиса?
Каковы основные приоритеты в работе кадровых служб на 2009 год?

Ответы на эти вопросы и необходимые комментарии будут представлены в следующей аналитической записке.

Валерий Поляков

______________________________________

Чтобы получать в свой почтовый ящик новые информационные и аналитические материалы Валерия Полякова, нужно ввести e-mail в специальное окошко "Подписка" (левое поле экрана) и нажать кнопку ОК.

При этом всегда есть возможность одним кликом отписаться от получения материалов.

Вложение: 3720088_Prichinuy_krizisa_oplata_truda_i_uroven_zhizni_20.doc

Рубрики:

Экономика и кризис
Оплата труда и уровень жизни

Метки: кризис уровень жизни доходы оплата труда

Комментарии (1)

Презентация "Мифы и реалии кризиса"

Четверг, 19 Февраля 2009 г. 12:25 + в цитатник

Похоже, что здесь к одному сообщению можно прикрепить только один файл. Как обещал в предыдущем сообщении, прилагаю презентацию.

Вложение: 3719929_Mifuy_i_realii_krizisa_prezent.ppt

Рубрики:

Экономика и кризис
Управление персоналом

Комментарии (0)

Работа с перcоналом: Мифы и реалии кризиса

Четверг, 19 Февраля 2009 г. 12:22 + в цитатник

Вчера провел в Академии путей сообщения (АПС) четырехчасовой семинар для руководителей служб персонала региональных дирекций РЖД по пассажирским перевозкам. По договоренности с заведующим кафедрой управления персоналом АПС
проф. В.А.Старовойтом программа семинара состояла из двух частей:

1. «Работа с персоналом: Мифы и реалии кризиса» (на основе моей статьи, опубликованной в журнале «Управление персоналом» в ноябре 2008 года).
2. «Мотивация без затрат: Приемы эффективного руководства подчиненными» (на основе моего доклада на конференции «Мотивация персонала в условиях кризиса» 17.02.09).

Участники проявили большой интерес и остались весьма довольны (мои впечатления и отзыв В.Старовойта после бесед со слушателями). Некоторые участники интересовались агентствами сети «Метрополис» в своих регионах, просили имена и контакты. Рекомендовал им сайт www.10-let.ru , на котором есть подробная информация о всех наших агентствах и контактные координаты.

В приложении статья «Работа с персоналом: Мифы и реалии кризиса» и презентацию на эту же тему. Если презентация не присоединится (повадки блога еще не изучил), то размещу отдельным сообшением.

В.Поляков

Вложение: 3719927_Rabota_s_personalom.doc

Рубрики:

Экономика и кризис
Управление персоналом
Тренинги и обучение

Метки: руководство кризис мотивация персонал

Комментарии (0)

Тренинг "Мотивация без затрат"

Среда, 18 Февраля 2009 г. 10:01 + в цитатник

Выступая на конференции "Мотивация персонала в условиях кризиса" (см. предыдущую запись), говорил о том, как важно учить руководителей мотивирующему руководству подчиненными. Как пример такого обучения в приложении приводится программа однодневного тренинга «Мотивация без затрат». Возможно, что для компаний будет удобно разбить этот тренинг на 2-3 занятия. В условиях кризиса многим руководителям сложно оставить работу на целый день.

Вложение: 3719746_MOTIVACIYA_BEZ_ZATRAT_programma_treninga_yanv.doc

Рубрики:

Управление персоналом
Тренинги и обучение

Метки: руководство мотивация тренинг персонал

Комментарии (0)

Мотивация персонала в условиях кризиса

Среда, 18 Февраля 2009 г. 09:52 + в цитатник

Журнал "Управление персоналом" (УП) и АНХ при Правительстве РФ провели 17 февраля 2009 г. конференцию "Мотивация персонала в условиях кризиса". Было более десятка докладов и около сотни участников. Интересное записывал, в конспекте 14 рукописных страниц. Пообещал Александру Гончарову, главному редактору УП, оформить свои записи для публикации в журнале. Как сделаю, здесь тоже размещу.

В приложении презентация к моему докладу. Выступая, акцентировал внимание на этапах кризиса и на том, что ресурс "Эффективное руководство подчиненными" очень важен, но в большинстве компаний не используется планомерно. Точнее, ничего не делается, чтобы учить начальников правильно руководить подчиненными и тем самым дополнительно мотивировать их без каких-либо денежных затрат.

Что касается этапов, показанных в презентации, то сейчас большинство компаний находятся на этапе неопределенности. Думаю, он продлится еще месяц-два.

Собираюсь на основе своего доклада подготовить статью «Этапы кризиса, действия компаний и работа с персоналом».

В.Поляков,
18 февраля 2009 г.

Вложение: 3719745_MOTIVACIYA_BEZ_ZATRAT_V.ppt

Рубрики:

Управление персоналом

Комментарии (1)

Тест, помогающий выбрать профессию

Понедельник, 16 Февраля 2009 г. 19:59 + в цитатник

Несколько месяцев назад беседовал с журналистом из "Труда" на тему выбора профессии. Упомянул в разговоре хорошо известный мне профориентационный тест известного психолога Е.Климова. Пообещал выслать тест, если потребуется. Продолжения темы не было. Думал, что этот разговор забыт.

Но сегодня мне позвонил из «Труда» другой человек, Дарья Вахрушева. И, ссылаясь на прошлогодний разговор с ее коллегой, попросила выслать ей тест Е.Климова.

Нашел файл с этим тестом, перечитал. Выбросил из инструкции к тесту ушедшую в прошлое профессию («пионервожатый»). На всякий случай сам прошел тест, это заняло около пяти минут. Получилось, что мне больше всего подходят профессии типа «человек-знаковая система» (+8) и «человек-человек» (+7). В тесте Е.Климова типы профессий определяются по предмету труда. Неподходящими для меня оказались профессии типа «человек-природа» (0), «человек-техника» (0) и «человек-художественный образ» (+1).

В МГУ я пошел чтобы учиться на экономиста-математика, это типичная профессия типа «человек-знаковая система». Учился и работал потом по этой профессии с удовольствием и успешно. В 27 лет стал руководителем. В этой работе очень много того, что есть в профессиях «человек-человек». Люблю писать книги и статьи – «человек-знаковая система». Преподаю и провожу тренинги – «человек-человек». И, наконец, мое основное занятие последних двадцати лет – подбор персонала. Здесь очень много работы «человек-человек» (это на поверхности) и «человек-знаковая система» (со стороны это не очень заметно). Вывод – если судить по мне, тест Е.Климова указывает на правильное направление в выборе профессии! :-)

В приложенном файле вы найдете описанный выше тест. Прошло двадцать лет, но он, по моей оценке, совершенно не утратил своей актуальности.

Немного об истории знакомства с этим тестом и его применения. В апреле 1989 года я стал руководителем созданного по моей инициативе Московского кадрового центра (название сам придумал). Предполагалось, что этот центр будет на платной основе оказывать предприятиям и организациям услуги по подбору персонала. Удалось получить для работы две комнаты на Покровке, 16 (тогда это была улица Чернышевского). Арендную плату нам установили в размере одной трети цены автомобиля «Жигули». Платить было нечем, стартового капитала не было, один энтузиазм. Пришлось думать, на чем можно быстро заработать деньги.

В те годы я читал много книг по психологии, серьезно интересовался различными тестами. В одной из книг (кажется, изданной в Минске) мне понравился профориентационный опросник профессора Е.Климова – компактный, понятный, удобный. Уже потом узнал, что у этого теста было несколько разных вариантов. Так родилась идея распространять этот тест за деньги.

Получить согласие Е.Климова оказалось очень просто. Нашел его телефон и позвонил, даже не пришлось встречаться лично или оформлять какие-то бумаги. Выслушав, что мы собираемся предпринять, Е.Климов сказал примерно так: «Я этот опросник опубликовал, может свободно использовать. Никаких денег мне за это не надо. Но обязательно сошлитесь на автора». Этот вопрос был решен.

Второй вопрос – найти желающих купить тест. Дело было весной, приближались выпускные экзамены в школах. Около трех миллионов молодых людей готовились получить аттестаты о среднем образовании. Очень многим из них предстоял выбор профессии. Интернета тогда еще в СССР не было. В печатных СМИ, на радио и телевидении платной рекламы либо вовсе не было, либо было очень мало. Этим и решили воспользоваться.

Газета «Комсомольская правда» тогда выходила тиражом около 20 млн. экземпляров. За 2 тыс. руб. (тоже одна треть цены «Жигулей») газета согласилась дать на первой странице рекламу нашего теста. В небольшом объявлении размером с обычную игральную карту мы предлагали за 3 рубля (цена бутылки водки), отправленные нам почтовым переводом, выслать тест, помогающий правильно выбрать профессию. По нашим расчетам обработка одного денежного перевода, печатание и отправка теста обходились нам примерно в 50 копеек. Ожидаемая прибыль – 2 руб. 50 коп. с одного теста.

Денег, чтобы заплатить аз рекламу, у нас не было. Но в то время опубликовать рекламу можно было по гарантийному письму, без предоплаты. На всякий случай я договорился со своим другом Олегом Елмашевым, кооператором из Ижевска, что в случае неудачи он даст взаймы 2 тыс. руб. для расчетов с газетой. Но брать у Олега деньги не пришлось.

Уже через несколько дней после выхода «Комсомолки» с рекламой нам стали мешками приходить извещения о денежных переводах. Действительно мешками, поскольку за май-июнь пришло около 30 тыс. денежных переводов из всех республик СССР. Поставили работу по размножению и рассылке тестов на поток. У себя в компании мы называли распространяемый продукт «Здравствуй» - по обращению, с которого начиналось описание теста (4 страницы с уменьшением в 2 раза, т.е. обычный лист дешевой желтоватой бумаги формата А4 с двухсторонней печатью текста.

Проект дал нам около 75 тыс. руб. прибыли. Что значили эти деньги в то время? Это была стоимость 25 тыс. бутылок водки, что по сегодняшним ценам (100 руб. за бутылку) составляет около 2,5 млн. руб. Если считать по цене хлеба (обычный батон стоил 13 копеек), то получится больше более 550 тыс. батонов, что по сегодняшним ценам составит около 8 млн. руб. Еще эффектнее пересчет по стоимости купейного железнодорожного билета от Москвы до Санкт-Петербурга (тогда еще Ленинграда). Такой билет стоил 12 руб., а сейчас даже в дешевом поезде около 1800 руб. (возможно, что уже и больше, давно не проверял). Если пересчитывать по цене железнодорожного билета, то получится более 11 млн. руб. (по билету на самолет было бы еще больше). А вот если пересчитывать по размеру пенсии моей мамы, то получится около 4 млн. руб.

Как не считай, сумму заработали по тем временам вполне солидную. На эти деньги мы начали создание и развитие первого в стране агентства по подбору персонала. Так что крестными родителями российского рекрутмента можно считать проф. Е.Климова, ижевского предпринимателя О.Елмашева и газету «Комсомольская правда».

Хорошая идея дорого стоит!

Это был удачный проект, вызвавший головокружение от успехов. Уже в августе на другом проекте мы имели около 40 тыс. рублей убытка (более 50% прибыли от проекта «Здравствуй»). Мы зафрахтовали на 10 дней роскошный по тем временам речной теплоход «Сергей Есенин» (был сделан в Австрии), планируя отправить его в плавание по Волге с проведением во время плавания коммерческих семинаров по внешнеэкономической деятельности и психологии делового общения. Загрузка теплохода платными участниками семинаров составила около 10%. Когда стала ясной наша неудача с семинарами, туристов на свободные места мы набрать уже не успели. И потом долго, обсуждая новые коммерческие проекты, в шутку предостерегали друг друга от авантюр: «Помни о Сергее Есенине!» :-)

До того времени, когда услуги по подбору персонала стали давать прибыль, было еще очень далеко. Но это уже другая история.

В.Поляков
16 февраля 2009 г.

______________________________________

При этом всегда есть возможность одним кликом отписаться от получения материалов.

Вложение: 3719475_Proforientacionnuyy_test_MKC_1989.doc

Рубрики:

Профориентация и выбор професиии

Метки: тестирование профессия выбор профессии

Комментарии (0)

Еще один блог!

Понедельник, 16 Февраля 2009 г. 18:05 + в цитатник

Здравствуйте, мои дорогие коллеги!

Пишу "коллеги", т.к. надеюсь, что сюда будут заглядывать мои коллеги - те, кому по роду работы нужно управлять персоналом компании или бизнесом в целом, анализировать рынки труда и кадровых услуг, планировать и проводить тренинги, заниматься кадровым консалтингом. Именно это составляет основу моей профессиональной деятельности с 1989 года.

Закончил МГУ им. М.В.Ломоносова в 1968 году, по диплому экономист-математик. Получил ученую степень кандидата экономических наук. В 27 лет стал начальником отдела в оборонном НИИ. В то время молодые начальники были редкостью. :-)

Научную работу много лет совмещал с преподаванием в МВТУ (теперь МГТУ) им. Н.Э.Баумана и МИНХ (теперь РЭА) им Г.В.Плеханова. И не только из искренней любви к преподавательской деятельности, но и для заработка. В оборонном НИИ мне платили по тем временам очень приличные деньги, но хотелось больше. При советской власти законных способов дополнительного заработка было немного. Для научного работника – преподавание по совместительству и чтение лекций в обществе «Знание».

Как только в 1988 году вышел закон «О кооперации в СССР», создал вместе с коллегами по НИИ кооператив, оказывавший консалтинговые услуги, и стал его председателем. В 1989 году прекратил службу в государственном НИИ и преподавание в государственных вузах. Полностью ушел в бизнес и стал директором Московского кадрового центра – первой в СССР организации, предложившей предприятиям платные услуги по подбору персонала.

Журналисты не раз называли меня дедушкой русского рекрутмента (по аналогии с дедушкой русской революции из И.Ильфа и Е.Петрова; удачные штампы иногда живут долго). Кстати, настоящим дедом я стал довольно рано, в 43 года. Тогда же, когда занялся коммерческим рекрутментом.

Но этот дневник (блог) создан не для того, чтобы писать здесь мемуары, хотя без каких-то эпизодов в дальнейшем не обойтись. Главная цель другая – размещать здесь мои статьи, интервью и комментарии на профессиональные темы.

К созданию блога подтолкнуло письмо, полученное в январе 2009 года. В письме был вопрос о том, где в Интернет можно найти все мои статьи. Пришлось ответить, что такого места нет. Придя в рекрутмент, написал несколько книг. Количество опубликованных статей и интервью исчисляется несколькими сотнями. Точного количества не знаю, поскольку никогда не вел учета. Но многое у меня сохранилось.

Здесь планирую размещать прежде всего новые материалы. Пишу в последнее время довольно много. А если будут подходящие поводы, то буду размещать и что-то интересное из написанного ранее.

На родине моей мамы, в Украине, есть такая поговорка: «Дурень думкою богатеет». Затевая этот блог, представляю, что он станет популярным у коллег и у журналистов. Хотя хорошо понимаю, что сейчас в сети очень много самой разной информации и очень много пишущих людей, поэтому выделиться и привлечь к себе внимание будет не просто.

Но, как когда-то говорил М.Горбачев, главное – нАчать! :-)

Всего самого доброго!

Валерий Анатольевич Поляков,
президент Кадрового объединения «Метрополис»,
генеральный директор рекрутинговой компании «Гласфорд Интернейшнл»,
вице-президент Ассоциации консультантов по подбору персонала (АКПП)
E-mail: polyakov@metropolis.ru

Перечислил титулы не для похвальбы, а в качестве визитной карточки. :-)

Рубрики:

Моя жизнь, семья, работа

Метки: тренинги кадры персонал рекрутмент рынок труда подбор кадров управление песоналом

Комментарии (2)

Дневник Поляков_Валерий

Понедельник, 16 Февраля 2009 г. 16:36 + в цитатник

По замыслу это личный блог на профессиональные темы. Планирую собирать здесь свои статьи, интервью и комментарии.

Страницы: 17 .... 3 2 [1] Календарь

LiveInternetLiveInternet

-Рубрики

-Метки

-Подписка по e-mail

-Поиск по дневнику

-Статистика

Дневник Поляков_Валерий

Перейти к полной формеБыстрая запись

Этика и психология делового общения

Уровень жизни, оплата труда и другое – работа с блогом

Советы соискателям работы. Плагиат и моральная нечистоплотность

50 причин отказа в работе. Поиск работы и собеседование

Лев Николаевич Толстой о посевной в период кризиса

Обсуждение статьи "Время затягивать пояса" на сайте e-xecutive.ru

Интересное и полезное с конференции по мотивации персонала

Назад в кадровые джунгли

Как изменился ваш доход за последние полгода? Результаты опроса

Труд и образование в России - новая реальность

В чем смысл жизни?

Собеседование при найме на работу

Причины кризиса, оплата труда и уровень жизни населения России в 2009 году

Презентация "Мифы и реалии кризиса"

Работа с перcоналом: Мифы и реалии кризиса

Тренинг "Мотивация без затрат"

Мотивация персонала в условиях кризиса

Тест, помогающий выбрать профессию

Еще один блог!

Дневник Поляков_Валерий