Вуди Аллен – ведущий режиссер и легенда Голливуда |
Метки: Вуди Аллен легенда голливуда лучший режиссер премия Оскар |
Цитаты художников о творчестве |
Каждая живопись — путешествие в священную гавань.
Джотто ди Бондоне (1266/1267- 8 января1337, Флоренция), итальянский художник
Живопись должна быть поставлена выше всякой деятельности, ибо она содержит все формы, как существующие, так и не существующие в природе… Ею сохраняют красоты, которые время и природа делают быстротечными, ею мы сохраняем образы знаменитых людей.
Леонардо да Винчи (15 апреля 1452— 2 мая 1519), итальянский художник и скульптор
Где дух не водит рукой художника, там нет искусства.
Леонардо да Винчи
Картина у живописца будет мало совершенна, если он в качестве вдохновителя берет картины других. Если же он будет учиться на предметах природы, то он произведет хороший плод…
Леонардо да Винчи
Живопись -это поэзия, которую видят, а поэзия-это живопись, которую слышат.
Леонардо да Винчи
Изучайте науку искусства и искусство науки.
Леонардо да Винчи
Жалок тот мастер, произведение которого опережает его суждение; тот мастер продвигается к совершенству искусства, произведения которого превзойдены суждением.
Леонардо да Винчи
Живописец, бессмысленно срисовывающий, руководствуясь практикой и суждением глаза, подобен зеркалу, которое отражает все противопоставленные ему предметы, не обладая знанием их.
Леонардо да Винчи
Поистине, искусство заключено в природе; кто умеет обнаружить его, тот владеет им.
Альбрехт Дюрер (21 мая 1471— 6 апреля 1528), немецкий художник и график
Я чувствую себя хорошо, только тогда, когда я с долотом в руке.
Микеланджело Буонарроти (6 марта 1475 — 18 февраля 1564), итальянский художник и скульптор
Совершенство складывается из мелочей. Мелочи создают совершенство, а совершенство — не мелочь.
Микеланджело Буонарроти
Творенье может пережить творца: Творец уйдет, природой побежденный, Однако образ, им запечатленный, Веками будет согревать сердца.
Микеланджело Буонарроти
Благодарение Богу за то, что я всегда желаю большего, чем могу достичь.
Микеланджело Буонарроти
Искусство ревниво, оно требует, чтобы человек отдавался ему всецело.
Микеланджело Буонарроти
Я все еще учусь.
Микеланджело Буонарроти
Три вещи, которые необходимы для успеха в живописи и скульптуре: видеть красоту, и приучать себя к этому с молодых лет, упорно работать и получать хорошие советы.
Джованни Лоренцо Бернини (7 декабря 1598 — 28 ноября 1680), итальянский скульптор и архитектор
Архитектор доказывает свое мастерство, переводя недостатки пространства в достоинства.
Джованни Лоренцо Бернини
Читать больше: Цитаты художников
Метки: цитаты о творчестве цитаты художников художники о творчестве |
Будущее уже наступило. Экономика шеринга в 30 цифрах и фактах |
Что такое шеринг-экономика?
Это экономика совместного пользования, которая позволяет соединять друг с другом различных экономических агентов (в первую очередь спрос и предложение) в процессе потребления экономических благ. Проще говоря, вы можете коллективно использовать вещи и услуги, но вам необязательно при этом ими владеть.
$335 млрд достигнет к 2025 году объем мировой шеринг-экономики. В 2014 году глобальный рынок шеринга оценивался в $15 млрд.
511 млрд руб. составил объем рынка услуг шеринга в России в 2018 году, увеличившись к предыдущему году на 30%.
$23 млрд венчурных инвестиций привлекла за последние десять лет шеринг-экономика.
45% всех существующих в настоящее время шеринговых сервисов были созданы в США.
10% должна составить по планам правительства КНР доля шеринговой экономики в ВВП страны к 2020 году.
86 млн человек будут потребителями шеринг-услуг в США к 2021 году.
Ок. 60% пользователей шеринговых сервисов в России — молодые люди до 30 лет, более трети — 31–45 лет, на пользователей старше 45 лет приходится около 5%.
75% пользователей шеринговых услуг в России живут в городах-миллионниках, большинство из них — в Москве.
43% населения США склонны полагать, что владение чем-либо является проблемой, поскольку выбор требует времени, а стоимость актива зачастую бывает высокой и не оправдывает покупки, если в ней нет постоянной необходимости.
$6,5 млрд достигнет к 2024 году мировой рынок каршеринга; в 2015 году этот показатель равнялся всего $1 млрд.
72% выручки в шеринговой экономике России приходится на перепродажу вещей между гражданами.
350 руб. составил средний чек за пользование каршерингом в Москве в 2018 году, тогда как за поездку на такси — 455 руб.
7 тыс. т продовольствия было спасено от попадания на свалки в 2018 году благодаря фудшерингу. Правда, это составило лишь 0,04% от всего объема пищевых отходов в стране.
30 млн взрослых россиян можно было бы кормить в течение года, если бы вся выбрасываемая сейчас в России еда не шла на свалки, а распределялась путем фудшеринга.
76% опрошенных жителей США уверены в том, что экономика шеринга — один из способов благотворно повлиять на экологию.
Hа 15% в год будет расти в среднем отрасль коворкингов в США и Европе, тогда как в развивающихся странах Центральной и Латинской Америки, Азии и Восточной Европы — в среднем на 24% в год.
46% существующих в России коворкингов приходятся на Москву и лишь 9% — на Санкт-Петербург.
58% времени простаивает в среднем медицинское оборудование, что открывает широкие возможности для компаний-посредников, организующих процесс совместного использования оборудования медучреждениями.
5% времени от всего срока своей «жизни» личный автомобиль используется автовладельцами для поездок, остальное же время среднестатистическая машина простаивает на стоянке и на техобслуживании.
28 небольших бюро образуют сеть «банков времени» в Барселоне, через которые горожане могут поделить время с соседями, заказав или исполнив ряд услуг: посидеть с больным ребенком, выгулять собаку и т.д.
$66 млрд составила к ноябрю 2019 года суммарная рыночная капитализация Uber и Lyft — двух американских компаний, напрямую связанных с экономикой шеринга, которые первыми вышли в этом году на биржу США.
36% пути водители Uber в Лос-Анджелесе проезжают впустую, без пассажиров. Для традиционных таксистов в этом городе показатель достигает уже 59%.
4,1 млрд руб. достигла совокупная выручка топ-3 российских операторов каршеринга в 2018 году. При этом каждый из них закончил тот год в минусе: совокупный убыток «Делимобиля», BelkaCar и «Яндекс.Драйв» составил 1,2 млрд руб.
На 22% больше туристов по сравнению с международной сетью отелей Hilton обслуживает ежегодно Airbnb, при этом американская шеринговая компания, в отличие от конкурентов, не тратится на приобретение и обслуживание недвижимости.
0,35% составляет снижение выручки отелей от роста на 10% числа квартир, сдаваемых в этом же регионе через Airbnb.
На 20% вырастает заполняемость вакансий компанией при поиске сотрудников на онлайн-бирже труда с алгоритмизированным подбором соискателей.
2,5 млн человек подрабатывают благодаря биржам фриланса в России.
На 15% снизится загрузка федеральных трасс в России при росте проникновения карпулинга с 10 до 50%.
40 т выбросов угарного газа (CO) удалось избежать в Москве в 2018 году благодаря шерингу велосипедов и самокатов.
Первым по частоте цитирования высказыванием о смысле шеринг-экономики стала фраза одного из респондентов PwC: «Мне не нужна дрель, мне нужна дырка в стене».
Подробнее на РБК:
https://www.rbc.ru/trends/sharing/5ddbb3279a7947b01be74c19
Метки: будущее прогнозы тренды шеринг |
Цитаты психологов и психиатров о творчестве |
Фантазия совсем не есть особая психическая способность, сила, которая присоединяется к другим душевным силам, но что она везде действует в них самих.
Вильгельм Вундт
Гениальные мыслители ещё более редки, чем сомнабулы.
Франц Брентано (16 января 1838 — 17 марта 1917), австрийский психолог и философ
По сравнению с тем, какими мы должны были бы быть, мы пребываем еще в полудремотном состоянии. Мы используем только незначительную часть своих физических и умственных ресурсов. В общем, можно сказать, что человек живет, таким образом, далеко не в меру своих возможностей. Он обладает способностями самого различного рода, которые им обычно не используются.
Уильям Джеймс (11 января 1842 — 26 августа 1910), американский психолог и философ
Гениальность — это всего-навсего непривычный взгляд на вещи.
Уильям Джеймс
Величайшая польза, которую можно извлечь из жизни, — потратить жизнь на дело, которое переживёт нас.
Уильям Джеймс
В вашем подсознании скрыта сила, способная перевернуть мир.
Уильям Джеймс
Многие люди думают, будто они мыслят, тогда как на самом деле они всего лишь расставляют старые предрассудки в новом порядке.
Уильям Джеймс
Величайшая революция нашего поколения — это открытие того, что человек, изменяя внутреннее отношение к жизни, способен изменить и внешние аспекты этой жизни.
Уильям Джеймс
Люди обычно используют лишь малую часть тех сил, которыми владеют и которые могли бы использовать при подходящих обстоятельствах.
Уильям Джеймс
Я ученый по необходимости, а не по призванию. В действительности я прирожденный художник … и этому существует неопровержимое доказательство, которое состоит в том, что во всех странах, где психоанализ получил распространение, писатели и художники понимали и применяли психоанализ лучше, чем ученые.
Зигмунд Фрейд (6 мая 1856 — 23 сентября 1939), австрийский психолог и психиатр
…сами художники любят уменьшать разницу между своим своеобразием и естеством обыкновенного человека; они так часто заверяют нас, что в каждом скрыт поэт и что последний поэт умрет лишь вместе с последним человеком.
Зигмунд Фрейд
Читать больше на Genvive
Метки: творчество психология психологи цитаты цитаты психологов |
7 привычек, которые сделают вас счастливее |
То, как человек воспринимает реальность, — лишь следствие его привычек. Если вас постоянно одолевают скука, уныние, недовольство собой и раздражение, значит, вы просто приучили себя видеть жизнь в серых тонах. К счастью, в ваших силах это изменить. Рассказываем, как посмотреть на мир под другим углом и настроить мышление на позитивную волну.
Это крайне полезная привычка, которая поможет кардинально изменить взгляд на мир. Даже когда в вашей жизни происходит что-то плохое, очень важно найти хотя бы один маленький позитивный аспект. Например, если вас уволили, подумайте о том, как выросли ваши шансы найти работу получше.
Сначала будет сложно искать плюсы в неприятных ситуациях, но через пару месяцев ваш мозг начнет делать это автоматически. Избавившись от рефлекторной негативной реакции, вы сможете более объективно оценивать события, спокойно принимать невзгоды и всегда оставаться в ровном настроении.
Доброжелательный настрой помогает выстраивать здоровые отношения с людьми и реже попадать в конфликтные ситуации. Всегда помните, что ваши ближние достойны уважения не меньше, чем вы. Каждый из нас хочет быть счастливым, и все наши поступки продиктованы именно этим стремлением. Вспоминайте эту мысль всякий раз, когда начинаете плохо думать о ком-то.
Во время спора учитесь ставить себя на место другого человека, проявляйте сочувствие, старайтесь разобраться, почему он с таким упорством защищает свою точку зрения, что им движет. Не нужно акцентировать внимание только на заблуждениях оппонента, ведь в большинстве случаев найти компромисс гораздо важнее, чем доказать собственную правоту.
Ничто не принесет вам столько новых впечатлений, как путешествия. Познакомиться с чужой культурой, посмотреть, как живут люди в других странах, увидеть природу, непохожую на ту, что окружает вас дома, — это самый верный способ расширить взгляд на мир.
Учтите, что проводить отпуска на курортах — это еще не значит путешествовать. Если вы заселились в дорогой отель и съездили на пару экскурсий, то просто на время сбежали от реальности. Постарайтесь жить в тех же условиях, что местное население, пользоваться общественным транспортом, самостоятельно продумывать маршруты для прогулок, покупать еду в магазинах. Это и дешевле, и намного познавательнее.
Поставьте себе цель посетить в течение года определенное количество мест, продумайте детали и заранее оплатите часть путешествия. Отдайте предпочтение Азии, Африке и Южной Америке, там вы точно окажетесь в непривычных условиях и увидите много нового. Но если бюджет не позволяет отправиться куда-то далеко, можно устроить тур по соседним городам. Даже такая вылазка будет весьма полезна.
Произведения искусства вдохновляют, дают пищу для размышлений и позволяют хотя бы ненадолго отстраниться от мелких бытовых забот. Заведите привычку несколько раз в месяц выделять время на культурное просвещение. Можно ходить в театры, музеи, картинные галереи или, к примеру, на концерты симфонического оркестра.
Чтобы наслаждаться шедеврами, совсем не обязательно иметь специальные знания и заранее как-то готовиться. Просто ищите то, что вам нравится, и получайте удовольствие.
Медитация — это лекарство от стресса и путь к осознанной жизни. Ежедневно приходите в тихое место, садитесь, закрывайте глаза и концентрируйтесь на своем дыхании. Чтобы было проще, в первые минуты можно говорить про себя: «Вдох, выдох, вдох, выдох». Каждый раз, как заметите, что мысли уводят вас в сторону, старайтесь вновь сфокусироваться на ритмичном движении своих легких.
Уделяйте этому занятию всего по пять минут в день, и уже через два месяца почувствуете себя другим человеком — намного более сосредоточенным, внимательным и спокойным.
Мы предпочитаем делать только то, что нам удобно, понятно и привычно. Но это лишает нас огромного количества возможностей. Попробуйте что-то новое. Возьмите урок танцев, займитесь дайвингом, прыгните с парашютом. Вы не только испытаете свежие ощущения, но еще получите шанс перебороть свои страхи, стать увереннее, обнаружить в себе неожиданные способности и расширить круг интересов.
Примените формулу «Я бы хотел ______, но боюсь/слишком нервничаю». Составьте список таких желаний и заставьте себя исполнить их, несмотря на сомнения. Новый опыт будет полезен, даже если вам не понравится ваш эксперимент.
Возьмите за правило писать не меньше 500 слов каждый день. Темой для вашего творчества может стать что угодно: события, впечатления, чувства, идеи. Но не думайте слишком долго. Садитесь за стол и приступайте к делу, даже если вам кажется, что у вас нет оригинальных мыслей.
Не стоит зацикливаться и на качестве текста. Главное, чтобы у вас выработалась привычка писать, поэтому не пропускайте ни одного дня и всегда выполняйте установленную норму.
Возможно, на первых порах вам будет трудно формулировать мысли, но через какое-то время вы почувствуете удивительную ясность в голове и научитесь четко излагать свои суждения. Еще один важный позитивный эффект заключается в том, что вы начнете воспринимать жизнь как часть увлекательного творческого процесса.
Несколько простых привычек могут сделать вас счастливее, открыть вам новые горизонты и подарить ту жизнь, о которой вы мечтаете. От вас требуется лишь неукоснительно следовать этим нехитрым правилам и наслаждаться результатом.
Метки: счастье как стать счастливым саморазвитие |
Картина Леонардо Да Винчи продана за рекордную сумму 400 млн.$ |
В Нью-Йорке картину Леонардо Да Винчи "Спаситель мира" продали на аукционе Christie's за 400 миллионов долларов, что стало рекордом для произведений, когда-либо проданных на аукционах.
Единственная из известных картин Леонардо Да Винчи, находившаяся в частной коллекции, стала главным лотом не только торгов послевоенного и современного искусства, но и всего XXI века. На торги она выставлялась за 100 миллионов долларов.
В борьбу за картину вступили пять потенциальных покупателей, однако, когда ставки перешли рубеж в 200 миллионов долларов, их осталось двое. Картина в итоге ушла к покупателю, который по итогам почти получасовых торгов, предложил за полотно 400 миллионов долларов. Итоговая стоимость работы (с налогами и сборами аукциона) составит более 450 миллионов долларов. Имя обладателя "Спасителя мира" Да Винчи представители аукциона не раскрывают.
Эта сумма вдвое больше рекорда, установленного также на торгах Christie's в Нью-Йорке в 2015 году. Ранее самой дорогой картиной считалась работа Пабло Пикассо "Алжирские женщины", которую купил бывший премьер-министр Катара Хамад бен Джасем Аль Тани почти за 200 миллионов долларов.
Картина "Спаситель мира" была написана около 1500 года. Некоторые эксперты относят картину к миланскому периоду Леонардо конца 1490-х годов, когда была написана "Тайная вечеря". Другие полагают, что мастер работал над "Спасителем мира" в тот же период, что и над портретом "Мона Лиза" во Флоренции, куда художник переехал в 1500 году.
Метки: Леонардо да Винчи самая дорогая картина Спаситель мира Мскусство Живопись Лучшие картины самые дорогие картины |
Как писать очень хорошие тексты |
Сегодня мы все острее ощущаем усталость от входящего в мозг информационного потока. Тем ценнее люди, которые умеют объяснять доступно, оригинально и ярко. Рассказывать так, чтобы читатель не смог оторваться от текста.
Как писать хорошие, интересные тексты? Предлагаем 19 советов для начинающих и «продолжающих» редакторов, копирайтеров, блогеров — вообще для всех, кто воздействует словом на ход событий.
Антон Бахарев
Сформулируйте тему в двух простых предложениях. Почему такое ограничение? Потому что это естественная длина внятного ответа на устный вопрос «О чем ты хотел рассказать?»
Если вы не можете сформулировать тему в двух притягивающих внимание читателя предложениях, значит, что-то не так. Ограничение в два предложения поможет отточить мысль, определить, какие линии и эпизоды важны, а какие второстепенны. Повторяйте этот прием для каждой главы. Он действительно помогает выстроить мысль, сюжет и структуру текста на отрезке любой длины.
Исследуя тему, старайтесь сохранить свежий взгляд на вещи. Да, вы прочли тысячу книг по теме, вы уже немного эксперт, но оставайтесь инопланетянином, ребенком, который удивляется тому, с чем взрослые смирились, и не стесняется задавать вопросы.
Есть детали и есть подробности, но это не одно и то же. Детали — это приметы героя, эпизода, рассказывающие что-то важное о человеке, пейзаже, сценке. А подробности — это вредоносные, несущественные уточнения, без которых можно было бы обойтись.
Пример: «В 2013 году ежедневные надои молока с коровы стояли на отметке 20 литров, а в 2014 году выросли до 40 литров». Зачем это нагромождение цифр, если можно написать просто «коровы стали давать вдвое больше молока»?
Старайтесь, чтобы на один абзац у вас приходилась одна, максимум две цифры. Если, конечно, вы не пишете статью по бухгалтерскому учету или математике.
Не стоит сразу сдавать козыри: лучше придержать самый поразительный эпизод, а начать немного издалека, в первых предложениях немного сбить читателя с толку, но заинтересовать (даже в статьях иногда можно предъявлять главного героя не сразу).
В интернете можно найти, терпеливо погуглив, не менее 20 способов борьбы с прокрастинацией. Но, как показывает практика, исправно работают лишь два.
Способ А заключается в том, чтобы заранее посчитать, сколько тысяч знаков вам надо написать за сегодня, — и, когда прокрастинация опутает вас, начать писать сколь угодно скучно, но по подробному плану. Через силу, упорно — и при этом без литературной обработки, просто пишите, что вы думаете по данному поводу.
Способ Б — поговорить с собой, вслух произнести в свободной форме развернутую речь в ответ на вопрос «что я хочу сказать в этом куске». Разговорившись, мы, как правило, находим удачные формулировки или ходы для начала того или иного куска, а то и всего текста. Если спустя несколько минут вы поняли, что сегодня вам проще говорить, — включайте заранее приготовленный диктофон.
Лишние слова — самые страшные враги. Написав фразу, посмотрите на нее и выбросьте половину слов. Не получается? Измените формулировки так, чтобы получилось.
Не используйте конструкции из трех глаголов или прилагательных подряд.
Недопустим канцелярит вроде «осуществил проведение плановых ремонтных работ». Гораздо лучше это выглядит как «отремонтировал».
Каждый раз, глядя на сложное описание сложного явления, старайтесь уложить его в емкую фразу из четырех-пяти слов.
Пример: если «Н. имеет пессимистичные прогнозы относительно развития нефтедобывающей промышленности», то можно сформулировать короче: «Н. не верит в нефть».
Одно из главных заблуждений — что надо выражаться литературно, не писать сухо, лить воду, расширять текст за счет обилия слов, описаний, сложносочиненных конструкций.
Все наоборот.
Если вы полностью выразили мысль или ситуацию и показали всю ее сложность в трех абзацах — отлично. Да будет так. Если же вам, например, задали писать статью в некий журнал и его редактор произнес «не менее 6000 знаков», а у вас не более 3000, — значит, разворачивайте мысль, сюжет, ищите оттенки, о которых было бы здóрово рассказать, вспоминайте другие ситуации и описывайте их. Но вообще умный редактор примет и 3000 — если автор на этом коротком отрезке захватил его внимание.
Чем короче, тем лучше. Представим, что в нашем тексте фигурирует очень длинное предложение. Где-то посередине читатель потеряется в нем, не уследив за логикой. Но стоит только длинное предложение разбить на несколько коротких, внимание и положительное восприятие снова активизируются.
Разная длина предложений делает текст динамичным, его проще и веселей читать, постепенно осваивая каждую строку.
Если вы пишете информационный или коммерческий текст, не забывайте о законе высокой читаемости: чем короче слово, тем выше читаемость. В русском языке длинным считается слово, содержащее от четырех слогов, в профессиональной среде есть даже специальное обозначение «слова 4+». И когда нужно выявить читаемость текста, используется следующая градация:
Люди всегда внимательно читают то, что помещено в списках. Так что, если часть вашего повествования можно представить в виде маркированного или нумерованного списка, сделайте это и убедитесь: результат окажется зрительно привлекательным.
Подключайте собственный опыт — как положительный, так и отрицательный. Лучшие истории — это ваши личные приключения (о них читатель может узнать только от вас).
Используйте слова-визуализаторы: представьте, посмотрите, вспомните и т. д.
Пишите афоризмами.
Сложно, но возможно: пишите так, чтобы чувствовалась ваша улыбка.
https://blog.mann-ivanov-ferber.ru
Метки: творчество литература писательское мастерство как хорошо писать литературное творчество |
Психологические трюки, которые упростят Вам жизнь |
Мы все устроены примерно одинаково, хоть и чувствуем себя уникальными. Да, личность человека неповторима, но психология постоянно выявляет новые правила, одинаково эффективно работающие на любом человеке.
- Чтобы узнать, нравитесь ли вы человеку, выберите одно слово и каждый раз, когда собеседник будет произносить его или синонимичные выражения, кивайте и улыбайтесь. Если вы ему симпатичны, то вскоре заметите, что человек употребляет это слово постоянно.
- Если хотите, чтобы вас восприняли серьезно, скажите, что так говорил ваш отец. Люди склонны неосознанно верить родительским советам.
- Станьте чемпионом игры «Камень, ножницы, бумага», задав оппоненту любой вопрос прямо перед началом игры. В большинстве случаев растерянные игроки выбрасывают именно «ножницы».
- Если хотите, чтобы ваш собеседник согласился с вами, не забудьте кивнуть, задавая вопрос. Кивок воспринимается как знак того, что все, что вы говорите, — чистая правда. Кроме того, следуя законам социального поведения, люди склонны кивать в ответ.
- Когда-нибудь мечтали о безлюдном метро в 8 утра? В местах большого скопления людей смотрите по направлению вашего движения. Вы будете удивлены тому, как легко толпа расступается перед вами. Секрет прост: в переполненных местах люди смотрят в глаза других пешеходов, чтобы понять, куда те направляются, и не столкнуться с ними.
- Если у вас в голове застряла песня, которую вы бы с радостью забыли, вспомните окончание песни. Согласно эффекту Зейгарник, наш мозг лучше запоминает незавершенные вещи. Поэтому, если вы подумаете о конце песни, она исчезнет сама.
- Хотите, чтобы ваши дети ели брокколи? Вместо того чтобы спрашивать, хотят ли они их, спросите, сколько штук им положить: 5 или 2. Таким образом, вы уже выбрали брокколи за них, но дети чувствуют, что они приняли решение сами. Вы можете использовать этот трюк по аналогии в других ситуациях.
- Если вам кажется, что за вами следят, просто зевните и окиньте взглядом людей вокруг. Поскольку зевота заразительна, вы гарантированно узнаете, кто за вами наблюдает.
- Знакомый поможет вам донести любую вещь, например, коробку, если, передавая ее, вы будете продолжать разговор. Большинство людей не заметят подвоха и возьмут коробку. Однако следует быть осторожным с внимательными людьми — они могут смутиться.
- Если вам предстоит рукопожатие, убедитесь, что ваши руки хорошо согреты. Теплые руки ассоциируются у людей с дружелюбием и приветливостью, в то время как прикосновение к холодной руке может вызвать отторжение и неприязнь.
- Перефразируйте то, что сказал ваш собеседник, и повторите это. Он поймет, что его действительно слушают, а главное, понимают. Только не переборщите.
- Если хотите, чтобы вам помогли, начните свою просьбу со слов «Мне нужна твоя помощь…». Людям не нравится испытывать чувство вины, поэтому вам не смогут отказать.
- Если кто-то вас недолюбливает, попросите у него карандаш. С одной стороны, люди не склонны помогать тем, кто им не нравится, но с другой — это слишком маленькая просьба, чтобы в ней отказать. Таким образом, человек убедит сам себя в том, что не так уж и сильно вы ему не нравитесь.
Ольга Миннеханова
Читайте больше на http://www.yoki.ru/social/psy/13-10-2017/465226-0/
Метки: психология общение приемы общения приемы влияния саморазвитие |
Как развить гибкость ума |
Для того, чтобы оптимизировать гибкость ума, вы должны бросать вызов своему мозгу каждый день: удивляйте его новыми действиями, чтобы он не останавливался и не переставал себя стимулировать. Повысить свои умственные способности возможно при помощи упражнений.
«Гибкость ума» предполагает удивительные когнитивные процессы, которые позволяют нам рассуждать и быстрее делать выводы и логические заключения.
В это же измерение входит творчество, аналитические способности и та мгновенность действий, что позволяет нам сделать отношения в своей повседневной жизни более качественными и удовлетворяющими нашим потребностям.
Все эти процессы — не данность и ни в коем случае не характеристика одних лишь молодых людей.
Напротив, в данном случае речь идет скорее о приобретенных навыках, о способностях, которые можно развить в себе и которые не теряются с возрастом. Только для этого необходимо каждый день работать над собой и приспосабливаться к тому, что нас окружает.
Нам просто нужно прийти к осознанию, в самом широком смысле этого слова.
Точно так же, как мы уделяем время физическим упражнениям или идем в спортзал, следует «тренировать» и свой мозг. Находить несколько минут каждый день на практику несложных стратегий, которые будут способствовать взаимодействию полушарий нашего мозга, созданию новых нейронных связей и постепенному повышению «гибкости ума», в целом.
Далее мы объясним вам, как можно это делать.
1. Одевайтесь и раздевайтесь с закрытыми глазами
Даже если вы будете делать это всего один раз в день, обязательно попробуйте: одевайтесь и раздевайтесь с закрытыми глазами.
Сначала вам может показаться это глупостью, но на самом деле таким образом вы «запускаете» самые неожиданные процессы, которые:
Попробуйте выполнить это несложное упражнение, только не забывайте о безопасности: лучше делать это, сидя на кровати, чем стоя.
2. Игра приблизительных и точных значений
Для того, чтобы улучшить гибкость ума, необходимо понимать один очень важный аспект: это потребует волевых усилий. И даже если сначала все это покажется вам слишком простым времяпрепровождением, поверьте, ваш мозг будет благодарен вам за него.
Мозг любит нарушение привычного ритма и новые стимулы.
Игра приблизительных и точных значений — это ежедневная задача, требующая от вас внимания, расчета и подсчета.
3. Каждый день учите по 5 новых иностранных слов
Неважно, какой иностранный язык вы выберете. Это может быть каждый день новый язык. Чтобы повысить гибкость ума, будет отлично выучивать от 3 до 5 новых слов в день.
Так вы не только будете расширять кругозор и увеличивать свой лингвистический потенциал, но и способствовать формированию новых нейронных тканей, которые впоследствии станут вашим когнитивным резервом и помогут достойно справиться с течением времени.
4. Меняйте привычную последовательность действий всегда, когда есть такая возможность
Рутина — один из злейших врагов нашего мозга. Ему скучно, когда ничего нового не происходит, он «переключается» на автоматический режим, то есть он не работает.
В идеале нужно стараться каждый день посвящать себе 1 или 2 часа. Это уже будет подарком для нашего разума и чувств.
5. Говорите, слушайте, соотносите, спорьте и делайте выводы
Социальные контакты, позитивные отношения, диалоги — все это позволяет нам расширять горизонты своих знаний.Социальную активность можно назвать «бензином» для повышения нашей умственной гибкости.
Ведь очень немногие вещи в нашей жизни можно назвать мудростью, а уважительное и остроумное общение — вполне.
6. Ведите дневник
Для многих людей ведение дневника уже стало жизненной необходимостью. Им нужно поделиться своими мыслями, идеями и полученным опытом с листом бумаги.
Так мы развиваем свои творческие способности. Чем больше мы пишем, тем сильнее наше желание писать еще. Это как открытая дверь, позволяющая нам увидеть разные дороги, которые нам еще только предстоит пройти и изучить.
7. Выходите на прогулку каждый день
Наше тело всегда находится в гармонии с умом. Тело, которое устало, переживает стресс и неблагополучие заставляет и разум становиться более жестким, сковывает его.
Человек начинает сосредотачиваться на неупорядоченных, разрозненных и хаотичных аспектах, которые препятствуют развитию его творческих способностей. Но нам нужно обратное: расслабление и возможность концентрироваться на чем-то, то выходит за пределы нашего тела.
Выйдите не пробежку. Это расслабляет! Выйдите просто на прогулку, это позволит вам облегчить душу и сердце и успокоить ум. Когда мы шагаем наш разум чувствует себя свободным. Это происходит даже чисто на химическом уровне: мозг получает больше кислорода и больше питательных веществ.
Так что если вы действительно хотите иметь гибкий ум, то не забывайте, нужно «инвестировать» в себя: посвящайте себе время, и пусть неотъемлемыми частями вашей жизни станут страсть к познанию нового и мотивация, чтобы чувствовать себя по-настоящему хорошо.
Метки: саморазвитие самосовершенствование психология творчество развитие творчества гибкость ума |
Психологи расшифровали значение родинок на лице |
Метки: психодиагностика родинки на лице как узнать человека психология |
Креативный менеджмент |
«Воспитай в себе воина»: 21 правило для быстрого роста бизнеса
Советует известный маркетолог Дэн Вальдшмидт.
Очередной набор парадоксальных советов от известного маркетолога Дэна Вальдшмидта.
1. Меньше думайте об автоматизации, а больше о сопереживании. Вместо использования показателей контакта с потенциальными клиентами для повышения вовлеченности разработайте систему обучения, которая помогает решать ожидаемые проблемы для ветеранов отрасли.
2. Инвестируйте в инструменты, которые помогают вам работать усерднее. Не ищите способы работать умнее и легче — сосредоточьтесь на масштабировании и результативности в масштабах всего предприятия (инструменты вроде Slack, Todoist, Contactually, Feedly, Mention и т.д.).
3. Помогайте людям стать здоровее, а не продавайте им что-то. Потратьте значительные усилия на то, чтобы проявить абсолютную откровенность, интеллектуальную честность, и решайте сложные проблемы, которых сторонятся ваши конкуренты. Воинственно добирайтесь до сути проблемы.
4. Используйте свою человечность как преимущество. Говорите, пишите, выступайте в соцсетях как человек, а не как робот. научите всех сотрудников извиняться быстро и тщательно. Поступайте правильно, даже если кажется, что в краткосрочной перспективе вы что-то проигрываете.
5. Внушайте людям чувство, что они классные. Будьте незабываемы. Это подчиняет себе все прочие эмоции. Найдите способ удивлять людей, даже если вам от этого некомфортно. В итоге вы выстроите более глубокие отношения — и когда вы в чем-то проколетесь, люди все равно разглядят ваши лучшие намерения.
6. Воспитывайте воинов. В первую очередь защищайте свой замок. В любой отрасли и в любом бизнесе правильная культура важнее правильной подготовки продавцов. Нанимайте людей, которые готовы сделать все, что потребуется, для грандиозного успеха. Этика важнее результатов.
7. Найм, основанный на опыте — путь к поражению. Зовите в свою команду людей, у которых блестящее будущее, а не великое прошлое. Нанимайте тех, кто трудится усердно и креативно, а не тех, у кого есть опыт в вашей отрасли.
8. Откажитесь от совещаний, отчетов и обновлений. Ваши лучшие люди откликаются на честность и суровую откровенность. А посредственные работники используют еженедельные совещания и квартальные отчеты, чтобы оправдать свои слабые достижения. Это нужно менять.
9. Делайте то, что говорите. Говорите то, что делаете. Нет никакой причины не следовать взятым на себя обязательствам — и это важнейшая причина провала множества организаций. Честность. Ясность. И постоянство.
10. Сосредоточьтесь на целевых клиентах, а не на прибыльности. Вы не сможете поднять свою прибыль, если вы не знаете, где искать новых потенциальных клиентах. Иногда положительного денежного потока достаточно, чтобы сообразить, как и дальше двигаться в правильном направлении.
11. Играйте в долгую. Принимайте принципиальные решения. Успех — не завершение квартала, не сделка, не клиент мечты. Успех — это когда вы делаете правильное дело правильным образом, пока не получите желаемые результаты.
12. Окружайте вниманием реальных, а не потенциальных клиентов. Проводите меньше времени со вторыми и больше с теми, кто уже ведет с вами дела. Давайте больше, чем обещали, уже после закрытия сделки.
13. Миссия важнее плана продаж в любое время недели. Дайте людям повод мечтать, а не отметку в CRM-системе, которой нужно достичь.
14. Великая миссия важнее блестящего процесса. Хватит кричать о том, какой замечательный у вас процесс продаж — лучше создайте вдохновляющую среду, где ваша команда готова прилагать дополнительные усилия, чтобы добиться результата (и без лишнего подбадривания).
15. «Старые добрые времена» были ужасны. Создайте культуру, где люди говорят о будущем, а не о том, какой жирный куш они сорвали когда-то.
16. Давайте людям нечто гораздо более ценное, чем те деньги, что они платят. Приносите им ценность действительно волшебным образом. Действуйте продуманно и целенаправленно, чтобы у людей возникало ощущение, что их любят и ценят.
17. Не увиливайте от психотерапевта. Внутренняя мысленная битва за успешные продажи — важнейший вызов, с каким вы столкнетесь. На регулярной основе уделяйте время работе с коучем, ментором или психотерапевтом, чтобы ваша голова оставалась в игре. Поражение начинается в тот момент, когда вы начинаете о нем думать.
18. Волнуйтесь только о том, что вы можете улучшить. Сосредоточьтесь на деталях и исправляйте то, что неправильно — не надейтесь, что что-то улучшится само собой без ваших усилий.
19. Выходите на новый уровень дискуссии. Хватит тратить время на разговоры обо всем подряд. Общайтесь в реальном времени с помощью приложений и мессенджинговых платформ, которые позволяют расставлять приоритеты в получении информации, количественно оценивать потребности и прояснять ожидания.
20. Дайте решительный бой гадостям исподтишка и посредственности. Не позволяйте людям играть в эти игры и обманывать систему, сохраняя свое рабочее место, но оставаясь неэффективными членами команды. Увольняйте лузеров быстро.
21. Честно относитесь к победам и поражениям. Иногда вам просто везет. Не делайте вид, что причина — в выдающихся навыках продаж. Иногда вы проигрываете, хотя должны были бы победить. Откровенно говорите о том, что работает, а что нет.
Оригинал — danwaldschmidt.com/2015/05/business/21-rules-for-epic-business-growth-14537
Метки: правила успеха творческий бизнес креативный менеджмент |
20 правил тайм-менеджмента |
Метки: саморазвитие самосовершенствование тайм менеджмент управление временем |
Главное правило тайм-менеджмента |
Если в вашем списке 10 дел, и все важные, вы никогда их не выполните.
Все советы по тайм-менеджменту сводятся к тому, что нужно сфокусироваться на самом важном и практически не оставлять времени на отвлекающие факторы. Но проблема в том, что очень трудно провести такую черту — важное-не важное. Обычно в вашем списке дел куча таких задач, которые важны — но в разной степени. Нужно научиться правильно расставлять их по местам. Консультант Джордж Брадт, автор Forbes, предлагает правило, которое позволит разумно распланировать все ваше время.
Метки: саморазвитие управление временем тайм менеджмент |
20 истин для настоящих победителей |
Несколько важных максим от знаменитого маркетолога Дэна Вальдшмидта.
Несколько важных максим об успехе и лидерстве от знаменитого маркетолога, писателя и предпринимателя Дэна Вальдшмидта.
Метки: саморазвитие самосовершенствование секреты победителей победители правила успеха |
5 трюков, которые помогут справиться с негативными мыслями |
Метки: психологическая защита избавление от негативных мыслей саморазвитие психология безопасности |
5 мудрых советов для выживания и успеха |
Неудачно распределяем время и деньги, вредим окружающей среде, питаемся нездоровой едой. Всё это — из-за того, что мы зачастую думаем на автомате и не взвешиваем решения достаточно тщательно. Эти 5 советов помогут вам делать правильный выбор в любых ситуациях.
Люди не любят терять. Горечь утраты для нас в два раза сильнее, чем радость приобретения.
Это доказывает простой эксперимент. Группе студентов вручили кружки с эмблемой их университета. Другой группе предложили рассмотреть их и купить. Продавцам и покупателям надо было выбрать приемлемую для себя цену. В результате продавцы запросили цену в два раза выше той, которую готовы были заплатить покупатели. Эксперимент повторялся десятки раз с тысячей кружек, но результаты всегда оказывались почти одинаковыми. Наша собственность кажется нам очень ценной.
Неприятие потери работает как уловка мышления. Из-за этого мы упускаем возможную выгоду и отказываемся даже от тех перемен, которые в наших интересах.
Прежде чем отказаться от чего-то нового, постарайтесь трезво оценить, что у вас уже есть. Посоветуйтесь с экспертами. Возможно, вы преувеличиваете ценность собственных вещей.
Представьте: вы получаете от фондового брокера письмо, в котором сообщается, что вскоре курс определённых акций резко повысится. Через неделю эти акции действительно растут. На следующей неделе вы получаете ещё одно письмо, в котором брокер сообщает, что курс на другие акции вскоре упадёт. И эти акции действительно резко падают в цене.
Десять недель подряд вы получаете предсказания, которые неизменно сбываются. Теперь вы уверены, что брокер — первоклассный профессионал и поможет вамполучить прибыль. Однако не спешите. Есть кое-что, о чём вы не знаете.
Не спешите восхищаться результатами чьей-то работы, если не знаете, какими были шансы на успех.
В первую неделю вы были не единственным человеком, получившим письмо брокера: он разослал 10 240 писем. В половине писем содержался прогноз на рост, а в другой половине — прямо противоположный. Те 5 120 человек, которые получили от брокера неправильный прогноз, больше не получали от него никаких писем. Однако вы и ещё 5 119 человек, которым пришло письмо с правильным прогнозом, получили ещё одну подсказку на следующей неделе.
Из этих 5 120 информационных писем в половине было сказано то же, что и в вашем письме, а в другой половине — прямо противоположное. После этой недели всё равно оставалось 2 560 человек, получивших два правильных прогноза подряд. И так далее. После десятой недели осталось десять счастливчиков, получавших от брокера точные рекомендации все 10 недель.
Будьте внимательны. Возможно, то, что вы видите, — простое совпадение или спланированное мошенничество. Постарайтесь рассмотреть всю картину целиком.
Представьте: вы страдаете серьёзным сердечным заболеванием, и врач рекомендует сложную операцию. Естественно, вас интересуют шансы на благополучный исход. Доктор говорит: «Из 100 пациентов, перенёсших аналогичную операцию, 90 живы спустя пять лет». Утверждение кажется обнадёживающим. Скорее всего, вы решитесь на операцию.
А теперь предположим, что врач сформулировал ответ иначе: «Из 100 пациентов, перенёсших аналогичную операцию, 10 умерло в течение пяти лет». Для большинства подобное заявление звучит тревожно. Они, скорее всего, откажутся. Мозг рассуждает: «Немало людей мертвы, и со мной это тоже может случиться».
Люди по-разному воспринимают утверждения «90 из 100 живы» и «10 из 100 умерли», хотя их смысл идентичен.
Это явление называется фреймингом (от английского слова frame — «рамка»). Мы принимаем решение исходя из того, как сформулированы условия задачи.
Прежде чем принять важное решение, попробуйте переформулировать условия. Посмотрите на ситуацию с точки зрения выгод и потерь. Постарайтесь избавиться от фрейминга и оценить ситуацию непредвзято.
Необоснованный оптимизм объясняет многие рискованные действия, в том числе подвергающие угрозе жизнь и здоровье:
Считая себя неуязвимыми, мы часто не принимаем разумных мер для предотвращения вреда. Обдумывая важное решение, посмотрите статистику, познакомьтесь с негативными сценариями и прикиньте, как свести их вероятность к минимуму. Не переоценивайте свои возможности.
Почти любой человек старше шести лет может завязывать шнурки, сносно играет в крестики-нолики и знает все буквы в слове «кот». Но лишь немногие умеют как следует завязывать галстук-бабочку, блистают в шахматах и без запинки произнесут имя психолога Михая Чиксентмихайи.
Конечно, мы научились справляться и с более сложными проблемами. Покупаем уже завязанный галстук-бабочку, читаем книгу о шахматах, ищем в интернете, как пишется «Чиксентмихайи» (а потом копируем и вставляем каждый раз, когда нужно использовать эту фамилию), используем программы проверки орфографии и электронные таблицы.
Но в жизни все серьёзнее: готовых технологий, аналогичных функции «Правописание», чаще всего нет. Скорее помощь понадобится, чтобы определиться с видом ипотеки, чем при выборе буханки хлеба.
Мы должны всегда изучать новые материалы, искать интересные факты и понимать, как можем воплотить их в жизнь.
Жизнь полна неожиданностей, и зачастую нам приходится принимать быстрые и сложные решения. Сделайте так, чтобы вам не пришлось жалеть о своём выборе. Представленные выше советы в этом помогут.
Метки: саморазвитие мудрые советы успех безопасность риск |
28 «нет»: чего никогда не делают победители |
Дэн Вальдшмидт — известный маркетолог и предприниматель, автор провокационных бизнес-мудростей.
Метки: успех успешная жизнь психология успеха психология победителя саморазвитие |
Траблшутинг - космические гонорары за элегантное решение проблем |
Договариваться об интервью с Олегом Брагинским пришлось почти год: вечно занят. Первая статья о гении эффективности стала настолько популярна, что мгновенно вышла в топ-10 публикаций Лайфхакера, где целый год держит рейтинг. Многие не верили в то, что это настоящий человек и в интервью правда. Достоверность подтвердили многочисленными комментариями в Facebook бывшие коллеги Олега и его знакомые.
В этом интервью мы сфокусируемся на бизнесе нашего героя — траблшутинге.
— Кто такой траблшутер? Простое и лаконичное определение.
— Человек, решающий невозможные задачи.
— Как вы стали траблшутером?
— В школе сообразил, что победы на олимпиадах дают свободное посещение, и с четвёртого класса брал призовые места по всем предметам, на которые успевал. Готовился по учебникам для преподавателей: учился решать сложные задачи в отведённое время, делал домашние задания исключительно на переменах, стихотворения учил непременно в день проверки.
Посещал туристический кружок и бальные танцы, участвовал в соревнованиях и КВН, был председателем пионерской дружины, комсоргом школы. Туризм учил универсальности, танцы — командности, КВН тренировал экспромтность, общественная нагрузка формировала ответственность.
В киевском политехе работал на трёх кафедрах для доступа к вычислительной технике — почерпнул знания выдающихся учёных. Соревновательность развивала последователей — спорили неделями в поисках истины, вели переписку планетарного масштаба, исписывали тонны бумаги уравнениями и схемами алгоритмов.
Создавали программный код скоростным и компактным, не спали сутками, устраняли лишние команды, сокращали байты. Горжусь коллегами тех лет: каждый сделал имя, внёс вклад в науку, успешен в бизнесе.
Жизнь общежития закалила: первокурсников били, у них забирали одежду, воровали еду. Не хватало рабочих конфорок на плитах, сами ремонтировали сантехнику, вставляли выбитые окна и двери. Качались и учились драться в подвалах, давали отпор старшекурсникам и районным бригадам. Победив дедовщину, стал профоргом факультета информатики, возглавил студенческий парламент крупнейшего вуза Украины.
Учил языки — общался со студентами-иностранцами на родных наречиях. Сначала на пальцах, коряво и потешно, позже — решал междоусобные конфликты землячеств без переводчиков.
Писал компьютерные игры, антивирус BRAVO и хакерский редактор HED. Программирование не позволяло расслабиться: вирусы появлялись еженедельно, хакеры забрасывали пожеланиями через Fido. Царила атмосфера интеллектуальности и товарищеской взаимопомощи, мы щадили друзей и не жалели сил на изменение мира.
Не просили денег и не искали спонсоров, ставили цель и зарабатывали на неё сообща. Покупали в складчину книги и неделями стояли в очередях, сменяя друг друга, верили, что всё зависит от нас.
Позже позвали в корпорацию: возглавлял ИТ, аналитику, безопасность, «кредитчиков», «рисковиков», юристов, розничные, исследовательские и операционные подразделения. Участвовал в становлении бизнесов акционеров, помогал клиентам и партнёрам. Окружающие привыкли, что справляюсь с трудностями, стали передавать сложные случаи.
— Какой у вас был опыт до этого?
— Раскрою карты: надежды окружающих опережали опыт.
В 90-х мы писали программы, раскурочивая внутренности уже написанных, выдёргивая удачные фрагменты. Нас звали хакерами, потому что легко вскрывали программные защиты. Представители западных компаний не догадывались: навыки не от искусности, а от недостатка учебников.
За ночь разбирались с кодом специализированных контроллеров и транспьютеров, про нас говорили, что знаем все языки программирования, и гонорары неприлично росли.
В 2000-х удалось написать AlfaCheck — программу, принимавшую кредитные решения за долю секунды, AlfaReporter, отражающий показатели бизнесов и инфраструктуры в реальном времени, создать роботов, обходящих ограничения партнёрских систем. Разработал формулу антимошенничества, снизившую неплатежи в 10 раз, создал прорывные решения в страховом и коллекторском бизнесе, провёл кластеризации клиентов и внедрил системы лояльности крупнейших национальных и федеральных сетей.
— Почему возникла потребность в таких людях?
— Много ли знаете хакеров? Думаю, ни одного. Знали бы — тут же придумали ему задачу.
Потребность формируют траблшутеры, демонстрируя соблазнительную лёгкость решений.
Вы знаете, на что способны друзья и коллеги, кому позвоните при встрече с неожиданностью? Компетентному. Тот возьмётся сам либо рекомендует другого исполнителя, а через три рукопожатия — траблшутер.
Проведя 800 экспериментов за 100 дней, мне удалось создать в сети деловых контактов LinkedIn личный профиль, ставший наиболее просматриваемым на планете. Тысячи людей ежедневно обнаруживают меня в поисках редко сочетаемых компетенций — вспомнят при нестандартных проблемах. Знаю умнейших специалистов, сидящих отшельниками в ракушках интровертности, пеняющих на несправедливость вселенной — не потрудились сообщить о себе миру.
— Каковы ключевые компетенции траблшутера?
— Дело не в компетенции, а в комплексности.
Траблшутер способен заменить команду экспертов, обладая обширными практическими знаниями и наработанным опытом.
У меня есть Excel-файл, где собираю компетенции. Их 7 400. Владею десятой долей, постоянно работаю над наращиванием. В начале освоения попадаю под насмешки окружающих, через год меня считают беспрекословным экспертом.
— Две настольные общеизвестные книги и две секретные книги траблшутера?
— Китайские трактаты «Искусство войны» и «Тридцать шесть стратагем» из популярных, о секретных рассказываю на своих мастер-классах. Кстати, стартовал марафон гостевых лекций — запланировал выступления в 50 топовых вузах.
— Сколько стоят услуги траблшутера?
— Столько, сколько стоят проблемы и готовы платить клиенты. Новичком не мог сформировать ценник, поэтому брал сколько предлагали — обычно выше ожиданий. Постепенно наработал райдер: среда бизнес-класса плюс почасовая оплата.
Иногда слот времени равен стоимости небольшого внедорожника. Когда тикает счётчик, заказчик уважителен, решителен и подвижен. Плата за результат опасна затягиванием сроков и недостижимостью внедрения, сопротивлением команды клиента.
— А если я начинающий траблшутер, сколько мне брать с клиентов?
— Начинающих не бывает: справились со сложной задачей вне родной организации — стали траблшутером. Решили проблему — получите гонорар. Не справились — компенсируйте неудобство, чтобы расстаться на нейтральной ноте, иначе получите болтливого недоброжелателя. Начните со 100 долларов в час.
— Какой самый большой гонорар был?
— Большой (смеётся): функция величины клиента и размера бизнеса. Можно было перестать думать о деньгах и жить безбедно, но азарт в крови не даёт расслабиться.
— Какой средний ROI работы траблшутера?
— Бесконечность. «Мозгочасы» окупаются сторицей — траблшутеров зовут, когда внутренние эксперты не справились и отраслевые консультанты не помогли. Нас так и зовут «последняя надежда», платят соответствующе. Слышал астрономические суммы, мне доставалось до 10% стоимости бизнеса.
— Были ли случаи, когда клиент отказывался платить или не признавал результат работы?
— За годы не заплатил лишь один клиент. Возвращаясь, предложил двойной гонорар. На сделку не пошёл, клиент потерял бизнес, об этом знают многие — полезный пример, другим наука. Траблшутер получает неограниченный доступ к инсайдерской информации без документов и в сжатые сроки, но мне не известны случаи злоупотреблений даже при неисполнении обязательств.
А вот непризнание результата штука частая: наши решения бывают очевидны. Сначала терялся и спорил с заказчиками, опыт подсказал сменить тактику. Фиксирую момент до огласки решения вопросом «Сейчас вы знаете, что делать?». Дважды получив негативный ответ, предлагаю выход. Проблемы исчезли.
— Траблшутинг — это о чём? Это оптимизация бизнес-процессов, управленческая отчётность или построение команды?
— Всё перечисленное и не только. Сложно формализовать проблему. Типичные постановки:
Большинству заказчиков нужны собеседники, а не траблшутеры. Владельцы боятся демонстрировать некомпетентность перед друзьями и подчинёнными, устали от формализма и книжности консультантов. Некоторые платят «за поговорить».
В каждой компании можно улучшить процессы, настроить отчётность, сплотить команду, но эффектнее поставить точечную иголочку, чем делать серию общих массажей, совмещённых с капельницей и приёмом витаминов.
— Как траблшутеры ищут своих клиентов?
— Клиенты сами нас находят. Не пользуемся визитками и избегаем контактов. Выступаем на конференциях и пишем статьи. В 2015 году опубликовал 100 материалов в 13 циклах, выступил на 30 конференциях. Входящий поток есть.
— Бытует мнение, что публичность для траблшутера губительна. Что думаете на этот счёт?
— Согласен. Клиенты платят за элегантность решений, которые зачастую присваивают себе.
Раскрученный траблшутер как скомпрометированный разведчик — появление вызывает тревогу, а в салоне бизнес-класса не спрячешься: всегда встретишь знакомых.
Потому и отказывал тебе в интервью целый год. Лишний шум в нашем деле не нужен и PR не поможет — заказчики траблшутеров через интернет не ищут.
— А кто вообще эти клиенты траблшутера? Какие самые необычные клиенты были?
— Уникальные эксперты и компании из Fortune 500. В одном случае ищут неконкурирующего собеседника, который не воспользуется передовыми научными или ремесленными наработками, во втором — безрезультатно перепробовали большую четвёрку.
— А как удаётся сохранять неконкурентность, чтобы не боялись обращаться и выдавать секреты?
— От врача не скрывают симптомы болезни, влиятельные и состоятельные не стесняются платить за советы — покупают уверенность экспертизы. Предшествует контакт через LinkedIn или звонок на мобильный — обсуждается дата, страна, индустрия, прямые конкуренты. В течение года после проекта не работаю в той же отрасли и географии без разрешения предыдущего клиента.
— А сколько задач вы уже решили?
— Почти девять сотен за 25 лет, на каждую есть презентация, 150 описаны в профилеLinkedIn. Когда спрашивают о наличии конкретной экспертизы, достаю старую презентацию и дополняю профиль проектом, чтобы избежать вопросов в будущем.
— Как отличить настоящего траблшутера от «траблшулера»?
— «Траблшулеры» говорят больше клиента, работают за процент и рассуждают о накоплении опыта. Траблшутеры не торгуются, не дают скидок и не идут на компромиссы.
— Если сравнивать с классическими консультантами вроде McKinsey, чем траблшутеры лучше?
— Консультанты воруют идеи у персонала или зарубежных коллег и оформляют впрезентации. Работают командами, возвращаются неоднократно и не отвечают за внедрение. Мифическим гарантом применимости является бренд.
Траблшутеры персонально говорят решение при клиенте, пишут карандашом на бумаге и показывают экспертам «на земле», что, когда и, главное, как следует делать. Не встречал консультантов, совершающих холодные звонки по телефону, редактирующих сайты, стоящих у станка, командующих строителями, заключающих контракты в пользу клиентов.
— Как работа траблшутера сказывается на личной жизни?
Темп жизни, многонациональное разнообразие, частые перемещения, смена команд, временные ограничения, непростые задачи заостряют воинственность и оттачивают бескомпромиссность.
— Сложно возвращаться в обычную жизнь — гонщики «Формулы-1» плохие водители на дорогах. Умею читать лица, жесты, голос, вынужден прощать близким неуклюжие попытки слукавить.
— Какие личные вопросы решаете с помощью траблшутинга?
— Стараюсь не применять, чтобы не получать превосходства. Чемпион мира по карате не использует навыки при споре в семье.
— А приведите примеры траблшутинга задач клиента.
— Страховая компания наращивала портфель б/у автомобилей, требовалось всё больше оценщиков, чьи услуги дорожали из-за бума кредитования. Попросили «решить проблему». Малой командой создали систему уравнений, моделям автомобилей рассчитали коэффициенты влияющих параметров, создали веб-сервис принимающий СМС. Отрекламировали короткий номер 3344, на который предложили направлять параметры транспорта для мгновенной оценки. Услуга заслужила популярность конкурентов и барыг авторынков, которые атаковали сервис запросами.
Страховая компания избавилась от оценщиков и получила легальную возможность делать предложение абонентам, посылавшим сообщения на указанный номер.
— Идут ли траблшутеры на саббатикал и дауншифтинг? Знаете примеры?
— Часто. Сам пару раз делал кругосветку, беспробудно нырял вдоль экватора, подряд восходил на горные пики. Потом что-то надламывается, понимаешь, что транжиришь и прожигаешь жизнь, хочется вернуться в строгие костюмы, к умным беседам, скучаешь по временному прессингу.
— Какой вариант развития карьеры у траблшутера?
— А какой вариант развития карьеры у снайпера? Старший, главный, ведущий? Карьера заключается в росте оплаты и уровня клиентов.
— Если я захочу быть траблшутером, какие первые 10 шагов мне нужно сделать на пути к профессии?
Только не когда-нибудь или завтра. Начинай сегодня.
— Есть ли какая-то сертификация для траблшутеров? Сертифицируют же по PMBOK.
— Мне об этом неизвестно. Подтверждение квалификации — предыдущие победы. Хирургов ценят не за дипломы, а за успешные операции и здоровых пациентов.
— Есть ли шансы у этой профессии стать корпоративной должностью? Например, chief troubleshooting officer.
— Маловероятно. Наёмники квалифицированы в паре навыков, лучших сманивает рынок, после которого не хочется возвращаться. Не встречал в корпорациях сильных специалистов, работающих долгий срок на одной должности.
Эксперты неминуемо превращаются в посредственных менеджеров.
— Что траблшутер делает с конфликтом интересов его клиентов? Например, когда для решения проблемы нужно уволить генерального директора — заказчика работ.
— Конфликта интереса нет, если знать, кто заказчик. Работаю на собственников, поэтому увольнял кого угодно, включая боссов.
— А сколько людей вы уже уволили?
— Непосредственно — до тысячи. Закрывая компании, уходя с рынков, перелоцируя филиалы — десятки тысяч.
— Траблшутер — это кто? Волк-одиночка или командный игрок?
— Чаще одиночка — за результат отвечает один. Мне везёт на талантливых экспертов, поэтому без стеснений и колебаний создаю временные команды. Рад, что окружён восходящими звёздами.
— Может ли траблшутер открыть фирму, что-то вроде консалтинговой компании, которая будет решать задачи для мелкого бизнеса за более приемлемый гонорар?
— Занимаюсь этим — создаю школу траблшутеров. Планирую обучить прикладным навыкам тысячи людей, чтобы отсеять сотни лучших и создать «Макдоналдс» траблшутинга для малых предпринимателей. Написал 15 мастер-классов из 21, с ноября стартую серию вебинаров по траблшутингу.
— Нужен ли траблшутеру ассистент или он в состоянии сам управлять своей жизнью?
— Желателен. Управлять своей жизнью несложно, сдерживать клиентские обещания — требуется коммуникационная и логистическая помощь.
— А берёте ли вы к себе в подмастерья? Где можно записаться?
— Учеников беру — конкурс 1 500 на место. Регистрируйтесь на сайте мастер-классов. Адрес найдёте сами. Не нашли — вам точно не ко мне.
— Если бы к вам обратилось руководство страны для решения проблемы поступлений в бюджет, как бы выглядел ваш план действий?
— Снижаем давление, просим не хитрить, начинаем с мощных игроков:
Не подчинившихся пунктам 2 и 3 наказываем, демонстрируя неотвратимость. Предупреждал, решения траблшутеров бывают очевидны.
https://lifehacker.ru/2015/10/22/trouble-shooter/
Метки: Траблшутер решение проблем творческое решение проблем высокие гонорары профессия будущего |