В джунглях жила стая волков. Вожак стал был очень старый. И когда стае пришлось идти на охоту, вожак сказал, что не в состоянии вести стаю. Из стаи вышел молодой, крепкий волк, подошел к вожаку и попросил, чтобы тот разрешил вести стаю ему. 
Старый волк согласился, и стая отправилась на поиски пропитания. 
Через сутки стая пришла с охоты с добычей. Молодой волк рассказал вожаку, что они напали на семерых охотников и без труда задрали их. 
Пришло время стае снова идти на охоту, и повел ее молодой волк. Стаи долго не было. И вот старый волк увидел молодого волка, залитого кровью. Он рассказал вожаку, что стая напала на троих человек, и в живых остался только он один. 
Старый волк удивленно спросил: 
- Но ведь в первую охоту стал задрала семерых вооруженных охотников, и все вернулись целыми и с добычей? 
На это молодой волк ответил: 
- Тогда было просто семь охотников, а в этот раз были три лучших друга.

У мудреца спросили: " Если человек любит, он вернется?" Мудрец ответил: " Если человек любит, он не уйдет".

Бык со львом пьют пиво. Льву на мобилу звонит жена. Лев отвечает: Что-то купить?...понял,скоро буду.Бык:Ты же царь зверей!Стукни по столу, докажи что, ты мужик. Лев: Слышь бычара, ты не путай. Это у тебя жена корова, а у меня Львица!!!

Как незаметно время пролетело,
С календаря срывая по листочку,
Еще вчера я первый раз несмело
Брала на руки маленький комочек.
Еще вчера я первую улыбку
Ждала, как будто высшую награду…
И совершить малейшую ошибку
Боялась я сильней, чем грешник - ада.
Ещё вчера я новых достижений
Ждала. Я и теперь их жду
И каждому бесценному мгновенью
Я место в своей памяти найду.
Ещё вчера - совсем-совсем малыш,
Моей любви три с чем-то килограмма.
Сегодня - ты навстречу мне бежишь
И обнимая, говоришь мне «мама»!

Согласитесь, не так много семейных пар доживают до глубокой старости, при этом живя счастливой семейной жизнью, которой могут даже похвастать перед внуками. К сожалению, количество разводов с каждым годом все увеличивается. Но мы ведь женимся не для того, чтобы развестись? Нет? Тогда вас наверняка интересуют секреты счастливой семейной жизни! 

Если вы дорожите вашими отношениями с любимым человеком, прислушайтесь к нашим советам и узнайте секреты семейной жизни! 

1 секрет семейной жизни. Достоинства партнера. 
Вспомните, когда вы выходили замуж за этого человека, он вам ведь казался таким идеальным! Вы видели только одни достоинства, а на недостатки закрывали глаза, не так ли? Так почему же все изменилось спустя несколько лет? Секрет семейного счастья № 1 гласит: "Научитесь видеть в муже хорошее". 

Присмотритесь и вспомните достоинства во внешности, в характере, в стремлении заботиться о семье. Почему вы вместе с этим человеком? За что вы его любите? Чем он лучше других? Вот на этом и сосредоточьтесь, а муж почувствует ваше изменившееся к нему отношение и все наладится! 

2 секрет семейной жизни. Терпение. 
Терпение - оно не резиновое и иногда нервы все-таки сдают. Но! Вы же не срываетесь на своего начальника или другого уважаемого вами человека, не корите его, не пилите, не кричите и т.п. Так почему же вы так небрежно относитесь к своему мужу? То, что вы вместе под одной крышей и просыпаетесь бок о бок каждое утро, не дает вам права меньше его уважать. Поэтому наберитесь терпения. Идеальных людей не бывает, вы и сами-то хороши! А грубость в вашем доме, по отношению к человеку, которого вы любите, НЕПРОСТИТЕЛЬНА! 

3 секрет семейной жизни. Общие интересы. 
Семья - это нечто целое, а целое не может жить каждый своей жизнью. В чем-то вы должны соприкасаться, и это могут быть интересы. Интересуйтесь делами мужа, расспрашивайте его о работе, узнавайте о его планах и сомнениях, чтобы что-то посоветовать. Выбирайтесь вместе за пределы квартиры - в гости, в кафе, ищите приключений! Чаще бывайте вместе, это сближает. Муж с женой должны смотреть в одну сторону, не забывайте об этом! Хорошо укрепляют семью: общий бизнес, рождение ребенка, планы на отдых и сам отдых. Вы меня понимаете? 

4 секрет семейной жизни. Внимание. 
Продолжаем перечислять секреты семейной жизни. Еще один - это внимание друг к другу. Просто продлите свой "конфетно-букетный" период, и продолжайте оказывать друг другу знаки внимания - улыбки, взгляды, комплименты, сюрпризы. Ваш муж (жена) - самый дорогой на свете человек, так почему бы его не порадовать? Пусть он знает, что дома его ждут, что встретят его тепло, накормят и выслушают, подарят ему ласку, дадут ему вновь почувствовать себя мужчиной. 

Пример из личного опыта: я всегда говорю мужу о том, как люблю его, когда он уходит на работу. Я пишу ему любовные записки со словами нежности и благодарности. Иногда я делаю коллажи с вдохновляющими словами и вешаю их на холодильник. Из таких мелочей и складывается счастливая семейная жизнь! 

5 секрет семейного счастья. Прикосновения. 
Прикосновения - это продолжение предыдущего секрета счастливой семейной жизни. Ты же ведь его любишь, так почаще обнимай его, гладь по голове, запусти руки в волосы, возьми за руку или дерзко шлепни по ягодицам! И целуй, целуй, целуй..... С началом семейной жизни поцелуев не должно быть меньше! 

за борщ и т.п.) Иногда зачитывайте дневник своему мужу, хвалите его, отмечайте его заслуги перед семьей. Он будет знать, что его ценят, и будет стараться сделать больше хорошего. Это действительно работает! 

9 секрет семейного счастья. "Занятия любовью". 
Ну как же без "занятий любовью"? Наслаждайтесь близостью, не отказывайте мужу, проявите фантазию, стремитесь удивлять и радовать, быть хорошей любовницей, и муж ни за что не захочет уходить от такой женщины! 

10 секрет семейного счастья. Деньги. 
Немного слов о деньгах. 

Во-первых, семейный бюджет должен быть общим. Никаких твое-мое, только один кошелек. 

Во-вторых, не приучайте мужа к своей самостоятельности. Муж по натуре добытчик, так пусть заботится о вас и в финансовом плане. Есть такая непреложная истина: чем больше мужчина вкладывает в женщину, в семью, в дом, тем больше он этим дорожит. Вкладывает деньги и время. И тогда не будет проблемой попросить у мужа денег, а он не посчитает зазорным дать жене деньги на обновки. Ведь так и должно быть, иначе вы не семья, а две отдельно взятых единицы...

Свадьба должна запомнится на всю жизнь. Есть опытный оператор на свадьбу Москва, который делает качественную видеосъемку. Подробности на сайте OurWedDay.

Многие люди часто задаются вопросом, куда вложить деньги. На сайте InvSuccess можно подробно узнать, как заработать в интернете, куда можно вложить деньги с существенной прибылью. 

Когда человек говорит, что деньги могут все, знайте: у него их нет и никогда не было.

Женщина вышла из своего дома и увидела на уличном дворике троих стариков с длинными белыми бородами. Она не узнала их. Она сказала:

— Наверное вы мне не знакомы, но вы должно быть голодны. 

Пожалуйста, входите в дом и поешьте.

— А муж дома? — спросили они.

— Нет, ответила она, — Его нет.

— Тогда мы не можем войти, — ответили они.

Вечером, когда ее муж вернулся домой, она рассказала ему о случившемся.

— Иди и скажи им, что я дома и пригласи их в дом! — сказал муж.

Женщина вышла и пригласила стариков.

— Мы не можем пойти в дом вместе, — ответили они.

— Почему же? — удивилась женщина.

Один из стариков объяснил:

— Его зовут Богатство, — сказал он указывая на одного из своих друзей, и сказал указывая на другого:

— А его зовут Удача, а меня зовут Любовь. — После чего добавил:

— Сейчас иди домой и поговори со своим мужем о том, кого из нас вы хотите видеть в своем доме.

Женщина пошла и рассказала мужу о том, что услышала. Ее муж был очень обрадован.

— Как хорошо!, — сказал он, — Если уж надо сделать выбор, давай пригласим Богатство. Пусть войдет и наполнит наш дом богатством!
Но его жена возразила:

— Дорогой, а почему бы нам не пригласить Удачу?

Их дочь слушала спор межу отцом и матерью сидя в углу. Она подбежала к ним со своим предложением:

— А почему бы нам лучше не пригласить Любовь? Ведь тогда в нашем доме воцарит любовь!

— Давай согласимся с нашей девочкой, — сказал муж жене.

— Иди и попроси Любовь стать нашим гостем.

Женщина вышла и спросила троих стариков:

— Кто из вас Любовь? Заходи в дом и будь нашим гостем
Старик по имени Любовь пошел в направлении дома. Двое других стариков последовали за ним. Удивленная, леди спросила Богатство и Удачу:

— Я же пригласила только Любовь, почему вы идете?

Старики ответили:

— Если бы вы пригласили Богатство или Удачу, другие два из нас остались бы на улице, но так как вы пригласили Любовь, куда она идет, мы всегда идем за нею. Там где есть Любовь, всегда есть и Богатство и Удача!

Дочь пришла к отцу и говорит: 
- Отец, я устала, у меня такая тяжелая жизнь, такие трудности и проблемы, я все время плыву против течения, у меня нет больше сил.. Что мне делать? 

Отец вместо ответа поставил на огонь три одинаковых кастрюли с водой. В одну бросил морковь, в другую положил яйцо, в третью насыпал размолотые зерна кофе. 
Через некоторое время он вынул из воды морковь и яйцо и налил в чашку кофе. 

- Что изменилось? – спросил он свою дочь. 

- Морковь и яйцо сварились, а зерна кофе растворились в воде. – ответила она. 

- Нет, дочь моя, это лишь поверхностный взгляд на вещи. Посмотри, твердая морковь, побывав в кипятке, стала мягкой и податливой. Хрупкое и жидкое яйцо стало твердым. Внешне они не изменились. Они лишь изменили свою структуру под воздействием одинаковых неблагоприятных обстоятельств – кипятка. 
Так и люди – сильные внешне, могут расклеиться и стать слабыми там, где хрупкие и нежные лишь затвердеют и окрепнут.. 

- А кофе? – спросила она. 

- О! Это самое интересное! Зерна кофе полностью растворились в новой враждебной среде и изменили её – превратили в великолепный ароматный напиток. 

Есть особые люди, которые не изменяются в силу обстоятельств – они изменяют сами обстоятельства и превращают их в нечто новое и прекрасное, извлекая пользу и знания из ситуации.

Склонилась ночью мама над кроваткой
И тихо шепчет Крошечке своей:
"Ты только не болей, мой Зайчик сладкий,
Прошу тебя, ты только не болей..."

Когда болезнь к ребёнку подступает,
Рыдает материнская душа.
И мама до утра не засыпает,
К щеке прижав ладошку малыша...

Когда блестят глаза не от веселья,
Когда температурит сын иль дочь,
То сердце мамы плачет от бессилья,
Пытаясь все болезни превозмочь...

Укутав нежно Счастье в одеяло,
Прижав своё Сокровище к груди,
Она без перерыва повторяла:
"Уйди, болезнь, от сына прочь уйди!"

И ни одно лекарство так не лечит,
Как мамина забота и тепло...
Любовь - ребёнка счастьем обеспечит,
Отгонит все недуги, беды, зло...

Для матери важней всего на свете
Здоровье, счастье собственных детей.
И точно так же маму любят дети,
Взрослее став, заботятся о ней...

Прошли года... В кровати мать больная,
Ей шепчут двое взрослых сыновей:
"Ты только не болей, моя родная,
Прошу тебя, ты только не болей..."

© Ирина Самарина

Уход за руками

Нет такой женщины, которая бы не мечтала о красивых руках, о нежной и гладкой коже, об ухоженных и здоровых ногтях. Современные салоны красоты предлагают большой спектр услуг, связанный с красотой и здоровьем Ваших рук. Но если ухаживать за руками, бережно к ним относиться, то эффектов, подобно салонным, можно с легкостью добиться самостоятельно дома. Чтобы кожа рук была нежной, здоровой и красивой, ухаживайте за своими руками. Для этого старайтесь придерживаться следующих несложных правил:

Уход за кожей рук

После пилинга, приема ванны, душа или умывания кожу рук надо увлажнять. Для этого используют кремы для рук или любые жирные кремы.

Кремы для ухода за руками

Кремы для рук защищают кожу лучше лосьонов, так как обладают более плотной структурой. Хорошо втирать вазелин, но поскольку он очень жирный, эту процедуру лучше делать на ночь, затем надевать хлопчато-бумажные перчатки и оставаться так до утра. Утром кожа рук станет гораздо нежнее и мягче.

Нанесение крема следует сочетать с небольшим массажем. Крем наносят на тыльную часть руки в направлении от кончиков пальцев до запястья. Помассируйте каждый палец со всех сторон, будто натягивая тугие перчатки. Затем массируйте тыльную сторону кисти. Ладони в креме не нуждаются. Вечером полезно помассировать руки под струей теплой воды мягкой щеточкой (можно использовать старую зубную щетку), а затем нанести крем.

Готовим крем для рук дома

Кремы для рук можно приготовить и в домашних условиях. Для этого столовую ложку любой из трав (ромашки, подорожника, ноготков, череды) или их смеси залейте стаканом кипятка и оставьте на 8-9 часов под крышкой. Процедите. Затем 50 г сливочного масла разотрите с чайной ложкой меда, добавьте чайную ложку травяного настоя и все тщательно перемешайте.

Есть еще один способ: взбейте в миксере 1/2 стакана сметаны с двумя желтками и, продолжая взбивать, постепенно влейте сок 1/2 лимона и 2 ст. ложки водки или 1 ст. ложку спирта или коньяка.

Можно смешать 50 г глицерина, 50 г сливок и несколько капель лимонного сока.

Правила ухода за кожей рук

Первое и самое простое правило ухода за кожей рук: всегда тщательно вытирайте руки после любого контакта с водой. Чем дольше они остаются мокрыми, тем больше обезвоживается кожа. Коже совсем небезразлично, с какой водой она соприкасается. От холодной и жесткой воды она портится куда быстрее. И если изменить жесткость воды довольно сложно, то стараться пользоваться только теплой — вполне доступно.

Старайтесь пользоваться мягким мылом, предпочтительно таким, которое имеет кислотность, близкую к естественной кислотности кожи, так называемый уровень 5 рН. Не трите руки сильно, даже если они очень грязные, лучше используйте специальные косметические средства, а если их нет под рукой, вас выручит обычный лимон — попробуйте смочить особо грязные места на руках небольшим количеством лимонного сока, это заодно осветлит кожу.

Применять крем для рук необходимо минимум 2 раза в день (утром и вечером), а при сухой коже — после каждого мытья рук. Утром и вечером смазывайте руки специальными кремами или гелем — с ингредиентами, которые питают и лечат кожу. Например, ромашка прекрасно дезинфицирует, способствует заживлению микротрещинок, алоэ — увлажняет, глицерин и лецитин — смягчают кожу. Балуйте руки в неделю теплыми (25—30 °С) целебными 10— 15-минутными ванночками. Например, с поваренной или морской солью (столовая ложка на литр воды), настоем из лекарственных растений (залейте столовую ложку мяты, липового цвета, шалфея двумя стаканами кипятка и выдержите 30 минут). Очень полезны для смягчения рук отвар картофеля, сок квашеной капусты, молочная сыворотка.

Для более серьезного ухода за кожей рук можно использовать пилинги, маски и обертывания для рук. Для этой цели подойдут различные отшелушивающие средства для тела, лица (скрабы-эксфолианты). Но никакие кремы не сделают кожу рук мягкой и ровной, если вы не будете защищать их перчатками: резиновыми во время домашней работы и теплыми — перед выходом на холод. После грязной работы, разумеется, руки надо отмыть особенно тщательно и желательно с применением щетки, а затем не полениться и обработать все даже самые крохотные ранки и ссадинки — йодом или перекисью водорода во избежание инфекций.

• Избегайте горячей воды: она обезжиривает кожу, делает ее сухой и шероховатой. От холодной воды кожа рук шелушится и становится жесткой. Руки мойте теплой водой.
• Не выходите на мороз без теплых рукавичек.
• Ультрафиолетовые лучи высушивают и повреждают кожу рук, поэтому не забывайте наносить на руки солнцезащитные кремы.
• Кожа на локтях требует особого ухода. Чтобы она не была грубой, делайте ванночки из теплого растительного масла. Разлейте его в две мисочки и опустите в них локти на 5 минут, затем потрите их пемзой и нанесите крем.
• Во время душа растирайте локти мочалкой, а затем смазывайте их кремом.
• При появлении мозолей сделайте теплые мыльно-содовые ванночки с добавлением нашатырного спирта (в дождевую воду соду можно не добавлять). На 1 л воды добавьте 1 ч. ложку питьевой соды, 2 ч. ложки нашатырного спирта, 1 ч. ложку мыльного порошка или наструганного мыла. Держать руки в такой ванночке нужно 15-20 минут, затем вытереть насухо и потереть пемзой.
• Не применяйте дешевые сорта мыла или мыло с сильным запахом. Пользуйтесь только мягким мылом. Всегда подойдет детское мыло.
• Не забывать после мытья о питательных кремах, а вечером — о контрастных ванночках для рук.
• Один или два раза в неделю необходимо проводить пилинг кожи рук, чтобы устранить мертвые клетки кожи. Это позволит увлажняющему крему глубже проникать в кожу. Для этих целей можно использовать пилинговые кремы для лица, а можно воспользоваться одним из следующих способов:
  • после мытья интенсивно потрите кожу грубым полотенцем;
  • смешайте 1 ч. ложку сахарного песка с 2 ч. ложками растительного масла, втирайте эту смесь в кожу рук в течение 1-2 минут, после чего смойте теплой водой с мягким мылом;
  • насыпьте немного соли на кожу рук и потрите ее, смачивая водой.
  •  
  • Ухоженные руки нужны как в жизни, так и в бизнесе. Любой может создать свой бизнес, научившись этому.  А курсы управления бизнесом можно найти на сайте тренинг-центра "Звездная Гора".
  •  
  • Наступает лето и все женщины подбирают себе одежду и обувь. В интернет-магазине Vittorossi.ua http://vittorossi.ua/shop/zhenskie_modeli/bosonozhki/ есть большой выбор недорогих женских босоножек.

Мост У Бейн через озеро Таунтаман в городе Амарапура в районе Мандалай, Мьянма, считается самым длинным и самым старым деревянным мостом в мире. Этой  конструкции насчитывается уже более полутора веков. Если вы решите увидеть деревянного старожила своими глазами, то для этого лучше  выбрать время после полудня.

Именно вечером, когда над местностью разливается закат, вокруг моста можно наблюдать самые восхитительные пейзажи. Погода вечером гораздо комфортнее, а с озера дует лёгкий бриз. Можно усесться на берег озера, чтобы насладиться видами, а можно взять лодку и полюбоваться мостом с воды. Длина моста составляет около 1200 метров.

Город Амарапура был основан в 1783 году как столица царства. Но в 1857 году столица была перенесена в Мандалай. Королевский дворец был разобран и также перенесён из одного города  в другой. Так вот мост У Бейн был построен из тиковых колонн старого дворца. Можно сказать, экологичное строительство.

 Когда вы хотите качественных фотографий запоминающихся событий в жизни, лучше воспользоваться услугами профессионального фотографа IgoR Stulov, который себя зарекомендовал с хорошей стороны.

Вам понравится отдых в джемете на берегу Черного моря города Анапы в частной гостинице, которая хоть и недорогая, но не уступает по своим условиям популярным отелям.

Когда уезжают друзья, твое сердце бьется в их чемодане..

Чужие здесь не ходят

Как же правильно обменивать товар в магазинах или как вернуть неподходящий товар в магазин? Сначала немного о правилах обмена и возврата, а потом уже алгоритм того, как нужно действовать по шагам.

Правило первое. Не выкидывайте кассовый чек, пока товар не использован или не вышел гарантийный срок.

Базовое привычка, которую нужно выработать – это не выкидывать кассовый чек (а так же гарантийные талоны, правила эксплуатации и т.д.) до того момента, пока не вышел гарантийный срок на товары, либо пока вы полностью не проверили продуктовые товары (часть из них закрыта и невозможно попробовать). Хоть закон и говорит, что кассовый чек не обязателен для обмена и возврата товара, но лучше забыть про это закон и сохранять чек.

Правило второе. Вы имеете право обменять или вернуть товар в магазин, если он вам не понравился, в течение 14 дней.

Закон говорит о том, что вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней, если он вам не понравился.

При этом не важно, по какой причине он вам не понравился. Вы не обязаны объяснять продавцам, почему это произошло. Не понравился и всё.

Обычно в данном случае, конечно, речь идет об одежде. В магазине вы смотрели одежду и все вроде нормально, и даже продавец говорил вам, что всё хорошо. Однако когда вы пришли домой, то оказывается, что здесь что-то выпирает, там жмет, одежда не подходит по цвету к другим вещам и т.д.

Что делать в этом случае? Нужно просто аккуратно всё упаковать и нести это всё на обмен. Единственная тонкость в данном случае состоит в том, что одежда должна быть без следов износа, то есть выглядеть так же, как и в магазине. Еще лучше, если вы даже не срезали с неё всякие ценники, блямбочки и не выкинули упаковку. Разговор облегчится в несколько раз.

Поэтому дополнение к этому правилу состоит в том, что после того, как вы пришли домой с новой одеждой, то померьте её с этикетками и в том виде, какая она есть при муже, подруге и т.д. Внимательно смотрите, действительно ли она вам подходит или вы купили её под чарами продавца? Помните, на ваши заработанные деньги вы вправе покупать то, что нравится вам.

Если не подходит, если кассовый чек сохранили, если все этикетки на месте, если на одежде нет следов износа (в том числе стирки и т.д.), то смело несите её в магазин.

По данному правилу нельзя менять некоторые товары. Список их вы можете, при желании, найти и об этом обычно даже пишут в магазинах. Ясно, что нельзя обменять трусы, носки, лекарства, книги, колготки и т.д.

Опять же не нужно понимать запрет на обмен или возврат товара в магазин буквально. Речь идет, конечно, о том, что нельзя обменять качественный товар, который вам не подошел. Если же товар некачественный, допустим, в книге не пропечатаны страницы и т.д., то вы можете обменять или вернуть любой товар в магазин, даже из списка, запрещенного к обмену и возврату.

Правило третье. Вы имеете право обменять или вернуть некачественный товар.

Гарантийный срок иногда, даже если явно не прописан в гарантийном талоне, то всё равно есть. Например, на обувь это 30 дней с начала сезона.

Второй вопрос, который иногда возникает в таких случаях о том, а кто виноват в том, что товар сломался?

Например, поломался каблук из-за того, что девушка прыгала несколько дней ночью на танцах или аккумулятор вышел из строя из-за того, что на автомобиле долгое время не ездили и аккумулятор не заряжался.

Здесь иногда работники магазина пытаются убедить вас в том, что дело не в некачественном товаре, а в том что вы виноваты в том, что он сломался.

Иногда бывает и так, что вы виноваты. Однако в половине случаев вашей вины нет. Если внимательно подумать и при необходимости посмотреть правила эксплуатации, то в них нигде нет запрета на то, чтобы в туфлях прыгать на танцах всю ночь или в инструкции по эксплуатации автомобиля написано, что аккумулятор рекомендуется периодически заряжать. А рекомендуется – это не то же самое, что вы обязаны его заряжать.

Значит и таких случаях вам обязаны обменять товар. Просто когда случай спорный, а товар дорогой, то подумайте пару минут и может быть даже почитайте правила эксплуатации.

Теперь, собственно, алгоритм поведения при возврате товара в магазин. Во-первых, не слишком пытайтесь все объяснить продавцам. Найдите человека, ответственного за обмен товара.

Решение об обмене или возврате товара в магазин крайне редко имеет право принимать продавец. Это может быть только в мелких продуктовых киосках при явном браке. В остальных магазинах – это обычно старший продавец, товаровед, заместитель директора или даже в небольших магазинах сам руководитель магазина.

С этими людьми и нужно разговаривать. Эти люди несут ответственность за принятые решения. Они понимают, что иногда для магазина намного проще принять товар обратно или обменять товар, чем спорить с потребителем. Они понимают, что иногда, в 1 % случаев, разгневанный покупатель может пойти в СЭС, другие проверяющие органы и тогда целый отдела магазина могут закрыть на пару недель. (Бывает и такое, правда очень редко).

Это, конечно, не значит, что если вы откровенно не правы, то вам всё обменяют, нужно лишь громче кричать. Но если вы правы (считаете себя правым), то 80 % времени посвятите общению с тем человеком, который принимает решение, а не с продавцом, которому просто скучно, и он решил от нечего делать с вами пообщаться.

Даже если вам откажут, то вы сэкономите массу времени и нервов.

Во-вторых, если товар дорогой, случай не совсем очевиден, то пишите претензию с просьбой обменять товар.

Конечно, не нужно понимать слишком буквально. Если вы купили килограмм творога и тетрапак сметаны, и они оказался прокисшими, то не обязательно заранее писать претензию. Думаю, что легко можно вернуть испорченный товар в магазин, имея на руках кассовый чек и сам товар.

Однако, в других случаях, письменная претензия будет очень полезным и мощным средством разрешения конфликта. Если вы пришли и покричали на кого-то, то это всего лишь: «Приходил какой-то ненормальный(ая) и орал (а) на всех неизвестно почему».

Если же вы написали претензию и вручили её тому, кто решает подобные вопросы, под роспись на втором (вашем) экземпляре претензии или отправили по почте заказным письмом, то это документ, который нужно рассмотреть. И если его не рассмотрят, то за это может последовать наказание. Претензия, это документ, который нужно согласовать с руководителем, который сам по себе не забывается, с которым можно пойти жаловаться и т.д.

Просто слова и письменная претензия в спорных случаях – это небо и земля.

Не усложняйте саму претензию. Сверху напишите кому (возьмите на чеке) допустим:

руководителю ООО «Лучшая шуба», чуть ниже от кого, где укажите свою ФИО, адрес, сотовый телефон, еще чуть ниже слово по центру Претензия. 
Например:
Руководителю ООО «Лучшая шуба»

От ИвановойТатьяны Ивановны, проживающего по адресу:  , телефон для связи …

Претензия

Такого то числа я купила в вашем магазине шубу, стоимостью 100 тыс. долларов. Однако когда я пришла домой, то поняла, что она не подходит мне по фасону (в шубе есть брак такой-то). Прошу вас обменять шубу на другую (вернуть деньги).

Претензию нужно вручить под роспись. То есть на вашем (втором) экземпляре должны стоять: число, подпись, должность человека, который взял претензию, его фамилию и инициалы. Если у вас забрали товар на экспертизу, то это так же нужно отразить в том экземпляре претензии, который остается у вас. Т.е «Товар взят на экспертизу».
Если претензию не принимают по каким-то причинам, то нужно отправить её заказным письмом.
      Допустим, что вы купили в магазине норковую шубу. Вы принесли её домой, но через 10 дней, хоть вы ни разу её не надевали, она вам разонравилась. Вы решили её отдать и вернуть деньги. Вы пришли в магазин с просьбой вернуть деньги, но вам отказали. Сказали, что шуба качественная и менять её не собираются. Если у вас есть претензия, отправленная в пределах 14 дней, то вы сможете получить свои деньги, пожаловавшись далее руководителю магазина, в отдел защиты прав потребителя, в суд, в конце концов. 
       Если же у вас претензии нет, то представитель магазина может сказать, что никаких требований об обмене в пределах 14 дневного срока вы не заявляли и поэтому вам шубу менять или отдавать деньги не собираются. Вы даже не сможете доказать, что вы в пределах 14 дней приходили в магазин и требовали забрать шубу и отдать деньги.
Поэтому если случай заведомо спорный, товар дорогой, то пишите претензию. Она ускорит рассмотрение вашего спора, увеличит вероятность разрешения спора в вашу пользу раза в два, при необходимости поможет вам собрать доказательства.

В-третьих, соотносите затраты времени и сил с полученное возмещение.
     Этот совет применим не так часто, так как люди скорее ленятся или боятся (не знают как) обменять или вернуть какой-то товар в магазин, чем являются заядлыми спорщиками, но тем не менее. Цель этой статьи вовсе не в том, чтобы подвигнуть вас по любому поводу идти в магазин и писать претензии. Вовсе нет. 
Как раз одна из целей статьи – это разграничить те ситуации, когда вы можете что-то сделать без особых проблем, когда это затруднительно, и те случаи, когда это практически невозможно. Второй целью статьи является то, чтобы облегчить по максимуму ваши действия.
     Поэтому, конечно, если  вы купили кислую сметану, кассового чека уже нет, магазин далеко, а дома еще есть сметана, то никуда идти и спорить, возможно, и нет  никакого смысла. 
        Если же сметана обязательно нужна на торт, который печет ваша жена для гостей, сметаны больше нет, у вас есть чек и все равно идти в магазин за другими продуктами, то конечно,  есть смысл обменять сметану по пути. Без вопросов есть смысл менять шубу, если она не подошла, есть чек и не прошло 14 дней.
       Ну вот, собственно, все основные советы по обмену и возврату любых товаров в магазин. Попробуйте соблюдать эти правила, и вы поймете, что обмен и возврат товара не такое уж и сложное дело. Следуйте по алгоритму, и всё будет хорошо.

Компания АТМ http://atmgroup.su/ предлагает качественное оборудование и инвентарь для уборки квартир, гостиниц, офисов и другого.

Эти строки следует перечитывать как минимум, раз в неделю! 

Регина Бретт в свои 90 лет составила 45 уроков, которые преподала жизнь. 

1. Жизнь несправедлива, но все же хороша. 
2. Если сомневаешься, сделай еще шажок вперед. 
3. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить её на ненависть. 
4. Работа не позаботится о тебе, когда ты болеешь. Это сделают твои друзья и родители. Береги эти отношения. 
5. Каждый месяц оплачивай долги по кредиткам. 
6. Не обязательно выигрывать в каждом споре. Согласись или не согласись. 
7. Плачь вместе с кем-то. Это лечит лучше, чем плач в одиночестве. 
8. Допустимо злиться на Бога. Он поймет. 
9. Копи на пенсию с первой зарплаты. 
10. Когда дело доходит до шоколада, сопротивляться бессмысленно. 
11. Примирись со своим прошлым, чтобы оно не испортило твое настоящее. 
12. Можно позволить себе заплакать в присутствии своих детей. 
13. Не сравнивай свою жизнь с чьей-то. Ты и понятия не имеешь, что им приходится испытывать на самом деле. 
14. Если отношения должны быть тайными, тебе не стоит в этом участвовать. 
15. Все может измениться в мгновение ока. Но не волнуйся: Бог никогда не проморгает. 
16. Сделай глубокий вдох. Это успокаивает мысли. 
17. Избавься от всего, что нельзя назвать полезным, красивым или забавным. 
18. Что не убивает, делает тебя сильнее. 
19. Никогда не поздно иметь счастливое детство. Однако второе детство зависит исключительно от тебя.. 
20. Когда приходит время следовать за тем, что ты действительно любишь в этой жизни, не говори <нет>. 
21. Жги свечи, пользуйся хорошими простынями, носи красивое нижнее белье. Ничего на храни для особого случая. Этот особый случай - сегодня. 
22. Подготовься с избытком, а потом будь что будет. 
23. Будь эксцентричным сейчас. Не жди старости, чтобы надеть ярко-красную одежду. 
24. Самый важный орган в сексе - это мозги. 
25. Никто, кроме тебя, не несет ответственности за твое счастье. 
26. При любой так называемой катастрофе задавай вопрос: <Будет ли это важно через пять лет?> ' 
27. Всегда выбирай жизнь. 
28. Прощай всё и всем. 
29. Что другие думают о тебе не должно тебя волновать. 
30. Время лечит почти всё. Дай времени время. 
31. Неважно, плоха ли ситуация или хороша - она изменится. 
32. Не принимай себя всерьез. Никто этого не делает. 
33. Верь в чудеса. 
34. Бог любит тебя потому что он - Бог, а не из-за того, что ты что-то сделал или нет. 
35. Не нужно изучать жизнь. Ты появляешься в ней и делаешь столько, сколько успеешь. 
36. Состариться - более выгодная альтернатива, чем умереть молодым. 
37. У твоих детей есть только одно будущее. 
38. Все, что в итоге имеет смысл - это то, что ты испытал любовь. 
39. Выходи гулять каждый день. Чудеса происходят повсеместно. 
40. Если бы мы сложили в кучу все наши проблемы и сравнили их с чужими, мы бы живо забрали свои. 
41. Зависть - это пустая трата времени. У тебя уже есть все, что нужно. 
42. Однако самое лучшее ждет впереди: 
43. Неважно, как ты себя чувствуешь, поднимись, оденься и выйди на люди. 
44. Уступай. 
45. Хоть жизнь и не повязана бантиком, это все равно подарок.

Своей жизнью можно управлять. Надо быть оптимистами. Вот небольшое личное отступление, но тоже о хорошем, что произошло со мной: Пару месяцев назад пришлось обратиться к врачу эстетической медицины. Нужно было келлоидный рубец удалить. Нашли врача ну просто как раз для этого: и пластический хирург и косметолог в одном лице. В "Астра-меде" . Уже можно написать с уверенностью от рубца осталось ровная гладкая поверхность красноватая, но уже вроде много меньше . Доктор с редким именем Агасси Робертович Чарчоглян. Работой ну очень довольна. А еще он параллельно предложил удалить пару родинок непростых. Все был отлично. Вот так и началось у меня длительное знакомство с отличным современным доктором. После этого уже доверие к врачу появилось полное. Не знаю процедуры. которую он бы не умел делать по поводу омоложения и поддержания красоты кожи лица. Думаю, что мало кто пишет , когда всем доволен. Вот пришла с очередной процедуры и решила, что страна должна знать свои героев!)