Тренинг: Развитие дикционно-голосовых навыков. Екатеринбург

Тренинг техники речи и постановки голоса предназначен для людей публичных профессий и заинтересованных желающих. Цель — повышение эффективности в профессионально-деловом и межличностном общении. В программе: постановка речевого дыхания, расширение диапазона голоса, развитие артикуляционного аппарата и дикционных навыков, нивелирование диалекта, профилактика заболеваний голосовой системы, повышение речевой культуры и др. В результате вы получите ценные знания и эффективные практические методики для дальнейшего самостоятельного развития чёткости и грамотности речи, выразительности звучания голоса, как инструмента привлечения внимания и оказания влияния на окружающих. Продолжительность: 2 дня — до 24 академических (=16 астрономических) часов. Участникам тренинга по его окончании выдаются сертификаты. 

Обучение нацелено на повышение эффективности ведения коммерческой, частной и бизнес- переписки посредством владения официальным языком и деловым стилем. Екатеринбург.

Направление: Личностная и профессиональная эффективность специалиста, переговоры и коммуникации, этикет и деловой протокол, личный деловой и корпоративный имидж.
Целевая аудитория: Помощники руководителей, координаторы, секретари, администраторы; специалисты, ведущие активную переписку.
Цель мероприятия: Повышение личной профессиональной и корпоративной коммуникативной культуры.
Прогнозируемые результаты: Участники семинара получат эффективный методический инструментарий и стандартизованные модели успешного ведения деловой переписки и оформления документов.

Дополнительное образование и профессиональная переподготовка от Школы бизнес-коммуникаций в Екатеринбурге.

Консалтинг и коучинг, семинары и тренинги: публичные выступления и техника речи, межперсональное общение, этикет и деловой протокол, имиджелогия, продажи и управление предприятием, личная уверенность и лидерство, саморазвитие и др. 

Расписание образовательных и консультативных мероприятий от Школы бизнес-коммуникаций: курсы, семинары, тренинги, консалтинг, коучинг. Екатеринбург.

Приводи нового участника(ов) на мероприятие — получай скидку 10% от стоимости, указанной с учётом основной скидки, за каждого привлечённого участника!
Корпоративным заказчикам за участие до 10 сотрудников включительно, начиная со 2-го участника, в плановых мероприятиях школы предоставляется скидка 5% за каждого человека!

Обучение специалистов всех видов продаж нацелено на получение его участниками профессиональных инструментов по успешному завершению торговых сделок. Екатеринбург.

Направление: Активные продажи, телемаркетинг, продажи по телефону.
Целевая аудитория: Специалисты по продажам.
Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в продажах.
Методы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий планирования, ведения и завершения сложных продаж; практическая отработка навыков «дожима» клиента (заказчика/покупателя); дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.
В результате вы получите эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы специалиста по продажам и завершения им сложных торговых сделок.

Ораторское искусство. Отзывы участников курса. Екатеринбург

«Долго собиралась на курсы по развитию речи, т.к. по работе часто требуется общаться с большой аудиторией. И вот, наконец, собралась. Курс прошёл интересно и легко. Занятия проходили в творческой дружеской обстановке. Очень понравились техники работы с голосом: это пригождается не только в работе, но и в жизни вообще. Стала замечать свои и чужие ошибки в переговорах, во взаимодействии с коллегами и заказчиками. Спасибо Вам, Василий!» (Ляпунова Ольга, аналитик ЗАО «Эй-Си-Эй», июль — сентябрь 2010 г.)

Программа предназначена для продавцов розничных и оптовых продаж и нацелена на освоение методик по организации и успешному проведению торговых сделок.

Направление: Стационарные продажи, маркетинг.
Целевая аудитория: Продавцы-консультанты торговых залов.
Методы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с покупателем/клиентом, дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.
Прогнозируемые результаты: Получение эффективного методического инструментария по практической самоорганизации работы продавца-консультанта торгового зала и осуществлению стационарных продаж.

Базовый курс: Ораторское искусство. Екатеринбург

Базовый практический курс ораторского искусства предназначен для всех, кто хочет «сделать» свою речь красивой, общение — результативным. Цель курса — повышения эффективности взаимодействия в деловой и личностной сферах жизнедеятельности. В программе курса: постановка голоса, техника и культура речи, ораторское искусство, психология общения. В результате вы получите техники расширения диапазона голоса и улучшения дикции, приёмы эффективного общения с аудиторией, методики убедительной презентации собственных идей и многое другое. Продолжительность: 72 академических часов. График занятий: 2 раза в неделю по будням в течение 2 месяцев (18 занятий), с 18:30 до 21:20 часов. Участникам курса по его окончании выдаются сертификаты.

Тренинговый бизнес-семинар по профессиональной организации и результативному проведению продаж посредством телефона и электронной почты. Екатеринбург.

Направление: Телемаркетинг, продажи по телефону.
Целевая аудитория: Специалисты по телефонным продажам.
Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной результативности в телефонных продажах.
Методы взаимодействия: Освоение теоретического базиса технологий телефонных продаж, практическая отработка навыков профессионального общения с клиентом (заказчиком/покупателем), дискуссионная аналитика конкретных рабочих ситуаций.
В результате вы получите эффективный методический инструментарий по практической самоорганизации работы специалиста по телефонным продажам.

Отзывы участников бизнес семинара по теме: Активные продажи. Консультант: Василий Сурин – предприниматель, психолог, преподаватель. Екатеринбург.

«Особый интерес вызвала тема «Психология общения». Однако в каждой теме — что-то новое. В работе готов применять всё полученное на обучении. Отличный тренинг! Спасибо Вам, Василий! Оценка работы ведущего — 10 баллов» (Д.А. Кужман, ООО «Компания «Оптима»).

Коучинг: Риторический базис лидера. Екатеринбург

Индивидуальный консалтинг/коучинг по ораторскому искусству предназначен для руководителей, профессиональных коммуникаторов, людей публичных профессий и нацелен на повышение личностной эффективности и результативности в речевом деловом и межличностном общении. В программе: постулаты планирования выступления, динамика композиции, алгоритмы вступления и заключения, матрица главной части, особенности внимания слушателя и методы его активизации, правила красноречия, принципы построения выступления, методы изложения материала и произнесения речи, основы невербального поведения оратора. Работа сопровождается видеосъёмкой с последующим её анализом. В результате вы получите эффективный методический инструментарий и умение планирования, составления и осуществления успешного публичного выступления и/или презентации. Продолжительность: 1 день — до 12 академических (=8 астрономических) часов. Сертификат выдаётся по запросу клиента. 

Активные продажи – тренинговый бизнес-семинар под руководством предпринимателя и психолога Василия Сурина. Екатеринбург.

Направление: Организация продаж, личностная и профессиональная эффективность менеджера, переговоры и коммуникации, презентации, бизнес-этикет, деловой имидж.
Целевая аудитория: Специалисты в области активных продаж.
Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в продажах.
Методы взаимодействия: Освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных деловых ситуаций, практическая отработка навыков общения с заказчиком (покупателем/клиентом).
Прогнозируемые результаты: Вы приобретёте эффективные инструменты и техники успешных продаж в современных рыночных условиях.

Отзывы участников тренинга по теме: Профессиональные компетенции оператора контакт-центра. Бизнес-консультант: Сурин Василий Юрьевич. Екатеринбург.

«Цель участия — повышение квалификации. Особый интерес вызвали темы: работа с конфликтными клиентами и работа с жалобами. Новые полученные знания и практики: скрипты телефонных переговоров. Также в подготовке к работе готова применять дыхательные техники. Тренинг был интересным и познавательным. Василий доступно доносит информацию и грамотно работает с коллективом. Оценка работы тренера — 10 баллов». (Михайлова О.И., специалист 1 категории МКУ «МФЦ МО Екатеринбург»)

Психодиагностика личностных качеств. Дистанционно

Цель диагностики — исследование характерологических особенностей и адаптивного потенциала человека для возможности дальнейшего самостоятельного, как личностного, так и профессионального роста. В результате диагностики выявляется степень выраженности личностных психоневротических особенностей, а также поведенческой регуляции, коммуникативного потенциала, моральной нормативности и адаптационных способностей. На основе понимания характерологических и адаптивных особенностей своей личности вы сможете грамотно моделировать и корректировать свою личную жизнь и профессиональную деятельность.

Клиентоориентированное обучение диспетчеров контакт-центра эффективному ведению телефонного консультирования абонентов. Бизнес-тренер Василий Сурин. Екатеринбург.

Направление: Переговоры и речевые коммуникации, личная и профессиональная эффективность специалиста, деловой этикет.
Целевая аудитория: Специалисты, операторы, диспетчеры контакт‑центров и справочных служб предприятий.
Цель: Повышение личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телефонных коммуникациях.
Методы взаимодействия: Освоение теоретического материала с последующим практическим закреплением, дискуссионная аналитика конкретных ситуаций общения по телефону, практическая отработка коммуникативно‑речевых навыков.
В результате вы получите эффективный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных разговоров с клиентами компании.

Формирование уверенности в себе. Отзывы о тренинге. Екб

«Хотел бы выразить благодарность Василию Юрьевичу. Тренинг «Развитие уверенности в себе» был очень продуктивным, что позволит мне добиться желаемого результата. Большое Вам спасибо!» (Юрий, г. Нижний Тагил, 30.07.2017 г.).

Отзывы участников бизнес семинара по теме: Деловые телефонные переговоры. Консультант: Василий Сурин. Екатеринбург

«Отлично! Получил много навыков общения и управления ситуацией. Достаточно большой объём новой информации. Практически всё, что получил в процессе тренинга готов применять в работе. Тренер — коммуникабельный и позитивный человек» (Агафонов И.А., специалист по поддержке пользователей, Компания «Энфорта» — ЗАО «Престиж-Интернет»)

Тренинг: Формирование уверенности в себе. Екатеринбург

Командный тренинг предназначен для желающих сформировать и укрепить в себе чувство уверенности, достигших 18‑летнего возраста. Цель мероприятия — освоение методик устранения страха конфликта в общении посредством техник активизации личностной доминанты. В программе: самоутверждение в окружающем мире, преодоление собственных страхов, управление ситуацией, формирование навыков личной уверенности. В результате вы получите методики управления собственным эмоционально‑психологическим состоянием, техники установления межличностного контакта, инструменты влияния на принимаемые собеседником решения. Продолжительность: 1 день — до 12 академических (=8 астрономических) часов.

Тренинг публичных выступлений предназначен как для опытных, так и для начинающих ораторов и нацелен на достижение желаемого для трибуна результата в общении.

Направление: Публичные выступления и презентации, речевые коммуникации, личностная и профессиональная эффективность, деловой имидж.
Целевая аудитория: Практики публичных выступлений и презентаций, преподаватели и тренеры всех уровней и видов образования, заинтересованные желающие.
Цель: Повышение эффективности работы оратора в публичном выступлении для решения поставленных задач и достижения цели выступления.
Методы взаимодействия: Концентрированный теоретический материал, практическая отработка участниками программы навыков публичного выступления и презентации, актёрские техники, дискуссионная аналитика конкретных ситуаций.
Прогнозируемые результаты: Вы приобретёте методики и техники грамотного планирования и чёткого структурирования речи, снятия личного волнения перед выступлением, налаживания психологического контакта с аудиторией, творческой подачи материала, убеждения слушателей для достижения желаемого результата от выступления.

Семинар для руководителей и деловых людей по технологиям успешных речевых коммуникаций. Екатеринбург.

Направление: Личностная и профессиональная эффективность, управление предприятием, менеджмент, переговоры и речевые коммуникации, бизнес-этикет, деловой имидж
Целевая аудитория: Руководители, топ-менеджеры, профессиональные коммуникаторы, специалисты профессии «человек — человек», заинтересованные желающие и т.п.
Цель мероприятия: Повышение эффективности работы специалиста посредством грамотного моделирования межперсонального и/или речевого общения.
Прогнозируемые результаты: Получение знаний и методик для организации эффективного делового и межличностного общения в корпоративном и межкорпоративном форматах.