Инна Алексеева, генеральный директор PR-агентства PR Partner.

Оценка эффективности PR-программ до сих пор является одним из самых болезненных вопросов, которые могут быть заданы клиентом агентству. Связано это с тем, что до сих пор инструментарий оценки результатов PR-кампаний является ограниченным. И хотя попытки обобщить оценочный инструментарий были, но подобные исследования производились разрозненно, без установления единых принципов и критериев, каждый пытался использовать свой "мерный шест", вводя свою шкалу измерения эффективности.

В российской практике вопрос оценки эффективности PR-кампании находится на начальной стадии развития. Как правило, как ни ужасно это прозвучит, основным показателем эффективности проведенной работы является удовлетворение начальства или заказчика. Проводимые мероприятия часто строятся из расчета, что больше понравится руководству, нежели из того, что будет более результативно. Поэтому если оценка эффективности работы и производится, то она ограничена теми факторами, которые продемонстрируют начальству либо клиенту желаемые ими показатели. Традиционно все сводится к демонстрации количества вышедших публикаций и их эквиваленту в стоимости рекламных площадей (Advertising Value Equivalent – AVE). Кроме того, в российской практике бюджеты, как правило, не подразумевают выделение средств на проведение анализа проделанной работы.

Если же задаться целью – оценить эффективность PR-кампании, то здесь можно заметить, что оценка эффективности PR-мероприятий обычно напрямую связана с целями, которые компания ставит перед собой.

Читать дальше

Автор: Александр Горбачев, генеральный директор Consulting Group Time-M

Кто-то из современных писателей сказал, что телефон – один из горчащих плодов прогресса. В своем роде, он был прав. Как говорится, "в руках дикаря..." Тем не менее, не стоит забывать, что телефон создавался исключительно для удобства человеческого общения и обмена информацией. Это, в наше время, – незаменимое средство в работе любого менеджера, но решать, как им пользоваться, – вам и только вам. Не будем же дикарями!..

Вечерний сценарий

Знакомая ситуация: стоит только устроиться поудобнее (например, на диванчике, перед телевизором), как вдруг раздается телефонный звонок, заставляющий подпрыгнуть на месте или на кресле. Конечно, очень не хочется вставать и шлепать к телефону. Даже просто протянуть руку за сотовым представляется делом тяжелым, но саднит, саднит ощущение, что это сделать надо, в обязательном порядке. Ведь, в глубине души, многие уверены: "Чем больше мне звонят, тем я более занятой человек". Ради чего столько "усилий"? Чтобы услышать: "Алле? Я по какому адресу попал? Изззвините-е. Ошибся". Или на целых два часа утонуть в потоке ну совершенно ненужной информации. Но вслушиваться тоже надо – вдруг промелькнет в речи собеседника какая-нибудь цельная, архиважная мысль? Ведь еще одно распространенное заблуждение гласит: чем дольше длится разговор, тем больше информации будет получено!"

Многие занятые люди воспринимают телефонные звонки как часть работы, посему уверены, что, чем чаще им звонят, тем больше желается работы. Именно это ощущение заставляет вскидывать голову или подпрыгивать на несколько сантиметров, едва услышав разъедающую душу трель телефонного звонка.

Не стоит обманывать себя: большинство звонков – не больше, чем рядовые разговоры, которые вполне можно отложить на потом. Поэтому не стоит на всех парах нестись к телефонному аппарату. Едва ли вы пропустите архиважную информацию. В крайнем случае, стоит подождать пока позвонят хотя бы три раза. Проявите выдержку!

Но: Все зависит от того, какие правила приняты на сей счет в вашей организации. И, конечно, от того, какова политика построения отношений с клиентами.

Читать дальше

Авторы: Анташов Валерий, эксперт.
Уварова Галина, д.э.н., консультант.

Кризис не происходит вдруг, он следствие накопившихся нерешенных проблем:
•во взаимодействии с внешней средой (неэффективные схемы взаимодействия с клиентами, поставщиками, инвесторами);
•внутри предприятия (рост затрат давно опережал рост результатов, но на это никто не обращает внимание).
Внешний мир меняется, а мы не замечаем эти изменения и потому не можем приспособиться.

Как выбираться из кризисной ситуации?

Первый шаг в этом направлении – увидеть и понять:
•что изменилось во внешней среде;
•в чем мы неэффективны;
•где наши проблемы, куда уходят ресурсы.

Кризисная ситуация означает, что:
•сложившаяся модель бизнеса сегодня уже неэффективна;
•ее системы: сбыт, снабжение, производство не дают необходимой отдачи;
•служба сбыта не может продать продукт (рынку столько продуктов не нужно);
•происходит утечка ресурсов.

Что делать? – Установить, где произошел сбой и в чем скрыта неэффективность

В такой ситуации поведение и принятие решений не должно сводиться к сумме случайных процессов, краткосрочные решения не помогут. Нужно проанализировать сложившуюся ситуацию и применить технологию по выходу из кризиса. Главная задача аналитики – не продвигать уже сложившееся и никому не нужное.

Для этого важно:

•точно измерять состояние предприятия;

•отслеживать динамику цен конкурентов, поставщиков;

•критически воспринять ситуацию, а заодно и собственные идеи;

•определить, до каких объемов можно упасть;

•определить, какой продукт предлагать рынку.

Действовать нужно тотально, подключив этому процессу специалистов предприятия. На успешное эффективное функционирование предприятия можно рассчитывать только при условии роста профессиональной компетенции специалистов и руководителей, развития способностей творчески думать и подходить к проблемам.

Возможность выхода – в технологическом ключе

Читать дальше

Пришел Ученик к Учителю и начал жаловаться. Естественно, на свою тяжелую жизнь. Попросил у Учителя совета, что делать, когда и то навалилось, и другое, и третье, и вообще, просто руки опускаются!

Учитель молча поднялся и поставил перед собой четыре котелка с водой. В один он кинул деревянную чурку, в другой – морковку, в третий – яйцо, в четвёртый – раздавленные зёрна кофе. Через некоторое время он вынул то, что кинул, из воды.

«Что изменилось?» – спросил Учитель. «Ничего…» – ответил Ученик.

Учитель молча кивнул и поставил эти четыре котелка с водой на огонь. Когда вода закипела, он снова кинул в один деревянную чурку, в другой – морковку, в третий – яйцо, в четвёртый – раздавленные зёрна кофе. Через некоторое время он вынул деревяшку, морковь, яйцо и налил в чашку ароматный кофе. Ученик, естественно, снова ничего не понял.

«Что изменилось?» – опять спросил Учитель. «То, что должно было случиться. Морковка и яйцо сварились, деревяшка не изменилась, а зёрна кофе растворились в кипятке», – ответил Ученик.

«Это лишь поверхностный взгляд на вещи», – ответил Учитель. «Посмотри внимательнее. Морковка разварилась в воде и из твердой стала мягкой, легко разрушающейся. Даже внешне она стала выглядеть по-другому. Деревяшка ничуть не изменилась. Яйцо, не изменившись внешне, внутри стало твердым, и ему уже стали не страшны удары, от которых раньше оно… вытекало из своей скорлупы. Кофе окрасило воду, придало ей новый вкус и аромат».

«Вода – это наша жизнь. Огонь – это перемены и неблагоприятные обстоятельства. Морковка, дерево, яйцо и кофе – это типы людей. Они все в тяжелые моменты жизни меняются по-разному.

1. Человек-морковь. Таких большинство. Эти люди только в обычной жизни кажутся твердыми. В моменты жизненных передряг они становится мягкими и скользкими. Они опускают руки, винят во всем либо других, либо «непреодолимые внешние обстоятельства». Чуть «придавило» и… они уже в панике, психологически раздавлены. Такие «морковки», как правило, легко становятся «жертвам моды», хотят, чтобы «всё было у них, как у людей», именно на них делают свои состояния удачливые торговцы, политики и… предсказатели.

2. Человек-дерево. Таких мало. Эти люди не меняются, остаются самими собой в любых жизненных ситуациях. Они, как правило, хладнокровны, внутренне спокойны и цельны, что ли. Именно такие люди показывают всем, что и тяжелые жизненные обстоятельства – всего лишь жизнь, и за черной полосой всегда наступает белая.

3. Человек-яйцо. Это те, кого жизненные невзгоды закаляют, делают крепче! Таких людей очень-очень мало. Именно такие люди в обычной жизни – никто, а в тяжелые времена они вдруг «твердеют» и упорно преодолевают «внешние обстоятельства».

4. «А как же кофе?» – воскликнул Ученик. «О – это самое интересное! Зерна кофе под воздействием неблагоприятных жизненных обстоятельств растворяются в окружающей среде, превращая безвкусную воду во вкусный, ароматный и бодрящий напиток!» – ответил Учитель, с удовольствием прихлебывая ароматный кофе из чашки.

«Есть особые люди. Их единицы. Они не столько меняются под влиянием неблагоприятных обстоятельств, сколько трансформируют сами жизненные обстоятельства, превращая их в нечто прекрасное, извлекая пользу из каждой неблагоприятной ситуации и изменяя в лучшую сторону жизнь всех людей вокруг».

А к какому типу людей Вы отнесёте себя?

Еще по теме

Авторы:
Николай Лукша, бизнес-консультант, специалист по организационному развитию, член Международной тренерской группы Совета Европы, Магистр в области международных отношений.
Ольга Вадан, главный редактор журнала "Бизнес Энтропия", PR-директор проекта "Бизнес Энтропия".

Ольга Вадан:
Сегодня Минск у меня ассоциируется со словом "война". Именно здесь я поняла, что мне нравятся "войны". Точнее – тренинги в формате, максимально приближенном к нашим реалиям. Тут можно пройти путь от создания и становления компаний до конкурентной борьбы, захватов, подкупов, слияний и разделений, рекламных и PR-кампаний (как "черных" так и "белых"). Здесь участники могут за один день пережить массу ситуаций, с которыми уже сталкивались или столкнутся в будущем в своей деятельности и определить свою меру эффективности.
"Маркетинговые и PR войны" – так назывался тренинг Николая Лукши, в котором мне довелось участвовать. Мой опыт в этой "войне" был очень эмоциональным и насыщенным: от обычного участника до представителя власти. События развивались стремительно и требовали быстрого принятия решений на всех этапах работы. А индивидуальная работа, как с членами моей группы, так и с лидерами мнений – гибкости и настойчивости. Порой приходилось пускать в ход и женские чары, и неженскую жесткость. В результате тренинга я получила новый опыт и навыки, а также изрядный запас энергии и массу информации для анализа.
Высокая концентрация и ход событий, действий игроков рынка и отдельных персон дают возможность говорить не только о личностной эффективности и достижениях участников, но и об определенных тенденциях на рынке. И в этом, на мой взгляд, изюминка технологии.

Николай Лукша:
Данная технология – разновидность "социального моделирования" по технологиям британской компании IDA. Она может реализовываться как в открытом формате (пример – "Маркетинговые и PR войны"), так в корпоративном или мультикорпоративном.

Согласно исследованиям, группа свыше 33 человек может рассматриваться как фрактал сообщества, представители которого находятся в данной группе. Соответственно, динамика развития такой группы будет являться упрощенной моделью развития всего сообщества. Данное исследование подтверждают многочисленные социальные эксперименты (да и те же реалити-шоу), показывающие, что любая изолированная развивающаяся группа последовательно проходит все стадии динамического процесса: дробление на более мелкие группы, появление лидеров, борьба за власть и ресурсы, установление иерархии, правил взаимодействия в группе и доступа к "кормушке".

Ольга Вадан:
Мне, как участнице этой "войны", было интересно наблюдать, как из хаоса рождаются отдельные структуры, каким образом они заявляют о себе, какие методы используют для того, чтобы получить большую долю рынка. Особенно любопытно было оказаться в органах контроля – где действуют уже совершенно другие законы, где пять человек сами определяют правила игры для рынка, и где между самими участниками устанавливается конкуренция за власть.

Николай Лукша:

В зависимости от наших целей мы можем не проходить весь процесс с начала, а, поместив группу людей в созданный за счет заданных извне правил контекст, получить готовую рабочую модель любого сообщества. Например, государственной структуры, политической партии, электоральной группы, компании, группы потребителей с заданными возрастными, социальными, профессиональными или национальными параметрами и т.п. Ключ эффективности данной работы, обеспечивающий высокие показатели в короткий срок именно в том, как задаются правила и создается модель.
Далее, наблюдая за поведением группы, реакциями на внешние стимулирующие интервенции, изменение образующих правил или действия микрогрупп, придерживающихся той или иной стратегии, можно предсказать, как подобные воздействия будут влиять на все моделируемое сообщество. При этом финансовые затраты на проведение исследований с использованием данной технологии будут несравнимо меньше, а результаты гораздо точнее, чем у других известных методов мониторинга социальных процессов: социологические и маркетинговые исследования, фокус-группы и т.д.
Данную технологию можно использовать для:
• Исследования прошлого, настоящего и будущего.
• Исследования процессов перехода (транзитология), кризисов, трансформаций.
• Изменения систем: от моделирования до внедрения изменений.
• Аудита существующих и наработки новых стратегий: участниками, группами, компаниями.
Люди, принявшие участие в моделировании, могут использовать данный опыт для осознания групповых и индивидуальных процессов и способов управления ими.
Технология подходит для тренировки группы людей, которым необходимо быстро перехватить управление в крупной социальной системе, подготовки наследников бизнеса или людей осуществляющих переход между социальными или управленческими слоями (например, из наемных менеджеров в собственники бизнеса).

Ольга Вадан:
Характерно, что по окончании тренинга группа разделилась на "победителей" и "побежденных". Больше того, каждый сам себя определил, к какому лагерю он относится. Победители – самые эффективные и довольные полученными результатами специалисты (причем, независимо от того, какой вес они приобрели в результате игры – они получили бесценный опыт). Побежденные – те, по мнению которых все происходило "не так", в результате чего они оказались "за боротом этой жизни".

Полный текст статьи

Что такое развитие?

К сожалению, большинство людей, думая о своем будущем, привыкли надеяться на некое чудо, которое позволит им добиться успеха, оставаясь такими же, как и раньше. И порой многие годы тратят на погоню за этими мифическими средствами.

В консалтинге, психологии, фитнесе, медицине и т.п., существуют целые рынки, где торгуют такими "панацеями". Можно потратить массу денег, времени, сил и здоровья, и в один прекрасный момент осознать: не помогло. Все, что я получил – это разрекламированный дорогостоящий набор заплаток к той дырявой бочке, которую я называю своей жизнью, бизнесом, здоровьем, семьей и т.п. А сама бочка так и осталась дырявой.

Увы, заплатки не помогут. Если вы хотите добиться по-настоящему больших целей, – и вам, и вашей компании придется по-настоящему измениться. И не раз. Потому, что развитие, – это, прежде всего, изменение, и изменение серьезное, затрагивающее всю систему.

Система

Определим, по отношению к чему мы используем термин "развитие". Это человек, организация. Это также может быть и экономика целой страны, и локальный военный конфликт, и отдельный биологический вид, и вся биосфера.

Для того чтобы описать все эти объекты одним словом, мы будем использовать понятие "система". Оно пришло к нам из физики. Система – это набор взаимосвязанных между собой элементов, обладающий свойствами единого целого. Т. е., характеристика целого отличается от суммы характеристик его частей. Совет директоров ЗАО "Рога и Копыта" – это система, эффективность работы которой может быть как меньшей, чем сумма эффективностей каждого из директоров – так и значительно большей. Все зависит от того, что за система из них построена.

Изменения и развитие

Теперь давайте рассмотрим, какие изменения могут происходить в системе, и к чему они приводят. Возьмем тот же совет директоров. Перед ними стоит некая задача, решение которой требует участие всех. На входе – информация о проблеме, правила стимулирования, штрафы за невыполнение. На выходе должно быть решение. Время на работу – 4 часа.Предположим, что в 4 часа не вложились. Что делать? Очевидное решение – увеличить время работы. Директора берут мобилы, в очередной раз извиняются перед женами (работа горит!) – и продолжают заседать… 21:00, 22:00 … 3:00, 4:00… Наконец задача решена. Что мы получили?Мы получили результат, увеличив один из параметров системы – время работы. Это линейное (количественное) изменение. Оно не затрагивает структуру системы. Мы также могли бы дать им больше исходной информации, увеличить жалованье (или размер штрафов) и т.п. – это все были бы линейные изменения.

Теперь предположим, что молодой генеральный взял и уволил половину участников, – а с оставшейся половиной решил задачу за полчаса. Или в компанию пришли коучи и натренировали всех правильно взаимодействовать в коллективной работе. Что привело к значительно большим результатам за меньшее время. Здесь произошло структурное, качественное, изменение. Система начала работать по-другому, и теперь при тех же параметрах (время работы, количество исходной информации и т. п.) она дает совершенно другие результаты.

В первом случае совет директоров не смог решить задачу за отпущенные 4 часа. Мы воздействовали на них линейно, изменяя какие-то из параметров (информацию, жалованье, или дополнительное время), чтобы получить результат. Если бы мы перестали воздействовать, результат на выходе вернулся бы в исходное положение. Во втором случае мы воздействовали на систему так, чтобы изменить ее структуру. Результат был выдан в нужные сроки. В этом случае, когда мы перестанем воздействовать на систему, она скорее всего продолжит работать с той же эффективностью. Ибо здесь мы произвели качественное изменение.Если с системой происходят лишь количественные изменения, то сама система не изменяется, и эти изменения легко обратимы – достаточно лишь убрать силу, их вызвавшую. А вот если все завершилось качественным изменением, т.е., структурной перестройкой системы – новое состояние сохраняется даже после того, как сила, вызвавшая изменение, убрана (3).И поэтому мы можем дать следующее определение развитию: "развитие – это процесс перехода системы из одного состояния в другое, сопровождающийся структурными изменениями в системе".

Полный текст тут

20-21 июня, г. Киев

В серьезных делах следует заботиться не столько о том,

чтобы создавать благоприятные возможности,

сколько о том, чтобы их не упускать.

Ф. Ларошфуко

Исследования  показывают, что  при первой встрече мы доверяем:

• на 7% вербальным сигналам (словам);
• на 38% тому, как он говорит;
• на 55% невербальным сигналам (позе, жестам, мимике, взгляду и т.п.).

При ведении  переговоров  60-95% информации передается с помощью  невербального общения, подобный инструмент  сложно переоценить.

Один из самых древних языков коммуникации – этологический –  во многом определяет, как воспринимают окружающее нас – статус, по какому сценарию пойдут переговоры – роль, и что необходимо для эффективного достижения наших целей – сочетание статуса и роли.

Темы тренинга:

1. Цели и виды переговоров.
2. Уровни переговоров.  Виды неформальных коллективов, групп и иерархия в них.
3. Этапы переговоров
4. Невербальные переговоры
5. Неписанные правила успешных переговоров
6. Стратегии переговоров.
7. Гендерные отличия в стратегиях.
8. Сценарии и роли в переговорах.
9. Переговоры в группе.
10. Законы развития живых систем.
    

Тренинг дает возможность:

• Поработать с инстинктивными программами поведения, заложенными в каждом человеке, понять собственные, изучить принадлежащие другим людям, научиться их читать и общаться осознанно на языке инстинктов.
• Научиться новым стратегиям в соответствии с притязаниями, что актуально при переходе по разным социальным уровням или повышении по службе.
• Развить навыки невербального взаимодействия и управления коллективом.
• Повысить выживаемость и эффективность в корпоративных джунглях.
• Отследить голосовые статусные маркеры (как звучат, говорят люди на разных уровнях) и поработать с свом голосом.

В результате тренинга Вы получите:

1. Аудит  собственных стратегий в переговорах
2. Проясните свои стратегии и притязания
3. Моделирование и проверка различных стратегий, ролей в переговорах.
4. Научитесь  определять неформальные иерархии при переговорах

*Этология (в переводе с греческого этос означает "нрав", "обычай") – наука о нравах и обычаях животных.

Контакты: Я067-268-84-42, vozhak.uk @ gmail.com, http://vozhak.info

"Творите о себе мифы. Боги начинали именно так".
Станислав Ежи Лец                      

Сейчас вопрос личностного брендинга во многом определяет успешность и прибыльность мастеров, тренеров, консультантов, фри-лансеров.

При большинстве схожих предложений выбирают немногих, подтверждая закон Парето.

20% людей получают 80% ресурсов (материальных и нематериальных). Как оказаться в этой 20-цатке? У этого есть несколько условий. Одно из них – выстроенный личный миф. На его основе строится личностный бренд, который затем предлагается целевым аудиториям.

"Независимо от возраста, независимо от нашего положения, независимо от бизнеса, которым мы занимаемся, все мы должны понимать важность брендинга. Мы – президенты наших собственных компаний: "Я Inc". Для того чтобы сегодня оставаться в бизнесе, наша наиважнейшая работа – быть ведущим специалистом по маркетингу бренда "Я"".  (Том Петерс, "Бренд, названный Вы") Читать далее

«Жизнь на самом деле есть тьма, когда нет стремления,
Всякое стремление слепо, когда нет знания,
Всякое знание тщетно, когда нет труда,
Всякий труд бесплоден, когда нет любви;
И когда вы трудитесь с любовью, вы связываете себя с самим собой, с другими и с богом»

(Цитата из книги «Пророк» Джебрана Халиля Джебрана)

«Аварии случаются потому, что нынешние водители ездят по вчерашним дорогам на завтрашних машинах с послезавтрашней скоростью» (Витторио Де Сика)

«Великий путь не труден для того, кто не связан личными предпочтениями» (Дзенский патриарх)

«Давай не будем обижать с тобой тех умных, что остались нынче в дураках,
И дураков, которых нам, нормальным людям, невозможно одолеть» (А. Я. Розенбаум)

"Неудачники продают то, что они могут делать; те, кто добивается успеха, делают то, что они смогут продать" (Р.Джей)

Вы когда-нибудь задумывались, отчего часть характеристик людей напрямую связана с животным миром? Он "рычит", она "мурчит", "злой, как собака", "хитрый, как лис".

В народных сказках также действуют животные, демонстрируя те или иные черты, характерные как для животных, так и для людей.

Да мы и сами часто отождествляем себя с теми или иными животными. И не даром: в основе животные и люди имеют много общего. Кроме того, в каждой компании действуют законы, характерные для тех или иных животных сообществ: прайда, стаи волков, гиен, обезьян и др. Знание этих законов и умение использовать их повышает нашу эффективность и адаптивность.

А умение управлять людьми на невербальном уровне, через те или иные состояния зачастую является одним из важнейших навыков руководителя. Оно универсально, для него нет языковых барьеров.

Этология (в переводе с греческого этос означает "нрав", "обычай") – наука о нравах и обычаях животных. Но человек – тоже биологический вид и в нем заложено множество инстинктивных врожденных программ поведения.

Этология представляет самый старый, первичный способ передачи информации, определения статуса. Сегодня он существует под видом неписаных правил в любом коллективе, группе, сообществе.

28-29 марта 2009 г. в г. Киеве (Оболонь) будет проходить тренинг

 Этология: Правила поведения в корпоративных джунглях

 Читать далее 

Зарегистрироваться можно по тел.: 8-067-268-84-42, e-mail:  pr.bizentropy @ gmail.com

Современные психотехнологии открывают новые возможности, которые позволяют выходить на качественно новый уровень, продвигаться по социальной лестнице, прокладывать оптимальный маршрут и достигать цели.

Каждый участник получает:

·      знания и навыки выживания, эффективности, лидерства, ведения переговоров, моделирования, работы с информацией и людьми, управления группами и мн. др.;

·      возможность найти в процессе занятий свой уникальный путь достижения успеха в жизни, профессии, бизнесе.

Для участия в программе приглашаются начинающие бизнесмены, сотрудники компаний, которые недавно получили или хотят получить повышение, а также все те, кому небезразлична их дальнейшая судьба.

Темы занятия:

• Старт: ознакомление с условиями и правилами в программе "Вожак".
• Принципы эффективности.  Основы внутреннего аудита стратегий.
• Технологии выживания и выхода из кризисных ситуаций.
• Индивидуальная программа эффективности: первые шаги.
• Условия эффективного планирования.
• Разница между "правильно" и "эффективно". Секреты успеха.
• Концепции природы человека: Резервы эффективности.
• Условия работы закона Парето (принцип 20 к 80).
• Принцип айсберга.
  

Данный модуль  включает в себя: выполнение тестовых заданий, ролевые и групповые динамические игры, провокации, задания для самостоятельной проработки.

Программа выстроена на основе разработок лайф коучинга, системного подхода, теории композиций, социального моделирования, когнитивной психологии, этологии, резонансного лидерства, антикризисного управления, нелинейного моделирования.

 Из предложенных кубиков каждый участник соберет свой принцип успеха, базирующийся на его индивидуальных особенностях. 

Для участия в программе необходимо  зарегистрироваться и получить индивидуальное задание. Его необходимо переслать организаторам тренинга за 3 дня до старта программы

Старт обучения – 21-22 февраля 2009 г. Стоимость обучения – 1000 грн. за модуль.

Заявки на обучение принимаются до 15 февраля 2009 г. Обучение студентов оценивается по балльной системе, и при высоком качестве работы Вы можете получить скидки.

Вопросы пишите в комменты или сюда: vozhak.uk(собака)gmail.com

ВОЖАК

Программа повышения эффективности и адаптивности в кризисных ситуациях для активных и  целеустремленных людей. 

ТЫ:                                                                     

• чувствуешь себя молодым, амбициозным,
• стремишься выйти победителем из самых сложных ситуаций
• хочешь пробиться к своим целям и выиграть, не взирая на кризис
• хочешь зарабатывать много и готов для этого совершать то, что окружающим кажется невозможным
• готов действовать и меняться ради достижения своих целей.
  

В любых кризисных ситуациях всегда есть 20% людей, которые выигрывают. Вопрос в том, как попасть в эту двадцатку. Мы знаем, как это сделать, и делаем. Мы можем обучить способам прохождения сложных ситуаций. И предлагаем тебе пройти программу 

"ВОЖАК"

Главная отличительная черта программы:

 "ВОЖАК"отвечает  не только на вопрос ЧТО делать, но и КАК это лучше сделать.

Программа опирается на технологии, с помощью которых КАЖДЫЙ участник сможет найти путь, который подходит именно ему. И не один вариант. Вместо тупика или неэффективного шаблона перед тобой открываются широкие возможности моделирования.

"ВОЖАК" состоит из 6 основных (в бизнес-формате) и 4 дополнительных (выездных, на природе) модулей и включает в себя выполнение тестовых заданий разной сложности, ролевых и групповых игр и различных испытаний, позволяющих проявить себя в жестких, "боевых" и рабочих условиях.

Основная программа:

1        модуль – "Старт":

·        Принципы эффективности.  Технологии выживания и выхода из кризисных ситуаций. Секреты успеха. Резервы эффективности. Условия работы принципа 20/80. Принцип айсберга.

2        модуль – "Создание мифа":

·        Внутренний миф. Постановка целей. Работа с различными образами. Основы стратегий. Работа с голосом.

3        модуль – "Переговоры и этология".

·        Стратегии и методы ведения переговоров. Неписаные правила в любом коллективе, группе, сообществе. Законы развития живых систем. Гендерные отличия.

4        модуль – "Работа с информацией, основы моделирования":

·        Сбор информации о человеке: вербальные и невербальные сигналы. Стратегии и тактики поведения человека и группы. Моделирование ситуаций. Групповая динамика – игры с перехватом ролей.

5        модуль – "Работа с группой":

·        Отработка различных стратегий и сценариев поведения. Виды лидерства. Неформальные структуры. Управление группами.

6        модуль – "Управление и переговоры":

·        Переговоры как способ управления. Принципы эффективности и навыки Вожака.

Дополнительная программа - это рабочий полигон, где каждый будет отработывать индивидуальные задания и решать задачи, необходимые для его персонального выживания и эффективности.

1 модуль – "Моделирование поведения и проверка в различных ситуациях".

2 модуль – "Работа с информацией, проверка достоверности, выявление и работа со слухами".

3 модуль – "Моделирование бизнеса. Корпоративные игры".

4 модуль – "Работа с людьми: подбор и разработка кандидатов, построение  и развитие доверительных отношений".

"ВОЖАК" поможет тебе:

• повысить личностную зрелость;
• научиться жить по разным правилам, следовать договоренностям, уметь договариваться;
• научиться видеть ситуацию (в том числе в коллективе) с различных, как можно больших точек зрения;
• научиться видеть перспективы;
• научиться управлять происходящим.

Все эти качества превращают человека в лидера. А лидеру довольно легко найти работу и реализоваться в любых условиях, стать ВОЖАКОМ – тем, кто умеет создавать свою "стаю" и вести за собой людей.

Чего не будет в программе:

1. Универсальных ответов на все случаи жизни.
2. "Ключей от счастья".
   

"ВОЖАК" для тех, кто готов занять достойное место в жизни!

 
Старт обучения – 21 февраля 2009 г. Заявки на обучение принимаются до 15 февраля 2009 г. При подаче заявки и предоплате за первый модуль до 1 февраля 2009 г. – скидка 3%.

Если у тебя возникли вопросы – пиши:  vozhak.uk(собака)gmail.com

Воздействие голосом

Голосовой тренинг для полноценного владения возможностями и инструментарием голоса для достижения успеха в коммуникации, бизнесе, публичных выступлениях, презентациях.

31 января – 1 февраля, г. Киев  

В своем восприятии человек ориентируется на 70 %, в том, КАК ему говорят, и лишь на 30% в том, ЧТО ему говорят. Поэтому голос обладает большими возможностями влияния на собеседников и аудиторию.

Приятный, притягательный голос – чрезвычайно эффективный инструмент для работы и общения. От того, насколько умело мы пользуемся своим голосом, зависит наш успех в переговорах и общении. Голосом можно привлечь и удержать внимание, воздействовать на сознание и подсознание аудитории, вызвать нужные эмоции и спровоцировать необходимые реакции. Овладеть этим инструментом может каждый. 

Голосовой тренинг "Воздействие голосом" предлагается:

• руководителям предприятий, менеджерам по продажам и работе с клиентами, HR-ам и PR-специалистам;
• бизнес-тренерам и консультантам;
• людям, чья работа связана с общением.
  

В результате обучения участники:

• получат навыки воздействия голосом;
• смогут снимать мышечное напряжение в гортани и плечевом поясе;
• научатся управлять голосом, чувствовать звук и работать с дыханием.
  

Ведет тренинг Елена Кузнецова, бизнес-консультант, лайф-коуч.

Темы голосового тренинга:

• Растяжка дыхания.
• Работа с обертонами голоса.
• Изменение уровня зарождения голоса.
• Работа с темпом и интонационным рисунком.
• Работа с силой голоса.
• Работа с пространством с помощью голоса.
• Работа со вниманием и акцентами.
  

Тренинг включает индивидуальную и групповую работу.

Стоимость участия в тренинге составляет 150 евро.

Регистрация на тренинг: pr.bizentropy@gmail.com.

"Американская авиакомпания Southwest Airlines решила улучшить свои финансовые показатели. Опросив клиентов, менеджеры поняли, что завоевать их симпатии можно более удобным расписанием и увеличением числа рейсов. Осталось придумать, как выжать из имеющегося авиапарка по максимуму. Для начала менеджеры рассчитали, сколько времени уходит на заправку самолета, техническое обслуживание и проч. И пришли к выводу: необходимо сократить время пребывания самолета на земле, не нарушая при этом технических норм. Но как это сделать? Обратившись к опыту других авиапредприятий, компания обнаружила, что по времени обслуживания самолетов она и сейчас вне конкуренции.
Кто-то из служащих обратил внимание на то, что эталоном скорости обслуживания транспортного средства считаются автогонки. Менеджеры авиакомпании изучили специальную литературу и познакомились с основными принципами командной работы техников. А затем внедрили эти же принципы у себя. Конечно, авиакомпания не смогла обслуживать самолеты с такой же скоростью, с какой в "Формуле-1" обслуживают машины, однако время на эту процедуру сократилось с 45 до 15 минут, а количество рейсов увеличилось.
Эта история - типичный пример использования маркетингового инструмента под названием "бенчмаркинг". С его помощью компании могут повысить свою конкурентоспособность".

Бенчмаркинг (от англ. benchmark, "начало отсчета", "зарубка") - это механизм сравнительного анализа эффективности работы одной компании с показателями других, более успешных, фирм. Бенчмаркинг находит применение во всех сферах деятельности предприятия - в логистике, маркетинге, управлении персоналом и т. д.

Еще интересное по теме

Познание возникает в результате удивления, когда выявляется несоответствие между ожидаемым событием и фактическим. Если человек сможет понять причину появления этого несоответствия (поставить диагноз) и найти способ действий, который в будущем позволит избежать его (выписать рецепт), то можно сказать, что он приобрел знания.
Выявить несоответствие желаемого действительному, прежде всего, нам поможет организованный процесс, в ходе которого будут зафиксированы ожидаемые результаты. Такой подход следует применять только для принятия глобальных решений; он заключается всборе следующей информации:
• исходные предположения и условия, на основании которых было принято решение;
• информация, послужившая основой для выработки решения;
• процесс, с помощью которого были сделаны выводы;
• ожидаемые результаты.

Хотя причин несовпадения желаемого с действительным может быть бесконечно много, все они подходят под одну и следующих категорий:
• неправильная информация (входные данные);
• неточное исполнение;
• ошибочное решение;
• изменения внешней среды.

Таким образом, при постановке диагноза следует проверить все четыре категории: исходные данные, исполнение, решение и условия окружающей среды.

Максимальной эффективности системы обучения можно достичь, если включить в нее механизм раннего предупреждения, способный подавать сигнал о необходимости внесения поправок еще до возникновения проблемы. Этот механизм будет непрерывно проверять истинность исходных предположений, на основании которых принимается решение, а также процесс исполнения и промежуточные результаты.
Неотъемлемой частью функции обучения и управления является система измерения. Понятно, победа всегда доставляет удовольствие. А чтобы побеждать, мы должны вести счет, и способ его ведения во многом определяет ход игры.

Отсюда

4-5 октября, г. Киев

Презентация является одним из средств, которые позволяют донести до целевой аудитории информацию быстро и качественно.

Каждый из нас, как правило, сталкивается с необходимостью провести ту или иную презентацию. С годами навыки проведения презентаций все больше и больше влияют на нашу успешность.

Это – для Вас, если:

У вас есть проект, который нужно презентовать.

Вам нужно работать с аудиторией.

Вам нужно выступать перед камерой.

Вы хотите легко проводить презентации и самопрезентации.

На тренинге "Эффективная презентация" будут рассмотрены следующие аспекты:

·         Взаимодействие ведущего, аудитории или слушателей, материала, вспомогательных средств и задачи.

·   Один из ключевых вопросов – управление разнообразием. Как ведущий должен демонстрировать разнообразие содержания, тем, и при этом взаимодействовать с людьми имеющими разный опыт, принадлежащим к разным культурам.

·         Стили и задачи презентаций. Условия их эффективности.

Практически блоки:

·         Построение элементов образа, стиля, работа с невербальным образом.

·         Подготовка и проведение презентаций проектов.

·         Работа с речью, интонацией, акцентами.

·         Вопросы и ответы, возражения.

Методы проведения:

§     video  съемка и разбор;

§     деловые и психологические игры;

§     ролевые игры;

§    групповые дискуссии;

§    диалоги;

§    работа в микро-группах;

§    отработка упражнений, выполняемых самостоятельно;

§    индивидуальные домашние задания.

Занятие будет проходить в небольшой группе (12–15) человек, с индивидуальной работой и постановкой навыков у каждого участника, с учетом его специфики дальнейшей работы.

Вы увидите себя со стороны, сможете не только проанализировать свой образ, стиль, а и его дополнить или изменить.

Вы будете работать на СВОЮ цель (проект) и со СВОИМИ задачами. По окончании тренинга у Вас, помимо практических навыков и интересно проведенного времени, будет готовая структура презентации, опробованная и протестированная на участниках.