Миром управляют не те, кто действительно прав, а те, кто умеет убедить остальных в своей правоте.

У выбора есть три аспекта: рациональный (личная выгода), эмоциональный (интерес, волнение, азарт) и культурный (общепринятые нормы).

В то время как рациональный выбор отвергает риски, эмоциональный - напротив: риск представляет собой возможный атрибут эмоционального волнения и азарта.

"Реалии где-то там" так и останутся недостижимыми до тех пор, пока кто-либо однажды не решит бросить им вызов.

Выбор - вопрос компетенции; он подразумевает власть действия. Свобода без соответствующих способностей и умений бессмысленна.

Цель наказания - оказать влияние на будущее поведение. Наказание -это не возмездие; однако, отличить одно от другого бывает непросто. Грань между воздаянием за провинность и модификацией поведения стерта, так как страх кары влияет на то, как люди себя ведут. В этом смысле возмездие действует как наказание. Разница между ними состоит в целенаправленности и планировании. Осуществляя наказание, руководитель целенаправленно выбирает такой способ, который повлияет на поведение подчиненного. Осуществляя возмездие, руководитель позволяет инстинктам взять верх и действует сумбурно. И то, и другое окажет влияние на поведение подчиненного, но результат возмездия не будет таким точным и выверенным.

Поскольку возмездие представляет собой скорее инстинктивную реакцию, чем продуманный ответ, оно зачастую сопровождается нежелательными побочными эффектами. Наиболее распространенное осложнение – это когда подчиненный прерывает коммуникацию с руководителем и просто пытается угодить. Такое изменение поведения, хотя и может дать немедленный искомый результат, в долгосрочной перспективе, вероятно, создаст серьезные проблемы. Хотя руководитель и хочет от своего подчиненного покладистости, оборотная сторона медали состоит в том, что подчиненный может перестать сообщать руководителю необходимую информацию. Поскольку возмездие не укладывается в рамки предсказуемой схемы, подчиненный попросту может начать бояться коммуникации. В случае же продуманного ответа имеется встроенный сигнал, который сообщает подчиненному, когда ему можно сообщать информацию, а когда нельзя.

Полный текст: forum.bizentropy.com/index.php