Почему лучше писать электронные жалобы по ЖКХ

Жалобы работают! Главное их правильно писать.  Сегодня расскажем, почему мы считаем, что электронные жалобы в сфере ЖКХ эффективнее бумажных. Как можно писать жалобы Глобально есть два способа. Можно написать на бумаге. И не важно, отправите вы ее по почте или отнесете в канцелярию, в некоторых ведомствах можно и вовсе написать ее на личном приеме с ваших слов. Второй вариант подавать в электронном виде. А тут уже от способа подачи многое зависит. Как можно подать электронную жалобу По некоторым проблемам можно пожаловаться через Госуслуги, но сфере ЖКХ не в их числе. Для подачи жалоб на ЖКХ есть отдельный государственный портал – ГИС ЖКХ. В нем есть раздел «жалобы». Можно подать жалобу через форму на сайте ведомства. Здесь вы не защищены законом, т.к. есть много ограничений рассмотрения такой жалобы из-за сложностей с идентификацией личности. Некоторые ведомства принимают такие жалобы, некоторые отказывают по ним проводить проверки. Причем ситуация внутри одного ведомства может отличаться в зависимости от региона.

Направить напрямую на электронную почту. Это наименее предпочтительный вариант. Опять же хоть некоторые и рассматривают такие обращения, но причин вам отказать масса – как минимум отсутствие согласия на обработку персональных данных. Как лучше отправлять Мы рекомендуем для жалоб ЖКХ использовать сайт ГИС ЖКХ. Войти на него можно через логин и пароль от портала Госуслуги. При всех минусах этого портала система жалоб на нем работает вполне сносно. И главное нет формальных причин отказать вам в рассмотрении жалоб. Чем эффективны электронные жалобы «Фишка» ГИС ЖКХ из-за которой мы рекомендуем этот канал подачи жалобы в том, что он за вас просчитывает алгоритм действий. Сначала вы пишете жалобу в управляющую компанию. Система автоматически считает срок ответа. Если ответа в этот срок нет – система сама генерирует запрос в жилищную инспекцию. Вам остается только подправить, если не согласны с чем-то в тексте и отправить его. Это удобно.

Какое будущее Бывает, что и жилищная инспекцию не отвечает или присылает «отписку».  Мы верим, что процесс цифровизации приведет к тому, что искусственный интеллект начнет считывать такие ответы и автоматически формировать заявление об обжаловании "отписок" в суд или к контролирующему органу.  Но даже тот функционал, что есть большой шаг вперед в сравнении с бумажными жалобами и необходимостью отправлять и поучать обращения почтой.