Улыбка и манера общения могут подвести русского менеджера, если ему предстоит иметь дело с немецким партнером. Как распознать национальные особенности и вооружиться знаниями? Подсказка от ученых - из России и Германии.
 
Если русский и немец сядут за один стол переговоров, то примерно треть жестов, которые они будут использовать в разговоре, могут вызвать массу недоразумений. Об этом говорят исследования, которые проводились в последние годы в России и Германии...

И улыбка, без сомненья…
Первое отличие - в мимике, а именно в манере улыбаться. Вам, наверное, уже не раз приходилось слышать, что русских на Западе многие считают неулыбчивыми. "На самом деле у русской улыбки всего-навсего отсутствует одна важная функция, которая есть в улыбках практически всех народов мира - функция демонстрации вежливости", - объясняет Иосиф Стернин, профессор Воронежского университета. За свою деятельность он уже не раз приезжал в научную командировку в Университет славистики имени Мартина Лютера в немецком городе Галле. Совместно с зарубежными коллегами он в последние годы опубликовал целый ряд исследований, в том числе по коммуникативному поведению немцев и русских. Как подчеркивает профессор, "основное назначение русской улыбки - продемонстрировать личное расположение к человеку, которому она предназначена". Поэтому русская улыбка может быть только искренней. Иосиф Стернин создал модель описания национального коммуникативного поведения. В нее, в частности, вошли и отличия национальных характеров русских и немцев по "половому признаку". Так, если в немецком характере преобладает брутальное начало: индивидуализм, стремление к независимости, лидерству и конкуренции, то в русском превалируют личные взаимоотношения, стремление к коллективности, сотрудничеству и общению. Эти черты ближе к женской сути, объясняют современные ученые.

Опасная зона или близость общения
Иностранцы порой не скрывают своих эмоций, возмущаясь тому, что русские близко подходят к своему собеседнику, при этом могут позволить себе дотронуться до человека и постоянно норовят поделиться советом. Это подтверждают и выводы исследований: "Русские при разговоре подходят на 30-40 сантиметров ближе, чем немцы. Для них ничего не стоит, общаясь, прижаться, дотронуться до собеседника или положить ему руку на плечо. Потому что русская культура контактная, а немецкая - дистанционная". Немецкий ученый Хельмут Эккерт (Hellmut Eckert), который занимался исследованием русского и немецкого менталитета вместе с воронежским коллегой, успел заметить, что "общение для русских – это вообще часть культуры и жизни". Ученый приводит такой пример. Предположим, русский пришел в гости: его оценка гостеприимства будет напрямую зависеть от того, насколько интересной была беседа с хозяином. "У русских есть важное понятие "разговор по душам" - это душевный искренний разговор, когда практически нет закрытых тем, когда русские жалуются друг другу на жизнь, сочувствуют и предлагают помощь", - говорит немецкий ученый. В Германии же на первом месте в гостеприимстве стоит чистота в доме и качество угощения. Впрочем, и само общение русские и немцы понимают по-разному, говорится в исследованиях. Так, нетрудно заметить, что немцы даже в дружеской беседе будут вести по большей части светский диалог. На многие темы наложено негласное табу. В Германии не принято говорить о болезнях, заработке, личной жизни и национал-социалистическом прошлом. Русские же часто не видят смысла в светских беседах и не умеют в них участвовать. Они при первой же встрече могут поинтересоваться у немца его зарплатой, спросить о чем-нибудь личном и пуститься в рассуждения о смысле бытия.

На грани 
В деловой сфере немцы обычно четко разграничивают работу и личные отношения. У русских коллег работа тесно связана с частной сферой. Немец может составить компанию на вечеринке, но это совсем не значит, что на следующий день в офисе его можно похлопать по плечу и назвать приятелем. "В России же  зачастую именно личные связи и неформальные отношения оказываются наиболее эффективными при решении деловых вопросов", - говорит Иосиф Стернин. Другое отличие - законопослушность. Для немцев закон превыше всего. Все правила должны неукоснительно соблюдаться. В России же абсолютная величина – начальник. И любая директива может преломляться под его "настроение". Поэтому немецким руководителям не хватает в русских подчиненных личной ответственности и инициативы. В немецком коллективе участвовать в выработке решений могут даже специалисты среднего звена.  Русские сотрудники в свою очередь настроены только на распоряжение начальника. А вот немецкие подчиненные зачастую считают русского начальника слишком авторитарным и некомпетентным. "Он же, напротив, недоумевает, почему коллеги непочтительны к его должности и чересчур самостоятельны", - подчеркивает Стернин.

Даже время течет по-разному…
У немцев время монохронно и растянуто линейно. Каждому делу свой час и свое место. Для русских время - полихронно. Поэтому они могут легко переключаться с одного на другое  или осуществлять сразу несколько дел одновременно. С другой стороны, русские очень либерально относятся ко времени, часто опаздывают. Даже в самой речи - множество неконкретных временных значений: "примерно", "приблизительно", "около" и даже "когда все соберутся". "У русских достаточно высокая духовная культура, но бытовой культуре нам стоило бы поучиться у немцев", - считает  воронежский исследователь. В свою очередь его коллега из Германии замечает, что "немцам у русских стоило бы поучиться теплоте общения, доброте, гостеприимству и искренности, а русским от немцев перенять серьезное отношение ко времени и законам". При этом оба ученых стараются избегать таких характеристик, как "хорошо" и "плохо", настаивая на том, что ни темных, ни светлых сторон у национальных коммуникативных особенностей не существует. При грамотном подходе разные культуры должны взаимообогащаться. Только для этого необходимо изучить не просто язык, но и  коммуникативные особенности своего партнера. Как выяснилось, это весьма полезно и для познания своего собственного национального "я". "Ведь невозможно понять насколько чистый воздух в деревне, пока не побываешь в большом городе", - говорит профессор из Воронежа.

Опубликовано на DW: Елена Сушева, Редактор: Марина Борисова

Многие знают о ежегодной ярмарке в Ганновере. Несколько схожая выставка под аббривиатурой IFA проводится ежегодно и  в Берлине. Если вы зараннее не забронировали место для парковки, то считаёте, что вам крупно повезло, если вы сможете найти место для машины за час- полтора.   Выставка - большущая многоуровневая територия, на которой достаточно сложно ориентироваться. Основное направление -электроника,  мультимедийная техника, коммуникации, бытовая электроника. В общем, всё -  для человека.

Телевидение. Первое впечатление  - всё в 3D.  Экраны во всю стену и экраны поменьше с которых на вас летят самолёты, несутся спорт смены с шестами наперевес, а мячи прям  вот-вот попадут вам в глаз, заставляя зажмуриться.

От компьютеров, ноутбуков, мобильных телефонов, iPad пестрит в глазах.  Начиная от классических моделей  и  до самых невообразимых наворотов.

Много внимания уделяется мультимедийному дому. Вся техника в таком доме управляется, наблюдается по сети. Возможно управление всем - от стиральной машины, холодильника, температуры помещений, отопления, вентиляции и освещения до видионаблюдения и сигнализации. Всё по сети. Даже с мобильника.  

Павильоны громадные,  всё рассказать - просто невозможно. Поэтому помещу просто несколько фотографий. Кому интересны подробности - найдёте в инете сами.

Девочки из висмарского фольклорного ансамбля  Danzlüd ut Wismar во время праздника Schwedenfest. Фотографируя их, я ошибочно полагал, что это шведки. Спасибо Лизе, подсказала мне, что это наши, висмарские девочки. Даже оказалось, что и её дочь 11 лет выступала в этом коллективе! Ансамблю уже 60 лет, большинство костюмов шилось ещё во времена ГДР.

Двеннадцатый раз в Висмаре отмечается Schwedenfest  - несколько дней, когда в город приезжают шведы и, конечно, туристы и устраивают шествия, рапродажи, костюмированные представления. Ведь город  почти 300 лет находился под управлением Швеции. Кстати, об этом мало кто знает даже в Германии.

На фотографии девочки из висмарского фольклорного ансамбля "Danzlüd ut Wismar". Правда, очаровашки?

Жена написала  пост в  "Стране мам".  Давно собиралась и вот решилась. Пост вызвал бурное обсуждение - сотни мнений и отзывов. Делюсь с вами:

"Праздник со слезами на глазах... Уходят ветераны...

10 лет живу в Германии. В силу профессии, перебывала во множестве немецких домов и квартир. Чаше всего домашние визиты - к старикам. Многих из них знаю уже не один год. Люди они, большей частью, милые, очень приветливые.

Помню свою оторопь, когда впервые увидела на стене у одного из этих дедушек старые фотографии юности. Портрет анфас – красивый мальчишка, в форме Вермахта. Групповой снимок – четверо молодых людей, обнявшись, серьезно смотрят в объектив (все четверо одеты в немецкую военную форму образца времен Второй Мировой Войны). А вот – жених и невеста (кстати в юной невесте узнаю милую, пожилую хозяйку дома). Она-в белом платье и фате, он- бравый солдат.

Потом таких фотографий видела множество. Сегодня передо мной – старые, усталые, больные люди. Но давным-давно они были солдатами. Многие после войны отсидели в наших лагерях, многие остались калеками.

Есть истории поразительной женской верности. Расскажу о 90-летней фрау Эльфриде Майер. Замуж вышла в 40-м году. Муж ее служил кондитером ( я была изумлена, узнав, что при немецких штабах кондитеры служили не связными, снайперами, или сапёрами, а именно кондитерами). Погиб он в 44 году. Фрау Майер всю жизнь прожила в семье родителей мужа. Когда, спустя много времени, старую уже свекровь парализовало, фр. Майер несколько лет самоотверженно ухаживала за ней. Всю нерастраченную нежность она отдала 2-м племянникам мужа, всю жизнь помогала им  ( материально в том числе). Замуж больше никогда не выходила.

Трудно переварить все это. Я понимаю, что среди этих стариков не было настоящих нацистских преступников. Это были просто мальчишки, призванные в армию. Воинская обязанность была повсеместной, уклониться не было никакой возможности.

Но все равно, для меня 9 мая в Германии - самый странный и сложный день в году...

Какие чувства испытывали бы вы ?
- Нельзя прощать.
- Старики-немцы имеют право на спокойную старость.
- Все в прошлом.Не стоит бередить раны .
- Свои комментарии. "

Берлин, Трептов Парк

С праздником, со слезами на глазах...

С праздником, коллеги!

Страна непуганных идиотов

7.06.1939 - 23.03.2011

К сожалению, с Геной мы знакомы совсем недавно – с агуста 2001 года. Не прошло ещё и 10 лет. Но сразу возникла стойкая симпатия, когда понимаешь и принимаешь человека, его устремления, желания, поступки, без слов.
Это выше объяснения, но Гена был для меня всегда своим, родным человеком. Совершенно уверен, что он это тоже понимал и чувствовал. Как у многих русских людей, эмоциональное, интуитивное, душевное, природное в нём, то что не идёт из книг, из чужих мыслей, а от души, изнутри, были очень сильными.
Всю жизнь работал, и работал хорошо, достойно. Занимался конкретным мужским делом – строил, проектировал. При этом, не умничал, не выпендривался, жил без показухи. Зная его аккуратность, педантизм, думаю, что за многие объекты, в сторительстве которых он учавствовал, люди будут ему благодарны ещё многие годы.
Скромность, аккуратность, преданность, любовь, доброта и умение прощать – вот то, что отличало этого человека. Никаких «авось», «тяп-ляп», никакой неряшливости. Всегда подтянутый, по-военному аккуратный, чёткий. Может сказывалось то, что папа – был военным?
Любовь к жене, дочке, семье, родственникам. Страстная любовь к природе, горам, рыбалке. Знание и понимание природы, и уверен, что не только природы, но и человека.
Русский до кончиков ногтей, почти всю жизнь проживший вне России и волею судеб оказавшийся к закату лет здесь, в Германии, не ныл, стойко переносил свои многочисленные хворобы, недуги, проблемы, оставаясь оптимистом до последних минут своей жизни.
Дед...

Похороны завтра...