ОСТОРОЖНО: Сбербанк России
Друзья, у меня к вам просьба, пожалуйста, процитируйте этот пост у себя!!!
Вот такая ситуация случилась в моей семье. Надеюсь ВАС она научит и убережет от ошибок:
Как это ни странно, но с одним из "самых защищенных" банков России постоянно происходят какие-то неприятные вещи, исключительно для вкладчиков. И, как выяснилось позднее, всякие непонятки случаются исключительно с одни банком Российской Федерации - Сбербанком России. Причем эти случаи успешно замалчиваются, а вкладчики остаются не у дел. Конкретно по такому же случаю, как у себя я нашел трех человек. И это после пятиминутных поисков в Google! Полагаю, что более планомерные поиски дадут более продуктивные результаты. Но конкретнее по теме.
08.11.2011 г. с моей карты были произведены незаконные списания денежных средств в пользу платежной системы ЯндексДеньги.
08.11 около 18.20 я в отделении Сбербанка России №9038/1682 через банкомат №780262 положил на счет своей пластиковой карты 35000 р. и сразу же, не вынимая карту из банкомата, перевел на счет своей сберегательной книжки, на которой уже было 50000 р., через услугу "Личный кабинет".
Около 20.00, я попытался через интернет зайти в Сбербанк Онл@йн. Мне это не удалось из-за ошибки. В 20.11 минут мне был звонок с телефона Сбербанка +7(800)5555550. Мужчина представился сотрудником Сбербанка, спросил, приходят ли мне непонятные СМС сообщения от номера 900, с переводом в пользу Яндекс кошелька на 1 рубль. Я ответил, что СМС непонятного содержания мне приходят. Он сообщил, что в системе произошел сбой, и попросил нажать на кнопку "Отмена" на экране моего компьютера. Повода сомневаться в его словах не возникло, так как номер действительно принадлежит Сбербанку России и есть на их сайте. До 20.30 пришло еще несколько СМС, такого же содержания. Я не обращал на них внимания, как и просил мужчина. Вечером еще несколько раз безуспешно пытался войти в систему.
Если бы не было такого звонка и СМС сообщений от номера 900 я бы моментально заблокировал карту. Да и как совершенно официальный номер смог стать достоянием общественности! То есть звони кто хочет и разговаривай на любую тему?
На следующий день, около 13.00 я зашел в Сбербанк Онл@йн и обнаружил пропажу.
Написал заявление в претензионную комиссию Сбербанка России, заявление в ОВД г.Москвы. Вел переписку с сотрудниками системы Яндекс Деньги, но получил ответ, что данные о кошельке будут предоставлены только по запросу МВД.
В Сбербанке мне не дают распечатку по счету карты, потому, что операции не сразу попадают на счет. Делопроизводство идет очень медленно. В Сбербанке России мне вообще сказали, что будут рассматривать мое заявление на спорные операции около месяца.
Я уже написал подробные письма в прокуратуру г. Москвы, ассоциацию коммерческих банков и Центробанк. Из Центробанка и АКБ мне ответили. Прокуратура пока молчит...
Да волнует даже не это! А то, что после этого Сбербанк пропагандирует пластиковые карты и является эмитентом №1 в России. (по материалам:
http://report2010-sberbank.ru/reports/sberbank/ann...10/gb/Russian/101520/-_-_.html). Да о чем вообще может идти речь, если Сбербанк России не может защитить свои вклады и своих вкладчиков?
Насчет своего дела я не питаю особенных иллюзий. Проработав 4 года в отделе ИТ Сбербанка России я знаю, что мне ответят... Что виноват я сам, ну и придумают причину почему.
Что же делать?
Как защититься от банковского произвола?
Если вы можете чем-то помочь, то помогите, пожалуйста!
