Главная задача CEO – быть Chief Energy Officer, убежден директор консалтинговой компании The Energy Project и автор книги Be Excellent at Anything Тони Шварц. Но, как он понял на собственном опыте, присутствие в команде хотя бы одного человека, пораженного унынием, способно свести все усилия на нет. Это неприятное открытие Шварц совершил после того, как взял на работу нового старшего менеджера. Едва переступив порог компании, тот стал навещать босса и делиться с ним своими сомнениями по самым разным вопросам. Одни сотрудники с его точки зрения слишком много потратили денег на свой проект, другие все время опаздывали на работу, третьи вообще казались лишними: их можно было заменить кем-то подешевле. Шварц поначалу прислушивался к советам, поскольку считал, что человек искренне переживает за фирму. Но вскоре он понял, что новый сотрудник осыпает своей критикой и жалобами не только его, но и других своих коллег, в результате чего продуктивная атмосфера, которая годами культивировалась в компании, улетучивается. Вскоре людьми овладело уныние, хотя цифры говорили о том, что это лучший год в истории компании. С новичком-критиканом пришлось расстаться. На следующий день, признается Тони Шварц, ему показалось, что тучи развеялись и снова взошло солнце. «Негативные эмоции распространяются быстро – они высокотоксичны, – уверен он. – Проблема не в том, что сотрудник был слишком критичен, а в том, что он фокусировался только на том, что было не так, и не видел большой картинки. В том числе, не осознавал, какой негативный эффект на весь бизнес оказывал он сам».

Источник: slon.ru

Серия сообщений "Советы руководителю":
Часть 1 - 7 типов загадочных соискателей
Часть 2 - Соискатели лгут по-новому
...
Часть 31 - Без заголовка
Часть 32 - Как найти общий язык с подчиненными. Советы предпринимателям
Часть 33 - MBA за минуту: «Увольняйте нытиков. Уныние заразно»
Часть 34 - Правила найма: пять советов

Серия сообщений "Факты и комментарии":
Часть 1 - Двигаться вверх по служебной лестнице необходимо
Часть 2 - Обыск у народного депутата бютовца Евгения Суслова
...
Часть 16 - WebMoney: создание кошелька, обмен и пополнение
Часть 17 - Как построить взаимоотношения с налоговыми органами. Зарубежный опыт
Часть 18 - MBA за минуту: «Увольняйте нытиков. Уныние заразно»
Часть 19 - Слободян Олександр: Как выбрать юридическую фирму: это надо знать
Часть 20 - Найди и узнай больше о своем участковом милиционере в Интернете