Сохранение лица


Если западный человек ведёт себя неподобающим образом, ругается и оскорбляет людей, но не выходит за рамки закона, он может чувствовать себя в безопасности. В Японии же поведение человека (манеры, следование этикету) равнозначно морали: неумение следовать общепринятным нормам может привести к очень тяжёлым социальным последствиям. В понятие "морального поведения" могут входить даже такие, казалось бы, незначительные вещи, как правильно отмеренный поклон.

Японцы рассматривают любую ошибку, допущенную ими или по отношению к ним, как "потерю лица" (лицо - kao).
Мало того, что им приходится внимательнейшим образом следить за своим поведением и речью - японцы к тому же боятся брать на себя ответственность, подписывать договоры, говорить чётко и однозначно, потому что каждое из этих действий может потенциально привести к потере лица.

В старые времена самураи, "потерявшие лицо", или обличившие кого-либо в непорядчности разрешали конфликты дуэлями, а свои грехи очищали с помощью сепукку. Сегодня японцы уже легче относятся к "потере лица", но тем не менее традиция эта настолько сильна, что иностранцу следует всегда принимать её во внимание.

В японском языке несколько устойчивых выражений связано с kao: kao wo tateru - "сохранить лицо", то есть "избежать позора"; kao wo tsubusu - "потерять лицо"; kao ga hiroi - "широкое лицо", то есть "быть известным"; kao wo tsunagu - "завязывать лицо", то есть "налаживать связи", и так далее.

Иностранцы, имеющие деловые связи с японцами, должны понимать, что любая профессиональная или личная критика здесь может быть воспринята гораздо более серьёзно, чем предполагалось. Кроме того, необходимо с максимальной серьёзностью подходить к вопросам этикета. Так, например, можно обидеть японского гостя, посадив его на собрании на место, неподобающее его статусу. Нельзя уделять слишком много внимания более низкопоставленным членам японской делегации только потому, что они говорят по-английски. Обязательно нужно провожать гостей до лифта или до машины; и тому подобное.

Источник: Boye Lafayette De Mente. The Japanese Have a Word for It.