Консалтинг: Компетенции эффективного спикера

Наставничество предназначено для топ-менеджеров, профессиональных коммуникаторов, людей публичных профессий и ориентировано на улучшение личной результативности в языковом деловом и межличностном общении. Рабочий план: основы планирования выступления, композиционное развитие, алгоритмы вступления и заключения, матрица основной части, качество внимания аудитории и способы его активизации, заповеди красноречия, принципы построения выступления, методы изложения материала и произнесения речи, принципы невербального поведения ритора. Работа сопровождается видеосъёмкой с дальнейшим её разбором. В итоге вы освоите действенный методический инструментарий и умение планирования, составления и осуществления удачного публичного доклада. Длительность: до 8 астрономических часов (1 день). Подтверждающий документ выдаётся.
Phone: +7 (343) 207-53-70. 

Влияние речи на построение карьеры

Умение чётко ставить цели, обозначать задачи конкретного процесса взаимодействия, грамотно формулировать, излагать и аргументировать мысли, противостоять контраргументации («снимать» возражения оппонента) — всё это предопределяет получение положительного результата от общения.

Психодиагностика особенностей характера личности. Дистант

Исследование дистанционно проводит Сурин Василий Юрьевич (бизнес-тренер, консультант по межперсональным и деловым коммуникациям, дипломированный преподаватель психологии, психолог). Назначение детекции — исследование характерологических особенностей и адаптивного потенциала человека для возможности перспективного самостоятельного, как профессионального, так и личностного совершенствования. В итоге диагностики выявляется степень выраженности таких индивидуальных черт, как: невротического сверхконтроля, истерии, паранойяльности, пессимистичности или оптимистичности, тревожности, аутичности, склонности к пониженной или повышенной чувствительности, импульсивности, предрасположенности к психоневрозам. Также детекция определяет уровни: степени адекватности самооценки и роли в обществе, поведенческой регуляции как следствия нервно-психической устойчивости, способности к построению межперсональных контактов, готовности приспосабливаться к нестандартным условиям жизнедеятельности.

Phone: +7 (343) 207-53-70. 

Бизнес-семинар: Регламент деловой переписки

Профподготовка по деловому этикету и протоколу предназначена для специалистов организаций, ведущих активную переписку, и нацелена на получение актуальных знаний и методик успешного ведения бизнес-переписки, создания и форматирования документов. Сегменты программы: нормы ведения деловой корреспонденции, особенности официальной переписки (деловой, частной, коммерческой), симплификация письменной речи делового и частного форматов, стилистические особенности коммерческой корреспонденции, применение современных ресурсов связи. На выходе вы освоите действенный методический инструментарий и алгоритмизованные лекала результативного осуществления деловой переписки и оформления документов. Длительность: 1 день — до 8 астрономических часов. Актантам семинара по его завершении выдаются сертификаты.

Телефон: +7 (343) 207-53-70. 

Бизнес-семинар: Имидж корпоративного лидера

Спецобучение рассчитано на главных специалистов компаний, предпринимателей, топ-менеджеров, руководителей разных эшелонов, интересующихся желающих и нацелено на получение методического инструментария для будущего самостоятельного моделирования и корректировки социально желательного имиджа успешного руководителя или делового человека. В программе: «психологический портрет» эффективного руководителя, ценностные установки построения благоприятного имиджа, внешний облик современного делового человека, базис результативного невербального поведения корпоративного лидера и пр. Участникам проекта выдаются сертификаты. Продолжительность: до 8 астрономических часов (1 день).

Телефон: +7 (343) 207-5370. 

Профобучение: Дожим клиента в сложной продаже

Проект профессиональной переподготовки предназначен для менеджеров по продажам и нацелен на совершенствование индивидуально профессиональной и корпоративной эффективности в осуществлении торговых сделок на основе дорабатывания их до успешного логического конца. План программы: коррекция стратегических целей и тактических задач, варианты закругления сделки сегодня, методы дожима заказчика на финише затянувшихся переговоров. На выходе вы приобретёте востребованный рабочий инструментарий цели по SMART, таблица приоритетов, метод БТ; пять вопросов для заключения договора, симптомы готовности клиента, план работы с контраргументацией, методики короткого развязки продажи; SPIN-подход, приёмы интеллигентного дожима, нюансы дожима, модели закрытия B2B. Длительность: 2 дня — до 24 академических часов. Участникам обучения по его окончании выдаются сертификаты. Телефон: 8 (343) 207-53-70. 

Тренинг: Формирование уверенности в себе

Командное мероприятие рассчитано на желающих сгенерировать и нарастить ощущение уверенности в себе, достигших 18 лет. Задачи мероприятия — освоение упражнений нивелирования страха конфликта во взаимодействии с помощью техник запуска Я-доминанты. В программе: самоутверждение во внешнем мире, управление конфликтной ситуацией, преодоление своих тревог, формирование навыков уверенности и повышение самооценки. В результате вы приобретёте методики управления своим эмоционально‑психологическим состоянием, техники установления межперсонального взаимопонимания, способы влияния на принимаемые собеседником решения. Продолжительность: до 12 академических часов (1 день). Phone: 8 (343) 207-5370. 

Бизнес-семинар: Продажи по телефону

Программа профподготовки предназначена для специалистов по телефонным продажам и нацелена на рост персональной профессиональной и коллективной результативности в дистанционных продажах. Задачи: Получение актуальных знаний и методик по налаживанию успешного телемаркетинга. Тематический план: конструкция современного телемаркетинга, специфика ведения телефонных переговоров, отработка шагов исходящего телефонного звонка, психология продаж по телефону, рече-голосовая подготовка сотрудника к телефонным коммуникациям. Способы взаимодействия: освоение теоретического фундамента технологий телефонных продаж, практическая отработка навыков грамотного взаимодействия с клиентом, дискуссионный анализ конкретных рабочих ситуаций. В результате вы освоите полезный методический инструментарий по продуктивной самоорганизации работы специалиста телефонных продаж. Актантам семинара по его завершении выдаются подтверждающие документы. Продолжительность: 1 день — до 12 академических часов. 

Профобучение: Продавец-консультант. Екатеринбург

Профобучение предназначено для консультантов стационарных продаж и нацелено на рост грамотности трудовой деятельности продажников. Задачи — получение участниками спецобучения современных умений и практических методик организации и осуществления эффективных продаж в торговой зоне. Рабочий план: продавец‑консультант в конструкции продаж магазина, прохождение этапов стационарного сбыта, психология инновационных продаж. В результате вы приобретёте действенный актуальный инструментарий по реальной организации работы продавца-консультанта торгового зала и реализации розничных продаж. Длительность: до 8 астрономических часов (1 день). Участникам спецпроекта по его завершении вручаются подтверждающие документы. 

Профобучение: Активные продажи. Екатеринбург

Программа профессиональной переподготовки рассчитана на специалистов в сфере активных продаж и нацелена на рост их собственной профессиональной и общекорпоративной эффективности при планировании и осуществлении транзакций. Назначение: получение актуальных знаний и прикладных современных технологий выгодных продаж. В программе: мастерская технологий, мастерская презентации, мастерская переговоров, мастерская убеждения, мастерская психологии, мастерская имиджа продавца. На выходе вы получите эффективные техники организации успешных продаж в условиях современного рынка. Длительность: 2 дня — до 16 астрономических часов. Актантам семинара по его завершении выдаются подтверждающие документы. 

Профобучение: Оператор колл-центра. Екатеринбург

Программа спецподготовки предназначена для специалистов справочных служб компаний и центров звонков и нацелена на улучшение персональной профессиональной и производственной результативности в сопровождении клиентов компаний посредством телефонной связи. В программе: детекция культуры речи сотрудника, голос оператора как имиджевый инструмент предприятия, рече-голосовая тренировка, психологические нюансы взаимодействия по телефону, типология и скрипты телефонных переговоров, интонационное конструирование устной речи. В результате вы получите эффективный методологический инструментарий переговорщика и освоите алгоритмизированные техники результативного построения телефонных разговоров с клиентами фирмы. Участникам обучения по его завершении выдаются сертификаты. Длительность: 1 день — до 8 астрономических часов. 

Генератор слова. Курс ораторского искусства

Спецпрограмма рассчитана на всех, кто хочет сформировать свою речь красивой, общение — успешным, и нацелена на рост грамотности взаимодействия в деловой и межличностной сферах жизни и деятельности. Сегменты программы: ораторское мастерство, постановка голоса, культура и техника речи, психология общения. В итоге вы освоите техники увеличения голосового диапазона и улучшения чёткости речи, приёмы успешного общения со слушателем, методики убедительного представления собственных намерений и другое. Актантам курса по его окончании выдаются сертификаты. Длительность: 72 академических часа. График занятий: 2 раза в неделю по будням в течение 2 месяцев (18 модулей), 18:30 — 21:20 часов. 

Практикум: Телекоммуникации в call-центре

Проект профессиональной переподготовки рассчитан на специалистов call centers и справочных служб предприятий и нацелен на усиление персональной профессиональной и производственной эффективности в консультировании клиентов организаций посредством каналов телекоммуникаций. Сегменты программы: детекция речевой культуры сотрудника, голос диспетчера как имиджевый инструмент корпорации, рече-голосовая тренировка, психологические нюансы взаимодействия по телефону, классификация и скрипты телефонных переговоров, интонационное конструирование устной речи. В итоге вы получите востребованный методологический инструментарий переговорщика и освоите алгоритмизированные методики результативного ведения телефонных коммуникаций с клиентами фирмы. Длительность: 1 день — до 8 астрономических часов. Актантам спецобучения по его окончании выдаются подтверждающие документы. 

Спецсеминар: Телефонные бизнес-переговоры

Спецпрограмма рассчитана на топ-менеджеров, бизнесменов, офис-менеджеров, заинтересованных желающих и ориентирована на совершенствование личной профессиональной и корпоративной эффективности в деловых телекоммуникациях. Сегменты программы: голосо-речевая подготовка сотрудника к деятельности по телефону, спецификация телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телекоммуникациях, психологические нюансы выстраивания телефонного спича, корпоративные стандарты ответа на входящий телефонный звонок, правила совершения исходящего телефонного звонка, «якоря» делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, принципы построения речевого общения в телефонной коммуникации, нежелательные слова и выражения, правила резюмирования разговора, советы по одностороннему прекращению разговора. В итоге вы получите действенный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Продолжительность: до 12 академических часов (1 день). Актантам семинара по его окончании вручаются подтверждающие документы. 

Экспресс-курс: Бизнес-риторика

Спецобучение рассчитано на динамичных и расчётливых деловых людей, ценящих время, — руководителей, главных специалистов предприятий, бизнесменов. Цель курса — усиление личной производственной грамотности в межличностных и деловых связях. В программе: основы ораторского мастерства, организация делового речевого общения, современная культура речи, постановка голоса и техника речи. В результате вы приобретёте действенные технологии качественной разработки и успешного проведения операций в форматах публичного выступления, презентации, совещания, стола переговоров; освоите техники формирования техничности речи и привлекательности звучания вашего голоса и т.п. Участникам курса по его окончании вручаются сертификаты. Длительность: до 32 астрономических часов (4 дня), в течение 2 недель по СБ и ВС с 11:00 до 19:00 часов. 

Семинар-практикум: Успешные продажи offline

Профобучение рассчитано на консультантов розничных продаж и ориентировано на повышение чёткости трудовой деятельности продавцов. Задачи — обретение участниками спецобучения современных навыков и практических методик организации и проведения результативных продаж в торговом зале. Тематический план: продавец‑консультант в системе продаж предприятия, прохождение этапов стационарной продажи, психология инновационных продаж. На выходе вы освоите действенный актуальный арсенал по реальной организации труда продавца-консультанта торговой точки и осуществлению стационарных продаж. Актантам спецпроекта по его завершении выдаются сертификаты. Объём программы: 1 день — до 12 академических часов. 

Тренинг: Магистр активных продаж

Проект профессиональной переподготовки рассчитан на специалистов в области активных продаж и нацелен на совершенствование их собственной профессиональной и корпоративной эффективности при планировании и осуществлении транзакций. Задачи: освоение актуальных знаний и практических современных технологий выгодных продаж. Сегменты программы: мастерская технологий, мастерская презентации, мастерская переговоров, мастерская убеждения, мастерская психологии, мастерская имиджа продавца. В итоге вы получите действенные техники подготовки и проведения успешных продаж в современных рыночных условиях. Продолжительность: 2 дня — до 24 академических часов. Участникам обучения по его завершении выдаются сертификаты. 

Практикум: Деловые телефонные переговоры

Программа профподготовки рассчитана на управленцев, бизнесменов, офис-менеджеров, заинтересованных желающих и ориентирована на улучшение личной профессиональной и производственной эффективности в деловых телекоммуникациях. Тематика программы: голосо-речевая подготовка сотрудника к деятельности по телефону, классификация телефонных разговоров, управление временем в телефонных переговорах, психологические принципы ведения телефонного разговора, корпоративные скрипты ответа на входящий телефонный звонок, особенности совершения исходящего телефонного звонка, «якоря» делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы организации речевого общения в телекоммуникации, запрещённые выражения и слова, правила окончания разговора, советы по одностороннему прекращению разговора. В итоге вы получите действенный методологический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения телефонных бизнес-переговоров. Участникам обучения по его завершении выдаются сертификаты. Объём программы: до 12 академических часов (1 день). 

Практикум: Творчество публичного выступления

Обучение предназначено для практиков публичного вещания и заинтересованных желающих и ориентировано на повышение грамотности деятельности ритора для решения поставленных задач и достижения цели публичного доклада. План программы: шаги разработки эффективной речи, композиция успешного выступления, аргументированность и убедительность речи, способы взаимодействия с аудиторией, поведенческий имидж спикера. В итоге вы приобретёте актуальный методический арсенал грамотного проектирования и моделирования речи, нивелирования волнения перед выступлением, налаживания психологического контакта с аудиторией, искусной трансляции материала, убеждения слушателей для достижения желаемого результата от взаимодействия. Длительность: до 16 астрономических часов (2 дня). Актантам спецпроекта по его завершении вручаются подтверждающие документы. 

Бизнес-семинар: Имидж руководителя

Спецпроект рассчитан на бизнесменов, экспертных специалистов предприятий, руководителей разных эшелонов, топ-менеджеров, интересующихся желающих и нацелен на получение методического арсенала для дальнейшего самостоятельного формирования и коррекции общественно желательного имиджа самодостаточного руководителя или делового человека. Сегменты программы: «психологический образ» эффективного руководителя, критерии формирования благоприятного имиджа, внешний облик современного преуспевающего человека, фундамент результативного невербального поведения корпоративного лидера и др. Длительность: 1 день — до 12 академических часов. Актантам проекта выдаются сертификаты.