Что делать если вам завидуют

Что делать, если вам завидуют

Зависть окружающих – чувство, способное отравить жизнь любому. Что делать, если объектом зависти стали вы сами? Как защититься?

Если есть возможность, сократите  общение с теми, кто вам завидует, а лучше прекратите совсем.

Умерьте  демонстрацию того, что вызывает чувство зависти: не выставляйте свое благополучие чрезмерно напоказ.

Посвящайте в детали своих успехов только самых близких людей – тех, в ком вы абсолютно уверены. Особенно будьте осторожны, если вы собираетесь озвучить свои планы. Энергетика зависти такова, что все у вас может пойти наперекосяк.

Не игнорируйте  завистницу, это вызовет еще больший всплеск негатива. Постарайтесь построить легкие отношения с недоброжелательницей и как бы невзначай поделитесь с ней своими проблемами и неудачами. Это  будет хорошим отвлекающим маневром.

Не смотрите  снисходительно на тех, у кого нет такой же машины, ног и ухажера, как у вас.

Психологи советуют мысленно пожалеть завистницу; этот прием хорошо блокирует негатив, направленный против вас.

Как извлечь пользу из своих недостатков

Как извлечь пользу из своих недостатков

Читать далее...

Смех и другие способы победить стресс

Смех и другие способы победить стресс

Стресс может быть приятным и не причинять вреда (например, предложение о замужестве или выигрыш в лотерее), а вот дистресс действует на наш организм разрушающе и связан исключительно с отрицательными эмоциями.

Как распознавать его различные формы и какие принимать меры, чтобы уберечь свое здоровье?

 

Неожиданный

Вы не были готовы к такому повороту событий и теперь никак не можете успокоиться и снова влиться в привычный ритм жизни.

Читать далее...

Профессиональное выгорание

Профессиональное выгорание

 

 

 

Трудность: выгорание или эмоциональная перегруженность.

Задача: обеспечить себе комфортный рабочий процесс.

Если вам кажется, что эта трудность про вас, то давайте сначала посмотрим на нее. Какие чувства довлеют над вами, когда вы говорите об эмоциональной перегруженности? Откуда вы знаете, что у вас – профессиональное выгорание, по каким признакам? Что с вами происходит?

Так же важно назвать то, что вас утомляет. От чего у вас эмоциональная перегруженность? Расскажите об этом.

 

 

Как случилось ваше выгорание? Что вы для этого делали или, наоборот, не делали?

Поставьте перед собой задачу удалить из своего рабочего процесса то, что способствует вашей усталости, и, наоборот, привнести в него то, что улучшает ваше самочувствие, делает работу комфортной.

Если вы не отдыхаете, примите решение приходить на работу не раньше начала рабочего дня, а уходить – не позже его окончания, а также соблюдать обеденный перерыв. Берите отпуск.

Проверьте, не ставите ли вы перед собой невыполнимых задач или задач, решение которых не зависит от вас (или зависит не только от вас). Четко ли вы знаете круг своих обязанностей? Все ли, что вы делаете на работе, входит в этот круг?

Может быть, работа или стиль взаимоотношений в организации требуют от вас эмоциональной выдержки, хладнокровия или неизменного позитива, тогда как вы периодически испытываете иные чувства - гневаетесь, возмущаетесь, обижаетесь, грустите, устаете и т.д.

Возможно, вам нельзя показывать эти чувства, однако никто не может запретить вам не чувствовать. И, как правило, этого от вас никто не требует. Вам нужно лишь научиться контролировать свои чувства и не выдавать их наружу. И это прекрасный навык, который пригодится не только на работе!

 

 

Для этого:

нужно понимать, какие чувства вы испытываете, что конкретно вы будете контролировать;

нужно знать все об этих чувствах: когда, в каких случаях вы их испытываете, что вызывает к жизни эти чувства, что является для них спусковым механизмом;

нужно знать, как вы их переживаете, что с вами происходит, когда вы их испытываете;

нужно знать, какие по интенсивности эти чувства: сильные, слабые, средние.

Вспомните также, что обычно помогает вам справляться с ними или что помогает справляться с другими чувствами в других ситуациях. Что вы обычно говорите себе, когда нужно взять себя в руки? Вспомните удачный пример, когда вам удалось и справиться с ситуацией, и не подавить в себе чувства, уйдя в депрессию. За счет чего вам это удалось?

Хорошим способом является фраза Скарлетт О'Хары - "я не буду сейчас думать об этом, подумаю об этом завтра". Это означает, что вам нужно распознать, что за чувство охватывает вас, дать ему имя, дать ему право быть и понять обоснованность его возникновения и вынести его на какое-то время за скобки, пообещав вернуться к нему позже, дать себе возможность позже его как-то отреагировать.

Хорошо помогает иногда просто называние чувства, проговаривание про себя, например, "сейчас я злюсь".Можно вспомнить свой любимый детский стишок, песенку или сказку и начать проговаривать про себя, как только вы понимаете, что закипаете, скажем "Замяукали котята: "Надоело нам мяукать, мы хотим, как поросята, хрюкать". Или: "Какой прекрасный день! Какой прекрасный пень! Какой прекрасный я и песенка моя".

 

 

Вы можете выписать на листок свои трудности, которые здесь не представлены, и подобным образом переформатировать их в задачи. Схема работы с задачей следующая:

1 шаг. Постановка задачи.

2 шаг. Способы, варианты решения задачи, достижения цели.

3 шаг. Возможные трудности, препятствия, ограничения. Проработать их все, на каждую из трудностей так же придумав способ преодоления.

4 шаг. Результат - что он даст, каким он будет, какие есть минусы и плюсы его достижения.

Удачи!

Диагноз: Сгорела на работе....

 

Диагноз: "сгорела на работе

Психологи называют хронический стресс "синдромом выгорания". По статистике, четверть работающих граждан "сгорают" на рабочем месте. Чаще всего это происходит с людьми ответственными и добросовестными, которые болеют душой за общее дело. Психолог Варвара Попова рассказывает, как избежать этого и что делать, если вы чувствуете, что уже на грани.

Мнение психолога

Синдром выгорания развивается постепенно, в течение нескольких месяцев или даже лет. Новая работа поначалу кажется замечательной, человек трудится с удовольствием, с полной отдачей, добиваясь потрясающих результатов. Но постепенно ощущение новизны и праздника проходит, рутина засасывает, количество дел все увеличивается, а силы на исходе.

Основные признаки «синдрома выгорания»:

- непреодолимая усталость, физическая и психическая, причем кратковременный отдых не помогает;

- замкнутость, устойчивое нежелание общаться с коллегами и клиентами, которое со временем распространяется и на все остальное человечество;

- вечная неудовлетворенность, сомнения и неуверенность в себе, чувство безысходности.

Стресс проявляется на все уровнях - тело, чувства, поведение.

Тело: усталость, боли различного рода, особенно головные, бессонница, сердцебиение, кишечные расстройства; угри и прочие кожные проблемы. Происходит снижение, а то и потеря интереса к сексу; часто на фоне повышения интереса к алкоголю и психотропным средствам.

Чувства: постоянная скука, приступы раздражения без особого повода, гнев, ощущение бессилия и опустошенности, апатия, горечь, тревога, недовольство работой и собой на работе. То, что называется «тоска зеленая».

Поведение: неспособность сосредоточиться, забывчивость; потеря чувства юмора; бесконечное недовольство коллегами и руководителем; бегство от реальных проблем.

Причины возникновения

Есть факторы, отрицательно влияющие на нашу психику, и их совокупность может превратить любую работы в пытку:

1.некомфортные условия в офисе: шум, духота, плохое освещение, работа «за стеклом», теснота;

2.некомфортный ритм работы: перегрузки, авралы, неожиданные изменения в графике много раз на дню или, наоборот, полный штиль;

3.некомфортная роль: излишние ожидания окружающих, большая ответственность или, наоборот, полное отсутствие таковой;

4.некомфортная атмосфера: недружелюбие, моббинг, интриги и сплетни, конфликты между сотрудниками.

Еще к негативным факторам относятся: отсутствие перспектив карьерного роста, невозможность узнавать что-то новое, недостаточная информация о своих обязанностях и полномочиях.

Выход есть!

«Есть ли просвет в этом тумане и выход из этого лабиринта? Безусловно, есть, - утверждает психолог. - Оцените ситуацию. Присмотритесь, прислушайтесь к себе, проанализируйте, как изменилось ваше отношение к работе? Если одна только мысль о ней вызывает раздражение и усталость, если вы мечтаете заболеть, причем так, чтоб и температура и чтоб это было на приличное время, типа гриппа с осложнениями, значит, пора принимать меры.

Создайте себе комфорт. Можно принести на работу смешное фото из «личного архива», какие-то приятные безделушки - эти предметы будут вам напоминать, что вы не только винтик в производственном процессе, а что у вас есть жизнь и за стенами офиса.

Готовьте пути отступления. Вы чувствуете, что «засиделись», что ваша рабочая жизнь превратилась в болото, что никакое продвижение вам не светит? Как только вы понимаете, что период «влюбленности» в очередную работу проходит, вот ровно в этот момент, уже следует планировать потенциальную «измену» (даже если потом кризис пройдет). 

Разговаривайте с людьми. Чтобы не пришлось потом идти к психологу, разбираться с более тяжелыми последствиями стресса, развивайте отношения с теми, кто работает рядом с вами. Именно на вашей «невыносимой» работе. Беседуйте на темы, не касающиеся непосредственно работы.

Станьте заменимыми. Позволяйте себе отпуск, обеденный перерыв и своевременный уход с работы. Никогда не обедайте на рабочем месте. Уйдя с работы, «совсем с нее уйдите», то есть напрочь забудьте о ней до следующего утра.

Отдыхайте. Помните, что в мире, кроме работы, существуют кино, друзья, семья, кафе, клубы и книги. «Отрывайтесь» по полной на уик-эндах и во время отпуска; дайте выход своим эмоциям, танцуйте, путешествуйте, устраивайте вечеринки, ходите в гости. И конечно же, высыпайтесь. Норма сна для взрослого человека 8 часов. Старайтесь ее придерживаться.

Планируем рабочий день

Правила планирования рабочего дня

Принципы и правила планирования рабочего дня, которые мы предлагаем вашему вниманию, не носят обязательного характера. Многие из них могут показаться вам несерьезными. Однако они психологически оправданы и зарекомендовали себя в различных жизненных ситуациях. Необязательно использовать все принципы. Попробуйте применить каждый из них, найдите свой стиль – он для вас будет наилучшим.

Итак, организация рабочего времени должна соответствовать основному принципу: «Работа должна подчиняться мне, а не наоборот». Правила планирования рабочего дня можно разделить на три группы:

• правила начала дня;
• правила середины дня;
• правила окончания дня.

Правила начала дня

1. Начинать день с позитивным настроением. Старайтесь для каждого дня находить какое-нибудь позитивное начало, поскольку тот настрой, с которым вы приступите к решению предстоящих задач, имеет большое значение для достижения успеха. Каждое утро задавайте себе три вопроса:

1. Как этот день может приблизить меня к достижению целей?
2. Что я должен сделать, чтобы получить от него как можно больше радости?
3. Что я могу сегодня сделать для сохранения своего образа жизни (для поддержки своего здоровья)?

Создание положительного настроя не занимает обычно более двух минут. Дайте себе эти две минуты перед началом «стандартной утренней программы».

2. Хорошо позавтракать и без спешки – на работу. Не выспавшись, без завтрака, как можно скорей на работу – такой старт может запросто испортить день! Не говорите, что у вас нет времени для неспешного завтрака, ведь это – вопрос установления приоритетов (для того чтобы выспаться и успеть плотно позавтракать, нужно просто раньше ложиться).

3. Начинать работу в одно и то же время. Это элемент самодисциплины, способствующий мобилизации сил.

4. Перепроверять планы дня. Установлено, что десятиминутная подготовка к рабочему дню позволяет экономить до двух часов рабочего времени. Так что выиграйте эти два часа! Кроме того, составляя план рабочего дня, учитывайте следующее правило: планировать нужно не более 60 % вашего времени, а 40 % – это резервный фонд для неожиданных и неотложных дел.

5. Приступать к делу без раскачки. Следует категорически отказаться от такого «утреннего ритуала», как многоразовые приветствия, пространные обсуждения последних новостей и т. д. Социальные контакты, конечно, нужны, да и вы не робот. Однако их можно перенести на менее напряженное время, например обеденное и послеобеденное.

6. В первую очередь – ключевые задачи. Начинать рабочий день следует с задач «группы А», все остальные дела могут подождать. Не стоит в первую очередь просматривать корреспонденцию: во входящей деловой почте речь редко идет о делах, которые имеют высший приоритет и должны быть выполнены немедленно.

7. Согласовывать план дня с секретарем. Секретарь, если он у вас есть, является важнейшим вашим партнером, когда речь идет о создании оптимальных условий для деятельности. Ему вы должны посвятить первое время рабочего дня, даже если это всего лишь пара минут. Секретарь должен быть в курсе ваших дел. Согласуйте с ним все сроки, приоритеты и планы дня. Хороший секретарь удваивает эффективность работы своего шефа, а плохой уменьшает ее.

Правила планирования середины дня

1. Подготовьте к работе письменный стол. Уберите со стола все ненужные для решения задач «группы А» бумаги. На рабочем столе должно находиться одновременно не более шести документов. Это психологически оправданно: во-первых, лишние бумаги поглощают время, а во-вторых, порядок на столе стимулирует порядок в мыслях.

2. Устанавливайте сроки. Сроки, установленные для решения задачи, очень часто принимаются безоговорочно, даже если они плохо укладываются в ваши планы. А надо стараться приспосабливать их к своим интересам и «выторговывать время». Короче говоря, просите вдвое больше времени, чем необходимо для решения данной задачи; это часто получается легче, чем вы думаете. Что же касается поручения дел подчиненным, то советую вам давать им примерно на треть меньше времени, чем, по вашему мнению, необходимо для решения задачи. Если этого хватит, вы сэкономите время, если нет, вы все равно не проиграете.

3. Избегайте действий, вызывающих обратную реакцию. Многие руководители склоняются к тому, чтобы заниматься все новыми и новыми делами, проблемами и идеями, и тем самым вызывают соответствующую реакцию на свои действия, а она может оказать влияние на временной распорядок. Например, очень часто, поучаствовав один раз (из чистого интереса) в каком-либо совещании, руководитель получает дополнительные, не предусмотренные его планом обязанности. Ему могут что-то поручить, включить в состав рабочей группы и т. д. Поэтому лучше всего все действия (письма, телефонные разговоры, согласование сроков и т. д.) перепроверять с точки зрения их необходимости и опасности ответной реакции.

4. Отклоняйте дополнительно возникающие неотложные проблемы. На каждом предприятии, в каждом подразделении возникают разного рода неотложные обстоятельства или непредвиденные ситуации. Следует помнить, что отвлечение на так называемые срочные обстоятельства приводит на время к забвению запланированных важных дел. Стоит ли делать это – решайте в каждом конкретном случае в зависимости от обстоятельств.

5. Избегайте незапланированных импульсивных действий. Как правило, импульсивное отклонение от составленного плана снижает производительность. Так что, если во время работы вы захотели сделать что-то (например, позвонить по телефону), еще раз подумайте, стоит ли это делать.

6. Своевременно делайте паузы. Краткие перерывы в работе, безусловно, необходимы, их периодичность и продолжительность индивидуальны. Главное, делайте их регулярно.

7. Небольшие однородные задачи группируйте и выполняйте сериями. Расправляйтесь с рутинной работой и мелочами, объединяя однородные задачи в рабочие блоки. Шесть блоков по 10 минут на телефонные звонки, краткие совещания занимают, как это ни парадоксально, больше времени, чем один блок в 60 минут. Почему? Потому что вы шесть раз производите соответствующую подготовку к однородной деятельности. Так что группируйте однородные дела в блоки, но не делайте их слишком длинными (лучше 30-60 минут).

8. Рационально завершайте начатое. Избегайте скачков в работе и всегда старайтесь доводить начатое дело до конца. Отвлечение от основной работы поглощает время, поскольку при возвращении к ней вам приходится вновь повторять уже сделанное однажды. 9. Используйте временные промежутки. Не оставляйте незаполненными незапланированные промежутки времени (например, ожидание в приемной босса, бесполезное совещание, на котором приходится присутствовать). Когда они появляются, задавайте себе вопрос: «Как я могу использовать эти минуты с максимальной пользой?».

10. Выкраивайте спокойный час (время для себя). Хорошо зарекомендовало себя ежедневное резервирование одного спокойного, или закрытого, часа, в течение которого вам никто не сможет помешать. Это время ненарушаемой сконцентрированности. Занесите его в план, оно существенно повысит производительность вашего труда. Отгородите себя на это время от внешнего мира либо с помощью секретаря, либо просто закройте дверь, предварительно предупредив, что вас нет на месте. Используйте закрытый час для важных, но несрочных дел, носящих долговременный характер, или для тех задач, которые теряются в суете дня.

11. Контролируйте сроки и планы. Во время совещаний и при других видах деятельности, в соответствии с принципом Парето, зачастую 80 % решений принимаются за 20 % времени. Отслеживайте свое время и не жалейте его на перепроверку планов с точки зрения изменения приоритетов.

Правила завершения рабочего дня

1. Завершить несделанное. Все начатые небольшие дела (просмотр корреспонденции, диктовка писем и записок) старайтесь завершить в течение одного дня. Отсрочка в их выполнении может привести к дополнительным затратам труда, когда вам придется устранять «завал».

2. Контроль за результатами и самоконтроль. Без контроля и самоконтроля немыслима организация труда. Сравнение намеченного с выполненным и анализ отклонений от планов – непременное условие нормальной работы.

3. План на следующий день. Лучше всего план на следующий день составлять накануне вечером. Само собой разумеется, что это не отменяет его обязательной перепроверки утром.

Искусство критики

Искусство взвешенной критики

Если вы хотите исправить в человеке какие-то недостатки, без критики не обойтись. Но как критиковать так, чтобы и исправить человека, и не стать его врагом?
 
Способ изложения критики
 
При разговоре, предполагающем критику, важны любые мелочи и не в последнюю очередь место его проведения. Критиковать человека в присутствии посторонних крайне нежелательно, потому что это унижает его достоинство. Человеческое любопытство имеет свойство злорадности в таких случаях, и тем самым, делая собеседника предметом всеобщего внимания, вы лишь вызовете у критикуемого к себе чувство глубокой неприязни. Самый лучший вариант – поговорить с глазу на глаз. Так вы сохраните и свое и чужое достоинство, проявив максимум такта.
 
Содержание разговора
 
В случае беседы, целью которой является высказывание критических замечаний, целесообразно разделить вашу речь на три составляющие: преамбула, основная часть, заключение.
 
Преамбула нужна для того, чтобы настроить человека на дружелюбную волну и снять таким образом с него защитно-оборонительный зажим. Для этого приветливо с ним поздоровайтесь, скажите о том положительном впечатлении, которое произвела на вас его работа (выступление, высказывания, поступок и т. д.). Постарайтесь снять с него напряженность и вызвать его к внимательному слушанию.
 
Следующий этап - основная часть. Тут нужно аккуратно, используя деликатные фразы и интонации, обозначить проблемную точку и высказать замечания собеседнику в спокойной, беспристрастной манере. Будьте вежливы, но и не сваливайтесь в извинительный тон. Одно из главных условий, которое поможет сдержать человека от оборонительной позиции, - это строгий отказ от перехода на личности. Представьте себя на месте критикуемого и выскажите замечания в такой форме, в какой вы бы сами приняли это конструктивно. Не допускайте повелительных или презрительных ноток, особенно если вы не начальник. Это лишь приведет к конфликту, и ваша критика будет абсолютно бесполезна.
 
В конце вашего разговора непременно поблагодарите вашего визави за то, что он проявил внимание и выслушал вас и выразите надежду, что он примет к сведению ваши замечания. Ни в коем случае не используйте ультимативных формулировок и не настаивайте на безоговорочном принятии ваших слов, это может испортить все дело. Дайте понять человеку, что вы не сомневаетесь в его рассудительности и ответственности.
 
Невербальные сигналы
 
Это важный аспект разговора, который поможет вам сформировать у вашего собеседника ощущение раскованности и комфорта. Если ваши руки повернуты ладонями вверх, посадка головы прямая, плечи расправлены, взгляд прямой, мимика лица естественная, без напряжения и скованности, то эти жесты и поза будет свидетельствовать о вашей благожелательности и дружелюбии и в значительной мере будет способствовать успеху вашей беседы.

50 карьерных советов на все времена

50 карьерных советов на все времена

1. Идеального места работы не существует

И идеального начальника — тоже. На любом месте ты столкнешься с существенными проблемами — теми или другими.

Будь реалистом — выбирай работу с теми недостатками, с которыми сможешь справиться. Узнай о них как можно больше до того, как начнешь работу на новой должности.

2. Добивайся конкретных результатов

На работе, как и в спорте, ценятся не старания, а достижения.

Конкретика, кстати, и в резюме смотрится гораздо выгоднее: не «участвовал в проекте», а «повысил на 15%" и тому подобное.

3. Избегай модных профессий

Конкуренция за место в них — самая высокая. К тому же мода пройдет задолго до твоего выхода на пенсию.

4. Никогда не следуй карьерным советам буквально

Статьи и книги на карьерные темы используй как пищу для собственных выводов, а не как инструкцию, которую надо заучить наизусть. Не бывает советов, которые подходят всем подряд.

5. Расставайся по-доброму

Даже с теми людьми, которые создавали тебе кучу проблем на старом месте.

Это лишит их возможности говорить гадости тебе вслед. Кроме того, ты уйдешь с незапятнанной репутацией.

6. Получай удовольствие от работы, всегда

Даже если наскучил круг обязанностей, в работе должно оставаться что-то приятное: коллеги, преодоление проблем, получаемый опыт. В тот день, когда невозможно найти ни одного источника вдохновения, отправляйся искать другую работу, пусть даже с потерей в зарплате или с понижением.

7. Не работай с друзьями и родственниками (если вы не совладельцы)

Все вокруг будут подозревать вас в излишне теплых отношениях, а сами друзья и родственники — обижаться на слишком холодные. Будет очень трудно не рассориться.

8. Имей несколько вариантов резюме

Для разных ситуаций и работодателей. Пусть в них будут одни и те же факты (только правдивые), но с различной подачей и акцентами.

9. Отказывайся от предложений, в которых интересна только зарплата

Через два-три месяца она будет радовать уже не так сильно. Когда без других стимулов работа превратится в мучение, разница в оплате все равно будет потрачена на попытки вернуть душевное равновесие.

10. Обсуждай размер зарплаты на собеседовании в последнюю очередь

Сначала выясни как можно больше подробностей о вакансии и расскажи о себе все, что может повысить твою цену.

Оставляй вопрос о зарплате напоследок даже тогда, когда работодатель пытается обсудить его раньше. Он может не знать этого совета, прости ему такую слабость.

11. Активно «торгуйся» на собеседовании

И не только при обсуждении зарплаты. Работодатели уважают смелых и независимых. И у тебя больше не будет такой сильной позиции после подписания трудового договора. Но помни, что переговоры — это не конфликт, а игра, которая должна доставить удовольствие обеим сторонам.

12. Задай на собеседовании как можно больше вопросов

Все нюансы, которые не будут обсуждены, впоследствии будут истолкованы начальником в невыгодную для тебя сторону.

13. Не подстраивайся под чужие представления

Долго изображать другого человека все равно не получится.

Пусть лучше тебя «покупают» таким, какой ты есть. Это, впрочем, не избавляет от необходимости самосовершенствоваться.

14. Поставь во главу угла интересы компании

Тебя наняли, чтобы ты приносил пользу.

Твои личные интересы, скорее всего, мало интересуют начальство. Это нормально до тех пор, пока выполняются условия трудового договора.

15. Будь победителем

Одни люди ищут способы решения, другие ищут отговорки.

Ты из первых или вторых? Не жди идеальных условий для выполнения своей работы, их не будет никогда и нигде.

16. Веди себя как успешный человек — и станешь им

Осанка, манеры и другие внешние признаки имеют значение не только для окружающих, но и для тебя самого.

Сам не заметишь, как дела пойдут лучше.

17. Делись с коллегами хорошим настроением

Это помогает в решении многих рабочих проблем.

Помни, что на работе тебя оценивают прежде всего как человека и лишь потом как профессионала.

18. Создавай себе союзников, а не врагов

Не увлекайся критикой коллег, даже если они её заслуживают: ты и сам неидеален и никогда не будешь таковым.

Лучше сосредоточься на положительных качествах тех, кто работает рядом.

19. Уступай в обмен на чужие уступки

Если у вас с коллегой серьезные разногласия, выгоднее договориться о взаимных равноценных уступках и двигаться дальше, чем стоять насмерть, теряя в спорах время и репутацию.

20. Не бывает скучной нетворческой работы

Ты «таскаешь кирпичи» или участвуешь «в строительстве храма»?

Приучайся смотреть на свои обязанности как на часть большого общего замысла — станет интереснее.

21. Отказывай клиенту от чужого имени

Ты рад ему помочь, но есть обстоятельства, которые от тебя не зависят: инструкции, документы, указания сверху. Лично ты всегда готов сделать для клиента все возможное, но, увы, не в этот раз.

Этот прием работает и с коллегами, которые хотят получить от тебя нечто невозможное.

22. Лучше делать работу неидеально, но вовремя

Когда идеального качества невозможно достичь в поставленные сроки, в рутинных заданиях жертвуй качеством.

В важнейших же проектах, по результатам которых о тебе будут судить, поступай наоборот: о срыве сроков все забудут через пару дней, а уровень сделанной работы запомнится надолго.

23. Высказывай идеи по улучшению

Не жди, когда тебя об этом попросят. Но и не выходи за границы своей компетентности.

Пытаясь что-то изменить за пределами своего участка, только потратишь время зря и наживешь недоброжелателей.

24. Хочешь продвинуть идею — заставь шефа поверить, что это его идея

Метод не новый, но он все ещё работает.

И не надо обижаться, что начальник присваивает твои лучшие задумки: тебе нужно, чтобы они воплотились, или шашечки?

25. Не считай начальника дураком

Даже если его решения к этому располагают. Если ты не видишь смысла в каких-то его действиях и поручениях, возможно, просто чего-то не знаешь.

В любом случае это твоя проблема, а не его. Если обнаружить разум в действиях начальника никак не получается, найди другого. И не считай его дураком.

26. Будь снисходительным к корпоративным играм

Тебя не стимулируют дурацкие призывы, не радуют наивные тимбилдинги, достает необходимость соблюдать условности и фирменные ритуалы?

Прости своим начальникам веру в чудодейственность всех этих средств. Пользы от них, может быть, и немного, но и вреда особого нет.

27. Не обращайся через голову шефа

Избегай «откровенных» разговоров о непосредственном начальнике с более высокими руководителями, даже если инициативу проявляют они.

Другое дело, если тебя попросили высказать общие соображения о работе: говори, но будь корректен и доброжелателен.

28. Заботься о профессиональном развитии

Всегда, от первого до последнего рабочего дня твоей жизни.

Это нужно тебе, а не твоему работодателю, так что не жди от него призывов к обучению. Читай литературу по своей специальности, будь в курсе новаций и изменений, иначе однажды на твое место наймут другого.

29. Образование — средство, а не цель

Не увлекайся коллекционированием дипломов и грамот. Лучше научись быстро получать знания, которые потребовались в данный момент.

И помни, что знания без умения применить их на практике вообще ничего не стоят.

30. Учись у каждого встречного

Начальники, коллеги, клиенты — каждый из них имеет в своем профессиональном багаже что-то полезное для тебя.

Поучиться можно даже у последнего дурака в офисе — хотя бы тому, как не повторять его ошибок.

31. Проси совета у профильных специалистов

Даже директор твоей фирмы не знает всего, что связано с работой: на него работает команда разноплановых специалистов.

Создай свой неформальный «круг экспертов» и не отказывай другим в советах по теме, в которой разбираешься.

32. Прислушивайся к тем, кто многого добился

Избегай теоретиков, слушай практиков. Если человек не преуспел в своей профессии, его советы не стоят ничего, какими бы умными они ни выглядели.

А вот если советчик далеко продвинулся по карьерной лестнице, его рекомендации на вес золота.

33. Делай ошибки в начале и не повторяй их потом

Кто ни разу не ошибся в новом деле — выглядит как посредственный исполнитель, избегающий риска.

Кто продолжает совершать одни и те же ошибки — выглядит как слабый специалист.

34. Имей карьерный план на несколько лет вперед

Если пока не знаешь, куда хочешь двигаться как профессионал, двигайся куда-нибудь.

Направление потом можно будет скорректировать, но лучше иметь плохой план, чем никакого.

35. Освободи от текучки хотя бы 20% рабочего времени

Занимайся в эти часы планированием, изучением информации, обдумыванием и обсуждением того, что можно улучшить.

За оставшиеся 80% времени сможешь сделать больше полезного, чем если бы работал без пауз.

36. Работа — важная часть жизни, но не единственное, что в ней есть

Ты можешь задержаться сегодня или поработать больше обычного на этой неделе, но не можешь отдать в жертву работе всю свою жизнь.

Посмотри на людей, сделавших успешную карьеру: у них есть семьи, друзья, страстные увлечения. А безотказные «рабочие лошадки» остаются на нижних ступенях.

37. Кто хорошо отдыхает – хорошо работает

Выбирай активные виды отдыха. Чем больше движения и новых впечатлений получишь за выходные, тем более продуктивно и интересно поработаешь на следующей неделе.

Правильно проведенный отпуск дает заряд на несколько месяцев. А телевизор и диван – плохие спутники карьериста.

38. Умей быть лаконичным

В устных беседах и при составлении документов будь как можно более конкретным и кратким.

Твои коллеги и руководители это оценят.

39. Суди лишь о том, в чем разбираешься

Вспомни, как нелепо выглядел человек, говоривший глупости по теме, в которой ты являешься докой.

Ведь ты не хочешь выглядеть так же в глазах других?

40. Избегай профессионального снобизма

Клиенты, коллеги, руководители ничего не понимают в твоей узкой сфере? Значит, придется искать простые слова для объяснения своих гениальных идей.

Самые богатые люди в этом мире – те, кто умеет делать сложное простым (вспомни Билла Гейтса и его программы).

41. Ради пользы дела иногда нарушай указания шефа

Он склонен давать слишком подробные инструкции, буквальное выполнение которых только помешает делу?

Да, начальников иногда заносит. Выбирай контртактику по ситуации — открытый спор или «замыливание» темы. Второй вариант — рискованный, но победителей не судят.

42. Создавай репутацию через качество работы, а не количество

Делать больше за ту же зарплату — плохая тактика.

Через несколько месяцев тебя ждут хроническое утомление, бессонница и раздражение руководства по поводу ошибок, которые ты неминуемо начнешь совершать в таком состоянии.

43. Выбрось зависть из головы

Твою прекрасную работу недооценивают, вместо тебя продвигают вперед менее талантливых и усердных? Возможно, это и так, но тебе же полезнее не завидовать более удачливым коллегам.

Лучше подумай: нельзя ли чему-то у них поучиться?

44. Помоги шефу сделать следующий карьерный шаг

Его повышение — лучшее, что ты можешь желать для себя.

Даже если тебя не поставят на его место, полезно иметь в руководстве людей, которые тебя уважают.

45. Не работай под началом слабака

Рискованно работать с шефом, который не пользуется авторитетом у своего руководства.

Тебе грозит смена начальника, реорганизация отдела или вспышки неадекватности со стороны шефа, желающего самоутвердиться.

46. Не работай на одной позиции меньше двух и больше пяти лет

Первое правило можно нарушать в отдельных случаях, второе — никогда, иначе теряешь важный навык адаптации на новом месте.

К «лежачим камням» относятся так же подозрительно, как и к «летунам». Больше того, чем дольше вы просидите на одном месте, тем медленнее будет развиваться ваша карьера.

47. Другая работа всегда существует

Даже во время кризиса не думай о нынешней работе как о единственно возможной.

Так ты займешь пораженческую позицию и будешь всегда идти на поводу у нынешнего работодателя. Он будет понижать тебе зарплату, нагружать все больше и больше, а ты будешь терпеть, боясь оказаться на улице. Постепенно страх увольнения и ощущение, что нынешняя работа — единственная, погубят твою карьеру.

Даже если твое место тебя полностью устраивает, всегда помни о запасном варианте. Но не грози начальнику уходом — ему это не понравится, а шантаж успехом не обернется.

48. Увольняйся только после того, как новая работа найдена

В противном случае другие работодатели станут предлагать тебе менее привлекательные условия. Они считают, что тебе некуда деваться. И они полагают (вероятно), что только конфликтные люди уходят в никуда.

При этом заранее извести своего шефа о том, что уходишь, но говори об этом только после того, когда найдешь достойную вакансию.

49. Уходя — уходи

Принимая контрпредложение от шефа, который отговаривает тебя от перехода в другое место, ты все равно остаешься в его глазах шантажистом. А в глазах нового работодателя — человеком, который не держит слова.

Поэтому, если уж принял решение уйти и объявил о нем — уходи. Возврата и обратного хода в такой ситуации быть не может.

Покажи, что ты человек слова, что все карьерные решения принимаешь обдуманно, а потому их не меняешь.

50. Будь директором своей карьеры

Исключи из лексикона выражения «меня вынудили», «у меня нет другого выхода» и подобные. Не оправдывай собственные поражения ошибками коллег или начальства. Все твои победы и поражения только твои. В провалах не виноват никто посторонний. Приучи себя к мысли, что в твоих силах сделать все в этом мире.

Твоей жизнью управляешь только ты, делай это красиво и уверенно. И не забудь включить друзей и близких в личный «совет директоров» — советуйся с ними иногда. Они смотрят на твою работу со стороны и могут вовремя дать ценную подсказку, которую ты уже не видишь замыленным взором.

10 признаков грозящего увольнения

10 признаков грозящего увольнения

Увольнение редко когда случается на «пустом месте». Очень часто этому предшествуют намеки, предупреждения, даются даже шансы исправиться. Вот 10 признаков, которые могут свидетельствовать о том, что вы не устраиваете начальство.

1. Замечания. Их много, причем самых разных. Придираются не только по работе. У вас не только все просрочено и плохо выполнено, но еще и немыслимый бардак на столе, ваше опоздание на пять минут подводит весь коллектив, а ваш внешний вид оставляет желать лучшего. Основная сложность в том, чтобы отличать придирки от замечаний по делу.

2. Ничего личного. Личное общение с сотрудником-жертвой сводится на нет – с вами говорят строго по делу. Очень часто в таких случаях начальство избегает называть сотрудника по имени – разговор ведется в безличной форме: «Надо сделать!»

3. Нешуточные задания. Вам поручают сложные задачи, выполнить которые практически нереально. Условия и сроки при этом ставятся жесткие, то есть дается понять: игры кончились. Делается это чаще для того, чтобы работник сам осознал свое несоответствие должности или требованиям начальства.

4. Без перспектив. Ваше участие в значимых и длительных проектах компании либо вовсе исключается, либо сводится к символическому. С будущим компании вас ничто не связывает – никаких долгов и обязательств.

5. Без права на идею. На проявление вами инициативы, на все ваши предложения и задумки отвечают уклончиво: «посмотрим», «подумаем», «видно будет». Это значит, что ваш потенциал как работника больше никого не интересует, и ваше мнение потеряло вес.

6. Выговоры и нагоняи. Вас регулярно распекают за допущенные промахи. Плохо, если это делается публично – таким образом начальник привлекает коллектив в свидетели и единомышленники. Еще хуже, если выговор производится в письменной форме. Тогда, скорее всего, ваше увольнение – вопрос решенный.

7. Понижение в должности. Если вас понизили в должности, это уже совсем явный признак недовольства вами, и, возможно, последний шанс проявить себя.

8. Ускользающая зарплата. Если вас попрекают хорошей зарплатой, вполне возможно, на этой сумме хотят сэкономить или получать за те же деньги лучший результат. Также стоит задуматься, если поговаривают о том, чтобы ее урезать или удержать премию. А уж если зарплату сократили и это не связано с общей экономической ситуацией в компании (то есть только вам), начинайте подыскивать вакансии.

9. Указание на место. Если ваше рабочее место переместили, и новое объективно менее комфортно: нет телефона на рабочем столе, хуже компьютер, стул вместо кресла – это тоже может быть предупреждающим знаком.

10. В центре внимания. Вы чувствуете себя как под микроскопом: на вас все время внимательно смотрят, пристально наблюдают за тем, как вы работаете или не работаете. Скорее всего, мысль у начальства созрела, и осталось принять решение.

Даже если подобные вещи случаются у вас на работе, повода паниковать нет – во-первых, вы все равно не улучшите мнение о себе, если начнете нервничать и суетиться, а во-вторых, возможно, для подобного поведения руководителя есть совсем другие причины. Если же вы действительно не в фаворе у начальства, не отчаивайтесь и расценивайте необходимость поиска новой работы не как страшную напасть, а как возможность найти лучшее место.

Офисные табу: 10 "заповедей" делового человека

Офисные табу: 10 "заповедей" делового человека

"Маленькая ложь" в офисной среде нередко становится привычной частью рабочего пейзажа. Вспомните все те письма, на которые "забыли" ответить, звонки, которых "не было", мелкие поручения, о которых не потребовали отчета и вы "не успели" их выполнить. А ведь если посмотреть правде в глаза, выяснится, что на письма отвечать было лениво, от мелких поручений вы отмахнулись, как от надоедливых мух, а звонки на самом деле были, просто не хотелось брать трубку и говорить с возмущенным клиентом. Кажется, что мелкая ложь - вовсе и не ложь, а лишь небольшая недоговоренность. В конце концов, от нее никто не пострадает. Так рассуждает большинство офисных работников, забывая о том, что "единожды солгавшему веры нет", а маленькая ложь размывает границы допустимого и открывает путь к более серьезным преступлениям на рабочем месте.

Некоторые подобные проступки являются абсолютными табу в деловой среде. Те, кто хоть раз нарушил эти табу и был пойман на "месте преступления", с большой долей вероятности губят свою карьеру раз и навсегда. Как быть? Предлагаем вам список своеобразных офисных "заповедей": чего ни при каких обстоятельствах не следует довершать в собственном офисе. И, кстати, ответьте все же на те письма от клиентов.

1. Не укради

Библейская заповедь как нельзя более актуальна для любого офисного работника. Как часто сотрудники забывают о том, что канцтовары, бумага для принтера, картриджи, наклейки Post-it, лежащие на рабочем столе, являются собственностью компании! Привычка забирать домой новый блокнот, ручку или пару-тройку компакт-дисков не считается чем-то из ряда вон выходящим, но мало кто задумывается над тем, что такие поступки -  это банальное воровство. Если начальство поймает за этим занятием, увольнение будет не за горами.

2. Не обвиняй других в своих ошибках

Подобное поведение бесчестно, глупо, да и просто ребячливо. Очень неприятно сознаваться в том, что твои ошибки повлияли на качество общей работы. Но куда как неприятнее сознаваться в том, что ты солгал и очернил другого, чтобы не признавать собственных ошибок.

3. Не распространяй слухов и сплетен

Кто знает, почему люди так жадны до слухов и подробностей о чужой жизни. Не спешите кричать: "Я не сплетничаю!". Подумайте хорошенько и наверняка вспомните, как вчера за чашкой послеобеденного кофе обсуждали с Мариванной поведение ИванИваныча. Наш совет: не слушайте офисные сплетни, а если услышали - не распространяйте их дальше. Кто знает, вдруг объект сплетен решит выяснить, откуда ветер дует, и выйдет на вас? Объясняйте потом, что вы тут не при чем, а виновата секретарша зам. генерального, которая что-то такое сказала ассистентке вашего отдела...

4. Не притворяйся больным, если совершенно здоровы

Утро добрым не бывает - это общеизвестно. Если первая попытка вытряхнуть себя из постели и срочно выдвинуться в сторону родного офиса не удалась, это вовсе не повод для того, чтобы позвонить непосредственному начальству и, интимно покашливая в трубку, сказаться больным. Если усталость и депрессия - вечный спутник менеджера среднего звена - догнала вас, возьмите отгул или отпуск за свой счет. Вранье может только навредить вам. Если вы, сказавшись "самым тяжело больным в мире человеком", вдруг столкнетесь нос к носу с коллегой или начальником в магазине или в ресторане, не рассчитывайте на то, что в ваше внезапное счастливое исцеление кто-нибудь поверит. Да и на дальнейшую работу в той же компании тоже, впрочем,  можете не рассчитывать.

5. Не выходи на работу, если совершенно болен

Обратная ситуация: излишек служебного рвения так же наказуем, как и его недостаток. Коллеги, поначалу смотревшие на вас, как на героя-стахановца, вскоре будут кидать на вас уничтожающие взгляды: кому понравится наблюдать тонны использованных носовых платков, слышать кашель и чихание? А если через полдня в офисе то тут, то там будет слышен громовой "чих" и сухой кашель коллег, не сомневайтесь - это ваша работа. Вывести из строя пол-отдела - не самая лучшая затея. Возьмите больничный и сидите дома, иначе ваш трудовой энтузиазм будет "вознагражден" просьбой об увольнении.

6. Не пользуйся офисной техникой в личных целях

Казалось бы, очевидные вещи: телефонные звонки из офиса по личным вопросам отнимают рабочее время, переписка по ICQ, электронной почте и по смс с рабочего мобильника отвлекают от дел, ЖЖ и Одноклассники.ру и вовсе ставят под угрозу работу многих компаний. Однако же находятся любители обсудить по телефону вчерашнюю серию "Остаться в живых", перипетии в "Доме-2" и местоположение котлет в холодильнике, а так же распечатать на офисном принтере полную версию последней книги Лукьяненко, "залить" на личный сайт пару десятков гигабайт фотографий (разумеется, пользуясь офисным широкополосным доступом в Интернет) и отправить факсы с прикольной картинкой всем своим друзьям. Впрочем, терпение владельцев компаний небезгранично: нерадивым сотрудникам грозят суровые санкции - от жесткого выговора до увольнения.

7. Не посвящай коллег в личные проблемы

Если проблемы частной жизни мешают работе, возможно, это повод для отпуска, отгула или даже увольнения по собственному желанию. В любом случае, все варианты дальнейшей судьбы собственной карьеры нужно обсуждать с непосредственным начальством в приватной обстановке, а не плакать на плече всех сотрудников отдела. Мало того, что это непрофессиональный подход к вопросу, так еще и делу не поможет. Если карьера продолжится в той же фирме, от репутации нытика и невротика уже не отмыться.

8. Не одевайся небрежно

Профессиональный взгляд на собственный гардероб - важная часть правильного поведения в офисной среде. Совершенно неважно, сколько лет вы проработали в компании, насколько ваш босс "свой в доску", сколько часов вы спали прошлой ночью, и насколько холодно (или жарко) на улице - одежда всегда должна быть чистой, безупречной и соответствующей общему офисному стилю.

9. Не флиртуй с начальством

Служебный роман - одновременно и самое частое, и самое порицаемое явление в офисной среде. На одну счастливую историю приходится минимум десять печальных. Флирт между коллегами - щекотливая ситуация, тем более, если один из них выше по социальной лестнице. Прежде чем кинуться с головой в омут служебного романа с начальником или начальницей, поинтересуйтесь, как в компании относятся к подобным ситуациям, задумайтесь, готовы ли вы к увольнению, если флирт между коллегами в компании не принят, и, главное, сможете ли вы продолжать работать бок о бок со своим бывшим возлюбленным и выполнять его распоряжения, если отношения разладятся?

10. Не флиртуй с подчиненным

Перечитайте пункт 9 и прибавьте ко всему вышесказанному возможное обвинение в сексуальных домогательствах.

Риск в карьере

Риск в твоей карьере

Рисковать страшно. Не рисковать никогда и не пробовать нового ещё страшнее. Если рисковать продуманно, результат стоит того.

Кажется, безопаснее хотеть малого, держать синицу в руках и беречь то, что имеешь. Но если ты не рискуешь, то сама препятствуешь своему развитию. Другое дело, что действовать надо продуманно.

Правило 1: Рискуй расчетливо, а не безрассудно

Есть большая разница между туристическим рафтингом, когда ты в шлеме, под командой опытного инструктора, и внезапным прыжком с водопада на автомобильной шине. Всегда задумывайся, рисковать или нет. А когда задумываешься, спроси себя: каким образом можно максимально увеличить шансы на успех и снизить вероятность неудачи?

История: Я всего год работала рекламным менеджером в глянцевом журнале. И вдруг узнала, что моя начальница увольняется. Я записалась на прием к директору издательства. И… попросила эту должность. «Хорошо, — сказал он, — дадим вам такую возможность».

Чем я рисковала? У издателя испортилось бы мнение обо мне? Или он уволил бы меня за такую наглость? Вряд ли. Но если бы я не попросила это место, то так бы и сидела годами в менеджерах.

Правило 2: Самый худший исход риска редко бывает так плох, как ты его представляешь

История: Однажды у меня появилась возможность уехать поработать в США. Коллеги меня отговаривали: мол, потеряешь здесь хорошую должность, приличную зарплату, а что будет там — неизвестно. Тем более фирма, которая меня приглашала, не внушала особого доверия. И все же я рискнула. Через полгода компания, где я работала, в самом деле разорилась.

Случилось наихудшее: я в Калифорнии, без работы и перспектив. Тогда было очень просто потонуть в своем отчаянии. Преодолев гордость, я стала звонить в Москву, в издательство, где работала. Сказала, что возвращаюсь. Мое место, естественно, было занято. Но, к счастью, мне удалось убедить директора создать должность, расширяющую мои обязанности.

Пару лет спустя он спросил меня: «Ты теперь поняла, что отъезд в Америку был ошибкой?» — «Нет», — ответила я ему. Несмотря на все трудности, я все же вынесла из этого немало опыта для себя. Я стала свободно говорить по-английски, обрела новых друзей, да и просто полгода радовалась жизни. Разве этого мало?

В общем, не зацикливайся на том, что не получилось. Лучше сконцентрируйся на том, что узнала для себя полезного и как можно это использовать.

Правило 3: Продавай свою идею быстро

Бывало ли так: тебе хотелось предложить на работе что-то новое, но ты не осмелилась из боязни, что люди сочтут это дурацкой идеей? Или стеснялась выразить свой взгляд, принять решение, потому что не хотела создавать проблемы коллегам? Хотя это естественные реакции, в них все же усматривается твоя неуверенность в себе. А вот и зря! Лучше предложить свою идею, чем ждать, пока её озвучит кто-то из твоих коллег, и кусать локти. Ведь это всего лишь идея, и она наверняка возникла у тебя не во сне, а на основании твоего опыта и знаний.

Доверяй своей интуиции и быстро продавай свою идею. Если ты долго обдумываешь то, что хочешь сказать, то легко попадаешь в языковые ловушки. Но чем четче, энергичнее ты выразишь свои мысли, тем серьезнее к ним отнесутся. Не нужно лишних объяснений — будь уверена в том, что твоя идея обоснованна.

Правило 4: Не принимай на свой счет то, в чем нет ничего личного

История: Однажды ко мне в кабинет вбежала сотрудница со слезами на глазах: «Объясните, почему? Я что, работаю хуже других?» Оказалось, что в приказе на повышение зарплаты пропустили её фамилию. Просто произошла ошибка. Хорошо ещё, что коллеги убедили её узнать причину. Сотрудница решила, что я намеренно вычеркнула её из списка, потому что плохо к ней отношусь. Она забыла одно важное правило: не принимать на свой счет то, в чем нет ничего личного. И лучше рискнуть выяснить причину, чем страдать и злиться.

Конечно, иной раз может быть и так, что какому-то человеку ты просто не нравишься и он не скрывает этого. Реагируй на это точно так же: будто ничего личного тут нет. Так вы оба будете застрахованы от чересчур ярких эмоций и публичных разборок. А кроме того, это прекрасно нейтрализует любой личный конфликт, если он и вправду есть.

Правило 5: Не скупись на похвалу и не усердствуй с критикой

Офис — это как семья: ты вынуждена тесно общаться с людьми, которых сама не выбирала. Из-за этого могут возникнуть самые разные конфликты: и обоснованные, и беспочвенные. Поэтому тут важно выработать правильную тактику.

История: Как-то раз я обнаружила серьезную ошибку, сделанную менеджером по сбыту. Меня это так разозлило, что я в ярости направилась к её кабинету. Я стояла перед столом сотрудницы, отчитывая её, пока вдруг не почувствовала, что в помещении есть кто-то ещё. Я обернулась и увидела её мужа, который был просто в шоке. И тут я смутилась. Я сделала глубокий вдох, извинилась и вышла.

Следующие несколько дней я думала о своей реакции: если меня смутило присутствие постороннего, то почему я позволяла себе разговаривать подобным образом, думая, что нас с ней никто не видит? Разве не лучше вести себя с людьми так, чтобы не пришлось потом стыдиться?

И чем больше я об этом размышляла, тем больше понимала, что существует два способа добиться нормальных отношений с подчиненными: не скупиться на похвалу и не усердствовать с критикой.

Правило 6: Легче просить прощения, чем разрешения

История: Однажды наш директор решил, что издательство не развивается так, как ему бы хотелось, и поручил мне организовать мозговой штурм. Я, не раз принимавшая участие в таких мероприятиях, знала, что от них редко бывает какой-то толк. Но уж коли мне дали это задание, я решила выполнить его на пятерку. И рискнула пригласить самого сильного психолога в этой сфере. Естественно, стоил он очень дорого. И если бы я заикнулась директору об этой сумме, он ни за что бы не согласился. И только когда сделка состоялась, я сообщила своему шефу, что вести мероприятие будет самый известный и опытный психолог. Реакция начальника была такой, как и ожидалось. Он спросил: «Сколько это стоило?»

«Много, — ответила я улыбаясь. — Но это того стоит. Иначе я не ручаюсь, что будет какая-то польза от такого мероприятия».

Мозговой штурм прошел блестяще. Появилось множество ценных идей, как перестроить нашу работу. После всего этого уже никто не интересовался суммой, которую мы заплатили психологу.

Победителей, как известно, не судят. Ну, а если бы меня «судили», то я просто извинилась бы, что ввела свою компанию в такие расходы. Я заранее просчитывала такой вариант и была готова к нему. Но потом это стало моим любимым правилом: лучше уж просить прощения, чем разрешения.

Не деловой подход

«Это не деловой подход…»

Из чего складывается репутация профессионала? Из знаний, навыков, разумных амбиций и колоссальной трудоспособности. А чтобы этот союз засиял всеми гранями, не обойтись без хороших манер. Не затрагивая «специфических» тонкостей делового этикета, поговорим об «универсальных» вещах - ляпсусах, недопустимых для «строителя карьеры».

Фамильярность, «тыканье»

К сожалению, весьма распространенное явление. Многие, не успев толком познакомиться с собеседником, ведут себя по-свойски: «тыкают», похлопывают по плечу – дескать, манеры – отставить, теперь мы, если не друзья-товарищи, то уж точно по одну сторону баррикад! Однако такая назойливость - дурной тон. Обращаться на «ты» можно лишь к ближайшим сотрудникам и только если они не возражают против общения «запросто, без церемоний». Даже руководителю предприятия рекомендуется называть своих подчиненных на «вы», желательно по имени-отчеству («сокращенный» вариант в виде имени допустим лишь в обращении к молодым сотрудникам). Что касается прикосновений, тут впору воскликнуть: «Руки прочь!», так как любые формы «рукоприкладства», кроме рукопожатия, считаются «вне закона».

Привычка перебивать

Привычка перебивать говорящего – вообще «смертный грех» в деловом общении. Первое правило вежливости гласит: внимательно выслушай человека, а потом уж соглашайся с его мнением либо аргументированно опровергай. Так что запаситесь терпением… и да пошлет вам Всевышний собеседников, умеющих связно и четко излагать свои мысли! Если беседа проходит в вашем кабинете (при этом необязательно, что вы «крутой босс»), постарайтесь не отвлекаться на телефонные звонки, разговоры с другими посетителями, изучение не относящихся к делу документов, наведение порядка на рабочем столе и так далее – тем самым вы демонстрируете неуважение к собеседнику.

Употребление просторечной лексики

Находясь в кругу друзей, вы вполне можете позволить себе посетовать: «вырубилась», «устала, как собака». Но упаси вас Бог произнести подобное на официальной встрече или во время переговоров: минимум прослывете «барышней милой, но слегка не в себе», максимум – произведете резко отрицательное впечатление. Не спасут от провала ни стильный костюм, ни громкие звания. Словечки вроде «ихний», «хочете» и т.п. также способны нанести серьезный удар по светлому образу первоклассного специалиста. Об употреблении непечатных слов, наверное, и говорить не стоит. Недаром они называются табуированной лексикой, «сдабривать» повествование бранью – табу не только в деловом, но и в обычном общении. Отдельная тема – правильная постановка ударений. Потрудитесь раз и навсегда запомнить, как нужно произносить слова «звонят», «квартал», «договор» и прочие «опасные моменты».

Неумение держать зрительный контакт

Чтобы завоевать доверие собеседника, найдите в себе мужество смотреть ему в глаза. Бегающий по сторонам взгляд или «опущенные долу очи» могут навести вашего визави на мысль, что вы либо что-то не договариваете, либо привираете. Если по каким-то причинам не можете выдержать поединок «глаза в глаза», нацельтесь на зону между бровями – это лучше, чем блуждающий взор.

Зажатая поза

Даже мало-мальски подкованный в психологии человек знает, что переплетенные руки и ноги – признак нервозности и закрытости для общения. Так что не «завязывайтесь» в узел, дав руководителю или партнерам повод думать, что вы «штучка себе на уме» либо отчаянно боитесь разоблачения в неких каверзах. Расслабьтесь, откройтесь для общения (это не значит вальяжно развалиться на кресле), а еще лучше незаметно скопируйте позу собеседника, тем самым вы быстрее настроитесь на его волну. Желаете придать своим словам больше значимости, не стесняйтесь жестикулировать, главное – соблюдать меру.

Привязанность к жевательной резинке

Несколько лет назад был популярен рекламный слоган: «Иногда лучше жевать, чем говорить». Реклама рекламой, но в деловой беседе этот «девиз» неприменим. Когда зубная щетка недоступна, подушечка с «мятной свежестью» действительно спасет, однако не стоит пытаться «облегчить понимание» во время общения с партнерами или шефом. Большинство людей раздражает вид жующего оратора (или слушателя), и это неудивительно. Если заботитесь о чистоте дыхания, приобретите специальные ароматные спреи, конфеты, драже. И не поленитесь нанести визит стоматологу и гастроэнтерологу.

Неуместный смех

Смех без причины, как известно, не является свидетельством выдающегося ума. Да, приятно общаться с жизнерадостным собеседником, но всему есть предел. Одно дело – рассмеяться над забавной шуткой, и совсем другое – заполнять паузы в разговоре нелепым хихиканьем. У коллег может возникнуть подозрение, что у чрезмерно смешливого «субъекта» не все в порядке с головой… или с нервами, потому что привычка рассыпаться мелким смешком свойственна взвинченным, неуверенным в себе типам. Держитесь с достоинством и не жалейте доброжелательных улыбок.

Умение слушать

Талантом собеседника отличается не тот, кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие.

Лабрюйер

Практика делового взаимодействия показывает, что умение целенаправленно, активно слушать других имеет большое значение для взаимопонимания. Умение слушать – это необходимое условие правильного понимания позиции партнера, верной оценки существующих с ним разногласий, залог успешной деловой коммуникации.

Умение слушать – это:

·        восприятие информации от говорящих, при котором слушающий воздерживается от выражения своих эмоций;

·        поощряющее отношение к говорящему, «подталкивающее» его продолжать акт общения;

·        незначительное воздействие на говорящего, способствующее развитию мысли последнего «на шаг вперед».

Слушание – процесс активный. Специальные исследования показали, что современные администраторы ежедневно тратят 40% служебного времени на слушание, а эффективность слушания (точность восприятия информации, процедурная культура, эффект понимания и др.), как правило, у большинства не очень высока – около 25%.

Умение слушать как метод восприятия информации используется в деловом общении намного чаще, чем умения читать и писать вместе взятые:

слушание – 40% рабочего времени, говорение – 35%, чтение – 16%, письмо – 9%.

Читать далее...

Без заголовка

Что делать, если

вам хамят?

Kогда вас прилюдно обижают, а готового ответа на оскорбление не находится, самооценка стремительно падает, и результатом становится сильный стресс. От банальное хамства учитесь защищаться! - Дура тупая, сосчитать не можешь! – орет на молодую бухгалтершу босс. — Идиот, куда прешь, ослеп, что ли? – кричит в пробке один из водителей другому. Одно-два оскорбления – и целый день безнадежно испорчен, несмотря на то, что вы стройны как газель, умеете без калькулятора считать в пределах тысячи, водите автомобиль в течение 20 лет и зрение имеете орлиное. Но когда вас прилюдно обижают, а готового ответа на оскорбление не находится, самооценка стремительно падает, и результатом становится сильный стресс. Так давайте подготовимся к возможной ситуации заранее. И в тот момент, когда она возникнет, будем во всеоружии. Прививка от стресса Профилактика стресса заключается не в том, чтобы не попадать в стрессовые ситуации, а в том, чтобы выработать против них иммунитет. По сути, мы «прививаем» себе вирус стресса и учим организм с ним бороться. Именно с этой точки зрения и надо рассматривать столкновения с хамами: каждый такой эпизод – еще одна прививка, которая делает ваши нервы крепче, а вас – неуязвимей Детство трамвайного хама Чтобы научиться защищаться от хамства, сперва надо понять: почему люди оскорбляют друг друга. Нет, не потому что они такие плохие. Скорее, они плохие, потому что им плохо. Грубияны, которые стремятся унизить другого, нередко сами страдали или страдают от того же. Очень вероятно, что вашего обидчика в детстве не любили родители: психологи считают, что это неминуемо ведет к низкой самооценке. Даже став взрослым, такой человек настолько не уверен в себе, что постоянно старается понизить самооценку окружающих, лишь бы не показаться глупее их. Сам он в этом, конечно, никогда не признается, да чаще всего и сам не понимает – ведь механизм действует неосознанно. Такие люди нередко бывают деспотичны и хамят, как правило, публично – ведь им нужны свидетели их власти. Чтобы подняться в собственных глазах, они попирают окружающих. Зачастую хам не хочет, да и не умеет признавать свои ошибки, и находит сотни обвинений в адрес окружающих, чтобы оправдать себя. Поэтому самый верный способ психологически защититься от обидчика — представить его маленьким ребенком. Вспомните детишек, которые плачут и буянят в магазине, если мама не покупает им игрушку. Вы ведь, скорее всего, пожалеете такого малыша? Как только вам станет жалко взрослого грубияна, раздражение пройдет само собой. Конечно, это вариант для самых мудрых и выдержанных. Если вы не чувствуете в себе сил пожалеть гражданина, который осыпал вас бранью, есть и другие рецепты. 6 приемов против лома Ах, как хочется отплатить хаму той же монетой! Однако такая тактика, скорее всего, приведет к новому витку конфликта: Слово за слово – вот уже и скандал, причем провокатор выйдет из него радостным и торжествующим, а вы – униженным и измочаленным. Поэтому не опускайтесь до уровня хама. Если вы единожды сумеете тем или иным способом дать ему отпор, это повысит вашу самооценку и научит управлять своими эмоциями, а также поможет почувствовать себя сильным и уверенным. 1. Тем, у кого нервы крепкие, стоит просто проигнорировать хамство. Молча выслушайте нахала и займитесь своими делами. Скажите себе: «Эта ситуация меня не касается. То, что он кричит,— его проблемы, а не мои. Это не я некомпетентен, а он несостоятелен». Главное — не говорите этого вслух, чтобы не вызвать новый виток ругани. 2. Загипнотизируйте его. Безотказный прием — изменить темп вашей речи и тембр голоса. Начинайте говорить медленно, низким, как бы утробным, и тихим-тихим голосом, глядя собеседнику прямо в глаза. Произносите слова неторопливо и плавно, нараспев. Можно начать в том же темпе и с такой же громкостью, что и ваш оппонент, но по ходу речи замедлять ее скорость и снижать тембр. 3. Будьте спокойны и тверды. Даже если босс орет на вас за дело и вы готовы признать свою ошибку, говорите об этом не оправдываясь и не извиняясь — просто констатируйте факт. 4. Удивите оппонента. Он привык получать в ответ на свои выпады ответные обвинения. Если же ваша реакция будет нейтральной или даже позитивной («Пожалуй, вы правы, сейчас все уладим»), это его обезоружит и заставит умолкнуть. 5. Обыграйте его в поддавки. Поблагодарите грубого начальника: «Спасибо, что указали на ошибку, теперь я смогу ее исправить». Спокойно скажите разбушевавшемуся клиенту: «Благодарю, что вы оценили мой профессионализм: я постоянно его совершенствую». 6. Обезоружьте крикуна, задав ему неожиданный вопрос. Например: «Не подскажете ли, сколько сейчас времени в Рио-де-Жанейро?». Или: «Напомните, пожалуйста, какой сегодня индекс Доу-Джонса?». Особо назойливым попробуйте сделать «контрпредложение»: «Я готова обсудить с вами эту проблему в свободное от работы время. Когда мы встретимся, чтобы вы могли отвезти меня в ресторан?». Такие фразы способны разрядить даже самую напряженную обстановку. Когда стрела попала в цель Если оскорбление все-таки задело вас за живое, не стесняйтесь так и сказать. Главное – не обвиняйте обидчика в ответ, а громко, без обиняков опишите свои чувства: «Когда меня вот так несправедливо критикуют, я испытываю ужасную злость (досаду, боль, страх…)» Вот увидите: хам растеряется, а вам сразу станет легче. Психологи называют этот прием «я-высказыванием». Вас распирает гнев? Ваши кулаки сжались, а челюсти накрепко сведены? Эти мышечные зажимы — свидетельство сильного стресса. Чтобы быстро и незаметно сбросить напряжение, сожмите кулаки еще сильнее до тех пор, пока есть силы, а потом резко расслабьте. Вы почувствуете, что напряжение уходит. Если оскорбительное обращение выбивает вас из колеи надолго и после разговора на повышенных тонах вы с трудом приходите в себя, стоит задуматься над тем, почему так происходит. Возможно, и у вас есть проблемы, связанные со сниженной самооценкой? Имеет смысл поработать над тем, чтобы ее повысить, и здесь здорово поможет психолог. В конце концов, хамов много, а вы у себя одна. Не дайте им испортить себе жизнь! Анна БАРИНОВА www.bt-lady.com.ua

 

Без заголовка

Люди, которые мешают строить карьеру

Карта желаний

Как составить карту желаний

МАТЕРИАЛИЗАЦИЯ МЫСЛЕЙ или СИЛА ПРИТЯЖЕНИЯ...


Все наши идеи имеют тенденцию к материализации, когда достаточно часто повторяются.

Вот почему, чтобы преуспеть, мы должны внимательно следить за своими мыслями.

Если мы постоянно фокусируем внимание на финансовых затруднениях, мы фактически приглашаем их остаться.

На чем вы фокусируете внимание, на что вы направляете энергию, то и произрастает. Если вы сосредоточены на том, что хорошо для вас, вы притягиваете к себе изобилие, процветание и успех. Если же вы думаете только о том, как мало денег вы приносите в дом каждый месяц, вы не вылезете из нужды.

Если вы сосредоточите свои усилия на том, чтобы откладывать хотя бы небольшую сумму, хотя бы десять долларов каждую неделю на особый сберегательный счет, и представите себе, как этот счет растет, вы начнете притягивать богатство, потому что сместите центр внимания с "недостачи" на "рост".

Испытайте этот подход, и вы будете поражены тем, как изменится ваше самочувствие и самовосприятие, если будете думать о росте ваших сбережений, а не их нехватке, о процветании, а не бедности.

Подсознание - это огромное поле, на котором правит закон причинно-следственных связей. Что вы на нем посеете, то и пожнете. Причиной являются мысли и идеи, следствием - события вашей жизни.

Большинство людей чаще воображают, представляют проблемы, мешающие реализоваться их мечтам, нежели находят возможности для их осуществления. Стивен Кови, автор "Семи привычек высокоэффективных людей", подчеркивает этот момент:

"Привычки обладают огромной силой притяжения. Как и любая другая природная сила, сила притяжения может работать на нас или против нас. Сила притяжения некоторых наших привычек может не давать нам добраться туда, куда мы хотим попасть. Чтобы порвать с такими глубоко укоренившимися привычными тенденциями, как склонность к промедлению, нетерпеливость, критиканство или эгоизм, нарушающими основные принципы человеческой эффективности, требуются большая сила воли и довольно значительные перемены в образе жизни.

"Взлет" требует огромных усилий, но когда нам все-таки удается преодолеть силу притяжения, наша свобода обретает совершенно новое измерение.

Перемены - настоящие перемены - происходят изнутри вовне... Менять нужно корни - образ мышления, основополагающие парадигмы, определяющие ваш характер и создающие призму, сквозь которую вы смотрите на мир".

Удачливые люди находят вдохновение в своих мечтах и фокусируются на средствах к их осуществлению. Изобретатели мысленно представляют свои изобретения. Художники - свои завершенные полотна. Предприниматели - процветание своего бизнеса. Дальновидные общественные деятели представляют себе изменившийся к лучшему мир.

Миром правят идеи. Сила, которой они обладают, феноменальна.

Поэтому необходимо периодически наполнять свой мозг идеями служения, изобилия и успеха, преодолевая силу тяготения наших негативных мыслей. Со временем мы заменим все старые негативные мысли новым, позитивным Я-образом.

Каждая мысль обладает энергией и, повинуясь какому-то таинственному закону притяжения, подобно магниту привлекает к себе предметы, людей и обстоятельства схожей с ней природы. Негативные мысли притягивают негативные переживания. Позитивные мысли притягивают позитивные переживания.

К сожалению, эта идея не всегда находит поддержку в обществе.

Наша система образования поддерживает и поощряет в основном рациональную и строго логическую сторону мышления, пренебрегая его интуитивной, образной стороной, порой даже подавляет последнюю. Правое полушарие мозга слишком часто игнорируется.

А ведь ничто великое не было бы создано без лежащей в его основе первоначальной мечты. Мечта ~ это своего рода проекция вашего внутреннего Я, та часть вашего существа, которую вы выдвигаете на передний план. Чем более возвышенный Я-образ мы программируем, тем более грандиозными становятся наши мечты. И наши мечты, сколь бы смелыми они ни были, очень часто оказываются куда более достижимыми, чем мы могли представить поначалу.

Стивен Спилберг некогда мечтал снять фильм. У него был сценарий, но не было продюсера, который бы профинансировал съемки. Однажды, гуляя по пляжу, он "случайно" познакомился с богатым человеком, который охотно вкладывал деньги в начинающих кинематографистов. Получив деньги от этого, тогда еще совершенно незнакомого ему человека, Спилберг смог снять свою "Прогулку", получившую признание на Венецианском кинофестивале и привлекшую внимание Голливуда к молодому режиссеру.

Подсознание очень часто таким вот образом решает наши проблемы: нам предоставляется шанс встретить нужного человека, или найти ответ на мучающую проблему в подходящей журнальной статье или телепередаче, или получить необходимую помощь со стороны друзей или родных - да так, что они в то время и не осознают, что помогают вам.

Когда окружающие жалуются на судьбу или трудные обстоятельства, считая, что человек должен смириться со своей судьбой, мы отвечаем, что миром управляет закон причины и следствия, и что мы сами вершим свою судьбу, которая есть результат наших мыслей и поступков. То же относится и к везению-невезению.

И то и другое является следствием наших мыслей и действий.

Мы в буквальном смысле сами творцы собственной удачи или неудачи.

Вот почему люди, усвоившие и правильно применяющие законы разума и успеха, сами направляют свою судьбу.

Величайший секрет успеха является секретом не потому, что кто-то пытается хранить его в тайне, а потому, что очень немногие понимают его суть. Этот секрет можно изложить в нескольких словах, и когда вы по-настоящему поймете эти слова, успех обязательно придет к вам. Вот эти слова: человеческий разум способен осуществить все, во что он верит.

Иначе это можно выразить так: если вы думаете, что можете, и если вы думаете, что не можете, вы в обоих случаях правы...

Без заголовка

Как правильно загадать желание, чтобы оно сбылось?

На Новый год, в Святки, в День рождения, да и просто мечтая, мы загадываем себе много всяких желаний. Больших и маленьких. Реалистичных, не очень и «очень не очень»...

И, конечно, мы все хотим, чтобы эти желания сбылись. Даже самые несбыточные… Оказывается, и это возможно. В принципе…

Ну, проще всего загадывать желания на Новый год под бой курантов. Правда, много в эти минуты не загадаешь, да и выпили к этому моменту многие уже изрядно. Вот и сбываются очень странные, если смотреть на трезвую головку, желания.

Итак, желания для того и существуют, чтобы сбываться. Надо лишь правильно загадывать.

Сначала – общие правила.

1. Никогда при формулировке желания не употреблять частицу "не".Например: желание «Не желаю быть полной!» лучше сформулировать так: «Желаю быть стройной, цветущей, привлекательной и обаятельной!». Что-нибудь из этого набора обязательно сбудется!

2. Очень Важный Момент - продумать, каким образом это желание будет реализовываться. Например: «Хочу поехать в кругосветный круиз» Но ведь можно и уборщицей на океанский лайнер попасть! Поэтому, желание лучше сформулировать так: - Хочу поехать в речной круиз отдыхать и… - Дополните фразу другими подробностями. Чем больше их будет, тем лучше!

3. Загадав желание надо твердо и безоговорочно верить, что оно сбудется. Никаких сомнений в этом быть не должно! Просто загадайте желание, на некоторое время отрешитесь от него. Пусть энергия желания «поварится» в Вашем подсознании.

4. Необходимо как можно чаще и полнее визуализировать результат, т.е. представлять результаты уже исполненного. Например, если Вы хотите шикарную квартиру, представляйте не только интерьер, но и как Вы будете отмечать новоселье, как смотреть телевизор в гостиной, как обедать в столовой и т.д.

5. Необходимо как можно чаще произносить про себя или вслух (вслух лучше) утверждающие предложения-аффирмации. Особенно эффективны эти утверждения вечером перед сном и утром, ещё в полудрёме. Разум в это время ещё (или уже) дремлет, и слова как бы впечатываются в подсознание. При этом все действия должны быть только в настоящем времени: «Я имею (делаю) то-то и то-то».

6. Сделать себе некий символ исполненного желания. Например, монетку. И носить Это с собой, пока желание не исполнится.

7. Составить план достижения желаемого. Многие пренебрегают этим простым правилом. А ведь чего проще: написать или даже просто представить все шаги, необходимые для осуществления задуманного!

А вот процесс загадывания для эффективного (быстрого и лёгкого) получения результата для всех людей будет разным.

Обратимся к классической западной астрологии. Итак… Если Ваш знак Зодиака:

• Овен, Лев или Стрелец - Ваш главный помощник огонь. Выберите время в сумерках, когда Вам никто не мешает. Зажгите свечу. Загадайте желание, глядя на огонь свечи. Запишите его на бумаге. Если Вы хотите от чего-либо избавиться, то сразу же сожгите свои записи. Если Вы хотите что-либо приобрести, чаще читайте свою запись при свете свечи. А когда желание исполнится, можно сжечь эту бумагу с благодарностью Высшим силам.

• Рак, Скорпион или Рыбы - Ваш главный помощник вода. На берегу водоёма, глядя на воду, нужно загадать желание. Записать его на бумаге. Потом сделать из записки кораблик и пустить его плыть. Лучше в этот момент находиться в лодке или на мостике.

• Телец, Дева или Козерог - Ваши главные помощники деньги и еда! Загадывать необходимо по одному желанию и носить в кармане заветную монетку до того, как это желание исполнится. Денег в долг в это время никому не давать! При загадывании хорошо жевать несколько виноградин или жевательный мармелад.

• Близнецы, Весы или Водолей - Ваши главные помощники веселая компания и… облака. Позовите как можно больше своих друзей и во время шумной вечеринки загадайте желание. Или желания. Можно загадать сразу несколько. Можно также загадывать желания во время прогулки, глядя на облака.

Вот такие простые правила. Надеюсь, они сильно облегчат Вам жизнь. Удачи!

Украшения на руку - хочу сотворить подобное

много красоты

Таблицы и диаграммы правильных сочетаний цветов

СМОТРЕТЬ ЕЩЁ