Системный администратор |
Дневник |
Существующие о сисадминах стереотипы (не лишенные, впрочем, жизненных оснований) как о своеобычных людях, "на своей волне", нередко замкнутых и предпочитающих общение с техникой живой коммуникации, по идее, должны создавать им определенные сложности на собеседованиях при приеме на работу. Так это или нет, и все ли представители данной профессии одинаковы "на вкус и цвет", мы попросили рассказать наших партнеров, специализирующихся на подборе персонала. Самим "героям публикации" услышать мнение со стороны будет тем более любопытно в свой профессиональный праздник.
Варвара Агапонова, консультант по подбору персонала, ИТ и телекоммуникаци, АНКОР в Санкт-Петербурге:
Наиболее запомнившееся мне интервью с соискателем на позицию системного администратора состоялось несколько лет назад. Речь шла о конкурсе в рамках международной торговой компании.
Изначально было несколько факторов, которые заставляли усомниться в последующем успехе этого кандидата.
После встречи я была практически уверена, что этому кандидату будет в итоге сделано предложение о работе. Наибольшие впечатления оставил ответ на вопрос о том, чего специалист ждет от будущих мест работы. Кандидат невероятно увлеченно начал размышлять, как интересно было бы работать с такими технологиями, как Windows 8, системы виртуализации, Blade-серверы, VPN.
Более того, это были не просто размышления. Соискатель много времени уделял обучению в рамках интересующих его технологий (и раннее начало нашей встречи объяснялось именно тем, что весь день он планировал быть на курсах).
С учетом того, что предложение кандидату было сделано достаточно быстро, вероятно, у представителей компании общение с ним вызвало чувства, схожие с моими. Таким образом, факторами успеха в данном случае стали высокая мотивация кандидата и совпадение его ожиданий с тем, что готова была предложить компания, его готовность прилагать сверхусилия для достижения своей цели, а также умение доступно, убедительно и очень увлеченно рассказывать о своей профессии.
Светлана Гаврикина, ведущий менеджер по персоналу компании Softline:
Знакомство с людьми данной профессии у меня произошло именно в рамках компании «Софтлайн». Была открыта позиция системного администратора в отделе технической поддержки пользователей. К такого рода специалистам в нашей компании предъявляются следующие требования. Необходимо найти не только грамотного технического специалиста, который будет обеспечивать работу парка компьютеров, серверов, осуществлять настройку программного обеспечения, но и такого сотрудника, который всегда будет готов прийти на помощь неопытному «юзеру», научит выполнять операции с файлами и текстовыми документами, работать с основными пользовательскими программами.
Собеседование с системным администратором обычно проходит в два этапа. Задача НR-менеджера — оценить личностные качества кандидата и мотивационный профиль, а наличие и глубину профессиональных навыков оценивает технический специалист.
Работа системного администратора требует логического мышления, технического склада ума и системного подхода к работе. Поэтому, первым делом, обращается внимание на образование, которое получил соискатель. Как правило, наличие технического образования говорит о том, что кандидат умеет решать конкретные задачи, разбивая их на более простые и точные, мыслить логически, оптимизировать и рационализировать процесс работы. Ход мыслей соискателя оценивается через ряд практических кейсов. На основании ответов проходит проверка наличия аналитического склада ума и аналитических способностей:
Второе очень важное качество системного администратора — готовность к непрерывному повышению квалификации. Такой специалист должен уметь быстро обучаться, поскольку информационные технологии очень быстро меняются и имеющийся опыт надо все время расширять, читать спецлитературу. Способность к обучению проявляется прежде всего в познавательной активности. Поэтому задаются вопросы о том,
Обсуждается вопрос о том, как извлекались полезные уроки из своих и чужих ошибок.
Системный администратор должен обладать огромным терпением, общаясь с большим количеством людей, уметь спокойно выслушивать их проблемы и без раздражения их устранять, а также обладать хорошими коммуникативными навыками. Кроме того, должна быть готовность в кратчайшие сроки устранить возникшие неполадки в системе как можно скорее. Я не являюсь сторонником проведения стрессового интервью, поэтому оценка стрессоустойчивости проводится посредством вопросов:
Такие вопросы позволяют понять, как сотрудник реагирует на нештатную ситуацию, как справляется с трудными задачами.
По итогам интервью проводится тест на наличие технических навыков, разработанный сотрудниками ИТ-отдела. В тесте присутствует пункт, где требуется перевести текст с английского языка на русский. Так как системный администратор работает с большим количеством технических терминов, занимается написанием и переводом инструкций для пользователей, то наличие технического английского является обязательным требованием при отборе кандидатов.
Завершающим этапом является собеседование с техническим специалистом, потенциальным непосредственным руководителем. Успешным кандидатом будет соискатель, который обладает хорошими техническими навыками, сильной любовью к своей профессии и постоянным стремлением к профессиональному росту и развитию.
Евгения Лопатина, младший специалист по подбору персонала Luxoft Personnel:
Моим самым первым собеседованием было интервьюирование кандидата для клиента Luxoft Personnel как раз на должность системного администратора.
Прежде всего я спросила об образовании и задала некоторые вопросы, касающиеся трудовой биографии, позволяющие определить профессиональные знания, навыки и способности кандидата:
Не менее важными являются вопросы, направленные на выяснение мотивации и профессиональных планов на будущее:
Конкурс на вакансию выиграл кандидат с «не беглым» опытом работы (опыт работы на одном месте не менее 2-3 лет) и обладающий необходимыми для должности практическими знаниями.
Расскажу пару интересных случаев. Однажды ко мне на собеседование пришел кандидат, который внешне был вылитой копией певца Децла: дреды до пояса, длинная майка до колен, штаны где-то на земле. Конкурс на вакансию молодой человек не прошел. К сожалению, не все компании готовы принять сотрудника, придерживающегося исключительно неформального вида.
В другой раз на собеседование ко мне пришли сразу два кандидата одновременно: два брата близнеца. Они рассказывали о преимуществе посменной работы, о рабочих курьезах, о взаимовыгоде трудоустройства кого-либо из них (не важно кого, ведь брат выйдет на замену в любой день, в любой час).
Управление локальной компьютерной сетью компании и ответственность за ее функционирование — это сложная работа, требующая от системного администратора самоотдачи, терпения, сообразительности, добросовестности. Большое спасибо всем специалистам, которые сделали это своей профессией! Желаю вам найти место, где ваши таланты по достоинству будут оценены и где вы сможете профессионально себя реализовать!
Наталия Сидорова, «Альфа Персонал»:
Диалог HR-менеджера, директора компании и специалиста по ИТ (системщика, если мы говорим не об ИТ-компании) зачастую выглядит разговором людей даже не просто на двух разных языках, а с двух разных планет.
Работа системного администратора требует логического мышления, технического склада ума и системного подхода к работе.
Молодому специалисту, который претендует на ИТ-вакансию, лучше всего заранее подготовить ответы на очевидные вопросы. Например, как в следующем диалоге.
— Здравствуйте, я системный администратор.
— Мне 20 лет. Я работаю по специальности уже 3 года. Начинал свою карьеру в качестве специалиста по техподдержке в местном провайдере, еще когда учился в университете. На работе был сменный график, поэтому я мог совмещать учебу и работу. После получения диплома остался в компании, но уже на должности системного администратора, занимался настройкой серверов, в основном под Linux, и настройкой Cisco.
— Пришлось достаточно плотно изучать также bash/shell-запросы, скрипты. Все-таки практики, которую давали в университете, было недостаточно. Заодно решил подтянуть свой уровень английского.
Кстати, если потом спросят, сможете ли установить драйверы для принтера, лучше не обижаться и вежливо ответить, что да, конечно.
— Я бы хотел найти работу в крупной западной компании. Мне было бы интересно поработать в организации, которая занимается развертыванием дата-центра.
— Я очень хочу развиваться в профессиональном плане, поэтому ценю уровень и сложность проектов, над которыми мне придется работать. Мне рассказывали, что у вас очень интересные программы обучения, хотелось бы попасть на какую-нибудь из них. (Такой ответ показывает заинтересованность в работе и знакомство с потенциальным работодателем).
К ответу на этот вопрос надо быть готовым заранее, но очень многие (особенно молодые люди) сразу теряются. У специалиста из нашего примера с его опытом работы реальной будет цифра 50 000 рублей.
Для руководителя стоит помнить, что во время собеседования не только вы оцениваете кандидата, но и он оценивает уровень компании, хотя бы по тем вопросам, которые ему задают. Так что лучше, если на собеседовании будет присутствовать и непосредственный руководитель, тогда речь сразу же пойдет о более предметных вещах.
http://planetahr.ru
Метки: Системный администратор описание профессии о системных администраторах рекрутер |
Листок нетрудоспособности. |
Дневник |
Марина Погорельская, консультант в области трудового законодательства
Журнал "Современный предприниматель" № 6/2011
С 1 января 2011 года мы рассчитываем больничные по новым правилам, с 1 июля 2011 года ожидаются новые больничные листки, форму которых разработало Минздравсоцразвития России. Пока это только проект, но официальный документ не заставит себя долго ждать. Планируется уже с 1 июля 2011 года начать выдачу медицинским организациям новых бланков листков нетрудоспособности. Чтобы появление нового бланка не застало нас врасплох, разберемся, как проверить больничный и как его заполнить работодателю.
Новый бланк отличается улучшенной степенью защиты, цвет бланка бледно-зеленый с ромбами размером 1х2 см цвета морской волны. Лицевая сторона состоит из трех разделов. Первый и третий заполняет врач, а второй – работодатель. Третий раздел – отрывной, он остается в медицинской организации.
На оборотной стороне бланка дается справочная информация по заполнению больничного.
В новом больничном будут указываться: номер медицинской карты больного, ИНН работника и страховой номер его индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования. Для автоматизированного учета больных введено множество кодов, обозначающих специальные данные (например, причину заболевания).
Наша справка
Если гражданин является официально безработным, то в листке нетрудоспособности в строке «Состоит на учете в государственных учреждениях службы занятости » делается отметка «V».
Подписывается больничный лист теперь не только главным бухгалтером, но и руководителем организации. Предприниматели, нередко совмещающие эти две должности, подпишут бланк дважды.
Врачи при заполнении больничного не имеют права ошибаться, так как больничный сразу признается недействительным и придется его переписывать до тех пор, пока он не будет заполнен правильно. Работодатель исправлять свои ошибки при заполнении блинка может. Сколько раз допустимо ошибиться работодателю – нигде не сказано.
Шариковые ручки при заполнении больничного листка использовать не разрешается ни врачам, ни работодателям. Допускается заполнение больничного листа гелевыми, капиллярными или перьевыми ручками. Цвет чернил – только черный.
Кроме того, работодатель должен прикладывать к больничному листку расчет пособия.
Получив от работника больничный лист, необходимо проверить ту часть бланка, которую заполняет врач. Вопросы, на которые следует обратить внимание, приведены в таблице 1. В случае обнаружения ошибок, больничный лист возвращается работнику для замены его медицинской организацией на новый. В противном случае у вас возникнут проблемы с возмещением пособия. Убедившись в отсутствии ошибок, принимаем больничный лист и заполняем раздел работодателя.
|
Вопрос |
Ответ |
|
На каком языке заполняется больничный лист? |
Только на русском языке |
|
Какими буквами (заглавными или прописными) заполняется больничный лист? |
Весь текст заносится в больничный лист в специально отведенные ячейки и только печатными заглавными буквами. Это требование введено впервые. Вне поля ячеек не должно быть никаких записей |
|
Какого цвета должны быть чернила? |
В листке нетрудоспособности записи делаются только чернилами черного цвета. Ранее, кроме черного допускалось использование синего и фиолетового цветов |
|
Какими ручками заполняется больничный лист? |
Больничный лист может быть заполнен гелевыми, капиллярными или перьевыми ручками. Запрещено использование шариковых ручек любого цвета, так как такие чернила делают текст немашиночитаемым |
|
Допускается ли заполнение больничного листка с использованием печатающих устройств? |
Можно, это разрешалось и ранее |
|
Как вносятся записи в ячейки? |
Записи в больничном листке не должны заходить за пределы границ ячеек и не должны соприкасаться с их границами. Пример:
|
|
С какой ячейки вводится запись? |
Все записи в специально отведенных ячейках проставляются, начиная с первой ячейки. Пример:
|
|
Где и как проставляются печати медицинской организации? |
На больничном листе обязательно наличие двух печатей медицинской организации, выдавшей больничный лист. В случае направления больного на медико-социальную экспертизу необходима печать учреждения МСЭ. Все печати ставятся только в специально отведенных местах. Оттиск может выступать за пределы специально отведенного места, но не должен попадать на ячейки информационного поля |
|
Какой должна быть печать на больничном листке? |
Оттиск печати медицинской организации должен соответствовать названию, указанному в уставе медицинской организации. При оформлении больничных листков психиатрическими, наркологическими организациями, центрами по профилактике и борьбе со СПИДом инфекционными заболеваниями и др. могут использоваться специальные печати или штампы без указания профиля организации. Это требование было и ранее |
|
Можно ли принимать больничные листы с исправлениями? |
По новым правилам наличие ошибок в больничном листке не допускается. При наличии ошибок он считается испорченным и взамен него выдается новый больничный лист. По старым правилам допускалось не более двух исправлений |
|
Какие отметки укажут, что больничный лист выдан впервые или является продолжением другого листка нетрудоспособности или дубликатом? |
В строках
или
проставляется отметка «V». Если больничный лист является продолжением ранее выданного листка, то в строке продолжение листка нетрудоспособности №
|
|
Что означает отметка «V» в строке
|
Это значит, что работник потерял больничный лист. По просьбе застрахованного лица лечащий врач и председатель врачебной комиссии оформляет дубликат листка. Ранее в верхнем правом углу бланка делалась запись «Дубликат», теперь соответствующее поле предусмотрено на бланке |
|
Где должен располагаться штамп медицинской организации с реквизитами медицинской организации? |
По новым правилам штамп медицинской организации не ставится. Все реквизиты вносятся в соответствующие ячейки от руки или с использованием печатающих средств: – в строке «(наименование лечебного учреждения/ФИО частнопрактикующего врача)» указывается полное или сокращенное наименование лечебного учреждения, фамилия и инициалы врача, занимающегося частной медицинской практикой, которыми оказывалась медпомощь, и выдавался листок нетрудоспособности; – в строке «(адрес лечебного учреждения/частнопрактикующего врача)» указывается адрес (название городского или сельского поселения, улицы, номер дома, корпуса, квартиры), соответствующие адресам фактической выдачи листков нетрудоспособности и осуществления медицинской деятельности согласно лицензии медицинской организации или частнопрактикующего врача. Данные вносятся через интервал в одну ячейку, сначала указывается номер дома, в следующей ячейке ставится знак «/», затем номер корпуса, далее через пробел в одну ячейку после номера дома или корпуса – номер квартиры Пример:
|
|
Какие реквизиты медицинской организации указываются в больничном листке? |
В соответствующих ячейках больничного листка указываются наименование лечебного учреждения, его адрес, ОГРН (частнопрактикующий врач укажет ОГРНИП) |
|
Какие данные указываются о работнике? |
В строках «Ф», «И», «О» («Фамилия, имя, отчество нетрудоспособного») полностью указываются фамилия, имя и отчество больного работника в соответствии с документом, удостоверяющим личность. Дата рождения ставится в строке
В ячейках
проставлена соответствующая отметка «V» |
|
Что означает «код», «доп. код», «код изм.» в графе «Причина нетрудоспособности»? |
В новых больничных листах большое количество информации закодировано для автоматизации учета больных. Расшифровка кодов расположена на оборотной стороне бланка. В ячейке код – указывается двузначный код, означающий причину заболевания, например: 05 – отпуск по беременности и родам. В ячейках
пишется дополнительный трехзначный код, например: 020 – при дополнительном отпуске по беременности и родам. В ячейках
ставится двухзначный код в случае изменения причины нетрудоспособности |
|
Принимать ли больничный, в котором указано не полное, а краткое название организации? |
Принимать. Правилами разрешено в строке «(место работы – наименование организации)» указывать сокращенное наименование организации (обособленного подразделения); фамилия и инициалы страхователя – физического лица (с интервалом в одну ячейку). Главное, чтобы аббревиатура соответствовала уставу |
|
Внешний совместитель принес больничный лист. Как определить, не работал ли в этот период работник на основной работе? |
Если работник работает в двух местах, ему выписывается два больничных листка. В листке, предъявляемом по основному месту работы, в строке
делается отметка «V». В больничном, предъявляемом по месту работы по совместительству отметка «V» делается в строке
А в строке
указывается номер листка нетрудоспособности, выданного для представления по основному месту работы. Если эта запись отсутствует, значит, работник по основному месту работы не болел, а работал |
|
Что означают записи в строке «Дата 1»? |
Строка заполняется в определенных случаях. В строке «Дата 1» указывается: – дата изменения причины нетрудоспособности; – предполагаемая дата родов; – дата начала путевки – при направлении больных туберкулезом по путевкам в специализированные (противотуберкулезные) санатории на лечение при активной форме туберкулеза в случае, когда санаторное лечение заменяет стационарное лечение, а также на долечивание после стационарного лечения, при направлении медицинской организацией гражданина на лечение в клинику научно-исследовательского учреждения (института) курортологии, физиотерапии и реабилитации; – дата начала путевки при направлении на долечивание в специализированный санаторий (отделение) непосредственно после стационарного лечения; – дата начала путевки лиц, пострадавших в связи с тяжелым несчастным случаем на производстве, направленных на санаторно-курортное лечение в период временной нетрудоспособности (далее – путевка на лечение (долечивание) |
|
Что означают записи в строке «Дата 2»? |
В строке «Дата 2» указывается дата окончания путевки на лечение (долечивание). Рядом в поле «№ путевки» ставится номер путевки на лечение (долечивание). В строке «ОГРН санатория или НИИ» санаторно-курортным учреждением, клиникой научно-исследовательского учреждения (института) курортологии, физиотерапии и реабилитации указывается основной государственный регистрационный номер в соответствии с документом, подтверждающим госрегистрацию медицинской организации |
|
Какие разделы в больничном листе заполняются, когда работница находится на больничном по уходу за ребенком? |
В случае ухода за ребенком (в том числе при карантине ребенка) или больным членом семьи заполняется подраздел «по уходу»: – в строке «возраст (лет/мес.)» в первых двух ячейках пишется число полных лет ребенка (больного члена семьи, за которым осуществляется уход). Если ребенок не достиг возраста одного года, первые две ячейки не заполняются, а во вторых двух указывается возраст ребенка в месяцах; – в строке «родственная связь» проставляется двузначный код. Если за ребенком ухаживает мать, то берется код 38; если отец – код 39; опекун – код 40; попечитель – код 41; другой родственник, фактически осуществляющий уход за больным ребенком (членом семьи), например бабушка или дедушка – код 42. – в строке «ФИО» указывается фамилия, имя, отчество (отчество указывается при его наличии) ребенка (гражданина), за которым осуществляется уход. Фамилия, имя и отчество пишутся с пробелами в одну ячейку |
|
Сколько листков нетрудоспособности выдается матери при одновременном уходе за двумя и более детьми? |
При одновременном уходе за двумя детьми выдается один листок нетрудоспособности. В разделе «по уходу» две строки. В первой указываются данные первого ребенка (возраст, родственная связь, фамилия, имя, отчество), во второй – второго ребенка. При одновременном уходе более чем за двумя детьми выдается второй листок нетрудоспособности, в первом и втором ряду ячеек строк «по уходу» указываются данные других детей, за которыми осуществляется уход, остальные строки (графы) листка нетрудоспособности оформляются идентично строкам (графам) первого листка нетрудоспособности |
|
На какие разделы листка нетрудоспособности обратить внимание при оформлении отпуска по беременности и родам? |
В строке «Поставлена на учет в ранние сроки беременности (до 12 недель)» в ячейках
делается отметка «V» при наличии соответствующей информации |
|
Как в больничном листке отражается нахождение работника на лечении в стационаре? |
Для этого предназначена отдельная строка «Находился в стационаре». В ячейках проставляются даты начала и окончания пребывания гражданина в стационарном лечебном учреждении |
|
Работник лечился в условиях дневного стационара, как заполняется больничный лист? |
Оформление листка нетрудоспособности (указание кодов, дат и др.) при лечении в условиях «дневного стационара» осуществляется по правилам, установленным для оформления листков нетрудоспособности при амбулаторно-поликлиническом лечении |
|
Работник длительное время находится на лечении в больнице. Хочет получить причитающиеся ему выплаты за дни болезни, хотя больничный ему еще не закрыт. Возможна ли выплата? |
Да. Работник должен представить больничный лист, где в таблице «Освобождение от работы» и в строке «Находился в стационаре» указываются соответствующие сроки лечения, а в строке «Иное» проставляется двузначный код – «продолжает болеть». При выписке из стационара ему выдается новый больничный лист, который является продолжением ранее выданного и представленного к оплате. Обратите внимание, в строке «Находился в стационаре» указывается общая длительность лечения, а в таблице «Освобождение от работы» сроки лечения за минусом дней, указанных в ранее выданном листке нетрудоспособности |
|
Работнику присвоена инвалидность. На какие строки больничного листка обратить внимание? |
При направлении на медико-социальную экспертизу (МСЭ) в листке нетрудоспособности проставляются соответствующие даты в строках: «Дата направления в бюро МСЭ», «Дата регистрации документов в бюро МСЭ», «Освидетельствован в бюро МСЭ». Если в результате освидетельствования установлена либо изменена группа инвалидности, в строке «Установлена/изменена группа инвалидности» арабскими цифрами записывается группа инвалидности (1, 2, 3). В поле «Подпись руководителя бюро МСЭ» должна быть подпись руководителя бюро МСЭ. Дата установления инвалидности пишется в разделе «Приступить к работе»: в графе «Иное» проставляется код – 32 и в следующих ячейках – дата |
|
Как узнать, соблюдал больной работник предписанный врачом режим или нет? |
Факт нарушения режима врач отражает в строке «Отметки о нарушении режима», проставляя соответствующий двузначный код. Например, если больной явился на прием к врачу позже назначенного дня, то ставится код 24, в поле «Дата» указывается дата нарушения. Обе записи заверяются подписью лечащего врача в графе «Подпись врача». Если нарушений режима не было, строки не заполняются |
|
Где указывается номер больничного листка, являющегося продолжением предыдущего? |
Если работнику продлевается больничный лист, то ему выдается второй листок нетрудоспособности, а в строке «Выдан листок нетрудоспособности (продолжение)» указывается номер продолжения листка нетрудоспособности |
|
Как определить период нахождения работника на больничном? |
Период отражается в таблице «Освобождение от работы»: – в графе «С какого числа» указываются число, месяц и год, с которого сотрудник освобожден от работы, например с 20-05-2011 (20 мая 2011 года – первый день болезни); – в графе «По какое число» указываются число, месяц и год (включительно), по которое гражданин освобожден от работы, например 24-05-2011 (24 мая 2011 года – последний день болезни). Если работник лечится амбулаторно, то продление больничного листка осуществляется со дня, следующего за днем осмотра работника врачом. Каждое продление листка записывается в отдельные строки граф. Каждая запись подтверждается данными о должности врача, его фамилии и инициалах или идентификационном номере и личной подписью врача. Обратите внимание, что для одной строки о периоде болезни «С какого числа» и «По какое число» предусмотрены две строки в колонках «Должность врача», «Фамилия и инициалы или идентификационный номер». Это сделано для случая, когда больничный лист оформляется по решению врачебной комиссии, в том числе за прошедшее время. В первой строке указываются реквизиты лечащего врача, а во второй – председателя врачебной комиссии. В графах «Фамилия и инициалы врача или идентификационный номер» и «Подпись врача» указываются соответственно фамилия и инициалы врача (с пробелом в одну ячейку), а в случаях, рассматриваемых врачебной комиссией, председателя врачебной комиссии или проставляется его идентификационный номер и ставится подпись. Например, должность председателя врачебной комиссии в графе «Должность врача» указывается так:
|
|
С какого числа работник должен приступить к работе после закрытия больничного листка? |
День, когда работник должен приступить к работе, указан в строке «Приступить к работе» в ячейках
Эта дата является днем, следующим за днем осмотра работника врачом и признания его трудоспособным |
|
Вопрос |
Ответ |
|
Работник направлен медицинской организацией на лечение в специализированный (противотуберкулезный) санаторий (или в клинику научно-исследовательского института курортологии). На какие особенности заполнения больничного листка следует обратить внимание? |
Больничный лист оформляется и подписывается лечащим врачом медицинской организации и председателем врачебной комиссии до отъезда работника на лечение. В таблице «Освобождение от работы» в графах «С какого числа» и «По какое число включительно» одной строкой указываются дни пребывания в клинике с учетом дней, необходимых для проезда к месту лечения и обратно |
|
Работник после лечения в стационаре направлен на долечивание в санаторий. Какая медицинская организация заполняет больничный лист? Та, которая направляет на долечивание, или санаторий? |
В разделе «Приступить к работе» в строке «Иное» должен быть проставлен код 37 – «в случае направления на долечивание непосредственно после стационарного лечения». Продолжение больничного листка оформляет та медицинская организация, которая направляет работника на долечивание. В таблице «Освобождение от работы» в графе «С какого числа» указывается дата начала лечения. Далее больничный лист оформляет лечащий врач санатория (отделения). Срок пребывания в санатории указывается в строке «Находился в стационаре» и в таблице «Освобождение от работы» в графах «С какого числа» и «По какое число включительно» одной строкой |
|
Кто закрывает больничный лист? |
Во всех вышеперечисленных случаях больничный лист закрывает та медицинская организация, которая направляла работника на лечение (долечивание) |
|
Всегда ли должность врача соответствует действительности? |
По согласованию с работником или его законным представителем в ряде случаев разрешено указывать должности врачей общего профиля, либо зубной врач, фельдшер. Таким правом обладают врачи психиатрических, наркологических организаций, центров по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями и др. |
Коммерсант заполняет раздел, который называется «Заполняется работодателем» (таблица 3). Требования по заполнению больничного листка, предъявляемые к медицинским организациям, идентичны требованиям, предъявляемым к работодателю. Записи так же выполняются на русском языке, печатными заглавными буквами, чернилами черного цвета либо с применением печатающих устройств. Можно заполнять больничный лист гелевыми, капиллярными или перьевыми ручками. Запрещено использование шариковой ручки. Все записи должны находиться в пределах границ соответствующих ячеек, причем соприкасаться с границами ячеек запрещено. Все записи в специально отведенных ячейках проставляются, начиная с первой ячейки.
Обратите внимание на заполнение таких ячеек, как «Средний заработок для исчисления пособия», под который выделено семь ячеек (рубли) или «Средний дневной заработок» – шесть ячеек (рубли). Например, средний дневной заработок работника составляет 1500 руб. 00 коп. Заполняем ячейки, начиная с первой, а справа остаются пустые ячейки.
Записи, выполненные работодателем, печатью работодателя-организации заверяются в специально отведенном месте. Печать может выступать за пределы специально отведенного места, но не должна попадать на ячейки информационного поля бланка листка нетрудоспособности. Предприниматель ставит печать при наличии.
Если при заполнении больничного допущена ошибка, неверную запись необходимо аккуратно зачеркнуть. На оборотной стороне больничного листка делается правильная запись взамен ошибочной. Текст заверяется фразой «исправленному верить», подписью и печатью работодателя (при наличии). Оттиск печати следует проставлять таким образом, чтобы он захватывал часть наименования должности лица, подписывающего документ.
Запрещено исправлять ошибки с помощью корректирующих или аналогичных средств.
Сколько ошибок может сделать работодатель? Ответ на данный вопрос отсутствует. Думается, что исправлять можно до тех пор, пока больничный не будет заполнен правильно. При этом всегда следует помнить, что чем меньше ошибок – тем лучше.
Полный расчет пособия производится работодателем на отдельном листке, который прикладывается к больничному листку. Форма представления отчета свободная.
|
Наименование поля |
Заполнение |
|
«Место работы – наименование организации» |
Поле содержит 29 ячеек, поэтому если наименование длинное, то, скорее всего, придется вносить сокращенное наименование организации (обособленного подразделения), предусмотренное уставом. Предприниматель указывает фамилию, имя, отчество (отчество указывается при его наличии) с пробелом в одну ячейку. Оно должно соответствовать записи, сделанной в медицинской организации, выдавшей больничный лист. Если медицинская организация внесла неверную запись – работнику придется обращаться к ней за заменой больничного листка. |
|
«Основное», «По совместительству» |
Данная запись так же должна быть идентична записи, выполненной врачом. Если больничный лист представлен по основному месту работы, то в графе «Основное» ставится отметка «V», если по внешнему совместительству, то отметка ставится в графе «По совместительству» |
|
«Регистрационный №» |
В строке проставляется регистрационный номер, указанный в извещении (уведомлении) страхователя. Извещение выдается при регистрации коммерсанта в территориальном органе ФСС в качестве страхователя |
|
«код подчиненности» |
Данный код (состоит из пяти цифр) также указан в извещении и означает территориальный орган ФСС, в котором зарегистрирован страхователь в данное время |
|
«ИНН нетрудоспособного» |
Здесь указывается ИНН сотрудника. Строка не заполняется: в случае отсутствия у получателя пособия по временной нетрудоспособности индивидуального номера; для получателей пособия по беременности и родам; для получателей единовременного пособия при постановке на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности |
|
«СНИЛС» |
Указывается страховой номер индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования работника в соответствии со страховым свидетельством государственного пенсионного страхования |
|
«Условия исчисления» |
В данной строке указывается соответствующий двузначный код (при необходимости несколько кодов). Например, код 47, если уволившийся работник заболел в течение 30 календарных дней со дня прекращения работы по трудовому договору. Коды даны на обороте бланка листка нетрудоспособности |
|
«Акт формы Н-1 от» |
Эта строка заполняется в случае, когда временная нетрудоспособность работника наступила в результате несчастного случае на производстве |
|
«Дата начала работы» |
Эта строка заполняется для кодов 01 и 02 (коды означают причину нетрудоспособности: заболевание и травма), и касается работников: с которыми трудовой договор аннулирован; которые заболели в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования. Несмотря на то, что договор с работником аннулирован, сотрудник имеет право на получение пособия по больничному, если заболевание наступило в период со дня заключения трудового договора до дня его аннулирования. Здесь необходимо указать число месяц и год, с которого работник должен был приступить к работе по договору. Например, трудовой договор подписан 14 июня 2011 года, день начала работы отдельно не оговорен. В этом случае работник должен приступить к выполнению своих обязанностей на следующий рабочий день после вступления договора в силу (ст. 61 ТК РФ), но 15 июня работник не вышел на работу, предупредив, что заболел. Так как сотрудник не вышел на работу, работодатель вправе аннулировать трудовой договор. 15-го числа договор аннулирован. Больничный лист открыт 14 числа, то есть до момента аннулирования, а значит, гражданину должно выплачиваться пособие по временной нетрудоспособности за период с 15-го числа (день начала работы, согласно трудовому договору, он и указывается на бланке больничного листа) до дня, указанного в больничном листе. Если этот период превысит 75 дней, то выплата пособия прекращается |
|
«Страховой стаж» |
В ячейках
указывается количество полных лет и месяцев деятельности работника, учитываемой в страховом стаже |
|
«в т.ч. нестраховые периоды» |
В ячейках
указывается количество полных лет и месяцев нестраховых периодов, к которым относятся: периоды прохождения работником военной службы; периоды иной службы, предусмотренной Законом РФ от 12 февраля 1993 г. № 4468-1 с 1 января 2007 года |
|
«Причитается пособие за период» |
В ячейках
указывается период, за который работнику должно быть назначено и выплачено пособие по временной нетрудоспособности или пособие по беременности и родам |
|
«Средний заработок для исчисления пособия
|
В этой строке указывается сумма среднего заработка, исходя из которого рассчитывается пособие по временной нетрудоспособности, а также пособие по беременности и родам |
|
«средний дневной заработок
|
Здесь необходимо указать средний дневной заработок, исчисленный в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2006 г. № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» |
|
«Сумма пособия: за счет средств Фонда социального страхования Российской Федерации
за счет средств работодателя
|
В этой строке указываются суммы пособий, подлежащих выплате за счет средств бюджета ФСС и за счет средств работодателя |
|
«ИТОГО начислено
|
Это итоговая строка, в которой указывается общая сумма, подлежащая выплате работнику |
|
«Фамилия и инициалы руководителя» «Фамилия и инициалы гл. бухгалтера» |
Обратите внимание, больничный лист подписывается руководителем организации и главным бухгалтером, для этого предусмотрены соответствующие строки. Если страхователь – физическое лицо, то в этой строке указывается фамилия и инициалы страхователя – физического лица, а в поле «Подпись» проставляется его подпись. Если у коммерсанта (страхователя – физлица) нет главного бухгалтера, то в строке «Фамилия и инициалы гл. бухгалтера» указывается фамилия и инициалы самого страхователя, а в поле «Подпись» проставляется его подпись |
Опубликовано на Audit-it.ru: 05 июля 2011 г.
Метки: листок нетрудоспособности больничный заполняем больничный больничный новый бланк |
"Белые пятна" в работе |
Дневник |
Образ идеального сотрудника для работодателя обязательно включает такой штрих, как непрерывность стажа. Отучился - и далее по компаниям, по
Любая причина, по которой человек решает на время уволиться, для него уважительна. И работодатель это, конечно, может понять. Однако для него важно, чтобы специалист во время вынужденного перерыва не потерял свои профессиональные качества, а лучше — приобрел новые знания и/или повысил свою квалификацию. И на интервью рекрутеры больше хотят слышать не о том, почему кандидат в какой-то момент бросил работать, а о том, что он сделал для возвращения в профсреду.
«В целом, для рядового сотрудника приемлемый размер пробела в трудовой биографии без должного обоснования — не более 4 месяцев, — поясняет независимый консультант по управлению персоналомПавел Цыпин.— Именно столько времени отводит общественное мнение сейчас на поиск нового места работы. Пробел более
«Причин перерыва в работе может быть много, поэтому каждую ситуацию рекрутер или HR-менеджер будет рассматривать индивидуально, — добавляет Надежда Ляховская, руководитель отдела по связям с общественностью Adecco Group Russia.— Если причина уважительная и перерыв в работе не превышает 1,5 лет — как правило, данное обстоятельство не будет служить причиной отказа».
Уважительные причины:
Рассмотрим основные причины, по которым прерывают стаж, и рекомендации, как лучше эти перерывы обосновать.
Емкое определение «по семейным обстоятельствам» ввиду отсутствия конкретики, как правило, не вызывает доверия у работодателей. В то же время при действительно уважительных причинах пропуск в работе может способствовать установлению контакта с собеседником. Даже у самых строгих руководителей есть родственники, которые иногда болеют, родители, которым нужна помощь, они также ходят в декрет и иногда берут больничный.
Светлана — фотограф. Во время отпуска по уходу за ребенком она не собиралась расставаться с любимым делом и с помощью фриланс-проектов создала себе внушительное портфолио. За три года Светлана научилась также верстать рекламные макеты. После декрета она устроилась фотографом в крупный интернет-магазин на достаточно высокую (для данной специальности) зарплату.
Инна проработала бухгалтером год, после чего ей пришлось уволиться: надо было ухаживать за пожилой родственницей. Спустя полгода она смогла в течение месяца найти новое место работы. Девушка указала в резюме, что все это время интенсивно занималась самообразованием в сфере бухгалтерского учета и финансов: изучала периодику, специальную литературу и т.д. В сопроводительном письме девушка объяснила, почему ей пришлось уволиться. Также она сделала акцент, что все свободное время посвящала обучению и в курсе, какие новшества появились в бухучете за последние полгода. Инна считает, что именно искреннее объяснение помогло обратить внимание на ее резюме. После прохождения теста, который включал в себя профвопросы, она получила работу в компании, которая оказалась крупнее той, где она трудилась раньше.
Используя любую возможность для повышения своих профессиональных качеств, впоследствии можно рассчитывать на заинтересованность работодателя.
«Ничего нет постыдного в том, что пробел был вызван необходимостью ухода за детьми или престарелыми родственниками, — говорит Павел Цыпин.— Нормальный работодатель обычно готов принять эту причину отсутствия непрерывного стажа в резюме. В конце концов, личные обстоятельства могут подстеречь любого, даже самого отъявленного трудоголика».
Работу можно потерять по разным причинам, и не всегда это зависит только от человека: закрылась компания, сократили штатную единицу, пришлось переехать в другой город (например, вслед за супругом). Бывает, не получается оперативно найти новое место. Как один из выходов — биржа труда, но и там может не оказаться нужной вакансии. Специалисты отмечают, что со временем пыл поиска работы угасает. Чтобы этого не случилось, можно попробовать себя в другой специальности или освоить новые навыки самостоятельно.
У Евгения был приличный опыт работы в области потребительской электроники в солидной компании, которая, к сожалению, не смогла пережить кризис. Подходящую для себя позицию он смог найти только спустя год. Все это время Евгений периодически участвовал как маркетолог и PR-менеджер в различных фрилансовых проектах, которые находил на специализированных сайтах. На собеседовании он сделал акцент на этом и особенно отметил несколько удачно проведенных маркетинговых исследований. Таким образом, он продемонстрировал будущему руководителю, что не растерялся в кризис и настолько уверен в себе, что даже в трудные времена находил себе клиентов. Его приняли на должность руководителя маркетингового направления в компании, которая также занималась потребительской электроникой. На начальном этапе он немного потерял в зарплате, но его потенциал очень скоро помог ему вернуться на прежний уровень.
«Что касается преподнесения вынужденного пробела в резюме, — советует Павел Цыпин, — то основной рекомендацией здесь является следующее: акцентировать внимание на том, что период без работы был потрачен не зря, что за это время человек чему-то смог научиться, возможно, освоил новую профессию. Важно показать работодателю, что в конечном итоге время не прошло даром, не было бесплодно потеряно, а использовалось на развитие специалиста».
Надежда Ляховская добавляет: «Если перерыв был вызван объективными причинами — переезд в другой город, кризис на рынке труда
Работодатель в этом случае справедливо опасается, что такой кандидат несколько „выбыл“ из рабочего процесса, не знает последних новостей своего рынка, растерял наработанные связи и т.д. Соответственно, процесс его адаптации будет дольше, чем у специалиста, перешедшего на новое место работы без перерыва/с минимальным перерывом в трудовом стаже.
Как правило, трудоустройство после длительного перерыва предполагает некоторое падение в заработной плате, а иногда и в должности».
Менеджеры по подбору персонала едины во мнении, что во время перерыва человеку нужно постоянно повышать свой профессиональный уровень и по возможности выполнять удаленные проекты, нарабатывать портфолио, общаться в профсообществах и пр. И тогда новые знания и качества смогут превалировать над многомесячным простоем на бирже труда, вынужденным увольнением «по семейным обстоятельствам», переездом и пр., а выход на работу после длительного больничного или декретного отпуска не будет восприниматься, как прилет с другой планеты.
Для молодых специалистов учеба — вполне естественная причина для перерыва в трудовом стаже. Студенты подрабатывают на каникулах, устраиваются на полставки, замещают основных сотрудников, проходят практику, выполняют отдельные проекты и участвуют в разовых акциях. И все свои успехи скрупулезно фиксируют. Пока человек не получил на руки свой первый «серьезный» документ об образовании, у HR-специалистов не будет вопросов, почему его резюме пестрит перерывами.
Начинающим специалистам, у которых еще не было возможности получить опыт работы, эксперты советуют указывать практики/стажировки и контакты людей, которые могут охарактеризовать кандидата как хорошего потенциального сотрудника. Это могут быть преподаватели, научные руководители, представители компаний, где проходила практика/стажировка и пр.
Однако не стоит указывать в рекомендателях знакомых, которые могут вас представить в выгодном свете. Подобный способ «проверки» соискателя постепенно сходит на нет (по причине заинтересованности лиц, которых указывают в резюме), ведь для человека без опыта работы мнение его «представителей» не будет иметь ценность.
Женя во время учебы была активисткой: мимо не проходил ни один КВН, фестиваль и спортивное соревнование. Получив диплом инженера, Евгения решила начать свою карьеру с должности секретаря. Идти на собеседование, не имея в активе ни одной записи о работе, было страшновато. После первого отказа девушка пересмотрела свое резюме и внесла в него изменения. В частности, добавила графу «Меня рекомендуют», в которую вписала контакты замдекана по учебной работе. Он был не против поделиться своим мнением о бывшей студентке, которую считал отличным организатором. Также Женя указала в числе рекомендателей приятеля отца — несколько раз она помогала ему перевести документы с немецкого языка на русский, и он согласился, при необходимости, охарактеризовать Евгению как ответственного, пунктуального и работоспособного сотрудника. Побывав еще на двух собеседованиях, девушка получила приглашение на работу. Рекомендателям никто не звонил.
«Плюсом для студента, кроме хорошего вуза, — подчеркивает Юлия Губанова, директор по персоналу ЗАО „Эйч Эл Би Внешаудит“, — безусловно, будет наличие стажировок в известных компания, хорошее знание иностранного языка и отличное владение программным обеспечением».
Редко бывает, когда сотрудник, в активе которого уже есть один или несколько дипломов об образовании, продолжает обучение в очной форме. Но если все же пришлось прервать стаж ради образования, в резюме и на собеседовании сделайте акцент на знаниях, которые получили.
Бывают обратные ситуации, когда соискатель оправдывает вынужденный перерыв в стаже длительным обучением. Ольга два года прожила с мужем в США, куда его пригласили на очень хороших условиях. Экономист с семилетним стажем, она, к сожалению, так и не смогла никуда устроиться в чужой стране. По специальности — требовали «местный» диплом об образовании, а заниматься неквалифицированным трудом (где диплом не спрашивали) не было желания и необходимости. Вернувшись в Россию, Ольга начала искать работу. Свой вынужденный пробел она обосновала углубленным изучением английского языка. После двух месяцев поиска работы ее приняли административным менеджером в западную компанию. Решающим фактором сыграло именно свободное владение английским языком. Правда, начать свою карьеру во второй раз пришлось всё-таки с не очень высокой должности, но всего через полгода ей предложили стажировку на позиции экономиста.
«Перед поиском новой работы стоит посвятить какое-то время самостоятельному анализу ситуации в той сфере, в которой вы собираетесь работать/работали раньше, — советует Надежда Ляховская.— Кто из конкурентов ушел/появился на рынке? Какие новые продукты и услуги они предлагают? Как изменились условия работы и цены? Если у вас сохранились старые связи — позвоните своим бывшим коллегам, уточните интересующую информацию у них. Ваша задача — доказать работодателю, что вы не потеряли квалификацию, обладаете всей информацией о ситуации на рынке в данное время, а следовательно, ваш период адаптации после перерыва в работе будет минимален».
Последние несколько лет такое явление, как дауншифтинг набирает все большую популярность: офисные «жители», устав от компьютеров, костюмов и отчетов, уезжают жить в небольшие города, деревни или за границу. Сдать квартиру в столице и уехать в Индию кажется вполне естественным решением борьбы с трудоголизмом, депрессией и прочими недугами, поджидающими современного человека в офисных джунглях. Но и райская жизнь может надоесть, и вот уже островитянин и деревенский житель возвращаются в городские квартиры и начинают снова искать работу.
По мнениюПавла Цыпина, дауншифтинг в нашей стране пока негативно воспринимается работодателями. Вернуться в прежнюю сферу деятельности дауншифтерам удается, к сожалению, очень редко.
Однако этого можно избежать: несколько проектов, проведенных удаленно, не отнимут много времени от отдыха, но станут площадкой для возможного возвращения. К тому же они помогут не растерять профессиональные качества.
Желание стать бизнесменом противоположно дауншифтингу, но эти явления сходны по способу возращения в наемные работники. И там и там приходится обосновывать длительный перерыв в работе. В обоих случая не всегда хочется признаваться в том, на что было потрачено время.
Марат работал несколько лет системным администратором, но мысль о собственной компании его не оставляла. Пообщавшись на встрече выпускников с одноклассником, который стал видным специалистом в маркетинге, Марат понял, что нашел идею для бизнеса. Однако через год бизнес прогорел, и неудавшимся компаньонам пришлось возвращаться к наемной работе. Марат не стал указывать в резюме, что был собственником бизнеса, а позиционировал себя как наемного менеджера в небольшой компании. Ему удалось без потерь вернуться к работе системного администратора в крупной маркетинговой компании — работодатель оценил его опыт руководства предприятием.
Юлия Губановасоветует:«Если в качестве причины, по которой вы оставили предыдущего работодателя, вы назовете собственные проекты, то это может быть расценено и негативно. Работодатель подумает, что у вас не хватило каких-то личных качеств или профессионализма, чтобы реализовать себя в самостоятельных проектах, и поэтому вы вынуждены опять искать работу. Кроме того, есть опасения, что человек, какое-то время работавший на себя, отвык подчиняться другим.
Хотела бы обратить внимание, что аргументация длительного перерыва просто желанием отдохнуть часто вызывает у работодателей негатив. Если человек может по полгода жить без работы, встает вопрос, а насколько он мотивирован работать вообще?»
В последнее время HR-специалисты отмечают, что наметилась тенденция не указывать дату окончания работы на предыдущем месте. Это, конечно, повышает шанс соискателя попасть на собеседование, и уже в личной беседе аргументировать свой перерыв. Однако Юлия Губанова предупреждает, что подобное «сокрытие» перерыва в стаже воспринимается как обман и профессиональная непригодность.
Что касается заработной платы, не факт, что она будет ниже, чем до перерыва. Ее уровень будет зависеть, прежде всего, от текущего состояния рынка труда в той или иной отрасли, позиции, на которую претендует соискатель, уровня компании и многих других факторов.
«Будьте готовы несколько снизить свои зарплатные ожидания, — предлагает Надежда Ляховская. — Если работу не удастся найти в течение
Честность при составлении резюме и в дальнейшем, на собеседовании, вкупе с самообразованием и опытом выполнения удаленных проектов станут лучшими помощниками при устройстве на работу после вынужденного перерыва. В любом случае вы всегда можете сказать, что отдых дал вам силы для нового рывка и вы готовы к очередным карьерным свершениям.
Метки: перерыв в работе белые пятна в работе резюме сопроводительное письмо |
Филиал: особенности оформления. |
Дневник |
Филиал: особенности оформления, перевода и увольнения
Юлия Белоусова
Оформление документов
В "шапке" трудового договора должно быть указано наименование организации, а не филиала. Дело в том, что работодателем является не филиал, а юридическое лицо (организация) (ч. 4 ст. 20 ТК РФ).
В документах, которые оформляются при приеме на работу, должно быть закреплено, что работник принимается в филиал организации. При этом наименование филиала и его местонахождение в трудовом договоре отражается как обязательное условие (ч. 2 ст. 57 ТК РФ). А формулировка может быть следующей: "Работник принимается на работу в общество с ограниченной ответственностью "Весна", Саратовский филиал (г. Саратов) на должность продавца". Кроме того, название филиала указывается в качестве структурного подразделения в приказе о приеме на работу и в личной карточке работника (графа 2 раздела III), а также вносится в трудовую книжку (п. 3 Инструкции по заполнению трудовой книжки, утвержденной Постановлением от 10.10.2003 N 69). Запись может выглядеть так: "Принят в Краснодарский филиал на должность инженера".
Где будет лежать трудовая книжка?
Трудовая книжка может храниться в филиале, если руководителю этого филиала по доверенности передано право на ведение, хранение, учет и выдачу трудовых книжек. В противном случае трудовая книжка должна находиться в головном офисе, и тогда работнику стоит получить на руки ее заверенную копию.
Однако нужно учесть, что копия трудовой не является документом, подтверждающим страховой стаж (разд. II Правил подсчета и подтверждения страхового стажа для определения размеров пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, утв. Приказом Минздравсоцразвития РФ от 06.02.2007 N 91). Следовательно, если работодатель книжку потеряет, ее все равно придется восстанавливать, то есть оформлять дубликат.
Перевод на другую работу
Перевести работника на другую должность или в другое структурное подразделение работодатель может только с его письменного согласия (ст. 72.1 ТК РФ).
Для перевода нужно заключить дополнительное соглашение к трудовому договору и издать приказ по форме N Т-5. Уволить работника из филиала, чтобы затем назначить его на другую должность в головном офисе или другом филиале, работодатель не вправе, поскольку филиал организации относится к ее структурным подразделениям.
Увольнение
Увольнение работника филиала происходит точно так же, как и работника головной организации. Основания для увольнения установлены в Трудовом кодексе РФ и иных федеральных законах.
Особый случай – если сотрудника увольняют в связи с прекращением деятельности филиала. Тогда трудовой договор расторгается по правилам, предусмотренным для случаев ликвидации организации (ч. 4 ст. 81 ТК РФ). При этом о предстоящем увольнении каждого работника необходимо уведомить в письменном виде не менее чем за два месяца до дня прекращения трудового договора (ч. 2 ст. 180 ТК РФ). Напомним, что увольнение по данному основанию влечет выплату пособия и сохранение среднего заработка на период трудоустройства (ст. 178 ТК РФ).
Каверзные вопросы на собеседовании |
Дневник |
| Каверзные вопросы на собеседовании |
| 08.03.2011 09:57 |
|
Прошли те дни, когда на собеседовании вам могли встретиться только легкие вопросы типа: «Почему нам стоит нанять Вас?» Поскольку с каждым днем все больше людей ищет работу, рекрутеры могут себе позволить быть разборчивыми.
|
Источник: http://www.career.ru
Метки: каверзные вопросы на собеседовании вопросы собеседование хитрые вопросы |
Как пройти Assessment Center |
Дневник |
Как пройти Assessment Center |
|
Когда-то считалось абсолютно нормальным, что именно испытательный срок был тем периодом, когда определялось, подходит сотрудник или нет. Вполне нормальной считалась практика, когда зарплата в этот период была значительно ниже, некоторые работодатели даже «играли» на этом: брали человека на испытательный срок, мало платили, много обещали и вне зависимости от качества работы увольняли до того момента, когда надо было платить обещанную высокую зарплату.
Сейчас времена существенно изменились: значительно больше внимания уделяется стартовому обучению и тренингу нового сотрудника, более серьезно относятся к формированию коллектива. И поэтому все большее число компаний всерьез задается вопросом: «Как максимально точно определить, подходит ли этот кандидат для данной работы с точки зрения необходимых навыков личностных особенностей?». А как это узнать? Ведь только ленивый не прочитал большое количество статей и книг о том, что следует и не следует говорить на интервью, или собеседовании. Никто не скажет о себе: «Я конфликтен», «У меня низкая управляемость», «Я склонен подавлять клиентов», «Всегда нужно пользоваться любым шансом заработать, вне зависимости от способа» и тому подобное. Как же именно можно узнать, что именно человек будет делать хорошо, а что — не очень, как он строит свои отношения в коллективе, как решает конфликты и многое другое? Один из вариантов решения этого вопроса — проведение Assessment Center. Что это такое Assessment Center — это комплекс упражнений, ролевых и деловых игр, cases и других методов оценки, который позволяет оценить индивидуально-личностные особенности, мотиваторы и ценностные факторы, конкретные навыки, особенности группового взаимодействия и лидерства, а также дополнительные значимые факторы. Как организуется Assessment Center? — Есть два варианта: групповой и индивидуальный. Для работодателя наиболее удобен первый. Как отнестись к тому, что Вам, помимо интервью, предложили пройти определенный AC? Если Вы заинтересованы в работе «всерьез и надолго», то только положительно. У сотрудников компании, куда Вы собираетесь придти, есть более интересные занятия, чем всесторонне исследовать кандидата на вакансию. Раз время этому все-таки уделяется, это значит, что компания планирует строить карьеру нового сотрудника, инвестировать в его обучение и развитие, внимательно относится к своему коллективу и корпоративной культуре. Вам это нравится? — Тогда стоит серьезно подойти к AC. «Предупрежден — значит вооружен». Стоит иметь представление о том, что может входить в структуру AC и как лучше действовать. Начнем с самого начала. Перед тем, как построить структуру AC, определяется профиль необходимых компетенций (Под компетенциями в данном случае понимаются индивидуально-личностные, психологические и профессиональные особенности или навыки, которые необходимы для достижения успеха в какой-либо области). Вы претендуете на определенную работу в конкретной компании. Попробуйте встать на место работодателя и подумать, каких компетенций и моделей поведения от Вас ожидают.
Итак, правило первое — постарайтесь понять, чего именно ждет от Вас работодатель. Для этого стоит проанализировать следующее:
Несколько практических советов. Люди, как правило, в большей степени симпатизируют тем, кто похож на них по стилистике речи, степени активности, темпу деятельности. Наблюдая за специалистом, проводящим AC, Вы сможете сделать эти выводы и осуществить грамотную подстройку. Помните о том, что людей чаще всего довольно сильно раздражает темп речи и деятельности, намного более медленный, чем их собственный, значительная детальность, уход от прямого ответа. Для большинства ситуаций AC абсолютно необходимым условием успешности будет умение предполагать, делать определенные допуски. Конечно, ожидаемые модели поведения будут в очень значительной степени зависеть от того, на какую должность Вы претендуете. Что важнее: исполнительность или инициативность? Если Вы выбрали один из вариантов, то уже попались в мою ловушку. Потому что на этот вопрос нет правильного ответа, правильность зависит исключительно от того, кем и где Вы собираетесь работать.
Очень часто мне задавали вопрос: «А в какой степени стоит давать «правильные» ответы и соответствовать ожиданиям специалиста, проводящего AC или интервью». Вот тут начинается самое интересное. Конечно, можно попытаться обмануть или обмануть частично. Однако стоит задуматься, к чему это приведет в дальнейшем. Ведь если Вы показали чуждые ценности или модели поведения, дальше придется притворяться очень долго. Так же, как и в сказках, когда счастливым концом почему-то считается свадьба и никто не задумывается о том, что будет дальше, так и многие люди подсознательно хотят «прорваться» на работу любой ценой и не задумываются о том, смогут ли нормально работать и общаться в рамках новой работы и компании. Поэтому лично я бы советовала избегать ответов и решений, которые или чужды Вам или мало соответствуют квалификации. Кроме того, опытный специалист в большинстве случаев поймет, где кандидат лукавит и сделает свои неблагоприятные выводы.
Теперь о том, что чаще всего входит в структуру АС,
Cases — это «задачки», в рамках которых Вам или Вашей команде (при групповом AC) предлагаются некоторые исходные данные, достаточные для решения,
Проверка навыков
Начнем с проверки навыков. Самый простой В ряде случаев cases могут предполагать разработку какой-либо схемы или стратегии. Например: «Рассчитайте оптимальный товарный запас для склада при таких-то (подробно описывается) условиях». Это пример case для логистика или начальника отдела планирования поставок. Можно привести массу cases, которые находятся на стыке продаж и маркетинга и проверяют способность потенциального сотрудника успешно действовать в этих сферах. «Ваша компания сталкивается со значительными трудностями при продвижении нового бренда, вполне адаптабельного к модельному ряду компании. При этом были проведены значительные исследования, которые показали, что данный товар реально востребован конечным потребителем и цены вполне соответствует его ожиданиям. Вы можете задавать мне любые вопросы, касающиеся каналов сбыта. В результате Вам надо предложить комплекс мер, который позволит решить данную проблему. Перед Вами не стоит цель оценивать данные меры с экономической точки зрения». Естественно, что для решения подобных cases дается определенное время. Опыт показывает, что наибольшая успешность в решении таких задачек определяется следующими качествами и способностями: умение делать предположения на заданных основаниях, быстрота и смелость принятия решений, умение одновременно рассматривать несколько версий и вариантов, не зацикливаясь на одном. Проверка личных особенностей Следующий вариант cases — cases, проверяющие индивидуально-личностные особенности, взаимодействия с другими людьми, стиль управления и влияния. Вот здесь сразу стоит отметить, что правильных и неправильных ответов быть не может: все зависит от подхода. Приведу несколько примеров:
Самопрезентация Еще один метод, часто применяемый при проведении AC, — это самопрезентация. Каждому участнику предлагается за определенное время (обычно — 1–3 минуты) рассказать о себе. Иногда при этом задаются определенные правила (например, применить эффект края или обязательно поддерживать обратную связь со слушателями или что-то другое), в этом случае обязательно постарайтесь соблюсти правила: ведь оценивают Вашу обучаемость и умение соблюдать определенные технологии. Такое задание позволяет оценить не только навыки презентации, что очевидно, но и расстановку приоритетов. С чего Вы начнете, чему уделите наибольшее внимание, покажете ли клиентоориентированность и понимание мотивов слушателей, сможете ли заинтересовать и чем именно? Какую самооценку покажете в ходе самопрезентации? Подумайте об этом. Важно помнить, что сейчас всех, в первую очередь, интересует Ваша профессионально-социальная сфере и то, как Вы умеете добиваться целей и преодолевать сложности. Хотя некоторая доза какой-то неформальной информации позволит увидеть в человеке приятную личность, с которой хорошо не только работать, но и общаться. И это увеличит Ваши шансы. При этом помните о времени: желательно соблюсти заданную длительность презентации. Проверка работы в группах При проведении AC анализируется работа в группах: кто берет на себя ответственность и вызывается стать лидером, кого выбирают лидером, как лидер организует работу группы: дает ли он другим сказать свое слово или только перетягивает одеяло на себя. Кроме того, оцениваются предпочтения по совместной работе. Осторожно: нельзя избегать ответственности и инициативы, но и плохо «давить» и брать все на себя. Ни первых, ни вторых обычно на работу не приглашают. Анализ речи Есть еще много методов оценки, которые могут быть использованы в ходе AC. Все-таки не хочется раскрывать все секреты. Но еще один момент, важность которого переоценить трудно, — это анализ речи, или психолонгвистический анализ. Какие слова Вы используете? Обратите внимание на скрытый смысл высказываний «мне пришлось» и «у меня была возможность», «в принципе я могу это делать», «я достаточно хорошо умею убеждать», а также на всяческие «как бы» и прочие слова, снижающие уверенность собеседника в Вашей правоте и убежденности. Еще несколько примеров анализа речи, которые позволяют сделать далеко идущие выводы:
Самое главное — расслабьтесь, постарайтесь быть собой и получить максимум удовольствия: ведь это и экстрим своего рода, и возможность «на людей посмотреть и себя показать», и шанс просто узнать полезные техники и методы работы, которыми пользуются Ваши коллеги-конкуренты. А в самом худшем случае Вы все равно не теряете ничего, а приобретаете ценный опыт.
Светлана Иванова |
|||||
Метки: ассесмент центр продайте мне ручку как пройти assessment center кейс case оценка |
Менеджер по продажам: как найти лучшего. |
Дневник |
Менеджер по продажам: как найти лучшего
Менеджер по продажам – это человек, которому необходимо самостоятельно принимать решения, действовать быстро и адекватно реагировать на ситуацию. Набор компетенций зависит от конкретной позиции, от того, в какой компании человек работает и какие продукты предлагает
Тематические разделы:
Подбор персонала : Определение требований к должности
Подбор персонала : Отбор
Продажи
Статьи : Найм и удержание
Источник: Кадровый Менеджмент №6 2007
Автор: Инна Суматохина
Обсуждения по теме
Как Вы составляете объявления о работе?
Инна Суматохина, управляющий партнер рекрутинговой компании MarksMan
Опыт компании MarksMan показывает, что специалист именно с таким набором компетенций наиболее эффективно выполняет работу, связанную с продажами. Менеджер по продажам – это человек, которому необходимо самостоятельно принимать решения, действовать быстро и адекватно реагировать на ситуацию.
Больше пяти ярко выраженных компетенций у человека быть не может, остальные если и присутствуют, то выражены в меньшей степени. Когда мы проводим интервью с кандидатом, то ставку делаем именно на три-четыре самые важные компетенции для определенной позиции. Набор компетенций зависит от конкретной позиции, от того, в какой компании человек работает и какие продукты предлагает.
Продажи бывают «быстрыми» и многоэтапными, но в любом случае ответственным за результат является человек, который инициирует продажу и ведет ее. Поэтому такие компетенции, как инициативность, способность принимать самостоятельные решения, – одни из важнейших для эффективной работы в данной области. Если менеджер по продажам безынициативен, то это значит, что его работа требует постоянного контроля и вмешательства со стороны руководства. Соответственно, руководитель теряет самое ценное – собственное время – на объяснение очевидных фактов.
Основной задачей в области продаж является умение убедить потенциального покупателя приобрести продукцию или услуги. Если менеджер не будет убедительным, то это незамедлительно скажется на объемах продаж, а для компании это будет означать убытки. Ведь отсутствие результата – это потерянная прибыль.
Продажи – это психологически некомфортная для большинства людей ситуация, поэтому устойчивость к стрессу для менеджера по продажам, безусловно, важна. Сейчас особенно высока конкуренция, потребитель имеет право выбирать из большого количества предложений, и соответственно шансы, что приобретут продукцию именно данной компании, не так велики. Конечно, отношение к продажам у монополистов совсем другое, так как их продукция уникальна на рынке, и поводов нервничать у них просто нет. Стресс – это постоянный спутник менеджера по продажам, потому что на разных этапах могут произойти форс-мажорные обстоятельства: может передумать заказчик, измениться конъюнктура рынка. Все это ставит под угрозу выполнение определенных планов, которые стоят перед человеком, а это, в свою очередь, является сильнейшим стресс-фактором. Если человек неустойчив к стрессам, то у работодателя существует риск, что специалист по продажам долго не проработает на конкретной должности. К тому же стресс необходимо как-то выплескивать, а это может повлечь за собой конфликтные ситуации с коллегами, руководством или – в самом плохом случае – с клиентом.
Умение продавать – это прежде всего умение понимать своего покупателя, создавать его доверие. Этот навык можно приобрести, если менеджер по продажам хорошо понимает специфику бизнеса покупателя того или иного продукта (особенно это важно для корпоративных продаж). Доверие покупателя к продавцу возникает именно на основе понимания общих целей. Для этого менеджеру необходимо уметь получать информацию, перерабатывать ее и выстраивать коммуникацию с клиентом. Ориентация на покупателя также немаловажная компетенция, так как это и есть непосредственно умение любить клиента. Только в этом случае менеджер по продажам может выстроить успешные и долгосрочные отношения с клиентом. Покупатель будет возвращаться именно к тому продавцу, который учитывает его потребности, а такой продавец может рассчитывать на повторные продажи.
Знания: - Образование значения не имеет. Необходимы знания отрасли, продукта, психологии, офисной орг. техники и т.д.
Личность: Тип тоже серьезной роли не играет, мне знакомы как холерики, так и полнейшие флегматики, успешно работающие в данной сфере. Главное это опыт и профессиональные навыки. Конечно, среди менеджеров по продажам намного чаще встречаются экстраверты, чем интроверты.
Мотивация: Менеджер по продажам – это работа, прежде всего, на результат. Классическая мотивация - % с продаж. За фиксированную заработную плату представители этой профессии работать не будет.
Таблица: Компетенции менеджера по продажам
|
Компетенция |
Основные проявления в действии |
Возможные вопросы |
|
Инициативность
Действия, нацеленные на достижение результата; действие для достижения результата более высокого, чем требуется; проактивность |
Быстро отвечает
Предпринимает самостоятельные действия
Делает больше, чем требуется |
Приведите пример того, когда вы сделали больше, чем от вас ожидали на вашей текущей работе в _____________
Какие шаги вы предприняли для того, чтобы улучшить вашу работу или развить навыки? Приведите пример этого
Каково ваше основное достижение в __________? Что вы предприняли для того, чтобы достичь этого? |
|
Способность продавать/ убедительность
Использование подходящих стилей межличностного взаимодействия и инструментов общения для того, чтобы продукт, услуга или идея были приняты собеседником или клиентом |
Задает вопросы и перефразирует
Действует в соответствии со своей стратегией
Достигает взаимопонимания
Демонстрирует способность
Добивается приверженности |
Какова одна из лучших идей, которую вы представили, но не смогли продать менеджеру/супервайзеру/лидеру группы/коллеге/клиенту? Что вы использовали в этом процессе? Что не было успешным?
Приведите пример, когда вам удалось достичь такой договоренности с клиентом, которая серьезно повысила использование вашего продукта или услуги. Что вы сделали?
На каком уровне в организации клиента обычно находится ваша аудитория? Как часто вы продаете этому уровню? Какой самый высокий уровень иерархии, которому вам удалось что-нибудь продать? Расскажите мне |
|
Устойчивость к стрессу
Поддержание стабильного уровня работы под давлением или при оппозиции (например, давление сроков или неясности); управление стрессов в манере, приемлемой для других и организации |
Сфокусирован
Поддерживает отношения
Эффективно справляется со стрессом |
Бывало ли, что вы сталкивались с этическим конфликтом или конфликтом ценностей на вашей работе? Приведите пример, когда это с вами случилось. Как вы отреагировали?
Работали ли вы когда-либо на работе с высоким уровнем неясности, двусмысленности? Приведите пример. Как вы себя вели?
У нас всех бывают дни, когда мы чувствуем себя перегруженными работой. Приведите пример того, когда вы были перегружены на работе. Как вы реагировали? |
|
Коммуникации
Способность предоставлять и получать информацию, относящуюся к работе |
Выражается ясно и точно
Может впитывать новую информацию без труда
Внимательно слушает всю информацию, данную в беседе
Информирует соответствующих людей, использует подходящие каналы коммуникации (имейл, телефон, письмо, личный разговор)
Пишет понятно о сложных вещах |
Расскажите мне о времени, когда вам необходимо было впитать большое количество новой информации. Как вам это было? Что помогло вам в этой ситуации?
Вам нравится слушать? Расскажите, когда в последний раз эти навыки помогли вам?
Вам нравится делиться информацией? Расскажите мне о случае, когда информация, которой вы поделились, была полезна для выполнения задачи или проекта
Как вы определяете, каким каналом коммуникации воспользоваться? Что вы предпочитаете?
Как вы оцениваете ваши письменные навыки? Можете ли вы сейчас написать сообщение о вашем последнем отпуске, чтобы мы могли посмотреть на ваши письменные навыки |
|
Ориентация на клиента
Помощь другим в достижении их целей |
Хорошо общается с клиентами
Хорошо разбирается со сложными ситуациями с клиентами
Постоянно старается удовлетворить клиентов
Ищет и отслеживает обратную связь от клиентов |
Что такое для вас сложный клиент? Приходилось ли вам когда-либо сталкиваться с клиентом, который был труднее других? Расскажите, пожалуйста, как вы общались с ним / ней?
Расскажите мне о случае, когда вы столкнулись со сложной клиентской ситуацией. Что вы сделали?
Важно ли для вас удовлетворять все нужды клиентов? Расскажите мне о случае, когда это было непросто. Что вы сделали? Что у вас получилось? |
|
|
|
|
Метки: менеджер по продажам компетенции поиск подбор |
Без заголовка |
Дневник |
Вопрос:
как правильно уволить начальника отдела работающего по совместительству если он не справляется со своими обязанностями и не хочет увольняться.
Ответ:
Процесс увольнения начальника, работающего по совместительству такой же как и по увольнению простого сотрудника. Если вы не хотите проблем, в том числе и ввиде судебных тяжб, найдите сотрудника, котроый согласится перейти на это место на постоянной основе.
На самом деле любую ситуацию по увольнению необходимо рассматривать имея на руках полный коплект документов, но, если говорить вобщем, то это можно безболезненно сделать опираясь на Статью 288 ТК: Дополнительные основания прекращения трудового договора с лицами, работающими по совместительству, которая гласит: "Помимо оснований, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами, трудовой договор, заключенный на неопределенный срок с лицом, работающим по совместительству, может быть прекращен в случае приема на работу работника, для которого эта работа будет являться основной, о чем работодатель в письменной форме предупреждает указанное лицо не менее чем за две недели до прекращения трудового договора.
Метки: увольнение совместителей увольнение совместитель |
Вопрос-ответ |
Дневник |
Вопрос:
почему не положена доплата заместителям когда они исполняю обязанности начальника
Ответ:
Ответ прост. У всех сотрудников организации должны быть должностные инструкции в которых прописаны их должностные обязанности.
В обязанностях ЗАМЕСТИТЕЛЯ начальника любого отдела прописана функция: "Замещать руководителя подразделения".
Соотчетственно замещать своего непосредственного начальника он обязан без какой-либо доплаты.
Метки: заместитель доплата заместителю |
Без заголовка |
Дневник |
Шаронова Е.А.
Руководитель и главный бухгалтер - наиболее значимые люди в любой организации. Ведь именно они ответственны за правильное документальное оформление "хозяйственной жизни" фирмы. В частности, расчетные документы без подписи главбуха сотрудники организации и банка вообще не должны принимать к исполнению <1>.
Но все мы, включая и руководителя с главным бухгалтером, нуждаемся в отдыхе. И возникает вопрос, кто будет расписываться на всех документах и исполнять другие обязанности директора и главбуха на время их отпуска. Не секрет, что во многих организациях в документах перед должностями руководителя и главного бухгалтера в период их отсутствия появляется дополнение "и.о." или "вр.и.о.". Все мы знаем, что это означает: исполнение обязанностей или временное исполнение обязанностей работника. Но таких должностей, как и.о. руководителя или вр.и.о. главного бухгалтера, в трудовом законодательстве просто нет. Вы спросите: "Как же тогда все правильно оформить?". Здесь возможны три варианта.
ВАРИАНТ 1. Передаем полномочия заместителю
Если у вас в штате есть должности заместителя руководителя и заместителя главного бухгалтера, то все просто <2>. Они замещают руководство, например, во время отпуска, командировки, болезни и т.п. Причем это фиксируется в трудовом договоре с заместителем руководителя и заместителем главбуха изначально при его заключении. Также это может быть прописано и в должностных инструкциях заместителей. Тогда полномочия руководителя (главбуха) переходят к замам автоматически, ничего дополнительно делать не нужно.
А вот если у руководителя несколько замов по разным вопросам (например, зам по кадрам, зам по договорной работе, зам по финансам и т.п.), а исполнять обязанности будет один, то в этом случае надо издать приказ об этом.
Обычно заместители не получают доплату за время исполнения обязанностей руководства, поскольку такая замена уже учтена при установлении им окладов.
На всех документах, которые будет подписывать зам, должны стоять должность "заместитель руководителя (главного бухгалтера)", его фамилия, инициалы имени и отчества и подпись.
ВАРИАНТ 2. Передачу полномочий другому лицу оформляем как совмещение
Если же у вас в штате нет заместителей (или эти должности пока вакантны), то на время отпуска исполняющим обязанности руководителя или главного бухгалтера можно назначить другого работника. Например, вместо главбуха - ведущего бухгалтера, а вместо генерального директора - коммерческого директора или старшего менеджера.
В этом случае передачу полномочий правильнее оформить как совмещение профессий (должностей) <3> (не путать с совместительством, см. ниже). То есть сотрудник наряду со своей основной работой выполняет еще и дополнительную - работу руководства. И за это совмещающему свою и чужую работу сотруднику положена доплата, которая зависит от объема дополнительной работы. Ее размер устанавливает руководитель по соглашению с работником <4>. Это может быть фиксированная сумма, разница в окладах или процент от оклада по основной работе. Совмещение оформляется дополнительным соглашением к трудовому договору и приказом.
В приказе о совмещении должностей руководителю надо указать <4>:
- содержание и объем дополнительной работы (то есть какие конкретно полномочия (обязанности) работник должен исполнять);
- срок выполнения обязанностей временно отсутствующего работника;
- конкретный размер доплаты;
- передается ли работнику право подписи финансовых документов вместо руководителя (главного бухгалтера).
Сходный приказ надо составить и на временное исполнение обязанностей руководителя.
Учтите, что когда работник, совмещающий свои обязанности и обязанности руководителя или главного бухгалтера, подписывает документы, то он не имеет права просто ставить свою подпись напротив фамилии и инициалов имени и отчества руководства. Обычно делают так. Под реквизитом "Руководитель организации" или "Главный бухгалтер организации" такой работник дополнительно пишет "За руководителя организации" или "За главного бухгалтера" и указывает свои фамилию и инициалы имени и отчества, должность, а также номер и дату приказа, которым он назначен временно исполняющим обязанности.
Примечание. Оформлять временное исполнение обязанностей руководства как внутреннее совместительство <5>, конечно, можно. Но это очень неудобно. Ведь работа по совместительству предполагает, что в течение рабочего дня сотрудник исполняет свою основную работу <5>. И только потом, в свободное от основной работы время, выполняет работу по совместительству.
В этом случае обязательно надо составить отдельный трудовой договор <6>. К тому же работа по совместительству не может превышать половину нормы рабочего времени за учетный период (например, месяц) <7>. И тогда может получиться, что, например, старший менеджер в течение рабочего дня (8 часов) будет выполнять свою основную работу, а после его окончания (с 18.00 до 22.00 часов) - работу руководства.
ВАРИАНТ 3. Передачу полномочий другому лицу оформляем как временный перевод на другую работу
Сразу скажем, что использовать временный перевод как вариант передачи другому сотруднику полномочий руководителя не стоит. Дело в том, что в этом случае вам придется собрать всех участников (акционеров), поскольку руководитель организации избирается общим собранием участников (акционеров) общества <8>. Как вы понимаете, сделать это не всегда просто. К тому же не факт, что участники (акционеры) одобрят кандидатуру нового руководителя. Но даже если все это случится, вам придется подавать сведения о новом руководителе в ИФНС, чтобы налоговики занесли их в ЕГРЮЛ <9>. Согласитесь, довольно муторная процедура.
А на должность главного бухгалтера временно перевести другого работника можно. Но опять же, делать это имеет смысл, только если вы знаете, что главбуха не будет долго, например 2 месяца и больше. Ведь в этом случае замещающий сотрудник полностью освобождается от своей основной работы и выполняет только работу главбуха. Соответственно, и получает он такую же зарплату, как и главбух (а не свою) <10>. При временном переводе сотрудника на должность главбуха руководитель должен составить дополнительное соглашение к трудовому договору и издать приказ.
Имейте в виду, что после временного перевода работник при подписании документов будет указывать должность "главный бухгалтер", но ставить свою фамилию, инициалы имени и отчества и подпись.
Но вы должны понимать, что, полностью освобождая замещающего сотрудника от его основной работы, вы "оголяете" его участок работы. И вам придется искать другого человека, который бы выполнял работу этого сотрудника.
Учтите: если планируется, что временно переведенный на должность главного бухгалтера сотрудник будет лично получать из налоговой инспекции документы (а такая ситуация может возникнуть в любой момент), то придется направить в ИФНС письмо в произвольной форме с сообщением о временной смене главного бухгалтера и копию приказа об этом <11>.
Так что если руководитель или главный бухгалтер уходят в обычный отпуск всего на 2 - 3 недели, оформлять на замещающего работника временный перевод просто нерационально. Это создаст вам только лишние и ненужные проблемы.
Оформляем доверенность на руководителя
Поскольку действовать от имени общества без доверенности может только директор, то на работника, временно исполняющего обязанности руководителя, помимо приказа, нужно обязательно оформить еще и доверенность <12>. Иначе замещающий руководителя сотрудник не сможет представлять интересы фирмы в налоговой инспекции, во внебюджетных фондах, заключать договоры, совершать сделки и т.п.
Если не хотите наделять замещающего сотрудника всеми полномочиями руководителя, то пропишите в доверенности их закрытый перечень, а также срок действия полномочий.
Оформляем временные банковские карточки
Обычно право первой подписи на банковских документах (платежных поручениях, чеках) принадлежит руководителю, а второй - главному бухгалтеру организации <13>. Дополнительно правом первой или второй подписи могут быть наделены одновременно несколько сотрудников организации <14>.
Если замещающим руководителя и главного бухгалтера работникам вы хотите предоставить право подписи банковских документов на неопределенный (длительный) срок, то вам надо будет заново оформить банковские карточки. В них, помимо образцов подписей руководителя и главбуха, нужно зафиксировать и образцы подписей замещающих лиц. Только тогда они смогут подписывать платежные поручения и чеки <15>.
Конечно, право первой или второй подписи замещающим лицам вы можете предоставить и временно. Тогда к уже имеющейся карточке надо оформить в банке временные карточки с образцами их подписей <16>.
Если у вас в организации стоит система "Клиент-банк", то оформлять банковские карточки не придется. Замещающим руководство сотрудникам надо будет просто передать ключи ЭЦП руководителя и главного бухгалтера для подписи электронных документов в системе "Клиент-банк". Это также надо указать в приказе о передаче полномочий руководителя и главбуха на время отпуска.
Кроме того, помните вот о чем. Обычно главбух уходит в отпуск только после сдачи квартальной отчетности в налоговую инспекцию и внебюджетные фонды. Но в жизни бывает всякое. Если вы сдаете отчетность через Интернет, случается, что налоговики просят продублировать уже сданную отчетность. Поэтому на всякий случай передайте замещающему главного бухгалтера сотруднику присвоенный организации сертификат электронной цифровой подписи, с помощью которого вы посылаете отчеты в налоговую инспекцию, ПФР и ФСС через Интернет. Об этом тоже нужно упомянуть в приказе о передаче полномочий главбуха на время отпуска.
***
Как видим, есть вполне надежные способы передачи полномочий отсутствующего руководства. И нет никакой необходимости оставлять на чистых листах бумаги свои подписи и давать недобросовестным работникам повод этим воспользоваться.
И еще один совет: перед уходом в отпуск набросайте памятку временно исполняющему ваши обязанности работнику со сроками уплаты налогов, сдачи отчетности, платежей по текущим договорам, запишите телефоны клиентов, партнеров и заказчиков, которые могут пригодиться. И без крайней необходимости не оставляйте ему контактный телефон, по которому можно связаться с вами во время отпуска. А то может получиться так, что вам будут звонить по любым, даже пустяковым вопросам и испортят весь отдых. Лучше расслабьтесь и набирайтесь сил для дальнейшей успешной работы.
<1> п. 1, подп. "а" п. 2 ст. 6, пп. 1 - 3 ст. 7 Федерального закона от 21.11.96 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете"
<2> п. 8 Положения о главных бухгалтерах, утв. Постановлением Совета Министров СССР от 24.01.80 N 59
<3> ст. 60.2 ТК РФ
<4> статьи 151, 60.2 ТК РФ
<5> статьи 60.1, 282 ТК РФ
<6> ст. 282 ТК РФ
<7> ст. 284 ТК РФ
<8> п. 1 ст. 40 Федерального закона от 08.02.98 N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью"; п. 1 ст. 69 Федерального закона от 26.12.95 N 208-ФЗ "Об акционерных обществах"
<9> подп. "л" п. 1, п. 5 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей"
<10> ст. 72.2 ТК РФ
<11> подп. "л" п. 1, п. 5 ст. 5 Федерального закона от 08.08.2001 N 129-ФЗ
<12> подп. 1, 2 п. 3 ст. 40 Федерального закона от 08.02.98 N 14-ФЗ; п. 2 ст. 69 Федерального закона от 26.12.95 N 208-ФЗ
<13> пп. 7.5, 7.6 Инструкции ЦБ РФ от 14.09.2006 N 28-И "Об открытии и закрытии банковских счетов по вкладам (депозитам)"
<14> п. 7.9 Инструкции ЦБ РФ от 14.09.2006 N 28-И
<15> п. 7.14 Инструкции ЦБ РФ от 14.09.2006 N 28-И
<16> п. 7.16 Инструкции ЦБ РФ от 14.09.2006 N 28-И
Впервые опубликовано в журнале "Главная книга" 2010, N 11
источник: http://www.consultant.ru/
Метки: заместитель начальника начальник уходит в отпуск доверенность на руководителя передача полномочий |
Всем спасибо, или 10 недорогих способов поощрить сотрудников |
Дневник |
Всем спасибо, или 10 недорогих способов поощрить сотрудников
Истина «счастья не купишь» только на первый взгляд кажется избитой. В ситуации, когда нужно поднять в коллективе боевой дух, а денег из-за кризиса почти не осталось, самое время о ней вспомнить. Как порадовать сотрудников без особых затрат?
«Знак внимания по отношению к подчиненному, даже если этот знак ничего вам не стоил, иногда значит для человека и для дела больше, чем премия», — говорит Боб Нельсон, владелец консалтинговой компании в Сан-Диего и автор бестселлера «1001 способ поощрить работника», тираж которого допечатывается уже в 51-й раз. Тем более, отмечает Нельсон, что «у мелкого бизнеса развязаны руки — его не ограничивает 500-страничное руководство по корпоративной политике».
Нельсон считает, что нет ничего страшного в невозможности завалить подчиненных наличными. И подкрепляет свои выводы данными исследований. Для своей докторской диссертации он опросил 2400 служащих из 34 компаний. Выяснилось, что от денег никто бы не отказался, но помимо них большинство работников нуждаются в общении, большей самостоятельности и вовлеченности в процесс. Добродушное похлопывание по спине — неплохо, но возможность дискуссии и чувство персональной ответственности за результат еще лучше. «Каждому работнику нужно предоставить шанс самому решить, как лучше делать свою работу, и дать свободу пользоваться ресурсами компании», — говорит Нельсон.
Представляем десять эффективных способов мотивации, которые не потребуют от вас больших расходов.
Начните с самого простого — со слов. В некоторых мелких компаниях руководители просто теряются при мысли о том, как бы им отблагодарить сотрудника, и в результате ничего не делают», — говорит Дэвид Кейн, директор по маркетингу компании Success Factors (компьютерные системы управления персоналом). Не беда, если вы не можете позволить себе денежное поощрение, обычная благодарность уже дорогого стоит.
Благодарность приятна, а внимание начальства и ощущение сопричастности успехам компании приятны вдвойне. Найдите время (может быть, прямо на этой неделе?) собраться с ключевыми сотрудниками, особенно с теми, которых готовите к повышению. Обсудите в общих чертах, что происходит в компании — от новых клиентов до долгосрочных целей. Постарайтесь почувствовать, как каждый может поучаствовать в осуществлении планов развития.
Корпоративные мероприятия никогда не дают расслабиться так, как время, проведенное с семьей. По мнению экспертов по управлению кадрами, корпоративы по расписанию вообще многим кажутся бременем, а не наградой. О чем действительно мечтают ваши сотрудники, так это о гибком расписании, позволяющем взять отгул для семейных дел. Четырехдневные рабочие недели становятся все популярнее. Позвольте сотрудникам работать из дома один день в неделю: при нынешних ценах на бензин экономия на поездках будет дополнительным бонусом.
Возможность обучения и профессионального роста весьма тонизирует. Изучите программы тренингов и курсов повышения квалификации, которые могут быть интересны вашим сотрудникам, и оплатите желающим обучение — полностью или частично.
В маленькой компании поощрение одного сотрудника может иметь огромный эффект. Возьмем для примера Сари Габай-Рафий и Анну Марию Баулер, двух юристов, покинувших два года назад крупную компанию, чтобы открыть собственную практику на Манхэттене. Заметив, что их ассистентка стала совсем унылой, партнеры решили, что настало время перемен, и заказали ей сеанс ухода в модном салоне красоты. Ассистентка вернулась на работу с шикарной прической и улыбкой на лице. Девичник продолжили коктейлями и ужином, настроение улучшилось не только у героини вечера. «Мы не можем платить своим сотрудникам тысячедолларовые бонусы, но всегда можно сделать что-нибудь маленькое», — говорит Сари.
Филадельфийская компания Arbill, консультант по вопросам техники безопасности, старается следовать этому совету. Чтобы поднять боевой дух сотрудников, им делегируют больше ответственности. «Мы создали комитеты работников, которые самостоятельно отвечают за небольшие заказы вроде ярмарок, продуктовых лавок и т. п.», — говорит исполнительный директор компании Джули Коупленд. Дополнительная ответственность — это не только способ поощрения. «Наблюдая, как они управляются в комитетах, мы формируем «скамейку запасных» менеджмента компании», — объясняет Коупленд.
По мнению Боба Нельсона, материальное поощрение за трудовые успехи эффективнее всего тогда, когда выдается сразу. «Выделите один или два процента фонда запработной платы на премии лучшим сотрудникам, — советует он. — Такие бонусы превосходно мотивируют, если выплачивать их как можно быстрее». Если с деньгами туго, в виде поощрения можно выдавать карточки на бензин, подарочные купоны в магазин электроники.
Старый добрый ящик для предложений отлично работает; удостоверьтесь только, что вы поблагодарили каждого энтузиаста за рацпредложение, даже если его идея вас и не вдохновила.
Похвала приятна не только от начальства. Талиа Машиах, директор чикагской компании Eved, организующей праздники, предоставила своим 27 сотрудникам возможность отмечать достижения коллег звездочкой в корпоративной сети. «Каждый квартал работник, добывший больше всего звездочек, приглашается на обед с руководством», — говорит она.
Кейти Таггарес, директор пищевой компании K.T.’s Kitchens, хотела отблагодарить своих сотрудников, которым пришлось часто оставаться после окончания рабочего дня — компания получила новый многомиллионный контракт. На повторение прошлогоднего круиза с бесплатным баром, обошедшегося в пятизначную сумму, не было денег, и Кейти арендовала на вечер картинг. «Мы собрали вместе ребят из технического отдела, отделов производства и контроля качества, — рассказывает она. — Получился отличный тимбилдинг, ведь обычно они не общаются между собой». После гонок она вручила 10-долларовые призы. «Со стороны могло показаться, что я раздавала «Оскары» — все были просто в восторге».
Метки: способ поощрить сотрудников |
Девять индикаторов для понимания через социальную сеть, нужен ли вам этот сотрудник? |
Дневник |
Метки: психология для работы нужен сотрудник социальная сеть |
Изменение и прекращение трудового договора |
Дневник |
|
письменное соглашение между работодателем и работником, в котором указывается на то, что стороны согласовали расторжение трудового договора и определили дату увольнения;
|
|
письменное предупреждение работника об истечении срока трудового договора;
|
|
письменная просьба другого работодателя о переводе к нему работника; заявление работника об увольнении в порядке перевода или письменное согласие работника на перевод к другому работодателю;
|
|
заявление работника об увольнении в связи с переходом на выборную работу (должность);
|
|
документы, подтверждающие смену собственника (например, гос. регистрация перехода права собственности (ст. 564 ГК РФ)); письменный отказ работника от продолжения работы в связи со сменой собственника имущества организации;
|
|
документы, подтверждающие реорганизацию орга¬низации (например, свидетельство о гос. регистрации юр. лица (форма № Р51001, утв. Постановлением Правительства РФ от 19.06.2002 г. № 439); письменный отказ работника от продолжения работы;
|
|
письменное уведомление работника о введении изменений; письменное предложение работнику имеющейся в организации работы, соответствующей его квалификации и состоянию здоровья, либо вакантной нижестоящей должности или нижеоплачиваемой работы с учетом его квалификации и состояния здоровья; письменный отказ работника от продолжения работы;
|
|
медицинское заключение, свидетельствующее о том, что состояние здоровья работника препятствует исполнению им трудовых обязанностей (например, исполнение трудовых обязанностей противопоказано ему, опасно для членов коллектива работников, либо обслуживаемых им граждан) (п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 22.12.1992 г. № 16) по состоянию здоровья; письменный отказ работника от перевода на другую работу;
|
|
документы, подтверждающие нарушение правил заключения трудового договора (например, приговор суда о лишении конкретного лица права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью; решение суда о дисквалификации; медицинское заключение, в соответствии с которым лицу противопоказана данная работа по состоянию здоровья; документ, подтверждающий отсутствие соответствующего образования, если выполнение работ требует специальных знаний). Если есть возможность перевести на другую работу - также письменное предложение работнику другой имеющейся у работодателя работы и отказ от перевода на предложенную работу;
|
|
заявление работника об увольнении с указание причины, в связи с которой невозможно продолжение работы (с приложением, если это возможно, подтверждающих документов);
|
|
решение собственника или суда о ликвидации организации; уведомление о принятии решения о ликвидации юр. лица; письменное предупреждение работника о ликвидации организации;
|
|
приказ о сокращении численности работников или приказ о сокращении штата работников; письменное предложение работнику другой имеющейся работы (вакантной должности) в той же организации, соответствующей квалификации работника;
|
|
заключение аттестационной комиссии, подтверждающее несоответствие работника занимаемой должности; при наличии профсоюзной организации - письменное уведомление выборного профсоюзного органа данной организации с приложением проекта приказа об увольнении работников, являющихся членами профсоюза, и копий документов, являющихся основанием для принятия указанного решения. Протокол консультаций с выборным профсоюзным органом в случае, если профсоюзный орган выразил мотивированное несогласие с решением руководителя об увольнении;
|
|
письменный акт, подтверждающий невыполнение или ненадлежащее выполнение работником трудовых обязанностей, возложенных на него трудовым договором или правилами внутреннего трудового распорядка, и наличие вины работника. Письменные объяснения работника (или Акт об отказе работника дать объяснения). Приказ о наложении дисциплинарного взыскания, действие которого не снято (в течение года со дня применения дисциплинарного взыскания);
|
|
медицинское заключение о состоянии работника или акт, фиксирующий факт появления работника в рабочее время в состоянии алкогольного наркотического или иного токсического опьянения или свидетельские показания; письменные объяснения работника или акт об отказе работника дать объяснение;
|
|
наличие в трудовом договоре обязанности работника не разглашать определенные сведения, содержащие охраняемую законом тайну; документы, подтверждающие разглашение охраняемой законом тайны; письменные объяснения работника или акт об отказе работника дать объяснения;
|
|
вступившие в законную силу: приговор суда о привлечении к уголовной ответственности по ст. 158, 159, 160, 164 или167 У К РФ либо постановление суда о привлечении к административной ответственности пост. 7.27 илист. 7.17 КОАП РФ;
|
|
документы, необходимые для расследования несчастных случаев на производстве, утвержденные Постановлением Мин. труда России от 24.10.2002 г. №73. Акт о грубом нарушении работником требований по охране труда, создавшем реальную угрозу наступления тяжких последствий. Документы, подтверждающие наличие реальной угрозы наступления тяжких последствий. Письменные объяснения работника или акт об отказе работника дать объяснения;
|
|
документы или свидетельства о совершении лицом аморального проступка;
|
|
повестка из военкомата. Заявление работника об увольнении;
|
|
приговор суда;
|
|
медицинское заключение;
|
|
копия свидетельства о смерти работника;
|
|
копия решения суда о признании работника умершим;
|
|
копия решения суда о признании работника безвестно отсутствующим.
|
Метки: изменение трудового договора прекращение трудового договора документы при изменении трудового договора документы при прикращении трудового договора трудовой договор |
Уволен за дело |
Дневник |
Метки: увольнение частая смена работы |
Трудовое законодательство: ошибки работодателя |
Дневник |
Работодатели в отношении Трудового законодательства совершают ряд грубых ошибок. Руководитель компании может сэкономить свои нервы, время и средства, если постарается их не совершать.
Нарушения, связанные с оплатой труда работников, являются наиболее частыми. Дело в том, что работодатели пользуются свободой в установке должностных окладов, системы оплаты работникам, ставок и разного рода поощрительных выплат. Это не касается организаций, которые получают финансирование из бюджета любого уровня или находятся на смешанном финансировании. Дело в том, что для того, чтобы изменить систему оплаты труда работников после того, как она была установлена, необходимо поменять условия трудового договора работника, что требует оснований.
Таким основанием, например, могут служить изменения в компании технологического, либо организационного характера. Также необходимо уведомить об изменениях всех работников не позже, чем за 2 месяца до их введения Этой ошибки можно избежать. Кадровые работники, готовя решение о снижении заработной платы, изменении тарифа, оклада, процентов от продаж или премии, обязаны учесть двухмесячный срок перехода к изменениям. Для такого решения необходимо проработать серьезные основания. Если этого не сделать, суд или инспекция труда (куда с жалобой может обратиться любой работник), принудит руководителя восстановить прежние условия труда, а также выплатить работникам заработную плату, которую они недополучили.
В судебной и административной практике трудовых споров – это довольно новая категория. Все чаще работники настаивают на принципе одинаковой оплаты труда равной сложности, квалификации, качества и количества. Имеют место и жалобы на дискриминацию при премировании работников.
Руководитель имеет право устанавливать надбавки (также и снимать их), поощрять работников, если это основывается на деловых качествах и трудовой функции работника. Однако, в таких случаях руководитель должен быть готов доказать в суде, что его предпочтения обоснованы, также как обоснована и разница в размере поощрений. Также не лишним будет закрепить возможность по-разному оценивать труд работников в локальных актах компании, с которыми нужно ознакомить всех работников.
В последнее время в нашей стране увеличилось количество уголовных дел, которые возбуждаются прокуратурой в отношении руководителей организаций, за невыплаты зарплаты, стипендии, пенсии, пособий и т.п. Однако, количество вступивших в силу приговоров очень мало. Чтобы возбудить уголовное дело, прокуратурой используются сведения о задолженностях по заработной плате, которые предоставляют инспекторы труда. Чтобы считаться задолженностью, невыплата зарплаты должна превышать два месяца, также задолженностью считается неполное начисление заработной платы. Например, неначисление доплат за сверхурочную работу, за работу в ночное время.
Руководитель организации может быть оштрафован за задержку выплат по зарплате. Материально пострадать при этом может и организация в целом. Если установленные сроки будут нарушены, работнику должны быть выплачены проценты за каждый день задержки. Проценты начисляются со дня, следующего за сроком выплаты и до дня выплаты по факту. Выплаты производятся на основании решения суда или государственного инспектора по труду.
Избежать ошибки можно, если бухгалтерия своевременно начисляет и выплачивает все, что составляет оплату труда. Если задержка выплат произошла по вине предприятия, руководителю лучше самому начать начислять проценты за дни задержки, не дожидаясь, когда работники пожалуются и начнутся проверки. Потери организации в этом случае составят меньшую сумму, чем в случае применения санкций со стороны соответствующих органов на основании жалоб сотрудников.
После того, как в Трудовой кодекс были введены новые основания для прерывания действия индивидуального трудового договора со стороны работодателя, некоторые организации стали увольнять своих работников на основании:
При желании уволить работника на подобных основаниях необходимо учесть некоторые обстоятельства, которые могут создать проблемы для предприятия.
Следующая информация позволит избежать подобных ошибок:
Даже при условии, что компания стремится соблюдать трудовое законодательство, все равно возможно возникновение ошибок по причине небрежности или невнимательности работников, подготавливающих и ведущих первичные документы. В этом случае руководителю не избежать штрафов при первой же проверке.
Чтобы не допустить этой ошибки, необходимо обратить внимание кадровых работников и сотрудников бухгалтерии на то, что нужно своевременно готовить внутренние документы, которые касаются трудовых отношений, а также на своевременное оформление первичных документов. Например, не стоит практиковать сбор подписей в расчетно-платежной ведомости один раз в квартал, что встречается в некоторых организациях. Это позволит уберечь предприятие от претензий со стороны органов контроля.
В некоторых случаях организации сами могут провоцировать инспекции на проверку путем направления запросов о применении тех или иных норм законодательства о труде. Как правило, именно организации, сообщившие о трудностях в понимании трудового законодательства, в первую очередь включаются в списки проверяемых компаний. А в результате проверки чаще всего выявляется не одно конкретное нарушение, а целые комплексы проблем. Поэтому, чтобы свести к минимуму общение с трудовыми инспекторами, не стоит им лишний раз напоминать о себе.
Метки: оформление документов незаконное увольнение трудовое законодательство: ошибки работодателя необоснованное изменение зарплаты дискриминация в оплате задержка или невыплата заработной платы |
Нарушение трудового законодательства работодателем |
Дневник |
Метки: нарушение трудового законодательства работодателем |
Как наказывать и не наказывать подчиненных |
Дневник |
Метки: как наказывать и не наказывать подчиненных наказание поощрение работник подчиненный начальник |
Критерии оценки персонала: рецепт для тех, кому некогда |
Дневник |
|
Качество работы
|
Объем работ (количество)
|
Присутствие на работе (дисциплина)
|
Лояльность к организации (отделу)
|
|
Работа выполняется без ошибок (или с незначительными погрешностями, которые исправляются самостоятельно), аккуратно и тщательно.
|
Работа выполняется в запланированном объеме.
|
В рабочее время занят работой. Редкие пропуски по уважительной причине, оговоренные заранее.
|
Уважительное отношение к организации.
|
|
(5) Постоянно очень высокий уровень аккуратности и точности, не требуется дополнительная проверка, можно полностью положиться на его работу, может выполнять работу практически без помощи руководителя. (4) Аккуратность и точность выше ожидаемого уровня, ошибки встречаются очень редко, хорошо выполняет инструкции, нуждается в незначительной помощи со стороны руководителя. (3) Качество работы соответствует предъявляемым требованиям. (2) Бывает небрежен, встречаются ошибки, иногда приходится проверять его работу. (1) Низкое качество работы, постоянные ошибки, требуются постоянные проверки и исправления. |
(5) Очень быстрый и энергичный сотрудник. Постоянно с завидной легкостью делает больше, чем от него ждут. (4) Работает быстро. Часто выполняет больший объем работ, чем запланировано. (3) Работает стабильно. Выполняет плановые показатели. (2) Работает медленно. Необходимо подгонять. (1) Работает медленно, теряет много времени впустую, не справляется с запланированным объемом работ. |
(5) Чрезвычайно надежен. Всегда на работе и вовремя. (4) Надежен. Редко отсутствует, если отсутствует, то по уважительной причине. Всегда ставит заранее в известность об отсутствии руководителя и коллег. (3) Случается отсутствие на работе по уважительной причине, не имеющее серьезных негативных последствий для работы. О своем отсутствии предупреждает заранее. (2) Ненадежен. Не всегда пунктуален. О cвоем отсутствии иногда забывает своевременно предупредить. (1) Часто отсутствует или опаздывает. Крайне ненадежен. Своевременно никого не ставит в известность об отсутствии. |
(5) Очень хорошо знает организацию и предан ей. Всегда ставит интересы организации выше своих. Даже если дела идут недостаточно хорошо, никогда не позволяет себе плохо отзываться об организации. Позитивно и с энтузиазмом говорит о компании, руководстве, коллегах как на работе, так и за ее пределами. Искренне гордится своей организацией. (4) Позитивно воспринимает организацию и себя в организации. Не позволяет себе неконструктивной критики или брюзжания. Доволен тем, что работает в компании. (3) Доволен тем, что работает в компании. Избегает публично выражать недовольство организацией, коллегами, начальником. (2) Не ощущает себя частью организации. Иногда не сдерживает негативные эмоции по отношению к организации. (1) Крайне негативно относится к организации. Преследует свои личные цели. Критикует компанию и коллег как на работе, так и за ее пределами. |
Метки: оценка персонала критерии оценки |
ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ ДОГОВОР ВМЕСТО ТРУДОВОГО ДОГОВОРА |
Дневник |
ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВОЙ ДОГОВОР ВМЕСТО ТРУДОВОГО ДОГОВОРА
При приеме нового сотрудника решают вопрос о возможности приема его по гражданско-правовому договору на законном основании, чтобы снизить налоговые расходы организации и получить другие выгоды.
► О каких выгодах идет речь?
Смотрите, трудовой договор тянет за собой удручающий хвост обязанностей для работодателя:
- обеспечить работой или оплатить время простоя;
- предоставить через шесть месяцев оплачиваемый отпуск или выплатить компенсацию при увольнении;
- оплачивать больничные;
- своевременно выплачивать заработную плату;
- расторгать договор только по основаниям, предусмотренным Трудовым кодексом РФ, и т.д.
А гражданско-правовой договор не влечет таких «неприятностей». Как сказано в ст. 11 ТК РФ трудовое законодательство и иные акты, содержащие нормы трудового права, не распространяются на лиц, работающих на основании договоров гражданско-правового характера. Кроме того, у гражданского договора есть небольшие фискальные преимущества. С вознаграждения по нему не платят страховые взносы на обязательное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (если только обязанность начислять их прямо не оговорена условиями договора). На эти вознаграждения не нужно начислять единый социальный налог в части, которая уплачивается в ФСС РФ.
► Однако есть и обратная сторона медали у гражданско-правовых договоров. Работодателю следует опасаться ответственности, если гражданско-правовые договоры будут признаны по сути трудовыми. Выявив эти факты при проверке, инспекция труда потребует от работодателя восстановления нарушенных прав работников. Подмена трудовых договоров гражданскими может выявиться в суде и по самостоятельному иску работников. Или при проверке налоговой инспекцией.
В результате работодателя могут обязать выплатить работникам, с которыми заключены гражданско-правовые договоры, отпускные, командировочные, оплатить «больничные» и т.д., потому что согласно ст. 11 ТК РФ в тех случаях, когда судом установлено, что договором гражданско-правового характера фактически регулируются трудовые отношения между работником и работодателем, к таким отношениям применяются положения трудового законодательства и иных актов, содержащих нормы трудового права. Возможно, придется восстановить на работе лиц, уволенных в связи с расторжением гражданско-правовых договоров, которые признают трудовыми.
Если в организации значительную часть постоянно работающих составляют «договорники», к проверке могут быть привлечены специалисты ФСС России. При обнаружении завуалированных трудовых отношений с организации будут взысканы недоимка и пени по страховым взносам на страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Кроме того, материалы могут быть переданы в налоговую инспекцию, чтобы та взыскала недоимку и пени по ЕСН, поступающему в ФСС.
Далее. Работодатель рискует и тем, что гражданско-правовой договор с работником будет признан недействительным в случае если деятельность, которая поручается исполнителю, требует обязательного лицензирования или сертификации. Нередко такие трагедии приключаются со страховыми компаниями, строительными, транспортными организациями.
Ответственность возможна и для работника. Например, работник заключил гражданский договор и из месяца в месяц, то есть систематически, получал в кассе предприятия доход от оказания определенных услуг или выполнения работ. Такие действия имеют признаки незаконной (без государственной регистрации) предпринимательской деятельности со всеми вытекающими последствиями. В этом случае работнику грозит административная и даже уголовная ответственность. Кроме того, свои претензии ему может предъявить налоговая инспекция. Статьей 11 НК РФ установлено, что физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность, но не зарегистрировавшиеся в качестве индивидуальных предпринимателей, тем не менее несут все их обязанности. Они должны сдавать налоговые декларации, платить все взимаемые с предпринимателей налоги и т.д.
► Но все перечисленные пугающие последствия могут случиться с теми работодателями и работниками, которые действительно нарушают закон при заключении гражданско-правовых договоров. Опасаясь ответственности, некоторые работодатели спешат всех заходящих к ним в офис с молотком или иным рабочим инструментам лихорадочно вписывать в штатное расписание и заключать с ними трудовые договоры.
В действительности на практике распространены случаи, когда заключение гражданско-правовых договоров возможно. Поэтому не следует отказываться от выгоды. Предположим, в организации возникла необходимость в ремонте офиса или торгового объекта, компьютеризации отдела, автоматизации учета, разработки фирменного стиля, рекламных блоков или проспектов, разработки сайта, подготовки брошюры или книги о фирме, рецензировании выпускаемого издания, выполнении разовой юридической или бухгалтерской работы, перевозка мебели и иного имущества при переезде компании. Нет никакой необходимости принимать для этих целей постоянных работников.
► Чтобы грамотно выбрать вид договора, который заключить с человеком, нужно четко знать, чем конкретно отличаются трудовой договор от гражданско-правового. И тогда становится понятно:
- с какими отношениями Вы имеете дело – гражданско-правовыми или трудовыми,
- можно или нельзя заключать гражданско-правовой договор вместо трудового.
Похожие отношения часто закрепляются трудовым договором и гражданским: договором возмездного оказания услуг, договором подряда, агентским договором, авторским договором и др.
Согласно ст. 15 ТК РФ «трудовые отношения - отношения, основанные на соглашении между работником и работодателем о личном выполнении работником за плату трудовой функции (работы по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретного вида поручаемой работнику работы), подчинении работника правилам внутреннего трудового распорядка при обеспечении работодателем условий труда, предусмотренных трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором».
Из этого положения усматриваются характеристики трудовых отношений. А характеристики гражданских отношений и договоров находятся в Гражданском кодексе РФ.
В первую очередь, трудовые отношения и договоры отличаются от гражданско-правовых тем, что для первых свойственно выполнение внутренней трудовой функции в трудовом коллективе работодателя, предметом трудового договора является сама трудовая деятельность. Выполнение работы по гражданско-правовому договору предполагает получение какого-то конкретного результата (выполнение конкретной работы), а не выполнение трудовой функции, т.е. предметом гражданского договора является результат работы, например, сделанный в офисе ремонт, разработанное дизайнерское решение рекламного модуля, проложенная сеть между компьютерами. Должности работников, принятых по трудовому договору, занесены в штатное расписание. Сотрудники, принятые по гражданскому договору, в штатное расписание не попадают.
Для трудовых отношений свойственно подчинение работника правилам трудового распорядка и работодателю. По гражданско-правовому договору исполнитель, как правило, сам определяет время выполнения работы, отношения основаны на равенстве сторон.
Также для трудовых отношений характерно личное выполнение работником работы. В гражданских правоотношениях личное участие не обязательно, возможно, например, привлечение субподрядчика.
Гражданские отношения носят, как правило, разовый заказной характер, трудовые – длящийся, постоянный. Гражданско-правовой договор всегда срочен и заканчивается выполнением работы. А трудовой договор может быть срочным только в исключительных случаях, названных в ст. 59 ТК РФ.
Согласно трудовому законодательству работнику, который трудится по трудовому договору, положено выплачивать ежемесячно заработную плату, причем дважды в месяц, независимо от конечного результата. По гражданско-правовому договору стороны сами определяют сроки оплаты, (предоплата, поэтапная оплата, более распространенный вариант - обычно после подписания акта приемки выполненных работ (оказанных услуг)), причем исполнитель (подрядчик) оплату получает только за конечный результат.
Согласно трудовому законодательству организовывать труд и охрану труда обязан работодатель, а в гражданских правоотношениях стороны вольны в распределении обязанностей, и названная обязанность может быть возложена и на исполнителя (подрядчика).
При работе по трудовому договору работник может быть привлечен к материальной ответственности за ущерб, причиненный работодателю, по общему правилу в размере, не превышающем среднего заработка, в исключительных случаях возникает полная материальная ответственность (упущенная выгода взысканию не подлежит). При работе по гражданскому договору человек, причинивший вред организации (или предпринимателю) несет имущественную ответственность и возмещает причиненный ущерб в полном размере, возможно даже взыскание упущенной выгоды.
Трудовой договор прекращается по основаниям, предусмотренным ТК РФ (статьи 77, 81, 83 и др.), в строго определенном порядке. Гражданско-правовой договор прекращается по истечении его срока или расторгается по основаниям, предусмотренным Гражданским кодексом РФ, что обычно оформляется соглашением сторон о расторжении договора.
► Теперь рассмотрим примеры формулировок разных договоров. Их Вы можете использовать при разработке проектов договоров.
|
Формулировки трудового договора |
Формулировки гражданско-правового договора |
|
«Работник обязуется соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, должностную инструкцию, правила техники безопасности» |
«Подрядчик обязуется за свой риск выполнить работу, указанную в пункте __ настоящего договора. При этом время выполнения работы определяется Подрядчиком самостоятельно в рамках срока настоящего договора» |
|
«Работник принимается на работу в качестве столяра … в столярный цех ООО «Мебельная мастерская» для выполнения следующих трудовых функций: изготовление ……» |
«Подрядчик обязуется выполнить следующую работу по настоящему договору: изготовить из материалов Заказчика (Подрядчика) шесть офисных столов по проекту Заказчика, …… в срок с 5 мая 2003г. до 8 июня 2003г.» «Подрядчик вправе привлекать к выполнению работ, указанных в п. ____ настоящего договора субподрядчика. |
|
Работодатель обязуется выплачивать работнику оклад в размере _____ рублей ежемесячно 2 и 17 числа каждого месяца. |
«Заказчик обязуется принять и оплатить работу Подрядчика в течение 3 дней после подписания сторонами акта приема выполненных работ… Стоимость работ по настоящему договору составляет ______ рублей» |
Если отношения, связывающие Вашу организацию и гражданина, можно облечь в формулировки правой колонки, то скорей всего, с инспектором по труду и налоговиками у Вас проблем не возникнет. Если же «договорники» получают оплату за свой труд ежемесячно или ходят на работу в то же время, что и работники, т.е. в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, подчиняются заказчику (работодателю), то такие отношения уже подозрительно похожи на трудовые. Проводя кадровый аудит, мы нередко встречали следующие формулировки в гражданских договорах, которые наверняка вызвали бы сомнения у инспектора: «Заказчик ежемесячно выплачивает Исполнителю сумму _______», «Исполнитель обязуется выполнять работу, указанную в п. ____ настоящего договора, на территории предприятия Заказчика, ежедневно с 9.00 до 18.00», «Заказчик вправе в любой момент проверить ход работы, а Исполнитель обязуется выполнять распоряжения Заказчика, касающиеся выполнения работы, в период действия настоящего договора», «Исполнитель обязуется выполнить работу лично, без привлечения третьих лиц».
► Типичная ошибка на практике – использование терминологии трудового права в гражданских договорах. В гражданском договоре называть стороны нужно не «работник» и «работодатель», а «исполнитель» (либо «подрядчик», «автор») и «заказчик». Вместо «заработная плата» следует использовать «вознаграждение за выполненную работу (оказанные услуги)».
► Другая распространенная ошибка – это внесение записи о приеме на работу в трудовую книжку лица, с которым заключен гражданско-правовой договор. Случается даже, что на работника оформляют и все кадровые документы. Согласно ст. 66 ТК РФ трудовая книжка ведется на работников. А не на подрядчиков, исполнителей и иных лиц, работающих по гражданскому договору.
Материал из электронной библиотеки «Пакет Кадровика»
Напоминаю, что "Пакет кадровика" вы можете приобрести в нашей организации.
Метки: гражданско-правовой договор трудовой договор |
Особенности поиска специалистов финансового сектора: советы из практики |
Дневник |
|
Специалисты финансовой отрасли востребованы всегда и практически в любой организации. Однако требования к ним настолько высокие, что именно менеджеры по продажам и руководители коммерческих отделов возглавляют ТОП-5 самых сложных вакансий. Как переиграть коллег по цеху и привлечь лучших кандидатов в вашу компанию? Есть несколько особенностей, которые помогут вам быстрее закрыть вакансии.
Мария Барбакадзе, руководитель отдела подбора специалистов и менеджеров, АНКОР «Банки, финансовые услуги»:
Несмотря на тот факт, что кризис продолжается, многие работодатели активизировались и начали активно привлекать новых опытных сотрудников для создания сильных и мощных команд с целью дальнейшего развития компании. Рекрутеры стали испытывать большие сложности в поиске, подборе и мотивации кандидатов. Можно отметить три основные тенденции, играющие роль при подборе специалистов финансового сектора.
1. Некоторые работодатели решают мотивировать кандидатов, а не перекупать
Как обычно, бюджет в компаниях является полем битвы между представителями бизнеса, HR и финансовыми службами. Как результат, очень часто повторяется ситуация, когда компании ищут профессиональных топ-менеджеров, находят их, доводят переговоры до финала, а затем происходит интересная метаморфоза. Зная о компенсационном пакете и финансовых ожиданиях кандидата, представители компании начинают мотивировать финалистов на интересные задачи с меньшей зарплатой. Настаивают на своём решении в надежде на то, что финалист проникнется идеей о том, что широкие полномочия и интенсивный рабочий график заменит финалисту его компенсационный пакет, заявленный в начале переговоров.
Несмотря на то, что по-прежнему наблюдается острая нехватка качественных кадров, представители HR и бизнеса редко идут на компромиссы. Это создаёт очень непростую ситуацию. Кандидаты реагируют на такое поведение резко отрицательно. Новые задачи и сказочные перспективы в будущем интересны, но переходить без повышения и прозрачной бонусной схемы никому не интересно. И это происходит при том, что сейчас стало во много раз сложнее сподвигнуть кандидатов на обсуждение того или иного проекта. Такая стратегия не находит понимания у кандидатов.
2. Кандидатов смущает формат свободного интервью и удивляет призыв к решению кейсов
Сегодня очень многие HR-специалисты проводят неформальное интервью с использованием нестандартных вопросов, логических задач или дают решать кейсы. Такой формат позволяет оценить профессиональные и личностные качества кандидата, а значит, и сформировать портрет кандидата.
Очень часто такой формат вызывает неприятие у соискателей. Они выражают своё негативное отношение, т.к., по их мнению, опыт говорит сам за себя. Приходится вести беседы и успокаивать кандидатов, чтобы настроить их на позитивный лад, чтобы они продолжили переговоры. Здесь, конечно, очень много зависит от HR-менеджеров — насколько они смогут искусно провести интервью и взаимодействовать с кандидатом на дружественной ноте.
3. 2009 год стал для многих временем личных и профессиональных побед
Кризис усложнил и продолжает усложнять процесс рекрутмента. Он породил чётко выраженные явления. К примеру, сильные и опытные профессионалы упрочили своё положение в компаниях или нашли новую более интересную работу. Для некоторых на первый план вышли семейные ценности, и они полностью посвятили себя дому и детям. Как результат, многие кандидаты просто отказываются обсуждать варианты, т.к. часто успешно и счастливо трудятся в компании. В такой ситуации рекрутерам приходится особенно нелегко.
Лишь немногие рекрутеры использовали кризис как время для наращивания мускулов и экспертизы. Те, кто успешно справился с этим, во многом выиграли. В наше время, когда спрос на услугу рекрутмент растёт, количество потенциальных кандидатов уменьшается, а длительность закрытия проектов увеличивается, на помощь может прийти только профессионализм рекрутеров.
|
Метки: рекрутинг подбор специалистов кандидат |
| Страницы: | [2] 1 |
