Мне интересно, откуда взялась традиция рекламировать то, что не работает?
Вот, например, недавно все остановки и метровагоны обклеили маразматическими постерами с рекламой "Почты России". Дизайн постеров - песня само по себе: я не знаю, кто решил, что дети у кого-то ассоциируются с переводами денег за границу, или с написанием индекса на письме о_О Мне интересен сам факт появления плакатов: видимо, кто-то обнаружил, что дети стали забывать румынского диктатора люди перестали пользоваться почтовыми услугами, и решил, что это всё потому, что люди не в курсе об их наличии. Собственно, хочется узнать: тот, кто эту чудную идею продвинул, сам на почте давно ли был?
Я вот вчера пошёл получить посылку. Собственно, сам факт того, что мне пришла посылка, произошёл из моего же косяка. Я решил на Новый Год заказать двум друзьям прикольные футболки, и как-то не подумал, что сайт, на котором указан контактный телефон в Москве, на самом деле торгует ими аж из Новосибирска о_О Тем не менее, когда мне сказали, что пришлют почтой, я решил, что это не причина отказываться от прикольных маек. И вот, вооружённый извещением о посылке, вчера вечером я пришёл гордый в почтовое отделение на улице Ботанической.
Закрыв за собой дверь, я почувствовал, что перенёсся на много лет назад, в советскую действительность. Междугородние телефоны-автоматы, массивные деревянные перегородки и неразговорчивые тётеньки по ту сторону как-то однозначно намекали, что прогресс тут ничего не коснулся. Впечатление не портило даже наличие компьютера (судя по виду, не намного меня младше) - он был не очень заметен на фоне громадных почтовых весов, украшенных картонкой с надписью "Весы не работают".
На меня и ещё одну девушку, которая тоже пришла что-то получать, суровая тётя намахала руками: "Вам в посылочную!" Тот факт, что в комнате с вывеской "выдача посылок" никого не было, её не смутил: всего через 10 минут оживлённого разговора с коллегой она перешла туда и стала ругаться, что извещение не заполнено. Ведь всем же должно быть от рождения понятно, что, как и где писать на почтовых извещениях! Потом она долго сомневалась, что я пришёл получать посылку за себя (неужели я не похож на человека, который может получать посылку?). Ну что ж, всего полчаса - и я радостно иду домой, прижимая к себе пакет с майками. Помнится, в Норвегии посылки из магазинов я получал за 5 минут..
Так вот. Скажите пожалуйста, какой смысл рекламировать "Пересылку писем первого класса", "Перевод денег" и прочие "Кибер@почты", если служащие почты смотрят на пришедших, как на говно мешающих работать, и считают, что клиент сам должен знать все тонкости оформления услуг, а с компьютером эти леди даже не на "Вы"? Выписка журналов по почте и отсутствие спроса на другие почтовые услуги порождено не только отсутствием информации о них, а в основном тем, что на почте вас пошлют нахер за ваши же деньги. И зачем оно надо?