/avatars.mds.yandex.net/get-zen_doc/35845/pub_5c208c833f4f6a00abeba07c_5c208ccd9ab05a00aa2693d3/scale_1200" target="_blank">https://avatars.mds.yandex.net/get-zen_doc/35845/p...ccd9ab05a00aa2693d3/scale_1200 2x" />

Приветствую вас, уважаемые подписчики и читатели моего канала!

Банковские карты давно и прочно вошли в нашу жизнь. Это удобный и относительно безопасный способ хранения денег, при условии того, что вы соблюдаете элементарные правила безопасности.

Однако, как и любое техническое устройство, банковская карта не застрахована от различных технических проблем.

В этой статье мы рассмотрим самые популярные из таких проблем и способы их решения.

1. Проблема: карта заблокирована банком по непонятным причинам.

Если в один прекрасный момент вы пытаетесь совершить перевод или снять деньги с карты, а ваш банк сообщает вам, что это невозможно, то это может означать только одно – ваша карта заблокирована. Это может произойти по различным причинам: во-первых, банк самостоятельно может принять решение, что средства на вашей карте в опасности, например, украдены, и приостановить операции; во-вторых, карта может быть заблокирована непосредственно платёжной системой. Такое может произойти, если у системы есть подозрения, что карта украдена, например, деньги были сняты в банкомате, который имеет статус подозрительного устройства.

Решение: если карта заблокирована кредитным учреждением, то сначала необходимо позвонить туда. Телефоны поддержки, как правило, указаны на обороте карты. При звонке в банк вам необходимо будет доказать, что сомнительные операции совершены именно вами.

Если доказать этого вам не удастся или если карта заблокирована платёжной системой, то восстановить её действие не получится – заказывайте новую. При блокировке карты, ваш счёт остаётся действующим, так что вы сможете перевести с него деньги на другую карту или счёт. Кроме того, вы можете снять наличные с этого счёта по паспорту.

2. Проблема: Три раза ввели неправильный пин и карта заблокирована.

Всякое бывает – забыли пин-код и три раза неправильно его ввели из-за чего карта оказалась заблокирована.

Решение: в данном случае всё будет зависеть от банка-эмитента карты. Если у вас карта Сбербанка, то через два дня она автоматически разблокируется. В остальных случаях вам необходимо звонить в службу поддержки банка и решать проблему с ней.

3. Проблема: Банкомат забрал карту и не отдаёт.

Такое может произойти по различным причинам – неправильно введённый пин-код, сбой в работе «электронного болвана» и т.д.

Решение: во-первых, проблему может помочь решить нажатие кнопки «Отмена». Если это не помогает, то звоните в банк и сообщайте о случившимся, обязательно указав номер банкомата, который указан на нём. Кроме того, не торопитесь сразу уходить от банкомата, так как он может ожить и выдать карту. Если банк, не принимает каких-то неотложных мер, то карту лучше заблокировать.

4. Проблема: Ваша карта исчезла, но с её помощью кто-то совершает платежи.

Бывает так, что вы не сразу обнаружили пропажу карты, и за это время с неё кто-то успел оплатить покупки.

Решение: Срочно звоните в банк и блокируйте карту, а также заявляйте о спорных транзакциях, которые вы не совершали. После звонка лично посетите отделение вашего банка и пишите претензию на возврат средств, а оттуда в полицию, где нужно написать заявление о краже, при этом вам обязательно нужно получить талон-уведомление о приёме вашего заявления.

Продолжение следует…