Приемы, отвлекающие внимание
• Непрерывное осознавание
– Когда вы чувствуете, что становитесь рассеянным и вас что-то смущает, посмотрите на часы. Постарайтесь полностью сосредоточиться на том, что вы будете делать в последующие 10 минут. Не позволяйте себе отвлекаться или уклоняться от этого.
– Сосредоточьтесь на предстоящей деятельности, независимо от того, деловой это разговор или выполнение какой-то работы. Сохраняйте ровный, уверенный темп.
– После концентрации внимания на чем- то одном в течение 10 минут вы, скорее всего, почувствуете себя спокойнее, а попрактиковавшись, сможете достигнуть хороших результатов в течение 2-3 минут.


• Концентрация на нейтральном предмете
В течение нескольких минут сконцентрируйте свое внимание на каком-нибудь нейтральном предмете. Ниже приведены четыре возможности.
– 1. запишите 10 наименований предметов, вещей, событий, о которых вы мечтаете. Это могут быть не обязательно важные вещи, просто те, которые вам доставляют удовольствие, например домашний праздник.
– 2. Медленно сосчитайте предметы, никак эмоционально окрашенные: листья на ветке, буквы на отпечатанной странице и т.д..
– 3. Потренируйте свою память, вспоминая 20 осуществленных вами вчера действий.
– 4. В течение 2 минут займитесь следующим: запомните те качества, которые вам больше всего в себе нравятся, и приведите примеры каждого из них.

ЦИТАТА:
«…И что бы с вами ни случилось, не принимайте близко к сердцу. Немногое на свете долго бывает важным». Эрих Мария Ремарк

Вопросы самому себе
Прием нейтрализует средства, блокирующие ощущения покоя, путем создания новых перспектив в ситуациях прессинга.
Когда вы подозреваете, что преувеличиваете значение какой-то проблемы, задайте себе следующие вопросы:

Это действительно так важно?

Рискую ли я чем-нибудь очень важным для себя?

Будет ли это также важно для меня через две недели, через месяц?

Стоит ли из-за этого так сильно переживать?

Простые утверждения.
Повторение коротких, простых утверждений позволяет справиться с эмоциональным напряжением

Сейчас я чувствую себя лучше.

Я могу полностью расслабиться, а потом быстро собраться.

Я могу управлять своими внутренними ощущениями.

Я справлюсь с напряжением в любой момент, когда пожелаю.

Жизнь слишком коротка, чтобы потратить ее на всякие беспокойства.

Чтобы не случилось, я постараюсь сделать все от меня зависящее для избежания стресса.

Внутренне я ощущаю, что у меня все будет в порядке.

Постарайтесь придумать свои собственные формулировки. Делайте их краткими и позитивными; избегайте негативных слов типа «нет» и «не получается». Очень важно повторение. Повторяйте свои утверждения ежедневно по несколько раз вслух или записывайте на бумагу.

Попробуйте использовать различные утверждения и выберите то, которое лучше помогает.

Снятие напряжения в 12 точках
Этот прием выделяется среди других своей эффективностью, так как приводит к снятию напряжения во всех основных точках тела. Несколько раз в день занимайтесь следующими упражнениями.

Начните с плавного вращения глазами – дважды в одном направлении, а затем дважды в другом.

Зафиксируйте свое внимание на отдельном предмете, а затем переключите его на предмет, расположенный поблизости.

Нахмурьтесь, напрягая окологлазные мышцы, а потом расслабьтесь.

После этого широко зевните несколько раз.

Расслабьте шею, сначала покачав головой, а затем покрутив шею из стороны в сторону.

Поднимите плечи до уровня ушей и медленно опустите.

Расслабьте запястья и поводите ими.

Сожмите и разожмите кулаки, расслабляя кисти рук.

Сделайте три глубоких вздоха, а затем мягко прогнитесь в позвоночнике вперед-назад и из стороны в сторону.

Напрягите и расслабьте ягодицы, а затем икры ног.

Покрутите ступнями, чтобы расслабить лодыжки.

Сожмите пальцы ног таким образом, чтобы ступни изогнулись вверх, повторите три раза.

№ 1
• Обзор:
* Жизнь – трагедия для тех, кто живет чувствами, и комедия для тех, кто живет умом.
* Следовало бы взять себя в руки и привести свои мысли в порядок.
* Не делать никаких уступок жизни есть признак безрассудства.
* Все в наших руках, поэтому их нельзя опускать.

• Правила:
1. В острой стрессовой ситуации не следует принимать (пытаться принять) никаких решений. Исключения составляют стихийные бедствия, когда речь идет о спасении самой жизни.
2. Сосчитайте до десяти.
3. Займитесь своим дыханием. Медленно вдохните носом и на некоторое время задержите дыхание. Выдох осуществляйте постепенно, также через нос, сосредоточившись на ощущениях, связанных с вашим дыханием.


************************************************************
Правила
• Плохих идей не бывает
• Мыслите творчески
• Рискуйте
• Не критикуйте
• Используйте компьютер для записи всех замечаний и мыслей
*****************************************************************

• Дальнейшие шаги:

А. стрессовая ситуация застигла вас в помещении.

Встаньте, если это нужно, и, извинившись, выйдите из помещения. Например, у вас всегда есть возможность пойти в туалет или какое-нибудь другое место, где вы сможете побыть один.
Воспользуйтесь любым шансом, чтобы смочить лоб, виски и артерии на руках холодной водой.
Медленно осмотритесь по сторонам, даже в том случае, если помещение, в котором вы находитесь, хорошо вам знакомо или выглядит вполне заурядно. Переводя взгляд с одного предмета на другой, мысленно описывайте их внешний вид.
Затем посмотрите в окно на небо. Сосредоточьтесь на том, что видите. Когда вы в последний раз вот так смотрели на небо?
Набрав воды в стакан (в крайнем случае – в ладони), медленно, сосредоточено, выпейте ее. Сконцентрируйте свое внимание на ощущениях, когда вода будет течь по горлу.
Выпрямитесь. Поставьте ноги на ширину плеч и на выдохе наклонитесь, расслабив шею и плечи, так чтобы голова и руки свободно свисали к полу. Дышите глубже, следите за своим дыханием. Продолжайте делать это в течение 1-2 минут. Затем медленно выпрямитесь; действуйте осторожно, чтобы не закружилась голова.

Б. стрессовая ситуация застигла вас вне помещения.

Осмотритесь по сторонам. Попробуйте взглянуть на окружающие предметы с разных позиций, мысленно называйте все, что видите.
Детально рассмотрите небо, называя про себя все, что видите.
Найдите какой-нибудь мелкий предмет (листок, ветку, камень) и внимательно рассмотрите его. Разглядывайте предмет не менее четырех минут, знакомясь с его формой, цветом, структурой таким образом, чтобы суметь четко представить его с закрытыми глазами.
Если есть возможность выпить воды, воспользуйтесь ею – пейте медленно, сосредоточившись на том, как жидкость течет по вашему горлу.
Еще раз проследите за своим дыханием. Дышите медленно, через нос; сделав вдох, на некоторое время задержите дыхание, затем также медленно, через нос, выдохните воздух. При каждом выдохе концентрируйте внимание на том, как расслабляются и опускаются ваши плечи.

Голос часть индивидуальности. Ваш голос должен всегда звучать одинаково: приняли ли вы позу генерала на плацу или девочки на шаре.

Эти советы Вам помогут!

ЕСЛИ ВЫ НЕРВНИЧАЕТЕ, перед тем, как выдать подготовленную речь, не пытайтесь задавить в себе нервы, ощутите их – в этом первый секрет успеха.

МЕШАЕТ НЕУВЕРЕННОСТЬ – притворитесь: выпрямитесь, подтянитесь, преподнесите себя такой, какая Вы есть. Ни в коем случае не прикрывайте глаза, держите их широко открытыми.

ВАЖНЫЕ ТЕЛЕФОННЫЕ РАЗГОВОРЫ ведите стоя, это придаст голосу энергичность. Если на переговорах сидите, выплюньте проглоченный аршин – наклонитесь немного вперед.

Следите за собой, и манера правильно вести себя войдет в привычку.

«Признак незрелости человека - то, что он хочет благородно умереть за правое дело, а признак зрелости – то, что он хочет смиренно жить ради правого дела»
Вильгельм Штекель (психоаналитик)

В США разработано 12 требований к качествам управляющего, которым он должен отвечать, понятно, что подобные правила к нашим хозяйственникам нельзя применять механически. Кроме того, они никак не исчерпывают все, что может и должно характеризовать нашего хозяйственника.

ПЕРВОЕ КАЧЕСТВО: Управляющий должен быть управляющим, а не погонщиком.
Наиболее красочно формулировал эту мысль Гари Сальфридж. Он родился на ферме. Начал карьеру мелким служащим в универмаге в Чикаго, где преуспел в своем умении иметь дело с людьми. Через 10 лет он стал уже партнером владельца этого универмага, а позже открыл свой собственный универмаг в Лондоне, перевернув все методы торговли в Англии. В своей фирме в Англии он разработал инструкцию торговли в Англии, состоящую из 9-ти правил для всех, кто занимал управленческие места.

Какая разница между управляющим и погонщиком?
1. Погонщик – погоняет, начальник ведет.
2. Погонщик всегда полагается на свою власть, начальник полагается на кооперацию, содействие и помощь тех, кого он ведет.
3. Погонщик представляет своим подчиненным жить в мире слухов, догадок толков, начальник держит их в курсе дела, привлекает их к решению различных проблем предприятий их собственными проблемами.
4. Погонщик всегда говорит «Я», начальник говорит «МЫ» объединяя себя с тем коллективом, с которым работает и который находится в подчинении.
5. Погонщик всегда говорит: чтобы вы были здесь во время, начальник, показывая пример, сам всегда приходит во время.
6. Погонщик ищет козлов отпущения за все совершенные ошибки, начальник исправляет ошибки.
7. Погонщик знает, как надо сделать, начальник, показывает как надо сделать.
8. Погонщик обращает труд в монотонный изнурительный процесс, начальник обращает труд в человеческую потребность и радость.
9. Погонщик говорит «Сделайте так», начальник говорит «Давайте сделаем так».
ВТОРОЕ КАЧЕСТВО: вера в свое дело, смелость, целеустремленность, решимость, и умение эти качества показывать подчиненным. Вера человека в себя заразительна и если человек умеет показать эту веру в собственное дело, он заражает тех, кем управляет. Это качество считается необходимым для руководителя.
Для подготовки и повышения квалификации управляющих США учат, но только тому, как надо проявлять эти качества, но не тому, как их достигать, как выработать в себе.
Вот ряд психологических рекомендаций по этому вопросу:
• Держитесь прямо.
• Не опускайте голову в низ, когда находитесь в присутствии подчиненных, когда ходите по заводу, предприятию и т.д.
Прямая походка, поднятая голова, четкий шаг сразу помогут выработать привычку уверенности в себе.
• Когда здороваетесь не подавайте расхлябанную руку, а в пределах приличия крепко прижмите руку, когда с кем Вы здороваетесь.
Здоровая самоуверенность, смелость ассоциируется всегда с понятием спокойствия. Человек, который всегда нервничает, всегда теряет спокойствие – это качество обратно тому, что требуется от управляющего.
Но как сохранить самообладание?
Вот инструкция этого любопытного метода: когда чувствуете, что готовы взорваться, не отвечайте человеку, которому Вы хотите сказать что-то резкое, а сделайте три спокойных вдоха и при этом сосчитайте. Сделайте вид что Вы слушаете и по счету раз, два, три вдохните и выдохните, так раза три после чего отвечайте, это человеческое средство. Оно дает возможность человеку моментально овладеть своими нервами. Ритмичное дыхание физиологически как бы приводит в порядок, вышедший из под контроля организм.

ТРЕТЬЕ КАЧЕСТВО: умение ценить время подчиненных. Фактор времени это один из решающих факторов умения организовать управление производством. Ничто не разлагает так людей как всякие откладывания и безделье, вызываемые самим начальником, например ожидание в приемной, начальник не умеет занять работников, он организует работу так, что подчиненные подолгу ничего не делают – это подрывает культуру управленческого труда. Надо всегда занять подчиненных, иногда может быть искусственно, но нельзя создавать обстановку безделья. Нередко спрашивают, разрешают ли делать перекур в США. Можно ли выйти покурить в коридоре? Да пожалуйста. Правда в служебных помещениях в США большей частью кондиционированный воздух и поэтому можно курить у себя в кабинете, во всяком случае, такие вещи не преследуются. Пожалуйста, выходите, курите, если это не нарушает ритм работы.

ЧЕТВЕРТОЕ КАЧЕСТВО: знание науки об организации и управлении. Знание только техники и технологии производства недостаточно для управляющего. Лучше сделать вид, что ты учишься у подчиненных, хотя тебе может быть и нечему учиться, иначе говоря, свои знания должны сочетаться с умением мобилизовать знания тех, кем управляешь.

ПЯТОЕ КАЧЕСТВО: строгость, требовательность. В этом отношении надо быть очень осторожным. Строгость и требовательность не должны переходить в придирчивость и жестокость. Справедливые же строгость и требовательность без придирчивости, как показывает практика, отнюдь не вызывают плохих реакций.

ШЕСТОЕ КАЧЕСТВО: критикуй и умей воспринимать критику на себя.

СЕДЬМОЕ КАЧЕСТВО: умение наказывать и поощрять. Подобно тому, как хороший начальник должен уметь критиковать, он должен во время поощрять и наказывать. Нельзя бояться хвалить. Если Вы видите тех, кто заслуживает поощрения, скажите им, хотя бы маленькое слово похвалы.
Что касается наказания, то оно должно быть позитивным. Нельзя накидываться на человека, которому дают выговор. Делать выговор, надо начинать с похвалы, а затем указывать ему на его упущения.
Когда речь идет об отношениях между начальником и подчиненным американская практика требует, чтобы всякий первый выговор делался на едине и никогда в присутствии людей. Надо помнить, что выговор при коллективе унижает достоинство человека, оскорбляет его, может озлобить.

ВОСЬМОЕ КАЧЕСТВО: вежливость, приветливость, тактичность.

ДЕВЯТОЕ КАЧЕСТВО: хороший управляющий с точки зрения американской науки и культуры управленческого труда должен обладать чувством юмора. Американцы настаивают на том, что хороший управляющий должен всегда обладать чувством юмора.

ДЕСЯТОЕ КАЧЕСТВО: умение говорить, разговаривать, слушать.
Не вздумайте подлить масла в огонь и прервать человека, который жалуется, предоставьте ему возможность говорить, задавайте ему вопросы.

ОДИННАДЦАТОЕ КАЧЕСТВО: если умение говорить является одним из качеств управляющего, то таким же качеством является умение молчать.
ХАУ!=успех, где
Х – умение работать
А – умение развлекаться, отдыхать
У – умение молчать
Да и по известной русской пословице – молчание в конечном итого всегда золото. Уметь во время промолчать это достаточно большое достоинство.

ДВЕНАДЦАТОЕ КАЧЕСТВО: знать, интересоваться, изучать своих подчиненных.
Это важный психологический момент, особенно в больших коллективах, где всегда есть опасность, что человек может затеряться, мало уметь замечать людей, каждый подчиненный, если он помнит, что начальник его, знает, замечает работает лучше. Если человек считает или ему кажется, что начальник его не знает, он теряет интерес к работе, а это парализует производительность труда.

ЕЖЕДНЕВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ:

15 раз перед сном да и так повторять:

С каждым днем я более
УРОВНОВЕШЕНА
УВЕРЕНА
СПОКОЙНА