Где компании теряют на командировках и что с этим делать?

Пост, который будет интересен всем, кто имеет дело с командировками: помогает их организовывать или сам в них бывает.

За время работы в крупных компаниях у меня сложилось четкое впечатление, что командировки, это один из наименее автоматизированных процессов. Организация и отчетность всего одной поездки на несколько дней в другой город даже внутри России, требует отправки десятков писем и нескольких часов рабочего времени как самого сотрудника, так и бэк-офиса. Большинство бизнесов с регулярными поездками вынуждены работать с тревел-агентствами, чтобы корректно проводить оплату и получать все документы для бухгалтерии.

Не думаю, что открою какую-то тайну, если скажу, что 90% агентств – это посредники, где операторы просто обрабатывают поступающие письма и покупают нужные билеты – по факту не принося никакой дополнительной пользы бизнесу. При этом бизнес вынужден оплачивать зарплату десятков сотрудников.

Еще 15-20 лет назад весь туристический бизнес работал по весьма неудобной схеме: чтобы слетать на море или в горы, необходимо было воспользоваться услугами туристического агентства, которое подбирало билеты и бронировало отель. Это бизнес начал умирать, когда в 1995 году на рынок вышла система интернет бронирования booking.com, на которую сначала никто не обратил особого внимания. Сегодня в базе данных содержится более 1 700 000 отелей и гостиниц по всему миру. Второй удар был нанесен в 2008 году, когда подключились собственники частного жилья. Airnbnb работает в 65 000 городах в 191 стране мира. Еще раньше в мире запустились десятки агрегаторов и люди получили доступ к огромным базам авиа- и железнодорожных билетов. Как итог – главными игроками на туристическом рынке стали IT-компании, которые сделали организацию путешествий удобней и дешевле.




В отличие от частных лиц, бизнес почти ничего не получил от IT-революции в туризме. Он по-прежнему вынужден работать с агентствами с минимальной автоматизаций, что делает себестоимость командировок высокой и снижает их эффективность. К тому же всегда есть фактор личной заинтересованности некоторых сотрудников. Проверить реальную стоимость билетов и гостиниц бывает очень сложно – цены динамические и меняются быстро, а значит и поймать на завышении цены достаточно трудно.

При работе с классическими агентствами сотрудники не могут самостоятельно выбирать составляющие своей командировки. Или им сначала надо потратить время на поиск билетов и гостиниц, чтобы потом оказалось, что агентство не может их выкупить или стоимость выше, чем при покупке напрямую. Поэтому многие компании приходят к тому, чтобы разрешать сотрудникам самостоятельно покупать билеты и гостиницы, а потом просто компенсировать расходы. Правда, при таком подходе сотрудники часто начинают злоупотреблять и выбирать билеты и гостиницы исходя из личных интересов – например, те, которые дают им больше бонусов на персональные карты. Также нередка ситуация, когда работник договаривается с отелем, чтобы те завысили сумму в чеке – есть даже сервисы, которые доставляют чек. К тому же, если в компании более 20 командировок ежемесячно, то отчетность по самостоятельно купленным билетам превращается в ад для бухгалтерии.



Именно в этой ситуации и появился сервис Smartway, который с одной стороны дает бизнесу оплачивать билеты и гостиницы по счету и получать все документы, а с другой позволяет сотрудникам самостоятельно выбирать нужные билеты, отели и дополнительные услуги. Если проводить аналогию, это как booking + aviasales, но для бизнеса.

Онлайн-сервис Smartway открывает прямой доступ к глобальным международным системам бронирования. После заключения договора компании открывается личный кабинет, где сотрудники или секретари сами могут самостоятельно выбирать наиболее удобные варианты и отправлять их на согласование, бронировать или выкупать. При этом руководитель может отследить статистику: кто куда ездил, сколько денег потрачено, на какие проекты и другие полезные показатели.

Основные преимущества Smartway:

1. Прозрачность и возможность самостоятельного выбора. Сотрудники видят все доступные варианты и могут самостоятельно планировать командировки, а счета, чеки и платежи придут на компанию. Чтобы избежать недопонимания, в системе возможно настроить тревел-политики – правила, согласно которым покупаются билеты. Например, рядовой сотрудник не может приобрести билет без согласования своего руководителя – система просто не проведет оплату, если нет подтверждения от авторизующего лица.

2. Автоматизация. 98% броней происходит без участия оператора. Сервис сокращает количество ручной работы, а значит не надо оплачивать штат сотрудников агентства. Как итог, командировки обходятся дешевле.

3. Интеграции. Smartway может интегрироваться с внутренними системами по API. Уже реализованы бесшовные интеграции с «1С: Бухгалтерия» и «1С: ЗУП». Это позволяет значительно разгрузить бухгалтерию, так как большинство документов будут заполняться автоматически.

4. Отсутствие серых схем. Процесс происходит автоматически и данные о ценах загружаются напрямую из систем.

5. Скорость. В среднем поиск и бронирование занимает 3 минуты. Smartway не требует внедрения и подключается бесплатно.

6. Удобство пользования – для доступа нужен только интернет и браузер или установленное мобильное приложение.

p.s.
Этим решением уже пользуются такие современные компании как Додо Пицца, Модульбанк и другие.

https://mi3ch.livejournal.com/4386232.html

Полезная табличка по вязанию круга крючком

Источник https://vk.com/wall-64678737_50690

Технологии обучения английскому языку СПб - https://vk.com/page-146857033_53712777

Российская Федерация простила Венесуэле неплатежи по долгам и согласилась на реструктуризацию займов...

Поскольку не финансист, не могу сказать, хорошо это или плохо. Разве что, на основании прецедента, но и прецедент, имевший место пару лет назад, сведущие люди оценивали по-разному. Скажем, спокойная "Газета" писала о "реструктуризации", уточняя, что "выгоды от этого не будет, зато потери будут", а разбитной "МК" нахально хихикал о "неслыханной щедрости":

Москва-де "спишет долг Венесуэле и пойдет по миру". Полагаю, нынче примерно так же. Но, как бы то ни было, уж что-что, а когда речь идет о живых деньгах, кремлевские ошибок не допускают. Тут каждый цент на учете. А значит, доллары, прощенные Венесуэле, даром не пропадут. Если же и пропадут, то не даром. Как и доллары, которые пойдут в Зимбабве. И это хорошо...

https://putnik1.livejournal.com/7333558.html

Ну прочитал, - и шо? Ничего очень уж страшного не вижу. Напротив, все естественно, процесс движется в правильном, продуктивном направлении, поэтому возмущаться бессмысленно, а заламывать руки глупо. Нужно просто спокойно, без истерик осмыслить, сопоставить с реальностью в контексте тенденций, - и принять. Да сами посудите...


Знание есть сила, а сила есть власть, или, во всяком случае, ее источник и фундамент. Поэтому господа во все времена и на всех континентах стремились максимально изолировать быдло (плебс, охлос, сервов, бономов, вилланов, холопов etc.) от просвещения, дабы тягловая скотинка была как можно более тупа, не умела мыслить и не мечтала о странном.

Вместе с тем, в крайности старались не ударяться. Прямой, с наказанием по закону запрет на обучение "говорящих орудий" грамоте, сколь мне помнится, в истории имел место только однажды: в южных штатах США после бунта Ната Тернера, когда вусмерть напуганные господа пришли к выводу, что любой грамотный раб угроза, - но и то, совсем ненадолго,

а в целом, господа понимали, что вовсе уж совсем ничему не обучать быдло нельзя, хотя бы потому, что усложнение процесса производства требует элементарных навыков чтения, письма, счета, - и понимая, стремились найти некое оптимальное решение, с одной стороны, обеспечивающее рост эффективности труда быдла, с другой гарантирующее стабильность,

и находили. Например: "Для ненемецкого населения Востока не должно быть обучения выше, чем четырёхклассная народная школа. В этой народной школе должны учить лишь простому счёту до пятисот, написанию своего имени и тому, что господь бог требует слушаться немцев и быть честным, прилежным и порядочным. Умение читать я считаю излишним".

Жизнь, однако, показала, что и такой подход, и другие, сходные, не оптимально продуктивны, и господа, действуя методом проб и ошибок, в конце концов, пришли к выводу, что проблема не в количественных показателях просвещения масс, а в качественных, когда обилие доступной информации и приучение к предпочтению той, которая соответствует статусу,

отвечает поставленным требованиям в наилучшей степени. То есть, чтобы быдло, имея возможность выбирать, само, осознанно, - вернее, думая, что осознанно, - выбирало то, что максимально соответствует потребностям господ. Это, разумеется, не самый простой путь к решению обозначенной задачи, требующий немалых затрат, зато очень эффективный.

Грубо говоря, каждая монада охлоса должна быть обеспечена дешевой "жизнь без штанов", будь то литература, кино, театр, песни или телепрограммы, блевать от тоски, случайно раскрыв макулатуру, оставшуюся от "проклятого совка", а выбирая между изящно оформленным томиком Шарля Перро или Маршака, стоящим столько же, сколько дюжина пивасика под чипсы,

делать осознанный, никем не навязанный выбор в пользу дюжины. Потому что знание, - абстрактное мышление, чувство стиля, логика, умение анализировать и добиваться послушания, - есть сила, а сила есть власть. И следовательно, тиражи хороших книг не должно больше числа тех, кому следует их читать, и стоить они должны столько, чтобы только те, кому следует их читать, могли их купить.

Вот и все. Без дурацких вопросов типа "Когда мужик не Блюхера, и не милорда глупого — Белинского и Гоголя с базара понесет?". Такие вопросы ни к чему хорошему (проверено!) не приведут, стало быть, - никогда. И слава Богу. Главное, чтобы всем, - согласно статусу, - досталась доля счастья, и никто не ушел обиженным. Обиды раскачивают лодку и нарушают стабильность...

https://putnik1.livejournal.com/7333166.html

Итак, "Суд в Таиланде приговорил Лесли и Рыбку к условному сроку, и фактическому заключению, равному уже отбытому сроку", а вовсе не к 20 и даже не к 10 годам, о которых год назад СМИ рассуждали, как о лучшем варианте, и видимо, есть смысл вернуться к тому, что я написал тогда же, 10 февраля, когда девица еще наглела вовсю, посягая даже на святое:


"Я перебираю варианты, - переждать, закуклиться, резко измениться, реально дать сдачи, - но не вижу, как можно реализовать любой из них, при этом сохранив тот уровень сословных (но главное: личных!) комфорта, достатка, статуса и безопасности, к которым монады Системы привыкли,

а без соблюдения этого основного условия любой минет с любым проглотом лишен смысла. Правда, можно еще сдать "партнерам" активы. На это "партнеры" могут пойти, и тогда всем будет хорошо: и Системе, и г-ну Дерипаске, и самой рыбке. Но активы должны быть настолько вкусные, что зрен его зна, отдадут ли..."

Да, стыдно признаться, тогда я еще сколько-то сомневался в способности московских жертвовать даже самым дорогим, спасая святое. Сегодня, когда они доказали это делом, более того, "схема обкатана и готова к дальнейшему использованию", сомнений нет: они, если святое велит, пожертвуют даже активами, и горе тому, кто посмеет помешать.

А девочка? А её не обидели. Ей вовремя дали понять, что планы поменялись, так что харе топырить пальчики, и она, умненькая, все скикав на лету, сделала правильные выводы, после чего все у нее пошло на лад. Потому что люди ж не звери, прекрасно видят, где личное, а где стремление к комфорту и достатку, за которое не наказывают...

https://putnik1.livejournal.com/7332031.html

Президент Российской Федерации заявил о готовности РФ помочь Зимбабве, - и это очень актуально. Спроси любого россиянина, - да что россиянина? любого жителя Донецка или Луганска, любого прихожанина УПЦ-МП! - и любой подтвердит: помочь Зимбабве - святое дело, Зимбабве никак нельзя не помочь, и Российская Федерация, раз уж возможности есть, просто обязана это сделать.

А Зимбабве в долгу не останется, о нет. Народ шона славен честностью, когда-нибудь он отдаст все до последнего тугрика, и кроме того, благородные обычаи народа шона строго запрещают отказывать в убежище тому, кто оказал тебе помощь, если оказавший в помощи просит защиты, - а укромных мест, куда враг ни в жизнь не доберется, в бескрайнем вельде хоть отбавляй. В общем, никак нельзя не помочь...

https://putnik1.livejournal.com/7331423.html

Технологии обучения английскому языку СПб - https://vk.com/page-146857033_53712777

Технологии обучения английскому языку СПб - https://vk.com/page-146857033_53712777