После вопроса Trillian_McMillan, я задумалась, а нужен вообще МВА в медицине, ведь это область в которой все должно быть регламентировано и процессы вроде как должны быть унифицированы. 

А потом вспомнила некоторые вроде бы небольшие вещи, связанные именно с организацией работы в медицине. Небольшие, потому что больших я попросту не видела - в этой области у меня клиентов не было, я в основном по процессам в промышленности и IT. 

Я 25 лет прожила в Зеленограде - это такой район Москвы который физически от нее в 20 километрах находится и является отдельным городом.  Когда-то даже прописка в паспорте выглядела как "г.Москва г. Зеленоград" - сейчас уже не помню как оно выглядит, но упоминание о втором городе там убрали.  Впрочем, я сейчас не о прописке.  Зеленоград очень бурно рос, количество жителей увеличивалось, а количество поликлиник - нет, и в какой-то момент нагрузка на нашу поликлинику стала в 3 раза больше нормативной, ну и как водится, следствия этого: невозможность попасть к специалисту, переработки для участковых, очереди, склоки в этих самых очередях, думаю что все из вас хоть однажды но с подобным сталкивались.   

И вот в этой поликлинике меняется главврач. Я ехала в лифте с ней и по-видимому руководителем регистратуры, и услышала часть разговора в которой та спрашивала: и зачем тебе в период с десяти до 12 там три человека? в это время людей почти нет, достаточно и одного, и лучше вывести 5 в период с 7-и до 10-и когда в регистратуре очереди... 

Через какое-то время в регистратуре действительно не стало очередей с утра, а потом и очереди перед кабинетами исчезли.. Я не знаю как она этого добилась, увеличила количество врачей и оптимизировала расписание или просто оптимизировала расписание, но факт остается фактом - очереди исчезли задолго до того, как в строй была введена новая поликлиника, забравшая на себя половину пациентов. 

Еще два примера уже из Эстонии. Меня поразило как построен процесс в ренгтенкабинете в одной из таллинских больниц - там у кабинета три раздевалки, с выходами и вовнутрь, и наружу.  В одной из них вещи того пациента, которого "фотографируют" сейчас, во второй одевается предыдущий, в третьей раздевается следующий.  И таким образом они увеличили пропускную способность рентгенкабинета втрое. 

И еще один - мне пару лет назад делали операцию.  Как это делается обычно? Человек ложится на каталку, его везут в операционную, потом перекладывают на стол, после операции опять на каталку, везут в палату и там перекладывают на кровать.  В той больнице каталки просто исключили из процесса.  Человека в операционную и обратно возят на его кровати. Тем самым, кроме всего прочего, минимизируя случаи когда человека приходится будить чтобы он с каталки на кровать перелег или вызывать санитаров чтобы помогли переложить. 

Так что - нужен везде, но наверное в медицине нужен специфический, как например в IT есть MBI: МВА фокусируется на управлении бизнесом, а MBI - на интеграции бизнеса и цифровых технологий.. 

Сама эта аббревиатура - МВА - сегодня стала практически ругательной, кто только по консультантам и менеджерам с МВА не проходится с большим таким зарядом язвительности…

Надо сказать что у меня этого титула нет, не потому что я считаю его бесполезным, учебники видела, довольно толковые, а потому что денег пожалела, сначала решила вместо него диссер по стратегическому менеджменту сделать, решив что для резюме кандидат наук никак не хуже, но в три раза дешевле, но это пришлось отложить, а потом я про эту аспирантуру просто забыла…



Почему же то, чему на этих курсах учат, работает в лучшем виде в 30-и процентов случаев? Учат неправильно?

Да нет, учат правильно, и рецепты хорошие, но вот не в каждой ситуации эти хорошие рецепты срабатывают. Это если человека лихорадит, дать парацетамол какой-нибудь - и в большинстве случаев температура упадет, а вот если лихорадит организацию и мы выписываем ей то, что с нашей точки зрения должно быть той самой таблеткой…. Температура может упасть, может еще больше повыситься, а в некоторых случаях может вообще такой кризис спровоцировать, что организация ко дну пойдет.



Однажды владелец завода, которого я консультировала, после очередного большого совещания устало сказал что мечтает все автоматизировать так чтобы кроме него на заводе было всего два сотрудника: человек и собака.. Чтобы человек кормил собаку а она следила чтобы он ничего там не трогал…



Почему? Потому что организация - это люди, конечно можно сказать что люди это тоже клетки большого организма, будь то команда, организация или даже страна, а там где люди - всегда слишком много неопределенности. И люди это не только собственно сотрудники организации, но и клиенты, поставщики, государственные служащие с которыми организация контактирует и прочие и прочие и прочие..



Оно конечно интересно жить когда люди живые, самостоятельные и непредсказуемые, и счастье что мы не роботы, но вот в работе иногда хотелось бы чтобы все было попроще. И поверьте, жить и работать было бы гораздо проще если бы все владельцы и руководители бизнесов имели образование в области менеджмента и организационной психологии. Да-да, у организаций тоже бывают психологи… Но и они могут помочь не всегда, причем вне зависимости от того это собственный сотрудник организации или приглашенный извне.



На мой взгляд идеальным был бы тандем - того, кто хорошо знает процессы и проблемы изнутри и того, у кого есть свежий, незашоренный взгляд и который может увидеть то, чего люди которые в этом живут просто не замечают.



Я за свою жизнь работала в разных организациях, еще с большим количеством сталкивалась как консультант и тренер, и знаете где работать сложнее всего? Там, где бизнес делается не потому что человек нашел интересное дело, а потому что хочется кому-то что-то доказать… Эти люди очень часто успешны, иногда супер-успешны, но несчастны и делают несчастными подчиненных… И вот такие люди для меня в большинстве своем непредсказуемы, и работы с ними я избегаю, просто потому что несмотря что работать в таких организациях очень интересно, результат действия таблетки спрогнозировать вообще нельзя.



А сам по себе МВА штука замечательная.

Каждый из нас ищет свою дорогу. – Каждый из нас ищет свою дорогу. Всю жизнь, всю эту долгую трудную жизнь мы ищем путь. Нащупываем его, опять теряем, сворачиваем в сторону, бредем по бездорожью, продираемся сквоз тернии, оказываемся бог знает где – и в итоге приходим к себе. Никуда больше – только к себе. Такое у нас дефиле.

– И абсолютно неважно, идем ли мы по подиуму в свете софитов или по картофельным грядкам под палящим солнцем. В конце мы всегда приходим к себе и остаемся один на один со своими мыслями, чувствами, страхами... со своей совестью ...

Но самое главное - все дороги ведут к нам. К нам самим. Вот это пожалуйста запомни. 

Слова эти прозвучали из уст героини книги Устиновой и Астахова "Мини-модель", бывшей знаменитой манекенщицы. 

Есть у меня ощущение что мы с некоторыми читателями говорим на разных языках.  И я характер своей работы объяснить нормально не смогла. 

Зову ли я кого-то в коучинг? нет.   Потому что коучи нужны не всем. В зависимости от характера проблемы людям нужны разные специалисты.  О том, когда и какие - поговорим позже, а пока попробую объяснить разницу между подходами применяемыми большинством тех специалистов которых я перечислила выше.  

Позже, если получу разрешения клиентов, расскажу о реальных рабочих моментах, а пока давайте обсудим случай метафорический.  Предположим, мне надо повесить телевизор.  Вообще в реальной жизни я вызову мастера, который это сделает, но люди часто не ищут легких путей и предположим я хочу сделать это сама.  И обращаюсь за помощью к разным специалистам. 

Консультант :  так, я посмотрел модель вашего телевизора, параметры ваших стен, сделал инструкцию, делайте согласно этой инструкции. 

Учитель:  Я сейчас объясню вам как это сделать и какие инструменты надо использовать, повесите сами в качестве закрепления материала, срок исполнения задания такой-то (кстати, сейчас пришло в голову что коучинговые методики взяты как раз у хороших учителей: они побуждают учеников к исследованию ситуации, поиску разных путей решения задачи и направляют вопросами)

Ментор: Да, в моей практике был такой случай, я использовал вот такую методику, и у нескольких клиентов был такой случай, они вот так-то делали, попробуйте, может быть это и вам будет полезно. 

Коуч: Выяснит, действительно ли мне нужно чтобы телевизор именно висел (ну например почему бы не поставить его на тумбу), если да - действительно ли я в состоянии сделать это сама или может быть мне действительно лучше вызвать мастера, если да - есть ли у меня все необходимые инструменты и не надо ли что-то докупить. Изучила ли я вопрос, понимаю ли последовательность действий? Если нет, где можно найти эту информацию? Когда я ее изучу, если да, понимаю ли я риски, что я буду делать если уроню телевизор? 

И если после всех этих вопросов я по-прежнему уверена что хочу именно повесить телевизор и хочу это сделать именно сама, мы составим подробный план действий и определим сроки его выполнения. 

Психолог:  Яна, а давайте разберемся, какие события в вашем прошлом привели к тому что вы не можете сейчас повесить телевизор? 

Как я уже говорила выше, коуч нужен не всем и не всегда.  Если мне надо повесить телевизор я вызову мастера.   Если мне нужно одноразово сделать что-то что требует специфических знаний, я найму консультанта.  Например, мне нужно было понять как выставлять счета компаниям, в которых я проводила тренинги, я брала консультацию у бухгалтера.  Если мне какие-то знания нужны часто или постоянно, я найму учителя.  Потому что никакой коуч не поможет мне заговорить на китайском, если я его не знаю.  Чем может помочь - найти мотивацию и составить план действий, но для собственно изучения нужен преподаватель китайского.  Китайским я пока не озаботилась, но у меня есть преподаватель английского, с которой мы уже несколько лет работаем.  Если у меня есть конкретная небольшая проблема, например мне нужно было организовать в моей команде участок, в котором я не была специалистом. Я нанимала ментора который был специалистом в автоматизации и помог мне сделать первые шаги, и понять каких именно специалистов мне нужно нанимать , а дальше я уже наняла людей и справлялась сама.  Когда у меня есть какие-то неоформившиеся желания я пойду к коучу для того чтобы понять чего я на самом деле хочу и начать наконец-то это реализовывать.   Могу ли сама? Могу, я же тоже владею всеми этими методиками и пользовалась ими еще до того как в коучинг пришла, потому что они в стратегическом менеджменте используются, но человек со стороны может задать вопросы которые я сама себе не задала, и решения как правило находятся гораздо быстрее.   Я пойду к психологу выснять почему я не могу сделать какой-то шаг, который явно надо делать или почему мне плохо хотя должно быть хорошо.  И мы с ней что-нибудь раскопаем.  

Можно ли прекрасно жить вообще без всех этих специалистов начиная от мастера? можно конечно, большое количество людей так и живет и прекрасно себя чувствует.   

В общем, как и во многих других вещах тут каждый выбирает для себя.... 

P.S. Это моя личная субъективная классификация, она необязательно верная, так что несогласие с мнением автора всячески приветствуется и поощряется :))))

Почему я в предыдущем посте написала что "зато" вредно? Вот вчера я упала на улице и ударила колено, зато поела вкусную пироженку... И что плохого в этом зато?

А плохо то, что я смешала два никак не связанных друг с другом события. В таком виде - я обесценила свою боль и обиду от падения: чего, спрашивается, переживать, зато ведь пироженку съела! И не позволила себе нормально этой самой пироженкой насладиться, она же не сама по себе а "зато" - как компенсация за ушибленное колено..... (Кстати, очень долго отучалась от покупок себе подарков и вкусняшек когда мне плохо, научилась делать это как раз наоборот - когда мне хорошо)

Как было бы правильно?

Первое: Я вчера упала на улице, почему? потому что надела босоножки, которые не очень хорошо фиксируют ногу и в общем-то не приспособлены для батумских улиц с их неровной брусчаткой и торчащими плитками... Потому что два раза споткнувшись не стала внимательнее смотреть под ноги. Что буду делать чтобы избежать этого впредь? Не носить больше эти босоножки как минимум здесь, а может быть вообще избавиться от них, раз в них нога не фиксируется.. И ничего что под два костюма и одно платье которые у меня с собой нужны белые босоножки, а не черные кроссовки, лучше я буду в белых брюках с черными кроссовками чем с ушибленными конечностями.

Второе: я вчера привела подругу в ресторан где подают офигительный торт!! попробовала его там неделю назад, и вчера поделилась этой радостью с ней.. И он настолько вкусный, что нам даже не важно сколько в нем калорий - он доставил гораздо больше удовольствия...

Получилось объяснить?

Кстати, те кто писал в комментариях к предыдущему посту что вам "зато" помогает - можете привести примеры, как именно?

Одна из моих любимых фраз, когда на работе случался очередной трындец, а случались они у нас часто была: "зато у нас не скучно"

Вчера в одном из чатов увидела сообщение о том что у человека случилась неприятность, "зато вкусную пироженку поела", вдруг вспомнила что в книге «В переводе с марсианского. Приёмы метакоммуникации в психологическом консультировании и психотерапии» Риммы Ефимкиной говорится, что слова «по крайней мере», «хотя бы», «во всяком случае», «зато» и другие указывают на сценарий малоудачника (или непобедителя) в рамках классификации Эрика Берна, где люди делятся на победителей, малоудачников и неудачников.

Причем малоудачник согласно этой классификации — человек осуществивший свою цель лишь частично, либо достигший цели, но не той. Ефимкина связыает это с тем, что с помощью "зато" люди хотят скомпенисировать отрицательные эмоции положительными, но на самом деле этой компенсации не происходит, так как положительные эмоции связаны с совсем другим событием.

Книгу надо бы перечитать, читала я ее несколько лет назад и тогда не поняла о чем идет речь. Сегодня я понимаю что своим "зато" мы как бы обесцениваем свои собственные отрицательные эмоции, не позволяем себе проанализовать ситуацию и возможно найти точки роста.

Что делать чтобы не превращаться в "малоудачника"? Если вечером будет время, поразмышляю на эту тему...

Курс «Делай как коуч»

Освойте на практике за 6 недель основы коучинга и попробуйте себя в роли коуча. Обучение по программе, аккредитованной International Coaching Federation (ICF) и Федерацией профессиональных коучей и наставников (ФПКиН), РФ. Благодаря курсу вы сможете попробовать себя в роли коуча и в дальнейшем сменить сферу деятельности, что позволит вам помогать людям, работать удаленно в удобное для вас время и достойно зарабатывать на этом. Освоите базовые коучинговые навыки, которые сможете монетизировать в комфортном для себя формате. Благодаря коучингу вы сможете понимать потребности людей, эффективней выстраивать коммуникацию с клиентами и коллегами, достигать собственных и карьерных целей. Получите знания, которые помогут разобраться в себе, в отношениях с родными, близкими, детьми, а также понимать свои истинные желания и максимально реализовывать свой потенциал.

Другие видеокурсы по теме:

- Курс «Профессия Телесно-ориентированный психолог»

- Онлайн-курс «Как стать психологом»

- Курс «Нейросети для дизайнера»

- Курс «Как работать без выгорания и тревог»

- Курс «Эффективное чтение»

- Курс «Технологии работы с информацией»

- Онлайн-курс «Запоминай просто»

Как обещала, попробую вам рассказать что это за зверь такой коучинг и как он появился. Сегодня только немного истории, остальное попытаюсь написать завтра.

В семидесятых годах прошлого века был за океаном такой тренер по теннису - Тимоти Голви.  Наблюдая за спортсменами, он пытался понять почему одни добиваются успеха, а другие - нет.  И обнаружил что дело вовсе не в физических данных, не в количестве тренировок, а в том что у человека внутри.  Результаты его наблюдений описаны в книге "Теннис как внутренняя игра".  Издатели его предупреждали что вряд ли тираж книги  о теннисе может превысить пару тысяч экземпляров...  Но в этом случае внутреннее чутье их подвело - на сегодняшний день общий тираж книги уже перевалил за два миллиона, она переведена на множество языков и до сих пор является бестселлером... 

Что же такого интересного выявил Тимоти Голви? 

Он обнаружил что кроме игры внешней внутри каждого спортсмена идет игра внутренняя.   Что происходит в голове у теннисиста и как это влияет на его игру?  Голви обнаружил что страх и неуверенность вызывают внутреннюю дискуссию в сознании спортсменов, а эта внутренняя дискуссия в свою очередь провоцирует еще большие страх и неуверенность. Возникает замкнутый круг который не позволяет спортсмену стать успешным несмотря на природные данные. 

Как и обещала, рассказываю как я докатилась до жизни такой.



Есть у меня аккаунт в фейсбуке. И аккаунтом этим я до сих пор пользовалась исключительно для общения в домовом чате, и для того чтобы продукты заказать: поставщики мяса, рыбы, вина и прочих вкусностей в Таллинне обычно фейсбуком пользуются. И поскольку как я уже говорила, я стараюсь жить без новостей, ленту я там практически никогда не читала, и уж точно никогда не обращала внимания на то что кто-то из моих контактов что-то лайкнул. И вдруг вижу строчку "Юлия Ёлкин лайкнула такой-то пост". И сама не знаю почему, тыкаю в эту самую строчку. И вижу прекрасный рассказ о курсах бизнес-тренеров в Батуми, которые автор поста закончила уже давно, но в прошлом году приехала как волонтер. Смотрю программу, гуглю тренеров, понимаю что я хочу у этих людей учиться и бронирую себе место на этих курсах...



Одной ехать не хотелось, и я стала агитировать двоих подруг. У одной к сожалению не получалось по работе, вторая сначала загорелась, потом обнаружила что время курсов пересекается со временем ее отпуска, а билеты уже куплены и они из Таллинна а не из Батуми... Знать бы раньше. Расстраиваюсь и тут муж спрашивает: ну хочешь, я с тобой поеду? Только тогда давай уже не на три недели поедем, а месяца на два, поработаем оттуда удаленно. Сказано - сделано.



И вот, когда мы уже купили билеты и арендовали квартиру на два месяца, мне звонят и спрашивают: Яна, мы до сих пор не получили от вас подтверждения 50-и часов коучинга, когда вы пришлете? Я удивляюсь и отвечаю: а я не коуч, я ментор, могу прислать подтверждение 50-и часов менторинга.... Надо обязательно быть коучем чтобы быть бизнес-тренером?



Мне говорят: а вы про курсы-то читали? это же повышение квалификации для практикующих коучей! Мы можем вам вернуть деньги или если хотите вы можете посещать курсы, но к сертификации допущены не будете... Я подумала: ну что поделаешь, просто поучусь без сертификата, раз уж такое дело...



И тут мне перезванивают и спрашивают: а бизнес-опыт у вас есть? А вот этого добра у меня как раз хоть попой жуй, больше десяти лет управленческого опыта, в том числе директором по направлению в промышленных компаниях, и приблизительно столько же в совокупности работы аналитиком, специалистом по оптимизации бизнес-процессов, аудитором Системы менеджмента качества... О, говорят, здорово, ну тогда раз уж вы решили остаться, мы можем вас допустить к сертификации как бизнес-тренера, но не мастер-коуча. А мне собственно только тренерство и нужно-то было...



В общем, открываю я еще раз пост, который меня на эти курсы сподвигнул. И вижу прямо в первых строчках что эти курсы - хороший следующий шаг для тех кто уже имеет первую ступень как коуч в формате ICU. Думаю, что это было провидение - то, что я не заметила эту строчку, потому что эта поездка в Батуми по-сути мою профессиональную жизнь разделила на "до" и "после".



Что могу сказать про курсы - это было очень сложно, но невероятно интересно. 16 дней с утра до 8-и вечера без выходных, а потом ужин и мастер-классы которые мы давали друг другу, а потом еще часто обсуждение и мастер-класса и сегодняшних лекций, в общем как я это одолела физически, я до сих пор не понимаю. Видимо энергию и драйв давало общение с интересными людьми.



И поскольку кроме меня и еще одного человека все остальные сертифицировались не только на бизнес-тренера, но и на мастер-коуча, утро до 11-и часов было у нас для тренировок. Кому-то надо было набрать сессии до тех самых пресловутых 50-и часов, их разрешалось добирать на тренинге, плюс у нас были на самом курсе задания в тройках когда мы работали как коуч-коучи-супервизор, в общем я побывала и клиентом у разных коучей, и супервизором и даже сама пару раз как коуч попробовалась, правда предупреждала что я не коуч а ментор, поэтому сессия будет скорее менторинговая.



Но вот побывав клиентом и будучи просто ошарашена как я на сессии при вроде бы минимальном участии коуча находила решения своих проблем, которые раньше в голову не приходили, я поняла что я тоже так хочу!!! Я очень хочу научиться так работать. Потому что для клиента коуч делает гораздо больше чем ментор.

Точнее не так - и менторинг и коучинг, они несомненно несут пользу, но по-разному. Как ментор я решаю задачи клиента гораздо быстрее, чаще всего уже после первой сессии он уходит с готовым решением проблемы и с готовым планом работы. Но...



Представьте себе двух учителей математики со своими учениками. Один показал ученику правило или теорему которые можно использовать для решения задачи, ученик его понял, освоил и даже возможно аналогичные задачи сможет в будущем решать самостоятельно. Второй начал задавать ученику вопросы, подводя его к тому что он самостоятельно вывел эту теорему... Второй путь - гораздо дольше, и сложнее, но как вы думаете какие знания будут прочнее и какой из этих учеников в следующий раз сможет сам разобраться и вывести очередную теорему или обнаружить закономерность, а какой будет ждать что ему снова все разжуют, положат в клювик и научат решать задачи?

Я тут появилась после долгого отсутствия и сразу с постом в котором наверное сложно понять о чем он.  Наверное надо объяснить почему так давно не писала.  Почти пять лет, судя по дневнику... Потому что ушла практически из всех соцсетей: я очень эмоционально на все реагирую, и просто для сохранения здоровья, физического и ментального еще с началом ковида решила отказаться от новостных лент, любых.  И сменила сообщества в которые приходила получать удовольствие от общения с замечательными людьми, на не менее замечательные, но профессиональные - без новостей об инфляции, а в Эстонии она ужасная, экономике, политике и прочем. 

И сразу появилось очень много времени, я даже не подозревала сколько времени, а главное энергии раньше занимали новостные ленты, И появившееся время было направлено на образование.  С тех пор я получила повышение на работе, стала выступать на профессиональных конференциях, стала общаться в профессиональных сообществах руководителей, и обнаружила что я уже сталкивалась почти со всеми проблемами с которыми приходят молодые лиды (в IT,  а это отрасль в которой я работаю, руководитель команды называются "тимлид"), и имею в своем рюкзачке готовые решения, и начала этим опытом делиться.  Когда у меня спросили почему я с таким багажом и умением учить до сих пор не стала ментором, я задумалась и решила попробовать.  Получилось.  Поэтому когда мне рассказали о волонтерской программе Women in Tech  я со страхом, конечно, но подала заявку, прошла конкурс, и теперь я уже второй сезон - одна из официальных менторов этой программы.  Программа помогает расти женщинам в IT, а я там, соответственно, помогаю начинающим (и не только) менеджерам. 

В какой-то момент я осознала что трачу огромное количество времени и сил на выстраивание процессов в чужих компаниях, хотя в моей часто есть точно такие же проблемы, и пришла к своему шефу с предложением создать в компании клуб менеджеров где мы могли бы учить и учиться друг у друга, переопыляться, как говорит Елена Хованская - одна из моих преподавателей. 

У меня на тот момент уже было готово несколько мастер-классов и задуман курс для начинающих менеджеров, но как любой человек с цветущим синдромом Самозванца, я очень боялась получить вопрос  "а кто ты собственно такая" и решила получить сертификат бизнес-тренера в придачу к своему диплому о верхнем образовании по специальности Менеджмент (а специализировалась я на стратегическом) и к более чем десяти годам управленческого опыта в крупных промышленных компаниях. 

И да, я уже полгода как сертифицированный бизнес-тренер. О том, как я попала на курсы и как это меня привело в коучинг, я расскажу позже, потому что эта история достойна обычного рассказа.  

А пока просто скажу что если вы меня тут еще не совсем забыли - я счастлива и буду очень рада вашим комментариям - не обязательно по теме поста, просто расскажите, как вы, где вы, я только сейчас осознала насколько соскучилась по своми лирушным друзьям.   

Постараюсь больше не пропадать, через неделю буду в отпуске, тогда пройдусь и по вашим дневникам, в общем я очень-очень рада сюда вернуться. 

Начала обучаться коучингу. В который раз убедилась что понятия не имела что это такое :)))))). А еще в том что большинство людей понятия не имеет что это такое, судя по реакции большого количества моих знакомых, это что-то вроде "коуч берет деньги и ни за что не отвечает" :)))))

Вначале была просто в отчаянии потому что не было еще ни одной коучинговой сессии на которой я бы не свалилась в менторинг. (Поскольку давно здесь не писала, поясню что как ментор работаю давно и успешно, помогаю молодым менеджерам) Прямо так и говорила: "Я вижу что у меня не получается, поэтому если ты не против, я сейчас выключу коуча и включу ментора, если я правильно поняла то, что ты сейчас рассказываешь, твоя проблема в том-то и том-то", И дальше уже проводила менторинговую сессию и "клиент" уходил с готовым планом действий. Коучинговыми методиками у меня вывести его на этот план не получалось, потому что я ими пока в нужной степени не владею.

"Клиент" пишу в кавычках потому что работать как коуч я пока права не имею, даже бесплатно, тренируемся мы на таких же студентах как и мы сами, отрабатываем навыки и коучинга и супервизии.

На субботней лекции мне рассказали в чем моя проблема, точнее рассказывали не обо мне, а об ошибках в которые может "свалиться" коуч, и одна из них - это забота не о клиенте, а о себе любимом. То есть о своей успешности как коуча. И я поняла что запросы с которыми приходят мои клиенты - это для меня интересные управленческие задачки которые мне нравится решать. И то что делаю я - решаю эту задачу за клиента, и радостно и искренне делюсь этим решением с ним.

И именно поэтому работаю как ментор бесплатно, в основном в волонтерской программе Women in Tech, потому что получаю такой драйв от решения этих задач, что еще и сама готова за это удовольствие приплачивать.

Покажу пару примеров на тему что я сделала неправильно.

Пришел человек с запросом "Не могу избавиться от старых бизнесов: хочу продать старые и направить энергию на новый проект но не могу" .

Что я сделала: увидела что есть проблема, которую человек не осознает, спросила готов ли он на менторинговую сессию вместо коучинговой, показала что он не может продать потому что от части избавиться действительно хочет, а от второй части - нет. И мы разработали план: что продает прямо сейчас, что просто выбрасывает, что развивает, прежде чем продать, где берет время и деньги чтобы инвестировать их в новый проект.

Получив от коучи (клиенты коуча называются коучИ, так же как клиенты ментора - ментИ) разрешение делиться его кейсом, пошла к друзьям-опытным коучам за супервизией. Попросила объяснить как я могла его вывести самостоятельно на понимание того что нельзя рассматривать на предмет "как от этого избавиться" старые бизнесы скопом, надо каждый из них отдельно, получила ответы, расстроилась от осознания того сколько я еще не знаю и не умею - такое ощущение что учиться еще лет 10 придется.

Что надо было сделать? Постараюсь выделить на этой неделе время и написать, а заодно рассказать что такое коучинг. Ну и расскажу про еще несколько случаев где мне хотелось получить быстрый результат (и я была уверена что это быстрый результат - это польза для клиента а не для того чтобы свое эго потешить) а надо было работать совсем по-другому.

Психология развития — это наука, изучающая, как люди изменяются и развиваются на протяжении жизни. В контексте образования она помогает понять, как различные стадии развития влияют на способность к обучению, познанию и социальной адаптации.

Например, знание о том, что у детей в раннем возрасте доминируют игровые формы обучения, позволяет педагогам адаптировать методы преподавания так, чтобы они были более эффективными и увлекательными.

Основные теории психологии развития

Существует множество теорий, которые объясняют, как развивается человеческая психика. Давайте рассмотрим несколько из них, оказывающих наибольшее влияние на образовательный процесс.

Теория когнитивного развития Жана Пиаже

Пиаже выделял четыре стадии: сенсомоторная, предоперационная, конкретно-операционная и формально-операционная. Каждая из них имеет свои особенности и требует определенного подхода при обучении.

Общественный подход Льва Выготского

Этот подход акцентирует внимание на социальном контексте обучения. Выготский утверждал, что знания передаются через взаимодействие с окружающими, что является основополагающим в образовательной деятельности.

Психосоциальная теория Эрика Эриксона

Эриксон остановился на важности социальных отношений в процессе развития. Каждая стадия жизни представляет собой кризис, который необходимо преодолеть для дальнейшего роста.

Все подробности читайте на сайте "Медицина и здоровье"

Теги:

выготский, гештальт, гештальт-терапия, веги, коучинг, восточно-европейский гештальт институт, бизнес, константин павлов, организационное развитие, организационное консультирование, gestaltod, тренинги, гештальт-подход, рустэм шарапов, gestaltoda, дискуссионный клуб, бизнес-коучинг, илья рудник, теория поля, психология развития человека, психология, психолог, дети, русский, по-русски, образование, фрейд, обучение, рождение, малыш, iq, интеллект, sprouts, развитие