Вопросы о зависании панели задач и/или рабочего стола при загрузке Windows задаются на форуме с завидной регулярностью. Зависания на несколько секунд, обычно, связаны с большим количеством программ в автозагрузке и легко устраняются. Случаются, однако, более длительные зависания, о которых и пойдет речь дальше. К сожалению, универсального рецепта по устранению этой проблемы не существует, поскольку причины проблемы могут быть различными. Ни один специалист не сможет, лишь исходя из симптома, прописать чудодейственное лекарство. В этой статье собраны четыре наиболее распространенные причины зависания панели задач и рабочего стола:

• Компьютер подключен к Интернету и используется протокол IPv6


• Используется адаптер беспроводной сети (Wi-Fi)


• Зависание службы при запуске


• Конфликт сторонних программ и/или служб

а также рекомендации по их диагностике и устранению.

Компьютер подключен к Интернету и используется протокол IPv6

Сам по себе факт подключения к Интернету, конечно, не является причиной проблемы. Однако, нередко проблема связана с использованием протокола IPv6. Проблема с протоколом IPv6 возникает в том случае, если он у вас установлен, а ваш роутер и/или оборудование интернет-провайдера сконфигурировано неправильно.

Диагностика

Отключите кабель локальной сети или модем от компьютера и перезагрузитесь. Если зависание не наблюдается, возможно, проблема связана с протоколом IPv6.

Устранение проблемы

Проверьте, включен ли у вас протокол IPv6. Пуск — Поиск/Выполнить — cmd — OK — ipconfig /all. Если в результатах команды вы видите строку с IPv6 адресом:

IPv6-адрес. . . . . . . . . . . . : 2001:0:d4c3:a5d7:438:3b8e:aa53:120f(Основной)

отключите протокол IPv6. В Windows XP это делается командой

netsh interface ipv6 uninstall

Для Windows 7 и Vista подробные инструкции есть в статье KB929852.

Используется адаптер беспроводной сети (Wi-Fi)

Довольно часто причина зависания панели задач при загрузке системы кроется в драйверах адаптера беспроводной сети и/или программном обеспечении производителя адаптера.

Диагностика

Отключите беспроводной адаптер в диспетчере задач. Пуск — Поиск/Выполнить — devmgmt.msc. Найдите «wireless» адаптер в списке сетевых адаптеров.

Щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите пункт Отключить. Если после перезагрузки компьютера зависание не наблюдается, проблема связана с беспроводным адаптером.

Устранение проблемы

Если вы не пользуетесь беспроводными соединениями, просто не включайте адаптер. В противном случае обновите программное обеспечение и/или драйвер адаптера, загрузив их с сайта производителя. Если вы испытываете проблемы с поиском драйверов, обратитесь в форум Поиск драйверов, прошивок и руководств.

Зависание службы при запуске

Еще одной распространенной причиной зависания панели задач является зависание одной из служб при запуске системы.

Диагностика

Откройте журнал событий: Пуск — Поиск/Выполнить — eventvwr.msc — OK. Проверьте, нет ли там события, совпадающего по времени с запуском системы, с номером 7022 и источником Service Control Manager.

Устранение проблемы

В описании ошибки указано название зависшей службы. Воспользуйтесь списком служб (Windows XP | Windows Vista), чтобы определить, является служба системной или сторонней. В списке перечислены все системные службы. Если поиск по названию службы не увенчался успехом, служба является сторонней.

• Сторонняя служба. Она, скорее всего, появилась при установке приложения или игры. В этом случае для устранения проблемы нужно обновить приложение до последней версии или удалить его.


• Системная служба. Откройте оснастку «Службы»: Пуск — Поиск/Выполнить — services.msc — OK. Затем найдите службу в списке оснастки. Щелкните правой кнопкой мыши по названию службы и выберите пункт Свойства из контекстного меню. В свойствах службы перейдите на вкладку Зависимости. Убедитесь, что все службы, от которых она зависит, запущены и имеют стандартный тип запуска, как указано в списке служб (Windows XP | Windows Vista). Если с зависимостями все в порядке, см. ниже.

Конфликт сторонних программ и/или служб

Причиной зависания пользовательского интерфейса нередко является запускающаяся при загрузке системы сторонняя программа или служба.

Для начала нужно убедиться, что все системные службы сконфигурированы правильно. Приведите все службы к стандартной конфигурации — используйте REG-файлы, прилагаемые к списку служб (Windows XP | Windows Vista), или сделайте это вручную в оснастке «Службы». Затем перезагрузите компьютер. Если конфигурация служб стандартная, но проблема все равно возникает, приступайте к дальнейшей диагностике проблемы по методике Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

Другие способы устранения проблемы

Если ни один из приведенных в статье способов вам не помог, возможно, проблема заключается в неправильно работающем драйвере, который не удалось выявить четвертым способом. Выполните проверку драйверов, следуя статье Использование средства проверки драйверов Windows и обновите драйверы всех устройств.

Если и эти действия не решат проблему, обратитесь на форум — возможно, совместными усилиями удастся найти решение.