1. Принцип зеркала. Прежде чем судить о других, следует обратить внимание на себя;

2. Принцип боли. Обиженный человек сам наносит обиды другим;

3. Принцип верхней дороги. Мы переходим на более высокий уровень, когда начинаем обращаться с другими лучше, чем они обращаются с нами;

4. Принцип бумеранга. Когда мы помогаем другим, мы помогаем сами себе;

5. Принцип молотка. Никогда не используйте молоток, чтобы убить комара на лбу собеседника;

6. Принцип обмена. Вместо того чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя;

7. Принцип обучения. Каждый человек, которого мы встречаем, потенциально способен нас чему-нибудь научить;

8. Принцип харизмы. Люди проявляют интерес к человеку, который интересуется ими;

9. Принцип 10 баллов. Вера в лучшие качества людей обычно заставляет их проявлять свои лучшие качества;

10. Принцип конфронтации. Сначала следует позаботиться о людях и только потом вступать с ними в конфронтацию;

11. Принцип каменной скалы. Доверие — это фундамент любых взаимоотношений;

12. Принцип лифта. В процессе взаимоотношений мы можем поднимать людей вверх или опускать вниз;

13. Принцип ситуации. Никогда не допускайте, чтобы ситуация значила для вас больше, чем взаимоотношения;

14. Принцип Боба. Когда у Боба есть проблемы со всеми, главной проблемой обычно является сам Боб;

15. Принцип доступности. Легкость в отношениях с самим собой помогает другим чувствовать себя свободно с нами;

16. Принцип окопа. Когда готовишься к сражению, выкопай для себя такой окоп, чтобы в нем поместился друг;

17. Принцип земледелия. Все взаимоотношения нужно культивировать;

18. Принцип 101 процента. Отыскать 1 процент, с которым мы согласны, и направить на него 100 процентов наших усилий;

19. Принцип терпения. Путешествовать вместе с другими всегда приходится медленнее, чем путешествовать одному;

20. Принцип празднования. Подлинная проверка взаимоотношений заключается не только в том, насколько мы верны друзьям, когда они терпят неудачу, но и в том, как сильно мы радуемся, когда они добиваются успеха;

21. Принцип дружбы. При прочих равных условиях люди будут стремиться работать с теми, кто им нравится; при прочих неравных условиях они все равно будут это делать;

22. Принцип сотрудничества. Совместная работа повышает вероятность совместной победы;

23. Принцип удовлетворения. В замечательных взаимоотношениях сторонам для получения удовольствия достаточно просто находиться вместе..