Так уж вышло, что я пользуюсь и сервисами Google Apps, и сервисами Microsoft. В целом, это очень любопытный опыт, мыслями о котором я поделюсь ниже. Если продукты Google многие знают и используют, то Office365 штука относительно новая. Постараюсь рассказать, что знаю, что заметил, чем пользовался и зачем вообще всё это.
 

В целом, Google Apps пришёл с идеи получить Gmail на своём домене, ничего нового, всё банально. Со временем я стал «втягиваться» в Google Docs, Calendar, GTalk и другие интересные плюшки-сервисы. С Office 365 знакомство произошло по воле случая несколько месяцев назад. Возникла необходимость получить SharePoint Online, а вместе с ним было очень интересно посмотреть на весь остальной функционал.

Расхожая фраза «продавайте не свёрла, а дырки», в IT приобретает вполне конкретный смысл. Понятно, что покупая подобный сервис, заказчик, осознанно или нет, пытается решить свои задачи по автоматизации рабочего процесса, получить какое-то конкурентное преимущество. Так что сравнивать будем конкретные потребности: почта с календарём и списком контактов, голосовые и видео- коммуникации, организация документооборота.

 

Почта, календарь, контакты

Не сказать, что раньше Microsoft сильно доставалось от Google Apps, они, конечно, боролись за пользователей, но надо признать — Exchange Server играет в другой лиге и там у него есть свои конкуренты из мира Enterprise.

Сначала самый главный козырь из рукава Microsoft — декстопный Outlook. Конечно, можно настроить Outlook и для работы с Gmail, но тут начинают выясняться неприятные мелочи, вроде проблем с синхронизацией карточки контакта, возможности синхронизации только основного календаря и других вопросах. В общем, любите Outlook — вот Вам Office 365, любите и пользуйтесь. Thunderbird, Evolution или Claws с Outlook я сравнивать не буду, чтобы не стучать в там-там священной войны, замечу только, что почту забирать и получать получится всеми и от всех — популярные протоколы доступны.

Если десктопные клиенты не нужны, есть веб-интерфейс. Картинкой Gmail я никого не удивлю, а вот Outlook Web App можно наблюдать на скриншоте. Они не очень-то похожи друг на друга внешне, но ничем не отличаются функционально. Написал письмо, выбрал контакты — отправил или в черновик сохранил. И у Exchange Online, и у Gmal есть управление потоками сообщений, само собой https-авторизация, синхронизация с телефонами и другие де-факто стандартные возможности и приложения. Календарь и список контактов дело вкуса и привычки, принципиальной разницы нет, а базовые функции везде присутствуют. В общем, нечего уже изобретать в старой доброй электронной почте, гораздо важнее обеспечить её безотказную работу. Как с этим справляется Google уже известно, а вот Office 365 проверку временем ещё не прошёл, но учитывая опыт Microsoft и гарантию в 99,9% бесперебойной работы, под которой подпишутся, если купить сервис, можно верить в лучшее.

Коммуникации

Почта сама по себе, наверное, первый и основной способ внешней и внутренней коммуникации в бизнесе, но сегодня не 90-е годы, мгновенные сообщения, видеоконференции и другие способы взаимодействия серьёзно повышают эффективность работы. И вот тут Google Apps выглядит скромно. GTalk, конечно, хорош для текстовых сообщений, по нему можно даже звонить, но вот Lync и в целом тема «Объединённых коммуникаций» Microsoft (загуглите, кто не слышал) выглядят куда как более перспективно.

Сразу оговорюсь, весь функционал Lync доступен только с самого дорогого тарифного плана E4, да и внедрить его не очень простая затея, но все возможности, которые открывает такое внедрение тема отдельной очень большой статьи. Если вкратце: интеграция с офисной АТС, видео- и аудио-конференции, удобный показ своего рабочего стола с возможностью немного порисовать на картинке.

В целом, по интерфейсу, как видно на скриншоте, у обоих клиентов есть статусы, у Lync даже с историей состояний (немаловажная деталь), но вот вид десктопного GTalk очень, я бы сказал, минималистичен. Можно, конечно, попробовать сторонний jabber-клиент, правда, мой Pidgin на Ubuntu невероятно глючит при попытке позвонить. Кстати об Ubuntu, клиента Lync для неё и вовсе нет, как это не удивительно.

Я не знаю какое будущее у GTalk, но пока Google очень далеко до возможностей Lync, и дело даже не в интеграции с офисной АТС или в каких-то мелочах и качестве интерфейса, это просто разный фокус: товары хоть и стоят на одной полке, в одном отделе, но покупатель у них разный.

Организация документооборота

Если писать про Lync vs. GTalk ещё можно, всё-таки звонить и видео показывать и тот и другой умеют, то сравнивать Sharepoint Online и Office Plus с Google Docs и Google Sites&Groups будет совсем некорректно. Я думаю, это даже не конкуренты друг другу.

Если смотреть поверхностно — они решают одну и ту же задачу: создать док, сохранить его, совместно поработать с ним, использовать его каким-то образом. Но вот внутренняя логика каждого из решений различается настолько, что говорить о конкуренции очень и очень сложно. Давайте попробую подробнее.
Sharepoint Online — тот же Sharepoint Server только в облаке. Позволяет сделать массу библиотек и списков, разложить документы по полочкам и коллективно со всем этим работать. Как пример, можно сделать канвы договоров, с контролем версий, и дальше, не надо бегать к директору и просить его посмотреть, он может внести правки и одобрить документ прямо на портале. Причём это простой функционал, разбираться долго не надо, мне для настройки библиотеки под свои нужды хватило несколько часов. Делается это без сторонней помощи, про то, что можно сделать с разработчиками я умолчу, потому что сам не очень представляю весь спектр возможностей и решений.

Плюсом (а для кого-то основной ценностью), будет возможность создавать интранет-сайты, иметь странички сотрудников и создавать какие-то сайты. Последнее, конечно умеет Google Sites, но если для продукта Google это основная задача, то для Sharepoint это одно из необходимых дополнений для целого набора функций. Швейцарский нож, против неплохой «бабочки».

К Office 365 для планов E3 и E4 положен настольный пакет Office Plus, остальным придётся пользоваться Office Web Apps со скромным функционалом просмотра и правки документов.

Google Docs — хороший текстовый процессор, не раз и не два я там писал какие-то вещи, тут же делился с коллегами, сохранял, и т.д., Google Apps проще и прозрачнее. Как раз в этой простоте главное преимущество Google Docs, и главный его недостаток. Это не офисный пакет, в полном смысле этого слова, это именно текстовый процессор, плюс таблицы, и недавно появившиеся презентации.

В целом, сравнивать то, что делает Google Docs, Google Sites и другие с Sharepoint Online&Office Plus не совсем получается, они разные, результат, конечно, один, а вот подход к процессу и сам взгляд на Вашу работу разный. Похоже, пришло время подводить итоги.

Вывод из всего вышесказанного. Одной фразой — экономьте с Google Apps и работайте с Office 365. Поймите правильно, «экономьте» не относится к деньгам, хотя Google значительно дешевле. Это экономия на процессе работы, на его организации, и это совсем не плохо, никто не любит транжир. Google Apps хорош для компании любого размера, но только с определённым, «экономным» взглядом на собственные бизнес-процессы. А вот Office 365 — продукт других свойств. Это джинсы против пиджака, лайнер против яхты или виски против коньяка: иногда дело вкуса, иногда здравого смысла и необходимости.

Поэтому интересно пользоваться и тем и другим, самое главное не надо антагонизма. Пользуетесь Office 365? Посмотрите на Google Apps — это просто интересно, не пожалейте время. Пользуетесь Google Apps — возьмите триальный аккаунт Office 365, обещаю, будет интересно ).

Источник: http://habrahabr.ru/post/132756/#habracut