-Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Shadow3dx

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 07.03.2009
Записей:
Комментариев:
Написано: 14868


Как лучше сообщать плохие новости

Пятница, 19 Февраля 2010 г. 20:45 + в цитатник

Плохие вести, к сожалению, не минуют ни одного живущего на Земле человека. Есть вести, которые просто омрачают хорошее настроение, но есть и те, которые действительно очень страшно получить, те, которые могут изменить жизнь к худшему, те, в которых таится самое страшное - смерть близких людей. Все мы боимся получать такие известия, и все знаем, что их не избежать.
Но бывает и другое - когда у вас все в порядке, но вы должны оповестить близкого человека о постигшем его несчастье. Сделать это подчас бывает очень сложно. Психологи разработали несколько простых советов, которые помогут правильно выполнить эту тяжелую миссию.
Первое, что вам нужно принять, если приходится донести до близкого человека плохое для него известие - это то, что при этом вы сами будете чувствовать себя очень неуютно, просто плохо. Хоть в наше время гонцов, сообщающих дурные вести, не казнят, это не избавляет их от неприятных ощущений и даже некоторого чувства вины за то, что вы наносите человеку боль.
Не старайтесь подсластить горькую пилюлю. На самом деле эти попытки обычно приводят только к противоположному результату. Не допускайте "растягивания" известия, попыток параллельно сообщить о каких-то приятных пустяках - если вы сообщаете знакомому действительно плохую весть, все остальное не способно будет его успокоить и уменьшить негативное значение главной, плохой новости.
Но при этом подготовить человека к восприятию плохой новости все же можно, по примеру того, как часто показывают в фильмах - просят сесть, прежде чем начать рассказывать. В таких случаях человек подсознательно становится подготовленным к восприятию именно плохой новости, он успокаивается и сосредотачивается. Если вы хлопнете друга по плечу и сообщите, что его дом сгорел, без какой-либо подготовки, воспринять ему это известие будет очень тяжело. С подготовкой же выдержать удар всегда легче.
Не плутайте, не начинайте издалека, все больше запутываясь в своих же словесных путях. При сообщении плохой новости не место официальному языку и научной терминологии. Просто скажите человеку, что произошло. Просто, без лишних слов, которые только подымут панику в душе подозревающего плохую новость человека. Ваш долг в том, чтобы сообщить эту новость, вот и сообщите ее.
И последний совет, который пригодится вам при сообщении плохой новости знакомым и близким. В меру своих сил - помогите ему. Ни в коем случае не беритесь обещать золотые горы, ведь этих обещаний вы потом не сможете выполнить, а в момент сообщения плохой новости такие слова будут явно лишними. Сделайте только то, что можете. Это может быть просто словесная поддержка, слова: "Если что-то понадобится, буду рад помочь" или другие подобные. Посочувствуйте, искренне и спокойно, дайте понять человеку, что он не один, что есть люди, готовые прийти ему на помощь, на которых можно опереться.
Все эти советы кажутся очень простыми, однако, далеко не каждый человек может действительно правильно сообщить плохую новость. Если вам доведется стать таким посланником, постарайтесь не сделать самых распространенных ошибок.


Бытует мнение, что реклама это дорого и проблематично, но без нее никак не обойдешься. Просто еще не все знакомы о довольно дешевом, но в то же время достаточно эффективном способе распространении информации о товаре или услуге который представляет компания http://cardbox.com.ua. Достаточно просто разместить свои визитки на специальном дисплее, который устанавливается в людных местах. И результат не заставит себя долго ждать.

Рубрики:  Разное
Метки:  

Алиева_Ольга   обратиться по имени Пятница, 19 Февраля 2010 г. 21:03 (ссылка)
Спасибо. Хорошие советы. Это, действительно, трудный момент - сообщать плохие новости, особенно, близкому человеку"
Ответить С цитатой В цитатник
Ray_Sunset   обратиться по имени Пятница, 19 Февраля 2010 г. 22:05 (ссылка)
тут в общем новость для тебя есть плохая..

не знаю толком, как сказать

короче статья твоя говно полное

ты только не расстраивайся.. всякое бывает.. ладно?
Ответить С цитатой В цитатник
Mishanya50   обратиться по имени Как лучше сообщать плохие новости Суббота, 20 Февраля 2010 г. 11:45 (ссылка)
Непосредственно сам сталкивался с такой ситуацией.Был в другом городе,попал в аварию,лежу в больнице,самостоятельно передвигаться не могу.Приход психолог,начал из далека,как жизнь,да как дела дома у родственников,как самочувствие мамы,после того как ответил на все эти несуразные ответы,он сказал,что пришла телеграмма что мама умерла.Видя шок на моем лице пытается сменить резко тему разговора,как бы отмечая что важные вопросы были вначале и в конце...в такой ситуации просто чувствуешь себя придурком,которого из тебя лепят!
Ответить С цитатой В цитатник
Анирам2   обратиться по имени Воскресенье, 21 Февраля 2010 г. 00:20 (ссылка)
Очень хорошие советы. Спасибо.
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку