-Цитатник

СКАЗОЧНАЯ КРАСОТА ОТ НАТАЛЬИ ГУСАК - (1)

Сказочная красота от Натальи Гусак ...

СКАЗОЧНАЯ ЗИМА... - (1)

Сказочная ЗИМА...                ...

ИТАЛЬЯНСКАЯ ХУДОЖНИЦА TERESA GROTTERIA - (1)

Забытая песня. Итальянская художница Teresa Grotteria (р.1962 г.)   Cбор ли...

Художник Egidio Antonaccio. - (1)

Художник Egidio Antonaccio.   Художник Egidio Antonaccio.   ...

7 законов жизни - (2)

СОБЛЮДЕНИЕ ДАННЫХ -7- ЗАКОНОВ ЖИЗНИ ПОМОЖЕТ ВАМ ОБРЕСТИ СЧАСТЬЕ,РАДОСТЬ,УСПЕХ И ДОЛГОЖИТЕЛЬСТВО. ...

 -Метки

«venera. bio product» Кедр авторский рисунок арабика арабика 100% бальзамический уксус бизнес блог блоги богатство гороскоп дело деньги дети детская одежда диета дневник домашний текстиль домашняя одежда доход женственность женщина жизнь заказать оливковое масло здоровый сон здоровье зеленый чай имбирь интерлок капучино картины команда комментарии конкурс кофе кофе премиум кофейная гуща кофейные скрабы красота кулинария кулинарные рецепты купить кофе леонид енгибаров лидер лидерство личностный рост лишний вес любовь мёд маски для лица мед млм мода молодость мужчина натуральные рецепты красоты наша продукция новорожденные олива оливки оливковое масло оливковое масло из греции оолонг отношения партнерство подарки подарки к новому году польза мёда польза оливкового масла польза чая постельное белье преимущества призы природа продукты из греции психология работа рецепты красоты руководитель саморазвитие самореализация семья сервисные центры «venera. beauty home» сетевой маркетинг скидки сотрудничество стать консультантом venera. beauty home стихи стройность счастье тимьяновый мед из греции успех фото хороший кофе цвет чай чай для красоты чай черный эмоциональный интеллект эспрессо

 -Приложения

  • Перейти к приложению Я - фотограф Я - фотографПлагин для публикации фотографий в дневнике пользователя. Минимальные системные требования: Internet Explorer 6, Fire Fox 1.5, Opera 9.5, Safari 3.1.1 со включенным JavaScript. Возможно это будет рабо
  • Перейти к приложению Стена СтенаСтена: мини-гостевая книга, позволяет посетителям Вашего дневника оставлять Вам сообщения. Для того, чтобы сообщения появились у Вас в профиле необходимо зайти на свою стену и нажать кнопку "Обновить
  • Перейти к приложению Открытки ОткрыткиПерерожденный каталог открыток на все случаи жизни
  • Перейти к приложению Кнопки рейтинга «Яндекс.блоги» Кнопки рейтинга «Яндекс.блоги»Добавляет кнопки рейтинга яндекса в профиль. Плюс еще скоро появятся графики изменения рейтинга за месяц
  • Перейти к приложению Всегда под рукой Всегда под рукойаналогов нет ^_^ Позволяет вставить в профиль панель с произвольным Html-кодом. Можно разместить там банеры, счетчики и прочее

 -Стена

Клуб_МИРСПА Клуб_МИРСПА написал 05.12.2010 20:40:39:
Чтобы выполнить большой и важный труд, необходимы две вещи: ясный план и ограниченное время.
Клуб_МИРСПА Клуб_МИРСПА написал 02.11.2010 21:13:36:
Нужно быть собой. Всегда собой, изо всех сил собой, и тем больше, чем трудней: не примеривать чужие судьбы. Ст.Лем
Клуб_МИРСПА Клуб_МИРСПА написал 26.10.2010 16:21:39:
Толкнуть не трудно, трудно удержать. Упасть не страшно, страшно не летать. Забыть не сложно, тяжело прощать. Корить легко, трудней всего понять.
Клуб_МИРСПА Клуб_МИРСПА написал 27.09.2010 21:10:51:
Получать Знания+Применять Знания+Отдавать Знания= Успех
Клуб_МИРСПА Клуб_МИРСПА написал 08.09.2010 20:57:27:
\"Я ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧАЮ ВСЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ. МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ, ЧТО ЭТО ШАНС МОЕЙ ЖИЗНИ\" Генри Форд

 -Фотоальбом

Фотоальбом закрыт всем, кроме хозяина дневника.

 -

Радио в блоге
[Этот ролик находится на заблокированном домене]

Добавить плеер в свой журнал
© Накукрыскин

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Клуб_МИРСПА

 -Подписка по e-mail

 

 -Сообщества

Участник сообществ (Всего в списке: 61) Мой_Волгоград Саморазвитие БагЛи Материнство_с_умом zdravy Омоложение Мы_и_Дети купля-продажа Маркетинг_и_Реклама Обо_мне_узнают_все Сфера_Любви Дизайн_комнаты Бизнес_леди про_искусство Фонтаны Чувства_и_не_только Чайный_мир Косметика_и_красота Рецепты_домохозяек Поиск_Пч Ответ_на_вопрос _-_Я_вконтакте_-_ Моя_косметика Наши_рецептики Крошкин_Дом ТЕЛО_МЕЧТЫ леди_САМО_СОВЕРШЕНСТВО Я-Женщина Всем_Вкусно О_женщинах_и_для_женщин Раскрутка_и_Продвижение Поиск_ПЧ_Симпы ЖИВАЯ_ЭТИЧНАЯ_КОСМЕТИКА Женское_общество_фей Кошколюбам ЛиРу Я_мама Б_а_р_а_х_о_л_к_а МАГИЯ_В_ТВОЕЙ_ЖИЗНИ Уголок_психолога ПИАР_дневников Вегетарианство Купи_Продай Пиар_новых_дневников ЭТО_ВСЁ_ЛЮБОВЬ Реклама_дневников РАБОТА_ДЛЯ_ВАС A_V_O_N Business Business_CLUB Avon_i_Oriflame Kira-Plastinina Школа_кулинара Питер УпрЯЯЯмые_ПОХУДЕЙКИ vrn vrn_people Моя_кулинарная_книга Вкусно_Быстро_Недорого Готовим_малышам Только_для_женщин
Читатель сообществ (Всего в списке: 10) Анализируем_и_стройнеем Бизнес_сообщество ПОМОЩЬ_НОВИЧКУ Ссылочки_малятам Секреты_нашей_красоты Уголок_родителей Настоящая_женщина Бизнес Creative_world solnechnolunnaya

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 09.06.2010
Записей: 919
Комментариев: 1388
Написано: 2895

Комментарии (2)

Узнайте Ваш EQ

Среда, 04 Апреля 2012 г. 23:42 + в цитатник
Рубрики:  Саморазвитие. Личностный рост

Метки:  

Процитировано 11 раз
Комментарии (0)

Что такое эмоциональный интеллект и для чего он нужен

Дневник

Среда, 04 Апреля 2012 г. 23:36 + в цитатник

 

Оказывается, знания еще не гарантируют карьерного успеха. Куда важнее обладать коммуникативными навыками и способностью к эмпатии, что в целом составляет понятие «эмоциональный интеллект».

 

«Мне стыдно говорить о своем уровне IQ, в школе я был круглым троечником, — признается бизнесмен Денис. — Университет окончил кое-как, просто для «корочки», не слишком хотелось работать экологом». Сейчас Денис возглавляет собственное PR-агентство, а свой успех объясняет довольно просто: «Я умею ладить с людьми: все мои подчиненные работают не за деньги, а ради общей цели. То же самое с клиентами: я знаю, как от них добиться желаемого».

Вы никогда не удивлялись тому, что люди с незаурядным интеллектом могут годами занимать одну и ту же должность, в то время как их непримечательные коллеги делают головокружительную карьеру? Выходит, для того чтобы добиться успеха, одних знаний и аналитических способностей недостаточно.

Глупые карьеристы

Отличные оценки и 200 баллов за IQ-тест далеко не всегда становятся залогом блестящей карьеры. Средние результаты теста на интеллект не помешали Джорджу Бушу и Бараку Обаме стать президентами США. Билла Гейтса отчислили из университета за неуспеваемость, а бывший министр здравоохранения и соцразвития Михаил Зурабов в школе не вылезал из троек.

У психологов есть свое объяснение данному феномену. По мнению специалистов, решающую роль в достижении успеха играет не пресловутый IQ, а так называемый эмоциональный интеллект (EI), то есть способность человека разбираться в своих и чужих эмоциях, а также контролировать их.

Разум и чувства

Размышлять о важности эмоций в жизни человека ученые начали ближе к концу XX века, когда кризис рационального мышления стал ощущаться наиболее остро. Впервые термин «эмоциональный интеллект» был упомянут в 1990 году в одноименной публикации Питера Салоуэйя. Согласно его выводам раньше интеллект считался абсолютным благом, в то время как эмоции были задвинуты на второй план, теперь же человечество осознало важность обоих явлений. Гармоничным сочетанием двух факторов и является эмоциональный интеллект.

Самое известное исследование феномена эмоционального интеллекта было сделано журналистом New York Times Дэниелом Гоулменом. Его бестселлер «Эмоциональный интеллект» увидел свет в 1995 году. Гоулмен определяет EI как «способность осознавать свои эмоции и эмоции других, чтобы мотивировать себя и других и хорошо управлять эмоциями наедине с собой и при взаимодействии с другими». Автор доказывает, что успешнее и эффективнее всего работают те, кто умеет сочетать эмоции и разум.

У нас теория EI только набирает популярность. Новая экономическая ситуация заставила обратить внимание на новые способы управления сотрудниками, так как антикризисные действия зачастую приводили к сопротивлению и недовольству работников. Появилась необходимость в компетенции, которой раньше не уделялось должное внимание: умение вдохновить на более активную работу — часто без изменения материальной мотивации, — найти позитив в изменениях рынка, предотвращать и регулировать конфликты. Все эти качества связаны с эмоциональным лидерством и эмоциональным интеллектом.

Добродушный манипулятор

Гоулмен выделяет четыре составляющих эмоционального интеллекта: самоконтроль, самосознание, эмпатия и навыки отношений.

Пожалуй, самый характерный признак человека с высоким EI — доброжелательность. Он умеет контролировать негативные эмоции, что позволяет избегать конфликтов, обзаводиться полезными контактами и производить приятное впечатление на окружающих.

Также эмоционального интеллектуала отличает высокий уровень самомотивации: у него есть самостоятельно выработанная система ценностей, установки, которые он осознает и которым следует. Он прекрасно знает, почему ведет себя так или иначе в различных ситуациях, четко понимает мотивы других людей, что делает его практически неуязвимым для манипуляторов. На окружающих люди с высоким EI оказывают магнетическое воздействие, поскольку излучают оптимизм и способны погасить любой конфликт.

 

«Полгода назад я возглавила финансовый отдел, — рассказывает Ирина. — В моем подчинении трудились две сотрудницы. В первый же день каждый работник счел нужным предупредить меня, с какими «мегерами» мне предстоит работать. На деле все оказалось не так страшно. Да, мне попались не самые добродушные женщины, но их поведение можно было понять: они давно работали в компании, однако их заслуги никогда не отмечали. Я сделала все, чтобы выпросить для них небольшую прибавку к зарплате, не стеснялась спрашивать у них совета, всячески демонстрировала свое уважение. Теперь живем душа в душу».

Однако не стоит считать людей с высоким EI мягкосердечными и бесхребетными. Также нельзя ставить знак равенства между EI и буйным темпераментом. Эмоциональный интеллект — это умение соблюдать баланс и проявлять некоторую расчетливость в области эмоций.

Эмоции ради бизнеса

Эмоциональный интеллект необходим в любой профессии, предполагающей общение с людьми, то есть фактически в 95% случаев. Роль эмоционального интеллекта в карьерном продвижении огромна. Уровень EI свидетельствует о том, насколько хорошо мы умеем обращаться со своими эмоциями. Можно сказать, что EI — это осознанность.

Когда возникает кризисная ситуация, мы часто занимаем оборонительную позицию, обвиняя в случившемся окружающих людей или обстоятельства, что неправильно. Такое поведение говорит о том, что это человек с неразвитым эмоциональным интеллектом. Проактивный сотрудник способен вовремя остановиться, успокоиться и спросить себя, чего именно он хочет и что нужно сделать, чтобы достичь цели. Такой работник обязательно добьется успеха.

О том, насколько важны эмоции для бизнеса, свидетельствуют многочисленные примеры. Когда в отделении по страхованию жизни American Express произошел катастрофический спад продаж, эксперты призадумались. Опрос наиболее успешных сотрудников показал, что они умеют устанавливать с потенциальными покупателями доверительные отношения.

Руководство приняло к сведению эту информацию и решило ввести программу повышения эмоциональной компетентности для своих работников. Результат их не разочаровал: 90% финансовых консультантов стали работать эффективнее. А менеджеры по продажам компании L’Oreal, отобранные с помощью EQ-тестирования (тестирования на выявление эмоционального коэффициента), продают в год на 91 370 долларов больше, чем их коллеги, нанятые по другой системе.

Секрет успеха

Самый насущный вопрос, который приходится решать ученым, — можно ли развить в себе это качество. Часть экспертов придерживаются гипотезы о врожденном характере EI. Звучит такое утверждение весьма оптимистично, ведь это значит, что оставшуюся половину можно приобрести самостоятельно. Известно, что с годами уровень эмоционального интеллекта возрастает. Обычно мы называем приобретенный EQ жизненным опытом.

Чтобы ускорить процесс развития эмоционального интеллекта, нужно активно работать над собой. Западные и отечественные психологи и управленцы уже не первый год бьются над универсальной концепцией развития EQ.

Первый шаг на пути развития EI — это осознание того, какие качества необходимо развивать и что это даст: помогут ли данные навыки более эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами, улучшить показатели и так далее. Каждый из нас обладает этими качествами, вопрос — в какой степени. Существуют различные методики определения параметров эмоционального интеллекта. Это могут быть кейсовые задачи или тесты, а также специально моделируемые ситуации, цель которых — выявить уровень стрессоустойчивости сотрудника или его умение управлять эмоциями.

Ключ к успеху

Как развить эмоциональный интеллект? Менеджер Манфред де Врис в книге «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта» дает ряд практических советов:

  • Научитесь осознавать собственные эмоции. Чаще задавайте вопрос: «Действительно ли это то, чего я хочу?»
  • Управляйте эмоциями. Если вы чувствуете, что назревает конфликт и вы можете сорваться, возьмите тайм-аут, поразмышляйте и отвлекитесь.
  • Активно слушайте. Необходимо полностью включаться в процесс беседы. Не стоит стесняться лишний раз уточнить, что собеседник имел в виду.
  • Слушайте глазами. Умение читать язык жестов пригодится вам не только для того, чтобы понимать истинные эмоции собеседника, но и для того, чтобы самому подавать правильные сигналы.
  • Адаптируйтесь к эмоциям. Ваша задача — научиться «считывать» чужие эмоции.

Что такое EI?

Эмоциональный интеллект (EI) включает в себя четыре базовые составляющие:

  1. Самосознание
    Анализ собственного эмоционального состояния, понимание влияния эмоций на принятие решений. Адекватная оценка своих способностей. Развитие интуиции.
  2. Управление собственными эмоциями
    Открытость по отношению к окружающим, собственные принципы и ценности. Позитивная оценка ситуации, желание и умение находить решения в сложных ситуациях.
  3. Эмоциональная чуткость
    Умение прислушиваться к чувствам других людей, способность понимать чужие потребности.
  4. Управление эмоциями других людей
    Умение продать идею, нарисовать захватывающую картину будущего. Способность предотвращать и регулировать конфликты.

Проверь свой EQ

Самый известный в EQ-тест был разработан лабораторией «Гуманитарные технологии». Тест состоит из 66 вопросов, большинство которых имеет пять вариантов ответа: от «полностью согласен» до «не согласен категорически». Например:

  • Я свободен от чувства вины за совершенные в прошлом ошибки и просчеты.
  • Меня раздражает громкий смех.

В разделе «Распознавание эмоций» тестирующемуся придется разгадывать мотивы поведения людей в конкретных ситуациях.

Пример ситуации: Мария владеет небольшим ателье. Несмотря на недостаточное образование, ее бизнес приносит неплохой доход. Она не замужем, но у нее двое детей. Говорят, она хорошая мать, ее уважают друзья, знакомые, соседи. Когда Марии приходится бывать в гостях или на других мероприятиях, где присутствует большое количество народа, она предпочитает говорить только о детях, своем ателье и тех событиях, которые происходят в кругу ее друзей. Возможно, причина этого кроется в том, что:

    • 1) она избегает говорить о таких предметах, как политика, экономика, социальные проблемы;
    • 2) она считает, что дети — самый интересный предмет для разговора;
    • 3) она хочет удержать разговор в нейтральных рамках;
    • 4) она хочет удержать разговор в рамках своей компетенции;
    • 5) затрудняюсь ответить.

Такой тест можно пройти в онлайн-режиме. По итогам тестирования ваш EQ-уровень может быть оценен как низкий, средний или высокий.

Александра Ильина
По материалам 
«Труд»

Рубрики:  Бизнес, предпринимательство, партнерство
Саморазвитие. Личностный рост
Управление, руководство

Метки:  
Комментарии (1)

Методика определение уровня эмоционального интеллекта

Дневник

Среда, 04 Апреля 2012 г. 23:34 + в цитатник

 

Методика предложена Н. Холлом для выявления способности понимать отношения личности, репрезентируемые в эмоциях и управлять эмоциональной сферой на основе принятия решений. Она состоит из 30 утверждений и содержит 5 шкал:

  1. Эмоциональная осведомленность.
  2. Управление своими эмоциями (скорее это эмоциональная отходчивость, эмоциональная неригидность).
  3. Самомотивация (скорее это как раз произвольное управление своими эмоциями, исключая пункт 14).
  4. Эмпатия.
  5. Распознавание эмоций других людей (скорее — умение воздействовать на эмоциональное состояние других людей).

Методика Н. Холла на определение уровня Эмоционального Интеллекта

Инструкция

Ниже Вам будут предложены высказывания, которые, так или иначе, отражают различные стороны Вашей жизни. Пожалуйста, отметьте звёздочкой или любым другим знаком тот столбец с соответствующим баллом справа, который больше всего отражает степень Вашего согласия с высказыванием.

Обозначение баллов:

  • Полностью не согласен (–3 балла).
  • В основном не согласен (–2 балла).
  • Отчасти не согласен (–1 балл).
  • Отчасти согласен (+1 балл).
  • В основном согласен (+2 балла).
  • Полностью согласен (+3 балла).

Высказывание

Балл (степень согласия)

3

2

1

+1

+2

+3

1

Для меня как отрицательные, так и положительные эмоции служат источником знания о том, как поступать в жизни.

 

 

 

 

 

 

2

Отрицательные эмоции помогают мне понять, что я должен изменить в моей жизни.

 

 

 

 

 

 

3

Я спокоен, когда испытываю давление со стороны.

 

 

 

 

 

 

4

Я способен наблюдать изменение своих чувств.

 

 

 

 

 

 

5

Когда необходимо, я могу быть спокойным и сосредоточенным, чтобы действовать в соответствии с запросами жизни.

 

 

 

 

 

 

6

Когда необходимо, я могу вызвать у себя широкий спектр положительных эмоций, такие, как веселье, радость, внутренний подъем и юмор.

 

 

 

 

 

 

7

Я слежу за тем, как я себя чувствую.

 

 

 

 

 

 

8

После того как что-то расстроило меня, я могу легко совладать со своими чувствами.

 

 

 

 

 

 

9

Я способен выслушивать проблемы других людей.

 

 

 

 

 

 

10

Я не зацикливаюсь на отрицательных эмоциях.

 

 

 

 

 

 

11

Я чувствителен к эмоциональным потребностям других.

 

 

 

 

 

 

12

Я могу действовать успокаивающе на других людей.

 

 

 

 

 

 

13

Я могу заставить себя снова и снова встать перед лицом препятствия.

 

 

 

 

 

 

14

Я стараюсь подходить творчески к жизненным проблемам.

 

 

 

 

 

 

15

Я адекватно реагирую на настроения, побуждения и желания других людей.

 

 

 

 

 

 

16

Я могу легко входить в состояние спокойствия, готовности и сосредоточенности.

 

 

 

 

 

 

17

Когда позволяет время, я обращаюсь к своим негативным чувствам и разбираюсь, в чем проблема.

 

 

 

 

 

 

18

Я способен быстро успокоиться после неожиданного огорчения.

 

 

 

 

 

 

19

Знание моих истинных чувств важно для поддержания «хорошей формы».

 

 

 

 

 

 

20

Я хорошо понимаю эмоции других людей, даже если они не выражены открыто.

 

 

 

 

 

 

21

Я хорошо могу распознавать эмоции по выражению лица.

 

 

 

 

 

 

22

Я могу легко отбросить негативные чувства, когда необходимо действовать.

 

 

 

 

 

 

23

Я хорошо улавливаю знаки в общении, которые указывают на то, в чем другие нуждаются.

 

 

 

 

 

 

24

Люди считают меня хорошим знатоком переживаний других людей.

 

 

 

 

 

 

25

Люди, осознающие свои истинные чувства, лучше управляют своей жизнью.

 

 

 

 

 

 

26

Я способен улучшить настроение других людей.

 

 

 

 

 

 

27

Со мной можно посоветоваться по вопросам отношений между людьми.

 

 

 

 

 

 

28

Я хорошо настраиваюсь на эмоции других людей.

 

 

 

 

 

 

29

Я помогаю другим использовать их побуждения для достижения личных целей.

 

 

 

 

 

 

30

Я могу легко отключиться от переживания неприятностей.

 

 

 

 

 

 

Шкалы методики Н. Холла

Шкалы

Баллы

Шкала «Эмоциональная осведомленность»

 

Шкала «Управление своими эмоциями»

 

Шкала «Самомотивация»

 

Шкала «Эмпатия»

 

Шкала «Распознавание эмоций других людей»

 

Интегративный уровень:

 

Уровни парциального эмоционального интеллекта в соответствии со знаком результатов:

  • 14 и более — высокий;
  • 8–13 — средний;
  • 7 и менее — низкий.

Интегративный уровень эмоционального интеллекта с учетом доминирующего знака определяется по следующим количественным показателям:

    Рубрики:  Саморазвитие. Личностный рост

    Метки:  

     Страницы: [1]