Оказывается, знания еще не гарантируют карьерного успеха. Куда важнее обладать коммуникативными навыками и способностью к эмпатии, что в целом составляет понятие «эмоциональный интеллект».

 

«Мне стыдно говорить о своем уровне IQ, в школе я был круглым троечником, — признается бизнесмен Денис. — Университет окончил кое-как, просто для «корочки», не слишком хотелось работать экологом». Сейчас Денис возглавляет собственное PR-агентство, а свой успех объясняет довольно просто: «Я умею ладить с людьми: все мои подчиненные работают не за деньги, а ради общей цели. То же самое с клиентами: я знаю, как от них добиться желаемого».

Вы никогда не удивлялись тому, что люди с незаурядным интеллектом могут годами занимать одну и ту же должность, в то время как их непримечательные коллеги делают головокружительную карьеру? Выходит, для того чтобы добиться успеха, одних знаний и аналитических способностей недостаточно.

Глупые карьеристы

Отличные оценки и 200 баллов за IQ-тест далеко не всегда становятся залогом блестящей карьеры. Средние результаты теста на интеллект не помешали Джорджу Бушу и Бараку Обаме стать президентами США. Билла Гейтса отчислили из университета за неуспеваемость, а бывший министр здравоохранения и соцразвития Михаил Зурабов в школе не вылезал из троек.

У психологов есть свое объяснение данному феномену. По мнению специалистов, решающую роль в достижении успеха играет не пресловутый IQ, а так называемый эмоциональный интеллект (EI), то есть способность человека разбираться в своих и чужих эмоциях, а также контролировать их.

Разум и чувства

Размышлять о важности эмоций в жизни человека ученые начали ближе к концу XX века, когда кризис рационального мышления стал ощущаться наиболее остро. Впервые термин «эмоциональный интеллект» был упомянут в 1990 году в одноименной публикации Питера Салоуэйя. Согласно его выводам раньше интеллект считался абсолютным благом, в то время как эмоции были задвинуты на второй план, теперь же человечество осознало важность обоих явлений. Гармоничным сочетанием двух факторов и является эмоциональный интеллект.

Самое известное исследование феномена эмоционального интеллекта было сделано журналистом New York Times Дэниелом Гоулменом. Его бестселлер «Эмоциональный интеллект» увидел свет в 1995 году. Гоулмен определяет EI как «способность осознавать свои эмоции и эмоции других, чтобы мотивировать себя и других и хорошо управлять эмоциями наедине с собой и при взаимодействии с другими». Автор доказывает, что успешнее и эффективнее всего работают те, кто умеет сочетать эмоции и разум.

У нас теория EI только набирает популярность. Новая экономическая ситуация заставила обратить внимание на новые способы управления сотрудниками, так как антикризисные действия зачастую приводили к сопротивлению и недовольству работников. Появилась необходимость в компетенции, которой раньше не уделялось должное внимание: умение вдохновить на более активную работу — часто без изменения материальной мотивации, — найти позитив в изменениях рынка, предотвращать и регулировать конфликты. Все эти качества связаны с эмоциональным лидерством и эмоциональным интеллектом.

Добродушный манипулятор

Гоулмен выделяет четыре составляющих эмоционального интеллекта: самоконтроль, самосознание, эмпатия и навыки отношений.

Пожалуй, самый характерный признак человека с высоким EI — доброжелательность. Он умеет контролировать негативные эмоции, что позволяет избегать конфликтов, обзаводиться полезными контактами и производить приятное впечатление на окружающих.

Также эмоционального интеллектуала отличает высокий уровень самомотивации: у него есть самостоятельно выработанная система ценностей, установки, которые он осознает и которым следует. Он прекрасно знает, почему ведет себя так или иначе в различных ситуациях, четко понимает мотивы других людей, что делает его практически неуязвимым для манипуляторов. На окружающих люди с высоким EI оказывают магнетическое воздействие, поскольку излучают оптимизм и способны погасить любой конфликт.

 

«Полгода назад я возглавила финансовый отдел, — рассказывает Ирина. — В моем подчинении трудились две сотрудницы. В первый же день каждый работник счел нужным предупредить меня, с какими «мегерами» мне предстоит работать. На деле все оказалось не так страшно. Да, мне попались не самые добродушные женщины, но их поведение можно было понять: они давно работали в компании, однако их заслуги никогда не отмечали. Я сделала все, чтобы выпросить для них небольшую прибавку к зарплате, не стеснялась спрашивать у них совета, всячески демонстрировала свое уважение. Теперь живем душа в душу».

Однако не стоит считать людей с высоким EI мягкосердечными и бесхребетными. Также нельзя ставить знак равенства между EI и буйным темпераментом. Эмоциональный интеллект — это умение соблюдать баланс и проявлять некоторую расчетливость в области эмоций.

Эмоции ради бизнеса

Эмоциональный интеллект необходим в любой профессии, предполагающей общение с людьми, то есть фактически в 95% случаев. Роль эмоционального интеллекта в карьерном продвижении огромна. Уровень EI свидетельствует о том, насколько хорошо мы умеем обращаться со своими эмоциями. Можно сказать, что EI — это осознанность.

Когда возникает кризисная ситуация, мы часто занимаем оборонительную позицию, обвиняя в случившемся окружающих людей или обстоятельства, что неправильно. Такое поведение говорит о том, что это человек с неразвитым эмоциональным интеллектом. Проактивный сотрудник способен вовремя остановиться, успокоиться и спросить себя, чего именно он хочет и что нужно сделать, чтобы достичь цели. Такой работник обязательно добьется успеха.

О том, насколько важны эмоции для бизнеса, свидетельствуют многочисленные примеры. Когда в отделении по страхованию жизни American Express произошел катастрофический спад продаж, эксперты призадумались. Опрос наиболее успешных сотрудников показал, что они умеют устанавливать с потенциальными покупателями доверительные отношения.

Руководство приняло к сведению эту информацию и решило ввести программу повышения эмоциональной компетентности для своих работников. Результат их не разочаровал: 90% финансовых консультантов стали работать эффективнее. А менеджеры по продажам компании L’Oreal, отобранные с помощью EQ-тестирования (тестирования на выявление эмоционального коэффициента), продают в год на 91 370 долларов больше, чем их коллеги, нанятые по другой системе.

Секрет успеха

Самый насущный вопрос, который приходится решать ученым, — можно ли развить в себе это качество. Часть экспертов придерживаются гипотезы о врожденном характере EI. Звучит такое утверждение весьма оптимистично, ведь это значит, что оставшуюся половину можно приобрести самостоятельно. Известно, что с годами уровень эмоционального интеллекта возрастает. Обычно мы называем приобретенный EQ жизненным опытом.

Чтобы ускорить процесс развития эмоционального интеллекта, нужно активно работать над собой. Западные и отечественные психологи и управленцы уже не первый год бьются над универсальной концепцией развития EQ.

Первый шаг на пути развития EI — это осознание того, какие качества необходимо развивать и что это даст: помогут ли данные навыки более эффективно взаимодействовать с клиентами и коллегами, улучшить показатели и так далее. Каждый из нас обладает этими качествами, вопрос — в какой степени. Существуют различные методики определения параметров эмоционального интеллекта. Это могут быть кейсовые задачи или тесты, а также специально моделируемые ситуации, цель которых — выявить уровень стрессоустойчивости сотрудника или его умение управлять эмоциями.

Ключ к успеху

Как развить эмоциональный интеллект? Менеджер Манфред де Врис в книге «Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта» дает ряд практических советов:

• Научитесь осознавать собственные эмоции. Чаще задавайте вопрос: «Действительно ли это то, чего я хочу?»
• Управляйте эмоциями. Если вы чувствуете, что назревает конфликт и вы можете сорваться, возьмите тайм-аут, поразмышляйте и отвлекитесь.
• Активно слушайте. Необходимо полностью включаться в процесс беседы. Не стоит стесняться лишний раз уточнить, что собеседник имел в виду.
• Слушайте глазами. Умение читать язык жестов пригодится вам не только для того, чтобы понимать истинные эмоции собеседника, но и для того, чтобы самому подавать правильные сигналы.
• Адаптируйтесь к эмоциям. Ваша задача — научиться «считывать» чужие эмоции.

Что такое EI?

Эмоциональный интеллект (EI) включает в себя четыре базовые составляющие:

1. Самосознание
   Анализ собственного эмоционального состояния, понимание влияния эмоций на принятие решений. Адекватная оценка своих способностей. Развитие интуиции.
2. Управление собственными эмоциями
   Открытость по отношению к окружающим, собственные принципы и ценности. Позитивная оценка ситуации, желание и умение находить решения в сложных ситуациях.
3. Эмоциональная чуткость
   Умение прислушиваться к чувствам других людей, способность понимать чужие потребности.
4. Управление эмоциями других людей
   Умение продать идею, нарисовать захватывающую картину будущего. Способность предотвращать и регулировать конфликты.

Проверь свой EQ

Самый известный в EQ-тест был разработан лабораторией «Гуманитарные технологии». Тест состоит из 66 вопросов, большинство которых имеет пять вариантов ответа: от «полностью согласен» до «не согласен категорически». Например:

• Я свободен от чувства вины за совершенные в прошлом ошибки и просчеты.
• Меня раздражает громкий смех.

В разделе «Распознавание эмоций» тестирующемуся придется разгадывать мотивы поведения людей в конкретных ситуациях.

Пример ситуации: Мария владеет небольшим ателье. Несмотря на недостаточное образование, ее бизнес приносит неплохой доход. Она не замужем, но у нее двое детей. Говорят, она хорошая мать, ее уважают друзья, знакомые, соседи. Когда Марии приходится бывать в гостях или на других мероприятиях, где присутствует большое количество народа, она предпочитает говорить только о детях, своем ателье и тех событиях, которые происходят в кругу ее друзей. Возможно, причина этого кроется в том, что:

• • 1) она избегает говорить о таких предметах, как политика, экономика, социальные проблемы;
  • 2) она считает, что дети — самый интересный предмет для разговора;
  • 3) она хочет удержать разговор в нейтральных рамках;
  • 4) она хочет удержать разговор в рамках своей компетенции;
  • 5) затрудняюсь ответить.

Такой тест можно пройти в онлайн-режиме. По итогам тестирования ваш EQ-уровень может быть оценен как низкий, средний или высокий.

Александра Ильина
По материалам «Труд»

Очень мне нравится этот бизнес-тренер. Всегда с удовольствием читаю его блог. А эта его статья просто на злобу дня, как говорится. 

 

 

 

В прошлой публикации я сказал, что сегодня в России в бизнесе и политике харизма в чистом виде не встречается. И добавил: «И слава Богу!». Почему?

Харизматические лидеры всегда появляются в переломные моменты, моменты кризиса или угрозы. Моменты, когда нужны сверхвозможности для преодоления опасности. И правда, если мы вспомним харизматических лидеров стран — мы увидим Кастро, Сталина, Гитлера, Муссолини. Все эти лидеры появились в моменты потрясений. Мы помним их лица, мы спорим о них.

Но трудно вспомнить лидеров стран, в которых сейчас все благополучно. Мы не знаем, кто из них кого сменил и в каком году. Не знаем их лиц. Именно поэтому я радуюсь, что в наших бизнесе и политике харизматики в чистом виде почти не встречаются. Это хороший знак.

Харизматических лидеров мы чаще наблюдаем в структурах, которые либо специально созданы для преодоления критических ситуаций, либо перманентно в них находятся.

Это:

• Армия
• Церковь
• Секты
• Силовые структуры
• Криминальные структуры
• Спортивные организации
• Сетевые (МЛМ) компании

Нужна ли харизма руководителю? Нужна, когда в компании переломный период, когда аврал, когда кризис. Как вести себя правильно? Ведь некоторые харизматики, харизмы своей не осознающие, иной раз и дров наломают.

Пусть слова, вынесенные в заголовок, станут для вас девизом, если вы решили укрепить свое харизматическое господство.

Начнем со второй части — «отец солдатам».

Почему отец?

 

Психологи утверждают, что харизма характеризуется переносом архетипа отца на носителя харизмы. «Архетип» в переводе с греческого — «древний образ». Образ отца, существующий у нас в структурах бессознательного и формирующийся в течение всей эволюции. Он очень важен для идентификации своего биологического отца и определяет ориентацию на авторитеты. Человек, на которого адепт перенес свой архетип отца, имеет шанс получить над ним безраздельную власть. Чем и пользуются главы сект и деспотические правители. Нам же это не нужно, но дополнительная авторитетность не помешает.

К слову, очень часто руководителей называют за глаза «папа»: «Папа будет недоволен» т.п. Или «батя». Батяня-комбат. Вспоминаются и следующие определения, в которых присутствует намек на отцовство: отцы церкви, батюшка, Папа Римский, отче, пахан, падре. Руководитель словно отец.

Архетип отца может быть перенесен на биологического отца, отчима, старшего брата, старшего товарища, политика, рок-звезду, директора, духовного учителя, просто учителя и так далее.

Нетрудно догадаться, что, соответствуя этой модели, этому прототипу, руководитель может обрести новый инструмент влияния. Что же означает «быть отцом»?

На моих тренингах я задаю этот же вопрос участникам. И слышу обычно следующий набор «компетенций»:

• Заботиться
• Защищать
• Обеспечивать
• Направлять
• Учить
• Осуществлять наставничество
• Любить
• Поощрять
• Наказывать
• Быть примером

Увы, мы часто путаем, что означает «быть отцом», не только в жизни, но и в управлении подчиненными. Половина этих определений неверна.

Заботиться, равно как и защищать — функции матери.
Обеспечивать, любить, быть примером — функции сына.
Функции отца — направлять, учить, осуществлять наставничество, поощрять и наказывать.

Если вы работаете в структуре и ваш номер отличен от первого, значит, вы должны правильно понимать не только круг своих обязанностей, но и свою функцию по отношению к находящимся выше вас и ниже вас.

Однажды известная деловая газета провела опрос экспертов, задав всем один и тот же вопрос: «Если менеджер почувствовал свою харизматичность, как ему воздействовать ею на руководителей?». Меня спросили в последнюю очередь.

Забавно, что каждому эксперту нашлось что ответить. Каждый давал свой совет. Я один сказал, что харизму нужно показывать подчиненным, но прятать от руководства.

А если читатели поверят уважаемым экспертам, которые наперебой советовали «выпендриться» перед начальством, часть из них неожиданно для самих себя оставит нынешнее место работы. Почему? Харизма — это как сопло ракеты: хочешь лететь вверх — направляй ее вниз, хочешь лететь вниз — направляй ее вверх.

Поясню. Хотя поначалу то, что я скажу, может вызвать сопротивление. Функция нижестоящего элемента в системе заключается в обеспечении комфорта вышестоящему. А обеспечивать комфорт означает:

• Не злоупотреблять временем
• Не грузить проблемами, если их можно решить самостоятельно
• Прикрывать в опасных ситуациях
• Не намекать на необходимость вознаграждения за ваши заслуги
• Пропускать вперед и открывать дверь
• Переключать на себя неприятных руководителю людей и решение неприятных руководителю вопросов
• Не грузить своими личными проблемами
• Говорить с ним в позитивном настроении
• И, разумеется, максимально прилежно выполнять свои обязанности

Возможно, я сейчас перечислил не все аспекты обеспечения комфорта. Важно, чтобы вы поняли логику и опирались на нее. Протестируйте свое повседневное поведение. И каждый день в каких-либо действиях по отношению к непосредственному начальнику задавайте себе вопрос, действительно ли то, что вы делаете, ведет к большему комфорту вашего руководителя.

Я могу понять, что личность руководителя не всегда вызывает симпатию. А кто сказал, что он вам должен быть симпатичен? Парикмахер и официант, таксист и продавец, врач и учитель (не говоря уже о других профессиях). Неужели они заботливы только с теми из нас, кто вызывает у них непреодолимую симпатию? Забота — их обязанность.

Точно так же и в бизнес-иерархии. Причем важно, чтобы вы не просто играли в заботу, но и были заботливы искренне. Как лучшие официанты и лучшие врачи.

На лице не должно быть выражения, свидетельствующего о том, что вы делаете над собой титанические усилия. Все должно быть легко. Ведь если официант, когда вы в третий раз меняете заказ или не можете внятно объяснить, чего хотите, станет вздыхать и пенять на судьбу, желая показать, каких трудов ему стоит обслужить вас, — вряд ли удостоится чаевых. Чаевыми вы скорее вознаградите того официанта, который не просто терпеливо выслушает вас, но и поможет сделать выбор за вас. А в случае, если вы ошиблись, попытается выставить дело таким образом, что ошибся он.

Так же и в бизнесе, не удивляйтесь. Именно таких официантов уважают и награждают. Именно таких подчиненных уважают и продвигают. Разумеется, и в том, и в другом случае нужны еще и профессиональные навыки.

А что, если руководитель не только не вызывает симпатии, но еще и ведет дела таким образом, что вам очевидна его некомпетентность? Или даже более того, у вас сложилось впечатление, что директор — осел, ничего не понимает в бизнесе, принимает неверные решения и вообще… В этом случае рекомендую осознать, что директор руководствуется в своих решениях информацией, которой у вас нет и быть не может.

Довольно странным может показаться многим сотрудникам решение немалые деньги проплатить тренинговой компании или рекламному агентству за услуги, которые будут оказаны только в наступающем году. Директору же важно, чтобы компания вышла на определенные показатели, оптимизирующие налогообложение. Это я еще мягко выразился. И так далее.

Как же заставить себя, как настроить на нужный лад? Не удивляйтесь, здесь вам примером может стать Салман Радуев. Как известно, он отбывал свой срок в самой страшной российской тюрьме — в Белом Лебеде, или, как ее еще называют, в Черном Дельфине. Условия содержания там жуткие и нелепые. Это психологически убивает заключенных. Многие ломаются уже через несколько дней. Радуеву же удавалось сохранить бодрость духа и спустя несколько месяцев. Когда журналистам удалось получить у него эксклюзивное интервью, выяснилось, что секрет прост. Салман Радуев решил для себя, что находится не в тюрьме, а в специальном лагере по подготовке диверсантов. И его задача — не просто выдерживать все испытания, но и воспринимать каждое из них как ответственное упражнение. Только в этом случае он может стать супердиверсантом. Как вам использовать этот секрет — подумайте сами.

Таким образом, для начала осознайте ваши функции и приступайте к их реализации. Вы не должны быть примером для ваших подчиненных. Ваша задача — обучение и наставничество. Поощрение и наказание тоже остаются в ваших руках.

А вот почему остальные функции являются функциями не отца, а сына и матери — пусть будет вашим домашним заданием.

Источник: http://www.radislavgandapas.com/harizma-2/

Нас ждет оптимизация бизнес-процессов в компании
В компании «Venera. Beauty home» идет полным ходом реализация проекта «Анализ, оптимизация и разработка бизнес-процессов компании». Услуги по внедрению оказывает консалтинговая компания «Центр финансовых услуг».
Работы по проекту начались с 23 августа 2010 года. Результатом должна стать новая система бизнес-планирования и моделирования всех процессов и, как итог, укрепление компании и динамичное развитие в дальнейшем. Благодаря этому мы получим оптимальную цепочку всех процессов связанных с исполнением заказов и сроков доставки.
На нынешнем этапе происходит анализ работы компании, изучаются функциональные обязанности каждого работника. По окончании всех работ будет составлена уникальная программа для моделирования и поддержки полного цикла эффективной системы управления компанией на базе «Business Studio». Она будет интегрирована в действующую информационную базу компании, а также затронет работу региональных филиалов с целью улучшения их работы.
Отметим, что это система нового поколения и успешно используется ведущими компаниями России."


Пояснение от меня.
"Business Studio – система бизнес-моделирования, позволяющая ускорить и упростить развитие системы управления, внедрение системы менеджмента качества.
Продукт Business Studio позволяет компаниям ускорить и упростить развитие своей системы управления и внедрение системы менеджмента качества. Решение Business Studio предназначено для отделов организационного развития, специалистов по качеству, руководителей подразделений.
Программа обеспечивает полный цикл проектирования и развития организационной системы: «Разработка модели управления» – «Формирование регламентных документов» – «Доведение регламентов до исполнителей» – «Актуализация». "

В общем, работа внутри компании будет слаженнее и четче, а значит и нам будет работать намного легче, проще и комфортнее.
Только компании, имеющие своей целью оставаться и развиваться на рынке как можно дольше, используют данные продукты и системы для улучшения своей деятельности.

РАСТЕМ!!! И это радует!!!

Седьмая ошибка в сетевом маркетинге. Эксплуатация спонсора.

Давайте сразу договоримся : как бы не складывались ваши дела сейчас, в будущем вы – непременно спонсор солидной сети. Следовательно, должны заранее представлять себе, как будет выглядеть ваше общение с дистрибьюторами первой, второй и последующих линий. Представляете? Вот интересно, как в вашем воображении происходит процесс их обучения, ваших контактов, совместных занятий и отдыха? Думаю это что то вполне идеальное.

А теперь отвлекитесь от видов будущего и строго, но спокойно проанализируйте обстоятельства настоящего, то есть то, какие отношения установились между вами и вашим сетевым спонсором. Хотите угадаю? Тут скорее всего, может быть два варианта.

Вариант 1. Вы преданно смотрите спонсору в глаза, следуете за ним по пятам, пунктуальнейшим образом записываете все его изречения, слушаетесь его, разве только хвостиком не машете при встрече. Спонсор для вас – что-то вроде гуру, за которым нужно следовать. В общем и целом, эта «тактика тени», при которой вы один в один копируете манеру поведения спонсора, его интонации, любимые словечки, походку, жесты, ключевые фразы на «холодных контактах», не так уж неверна. Сетевой маркетинг – это бизнес дуплицирования, следовательно, для того чтобы развить профессиональные навыки, нужно иметь перед глазами образец.

Откройте любую книгу по теме, и она по полочкам разложит вам все, что необходимо повторять. На ее страницах вы найдете массу полезных советов и доводов в пользу этого метода. Но… позвольте вас предостеречь.

Если вы человек усердный, трудолюбивый и активный, то рискуете с подобным рвением дойти до полного исчезновения. Вы просто перестанете существовать как личность, превратившись даже не в копию, а в карикатуру на вашего спонсора. Вы хотите быть карикатурой? Полагаю, что нет. Тогда схема вашей работы должна быть примерно следующей.

Составьте себе список вопросов, которые неизбежно будут возникать у вас при работе. В большинстве случаев эти вопросы у всех одинаковы, следовательно, можно сократить время поиска ответов и просто внимательно проследить, как в подобных случаях справляется спонсор. Дальше начинается самое трудное – извлечение опыта. Вам важно ухватить не прием, который использует подписавший вас человек, а сам принцип решения той или иной проблемы.

Чтобы пояснить, приведу пример, который не претендует на оригинальность, зато сразу ясно, что имеется в виду. Допустим, вам трудно заговорить с незнакомым человеком. Из-за этого ваши «холодные контакты» превращаются в жутковатую историю с примесью черного юмора. Не смешно, да? Ну, и что вы делаете? Правильно, идете и наблюдаете, как контактирует ваш спонсор. Допустим, он пытается завязать разговор, спрашивая, как пройти в Консерваторию (это отвлеченный пример, напоминаю!). Теперь представьте себе: спросил он у одного, спросил у другого, у пятнадцатого, из них трое (всего!) приняли его за обманщика или просто решили, что это – несерьезный бизнес, и рассказали знакомым, о том, что на такой-то улице стоит человек, который якобы ищет Консерваторию, а на самом деле является независимым дистрибьютором одной сетевой компании. «Так вот, – добавят эти трое, – послушайте доброго совета: не ходите туда». Знакомые послушаются. Более того, они расскажут своим знакомым, а те – своим. Наконец полгорода будет знать фразу вашего спонсора и бежать от нее как от огня, благодаря такой вот немудреной антирекламе. Как думаете, что получится в итоге? Точно. В итоге и улицу, и вашего спонсора, и вас, если вы начнете использовать эту фразу, будут обходить и объезжать километра этак за два-два с половиной.

«А что мне делать? – спрашивает новичок сетевого маркетинга – у него, кажется, опять руки опустились. – Я не понимаю, как можно копировать не копируя?» Хорошо бы спонсор объяснил ему именно сейчас , пока он еще задается таким вопросом, что нужно перенять принцип, в данном случае – обращение за помощью, за советом. Сама фраза «Вы подскажете как…?» непременно привлечет внимание. Люди так устроены что замечают и отвечают каждому, кто спросит у них поддержки. А уж вариантов самого вопроса может быть сколько угодно.

Настоящие мастера держат в своем арсенале невероятное их количество, и холодные контакты никогда не вызывают у них страха или смущения. Все потому что когда то они внимательно наблюдали за своим сетевым спонсором и повторяли сам принцип разговора с незнакомым человеком.

Вывод: не старайтесь стать двойником вашего спонсора. Вообще воспринимайте лидеров не как гуру, плавно переходящих в основателей новой религиозной системы, а как учителей, у которых можно перенять мастерство. Или спросить совета. Знаете, что ответят ваши мэтры? «Делай как мы, – скажут вам лидеры, – но только по-своему».

Вариант 2. Вы используете спонсора как жилетку. В том смысле, что постоянно плачетесь в его спонсорское плечо и жалуетесь, жалуетесь, жалуетесь.

При этом содержимое ваших «пеней» касается не столько работы сетевика, сколько ваших личных неудач.

Спонсор – он не психотерапевт и реабилитациями после шоков и стрессов не занимается. Попробуйте это понять и не обижайтесь, если вдруг в ответ на свою откровенность получите что-нибудь вроде «это не мои проблемы» или «ну, а от меня ты чего хочешь?». Грубовато, но все-таки верно. Зачем превращать человека в жалобную книгу? Уважайте вашего спонсора и старайтесь, чтобы в вашем сознании он ни в коей мере не приравнивался к мусорной яме.

Наконец, возможен еще и третий вариант отношений, третья ситуация, в которой вы можете оказаться. Все бывает, и судьба новичка в сетевом маркетинге может сложиться так, что его спонсором окажется такой же новичок, буквально на днях подписавший контракт с компанией. В этом случае им обоим будет очень сложно. Но и очень интересно. Думаю, если с вами произошло именно так, то у вас есть все предпосылки развить отношения со спонсором в крепкую и долгую дружбу «на равных». Ведь все трудности вам придется преодолевать сообща, а это, как известно, является верным способом сродниться. Что очень ценно и в плане бизнеса, и в плане вашего собственного духовного и культурного роста.

Третий вариант – самый сложный. Проблема заключается в том, что «готового» наставника у вас нет и вам придется его искать среди дистрибьюторов, стоящих в структуре выше вас. Так вот, не осложняйте себе жизнь, набиваясь в ученики к топ-лидерам! Не потому что у них и без вас дел по горло, поскольку им приходится работать со своей первой линией и ее организацией. Дело в том, что мастера с многолетним стажем слишком далеки от проблем тех, кто только что пришел в бизнес. Чтобы вспомнить, что именно может завести вас в тупик, им придется как бы все начать заново. Как думаете, получится? Да и есть ли в этом смысл, коль скоро рядом с вами живут и работают пусть менее блестящие пока, но уже обладающие определенным опытом сетевики, которые еще помнят, «как все начиналось», а потому могут четко и конкретно ответить на все ваши насущные вопросы. Главное – не стесняйтесь, спрашивайте!

Вам придется столкнуться с ошибкой и в будущем, когда вы сами станете спонсором и возьметесь за обучение собственных дистрибьютеров. Итак, уважайте человека, который пригласил вас в компанию, но не старайтесь превратиться в него. Попробуйте составить список того, на что хотелось бы пожаловаться, и провести сортировку своих проблем: в левый столбик – то, что касается бизнеса, в правый – все остальное. Разрежьте листок пополам и правую часть уберите в стол. А с левой отправляйтесь к спонсору. Вы поймете, что, решая распространенные проблемы вместе, вы учитесь друг у друга, а это сближает и вдохновляет всю команду.

"Жалок тот ученик, который не превосходит своего учителя." Леонардо Да Винчи

ЗАЧЕМ НУЖЕН НОВЫЙ ПАРТНЕР?
Участие нового партнера в компании в качестве СОВЛАДЕЛЬЦА - очень ответственное мероприятие, которое может либо парализовать, либо усилить бизнес. Действительно, небольшие компании могут испытывать трудности, связанные с ростом, либо потому что они не имеют ВНУТРЕННИХ РЕСУРСОВ, или из-за более крупных КОНКУРЕНТОВ. Новый партнер может предоставить Вам и Вашей компании доступ к столь необходимым дополнительным ресурсам. Он может внести в компанию:

- Опыт управления,

- Технологию,

- Необходимые знания,

- Капитал,

- Доступ к рынку,

- Связи, в которых Вы нуждаетесь.

Новый партнер также может помочь Вам справиться со сложностями и финансовым риском, с дополнительными затратами и ответственностью.

Владелец бизнеса не может ВСЕ делать одинаково хорошо. Владелец должен направить свои усилия на то, что он умеет ЛУЧШЕ всего, и найти ПАРТНЕРА, который ЛУЧШЕ делает то, что владелец не может делать столь же успешно. Читать далее...