Всем привет! Это - Мой личный дневник и записная книжка. Делюсь накопленным опытом, оставляю полезные ссылки и советы для Вас. Также буду если что и развлекать. Но в первую очередь, общаться при помощи полезной для Вас информации, так как применение ей я уже видимо, нашел.
В этом обзоре мы решили детально рассмотреть со всех сторон планшетный компьютер Motorola XOOM. Данный планшет выделяется среди многих ново вышедших устройств, в первую очередь, что это - первый планшет на базе Android Третьего поколения. Начнем как всегда, с внешнего впечатления. Планшет достаточно удобный для работы на столе, в руках удобно держать с упором на колени. Широкий вытянутый экран позволяет работать с пальцеориентированным интерфейсом.
Внешне планшет Motorola XOOM выполнен в вытянутом прямоугольном корпусе (материал - пластик, стекло - защищенное Gorilla Glass), основная удобная ориентация - альбомная. Края планшета скруглены. Начнем с того, что на передней части планшета нет ни одной аппаратной кнопки. Перед пользователем открыт только экран. Сверху по центру над экраном находится веб-камера, и рядом - индикатор Privacy LED, сигнализирующей о ее включении. Там же находится и датчик освещенности, регулирующий работу подсветки в автономном режиме. По центру внизу находится также второй LED индикатор, который свидетельствует о зарядке планшета в выключенном режиме. В правом верхнем углу находится третий LED индикатор, который оповещает о входящих уведомдениях - чата, почты и системных обновлениях.
Слева в углу находятся аппаратные кнопки по регулированию громкости. Достаточно маленькие, что их заметить по началу нелегко.
На верхней панели находится разъем 3,5 мм для подключения наушников, а также слот для установки 3G SIM-карты и одновременно - Micro SD карты памяти.
В нижней части планшета расположены интерфейсы - Micro USB для подключения планшета для обмена данными, разъем для подключения зарядного устройства, Mini HDMI для вывода картинки планшета на внешний экран.
На задней части планшета находится с левого края (если смотреть на лицевую часть) кнопка питания. По центру располагается фотокамера, позволяющая снимать видео и делать фотографии. Двойная вспышка позволит сделать фотографию даже в темноте. Единственное неудобство - сам планшет как фотоаппарат использовать немного необычно, и фокусных возможностей не так много. Но сфотографировать документ получается очень даже неплохо. Стереодинамики располагаются по краям задней части планшета, звук дают достаточно чистый и громкий. Но рекомендуется не использовать его на максимальной громкости.
Новый аппарат продается в пленках на передней и задней части планшета, и по бокам. Пленки свидетельствуют о новизне устройства.
Дополнительные возможности - гироскоп, барометр, aGPS, цифровой компас, датчик положений, адаптивная система подсветки
Габариты 249,1 х 167,8 х 12,9 мм
Аккумулятор Li-Ion, 10 часов автономной работы
Вес 710 г
Язык меню - английский, испанский. Через Morelocale2 устанавливается русский
Язык ввода - мультиязыковая поддержка (возможен русский, английский обычный и голосовой наборы, есть словарь XT9)
Первый запуск Motorola XOOM
При первом запуске мы видим логотип Motorola, и слово Dual Core. После заставки картинка сменится на загрузку в виде мигающих неоновых сот HoneyComb. Планшет завершит загрузку, указав часы и замок блокировки. Для разблокировки Motorola XOOM просто проведите пальцем по замочку, оттянув его в сторону. При установке мы увидим главный экран планшета.
Сроки жизни батареи укажем в начале обзора. Полностью заряженный планшет проработал около 8 часов в полной нагрузке (экран почти не гас). Эргономичность достаточно высокая, и это сильный плюс в пользу данного устройства.
Элементы управления на экране Motorola XOOM
Как мы сказали, аппаратных кнопок на планшете нет. Поэтому управлять планшетом будем только при помощи сенсорных кнопок. Но и их значение нужно также знать.
На первом экране находятся бессменнные сенсорные элементы управления. Стрелка назад - отвечает за кнопку Возврат в Android, и позволяет вернуться на предыдущее действие или скрыть клавиатуру. Достаточно полезная кнопка, при последовательном нажатии последовательно открывает Вашу историю переходов по планшету. Кнопка со стрелкой вверх - отвечает за возврат домой (она и внешне похожа на дом). Достаточно удобная кнопка, возвращающая на главный экран. А кнопка с двумя прямоугольниками отвечает за открывание последних открытых процессов. Работает для быстрого переключения между запущенными окнами. Кнопка меню переехала в верхний правый угол, и внешний ее вид может меняться. На главном экране - это плюсик.
Список приложений вызывается нажатием на кнопку Apps c шестью закрашенными квадратами. При нажатии выводится весь список установленных программ.
Среди основных действий:
Короткое нажатие - Tap - обычно отвечает за выбор на нажатый пальцем сенсорный элемент. Если же вы вдруг нажали случайно и не хотите подтвердить, не отпуская палец, отведите его в сторону. Короткое нажатие позволяет делать все основные действия с планшетом. Сенссор очень чувствительный, силой давить на экран нет необходимости
Долгое нажатие - Hold - позволяет вывести меню. Где бы вы не нажали, меню может отличатся и для каждого элемента - оно свое. Например, меню для настройки ввода выводится при долгом нажатии на поле ввода текста.
Двойное нажати - Double Tap - обычно работает в приложениях и позволяет изменять максимальное приближение-удаление или репозиционирование текста в размер экрана
Росчерк - Slide - отвечает за пролистывание меню, переход между экранами. Работает там, где эта функция доступна
Щепок - Pinch-to-Zoom - позволяет изменять приближение-удаление интуитивно. Например, для фотографий, браузера и некоторых программ (в офисных приложениях).
Главный экран Motorola XOOM - это аналог рабочего стола. Экран содержит в себе пять экранов, по умолчанию позиционируется центральный. Росчерком он перелистывается. На экране располагаются основные элементы - Часы, Заряд батареи и наличие подключения. При нажатии на этот пункт выводит дополнительные уведомления и меню быстрых настроек. Сенсорная кнопка с тремя горизонтальными линиями расширяет панель, где можно:
Включить-выключить режим авиаперелета (Airplane Mode) - отключить все беспроводные сети
Настройки Wi-Fi позволят отключить, включить и выбрать тип сети Wi-Fi, настроить параметры энергосбережения
Включить или выключить автоповорот экрана (Auto-Rotate Screen)
Настройка яркости (Режим авто - позволяет регулировать подсветку на основе датчиков освещенности). В ручном режиме можно изменить ползунком силу подсветки.
Уведомления (Notification) позволяет отключить и включить индикацию (отображение) уведомлений от запущенных программ.
Пункт Настройки (Settings) позволяет зайти в настройки самого планшета (аналогично переходу в приложениях на пункт Settings)
При долгом нажатии на главном экране Motorola XOOM выводится меню о его настройке.
Widgets - мини-программы, работающие только на главном экране. Росчерком перелистываете список с виджетами. Каждый виджет имеет разный размер. Напомним, что экран вмещает 7 единиц в ширину и 6 в длину. Каждый виджет настраивается отдельно. Некоторые программы по умолчанию имеют поддержку вывода виджетов.
App Shortcuts - тут вы можете просто вывести ярлык на постоянно используемую программу на рабочий стол, если, например виджета нет или он не нужен.
Wallpapers - набор обоев для рабочего стола. Здесь есть три раздела - Gallery (Ваша персональная галерея картинок), Live Wallpapers (активные или живые обои, на которых используется подвижная картинка), и обычный Wallpapers (с обычными статичными обоями).
Раздел More позволяет создать ярлыки на некоторые действия - на ссылку страницы, на контакт, на метку почты Gmail, определенный плейлист плеера, какой-то конкретный пункт меню настроек (например Bluetooth), отображение локатора или маршрут на карте Google.
Приложения на Motorola XOOM и раздел Shop в Android Market
Настраиваем русский ввод и интерфейс
Маркет для Motorola XOOM организован достаточно удобно. Приложений для установки достаточно. Первое, что мы сделаем - это настроим русский язык. Это достаточно легко. В настройках языка установите MoreLocale2 c Android Market. Вам будет предложена русская локаль, выберите ее. Затем в настройках клавиатуры добавьте русский язык (поставьте галочку на голосовом наборе и на русской клавиатуре). Выбор клавиатуры идет через нижнюю левую кнопку настроек.
Раздел Market изобилует множеством полезных приложений. По умолчанию офисный пакет не предустановлен в прошивке аппарата, но вы можете загрузить и скачать Thinkfree Office или любой другой бесплатный пакет.
Поддержка Flash и браузер
После установки офисных приложений устанавливаем Adobe Flash 10.3. Да, по умолчанию он не стоит на Motorola XOOM, и такие сайты, как ВКонтакте, полностью работать не будут. После этого выбираем в маркете поиск и вводим Flash Player. Устанавливаем его и просто закрываем и снова открываем браузер.
По производительности - Flash контент отображается достаточно плавно. Приятное качество работы браузера - скорость. Внешнее сходство с Chrome позволяет ощутить, что вы сидите не на мобильном, а на полноценном браузере от Google. А за счет мультитача на Motorola XOOM очень удобно читать страницы, репозиционируя текст, перелистывая страницы и используя жесты для открытия новых вкладок и закрытия текущих.
Игры на Motorola XOOM
Какой планшет бы не был для работы, хочется увидеть на нем и игры. Игры на Motorola XOOM достаточно быстрые, и удобные в управлении. Стандартных шутеров, конечно, мы не нашли, но новый геймплей за счет пальца и поворота экрана позволяет создавать новые движения в играх. Достаточно приятный и интересный проект - Angry Birds - первым посетил наш планшет, и отнял около трех часов рабочего времени. После просмотра ряда игр из бесплатных (к сожалению, бесплатных игр немного) мы приступили к просмотру триальных платных игр. Честно - качество графики в играх не дотягивает до ПК и приставок XBOX, но может конкурировать с браузерными проектами, играми на телефоны и на Gameboy и PSP. Достаточно производительные планшеты Motorola XOOM и новый Android 3.0 делают его еще привлекательной игровой станцией. Как мы смогли заметить, реально интересные проекты, например Majesty (23 грн), относятся к платным.
Вывод по планшету Motorola XOOM
Планшет Motorola XOOM получился достаточно привлекательным для покупателя. Среди выявленных преимуществ мы выделили следующие:
Достаточно удачный дизайн планшета и соотношение сторон 16:9 - очень удобен для работы в сети и просмотра фильмов.
Работа в сети 3G CDMA (на недорогих тарифах) достаточно выгоден. Подключается к Интертелеком без проблем
Один из немногих планшетов с полноценным браузером (HTML5, Flash 10.3, доступ к файловой системе и менеджер загрузок). Кто желает посидеть ВКонтакте, iPad 2 вам лучше не покупать, а купить Motorola XOOM
Достаточно высокая скорость работы (за все время загрузки ни одного подвисания и лага)
Легко настраивается системный русский язык.
Для покупки достаточно достойный планшет. Покупатель будет очень доволен, так как на Андроиде это - лучший вариант сочетания сборки и скорости.
С распространением iPhone на рынке также появляются и подделки. Невысокая стоимость, одинаковый внешне, и все же как отличить подделку на взгляд?
Оригинальный iPhone против подделки
Задняя крышка iPhone отличается следующими надписями:
Оригинальный iPhone содержит следующий текст:
Надпись iPhone
В прямоугольнике - емкость памяти
Designed by Apple in California, Assembled in China.
Логотип яблока вверху
Номер модели FCC ID, IC серийный номер устройства.
Присутствует логотип завода FOXCONN, знаки сертификации.
Крышка намертво прикручена и снять ее нельзя
Не стоит думать, что эта строчка гласит о том, что он сделан в Китае. Множество комплектующих на оригинальный iPhone производятся во множестве стран, таких как Япония, Германия, Тайвань, Малайзия. Все отдельные комплектующие собираются на оригинальном заводе FOXCONN, и маркируются соответственно. Оригинальный iPhone отличается от собранного в Китае клона кардинально.
Поддельные iPhone могут красоваться разными надписями, яблочко может быть а может и не быть, и текст может быть любым, например Designed in USA, знаки отличий могут отличаться как угодно. Пример одной из иллюстраций - это всевозможные инварианты данной задней надписи:
ePhone, eyePhone, iFone, и прочие другие неточности в названии
В квадрате могут быть всевозможные варианты 3GS или все что угодно, кроме емкости памяти.
Текст может быть каким угодно про место сборки (Made in China, Assembled in China)
Отсутствие логотипа FOXCONN. Может быть просто копия с ошибками этого логотипа
IMEI аппарата 000000000000000 или другие одинаковые 15 цифр. Такое часто присутствует у множества китайских телефонов
Крышка может сниматься. В оригинальном iPhone крышку снять нельзя
Начнем с основных отличий.
2 SIM карты
iPhone оригинальный работает только на одной сим-карте, iPhone 3GS использует стандартные SIM карты, в то время как iPhone 4 ориентирован на карточки стандарта MicroSIM, они отличаются более малым размером. Если же Вам предлагают "айфон" с двумя карточками, одна сверху а другая под корпусом - остерегайтесь!
P.S. корпус у оригинального iPhone не разбирается и батарею вытащить нельзя
Стилус
Ни один iPhone не комплектуется стилусом и не имеет отверстия для его хранения. Используется емкостный тип экрана, который работает только на прикосновение пальца. Так что стоит лишь проверить работу экрана, нажав одним ногтем - настоящий iPhone никак не среагирует на нажатие, подделка "айфон" сразу нажмет то, что нужно.
Мультитач
Скорее всего подобное на подделке вы не увидите. Открыв браузер и просто попытаясь приблизить страничку движением типа "щепок" - iPhone сделает это мгновенно.
AppStore
Пока скопировать, перенести iPhone операционную систему не удается никому. И именно сервис Apple Store отличает его оригиналов от подделок. Попробуйте быстро его найти на подделке
Шрифт и внешний вид ОС
Русский шрифт на подделке может выдать сразу из главного меню. Непомещающиеся названия, типа слово "календ..." вместо "Календарь" выдадут подделку с головой
В оригинальной операционной системе Вам доступны тысячи приложений, система Apple зарекомендовала себя по всему миру. В то время как "китайфон" просто имеет корпус айфона, но внутри видим тормознутую ОС иногда и без Wi-Fi.
(Слева - iPhone, справа - Китайфон)
Если зайти в обычные настройки, то вы увидите более разительные отличия.
Подделка больше бросится в глаза, стоит лишь вам написать сообщение. iPhone славится лучшей сенсорной клавиатурой в мире мобильных устройств, поэтому смотрим - как обычно слева оригинал, а справа - поделка китайца
Просим не совершить роковой ошибки!
USB и корпус
Подделка Яблок может похвастаться, что у нас мол есть подключение к USB! Запомните раз и навсегда, в оригинальном iPhone используется специальный 30-пиновый разъем, подключаемый через оригинальный кабель. При подключении к ПК Ваш оригинальный телефон автоматически идентифицируется в iTunes. Подделка просто тут же даст сбой
Корпус подделки и оригинала может совпадать внешне кроме нескольких отличий
Надпись на задней части крышки в квадрате на подделке отображает "модель" (например 3GS), в то время на оригинале - объем памяти. Остальные отличия мало различимы, особенно если Вам продают его из рук в руки.
На картинке - оригинал СНИЗУ
Gane Center VS JAVA приложения
Тут просто нет слов, при попытке что-то установить на подделку Вам можно только пожелать удачи. На оригинальный iPhone доступно около 100 000 приложений, игр, программ.
И еще раз напоминаем - мы знаем про эту проблему и в нашем интернет магазине мы продаем только оригинальные iPhone!
Память
iPhone бывают следующих видов моделей -
iPhone 4 16 / 32GB
iPhone 3G S 8 / 16 / 32 GB
iPhone 3G 8 / 16 GB
Память исключительно встроенная, никаких карт памяти в оригинальных моделях нет. Уверен, что в подделке вы найдете именно карту памяти
[ Добавить к сравнению ]Apple iPhone 3G 8Gb б/у Версия ОС 4.2.1 - Версия модема 05.15.04 Разблокирован Jailbreak есть в наличии, в комплекте USB кабель, зарядное устройство
Результат - +600 переходов в день по моим советам!!! Так что не пишите Бла-бла-бла на 1500 символов и линк на "продам motorola", а делаете огромную пользу для выдачи. Ссылки с Nofollow не дают PR, но также обрабатываются и индексируются, и влияют на полезность Вашего сайта в выдаче Google. Яндекс - я не считаю поисковиком номер 1, мне плевать на него. Сам вытянет.
Общее число мегапикселей - количество пикселей на матрицу. Указывается количеством фотоэлементов (зерен) на матрице цифрового фотоаппарата
Выбор фотоаппарата - что значат мегапиксели
Мы начнем серию советов для начинающих фотографов, задача которых выбрать фотоаппарат. В этом обзоре мы рассмотрим, что значат мегапиксели в описаниях технических характеристик фотоаппаратов. Данным циклом мы дадим начинающему фотографу серию советов, если выбор фотоаппарата затруднителен.
Вы хотите фотографировать дома? Или фотография это Ваша работа? В любом случае выбор между фотоаппаратами будет исходить из первого пункта - выбор количества мегапикселей. И понятно, что больше - все-таки лучше. Многие фотоаппараты позволяют делать режимы с меньшим количеством пикселей, а вот если купили 8 МП камеру, то 14 МП она никогда не возьмет.
В частности мы остановим выбор на разрешении для печати обычных фотографий. В данном обзоре мы рассмотрели разные режимы съемки и результирующий размер оттиска.
менее 1 мегапикселей создает фотоснимки от 640x480 до 800x600. Годится только для размещения в сети интернет или по электронной почте, а также позволяет делать фотографии не больше 7,5x12,5 см
Для 1 МП сенсора разрешение соответствует1154x852, фотографии можно печатать в размере10x15 см
1,3-1,5 МП сенсор создает фотографии размером1280x960 или 1,280x1024, на печать сойдет формат 12,5x17,5 см
3 МП фотоаппараты дают фотографию в формате2048x1536, для печати подойдет бумага в размере20x30 см
6 МП режим съемки создает фото в размере3024x2048, на печать максимально подойдет30x40 см
11 МП режим съемки создаст фотографию с разрешением4064x2704, для оттиска можно печатать на бумаге40x60 см
14 МП сенсор дает огромные фотографии, 4536x3024 на фотобумаге оттиском50x70 см
Фотографирование для печати на бумаге предполагает такие режимы печати, как 300 DPI - точек на дюйм. Поэтому вы спросите - а как же печатают борды, у них размер 3000x6000 см, то есть 3 на 6 метров? Так для печати на бумагу такого размера используется технология не более 96 DPI точек на дюйм, поэтому 14 МП сенсор прекрасно справляется с этой задачей. В принципе, если вам не нужен дорогой фотоаппарат, и вы будете использовать фотографии только для сети интернет, крупнокалиберная камера будет для Вас лишней тратой, можно ограничиться практичным вариантом
Что будет, если печатать с меньшего разрешения на больше требуемый формат?
Фотоаппараты отличаются цифровые от аналоговых пленочным именно особенностью, что фотографирование происходит на них растрово, то есть каждая точка запоминает свой цвет. А на компьютере результирующее изображение подгоняется под эти параметры на экран отображения, а при увеличении пиксели из точек превращаются в обычные квадраты. Например, на этой фотографии примерно представлено сравнение 8 МП фотографии против 1 МП фотографии (если бы вы попытались их распечатать на одинаковый формат 35Х50 например.
Понятно, что лучше все-таки взять камеру на большее количество пикселей.
Количество эффективных пикселей - часть пикселей не участвует в приеме света и закрыты по краям для их попадания (они определяют уровень черного цвета и шум), и для интерполяции для ориентации книжной и альбомной, 4:3 или 16:9 в работе участвует лишь их часть. Для интерполяции цвета могут участвовать соседние пиксели. Обычно оно меньше, чем общее. В случае работы электронной стабилизации количество эффективных пикселей на 40% меньше от максимальных
Максимальное разрешение - тот размер фотографии (в пикселях по горизонтали и вертикали), которая может быть получена в максимальном разрешении
Чувствительность (ISO) - характеристика, определяющая чувствительность матрицы к попадающему на нее свету. Чем больше значение, тем выше данная чувствительность. Именно она определяет границы черного и белого и возможности снимать контрастные четкие снимки. Для увеличения чувствительности желательно снимать фотокадры с неподвижной точки (штатив например), включив вспышку или открыв диафрагму. Большая чувствительность позволяет избежать шума, но для малых изображений и при меньшей чувствительности фотографии будут выглядеть отлично.
Макросъемка - возможность фотоаппарата снимать объекты в максимальном приближении, когда на 1 см матрицы приходится меньше чем от 2 до 0,05 см объекта. Данная характеристика различается по фотоаппаратам и отдельно взятым объективам.
Скорость съемки - определяет количество кадров, которые можно воспроизвести за 1 секунду (имеется в виду обычный режим съемки)
Максимальная серия снимков - в фотоаппаратах есть функция, определяющая количество одновременных фотографий, сделанных в короткий период. От длины серии меняется этот параметр.
Формат кадра - определяет соотношение сторон в кадре, 4:3, 16:9, 16:10, 3:2 или другие.
Дисплей - цифровой экран (ЖК), который отображает интерфейс меню, навигационные панели, и отображает изображение как видоискатель, но напрямую отцифровывая поступающее изображение на матрицу. Могут отличаться по размеру, быть фиксированными, подвижными, а также иметь сенсорное управление.
Подсветка автофокуса - функция, определяющая возможность автофокусироваться в неудобных для съемки условиях (например, при слабой освещенности)
Автофокус - современная функция, использующая автофокусирование на объектах. Отличается двумя технологиями - фазовая (зеркальные фотоаппараты) и контрастная (цифровые фотоаппараты без зеркал и видеокамеры). В первом случае информация считывается с специальных датчиков, получающих информацию с зеркал и матрицы (количество их может доходить до 10). Во втором случае за работу отвечает сама матрица, автоматически определяющая контрастность изображения и самостоятельно настраивающая фокусировку.
Минимальное расстояние съемки - то минимальное расстояние, позволяющее максимально близко приблизить фотоаппарат
Оптическое приближение (оптическое увеличение, оптический зум, Optical Zoom)- эффект приближения кадра, происходит за счет физического смещения линз в устройстве (объективе). Оно не влияет никак на качество отображаемой и снимаемой картинки и является самым качественным приближением в фототехнике. Возможности оптического приближения (кратность) определяется системой линз объектива.
Цифровое приближение (цифровое увеличение, цифровой зум, Digital Zoom) - возможность обработки светового потока за счет матрицы, для этого используется меньшее количество пикселей, и получаемая картинка экстраполируется на разрешение, т.е. просто растягивается. Не совсем удобно, особенно когда снимаешь с приближением выше 100х, картинка просто выглядит как множество квадратов.
Баланс белого - функция автоматической коррекции обрабатываемого светового потока к шаблону белого цвета, заключающаяся в экстраполяции различных оттенков к соответствию реальных цветов. Есть возможность коррекции не на чисто белый фон, а и на другие оттенки серого, что позволяет делать в ручном режиме тональные снимки. Цифровые фотоаппараты используют предустановленные настройки.
Выбор по характеристике ZOOM (зум) - увеличение или трансфокация, виды увеличения. Цифровое и оптическое увеличение, сравнение фотографий
В данном пункте мы отметим появление такого пункта, как трансфокация (знакомый фотографам и физикам термин), или более известный как увеличение, а попросту - зум (Zoom - по-английски приближение). Этот пункт является одним из ключевых по выбору фотоаппарата послеколичества мегапикселей, и значимость его поясним подробно.
Оптическое увеличение
Есть такое понятие, как приближение. Ваш глаз обладает свойством фокусироваться на удаленном объекте и детальней воспринимать его, а не мелкие детали вокруг. Фотоаппарат же честно запоминает все, что попадает на оптический сенсор, и Ваша задача - сфокусировать его на нужном объекте (чтобы на сенсор попадал по максимуму поток света, и исключить лишние детали). В качестве зрачка выступают линзы фотоаппарата, изменяя фокусное расстояние принимают на сенсор только нужную часть кадра. Тем самым - делая четкий снимок.
Цифровое увеличение
Учтите, что цифровое увеличение работает совсем иначе. Фактически это - просто обрезка полученного кадра до фрагмента, с потерей количества мегапикселей. Плюс этого метода - позволяет достаточно взять далекий снимок и попытаться сфокусироваться на нем. Но размер фотографии после цифрового увеличения будет меньше, чем после оптического. Цифровое увеличение есть практически у всех фотоаппаратов и автоматически начинает приближать кадр после исчерпания ресурса оптического увеличения.
Кратность увеличения
Кратностью увеличения называется соотношение результирующего кадра фотографии к фрагменту на первоначальном кадре. Кратность обычно измеряется численно. Чем больше, тем лучше. Обычно кратность оптического увеличения определяется возможностью объектива, а кратность цифрового увеличения - максимальной чувствительностью распознавания малого кадра на матрице фотоаппарата.
Выбор фотоаппарата по увеличению
В принципе выбирать фотоаппарат приходится по основным задачам. Для съемок дома кратности до 5 оптического зума достаточно. Также интересно взять с 10-кратным оптическим приближением фотоаппарат, если приходится фотографировать на улице, хорошо кадрируя объект съемки на расстоянии до 20 метров. Но в случае съемок на максимальном удалении (Tele, телесъемка, удаленная съемка) или желании снимать малые объекты вблизи с максимальной четкостью (Макросъемка), Вам будет интересно более детально присматриваться к возможностям объектива. Цифровое приближение рассматривайте вторично, ним пользоваться гораздо реже придется.
Вспышка - ее наличие позволяет делать кадры с меньшей светочувствительностью. Позволяет снимать в слабоосвещенных местах, а ее качество определяет, как будет распространяться свет, не будет ли оставлять блики и красные глаза. Выбирайте вспышку специально
Amazon - краткий экскурс по электронным книгам. Часто задаваемые вопрoсы
Новая книга Amazon привлекает все больше внимания. При покупке и перед покупкой Kindle серии книг вы можете задать продавцу много вопросов, но не знать всех "нюансов", как работает эта электронная книга. Интернет-магазин ARUM собрал основную информацию по ним и сообщит Вам, как с ней работать.
Читает ли книга Amazon Kindle русские книги?
Amazon Kindle может не понимать разные варианты кириллицы. Для чтения либо нужно произвести русификацию устройства, или переформатировать книгу на UNICODE, используя Блокнот, WordPad или обычный Word.
DRM - что это такое?
Книги, купленные через магазин AMAZON, обладают этим аттрибутом и привязываются к Вашему устройству. Созданные книги хранятся в разделе "Свои книги", данным аттрибутом не обладают и читаются на всех книгах свободно
Как подзаряжается электронная книга?
При помощи USB-кабеля в комплекте, книгу можно заряжать от компьютера
Я хочу загрузить книги в Kindle, но при подключении я вижу список папок. Куда их копировать?
В списке папок есть папка Documents. Список папок виден при подключении книги к компьютеру. В указанную папку необходимо копировать Вашу библиотеку
Я могу рассортировать книги по папкам по авторам? Будет книга видеть папки?
Книга Amazon Kindle понимает дерево папок и считывает все книги по дереву каталога Documents, но отображает все книги общим списком. Удобно называть книги по принципу "Автор" - "Название"
Отличаются ли экраны у Kindle DX и Kindle 3?
Нет. Используются идентичные экраны разных размеров
Попытался русифицировать - браузер по русски, а книги не понимает?
Русификацию нужно делать в 2 этапа, сначала браузер, а потом установить шрифты для книг
У меня есть книги в FB2, но книга их не понимает. Хочу перевести в формат PDF
Есть ряд сервисов для конвертации:
http://fb2pdf.com/
http://fb2pdf.deniss.info/
Зависло устройство, как его перезагрузить?
Зажимаем кнопку Power/Включение на время до 15 секунд. Предварительно отключаем устройство от источников питания
У меня потек экран, что делать? Гарантийный ли это случай
Гарантия на Amazon распространяется на случай краевого горизонтального "потека" экрана. это расценивается как заводской брак. В случае эффекта "разбитого стекла" (радиальный тип повреждения экрана), причиной может быть высокое давление на область экрана и может расценивается как негарантийный случай. В любом из вариантов лечение одинаковое - замена дисплея. Следует понимать, что дисплей на технологии e-Ink является не сенсорным на устройствах Kindle. Клиентская поддержка Amazon отличается высокой лояльностью, и вы сможете всегда обратиться к ним через страницу техподдержки:
1-206-266-0927 - Телефон техподдержки Amazon (международный).
Вернемся к обзору дигитайзеров от Wacom. Тут мы обратим внимание не на настройки планшета, а на особые хитрости и возможности сенсорного ввода.
В данном обзоре мы расскажем про некоторые особенности настроек Wacom Intuos для различных типов приложений.
Настройка Боковых кнопок позволяет включить один из двух режимов:
Наведение - просто наведите перо на расстояние 10 мм от планшета и нажмите кнопку, произведет щелчок без нажатия на саму рабочую поверхность
Щелчок и касание. Зажмите кнопку и опустите перо точно на поле. Вы тем самым не оставите точку, а произведете выбор в рабочей области.
Это может сильно помочь пользователю для рисования, если нужно выбрать нужный инструмент.
Настройка мыши позволяет ее настроить под правую или левую руку. Эта функция очень удобна для левшей.
Дополнительный инструмент AirBrush - АЭРОГРАФ.
Данный инструмент работает аналогично обычному аэрографу, и позволяет рисовать с различной интенсивностью наносимых "чернил", работает подобно ручке-перу. Основные особенности аэрографа:
При его наклоне интенсивность чернил может сходить на нет.
Боковой переключатель (указательный палец) - отвечает за правую кнопку мыши
Ластик - отвечает за стирание
Заменяемый наконечник с 1024 уровнями нажатия
Настройка планшета Wacom Intuos/CINTIQ, и кистей для работы в Photoshop
Данный урок направлен для новичков, которые не асы вAdobe Photoshop, и только начинают работать с планшетом. Мы в данном обзоре рассмотрим настройку кистей и как настроить работу между Adobe Photoshop’ом и графическими планшетами Wacom.
Шаг 1. Установите Ваш драйвер для купленного планшета.
Первое и обязательное действие - установка драйвера устройства. Сделать это можно или с диска, идущим в комплекте, или же скачать с сайта Wacom(Поддержка --> Драйверы) последнее обновление драйвера. В новых драйверах присутствует русскоязычная локализация.
Мы готовы. Запускаем программу Adobe Photoshop, выбираем наши кисти, они расположены так. (1) - выбор кисти, (2) свойства кистей
Открываем панель управления планшета (Пуск --> Настройка --> Панель управления --> Свойства Wacom Tablet).
Следующее действие - это отрегулировать чувствительность к уровню нажатия на специальное перо.Для неискушенных есть стандартные настройки. Настройки делаем сразу отдельно от Photoshop. В панели управления планшета выбираем в Приложениях знак «+» , выбираем запущенный Photoshop.
Создайте новый рисунок (меню Файл, Новый). Выберите кисть с Четкими границами и попробуйте настройки чувствительности с диаметром (40-60).
Пробуйте рисовать различные линии и смотрите, с каким нажатием Вам удобно сделать самую тонкую линию.
При настройке регулярно изменяйте Чувствительность пера, пока не приучите руку к планшету:
Шаг 3. Настройки кистей.
Самое главное начинается тут. Выбираем пункт Brushes и затем смотрим пункт Brush Tip Shape. Наиболее интересными пунктами настройки для Вас будут:
1) Сама форма кисти: параметры Angle (угла) и Roundness (радиус окружности),
Выбрать их можно, указав как ее форму, выбрав мышкой, настроив числовые характеристики кисти, или же выбрать предустановленную.
. Таким образом, можно создать кисть разной формы, от круглой до вытянутой или наклонной.
Второй параметр Spacing (2). определяет, будет ли кисть писать непрерывно или прерываться. Чем ниже выбранное значение, тем непрерывнее будет линия.
Нижнее окно автоматически отображает пример Вашей кисти.
Shape Dynamics.
Открыв выпадающий список в любом разделе, мы увидим несколько важных контролируемых параметров:
Pen Pressure - Выбрав Pen Pressure, вы сможете контролировать выбранный параметр, изменяя давление на кончик пера при рисовании.
Pen Tilt - Наклон пера. Поддерживается только профессиональными планшетами.
Stylus Wheel - Положение колесика на пере Airbrush (дополнительный аксессуар к Intuos3, 4 или Cintiq).
Поскольку колесико имеет ограниченный ход и выдает 1024 значения своего положения, им удобно регулировать не только диаметр кисти или струи аэрографа, но и, например, очень точно контролировать поворот инструмента (хотя далее мы рассмотрим и более естественный способ для этого).
Rotation - Угол поворота каллиграфического пера Art Pen (дополнительный аксессуар к Intuos3 или Cintiq). Самый логичный вариант, к чему можно его привязать – это угол поворота кисти (Angle Jitter).
На приведенном ниже рисунке можно увидеть пример использования данного пера c овальной кистью:
Напоследок рассмотрим последний интересующий нас пункт из раздела Brushes: Other Dynamics.
Установив значение Pen Pressure для Opacity Jitter, будем иметь возможность менять прозрачность кисти в зависимости от давления на перо:
Вполне понятно, что при постоянной работе качество наконечника ухудшается со временем. Они могут хуже реагировать на нажатия, а также просто стираться и становиться более короткими при сильных нажатиях. Для смены наконечника воспользуйтесь следующим обзором.
Скрутите основание для доступа к средству извлечения наконечника и сменным наконечникам.
Захватите старый наконечник с помощью средства извлечения наконечника, пинцета, плоскогубцев или подобного инструмента и вытащите его из пера, удерживая прямо
Затем вставьте конец нового наконечника ручки прямо в цилиндр ручки. Надавите на наконечник до упора
Примечание: Штриховые наконечники имеют пружинку, что обеспечивает дополнительные тактильные ощущения при работе с пером Intuos4 или Airbrush. Они устанавливаются так же, как стандартный наконечник пера.
Предупреждение: Не допускайте проглатывания наконечника пера и кнопок пера детьми. Наконечник пера (острие) или боковая кнопка могут выпасть из инструмента, если ребенок
попытается их вынуть.
Важно! Когда перо не используется, поместите его в подставку для пера или на стол. Когда дополнительно приобретаемое перо Airbrush не используется, положите его плашмя на стол. Чтобы сохранить чувствительность инструмента ввода не ставьте инструменты в стакан для карандашей вертикально на наконечник или на ластик.
Турбосим (Turbo SIM) для iPhone как способ разблокировки
Разлочить iPhone можно двумя способами. Первый - написать разблокировку или джейлбрейк, и так прошить его модем и карту.А можно ее обмануть. А обмануть поможет Turbo SIM
В предыдущем обзоре мы рассмотрели особенности iPhone - анлоков и неверлоков. Взвесив преимущества айфона, подвергнутого джелбрейку, понимаем в сложности его дальнейших прошивок. Есть реальный недостаток - ожидание новой разлочки, умение работать с программами, вообщем - нужно будет становиться хакером. Неверлоки же стоят больших денег.
Вопрос стоимости
Понятно, что неверлоки стоят гораздо дороже. И стоимости iPhone Neverlock в среднем выше разлоченных на $100-$200. Разлоченные айфоны конечно недешевые, а местами продавцы предлагают очень дешево заблокированные телефоны, или телефоны с турбо симами. Загадочное слово - Turbo SIM - задает вопросы для покупателей. Что это? И почему дешево предлагают таким образом разблокированные аппараты? Ведь есть несколько вариантов джейлбрейка, реально неудобный - привязанный - заставляет пользователя iPhone активировать устройство через специальную утилиту на персональном компьютере с кабелем USB, а также блокирует модуль GPS. Такой разлоченный телефон покупать реально неохота. Пусть он и такой хороший и популярный. Что же iPhone с Turbo SIM предлагает для покупателя?
Что такое Turbo SIM
Turbo SIM (турбосим) - это специальный чип, предназначенный для маскирования SIM карты для пользователя устройства. Производителем является GEVEY, и устройства стоят недорого. Принцип работы основан на установке SIM карты Вашего оператора, и подмены для модема и радиомодуля кода карты IMSI. Код оператора IMSI американского оператора AT&T состоит из таких цифр: 310 150 XXX XXX XXX, где X - код сим-карты, 310 - код США, 150 - код оператораAT&T. При установке сим-карты в телефон, мы получаем замену и Ваш телефон понимает чужую сим-карту оператора, как свою. Turbo SIM карты продаются двух видов - одна для обычных SIM карт (iPhone 3G, iPhone 3GS), другая - для microSIM (iPhone 4, iPad обоих поколений).
Как активировать Turbo SIM?
После установки Turbo SIM сам телефон не узнает Вашу SIM карту. Это обычное явление, Вам нужно выбрать пункт "Экстренный вызов" (Emergency Call) и набрать номер 112. После этого Ваша СИМ карта будет активна и телефон нормально будет его понимать. Турбо СИМ работает как обычная сим-карта, и на расход батареи не влияет. В случае перезагрузки или потери сигнала - процедуру нужно повторить (позвонить на 112)
Какие преимущества дает Turbo SIM?
Преимущества в принципе - несопоримы:
TurboSIM позволяет работать с любой версией прошивки модема или радиомодуля
Не привязан к версии прошивки операционной системы Apple iPhone OS
Не требует программной разблокировки iPhone, привязанный анлок не требует персонального компьютера
Турбо СИМ не влияет на потерю сигнала или на дополнительную разрядку батареи
Какие недостатки может иметь Turbo SIM?
TurboSIM обладает рядом потенциальных недостатков, в частности:
Ваш оператор связи должен поддерживать номер экстренного вызова 112, а также не иметь привязки к номеру SIM карты
Операцию активации нужно повторять, когда вы теряете сеть или перезагружаете телефон
Пока эта версия активации не заблокирована Apple, но есть риск, что при новом обновлении могут и заблокировать. Так что не обновляйте версию ОС без надобности.
Во время экстренного вызова сотовый оператор связи может получить Ваши данные и может забанить Вашу SIM карту, случай конечно теоретический
Turbo SIM для iPhone 4 меньше размером, так значит нужно обрезать симку?
Выбираем того оператора, который будем использовать. Операторами могут выступить такая компания, какUTel, ну и обычные GSM операторы. Стандартные сим-карточки просто по размеру обычно больше, Вам придется сделать из SIM карты Micro-SIM карту. МикроСИМ отличается размером, она немного меньше, и реальные размеры соответствуют размеру модуля карты без лишнего пластика. Его мы и уберем
Достаем SIM карту, линейку, ножницы, канцелярский нож и пилочку для ногтей
Делаем аккуратно разметку для будущего разреза по представленной схеме - отсекаем 15 х 12 мм
Канцелярским ножом делаем сечение пластика, он мягкий и должен легко надавливаться. Обязательно не повредите чип!
Сняв лишний пластик с симкарты, срезаем уголок ( на фото - верхний правый)
Пилкой для ногтей как напильником - снимите остатки пластика в результате неровного надреза (а они будут)
До этого смартфон Motorola DEFY продавался в ассортименте только одного цвета. Наш магазин до этого избегал закупки товаров сомнительного производства и во избежание подделок не закупал черные Motorola DEFY. Сегодня мы готовы предоставить вам черную версию телефона с 1 годом гарантии!
Еще раз отметим - отличий, кроме цвета и версии ОС - нет.
Официальные прошивки (обновления ОС) для Motorola DEFY
2.21 US Оригинальная, с ней поставляются аппараты. Первая прошивка, есть ряд моделей с данной версией OC. Регистрация Motoblur обязательна, не пропускается
2.34 UK Официальная, уменьшен Motoblur (сняты лишние модули), есть возможность удалить ненужные программы. Блокировка экрана отрегулирована, нет подергивания, после разговора по телефону не подвисает экран. Есть возможность разгона процессора до 1200 MHz
2.51 UK Оригинальная, с ней поставляются аппараты, официальная, установлен Blur. Понизить версию ОС нельзя, Motoblur включен. Также есть версия без Motoblur
2,59 US Оригинальная, есть две версии (с Blur и без), не понижается версия, регистрация Motoblur обязательна, не пропускается
В продаже и под заказ доступны черная версия (Европа) и черная с белым ободком (США).
Данный обзор предназначен для начинающих, которые задают вопрос - что такое дигитайзер или графический планшет. В совете мы расскажем, что собой они представляют и как с ними работать и подключать. Начнем с основных вопросов, как обычно и последовательно:
Что такое графический планшет или дигитайзер
Дигитайзером или графическим планшетом (не путаем с планшетными ПК) называется устройство, предназначенное для оцифровки изображения, которое наносится при помощи беспроводного пера. Работу планшета обеспечивает синхронная работа программного обеспечения как ПК, так планшета, так и отдельно пера. Фактически - это Ваша электронная бумага или мольберт, который корректно отображает программную среду, и при помощи электронного пера или карандаша - рисовать или манипулировать графикой.
Как работать на планшете Wacom?
Планшет Wacom отличаются удобным интерфейсом и комплектуются специальными аксессуарами. О них остановимся подробнее. Сначала о самом планшете:
Сенсорное кольцо - используется для зума - увеличения или уменьшения, прокрутки вверх/вниз. Вы можете настроить функции самостоятельно, а также задать присвоенные функции нажатия клавиши.
Клавиши ExpressKeys могут использоваться по отдельности или в сочетаниях. При помощи этих клавиш вы можете сильно упростить работу. Назначение их можно переназначить, но по умолчанию они выполняют такие функции:
ПОКАЗАТЬ ПАРАМЕТРЫ
КРУГОВОЕ МЕНЮ (ПОКАЗАТЬ НАСТРОЙКИ Intuos4 S)
РЕЖИМ ТОЧНОСТИ
DISPLAY TOGGLE (ПЕРЕКЛЮчЕНИЕ ЭКРАНОВ) (SHIFT модифицирующая клавиша для работы в Intuos4 S)
SHIFT модифицирующая клавиша (CTRL/CMD модифицирующая клавиша для работы в Intuos4 S)
CTRL/CMD модифицирующая клавиша (ALT/OPT модифицирующая клавиша для работы в Intuos4 S)
ALT/OPT модифицирующая клавиша, КАЛИБРОВКА PAN/SCROLL для работы в Intuos4
ПАНОРАМИРОВАНИЕ/ПРОКРУТКА
Настройки сенсорного кольца
Выбор настроек происходит при нажатии на центральную клавишу. Индикатор выделяет нужную настройку.
Настройка 1: АВТОПРОКРУТКА/МАСШТАБИРОВАНИЕ. Позволяет настроить кольцо для функции зуммирования в большинстве графических приложений и прокрутки в большинстве других приложений. Прокрутка страниц не поддерживается. Примечание: Некоторые приложения могут интерпретировать событие масштабирования как событие прокрутки, или же просто игнорировать масштабирование. Точно так же события прокрутки могут быть интерпретированы, как события масштабирования, или просто игнорироваться.
Настройка 2: НАЖАТИЕ КЛАВИШИ...ЦИКЛИЧЕСКИЕ СЛОИ. Позволяет переходить вверх или вниз через большое количество слоев при работе в программе Adobe Photoshop. Передвигайте палец по часовой стрелке по окружности кольца, чтобы перейти вверх по слоям.
Настройка 3: НАЖАТИЕ КЛАВИШИ... ТОЛЩИНА КИСТИ. Позволяет увеличивать или уменьшать толщину кисти инструмента рисования при работе в программе Adobe Photoshop.
Настройка 4: НАЖАТИЕ КЛАВИШИ... ВРАЩЕНИЕ РИСУНКА. Позволяет вращать или переворачивать изображение целиком при работе в Adobe Photoshop. (Необходим Adobe Photoshop CS4 или более поздние версии.)
В программе Adobe Photoshop настройки могут отличаться и например, нажатие кнопок ALT, CTRL или SHIFT изменяют как будет работать инструмент.
Рабочая область планшета - это то, что вы обычно используете. Это тот самый экран, рисуя на котором - вы выводите изображение на сам экран
Именно тут вы творите свои шедевры. Но не при помощи пальца, а при помощи специальных перьев.
А что идет еще в комплекте для планшета?
Специальная ручка
Мышь Intuos4
Подставка для пера и сменные наконечники
Специальная ручка. Начнем с ручки.
Сверху ручки находится кнопка - ластик. Вам достаточно будет просто перевернуть перо и стирать ним как обычной резинкой - и в графических программах будет автоматически использоваться инструмент Ластик (Eraser). Нет необходимости переключать инструмент. В графических приложениях вы можете настроить чувствительность ластика, с какой силой он будет стирать.
Кнопка Duo Switch. По умолчанию выполняет функции, назначенные так: Верхняя: ДВОЙНОЙ ЩЕЛЧОК, Нижняя: ЩЕЛЧОК ПРАВОЙ КНОПКОЙ МЫШИ. Вы можете запрограммировать эти клавиши иначе в настройках. Переключатель можно использовать даже, когда перо не прикасается к планшету, а всего лишь удалено на расстояние до 10 мм.
Прорезиненная часть предназначена для более удобного удержания пера
Сменные наконечники. В подставке находятся наши сменные наконечники, в комплекте с планшетом находятся такие:
5 стандартных наконечников, черных
1 гибкий наконечник, белый и черный
1 штриховой наконечник, белый
3 жестких войлочных наконечника, серые
Зачем сменные? Вполне понятно, что при постоянной работе качество наконечника ухудшается со временем. Они могут хуже реагировать на нажатия, а также просто стираться и становиться более короткими при сильных нажатиях. Для смены наконечника воспользуйтесь следующим обзором.
Мышь Intuos4 отличается от обычной мыши тем, что ее коврик - это рабочая область. Работает она без батарей и проводов, а работает как классическая мышь в программной среде. Колесо прокрутки позволяет переключаться и перелистывать окна вверх-вниз, а перемещая мышь - вы перемещаете сам курсор. Помимо двух стандартных кнопок, в ней есть передняя и задняя кнопки, выполняющие такие функции:
Влево: ЩЕЛЧОК (классическое Выбор)
Справа: ЩЕЛЧОК ПРАВОЙ КНОПКОЙ МЫШИ (аналогичная функция)
Средняя: ЩЕЛЧОК СРЕДНЕЙ КНОПКОЙ (Так называемая MOUSE3)
Передняя: ВПЕРЕД (аналогичны в браузере как вперед)
Задняя: НАЗАД (аналогично вернуться в браузере назад)
Как настроить работу планшета Wacom
Первоначально установите драйвера для Вашего дигитайзера на ПК. Учтите, что для разной операционной системы нужны разные драйвера. Что для этого нужно сделать? Откройте диск с драйверами и запустите установку. Зарегистрируйте Ваш планшет на сайте Wacom для получения ПО и обновлений. Инструкция по регистрации Wacom.
Windows. В ОС Windows нажмите кнопку "ПУСК" и выберите "ВСЕ ПРОГРАММЫ". Затем выберите пункт WACOM TABLET (Планшет Wacom) и опцию WACOM TABLET PROPERTIES (Свойства планшета Wacom).
Macintosh. Откройте SYSTEM PREFERENCES (Системные настройки) с помощью панели "Dock", из меню "Apple" или из папки APPLICATIONS. Затем щелкните на значке WACOM TABLET (Планшет Wacom).
В окне вы видите следующую меню.
В разделе приложения нажмите на знак + и добавьте запущенное приложение (например Adobe Photoshop).
Раздел Инструменты позволяет настроить как само перо, так и мышь Intuos4. В различных настройках вы можете настроить:
Чувствительность к наклону - определяет, насколько вы можете наклонять перо, какая будет для этого чувствительность. Функция наклона чувствительна к направлению наклона, и это свойство может использоваться в некоторых приложениях для контроля ориентации кисти и других характеристик
Чувствительность пера (перо поддерживает 1024 варианта силы нажатия), ниже отображается сила давления. Для параметра "ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ПЕРА" выберите значение "Мягко" для достижения широкогодиапазона нажатия легкими касаниями. В некоторых приложениях высокая чувствительность может вызвать излишнюю реакцию пера – при малейшем нажиме на перо на экране появится "клякса". В этом случае установите параметр "ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТЬ ПЕРА" ближе к значению "Жестко".
Настройки ластика. Настройка усилия нажима, необходимого для выполнения стирания. Щелкните кнопку "ДОПОЛНИТЕЛЬНО". Параметры в данном диалоговом окне "СВЕДЕНИЯ О ЧУВСТВИТЕЛЬНОСТИ" позволяют независимо менять чувствительность к давлению кончика пера или ластика и параметры порога чувствительности к щелчку.
Настройки Duo Switch. Настройка значений кнопок пера
Выбор радиуса двойного щелчка пером .Для облегчения выполнения двойного щелчка можно увеличить область, в которой воспринимается
двойной щелчок (радиус двойного щелчка)
Восстановить настройки по умолчанию.
При добавлении нового приложения вы можете настроить для каждого приложения свои настройки, или же настроить для всех приложений единые настройки
НАСТРОЙКА ОТОБРАЖЕНИЯ
Для работы настройте отображение Вашего планшета на экран. Поначалу выберите область экрана, которая будет отображаться на планшете. В разделе Ориентация выберите направление ориентации для использования пера или мыши. А установив галочку на принудительное соблюдение пропорций, будет соответствие пропорций экранов рабочей области и монитора. Изображение планшета на экран динамически обновляется, показывая выбранные настройки для отображения.
Обзор Acer Iconia Tab W500 - выбор планшета на Windows 7
Вступление
Начнем с того, что этот обзор написан на Acer Iconia Tab W500. Программой для написания послужил Microsoft OneNote и браузером стоял удобный Google Chrome, доступ в интернет производился через обычный USB 3G модем. Все файлы и информация получены обычным методом через Skype или просто скачаны с Google, а иллюстрации обрезаны Snipper Tool или в Photoshop, прямо на Acer Iconia Tab W500
Выбор планшетных компьютеров на рынке
Многие в курсе, что рынок заполонили планшеты. Согласно маркетинговому исследованию, впервые в истории планшетные ПК превысили по мировым рыночным продажам персональные компьютеры, что сделало рынок планшетных ПК достаточно оформленным и уже имеющим право на существование и даже на претендирование на доминирование. Если отойти от этих слов, можно предположить, что планшетные ПК начнут входить в обиход у каждого пользователя, и внедряться в такие сегменты, как домашние компьютеры, бизнес-решения и просто портативные мобильные устройства. Но есть один сдерживающий фактор, который мешает планшетным ПК начать рабочие и домашние ПК теснить-по настоящему.
Барьер ARM технологии для развития
Развитие планшетов стремительно, но есть один небольшой подвох. Основные операционные системы, которые портируются с планшетами, это:
Apple iOS - единственная операционная система планшетов от Apple, планшетных компьютеров iPad первой и второй серий.
Android 2.X, 3.X - практически основная операционная система для планшетов новых поколений
Windows - распространена очень слабо. Есть проблема в адаптации ее на устройства и несовместимость с процессорами архитектуры ARM.
Стоит лишь упомянуть, что операционную систему отличает наличие на нее нужного программного обеспечения. Сама ОС не является всего лишь базисом для работы с программами. И большинство программ и серьезных бизнес-решений написано под операционную систему Windows. Например, как База Лига-Закон, 1С, и прочие программы. И покупать для работы планшет на Android или iOS - бессмысленное и глупое занятие, т.к. на эти операционные системы нет локализации данных программ. Поэтому стоит обратить внимание, что же сделала Windows для работы с данными архитектурами
Windows против планшетных ПК
Борьба Windows против планшетных компьютеров достаточно жестокая. Основное ограничение работы Windows - это работа на процессорах архитектур X86 и X64, т.к. система прошла долгую историю становления на рынке и выбрала данные процессоры основными и обеспечивающими максимальное соотношение производительности. В то же время для процессоров для планшетных ПК используется технология ARM, и Windows с ней абсолютно несовместима (за исключением Windows Mobile). Так как ARM технологии позволяют делать очень эргоемкие процессоры, планшеты на Windows с X86 процессорами уступают обычно производительностью против энергопотребления.
Второй особенностью Windows долгое время было отсутствие пальцеориентированного интерфейса, поддежки Multi-Touch, что ставило свой крест на системе. И только с внедрением сервис-пака SP1 для Windows 7 были внедрены инструменты для сенсорного управления Windows.
Первые шаги на рынке планшетных ПК начались с Netbook Navigator, и их планшета Nav 9. Следующими анонсированными решениями были HP Slate PC, но обе эти модели отличала более дорогая цена. И не так давно стало известно, что Windows 8 ожидается к 2011 году, и среди анонсов - поддержка ARM, x86-64 архитектур. А второй новостью стал выход недорогого и практичного планшета Acer Iconia Tab W500.
Какие преимущества имеет Windows?
3G USB модемы подключать легко, не нужно переплачивать за 3G модуль в устройстве
Огромный выбор программ для работы (это то преимущество, которое не перекрыть)
Возможность подключения практически любых USB устройств - принтеров, периферийных устройств, гаджетов и картридеров
Достаточно функциональная работа с файлами, папками, съемными носителями
Нет никаких проблем с работой в сети интернет (Flash, JAVA доступен всегда в последней версии)
Обзор Acer Iconia Tab W500
Начнем обзор этого планшета. Обзор Acer Iconia Tab W500 начинаем как обычно, с внешнего вида, интерфейсов и коммуникаций, а закончим новыми возможностями планшетных компьютеров на базе Windows 7 с сервис паком SP1.
Внешний вид Acer Iconia Tab W500
Начнем с обзора Acer Iconia Tab W500. Внешне он выглядит как обычный планшет. Внешне он продается как обычный нетбук, только клавиатура является док-станцией, а сама верхняя часть - самим планшетом. Размер экрана Acer Iconia Tab W500 составляет 10,1 дюйм, средний для множества нетбуков, и будет привычен пользователю. При установке в док-станцию вы просто пользуетесь ним как обычным нетбуком. Собственно вес планшета составляет всего 1 кг (с докстанцией - 1,5 кг). Сенсорный жидкокристаллический LED экран с разрешением 1280х800 достаточно удобен. Начнем перечислять его интерфейсы:
Один USB разъем. Раз один, можно обзавестись разветвителем и подключить например одновременно - USB 3G модем (а это - прерогатива только Windows)
Разъем для гарнитуры 3,5 мм. Поключить можно аудиосистему или наушники
Разъем для микрофона 3,5 мм. Например, удобно использовать с наушниками с микрофоном в Skype
Вебкамера вверху устройства - 1,3 МП достаточно для видеосвязи в Skype, на фотоаппарат не претендует в принципе. Ну это и не нужно.
Слот для карты памяти SD в док-станции позволяет расширить внутреннюю память до 32GB за счет карт памяти SDHC.
Технические характеристики Acer Iconia Tab W500
Обычно покупая компьютер на Windows, покупатель обязательно изучает его технические характеристики. Неудивительно, ведь Windows 7 - достаточно мощная и ресурсоемкая система, но и плата за ее требовательность соизмерима с ее возможностями. Поэтому разберемся, что же в сердце планшетаAcer Iconia Tab W500:
Частота процессора1GHz AMD-C50 Dual Core
ВидеоускорительAMD Radeon® GMA 6250
Оперативная память2GB DDR3
Тип дисплея10-дюймовый LCD LED
Разрешение1280 x 800
Суммируя характеристики, ожидаемый индекс системы Windows будет составлять около 2.1, что достаточно для комфортной работы на планшете. Жесткий диск емкостью 32GB стандарта SSD (Flash - твердотельный накопитель) обеспечивает быструю работу, в несколько раз быстрее, чем HDD диски (магнитный накопитель). Даже без док-станции - это мощный планшет на Windows, готовый уже конкурировать на рынке нетбуков, и имеет бесспорно достойные показатели и характеристики
Док-станция добавляет новые технические возможности, а именно - подключение карт памяти для расширения емкости или включения технологии ReadyBoost - файл подкачки на SSD Носителе обеспечивает быстрый запуск программ. Ну и просто можно расширить емкость памяти за счет той же карты памяти. Вторая особенность док-станции - Acer FinePad - сенсорная панель с кнопками навигации, упрощающие работу без мыши. И новая функция Acer Clear.Fi - пока не нашла своего применения, позволяет передавать файлы в сети Wi-Fi на устройства с данной услугой (например, видео, музыку, фотографии на внешние устройства). Док-станция также имеет достаточно емкий ресурс батареи, который позволяет работать на планшете даже тогда, когда ресурс питания самого планшета практически исчерпан.
Для работы с докстанцией пришлось докупить обычные наклейки с русскими буквами и нанести на клавиатуру. Достаточно дешевый способ, а русский язык настроить было - не проблема
Если пройтись конкретно по ресурсам батареи - 3-хячейная батарея Li-ion 3260 mAh честно проработала свой срок в 5 часов
Windows 7 в планшете Acer Iconia Tab W500
Планшет Acer Iconia Tab W500 достаточно компактен, удобен в работе. В принципе, это заслуга Windows 7, второй особенностью можно выделить достаточно неплохой интерфейс Acer Ring. Об этом подробнее остановимся. Как вы знаете, Windows 7 на Service Pack 1 имеет уже интегрированные возможности работы в планшетном интерфейсе по умолчанию. Первые же программы, которые были включены в пакет Tablet PC - это сенсорный ввод, распознавание рукописного текста и экранная клавиатура. Открыть данное меню можно любому владельцу ПК на Windows, нажав Пуск и выбрав -Стандартные и папку Tablet PC.
Для ввода можно использовать обычный стилус, а приложение Журнал имеет множество шаблонов "бумаги" для написания рукописных заметок.
Ключевой особенностью Windows 7 было определено как преимущество - подключение обычного 3G USB модема, без всяких шаманств и настроек. И невысокая цена модема (он был с контрактом Интертелеком у нас), и то, что его подключить не составило труда, и сделало выбор в пользу персонального компьютера Acer Iconia Tab W500.
Второй особенностью явилась вторая особенность планшета - это огромный выбор программ. Например, Skype для Android не впечатлил нас никак - нет видеосвязи, нет передачи файлов. На iPad - видеосвязь есть, передачи файлов еще нет. В то же время на Windows все это есть. Действительно, выбирать между ОС - нужно выбирать удобную ОС. По мнению автора обзора, Windows еще не скоро потеснят ни Android, ни iOS. Просто пройденный опыт этой операционной системой куда более богатый...
Функция Acer Ring обеспечивает достаточно приятный интерфейс по запуску приложений. Само Acer Ring на Acer Iconia Tab W500 настраивается полностью от начала до конца, и вы можете выставить все, что Вам полезно на быстрый запуск.
Настройка русского языка на Acer Iconia Tab W500
Немного о Windows 7. По умолчанию на планшете Acer Iconia Tab W500 установлена Windows 7 Home Premium English, обновился до Service Pack 1. Именно английская, а переустанавливать у меня не было желания. Поэтому могу сказать, что можно настроить русский язык на Windows 7достаточно просто:
Русский ввод для Acer Iconia Tab W500 устанавливается просто добавлением русской клавиатуры: Пуск (Start) - Язык и стандарты (Language and Region) - Языки клавиатуры (Keyboard layout), просто добавил русскую клавиатуру в список. И украинскую в придачу.
Поддержку файлов и папок на русском языке делаем в том же меню. Выбираем Дополнительно (Administrative), и выбираем язык вместо English - на Украинский или Русский. Лучше украинский, тогда будут поддерживаться и украинские буквы в именах файлов.
А вот русский интерфейс - делать не решился. Выбор стоял или переустановить систему на Windows 7 Home Premium RUSSIAN (а такой у меня нет), или улучшить текущую версию до Windows 7 Ultimate и просто установить русский языковой пакет. Но меня менюшки на английском не смущают.
ИТОГИ по Acer Iconia Tab W500
Суммируя все вышеперечисленное, мы получаем действительно Acer Iconia Tab W500 как недорогое решение для покупки планшетного компьютера на базе Windows 7. Есть полноценная работа в Office (Ваш автор использует Microsoft OneNote 2007 для написания этого обзора, удобней программы пока нет. Докстанция по сути - пристегивающаяся клавиатура - достаточно удобная, практичная. Кнопки пришлось заклеить обычными наклейками для ноутбуков. В качестве мобильного интернета можно использовать обычный 3G USB модем. Сенсорный ввод порадовал, особенно со стилусом распознавание написанного текста. И серфинг в интернете через Chrome достаточно удобен. Что ни говори, Windows останется у каждого, кто ценит не лоск рекламы, а практичность и удобство.
Motorola Atrix отличается достаточно необычной особенностью. Из телефона на базе Android можно сделать настоящий нетбук с поддержкой 3G связи при помощи док-станции. Приступим к обзору данного устройства, и почему оно такое необычное. Сам смартфон достаточно необычен. С высокой частотой работы процессора 1,5 GHz, при наличии 1GB оперативной памяти, возможностью расширения памяти за счет карточки MicroSD до 16GB (32GB), c 4,3 дюймовым сенсорным экраном - это достойный выбор покупателя, который желает не купить просто телефон, а именно купить смартфон с большой буквы. Обратите внимание, среди смартфонов Motorola этот принадлежит к бизнес-производительному классу.
Настройка телефона происходит по принципу регистрации Motoblur, мы уже писали, что это делается при первом включении телефона и подключении к сети Wi-Fi. Достаточно настройте дату и время (чтобы не возникла ошибка Motorola с 1970 годом), и создайте Ваш аккаунт Motoblur. Для регистрации имя указываете - любое, логином удобно указать Ваш Gmail, пароль и копию пароля.
LAPTOP док-станция Motorola Atrix
Не путаем, что для Motorola Atrix есть также стандартная док-станция, которая предназначена для подключения к мультимедиа плеерам и для собственно зарядки. Если присмотреться, сама док-станция представляет собой обычный нетбук. Для тех, кто еще не знаком с техническими характеристиками док-станции для Atrix - мы изложим их подробно ее характеристики:
Корпус черного цвета, достаточно тонкий.
Экран размером 11,6 дюймов
Нанесенные на клавиатуру английские кнопки (можно просто легко наклеить русские по желанию)
Достаточно легкая - 1,1 кг всего весом.
При подключении к док-станции есть доп.аккумулятор со средней работой в 8 часов
Разъем для карт памяти SD - можно тем самым увеличить объем используемой памяти.
Особенности интерфейса LAPTOP - док-станции для Motorola Atrix
При подключении телефона Motorola Atrix 4G к док-станции включается интерфейс браузера Firefox, котрый отображает:
Основные функции телефона (просто при помощи сенсорной панельки водим мышкой). Внизу экрана располагаются ярлыки основных используемых приложениях (настраиваются). В основном окне браузера можно работать, как на обычном нетбуке. Среди особенностей:
Телефонное меню - в виде малого окна браузера
Интеграция в интерфейс док-станции основной информации от Android - заряд батареи, сила сигнала, информация о телефоне
Браузер в док-станции поддерживает работу в Adobe Flash 10.2, что очень удобно для работы с сложно организованными сайтами, или для просмотра видео. Среди основных задач - это удобство в работе в среде интернет, быстрый набор на обычной клавиатуре, а также все те преимущества, которые может дать портативный нетбук.
HD мультимедиа станция
HD, или MULTIMEDIA док-станция для Motorola Atrix достаточно недорогая. Среди основных ее функций - зарядка смартфона от сети, вывод мультимедиа например на аудиосистему и подключение HDMI-устройств. Достаточно простая, и при этом недорогая. Полезность может определяться интерьером, ведь такой стильный смартфон не должен валяться на рабочем месте, заряжаясь, где попало. Помимо этого, делает из телефона настоящий мультимедийный центр. В комплекте находится пульт управления данной док-станцией, что позволяет слушать музыку или смотреть видео, не вставая с дивана
Есть такие разъемы:
Кабель для подключения зарядного устройства
Разъем HDMI - для вывода видео на монитор, ЖК телевизор
Разъем 3.5 мм позволяет подключить аудиосистему
Пульт дистанционного управления в комплекте
Стандартная зарядная док-станция для Motorola Atrix 4G
Простая зарядная станция для Motorola Atrix 4G отличается от предыдущей простой задачей зарядки и подключением к аудиосистеме. Достаточно практичная и удобная, легко найдет место на Вашем столе и не позволит телефону Motorola Atrix 4G также не лежать бесхозно на столе.
Выражение Catch-22 («загвоздка-22») лежит корнями в одноименном романе Джозефа Хеллера (Joseph Heller). Один из героев романа, военный лётчик, не уверен в своей психической устойчивости. Согласно разделу 22 инструкции, в этом случае пилоты обязаны доложить об этом и быть отстранены от полётов; в то же время, дабы не позволить несознательным лётчиками «откосить» от службы, воспользовавшись этим правилом, эта же инструкция постановляет, что пилотов, утверждающих, что они ненормальные, следует считать нормальными. Таким образом, герой книги, с одной стороны, по инструкции должен быть отстранён от полётов, посколько он ненормален, но с другой стороны, открыто заявив об этом, он, согласно той же самой инструкции, будет считаться нормальным и, следовательно, не может быть отстранён от полётов.
- Что там за шум на улице, Бэрримор?
- Это гей-парад, сэр.
- И чего же они требуют, Бэрримор?
- Однополой любви, сэр.
- Им разве кто-то запрещает?
- Нет, сэр.
- Так почему же всё-таки они шумят?
- Пидорасы, сэр
Проекты по организационному развитию, реинжирингу бизнес-процессов, оптимизации организационно-функциональной структуры зачастую поражают тем, какое количество сотрудников на поверку оказывается «лишним» для качественного выполнения реальной работы. Изучая материалы по этой теме мы зачастую можем столкнуться с примерами, что в итоге организационных преобразований потребность в трудовых ресурсах сокращается на 30-50% при неизменной или даже возросшей общей производительности.Такого рода резерв оптимизации численности персонала, существует в силу двух групп факторов.Во-первых, при анализе системы управления и бизнес-процессов выявляются неочевидные ранее возможности повышения эффективности процессов. То есть в исходном состоянии организации эта часть сотрудников не была «лишней, а после преобразований стала ею.Во-вторых, в организации как системе, существуют некие силы, тенденции и механизмы, из-за которых численность персонала увеличивается независимо от действительной потребности в нём. То есть «ненужность» части сотрудников довольно очевидна и до процесса организационного преобразования, но по каким-то причинам этот персонал нанимается и остаётся в организации. Этому интереснейшему феномену и посвящена эта статья.
Последствия избыточной численность штата«Последствия очевидны – растёт фонд оплаты труда!» - это первая реакция большинства управленцев на вопрос о последствиях избыточной численности персонала. Безусловно, фонд оплаты труда – вещь очень наглядная и ощутимая. Но существуют и другие последствия, которые не бросаются в глаза, но в итоге могут приводить и к более серьёзным издержкам и последствиям для организации.Естественно, избыточная численность персонала ведёт к тому, что некоторые сотрудники часть рабочего времени бездельничают. Наибольшая пагубность этого заключается в том, что бездельничающий сотрудник негативно воздействует на продуктивность остальных работников. С одной стороны, чтобы чем-то заняться и не ощущать себя единственным бездельником он вовлекает других сотрудников в непроизводственные занятия: чаепития, длительные перекуры и просто болтовню. С другой стороны, сравнивая себя с бездельничающим сотрудником, другие не склонны проявлять излишнее трудовое рвение – «что мне, больше всех надо…». В общем, наш «лишний» сотрудник очень ощутимо «расслабляет» трудовой коллектив.Дела начинают обстоять ещё хуже, когда «лишний» сотрудник начинает искать себе какую-нибудь работу или его руководитель пытается придумать какое-нибудь «полезное» занятие для него. Дело в том, что избыточные звенья в бизнес-процессах замедляют его, причём иногда многократно.Например, если проанализировать так называемые документы-«бегунки» в крупных организациях (заявка на заказ канцелярии, отчёт о командировке, обходной лист при увольнении, заявка на финансирование и прочие документы, которые требуют сбор согласующих подписей перед утверждением ответственным лицом), то можно обнаружить несколько интересных фактов:документ нужно подписать у 5-12 согласующих, и более половины из них не имеют отношения к нему в принципе (например, заявку на внесение изменение в корпоративную информационную систему может быть необходимо согласовывать с директором по правовым вопросам);соответственно, более половины согласующих не читают документ, но часть их них «для порядка» или в силу природной любознательности задают несколько вопросов;у каждого или у части согласующих есть определённое время в течение дня (возможно даже не каждый день), когда они занимаются просмотром и подписанием входящей документации, следовательно, наш документ может согласовываться только одним или двумя из них в день;Исходя из этих фактов оказывается, что наша простая заявка может рассматриваться две-три недели вместо одного дня, а если нам нужно срочно решить вопрос – то нужно будет потратить рабочий день лично собирая на ней согласования. Таким образом, кроме удлинения почти на порядок времени бизнес-процесса, у сотрудников также начисто пропадает желание предлагать к согласованию что-либо по своей инициативе.Наличие «лишних» людей также зачастую вызывает интереснейший парадокс: они вызывают ещё больший рост численности персонала. По сути, одни сотрудники начинают создавать работу для других. Дело в том, что ощутимую часть времени сотрудники организации тратят на взаимодействие друг с другом - и чем большее количество сотрудников занимаются каким-то блоком работы, тем больше времени они тратят на взаимосогласование, обмен данными, совместное планирование и пр. Фредерик П.Брукс в своей классической книге по управлению программными проектами («Мифический человеко-месяц или как создаются программные системы») наглядно доказывает, что увеличение количества участников проекта уменьшает время проекта не прямо пропорционально – продуктивность труда в расчете на одного работника выражено падает. А после некоего критического количества участвующих в проекте каждый следующий работник даже удлиняет общее время работ, негативно влияя на общую продуктивность.
Почему это происходитТеперь перейдём к ещё более интересному вопросу: почему при всей очевидности вреда избыточной численности персонала «лишние люди» почти неизбежно появляются практически в любой средней, а уж тем более крупной компании?Правовой аспектСогласно букве трудового права расширить штатную численность и нанять работника – довольно просто, а сократить – довольно сложно и затратно. Как следствие – чем компания законопослушнее, тем с большей вероятностью численность персонала в ней избыточна. Ведь заниматься сокращением утративших актуальность штатных позиций или увольнением негодных работников в полном соответствии с законом – дело довольно неприятное, затратное и хлопотное (впрочем, делать это нарушая закон хотя и проще, но не более приятно и может быть довольно рискованно).Изменения в технологииТехнологии производства непрерывно совершенствуются и требуют от работников иной квалификации, чем ранее. Зачастую работу с новой технологией пытаются наладить «поверх» устоявшейся, традиционной практики работы. Например, в 90-х годах бухгалтерия крупного промышленного производства переходила на компьютеризированную систему бухгалтерского учёта. В тот момент в бухгалтерии работало 18 человек. Одной из задач перехода на компьютеризированный бухгалтерский учёт было, в том числе, и сокращение размера бухгалтерии.Для внедрения компьютерного учёта был создан отдел информатизации из пяти человек, двое их которых занимались практически исключительно технической поддержкой и обучением пользователей. Через год результаты внедрения были признаны неудовлетворительными, причиной была признана полная компьютерная безграмотность бухгалтеров. Для преодоления этого препятствия были наняты три оператора ПК, которые занимались введением данных в информационную систему и созданием отчётов. Через пару месяцев пришлось нанять ещё двух операторов ПК и одного специалиста по технической поддержке в отдел информатизации, а так же изъять из бухгалтерии электрические печатные машинки. Чтобы управлять разросшимся штатом также был нанят второй заместитель главного бухгалтера.В итоге численность персонала увеличилась с 18 до 30 человек, стоимость внедрения информационной системы оказалась в 4 раза больше запланированной. И это притом, что внедрение информационных технологий должно было по плану обеспечить сокращение численность персонала бухгалтерии в два раза.Аналогичные изменения произошли на том же предприятии в Отделе главного механика: с обновлением технологических линий к 12 сменным наладчикам добавились 6 специалистов по электронике, а с появлением компьютеризированных линий – ещё 6 специалистов по компьютеризированным линиям. Потом у главного механика появился заместитель.И всё это на фоне падения объёмов производства в почти в два раза!Изменения в организационно-функциональной структуреС развитием организации постепенно эволюционирует и организационно-функциональная структура. Происходит это постепенно, и каждое следующее решение, в общем, выглядит довольно обоснованным. Проблема в том, что, не имея некоего видения будущего состояния организации, в итоге организационно-функциональная структура приобретает довольно причудливые очертания.В качестве примера можно привести довольно типичную ситуацию, когда компания вырастает и открывает филиалы в других городах, либо ситуацию, когда несколько разных бизнесов сливаются в холдинг и создаётся управляющая компания. И в том, и в другом случае может возникать смешение дивизиональной системы управления и функциональной: то есть, с одной стороны, каждая бизнес-единица обладает автономией и это обеспечивает оперативность управления, с другой стороны, какие-то функции централизованы и это обеспечивает централизованный контроль и, теоретически, снижение издержек. На практике это выливается в то, что, например, есть центральная бухгалтерия (которая сформировалась изначально) и при этом есть бухгалтерии в каждой бизнес-единице (которые формировались по мере развития филиалов или изначально были в дочерних компаниях). Также обстоят дела и с другими функциональными подразделениями компании в подобной ситуации. Таким образом, функциональные подразделения в процессе такого развития организации фактически дублируются. При этом значительное количество времени и усилий расходуется на борьбу «центра» и «периферии» за контроль и автономию соответственно – ведь точно разграничить полномочия практически невозможно.Апофеоз организационного строительства по этому сценарию наступает тогда, когда функциональные подразделения в штаб-квартире начинают распадаться внутри себя на более мелкие подразделения (с соответствующим увеличением общей численности) для «более плотной» работы с соответствующими функциональными подразделениями бизнес-единиц или филиалов. Бизнес-единицы реагируют на это наймом новых сотрудников, обеспечивающих своевременное предоставление всевозможных отчётов и информации по запросу штаб-квартиры.Другой довольно распространённый пример того, как в результате организационный преобразований появляются «лишние» люди – это прецеденты, когда высшее руководство пытается «навести порядок» за счёт найма дополнительных штатных единиц. Аргументы в пользу этого звучат довольно разумно: «Давайте наймём отдельного менеджера, который будет заниматься конкретно организацией выполнения заказов для региональных клиентов – и количество нареканий уменьшится». За редким исключением, такая попытка компенсировать некачественную систему управления количеством менеджеров приводит к разрастанию административного аппарата и ещё большей неразберихе.Социальные отношенияОрганизация - это в том числе и социальная система, и личными отношениями пронизаны все аспекты деятельности организации. Вряд ли что-то сильно мешает руководителю принять решение о том, чтобы сдать в утиль старое, негодное оборудование и купить новое. В отношении «человеческого ресурса», естественно, вопрос намного щепетильнее. Во-первых, угроза увольнения подавляюще действует на персонал, ухудшает морально-психологическое состояние в коллективе. И если в организации время от времени проходят «чистки» и сокращения – это значимо отражается на лояльности персонала к организации, ведь затрагиваются важнейшие мотиваторы – стремление к стабильности, определённости и безопасности. Во-вторых, увольнять «своих» сотрудников психологически очень сложно, и даже обоснованное увольнение сотрудника не улучшает имидж руководителя в глазах других сотрудников.Соответственно, большинство руководителей, если есть выбор, избегают такого рода решений. А выбор почти всегда есть. Например, иногда в организациях можно наблюдать «фантомных» менеджеров, которых назначили на должность типа «директор по общим вопросам» без подчинённых и чётких функций только потому, что их «некуда больше деть».А если сотрудник в силу своей квалификации, личностных качеств или других причин не справляется с какими-то аспектами работы – можно попробовать нанять ещё одного сотрудника, который бы компенсировал это.Например, в отделе продаж торговой компании у сотрудников возникло обоснованное недовольство деятельностью руководителя отдела. В недавнем прошлом он был лучшим менеджером по продажам и, когда прошлый руководитель отдела покинул компанию, его без сомнения назначили на эту должность. Довольно скоро выяснилось, что собственно менеджерской деятельностью новый руководитель занимался очень мало – практически всё время он тратил на собственноручную работы с крупными клиентами, а заботами и запросами сотрудников своего подразделения он не занимался.Руководство компании, рассудив, что «сотрудник он хороший, ответственный и умелый, только вот с подчинёнными работать не умеет…», решило нанять ему в помощь заместителя руководителя отдела продаж, который бы и занимался работой с сотрудниками. Решение было реализовано – с этого момента фактически новый заместитель выполнял функции руководителя, а руководитель отдела продаж спокойно занимался продажами. Через полгода руководство компании, рассудив, что такое положение дел неправильно, решило назначить руководителем отдела продаж недавно нанятого заместителя руководителя. Чтобы «не обидеть» смещённого руководителя отдела продаж его решили назначить на другой ответственный пост - руководителем специально созданного отдела по работе с ключевыми клиентами из трёх человек.Таким образом, в компании появилось искусственное деление клиентов на «ключевых» и «неключевых», добавилась структурная единица, стало на одного руководителя и трёх сотрудников больше без существенного изменения суммарных объёмов продаж.Руководитель как инициатор появления избыточного персоналаЛюбому менеджеру среднего и высшего звена знакомы служебные записки от руководителей подразделений примерно следующего содержания: «В связи с увеличением объёма работ и прогнозируемым сезонным всплеском продаж, а так же необходимостью повышения оперативности реагирования за запросы клиентов прошу расширить штатную численность отдела по работе с клиентами и нанять двух помощников менеджеров по работе с ключевыми клиентами». Что примечательно – служебные записки от руководителей подразделений с просьбой сократить штатную численность подразделения в связи с уменьшением объёма работы или в связи с другими причинами встречаются намного реже (если вообще существуют).Действительно, на практике руководитель подразделения довольно часто выступает инициатором увеличения штата своего подразделения, или сохранения численности в ситуации, когда это нецелесообразно с точки зрения эффективности работы организации в целом. Один из аспектов этой ситуации мы уже рассмотрели – это сложившиеся социальные отношения с подчинёнными и имидж руководителя в их глазах. Есть и некоторые другие, не менее серьёзные факторы, в силу которых руководителю подразделения могут быть интересны «лишние люди» в подразделении.Руководитель может стремиться аккумулировать «резервные» ресурсы на случай возникновения непредвиденных задач или сложностей. Ведь не факт, что когда дополнительные люди понадобятся – их «дадут». В организациях, подверженных перманентной «оптимизации численности» может встречаться и довольно экзотическая причина – «я этих людей держу до последнего, чтобы можно было безболезненно сократить кого-нибудь в случае чего».Причиной появления избыточного персонала может быть профессиональная некомпетентность руководителя и попытка это компенсировать за счёт найма соответствующего специалиста. При этом, естественно, руководитель пытается нанять сотрудника, который, хотя и компетентен в нужной профессиональной области, при этом не обнаружил бы каким-либо образом некомпетентность руководителя и вообще «звёзд с неба не хватает». А такой «ограниченно компетентный» сотрудник на поверку не всегда может надлежащим образом организовать процесс – возникает некая цепная реакция и, возможно, придётся нанять ещё одного «ограниченно компетентного» специалиста. Таким образом могут формироваться даже небольшие новые подразделения.Также некомпетентность руководителя может приводить к ситуациям, когда нанимается вроде бы нужный и квалифицированный профильный специалист – но ему нечем заниматься. Просто руководитель на самом деле слабо представляет процесс его работы, какие задачи ему ставить, какие ресурсы и административная поддержка для их решения необходима и какой результат должен быть получен в результате его работы. Довольно типичным примером этого является найм штатных IT-специалистов для разработки, внедрения и сопровождения Корпоративной информационной системы управления предприятием. Обычно руководство ими поручается либо руководителю IT-службы (который до этого занимался преимущественно технической поддержкой пользователей и системным администрированием), либо менеджеру, который к IT-проектам в принципе отношения не имеет. Как правило, через полгода или год становится понятно, насколько мощная административная поддержка нужна для внедрения, насколько сложно управление такого рода проектом и насколько должна перестроится работа многих сотрудников для того, чтобы корпоративная информационная система заработала. После этого более, чем в половине случаев проект разработки и внедрения Корпоративной информационной системы переходит в разряд хронических и может длиться годами, то затихая, то разгораясь с новой силой без какого-либо ощутимого практического результата.Руководитель, не представляя детально положение дел в работе собственных подчинённых, может идти у них на поводу, поддерживая их попытки передать часть своих рабочих обязанностей кому-то ещё или уклониться от выполнения новых возникших задач («мы итак загружены полностью, не продохнуть… для этих задач ещё сотрудник нужен…»).В организации руководитель имеет тем более высокий статус и тем большее влияние, чем больше сотрудников у него в подчинении. С этой точки зрения любой руководитель заинтересован в том, чтобы из своего отдела в итоге сделать целую службу, включающую несколько отделов, свою службу перевести в ранг департамента и пр. Дело это довольно сложное – но, при надлежащей настойчивости и находчивости в обоснования необходимости расширения за несколько лет, оставаясь во главе одного подразделения можно сделать карьеру от руководителя группы до руководителя, например, службы.
***В заключение отмечу, что оптимизация численности персонала – крайне «травматичное» для организации вмешательство. Поэтому подход некоторых менеджеров «давайте попробуем и наймём – если что, сократим» или «давайте сократим – посмотрим, будут ли справляться, если что – наймём» вряд ли можно считать обоснованным. Соответственно, каждое конкретного управленческое решение, связанное с изменением численности персонала, является крайне ответственным и в своём роде необратимым для организации.
Далее будет рассказано об основных предписаниях, под которыми охотно подпишутся многие руководители, но используют на практике только самые лучшие из них.
1. В ходе экспертизы никогда не представляйте в ложном свете поступки подчиненного Самая серьезная ответственность руководителей — контроль деятельности подчиненных. Как руководитель, вы обязаны подходить к этому вопросу с максимальной ответственностью. Искажения будут не только несправедливы — они никому не принесут пользы. Отметим, что ваша прямая обязанность — как можно раньше обсудить дела с подчиненными, если вы недовольны их работой, или вам придется признать, что вы работаете против них. Конечно, это не всегда легко: требуется деликатность, чтобы случайно не повергнуть их в уныние и не обидеть, но это ваша обязанность. Если вам придется увольнять сотрудника, он может задать вам два вопроса: «Почему вам понадобилось пять лет, чтобы осознать мою некомпетентность?» и «Почему вы не дали мне шанса исправить недостатки?» Запомните, что когда вы увольняете человека за некомпетентность, это говорит не только о недостатках сотрудника, но и о вашем неграмотном руководстве.
2. Ясно объясняйте сотрудникам, что от них требуется Самое важное и для руководителя, и для подчиненного — ясное понимание ожидаемого результата работы. К сожалению, часто руководители избегают прямых обсуждений и полагаются на подразумеваемые указания, общие цели и корпоративную политику. Не достаточно просто надеяться на определенное поведение ваших подчиненных. Успешные руководители ставят своим подчиненным четкие цели, затем дают им рекомендации и поддерживают их.
3. Не становитесь помехой подчиненным, если этого можно избежать Естественно, что руководителям хочется использовать свои полномочия, чтобы быстро решить проблему без обращения к лицу, ответственному за данный вопрос. Конечно, это ваше право, но такой подход может деморализовать подчиненных. К этому способу следует прибегать только в случае крайней необходимости. Раз уж вы поручили людям работу, позвольте им ее выполнять, пусть даже это причинит вам некоторые неудобства. В конце концов, вы сами можете нанести непоправимый ущерб, использовав полномочия без достаточного знания всех нюансов.
4. Вы обязаны должным образом информировать персонал Если вы не предоставили сотруднику достаточной информации или полномочий, то и спрос с него должен быть соответствующим. Несправедливо ожидать многого от сотрудника, если он назначается ответственным за проект без достаточного знания его предыстории, текущего положения или будущих планов. Полезно проводить совещания, которые позволят познакомить сотрудников с основными стратегиями и разработками отдела и компании. Важная часть работы отдела кадров — предоставлять подробную информацию о деятельности компании. Для этого могут использоваться командировки. Имеет смысл отправлять молодых специалистов в командировки, чтобы они повысили свою информированность, несмотря на то, что их вклад в работу будет не слишком велик. Приглашайте заинтересованных сотрудников на официальные собрания, обеды и т. п., организуемые для гостей.
5. Не критикуйте своих сотрудников на глазах у других людей, особенно перед их подчиненными Это вредит и авторитету, и моральному состоянию персонала. Будьте предельно осторожны и не критикуйте других, если виноваты сами. Все ваши нападки могут обернуться против вас, если вы не посоветовали, не предупредили и не обучили сотрудника должным образом. Будьте справедливы.
6. Проявляйте интерес к работе вашего персонала Сотрудников обескураживает, когда руководитель не проявляет интереса к их работе — ни о чем не спрашивает, не делает никаких замечаний, не обращает никакого внимания. Постарайтесь изменить свое отношение к персоналу. Небольшое усилие с вашей стороны даст хорошие результаты.
7. Никогда не упускайте возможности похвалить подчиненных или премировать их за хорошую работу Помните, ваша работа — не только критиковать и устрашать подчиненных. Лучший руководитель — это и лидер и критик. Вы должны помогать, советовать, вдохновлять и стимулировать работников. Никогда не упускайте возможности повысить авторитет ваших подчиненных. С другой стороны, мы не советуем быть слишком мягкими. Будьте строги, если это необходимо. Острая критика, если она справедлива, «встряхивает» сотрудников, но, если ничего другого, кроме порицаний, они не слышат, может возникнуть неприязнь к работе.
8. Всегда несите полную ответственность за своих сотрудников Никогда не перекладывайте ответственность и не обвиняйте подчиненных, даже если они вас очень подвели. Предполагается, что все находится под вашим контролем и успех, так же как и неудача всего коллектива, зависит от вас.
9. Делайте все возможное, чтобы убедиться, что ваши подчиненные получают ту зарплату, которую заслуживают Нет сомнений, что мы работаем главным образом потому, что нам за это платят. Рост зарплаты — самая адекватная награда за выдающуюся работу, большую ответственность или за результат, принесший компании значительную пользу, и рост заработной платы должен быть с этим связан.
10. Делайте все возможное, чтобы защитить интересы сотрудников и их семей Не стоит ограничивать участие в делах ваших сотрудников вопросами бизнеса. Большинство людей оценят ваш искренний интерес к их личной жизни, а также вашу поддержку при возникновении трудностей. Прежде всего, необходимо уважать ценности, взгляды и обязанности ваших сотрудников. Если возможно, создайте для сотрудников дополнительные удобства. Например, если вы отправляете человека в командировку в его родной город, сделайте график достаточно гибким, чтобы предусмотреть свободное время, если это не повлияет на ход работы. Подобные решения высоко моральны, а сотрудники получат больше удовольствия от работы. Относитесь к своим подчиненным по-человечески, а не как к винтикам в машине. Без сомнения, руководители имеют право ограничивать своих подчиненных, но следует, если возможно, этого избегать. Руководители, которые при любой возможности грубо демонстрируют свои полномочия и разрушают чьи-то личные интересы, должны понимать, что горечь и негодование подчиненных вернутся в виде материальных потерь. Законы характера и личности Одна из наиболее ценных личных характеристик — это способность со всеми ладить. На первый взгляд кажется, что это качество поможет вам зарекомендовать себя на работе, однако на самом деле в любой организации оно понимается как средство что-то получить.
Несомненно, этого можно достичь различными способами. Следующие положения — ключевые моменты этого правила:
1. Стремитесь замечать в каждом хорошие качества, а не только недостатки.
2. Будьте терпеливы и не раздражайтесь, когда вы чем-либо недовольны. Некоторые агрессивные люди с течением времени как будто бы становятся все более и более вспыльчивыми и даже не пытаются сдержать свои эмоции.
3. Не испытывайте недовольства из-за расхождения во мнениях. Ваши доводы всегда должны быть объективны. Если возможно, не переходите на личности. Вам ведь не нужны враги. Как говорит Уайт: «Если у вас появятся враги, именно на них вы будете тратить большую часть своего времени».
4. Привыкайте принимать во внимание чувства и интересы других.
5. Не увлекайтесь чрезмерно собственными эгоистичными интересами. Человек по природе в первую очередь проявляет заботу о себе. Часто случается, что он присваивает одному себе общую заслугу в достижении чего-либо. Но тогда у него не будет помощи от других, так как они видят, что он эгоист. Уделить основное внимание выполнению работы или позаботиться о репутации своих коллег будет более правильным действием, чем тратить слишком много времени, выдвигая свои личные интересы невзирая на все остальное. Не нужно бояться, что вы останетесь незамеченным.
6. Возьмите за правило при любой возможности помогать другим. Даже если вы не получаете радости, помогая другим, — в будущем это может вам пригодиться. Сфера бизнеса требует от сотрудников работы в команде и умения ладить. Хотя разумнее и приятнее делать это добровольно, но не пренебрегая при этом своими обязанностями.
7. Будьте особенно внимательны в оценке любой ситуации. Это значит быть справедливым не только по требованию. Каждый из нас часто неправ, но непреднамеренно, а просто потому, что мы не привыкли рассматривать ситуацию с разных точек зрения, и это нужно для того, чтобы убедиться в том, что интересы других защищены. Например, человека, не выполнившего задание, часто несправедливо критикуют, тогда как вина, в действительности, лежит на руководителе, который не смог должным образом обеспечить выполнение этой работы. Вы должны быть справедливы особенно в том случае, когда преимущество на вашей стороне или когда есть вероятность серьезно оскорбить кого-либо.
8. Не относитесь к своей работе слишком серьезно. Хорошее чувство юмора руководителя вызывает симпатию подчиненных более, чем постоянно мрачное выражение лица, занудство или показная справедливость. Способность пошутить над сложной ситуацией снимает напряжение в коллективе. Конечно, к серьезному делу необходимо относиться ответственно, но создание вокруг себя тягостной атмосферы приносит больше вреда, чем пользы.
9. Если вы сомневаетесь в правильности действий других людей, делитесь своими сомнениями, когда вам предоставляется такая возможность. Взаимное недоверие и подозрение порождают множество разногласий и неприятностей. В основном это происходит из-за недопонимания, заблуждений или убеждения, что люди неправы до тех пор, пока их невиновность не доказана. Нужно понимать, что как вы относитесь к этим «виновникам», так они будут относится и к вам. Возможно, они будут пытаться сделать то, в чем вы их подозреваете. С другой стороны, сотрудничество всегда выгодно. Если вы будете относиться к коллегам как к столь же умным, справедливым и порядочным людям, как вы сами (даже если вы знаете, что они не такие), то это пойдет вам на пользу.
- Вы не подскажете, чем отличается телевиор Philips 9006 от тумбочки Thomson?
- У Вас есть в продаже гарнитура... ну, знаете, девушка, это такая торчащая штука перед ртом?...
Звонит бабушка и спрашивает: Милок, а есть у Вас морозильничек человек на пять-шесть?
- Есть в продаже удлиннитель для [интернета]?
- Не подскажете адреса Ваших телефонов?
- А у "Старика Хоттабыча" что на конце? (имелась ввиду последняя цифра телефона)
- Ой! Какой большой!(о холодильнике) Он у меня в одно место не влезет!
- У Вас видеокассеты с записью есть? - Есть, а что Вас интересует? Какие-нибудь ужасы, желательно, пострашней - мне для пятилетнего ребенка!
- Сколько стоит принтер PentiumIV с абсолютно плоским экраном?
- Соедините меня с холодильником...
- Есть у Вас радиоприемники с держателем для туалетной бумаги?
- Меня интересует пылесос, чтобы он все мыл, а пыль не убирал...
- Назовите модель по буквам. -Хорошо. Буква Д-Дмитрий. -Паша?
- Алле, алле, это Вас Ульяновск беспокоит. Наконец-то до Вас дозвонился...(ту-ту-ту)
- Алле! А это Вы мастер спорта? (звонили в фирму Спортмастер)
- У Вас есть бритвы? -Вам какую хотелось бы? -Да, простенькую, деду зад брить! (подразумевался затылок)
- Меня интересует телевизор с диаметром квадрата 54 см...
- У Вас есть фены... ну, такой известной фирмы... на R...вспомнила! Moulinex!
- Алле, девушка, если Вы автоответчик, я с Вами говорить не буду!
- Когда ко мне приедет эта стиральная машина?
- Я сейчас видела Вашу [рекламку] и очень возбудилась на нее!
Вопрос по ICQ (стилистика сохранена): Помогите выбрать холодильник, параметры следующие: 4 человека + собака пользователей, из них 2 прожорливых юноши.
- У Вас есть телевизор фирмы угол жи? (имелся ввиду LG)
- Мне нужен кабель скраб-скраб... (scart-scart)
- А на бесплатную доставку тоже будет скидка?
- Сколько у Вас муз.центры Samsung стоят, а то у сына скоро день рождения, он Panasonic хочет...
- Девушка, я понимаю, что я не знаю, что мне нужно! Но я же должен знать на какую сумму мне рассчитывать!
Клиент диктует номер телефона и на вопрос кого спросить отвечает: Меня!
- Как мне прикинуться к холодильнику?
- У Вас есть автомобильные холодильники на 250 литров?
- Где у Вас адрес находится?
- Эта модель мясорубки адаптирована к русскому мясу?
- Там у Вас магазин стоит или вывеска висит?
- Соедините меня с залом, у меня чего-то не хватает!
- Есть карманные записные книжки на 64 кг?
- А у телевизора Sony прямые углы по углам или в центре? А у Филипса квадрат сбоку?
- Мне нужен пылесос, который в [рекламе] сосет со страшной силой...
- Сколько стоит принтер Пентиум 3?
- Нужна кофеварка, но только не такая, которая булькает и плещется, а которая кофе варит.
- Почем у Вас пылесос Сукинг? (модель называется Cyking)
- Почем у Вас поролоновые затычки на метр? (имелись ввиду наушники с длиной шнура 1м)
- У нас есть холодильники фирмы Liebherr...Клиент: Ой, что это Вы так ругаетесь?
- Вам в какой магазин телефон дать? - Дайте мне телефон туда и обратно...
- Эта мясорубка с металлическим мясозаглатывателем?
- Нужен принтер на 1000 оборотов...
- А в этой стиральной машине дырка бака подъезжает к крышке люка?
- Меня интересуют наушники вкладыши, громкие с басами и чтобы не рвало их...
Звонит дама и спрашивает про пылесос: - А сосет-то он как? - Да в принципе, прилично. - А-а-а... А вибронасадка-то в комплекте имеется? - Не вибронасадка, а турбощетка. - Ваш ответ меня почти удовлетворил!
- Нужен процессор Пентиум4 с абсолютно плоским экраном...
- У Вас есть хлебопечки, чтобы в них еще можно было мясо жарить и йогурт делать?
- У 720 модели просто можно делать видеомонтаж или еще что-то или как-то монтировать?
- Здрасьте! Вы не подскажете адрес Вашего [интернет]-магазина? - Записывайте:www.mvideo.ru - А это какое метро?
- У вас есть мониторы ЛСД?
- Как называется пила, которая режет во все углы?
- ...модель называется "Браво"... Как-как? Дрова?
- До какого времени у Вас действуют Новогодние скидки? - До конца года. - До конца следующего года?
- Вы занимаетесь изделиями фирмы Krups? - Да. - Тогда меня интересует блинница Tefal.
- А кофемолка какой формы? - Циллиндрической. - А циллиндр это кружок или квадрат?
- У Вас на Калужской "Идиот" имеется? (имелась ввиду кассета с фильмом)
- У Вас есть кресло, чтоб ребенок на компьютере мог кататься?
- Мне нужен компьютер, только полностью... - Как это полностью? - Ну, чтобы видеокамера была и цветной копир...
Клиент: а чем отличается девять от двенадцати? Оператор: давайте подумаем вместе...
А там до магазина можно пешком доехать?
В данном разделе размещены смешные, на наш взгляд, вопросы, которые задают пользователи продукции INKSYSTEM менеджерам компании. Вы можете помочь нам дополнить данный раздел. Звоните нам, задавайте смешные вопросы и не обижайтесь на ответы =)))
1. А я у Вас купил принтер, не могу его установить на компьютер. Что делать?
2. А я смогу руками установить СНПЧ?
3. Не работает эта штучка… что делать?
4. А куда заливать Ваши чернила?
5. А что делать, если СНПЧ отпадет?
6. Что делать с промокашкой, которая находится справа под головкой? Это просто промокашка или она нужна?
7. Кем сбросить памперс на Т50?
8. Принтер чем-то скрипит и теперь уже почти никогда не трогается с места. Или добегает до края и снова встает, просто так. Что-то ему мешает. Что еще разобрать?
9. У меня проблема. При тесте две полоски. Что делать?
10. Здравствуйте! Подскажите, у меня лицо получилось с зеленцой… Что можно сделать?
11. А чернила в принтер от емкости передаются через "вай-фай"?
12. А Вы обслужите меня в домашних условиях?
13. А у Вас есть перезаправляемые чернила?
14. Здравствуйте. Скажите, а для чего снизу находится какой-то переключатель?
15. Как заставить печатать лист?
16. А мне хватит гарантии на то, чтобы попользоваться принтером?
17. А скольки процентные Ваши чернила?
18. Девушка, я Вами пользуюсь уже не первый месяц!
19.Как сделать формат А3 через принтер Epson tx210? А то я чёт не могу эту функцию найти, чтоб плакаты делать и всё такое...
20. А можно ли проследить в какой фазе курьер?
21. У меня есть дома принтер хамер пакерт. Чем его заправлять посоветуете?
22. Алло, здравствуйте! У вас есть запасная голова?
23. В комплекте с СНПЧ вся необходимая арматура есть для установки СНПЧ на принтер?
24. А чернила всех цветов нужно в одну дырочку в СНПЧ заливать, а она потом сама распределит куда какие?
25. Менеджер Сергей принимает звонок: "Компания Инксистем! Сергей! Здравствуйте!" - реакция клиента: "Опана, а откуда вы меня знаете???"
26. Здравствуйте. И через сколько ждать прихода? (как оказалось, речь шла о поставке товара)
Диалог с клиентом: – Кредит оформлен на Вас?
- Нет, на холодильник.
Звонок в кредитный департамент (женщина):
- Здравствуйте, у мена задержка три месяца, можно обойтись малой кровью или уже поздно?!
Оператор: – Назовите номер договора.
Клиент: – Куда?
О: – В трубку.
Девушка, здравствуйте. Вы даете?
А еще стандартный вопрос наших клиентов: “Девушка а вы в кредит даете?”
Заявление клиента с просьбой вернуть карту, захваченную банкоматом:
“Прошу Вас вернуть карту, которую нагло усосала эта мерзкая машина!”
Здравствуйте, я физический и у меня все кончилось (клиент – физическое лицо, у которого закончился срок вклада).
Здравствуйте, я член почетного клиента…..
Я (работник call-center): – Вас интересует автокредит?
Женщина: – Да, расскажите.
Я начинаю перечислять тарифы и условия.
Ж: – Не торопитесь так, я не успеваю
Я: – Вы записываете?
Ж: – Нет, я соображаю!
Клиент: – К кому можно поприставать?
Посетитель, Охранник, Бухгалтер. Разговор по телефону:
Охр: – К вам батюшка.
Бух: – Дайте ему трубку.
Бух: – Да, Святой Отец, что Вы хотели?
Пос: – Я не батюшка, я ваш аудитор Сергей Петрович БатЮшко!!!
Бухгалтерия плакала.
Я в этом месяце не успеваю оплатить. Вы можете меня оттянуть?(имелась ввиду отсрочка платежа)
О: – Придумайте пожалуйста 5 цифр удобных для Вашего запоминания.
К: – А когда перезвонить?
О: – Когда придумаете
О: – Придумайте и назовите слово не менее, чем из 5 букв
К: – Вася
О: – “Вася” – это 4 буквы, а нужно не менее 5…
К: – А-а-а, тогда Лена
О: – Лена – это тоже 4 буквы, нужно НЕ МЕНЕЕ ПЯТИ
К: – А-а-а-а-а, ну давайте тогда мое имя – Таня
- Представьтесь, пожалуйста.
-Я?
Как-то звонит один кадр и спрашивает:
Здравствуйте молодой человек, а вы мне не подскажите, со скольких лет
у вас девушки могут брать?
(Я даже сначала не про то подумал, но потом понял, о чем он)
- Если вы имеете в виду со скольких лет банк предоставляет кредит гражданам
женского пола, то с 21 года они могут БРАТЬ.
(Клиент смущенно поблагодарил и извинился)
Из комментариев менеджеров: “Клиент затруднился назвать место работы. Был
одет в форму сотрудника милиции.”
Клиентка в заявлении: “В один прекрасный день меня попутал БЕС и я
приобрела в кредит товар… …сотрудники смотрели на меня свысока своими зажранными мордами!!!!!”
Оператор: – Представьтесь.
Клиент: – Вам мою настоящую фамилию назвать?
Я: – Ваше семейное положение?
Клиент(уверенно): – Конечно
Клиентка: “Я его на прошлой неделе заГасила, а мне кто-то звонит и говорит, что он ещё есть!!!”
Приходит клиент со стандартной просьбой: – Дайте мне денег!
- Вы хотите оформить карту или снять наличные с уже предоставленной Вам карты?
- Хочу снять со своей карты.
- Активировали карту? ПИН-код есть?
- Да, 19-07-1959.
- ПИН-код – это 4 цифры.
- А, ну тогда ГАЛЯ…
Звонок – “Девушка, на меня напал штраф! Что мне делать?”
Здравствуйте, у меня кредит в каком-то банке, случайно не у вас?(частый вопрос)
Звонок в СИЦ: – Девушка, мне вчера звонили по поводу ПРЕРВАННОГО кредита!!!
Еще один звонок: – Девушка!!! Я уже третий день звоню!!! Не могу ни с
МТС и Киевстар отказался отключать серые и черные телефоны без решения суда
Сегодня стало известно, что МТС Украина отказывается отключать телефоны, вне зависимости от списков УЧНР (УДЦР), считая, что в мировой практике нет такого метода, направленного против собственных абонентов. Покупатель, то есть абонент мобильного оператора может использовать любое совместимое мобильное устройство для использования его для совершения звонков и выхода в интернет, за исключением случая, когда это устройство является краденым и по поводу его возбуждено уголовное дело
Отключение телефонов - как задумывалось УЧНР
В нашей стране снова начинается волна информационной войны против абонентов мобильных телефонов. Как известно, УЧНР снова выставил угрозу для абонентов мобильных телефонов о плановом отключении телефонов, не принадлежащих белому списку базу УЧНР (УДЦР). Как задумывалось, белый список телефонов формируется от легально ввезенных мобильных телефонов. Нелегально ввезенные телефоны же получают статус серого списка, и спустя три месяца без уведомления клиента переходят в черный список. Также черный список задумывался, как средство отключения мобильных телефонов в случае их кражи, чтобы свести на нет сами факты кражи.
Как это принято в мировой практике?
В мировой практике существует два списка, активный и блокированный. Мобильные устройства контроллируются и отключаются в других странах только по факту кражи. Такого пункта, как серый список, в природе там нет. Используя краденный телефон, есть риск быть обнаруженным и получить отключенный телефон меньше, чем за день. В нашей же стране существует некий серый список, нахождение телефона в котором означает, что он не попал каким-то образом в белую базу. Понятие "добропорядочного покупателя" разрешает не хранить чеки и упаковку товара. И тем более покупатель не должен быть крайним, что его телефон отключат без его ведома.
А как работает УЧНР?
При покупке телефона он первоначально получает статус "не в базе". Спустя некоторый период времени (3 месяца) он без всякого ведома или логичного объяснения перекочевывает в список вместе с вороваными телефонами. "Белость" телефон получает или первоначально поставщиком, или в случае покупки его за рубежом - декларирования его при помощи загран.паспорта и специальной формы заявления, любезной присутствующей на их сайте. Говорят, что все это делается бесплатно, только вопрос - почему УЧНР была признана самой прибыльной организацией 2010 года?
Что же у нас со списками? Перестали ли красть телефоны?
На Апрель состояние по спискам всех мобильных устройств носит двоякое значение. Как показывает статистика, количество белых телефонов превышает серый список. 103 млн. кодов всего находится в базе IMEI: 95,5 млн. - принадлежит белому списку, 632 тыс. - находятся в сером списке и почти 6,6 млн. - числятся как черный список. Итого выходит, что по Украине (согласно мировой практике) ходит 6,6 млн человек с ворованными телефонами? Нет! Это и является абсурдом этой организации. Более того, ворованные телефоны (т.е. те, которые реально украдены у их владельцев). Статистика стала более плачевная, и бардаком в УЧНР пользуются грабители и воры. Например, по Крыму участилось количество краж (грабежей) на 30%, и чаще воруют мобильные телефоны... То есть логично предположить, что создание этой базы одновременно открыло доступ ворам беспрепятственно воровать мобильные телефоны, а также при помощи нехитрой схемы - его быстро обелить.
Киевстар и ранее заявил, что не собирается отключать телефоны
Уже давно известен факт, что представитель "Киевстар" Жанна Ревнова подчеркнула, что данные акции УЧНР не носят факт законопроекта, и тем самым не могут быть законом высшей инстанции для операторов сотовой связи. Согласно существующему порядку, внедрение черного списка должно носить исключительно ведомственный характер служб МВД Украины, и содержать в черном списке только краденные телефоны. И "Киевстар" согласится сотрудничать в вопросах отключения телефонов черного списка только на основании решении суда
Верховна Рада отменила законопроект, активно лоббируемый отдельными представителями УЧНР
Отсутствие правовой базы и мешало перевести угрозы УЧНР с отключением в нормальный законопроект. Попытки напугать приводили к панике (лето 2009), затем - амнистия и перевод всех в белый список, затем снова создание списков, ложные угрозы в виде SMS (через Utel), и - ни одного отключенного телефона. Даже ворованного. И сам законопроект не получил своего должного распространения, когда был отвергнут на чтении (Источник - Лига Бизнес Информ) Верховная Рада не дала операторам связи право прекращать предоставление телекоммуникационных услуг на украденные мобильные телефоны, как передает корреспондент ЛІГАБізнесІнформ. За соответствующий проект изменений в закон Украины "О телекоммуникациях" (относительно недопущения противоправного использования конечным оборудованием телекоммуникации) N2268 проголосовали 116 народных депутатов при 226 необходимых
Gane Center VS JAVA приложения
Выбор настроек происходит при нажатии на центральную клавишу. Индикатор выделяет нужную настройку.
