Прочитала только что на одном профессиональном портале статью о прогрессивном варианте развития фирмы - так называемых "счастливых" компаниях - фирмах, где нет жесткой иерархии и графика рабочего дня, каждый сам себя мотивирует, рад трудиться на благо и пр. Конечно, в статье есть оговорки, что не каждый сотрудник может работать в такой компании, но при этом создание такой системы возможно даже в банках.
В связи с опытом нашей конторы, задумалась о том, насколько все это верно.
Конечно, фирма "с человеческим лицом" - это хорошо. Мало того - это нормально. И для того, чтобы это человеческое лицо иметь, совершенно не обязательно уничтожать иерархию и жесткий график работы, надо просто уметь относиться к людям как к людям.
А вот все остальное - сомнительно. Авторы статьи сами пишут, что подбор персонала в такую "свободную" компанию - проблема, поскольку нужны не просто профессионалы, но люди, которые будут разделять ту же философию. И вот здесь и кроется подвох.
Да, есть такие творческие компании, где все друзья, работают на общее дело, никто никого не контролирует, все готовы на жертвы ради общего дела - но много ли таких?
Уже в школе становится понятно, что есть самомотивированные и самоорганизованные дети, и те, кто без контроля и шагу не ступит.
Можно аргументировать это тем, что им неинтересно. А вот дай им интересное дело - тут они себя и проявят.
Но проблема в том, что бизнес (любой!) не может состоять только из интересных дел, потому что рутина доминирует. Потому что есть бестолковая, но обязательная работа. Потому что есть клиенты, с которыми ты не согласен, но вынужден уступать. И так далее.
И мотивация бывает в этих случаях самая вульгарная - финансовый результат. Деньги и все блага, которые за них можно купить.
Но поскольку сотрудники часто не связывают свою постоянную зарплату с результатом выполнения такой вот неинтересной работы, нужна дисциплина и организация труда.
В некоторых случаях поступают по-другому - разделяют зоны ответственности и права сотрудников. Кто-то из них отвечает только за творчество - и к ним гибкий подход и много прав, а кто-то - только за рутину, и к ним применимы все законы иерархии и дисциплины. Правда, не дай бог, эти люди работают в одной среде - начинается внутреннее недовольство - почему ему можно, а мне нельзя, я ведь тоже пашу как лошадь?
Да и потом - никто не отменял "звездной" болезни. Много вы знаете людей, способных на самоограничения и самодисциплину? Людей, для которых большие права означают и большую ответственность? Сами "творцы" порой, поняв свою незаменимость и особый статус, начинают садиться на шею фирме. Мягенько так - то сюда надо, то туда, то такие проблемы, то сякие. И в какой-то момент начинается халтура - тут не додумал, там не досмотрел, здесь из-за отсутствия творца на работе что-то не успели, не сдали.
Свобода творчества в бизнесе весьма и весьма ограничена. Потому что бизнес - это взаимодействие двух сторон. И ты, может быть, весь из себя такой свободный творец, а твой заказчик должен 14-го числа (и не минутой позже!) начать производство, и опоздание на день может стоить ему в сотни раз больше этого самого дня. Иногда "вовремя" важнее "гениально".
Вероятно, в идеальном мире, если бы каждый занимал ровно свое место, иерархия и жесткость были бы не нужны. Ведь когда ты делаешь с в о е дело, ты горишь, ты волнуешься о результате, и тебе никакой контроль не нужен, ты сам себе - лучший контроль. Но живем-то мы в мире обычном...

Ссылка на статью, о которой я так путанно написала вот