doublex.ru/blog/news/804.html

Как же я б-благодарю того человека, который решил, что за детский сад нужно платить один раз в месяц. Я была готова оплачивать и за полгода и за год вперед, так и делала, лишь бы не стоять в огроменной очереди, плечом к плечу с бабушками, практически не подающими признаков жизни. Но нет. Теперь каждый месяц я кланяюсь богу Сбера и не по одному разу, поскольку иногда, когда я вижу очередь, нет не так - Очередь - мне ничего больше не остается, как поцеловать дверь и зайти завтра. 

Но, ура, товарищи, президент Сбербанка Герман Греф - человек прогрессивный, поэтому по всем отделениям стартует программа «Очередей.net». Задача поставлена непростая: за год сократить количество времяожидания в пик до 15 минут, а в обычные часы - до 10 минут. Согласитесь, против часа ожидания - а именно столько времени я провожу в своем отделении в среднем, ибо оно неудачно расположено, - это просто победа коммунизма. Правда, в банке уверены, что в среднем сейчас на то, чтобы достояться, уходит 30-40 минут...