Практикум: Творчество публичного выступления

Проект спецподготовки предназначен для практиков публичного вещания и интересующихся желающих и нацелен на улучшение эффективности деятельности ритора для решения поставленных задач и достижения цели публичной речевой акции. Сегменты программы: этапы разработки действенной речи, композиция удачного выступления, аргументированность и убедительность речи, техники работы с аудиторией, поведенческий образ спикера. В результате вы получите востребованный методический инструментарий грамотного планирования и конструирования речи, снятия волнения перед выступлением, настраивания психологического контакта со слушателем, искусной подачи материала, убеждения аудитории для достижения требуемого результата от взаимодействия. Объём программы: 2 дня — до 24 академических часов. Участникам обучения по его окончании вручаются подтверждающие документы.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Практикум: Телекоммуникации в call-центре

Профподготовка рассчитана на операторов справочных служб компаний и contact centers и нацелена на повышение личной профессиональной и производственной грамотности в консультировании клиентов компаний посредством телекоммуникационных каналов. Сегменты программы: диагностика культуры речи специалиста, голос оператора как имиджевое орудие фирменного бренда, рече-голосовая разминка, психологические особенности общения по телефону, классификация и стандарты телефонных переговоров, интонационное моделирование устной речи. В результате вы приобретёте востребованный методологический инструментарий переговорщика и освоите алгоритмизированные техники результативного построения телефонных коммуникаций с клиентами фирмы. Объём программы: 1 день — до 12 академических часов. Участникам обучения по его завершении вручаются подтверждающие документы.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Бизнес-практикум: Продажи по телефону

Спецобучение рассчитано на специалистов по телефонным продажам и нацелено на повышение личной профессиональной и коллективной результативности в дистанционных продажах. Задачи: Получение актуальных знаний и инструментов по налаживанию успешного телемаркетинга. Сегменты программы: устройство инновационного телемаркетинга, особенности ведения телефонного диалога, отработка этапов исходящего телефонного звонка, психологические нюансы продаж по телефону, голосо-речевая подготовка сотрудника к работе по телефону. Способы взаимодействия: освоение теоретического базиса технологий дистанционных продаж, практическая отработка умений грамотного взаимодействия с клиентом, аналитический дискурс конкретных рабочих ситуаций. В итоге вы приобретёте полезный методический арсенал по практической самоорганизации деятельности специалиста телемаркетингу. Длительность: до 12 академических часов (1 день). Актантам обучения по его завершении выдаются подтверждающие документы.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Тренинг: Развитие дикционно-голосовых навыков

Проект по технике речи и постановке голоса предназначен для людей публичных специальностей и заинтересованных желающих и нацелен на усиление результативности в профессионально-деловом и межперсональном общении. План программы: постановка речевого дыхания, увеличение голосового диапазона, тренировка мышечной структуры речевого аппарата и дикционных навыков, исправление местного говора, профилактика заболеваний голосовой системы, повышение персональной культуры речи и др. В результате вы освоите востребованные знания и полезные рабочие техники для будущего самостоятельного совершенствования чёткости и грамотности речи, выразительности звучания голоса, как инструмента привлечения внимания и оказания воздействия на собеседников. Длительность: до 16 астрономических часов (2 дня). Актантам спецобучения по его завершении выдаются подтверждающие документы.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Бизнес-семинар: Регламент деловой переписки

Обучение по этикету и деловому протоколу рассчитано на специалистов предприятий, ведущих интенсивную переписку, и ориентировано на получение востребованных знаний и технологий грамотного ведения бизнес-переписки, написания и оформления документов. Сегменты программы: нормы ведения деловой переписки, особенности официальной переписки (частной, коммерческой, деловой), унификация письменной речи частного и делового форматов, стилистические черты деловой переписки, применение современных средств связи. На выходе вы приобретёте эффективный методический арсенал и стандартизованные модели успешного осуществления деловой переписки и формирования документов. Объём программы: до 12 академических часов (1 день). Актантам семинара по его окончании выдаются сертификаты.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Тренинг: Формирование уверенности в себе

Командный проект рассчитан на желающих сформировать и усилить ощущение уверенности в себе, достигших 18 лет. Задачи тренинга — освоение упражнений снятия страха конфликта во взаимодействии с помощью техник катализации Я-доминанты. План программы: преодоление личных фобий, самоутверждение в среде обитания, управление конфликтной обстановкой, повышение самооценки и развитие навыков уверенности. В итоге вы освоите методики управления своим эмоционально‑психологическим настроем, техники установления межличностного взаимопонимания, инструменты влияния на принимаемые партнёром решения. Длительность: до 12 академических часов (1 день).
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Корпоративное обучение. Школа бизнес-коммуникаций. УрФО

Подготовка и осуществление открытого и корпоративного консультирования и обучения для частных лиц и компаний в форматах учебных курсов, тренингов, семинаров, индивидуального коучинга, консалтинга. Образовательные направления и услуги: имиджелогия, обучение руководителей, психологические тренинги, продажи и переговоры деловой протокол и этикет, ораторское мастерство и речевое общение, разработка корпоративных правил поведения и взаимодействия с заказчиками и клиентами редактирование документов. Возможно моделирование программ под потребности клиента. В итоге обучения его актанты получают актуальный методический инструментарий налаживания, поддержания и развития межличностных и межкорпоративных контактов для решения задач и достижения поставленных целей в межперсональном и деловом взаимодействии.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Коучинг: Риторический базис лидера

Проект предназначен для профессиональных коммуникаторов, руководителей, людей публичных профессий и ориентирован на рост личной результативности в речевом деловом и межличностном взаимодействии. Тематика программы: постулаты планирования выступления, композиционное развитие, структура вступления и заключения, матрица главной части, характеристики внимания аудитории и приёмы его стимуляции, правила красноречия, принципы построения выступления, методы изложения материала и произнесения доклада, основы невербального поведения трибуна. Сессия сопровождается видеосъёмкой с последующим её анализом. В результате вы освоите действенный методический инструментарий и умение планирования, написания и осуществления удачного публичного доклада. Продолжительность: 1 день — до 12 академических часов. Сертификат выдаётся.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Тренинг: Магистр активных продаж

Проект профподготовки рассчитан на специалистов в сфере активных продаж и нацелен на совершенствование их личной профессиональной и корпоративной эффективности при планировании и осуществлении торговых транзакций. Назначение: получение актуальных знаний и практических современных методик удачных продаж. Рабочий план: мастерская технологий, мастерская презентации, мастерская переговоров, мастерская убеждения, мастерская психологии, мастерская имиджа продавца. В результате вы приобретёте эффективные техники подготовки и проведения успешных продаж в условиях современного рынка. Объём программы: 2 дня — до 24 академических часов. Участникам обучения по его окончании выдаются подтверждающие документы.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Практикум: Деловые телефонные переговоры

Проект предназначен для руководителей, предпринимателей, офис-менеджеров, заинтересованных желающих и ориентирован на усиление личной профессиональной и корпоративной результативности в телефонных бизнес-коммуникациях. Тематический план: рече-голосовая подготовка специалиста к работе по телефону, классификация телефонных разговоров, управление временем в телефонных переговорах, психологические нюансы выстраивания телефонного спича, корпоративные скрипты реагирования на входящий телефонный сигнал, правила моделирования исходящего телефонного звонка, реперные точки делового разговора, этикет телефонного разговора и культура речи специалиста, принципы построения речевого общения в телекоммуникации, табуированные выражения и слова, правила резюмирования разговора, советы по одностороннему прекращению разговора. На выходе вы приобретёте востребованный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Актантам семинара по его завершении выдаются подтверждающие документы. Продолжительность: 1 день — до 8 астрономических часов.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Экспресс-курс: Бизнес-риторика

Проект спецподготовки предназначен для динамичных и расчётливых деловых людей, ценящих время, — топ-менеджеров, экспертных специалистов предприятий, предпринимателей. Цель обучения — улучшение собственной профессиональной грамотности в деловых и межличностных связях. Тематика программы: базис ораторского мастерства, организация делового речевого общения, современная культура речи, техника речи и постановка голоса. В результате вы приобретёте действенные технологии качественной разработки и удачного проведения операций в форматах публичной речи, презентации, совещания, переговоров; освоите техники формирования чёткости речи и обаятельности звучания вашего голоса и пр. Длительность: до 48 академических часов (4 дня), в течение 2 недель по СБ и ВС с 11:00 до 19:00 часов. Участникам курса по его окончании выдаются сертификаты.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Семинар-практикум: Успешные продажи offline

Проект спецподготовки рассчитан на консультантов розничных продаж и ориентирован на улучшение чёткости трудовой деятельности продавцов. Задачи — принятие участниками спецобучения востребованных умений и практических методик организации и проведения эффективных продаж в торговом зале. План программы: продавец‑консультант в конструкции продаж предприятия, прохождение фаз стационарной продажи, психология инновационных продаж. В итоге вы получите действенный методический инструментарий по реальной организации работы продавца-консультанта торгового зала и реализации стационарных продаж. Актантам проекта по его окончании вручаются подтверждающие документы. Объём программы: до 12 академических часов (1 день).
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Практикум: Психология результативного взаимодействия

Проект спецподготовки предназначен для динамично развивающихся людей и нацелен на рост личной и профессиональной успешности в бизнес- и межличностных коммуникациях. Задачи: получение актуальных знаний и практических современных техник анализа партнёра по коммуникации и построения успешного межперсонального взаимодействия для достижения желаемого результата. Тематика программы: голос человека как персональный имиджевый инструмент, ментальные нюансы межперсонального взаимодействия, базис невербального взаимодействия, правила моделирования этапов межличностного контакта, коммуникативные стратегии и тактики, коммуникативные сигналы как фундамент эффективного межличностного общения, «подстройка» как орудие выстраивания эффективного общения. На выходе вы приобретёте рабочие техники и методики диагностики партнёра по взаимодействию и моделирования удачного межперсонального общения. Участникам спецпроекта по его окончании выдаются подтверждающие документы. Продолжительность: до 24 академических часов (2 дня).
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Бизнес-семинар: Имидж руководителя

Программа рассчитана на управленцев разных эшелонов, авторитетных специалистов предприятий, топ-менеджеров, бизнесменов, заинтересованных желающих и нацелена на освоение методического инструментария для будущего самостоятельного моделирования и корректировки социально желательного имиджа успешного руководителя и делового человека. Тематический план: «психологический портрет» плодотворного руководителя, ценностные установки построения предпочтительного имиджа, внешний вид современного делового человека, базис продуктивного невербального поведения корпоративного вождя и др. Актантам обучения вручаются подтверждающие документы. Длительность: до 12 академических часов (1 день).
Telephone: 8 (902) 188-36-63.

Коучинг: Голосо-речевой имидж коммуникатора

Спецобучение по технике речи и постановке голоса рассчитано на субъектов публичных специальностей, сознательно и точечно формирующих личностный имидж, и ориентировано на освоение методик развития голосо-речевых навыков для роста эффективности речевых коммуникаций. Тематический план: активизация харизмы голоса, коррекция дыхания, расширение голосового диапазона, тренировка дикционных навыков, нивелирование местного говора, гигиена голосовой системы. В итоге вы приобретёте действенные инструменты развития голосо-речевых навыков с возможностью их успешного практического применения. Выдаётся сертификат. Продолжительность программы: 1 день — до 8 астрономических часов.
Telephone: 8 (902) 188-36-63.