all_rnd, Прежде всего сбоями в работах самих банкоматов. Вот свежий примерчик.
Моя хорошая знакомая, сгребя откуда только возможно наличность, решила досрочно вернуть довольно-таки высокопроцентный кредит. Банк "Русский стандарт". Терминалов в Ростове на порядок меньше, чем общественных туалетов. Платить же за обслуживаение другому банку у бедных людей не принято. Поэтому она из Александровки приехала в центр. Но увы, в это день не срослось. То ли данное чудо техники было неработоспособно, то ли вообще не было света. На другой день свет был, но видимо банкомат находился в дурном расположении духа, поскольку принимал платежи неадекватно. У кого брал всю сумму, кому что-то отбрасывал в лицо. Моей же знакомой "повезло". Поковырявший аппарат механик дал отмашку: "Можно". Но аппарат, обалдевший от самоуверенности молодого человека, денежки-то принял, а подтверждающий своё действие документ решил оставить для каких-то своих нужд.
Менеджер "утешила", мол разберёмся и деньги вернём до копеечки ... через месяц - полтора. "Мы же филиал Москвы. Пока то-сё, пока туды-сюды. Короче, пишите заявление."
Вот и представь, денег нет, проценты по кредиту продолжают капать и отношение к клиенту "А чё?! Это же не мы. Это же банкомат.
На другой день надоумленная умными людьми, хотя бы взять копию заявления, моя знакомая поехала в третий раз. Менеджер: "А чего же вы сразу не взяли? Нужно же головой было думать. А мы ваше заявление уже переправили в центральный офис. Теперь вы должны наисать заявление, что хотите получить копию заявления. Девушка наконец перестала плакать и рассвирепела: "А подать сюда Ляпкина-Тяпкина, сиречь вашего тут главного!" И только после этого вместо менеджера возникла старшая менеджер (!), которая сообщила: "А поезжайте-ка вы в центральный офис без всякого заявления. Я созвонилась и вам дадут копию заявления."
Ну и так далее. И потом, копия заявления это отнюдь не схаванные банкоматом деньги.
А ведь наверняка будут подводные камни, которые пока ещё не видны. Бухгалтерия опасается наплыва желающих узнать: "Где бабки?!" Мало ли непоняток возникнет при добавлении в цепочку выплаты заработной платы ещё одного звена?
И ещё, мне просто претит, когда навязывают что-то сверху.