не очень понравилась статья, слишком размыто написана, слишком много уделено внимания чувствам и заботой о тех, кто принимает отказ. Непонятна и часть "существуют способы сказать "нет" без фактического произнесения этого слова..." Ведь по сути фраза "Простите, но сейчас я не могу" есть отложенное на время "да" и играть в качестве "нет" она может только в том случае, когда человеку просто не хватает смелости его сказать и тогда он выдаёт вот такую вот отговорку. А это, как в самой же статье выше написано: "просто обманывают его и отнимают ваше и его время."