Вероятнее, лучше начать с предыстории. В начале 1980х годов Ново была химико-фармацевтической компанией. Как же нам удалось добиться успеха, создав устройство для введения инсулина? Еще в 1970х годах компанией Ново был создан высокоочищенный монокомпонентный инсулин, а в 1980 году начаты клинические исследования человеческого инсулина. В результате руководство компании Ново пришло к выводу о невозможности усовершенствования инсулина как такового. В целях удержания ведущих позиций в области лечения сахарного диабета было необходимо обратить внимание на повседневную жизнь пациентов. В этой связи была принята концепция “Помощь людям с диабетом”, что послужило отправной точкой для работы над созданием шприц-ручек. В рамках этой программы были изданы поваренные книги с рецептами блюд для людей с диабетом, нуждающихся в здоровой пище с правильным соотношением белков, жиров и углеводов. Были выпущены видеофильмы, информирующие пациентов о наиболее эффективных методах лечения. Был подготовлен ряд ознакомительных материалов для членов семьи, друзей и коллег людей с сахарным диабетом. Эти материалы освещают те изменения, которые происходят в жизни человека после того, как ему поставлен диагноз "сахарный диабет". Главной идеей всей этой деятельности было стремление к повышению качества жизни и соблюдению необходимого баланса между пищей, физической активностью и лечением.

Одобрение Сонника не только способствовало запуску проекта, но и усмирило самых ярых его скептиков. Была сформирована проектная группа, в состав которой вошли доктор Иван Йенсен, ответственный за клинические испытания, и Карстен Мурман, в обязанности которого входило внедрение на рынке новой формы лечения инсулином. Я же отвечал за разработку и производство нового устройства, сменного картриджа и игл. Однако вскоре стало ясно, что одному с этой задачей мне не справиться. Мой коллега Ове Лорензен посоветовал обратиться к Отто Вогели и рекомендовал его как очень талантливого дизайнера и конструктора. Я связался с ним, о чем никогда не пожалел. Вместе мы разработали окончательный вариант. Он был основан на широко известных технологиях, используемых как в новых изобретениях, например, в распределительном щите, так и в корабельном винте Леонардо да Винчи, и в раздвижной разъёмной гайке Чоблина! Предполагалось, что шприц-ручка станет усовершенствованным одноразовым шприцем с поршнем и иглой. Помимо шприц-ручки необходимо было разработать емкость для хранения инсулина и иглы для подкожных инъекций. Мы связались с компанией "Лео Фарма", имеющей большой опыт в сфере производства медицинских препаратов в стеклянных ампулах (картриджах). Это позволило нам быстро наладить деловые отношения с поставщиками картриджей, поршней и закрывающих механизмов.

Создание иглы для подкожных инъекций оказалось одной из наиболее сложных задач проекта. Общим требованием к окончательному продукту были его предельно малые размеры. Поначалу мы хотели использовать стандартную стоматологическую иглу. Но из-за её формы шприц-ручка стала бы на 1 см длиннее заданных параметров. Клаус Йенсен, главный врач клиники Видоре, где мы обсуждали вопрос стерилизации резиновой мембраны в стеклянной ампуле, предложил своё решение. Уменьшить длину шприц-ручки на 1 см станет возможным, если центральная часть иглы будет двигаться параллельно верхней части картриджа. Прекрасная идея! Практически у истоков проекта стоял и Арне Барстад, приглашенный Джоном Педерсеном на должность менеджера по закупкам. Последний не ошибся в выборе, поскольку Арне Барстад обладал редким даром заводить выгодные деловые знакомства и заключать договоры. Вскоре были налажены связи с американскими производителями – BD, Sherwood и MPL, а также с пятью японскими производителями игл. При встрече с американскими производителями выяснилось, что они не располагают необходимыми технологиями. Тогда был организован визит в Японию в компании Nissho, Misawa и TSK. Компания Nissho, несомненно, оказалась самой надежной компанией, и именно она стала нашим партнером.

Прошло ещё не мало времени, прежде чем мы подписали договор о сотрудничестве. Если вы думаете, что при первой деловой встрече в крупной японской компании можно сразу договориться о производстве необходимого вам продукта, то вы ошибаетесь. Японские бизнесмены строго соблюдают правила делового этикета и при этом исключительно пытливы. Так, они подробно расспрашивали нас о цели создания иглы, о предполагаемом ежегодном обороте, о размерах и статусе нашей компании так далее и так далее. Еще заранее было решено, что проект не будет разглашен, поэтому нам пришлось придумать различные варианты использования игл, чтобы внушить доверие нашим будущим партнерам. Но нам отказали. Японские производители были уверены, что им не удастся создать необходимую нам иглу. По их словам, они не располагали технологиями. Проект был нереальным. Они согласились взяться за решение этой сложной задачи только после того, как мы упомянули уже изготовленную ими аналогичную иглу, используемую при анализах крови и имеющую резиновый защитный колпачок вместо пластикового. Как я уже ранее упоминал, компанию Nissho интересовали размеры ежегодного заказа. Мы с Арне дали приблизительную цифру в 20-30 миллионов, хотя понимали, что годовой оборот вряд ли превысит 10 миллионов. Мы исходили из предположения, что 10 тысяч пациентов станут пользоваться иглами три раза в день. Компания Nissho сочла наши условия приемлемыми, и в 1983 году состоялась первая поставка.

В ходе работы над проектом стало очевидно, что мы совершим революционный переворот в области инсулинотерапии.

Но были ли приняты должные меры, чтобы конкурирующие фирмы не скопировали наше изобретение и не выпустили продукт на рынок раньше нас? По правде говоря, нет. Необходимо было срочно что-то предпринять. Мы связались с патентным отделом. Но сотрудники отдела не посчитали идею шприц-ручки достаточно важной для того, чтобы её патентовать. По их мнению, нам необходимо было сосредоточиться на том, чтобы первыми вывести шприц-ручку на рынок. Мы придерживались иного мнения. После долгих обсуждений было принято решение сделать всё, чтобы конкуренты не смогли воспользоваться нашей идеей и запатентовать шприц-ручку. Патент на изобретение выдается на основании соблюдения двух предварительных условий: во-первых, новая концепция должна стать интересным и важным событием, во-вторых – идея изобретения должна нести в себе новаторский подход. Превентивный патент – публикация о концепции шприц-ручки в широкодоступном издании – позволил бы придать огласке изобретение шприц-ручки и тем самым лишить атрибута новизны саму идею. Однако при этом нам хотелось привлечь наименьшее внимание конкурентов. Получение патента кон- курирующими компаниями на использование нашей идеи нанесло бы непоправимый урон производству и распространению нашего продукта. Позже были получены патенты в США и Японии, поскольку, согласно законодательству этих стран, любой компании следует получить патент в течение года, следующего за выпуском продукта на рынок.

Было решено разместить рекламную статью с описанием и иллюстрацией идеи создания шприц-ручки НовоПен® в небольшом югославском еженедельнике. Еженедельник печатался на сербско-хорватском языке (на кириллице) и выходил тиражом 50 000 экземпляров в городке Цренйанин. Шансы, что конкуренты заметят публикацию, были крайне невелики, тем не менее, в статье шла речь о создании нашей концепции. Таким образом, ни одна конкурирующая компания не смогла бы заявить о новаторской идее, поскольку о ней уже писали в прессе! Позже был выполнен нотариально заверенный перевод статьи для возможного использования в судебных целях.

В начале 1980х Ново являлась химико-фармацевтической компанией: мы были не готовы начать самостоятельное производство шприц-ручки НовоПен® и были вынуждены искать деловых партнеров. Мы обратились к компаниям Danfoss и Bruel & Kjær, полагая, что они обладают широкими техническими возможностями для производства шприц-ручки НовоПен®. В ходе многочисленных встреч технические специалисты обеих компаний с уважением отзывались о нашем проекте, заверяя нас, что смогут наладить производство, но, к сожалению, результат этих встреч ни к чему не привел. Руководство обеих компаний полагало, что этот проект не соответствовал профилю их деятельности, и переговоры были приостановлены. Единственным выходом было наладить сборочные линии по производству шприц-ручки НовоПен® и разместить филиалы в Дании, Германии и Швейцарии. И это решение оказалось самым верным. Но как её назвать? Карстен Мурман предложил несколько названий, указывающих на взаимосвязь между шприц-ручкой, сменным картриджем и иглами. Вполне очевидно, что шприц-ручка, которая производится и продаётся компанией Ново, должна называться “НовоПен®”. Но как быть с картриджами и иглами? Иглы подобраны специально для шприц-ручки, соответственно их назвали “PenNeedle®” (“Иглы для шприц-ручки”). По аналогии, предварительно заполненные картриджи (стеклянные ампулы с инсулином) получили название “Penfill®” (“Penfill® – Наполнитель шприц-ручки”). Созвучие в наименовании трех взаимосвязанных элементов, несомненно, способствовало лучшему запоминанию нашего продукта среди потребителей.