Звоню с утра в «Аэрофлот». 

- Я бы хотела сделать апгрейд билета в Шанхай на бонусные баллы - до класса «Комфорт». Это возможно ?

Называю номер карточки «Аэрофлот-бонус», номер билета, даты. В ответ слышу радостное:

- Да, конечно, такую услугу наша компания предоставляет часто летающим пассажирам. И на ваши рейсы в данный момент такая возможность, безусловно, есть. 

— Апгрейд  будет распространяться на оба перелета?

- Да, конечно, должен распространяться на оба, но в вашем случае он не может распространяться на оба. Дело в том, что самолет из Шанхая на обратном рейсе - не стандартный Боинг, а аэробус. Он вообще не предусматривает класса «Комфорт». Там все места в эконом-классе одинаковы.

- А самолет в Шанхай?

- Тоже не предусматривает. Зато мы можем проапгрейдить ваши билеты до класса эконом-оптимум!

- Зачем, если все места одинаковы?

- Ну да, это не даст вам никакого преимущества в выборе места в салоне, но зато этот тариф уже можно проапгрейдить до бизнес-класса. 

- А как это можно реализовать в реальности?

- Мы спишем с вашей карточки бонусные баллы, а кроме этого вам нужно будет доплатить за топливный сбор.

- Ок, давайте тогда так и сделаем.

- К сожалению, это тоже невозможно. В бизнес-классе на обратном пути из Шанхая уже нет доступных для апгрейда мест. А  правила позволяют производить апгрейд только на весь маршрут целиком.

- То есть если называть вещи своими именами, мы с вами сейчас вот уже десять минут ведем беседу, которая не имела никакого практического смысла с  самого начала?

- Ну… Получается, что да.

Комментарий  близкого человека:

- Ты слишком привыкла в спорте к конкретике и четкому ритму действий. Четко ставишь задачу и хочешь получить столь же четкую реакцию. А нормальные люди так не умеют...

С удовлетворением докладываю, что программа-минимум на период пребывания в Москве практически выполнена: в качестве собеседников были пойманы и с пристрастием опрошены Сергей Старкин (тренер Дениса Аблязина и Алии Мустафиной) и Михаил Мамиашвили, рассказавший по обыкновению кучу всего интересного и так увлекший меня беседой, что под шумок и три кружки чая я слопала годовой запас "гостевых" конфет и печенек в федерации борьбы. Осталось написать одно из этих интервью на свой выбор, подстричься, выучить очередной португальский текст и собрать чемодан. Ну и по мелочи: догладить непоглаженное, доварить вишневое варенье, довязать рукав свитера и дошить ламбрекен для штор в дочкину гостиную. все остальное - в апреле.

Но вообще конечно жесть полная - зубрить на курсах португальский язык в десять часов вечера, когда организм живет по времени Гонконга с плюс пятичасовой разницей