Коучинг как инструмент реализации национальной идеи
17:41 25/05/2004
Поиск формулировки российской национальной идеи несколько затянулся.
Свое видение проблемы высказал наш Президент в период своей выборной кампании на встрече с доверенными лицами в феврале 2004 года. "Мы должны быть конкурентоспособны во всем - и человек, и отрасль, и население, и страна. Вот это должна быть наша основная национальная идея", - заявил он тогда. Тему подхватил в марте, прямо в момент своего назначения премьер М.Фрадков, сказав, что она может объединить правительство, Думу и бизнес.
Дело за малым: воспитывать на идее и развивать ее по указанной лидерами цепочке, начиная от каждого отдельного человека.
Только вот слово “конкурентоспособность” для нашего менталитета непривычное.
В России всегда работали из-под палки – и при крепости, и при старом капитализме, и при социализме.
Но на дворе давно уже рыночные условия, и многие мировые тенденции начинают возникать у нас одновременно с заграницей.
Например, в новом тысячелетии работник сегодня уже не хочет работать как просто “исполнитель”. Проводя большую часть жизни на работе, он возжелал через свой труд самореализоваться и раскрыться.
Известный американский психолог А. Маслоу назвал это явление самоактуализацией человека, когда он научается сонастраиваться со своей собственной внутренней природой. Он не избавляется от проблем, но движется от решения преходящих и нереальных проблем к решению реальных. Самоактуализация - это постоянный процесс развития своих возможностей и использование своих способностей в работе “ради того, чтобы делать хорошо то, что ты хочешь делать”.
Это, наконец, непременное условие развития конкурентоспособности личности.
Миллениум принес, наконец, восприятие как пережитков прошлого методов авторитарного руководства. Жесткость приказа по сути, даже приказная форма обращения вызывает у человека естественную реакцию психологической защиты.
Исполнители не хотят быть слепым орудием в руках собственников или топ-менеджеров, считая это унижающим их личность, они желают, чтобы с ними разговаривали “человеческим языком”.
Как только это выполняется, заметили психологи, работники самоактуализируются.
В основе технологии современного управления персоналом лежит коучинг – система содействия человеку в достижении результата, перемещения его из зоны проблемы в зону эффективного решения на основе раскрытия потенциала человека благодаря взаимодействию с коучем, который выступает не в роли консультанта, давая советы и рекомендации, а лишь подвигает к творческому поиску решений и поддерживает решимость достигать целей.
На предприятиях эта философия выливается в новую корпоративную культуру.
"Сoach" – с английского - "карета", "повозка". Сначала коучингу обучают членов управляющей команды, а затем они “везут” непосредственных подчиненных, и так по цепочке вниз. В итоге прекращается текучка кадров (взаимопонимание!), растет производительность труда (основа конкурентоспособности!). Так теория, относящаяся к человековедению, завершает свой поисково-накопительный период и оформляется в высоко практичную технологию.
Но не зря говорят, что новое – это хорошо забытое старое. Это похоже на наше наставничество советских времен – но лишь отчасти.
Любой народ силен своими корнями, заглянем в нашу историю глубже. На Руси существовало нечто подобное и называлось оно более понятным, чем “коучинг”, словом - “духовничество”.
У многих деловых людей был свой духовник-наставник. Русский купец любые свои сделки осуществлял с его благословения. Духовным наставником мог быть не обязательно представитель церкви. Более того, священники обращались за советом к этим великомудрым старцам. Духовник никогда не подавлял волю своего подопечного, отношения с ним строились на полном взаимном уважении.
А вспомним парторгов на предприятиях, среди которых немало было умнейших и тонких психологов – по крайней мере, такими их показывали в книгах и кино. Вместе с компартией из производственных коллективов “выплеснули” и этих “партийных духовников”.
Идеология всегда находит воплощение в “герое нашего времени”.
Какими должны быть наши идеалы в рыночных отношениях, кому следует подражать и кого учиться?
В Америке это тип предприимчивого и расчетливого бизнесмена, и весьма конкурентоспособного по принципу “Боливар не выдержит двоих” (О.Генри). Для него разговоры “по душам” нечто мешающее не только в работе, но и в жизни.
В Японии другая модель, где все улыбаются друг другу и готовы оказать услугу (при неписаном условии, что ты обязан оказать ответную).
Во всем мире говорят о русских, как о людях с загадочной и непонятной душой. Психологи описали этот феномен через типологию личности (К.Г.Юнг). Согласно типологии личности, описывающей шестнадцать психотипов, психотип - это не меняющаяся стандартная и генетически устойчивая система. Так вот, для Америки характерен психотип “Предприниматель” (таков, например, наш С.Глазьев).
Для России же близок “Лирик” (иные названия – “Романтик” и “Мечтатель”).
Ядро личности “Лирика” (INFP) составляет “этическая интуиция” (NF), которая означает, что люди этого типа являются гармонизаторами людских взаимоотношений, тонко чувствующими этическую сторону жизни. Это мягкий, обаятельный в общении человек, умеющий идти на компромиссы, терпеливо ждать и прощать, терпим к недостаткам других.
С почтением относится к людям, наделенным властными полномочиями, если они могут давать конкретные указания.
Раним, неуверен в себе, склонен к долгим сомнениям в выборе решения. Его нужно вовлекать в дело нуждаетя в разносторонней поддержке. В работе может отвлекаться на мелочи, не успевая сделать более важные дела.
Не любит строгих порядков. С трудом ему дается трезвый расчет.
Работоспособность имеет ярко выраженные периоды спадов и подъемов.
Этими чертами и объясняется сложный духовный мир большинства наших соотечественников.
Между психотипами существует определенные стандартные интертипные взаимоотношения. Исходя из теории психотипов можно определить какой из психотипов является для “Лирика” референтным или почитаемым.
Эти отношения называются “заказными”, где в роли “заказчика” выступает “Хранитель”. Он лучше “Лирика” понимает, что нужно делать для решения его проблем, может дать импульс к реализации задач своего “подзаказного”. Этот момент для наших поисков идеалов очень важен.
Рассмотрим краткий портрет психотипа. “Хранитель” (IFSJ).
“Хранитель” хорошо разбирается в отношениях между людьми.
Добросовестен, обязателен, пунктуален. Ко всему готовится заблаговременно. Выполняет начатую работу тщательно и последовательно. Человек долга. Не жалеет сил и времени для создания порядка. Заставляет себя делать даже не интересную, но необходимую работу. Хороший экономист, умеет рационально обращаться с финансами. не любит долгов.
Стремится равномерно распределять дела по времени, постоянно загружен какой-либо работой. Трудолюбив в быту.
Имеет сильную выдержку и самообладание. Принципиален, если надо, твердо и напористо защищает себя и своих близких. Постоянен в своих привычках и привязанностях. Нетерпим к неопрятности и халтуре, требует соблюдения оправдавших себя методов работы. Охотно приходит на помощь людям в трудные для них минуты, оказывает различные услуги. Хранит верность в семье. На мероприятия не опаздывает. Отношение выражает не столько словами, сколько тоном и взглядом.
Не прощает предательства. Мнителен, плохо переносит ситуации неопределенности. Не любит частых перемен. При попытках подавить его может проявлять агрессивность.
Болезненно переносит несправедливость и неэтичность. Хорошо видит чужие
недостатки, отличается резкостью оценок, но чаще свое отношение выражает не
столько словами, сколько тоном и взглядом.
Этот очень необычный психотип от всех других отличается тем, что в нем удивительным образом сочетаются все прекрасные черты человечества – порядочность, добросовестность, работоспособность, человечность, отзывчивость. Хранитель - отличный организатор, который всегда способен не только распорядиться, но и спросить.
Вот кто из управленцев умеет разговаривать с подчиненными на “человеческом языке”! И самая главная его черта, давшая название психотипу, неукоснительное соблюдение этических традиций человечества.
Лет десять назад, проводя исследования, я обнаружил, что жители города Невьянска в подавляющем своем большинстве, (в том числе Глава администрации) - “Хранители”, причем, очевидно, наследственные.
Невьянск в далекие годы был вотчиной русских заводчиков Демидовых. И так сложилось, что работали у них так называемые кержаки - раскольники, староверы, официальной церковью гонимые, люди упрямые и замкнутые по мнению окружающих, но обстоятельные, хозяйственные, конкурентоспособные.
Сейчас город Невьянск и бывший демидовский железоделательный, а после советский военный, завод переживает непростые времена.
Но местные власти восстановили два бесценных российских памятника – храм и башню Демидова. Наклонная башня известна многим – это уникальное сооружение могли создать только “Хранители”. Храм же – это наш уральский Исаакий - он по архитектуре напоминает творение Монферрана. Иконопись невьянской школы возрождается в былой славе.
Здесь удалось воссоздать дух того времени.
Здесь, в российской глубинке, в опорном крае державы, возрождается дух русского народа, его потаенная сила - тех его представителей, о ком говорят “с уральским характером”, конкурентоспособных – “Хранителей”.
Когда-то, как выразился Ленин, “декабристы разбудили Герцена”, и тот пропагандировал идею революции, на долгие годы ставшую для России национальной.
Дело, повторюсь, за малым: надо, чтобы “Хранители” в качестве коучей или, по-русски, духовников, разбудили в “Лириках” недостающую им уверенность в себе, оказали поддержку.
Так “конкурентоспособность” как национальная идея, которая пока дремлет в наших людях, может обрести материальные черты через философию коучинга. Самый мощный ресурс в экономике – человеческий фактор, в нашей стране “Лириков” еще не раскрыт. А в этой сфере мы богаче любой страны.
И.Карнаух,
политпсихолог, консультант в области кадрового менеджмента
Читайте по теме:
Высокая зарплата обеспечит конкурентоспособность России
