Однажды утром я ехал на работу. Зашел в автобус, отдал водителю за проезд. На мою просьбу выдать билет водитель сначала что-то буркнул, а когда я повторил просьбу - отмотал метра полтора билетной ленты и закинул мне в окошко.

Я не злился в тот момент. Правда. Но выходя из автобуса запомнил его номер. И первое, что я сделал, придя на работу - это написал отзыв на сайте городского транспорта. А через неделю почтой мне прислали ответ, что водитель такой-то "депремирован".

Я не злился. Мне было даже интересно наблюдать за собой, за тем, как я буду реагировать на такой неожиданный приступ ярости. До этого случая я никогда ни на кого не жаловался. И вынес из него не обиду, не ответную злость, и даже не удовлетворенность отмщением, а, скорее, гордость, что меня это не задело и что я, вроде бы, даже выполнил свой долг, сообщив о плохой работе этого человека.

А вот в последнее время я как будто растерял это спокойствие. Появилась во мне какая-то странная неудовлетворенность и слабо контролируемая агрессия. Сегодня вот звонил в службу поддержки и чуть не довел девушку до слез. Не знаю, откуда во мне вскипела эта напористость... Я даже не могу объяснить, что конкретно меня расстроило настолько, что я на нее накинулся.

Закончив разговор и выпив чаю, я понял, что только что я и был тем самым легендарным мудаком, который найдется во всякой большой группе людей, который в одиночку своим поведением может испортить настроение всем. Мне стало некомфортно и стыдно за себя. За то, что кроме решения проблемы, я позволил себе еще и поиграть на чувствах человека, у которого таких как я - сотни за день. Как и тот водитель автобуса, я позволил себе слить свою злость на подвернувшегося незнакомого человека, не зная ничего о нем. Так грубо и несправедливо.

Поэтому я снова позвонил туда, попросил связать меня с той девушкой, и попросил прощения, сказал, что вел себя неправильно и жалею, что испортил ей настроение.

Но я не считаю, что этим я купил себе индульгенцию. Что сделано, то сделано. Мне по-прежнему за себя очень стыдно. Но я рад, что я так чувствую! Я рад что могу перезвонить и извиниться, рад, что не спрятался и не посчитал это неважным. Из таких мелочей и состоит жизнь. Я не хочу быть агрессивным и неудовлетворенным мудаком! Не хочу портить жизни людям. Это мое убеждение и спасибо девушке Виктории, благодаря которой я это так ясно ощутил.