Приветствую, читатель.

  Недавно столкнулся с неприятной проблемой: моя Outlook вдруг отказалась принимать почту, выдав “неизвестная ошибка Outlook”.
  Неприятной, так как не знаешь, на что и думать: то ли провайдер на почтовом сервере что-то там настраивает, то ли был сбой в сети, то ли программа “глючит”.

  Как ни странно, почтовик сам предложил решение проблемы: 

  При попытке отправить, для проверки, письмо самому себе программа оповестила о проблемах в файле Outlook.pst (входящая почта) и предложила просканировать файл восстановительной утилитой Scanpst.exe . 
   Это все здорово, но где ее искать?

 

   Может быть существует какая-то специальная процедура, но я пошел простым путем: прошелся Поиском (см. в меню «Пуск» или вверху окна проводника) по имени Scanpst в C:\Program Files\Microsoft Office и нужная утилита нашлась в папке Office12. Осталось открыть ей доступ к Outlook.pst, поскольку этот файл является “скрытым”.

   Запускаем утилиту, по указанному в сообщении пути открываем ей доступ к файлу почты Outlook.pst и нажимаем кнопку “Начать”. На предложение «создать резервную копию» можно согласиться.

  Вот и все — “восстановление прошло успешно”, проблема решена. Хотя, что за «неизвестная ошибка Outlook», так и непонятно)).

  (Да, не забудьте вернуть настройку скытых файлов обратно!)

  Если возникла проблема с поиском файла Outlook.pst, можно воспользоваться тем же Поиском. Надо только не забыть поставить в Параметрах поиска «галочки» на «Дополнительные параметры» и «Поиск в скрытых файлах и папках». Когда файл найдется, открыть его Свойства  (прав.кн.мыш.) и из строки Размещение скопировать путь к файлу.

   Позже не поленился и попытался поискать какую-нибудь понятную инструкцию. Более-менее внятное решение проблемы предлагает Поддержка Microsoft, хотя там столько ненужных подробностей, что вылавливаешь нужную информацию со второго-третьего раза. Оказывается, я все сделал правильно, хоть и посвоему. Зато полезными оказались сведения об ограничениях использования восстановительной утилиты, а также о поиске файла Outlook.pst и Scanpst конкретно в операционных системах XP, Vista и Windows 7.
 Даже есть сноска, что делать, если все вышеперечисленное не помогло.
 Поменьше бы таких ненужных проблем, чего и вам желаю. Пока!

http://lipawasya.ru/internet-i-computer/outlook-neizvestnaya-oshibka/