Потрясающие вещи становятся очевидными. Даже в столице нашей страны, практически во всех крупных магазинах можно проследить одну тенденцию: несмотря на появление некоторых моментов сервиса, ранее недоступных жителю России, основная проблема в том, что НИГДЕ по-настоящему не заботятся об удобстве клиента. Или практически нигде. Более того, у нас и об удобстве работы менеджерского состава никто не заботится.
Вобщем вывод такой: в этом (и во многих других) аспекте, Москва похожа на "дерёвню".