-неизвестно

 -неизвестно

 -Поиск по дневнику

Поиск сообщений в Nat_Stickerman

 -Подписка по e-mail

 

 -Статистика

Статистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
Создан: 04.05.2011
Записей:
Комментариев:
Написано: 177


от официанта Евразии людям

Вторник, 03 Апреля 2012 г. 17:59 + в цитатник
не скрою, я люблю свою работу, но за те полгода, что я хаслю в евразии, у меня накопилось несколько вопросов к большинству людей, что посещают наши рестораны и суши-бары

1.поведение
что за манера строить из себя пуп земли? вы такие же люди как я и как все вокруг, для меня вы не особенные - я отношусь ко всем посетителям одинаково и не буду крутиться только вокруг вас. таких как вы у меня еще несколько столов, и я не буду ускорять приготовление вашего заказа, если отдача - час/принимать заказ вне очереди/ОСОБЕННО ПРОКАТЫВАТЬ СВОЮ КАРТУ ради сраных счастливых часов
если вам не нравится что-то, вас никто не держит

2. отношение к персоналу и официантам в частности
люди разные приходят, но порой такие штрихи попадаются, что хоть стой, хоть падай. такое чувство иногда, что не приятно время провести приходят, а повысить свою самооценку, отыгравшись на официантах. я не раз видела, как посетители доводят девочек до слез чисто просто так, ради развлечения. это мерзко и убого. и со мной такое пытались проделывать, но я умею ставить на место. да, такая профессия как официант не самая желанная в мире, но в свои 19 лет я получаю по 30 тысяч в месяц. не каждый может этим похвастать.
так что только один вопрос - НАХЕРА ПОРТИТЬ НАСТРОЕНИЕ И СЕБЕ И ВСЕМ ОКРУЖАЮЩИМ, УСТРАИВАЯ НЕОБОСНОВАННЫЕ СКАНДАЛЫ НА РОВНОМ МЕСТЕ?

3.уборка стола
что прикол садиться за грязный стол или в тот момент, когда его убирают? во-первых мешаете, люди
во-вторых, приятно сидеть как свинья в сраче?
я этого не понимаю. неужели так хочется набить брюхо, что пропадает элементарное уважение к самому себе?

4. полная посадка
вот вы пришли, видите, что все столы заняты, и начинаете террорезировать официантов "а когда освободится стол?" или просто бродите по залу как привидения. вы мешаете и мешаете очень. поверьте, как только освободится и будет убран стол в нужном вам зале, вас позовут, но пока не обижайтесь, если вам предложат прогуляться минут 20 или подождать у входа в ресторан - это нормально. и не надо делать оскорбленное лицо и задрав голову уходить.

5.чаевые
10% от счета - это международный стандарт. если бы хотя бы через одного эти 10% оставляли, я бы уже автомобиль купила, честное слово. почему-то считается нормой прийти компанией в 10-12 человек, наесть-напить счет на 6-7 тысяч и оставить официанту на чай 2 рубля, хотя всем известно, что официанты живут на чай

хотя что толку в этом посте
все равно ничего не изменится
Метки:  

Румпельштильцхенъ   обратиться по имени Понедельник, 14 Мая 2012 г. 14:35 (ссылка)
Обязанности Официанта:
- Сервировка стола в соответствии с установленными стандартами
- Контроль за чистотой, состоянием и комплектностью приборов, посуды и скатертями и салфетками на закрепленных за официантом столах.
- Изучение меню, знание основных и сезонных блюд и напитков, предлагаемых гостям.
- Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков.Оказание помощи при составлении заказа.
- Прием заказов от клиента ресторана.
- Подача блюд и напитков согласно установленным правилам обслуживания.
- Принятие мер, в рамках своей компетенции, по разрешению проблем, возникших у клиента.
- Создание в заведение атмосферы гостеприимства (отношение к гостям, манера поведения, внешний вид).
- Осуществление руководства над помощником официанта.
- Предоставление счета гостям.
- Получение платы по счетам.

Это ваши ОБЯЗАННОСТИ. Чаевые - это благодарность от посетителей за дополнительный сервис.
Нет такого понятия "международный стандарт" 10% чаевых, есть "Неписанный международный стандарт" т.е. никто не обязан их оставлять вообще. Поэтому и считается нормой ничего не оставлять на чай.
P.S. За работу в 240часов в месяц многие получают 30тысяч+
Привыкайте мир вообще жестокий и ваши проблемы нужны только вам.
Ответить С цитатой В цитатник
Румпельштильцхенъ   обратиться по имени Понедельник, 14 Мая 2012 г. 15:19 (ссылка)
Вы работаете в японском ресторане.

"В Японии вообще не принято оставлять на чай. Такое предложение японец сочтет за оскорбление. Хорошо работать — долг каждого японца, а получать за это дополнительное денежное вознаграждение — позорно. Такой же подход к чаевым существует в Австралии. По рассказам туристов, из-за необходимости платить чаевые японцы даже часто отказываются от путешествия в западные страны."
Пища для размышления.
Ответить С цитатой В цитатник
Перейти к дневнику

Понедельник, 14 Мая 2012 г. 18:33ссылка
привет, открою новость : мы в РФ живем, и лично я не японец
Румпельштильцхенъ   обратиться по имени Понедельник, 14 Мая 2012 г. 23:15 (ссылка)
Вот и я о чём.
Когда в РФ будет всё как за рубежом, тогда у будет чай 10% и официанты действительно будут получат только чаевые или они будут составлять 50% от ЗП.
Ответить С цитатой В цитатник
Комментировать К дневнику Страницы: [1] [Новые]
 

Добавить комментарий:
Текст комментария: смайлики

Проверка орфографии: (найти ошибки)

Прикрепить картинку:

 Переводить URL в ссылку
 Подписаться на комментарии
 Подписать картинку